足球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)課件

足球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理

——美國(guó)大型體育場(chǎng)管理經(jīng)營(yíng)成功案例楊嘯簡(jiǎn)介在美國(guó)，成功的大型體育場(chǎng)館雖然在運(yùn)營(yíng)管理方面并非遵循一個(gè)統(tǒng)一的模式，但是，它們的成功都離不開在以下幾個(gè)方面的努力：場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在“以體為本〞的根底上，致力于多元化經(jīng)營(yíng)；注重市場(chǎng)營(yíng)銷，采用多元化、現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段來(lái)提高場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)附加值；人力資源管理和場(chǎng)館維護(hù)科學(xué)化，形成一整套科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理流水線——“體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理流水線〞；運(yùn)營(yíng)管理模式開展到成熟階段，大多采用集團(tuán)化托管模式，政府根本退出運(yùn)營(yíng)管理職能；在政府等機(jī)構(gòu)的監(jiān)管下，融資形式呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)；積極吸引大型企業(yè)贊助，重視場(chǎng)館內(nèi)廣告市場(chǎng)開發(fā)。經(jīng)營(yíng)(Businessoperation)是企業(yè)通過(guò)對(duì)人、財(cái)、物等資源的運(yùn)作、提供產(chǎn)品及效勞來(lái)滿足客戶有效需要的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，來(lái)使企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的一種外向市場(chǎng)行為；管理(Management)是企業(yè)通過(guò)方案、組織、授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段到達(dá)資源的有效合理配置而使組織目標(biāo)高效率實(shí)現(xiàn)的一種內(nèi)向協(xié)調(diào)行為。其中管理是手段，經(jīng)營(yíng)是目的，所有的管理行為直接或間接效勞于經(jīng)營(yíng)。體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理在中國(guó)是一個(gè)嶄新的概念，在廣義上它包含了體育場(chǎng)館建設(shè)融資、場(chǎng)館多功能設(shè)計(jì)和場(chǎng)館的賽后經(jīng)營(yíng)與管理。體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)是為了充分挖掘體育場(chǎng)館的潛力，使其更好地為運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽和全民健身效勞，并通過(guò)場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，求得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)。經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系1.麥迪遜廣場(chǎng)花園(MadisonSquareGarden)

麥迪遜廣場(chǎng)花園(MadisonSquareGarden)，位于全美最大的火車站之一的賓夕法尼區(qū)車站上面，許多乘坐火車來(lái)紐約的外地游客，第一眼看到的就是有一百多年歷史的麥迪遜廣場(chǎng)花園，作為紐約的門臉，它不僅是體育娛樂活動(dòng)的殿堂，而且更是美國(guó)的文化符號(hào)之一。(1)．組織體育賽事麥迪遜廣場(chǎng)花園是紐約尼克斯籃球隊(duì)、紐約巡騎兵冰球隊(duì)、紐約自由女籃、圣約翰大學(xué)、紅色風(fēng)暴大學(xué)等球隊(duì)的主場(chǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾支球隊(duì)每年在此大約有200場(chǎng)比賽。有時(shí)也成為拳擊錦標(biāo)賽的會(huì)場(chǎng)，這里曾經(jīng)一度被稱為“拳壇圣地"。(2)．文化娛樂活動(dòng)在體育場(chǎng)館的附屬設(shè)施中，通過(guò)開展娛樂活動(dòng)來(lái)增加收入，如音樂會(huì)、演唱會(huì)的門票等，活動(dòng)還包括牛仔大賽(Rodeo)、威斯敏斯特狗展、貓展等，這些都可以提高場(chǎng)館的盈利。

(3)．其他的活動(dòng)除文體活動(dòng)之外，麥迪遜花園廣場(chǎng)同時(shí)也是政治集會(huì)(如2004年共和黨全國(guó)大會(huì)，1976年，1980年及1992年民主黨全國(guó)大會(huì))，大型典禮活動(dòng)(如每年一度的紐約市警察學(xué)院畢業(yè)典禮，格萊美頒獎(jiǎng)典禮，年度鄉(xiāng)村音樂頒獎(jiǎng)典禮)等大型室內(nèi)活動(dòng)的舉辦地，而且還可以舉行大型會(huì)議。(4)．其它收入其它收入包括：廣告資源租賃，如場(chǎng)館內(nèi)外廣揭發(fā)布、周邊地區(qū)廣告位等各種廣告形式的租賃；展覽會(huì)的場(chǎng)租，如辦公用房；商品零售用房；與體育有關(guān)的休閑效勞業(yè)用房等；體育旅游，如體育名人堂、名人留念磚，體育用品、紀(jì)念品，體育展覽。而且在麥迪遜廣場(chǎng)花園還提供餐飲效勞、住宿等配套設(shè)施效勞。體育賽事(場(chǎng))文娛活動(dòng)家庭秀場(chǎng)其它活動(dòng)自由女神18演唱會(huì)16雜技表演7商展10巡騎兵13頒獎(jiǎng)晚會(huì)8情景劇3集會(huì)及典禮6尼克斯47娛樂賽5兒童劇15餐會(huì)13其他約100舞蹈表演4大型會(huì)議11〔其他賽事包括大學(xué)生籃球賽、田徑、網(wǎng)球錦標(biāo)賽、拳擊、摔跤、室內(nèi)自行車環(huán)形賽等〕7個(gè)月總共約276場(chǎng)2.玫瑰碗球場(chǎng)(RoseBowIStadiurn)

