微信打造無人海軍

微信打造無人海軍

本文在拉斯韋爾著名的“5w模式”理論的基礎上，將微信本身的功能提升為監(jiān)管分析、內(nèi)容分析、媒體分析和公眾分析四個主要方面，探討了微信信息傳播模式。一、語聊工具了—微信是一種生活方式在2011年底你會驚奇地發(fā)現(xiàn),在街道旁、校園中、地鐵上、公交車里,身邊的很多人都開始對著手機講短信,通過一種能夠語音聊天的手機應用客戶端來隨時隨地傳情達意。沒錯,這款風靡的應用軟件就是微信。想要深入了解微信,就不得不提Kik。Kik是一款基于手機通訊錄功能的即時通訊軟件,它跨越了運營商壁壘、硬軟件壁壘和社交網(wǎng)絡壁壘,使手機、ipad等移動終端成為新的社交平臺。雖然它不能發(fā)照片,也不能發(fā)附件,但在2010年10月19日登陸AppStore和AndroidMarket后,它就在短短的15天內(nèi)擁有了百萬用戶,其受歡迎程度讓不少手機應用望塵莫及。國內(nèi)最早出現(xiàn)的類似Kik應用的是語聊軟件———米聊,它在國內(nèi)市場最早發(fā)布公測客戶端,其新穎的溝通模式也使它一開始就受到了用戶熱捧。隨后盛大網(wǎng)絡等SNS運營商聞風而動,2011年1月21日,騰訊正式推出基于QQ用戶的微信,這款通過網(wǎng)絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機聊天軟件,使用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。在實際操作中,微信僅收取流量費,從運營商提供的數(shù)據(jù)來看,微信通過互聯(lián)網(wǎng)的后臺運行每小時只需要2.4K流量?！爸v短信”、免費、無距離限制……這些功能無疑具有強大的市場吸引力。在這場語聊工具大戰(zhàn)中,飛聊、口信、翼聊、個聊等類似產(chǎn)品紛紛亮相,最終微信強勢取代米聊,成為新霸主。微信可以說是介于手機QQ和微博之間的第三種社交關系,它正在改變著人們的社交生活方式。在累計經(jīng)過40余個版本升級后,微信自身形成了一個三維溝通矩陣:X坐標是語音、文字、圖片、視頻;Y坐標是手機通訊錄、智能手機客戶端、QQ、微博、郵箱;Z坐標是LBS定位、漂流瓶,搖一搖,二維碼識別?？v橫交錯立體化的社交鏈,覆蓋了工作、生活的多層次需求面,并且在這個三維空間里,各溝通鏈條完全交叉、各平臺互通共享,這是其他任何IM工具都無法比擬的?！敖裉?你微信了么?”正如其廣告語所言,微信已然成為一種生活方式。二、大眾語言學研究美國著名傳播學家拉斯韋爾提出大眾傳播的“5W模式”,即who,saywhat,inwhichchannel,towhom,withwhateffect。他將人們每天從事卻又闡釋不清楚的傳播活動明確表述為由五個環(huán)節(jié)和要素構成的過程,這也促使大眾傳播學五大研究領域即控制分析,內(nèi)容分析,媒介分析、受眾分析、效果分析這一思路的形成。下面將重點通過前四個領域來研究微信的信息傳播模式。(一)手機網(wǎng)民等非線上及其娛樂傳播模式微信傳播典型地體現(xiàn)了傳播的雙向性和互動性。微信是基于QQ平臺的應用軟件,因而在它的信息傳播模式中,傳受雙方的關系特點傳承了QQ平臺的特質(zhì)。首先,傳播主體即用戶群體更加精確。微信主要依托智能手機等移動平臺,手機QQ用戶是其主力軍。智能手機用戶和手機QQ用戶的龐大,使微信在推廣中具有無可比擬的優(yōu)勢。截至2011年12月底,中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億,同比增長17.5%,其中,智能手機網(wǎng)民規(guī)模達到1.9億,滲透率達53.4%。在不同品牌的移動IM即時通訊中,手機QQ占據(jù)99.5%的市場份額。另外,米聊等語聊軟件需用戶注冊帳號,微信相比而言則更為便捷,QQ號與微博、微信、郵箱、音樂等等應用相關聯(lián),手機QQ用戶可直接用QQ號碼登錄,可謂是“一號通天下”。其次,傳播主體呈現(xiàn)出年輕化、高學歷的特點。出于學習、工作等方面的需要,支持多種應用的軟件的智能手機在學生、白領等高學歷的群體中頗受歡迎。在對北上廣深四地智能手機3G網(wǎng)民的相關調(diào)查發(fā)現(xiàn),20-29歲這一年齡段成為最主流的手機網(wǎng)民群體,學歷大多在大學本科以上。對于微信這種IM領域的“新星”,學生群體和上班族等時尚人群更容易接受和推廣。用戶最初玩兒微信在與于其“新”和“奇”,語音對講這種時尚聯(lián)系模式在年輕人中備受追捧,而微信抓年輕人心理推出的其他娛樂功能更是進一步俘虜了這一群體。再次,信息傳受雙方的關系更為親密。騰訊的用戶資源擁有很強的感性意識和情感黏性,在這種傳播模式中,傳受雙方的關系更為親近和密切。在社交模式上,用戶最初喜歡QQ是希望借助此平臺“和陌生人說話”,當失去新鮮性之后才擴展到熟人層面形成穩(wěn)定的社交圈;而微信恰好相反,它最初從已相對穩(wěn)定的熟人群體出發(fā)“和親近人說話”,然后再逐漸擴展到陌生人層面。