玫瑰碗球場(chǎng)〔RoseBowlStadiurn〕是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)賽場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型的范例，曾經(jīng)舉行過(guò)一九三二年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)cyclingevents及一九八四年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)開幕式，在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束以后，一直是加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校Bruins橄欖球隊(duì)的主場(chǎng)，同時(shí)，加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校所有的大型活動(dòng)都在玫瑰碗體育場(chǎng)舉行，其它還包括玫瑰碗杯賽、全美橄欖球全國(guó)冠軍賽、巴莎迪娜市的活動(dòng)、加州理工大學(xué)海貍隊(duì)的主場(chǎng)、青年玫瑰碗杯賽、超級(jí)碗杯、而且也是洛杉磯銀河隊(duì)在1996—2002年間的主體育場(chǎng)。

玫瑰碗球場(chǎng)主要以新年足球賽聞名，每一個(gè)元旦，世界各地球迷的眼光集中在玫瑰碗球場(chǎng)。當(dāng)然它也舉辦其它活動(dòng)，舉辦音樂會(huì)、宗教儀式、歡送宴會(huì)、公司會(huì)議、產(chǎn)品發(fā)布、論壇、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、退休聚會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮，玫瑰游行，并且還是世界上最大的跳蚤市場(chǎng)，每個(gè)月的第二個(gè)星期日展開的加利福尼亞最隆重的跳蚤市場(chǎng)，兩千名以上的商人在這里展開的古董，珍藏品，美術(shù)作品，工藝品等的展示。玫瑰碗球場(chǎng)是全美體育場(chǎng)館的典范，因?yàn)樗恢睆?qiáng)調(diào)顧客滿意、合理的賽事安排和社區(qū)參與。自1992年起，玫瑰碗球場(chǎng)開始建造世界項(xiàng)級(jí)體育場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的豪華包廂。每個(gè)包廂14-18個(gè)座位、每個(gè)包廂有電視顯示器、VIP停車許可、為聚會(huì)成員提供的特別節(jié)目、包廂就餐效勞、包廂效勞私人電梯、獨(dú)立洗手間等。3.豐田體育中心(Toyotacenter)

豐田體育中心不僅是休斯頓火箭隊(duì)(NBA)、休斯敦航空隊(duì)(AHL)(全美冰上曲棍球聯(lián)盟)和彗星隊(duì)(WNBA)的主場(chǎng)，而且每年還有多場(chǎng)業(yè)余冰球聯(lián)賽和青年冰球聯(lián)賽在該場(chǎng)館的兩塊向公眾開放的冰上場(chǎng)地舉行。豐田體育中心現(xiàn)已成為休斯敦地區(qū)舉辦重大活動(dòng)的主要場(chǎng)館之一，每年會(huì)至少舉辦200場(chǎng)比賽和活動(dòng)，最多的時(shí)候可以到達(dá)225場(chǎng)，單從天數(shù)上看，這個(gè)場(chǎng)館的利用率已經(jīng)超過(guò)了60％?；顒?dòng)內(nèi)容繁多，還有其它文娛活動(dòng)，如大型音樂會(huì)，劇院迪士尼表演，迪斯尼冰上表演，世界摔跤娛樂制作付費(fèi)收看節(jié)目WWEVengeance，UFC主辦的搏斗賽事，日常還會(huì)有常規(guī)NHL冰球比賽。并且在周一到周四及周六的非活動(dòng)日早上十點(diǎn)到下午三點(diǎn)，有償開放球館給游客參觀--BackstageTour，門票5-7美元，十人以上的團(tuán)體可以享受一定的折扣。通過(guò)表2可知，體育賽事占豐田體育中心全年賽事的60％，而非體育賽事那么占40％。體育賽事文藝活動(dòng)家庭活動(dòng)其他火箭隊(duì)46演唱會(huì)20招聘會(huì)2休斯頓航空隊(duì)18雜技8社區(qū)活動(dòng)4其他50舞臺(tái)劇530公益活動(dòng)5共計(jì)188場(chǎng)