微信的主要功能是類似于電話聯(lián)系的語音對話,從用戶的心理和習慣來講,使用語音進行聊天的傳受雙方關系會更為親密,在精確化的交際圈里,微信的傳受雙方以親人、閨蜜、朋友、同事為主,這也就決定了雙方通過媒介傳遞與反饋信息內(nèi)容的特殊性。(二)微信操作較簡單,容易實現(xiàn)互通微信傳播內(nèi)容具有私密性和即時性的特點。由于傳者和受眾的特殊關系,微信信息交流內(nèi)容也更為私密。在微博上,粉絲可以看到所關注用戶發(fā)布的相關信息,而微信信息停留在傳受雙方的移動終端上,只有傳受雙方可以看到聽到,其他用戶無法在自己界面獲知。另外,微信整合了QQ和微博的功能,其內(nèi)容發(fā)布具有即時性,只要用戶在線,就能夠?qū)π畔⑦M行快速接收和反饋,而且微信還支持QQ離線消息的接收,在訊息傳達上比較迅捷。微信傳播方式還具有多元化的特點。文字聊天原有的障礙在于,傳受雙方在聊天中不能真切地感受到文字背后的“表情”,不能準確了解到對話者的心情和語氣,這在一定程度上造成了信息的不對稱。早在很久之前,中國移動推出了“移動對講機”功能。如果要發(fā)語音短信,需要撥打服務代碼加上對方電話號碼,用戶在聽到語音提示后說出需傳達的內(nèi)容,最終以提示短信的形式到達訊息的接收者手機,接收者則需要回撥相關代碼來聽取訊息內(nèi)容。這種繁瑣的流程在一定程度上反而造成了溝通障礙,而在當時通訊條件下訊息能否順暢到達也難以保證。微信主打語音聊天,點對點的語音交流類似于現(xiàn)場直播,通過聲音來傳達情感,能夠更好地把握傳受雙方的心理,相對于單純的文字來講更有優(yōu)勢。經(jīng)過近45個版本的升級后,今天的微信可以通過語音、文字、圖片以及視頻來傳播信息,在iphone等高端智能手機上還可以直接視頻通話,在媒介融合背景下,微信引領了3G時代信息傳播的潮流。(三)微信并實現(xiàn)智能手機的功能可以預見的是,以智能手機終端為主要載體的移動媒體在未來將具有巨大的發(fā)展空間,而未來的信息傳播媒介也將會是多媒體平臺的優(yōu)化集成,就目前而言,微信的信息傳播媒介正是這一方向的有益探索。3G時代智能手機得到迅速普及,現(xiàn)在智能手機的推廣已經(jīng)從中高端市場轉向了低端市場。微信使智能手機的功能得到最大化利用。微信的語音對講對應的是麥克風和揚聲器,二維碼和圖片分享對應的是手機高清攝像頭,手寫輸入對應的是多點觸屏,搖一搖對應的是重力感應器,查看附近的人對應的是GPS定位。相關數(shù)據(jù)表明,Symbian、Android和Ios三大系統(tǒng)目前占據(jù)95%以上的智能手機市場份額。微信現(xiàn)在擁有多個版本的客戶端,已經(jīng)基本上實現(xiàn)了多種手機系統(tǒng)的全覆蓋。除對手機基本功能的最大化利用外,微信同時實現(xiàn)了傳播渠道的拓展和優(yōu)勢平臺的集中。微信相繼推出了二維碼、LBS定位等功能,其中二維碼是身份認同,在攝像頭前掃描即可辨別用戶身份信息,而LBS定位功能則可以用來找朋友。另外,微信的系統(tǒng)插件已經(jīng)打通了手機通訊錄,QQ通訊錄、QQ郵箱,QQ微博等產(chǎn)品,表現(xiàn)出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代成為平臺型產(chǎn)品的潛質(zhì)。優(yōu)勢平臺的集聚共享,基本上將人們?nèi)粘Ｊ褂玫乃型ㄓ嵐ぞ叨寄依ㄔ趦?nèi),因此微信可以說是這些通訊工具的“集大成者”,其優(yōu)勢不言而喻。(四)“評論員”交際圈如果按遠近親疏來將人們現(xiàn)實生活中的社交關系歸類的話,那么虛擬社交模式中可以通過實距將社交圈歸為近距離,中距離和遠距離三類。微信通過實現(xiàn)三個斷面的全面覆蓋,形成了全方位、立體化的社交網(wǎng)絡,人們可以根據(jù)需要更加精確化地分配社交精力。近距離———熟人交際圈。微信最初的受眾是熟人,即QQ好友。基于QQ好友已經(jīng)相對成熟的社交關系,傳受雙方在微信溝通中感情黏性進一步增強,由此形成穩(wěn)定、成熟、聯(lián)系最為頻繁的熟人交際圈,而微信廣告也恰恰利用了用戶之間的這種“口碑傳播”得到了進一步推廣。中距離———千米交際圈。微信設計了“查看附近的人”的功能,在用戶所在位置1000米范圍內(nèi)的微信用戶都能看到。它為用戶提供了附近人的頭像、昵稱、簽名及距離,讓微信走近用戶生活,以便用戶之間產(chǎn)生進一步聯(lián)系,也方便結識身邊的朋友,向身邊的人尋求幫助,或者推廣工作業(yè)務。舉一個國外的例子來講,“應召女郎”已經(jīng)通過用微信來拓展業(yè)務,在酒店里只需要打開自己的微信,將資料備注說明,有需要服務者則可以通過“查看附近的人”來搭訕。遠距離———陌生人交際圈。二維碼、LBS定位、搖一搖和漂流瓶功能將微信的社交圈由熟人推向陌生人。同時,微信整合了騰訊微博功能,與微博用戶實現(xiàn)了對接,用戶可以通過微信進入微博平臺,享受微博用戶的待遇?？梢哉f,在這三大交際圈中,微信信息的受眾分層十分明顯