喬維亞中心球場(chǎng)(WachoviaCenter)現(xiàn)在的瓦喬維亞中心球場(chǎng)，建造于1996年，當(dāng)時(shí)造價(jià)為兩億一千萬(wàn)美元，融資渠道主要來(lái)自于ComcastSpectacor的私人貸款和贊助，市和州政府的補(bǔ)貼。瓦喬維亞中心球場(chǎng)隸屬于ComcastSpectacor公司，并由其旗下的Globalpectrum運(yùn)營(yíng)。體育場(chǎng)館的冠名權(quán)收入一直是瓦喬維亞中心球場(chǎng)資金的主要來(lái)源之一。瓦喬維亞中心球場(chǎng)進(jìn)行了一系列成功的命名權(quán)交易：CoreStates銀行花費(fèi)四千萬(wàn)美元購(gòu)置場(chǎng)館的二十九年的命名權(quán)CoreStatesSpectrumandCoreStatesCenter。預(yù)付一百五十萬(wàn)美元，然后其后二十年中每年付二百萬(wàn)美元，余款在第21-29年內(nèi)付清。1998年FirstUnion銀行耗資一百六十三萬(wàn)美元獲得場(chǎng)館的命名權(quán)。2003年Wachovia銀行以一百四十萬(wàn)美元的資金取得體育館的命名權(quán)。瓦喬維亞中心球場(chǎng)是一個(gè)大型的綜合性體育場(chǎng)館，可以舉辦多種比賽，是費(fèi)城飛人隊(duì)、費(fèi)城魅影隊(duì)、費(fèi)城飛翼隊(duì)、費(fèi)城幽靈隊(duì)(曲棍球)和費(fèi)城KIXX隊(duì)(室內(nèi)足球)的主場(chǎng)。瓦喬維亞體育中心每年舉辦330場(chǎng)賽事，吸引三百萬(wàn)觀眾?；顒?dòng)除主場(chǎng)球隊(duì)比賽之外，還有積極引進(jìn)其它賽事，如1998年美國(guó)全國(guó)FigureSkating，亞特蘭大10人男子籃球賽，LaSalleandVillanova大學(xué)籃球隊(duì)。其它活動(dòng)還有家庭表演，演唱會(huì)和競(jìng)賽，RinglingBrothers和Barnum&Bailey馬戲團(tuán)，迪士尼樂園冰上表演，冰上運(yùn)動(dòng)表演和比賽，芝麻街劇場(chǎng)，卡車?yán)Ρ硌荩笮鸵魳窌?huì)等等。由表3可知，瓦喬維亞體育中心一年舉辦得330場(chǎng)賽事中，體育賽事為200場(chǎng)，約占整體的61％，其它非體育活動(dòng)約占39％。表3.2021年一2021年萬(wàn)喬維亞中心球場(chǎng)賽程體育賽事文藝活動(dòng)家庭活動(dòng)其他20051736共計(jì)330場(chǎng)美國(guó)體育場(chǎng)館成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)1.場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以體為主，多種經(jīng)營(yíng)并存(1)“以體為主、多種經(jīng)營(yíng)并存“的特點(diǎn)(2)形成健身娛樂系列，形成集中的體育娛樂消費(fèi)市場(chǎng)，從而獲取最大的經(jīng)營(yíng)效益。(3)提高場(chǎng)館使用效率實(shí)現(xiàn)盈利的，主要渠道為組織體育比賽和其它娛樂活動(dòng)的場(chǎng)租、門票、廣告收入等的分成以及停車場(chǎng)收入、餐飲效勞等。如：瓦喬維亞體育中心每年平均舉辦300場(chǎng)以上包括組織職業(yè)籃球賽和冰球賽大約185場(chǎng)，另外還組織100-120場(chǎng)音樂會(huì)、文藝演出、家庭活動(dòng)、馬戲及學(xué)校、社會(huì)集會(huì)等活動(dòng)，吸引三百萬(wàn)觀眾。(1)大型體育場(chǎng)館的效勞要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，必須同現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者進(jìn)行溝通。(2)常注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，各大體育場(chǎng)館都設(shè)有自己的網(wǎng)站，借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布商業(yè)信息、及時(shí)發(fā)布場(chǎng)館信息、進(jìn)行廣告宣傳，這可以低本錢、高效率地滿足消費(fèi)者需求。(3)擁有自己的市場(chǎng)營(yíng)銷部門或者是由專門的市場(chǎng)營(yíng)銷公司提供全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷效勞，包括附贈(zèng)式有獎(jiǎng)銷售、季票、贊助、命名權(quán)出售、賽事的組織等等，奉行“以球迷消費(fèi)為核心，提供全方位效勞〞的營(yíng)銷理念，更加重視細(xì)分營(yíng)銷市場(chǎng)。如：如萬(wàn)喬維亞體育中心的促銷活動(dòng)，除了營(yíng)銷大量的與球隊(duì)有關(guān)的特許商品，包括球迷們穿的印有所喜愛球隊(duì)隊(duì)名、別名或標(biāo)識(shí)的運(yùn)動(dòng)服，戴的圍巾、手套等以及隊(duì)旗、球星卡、招貼畫等，而且還針對(duì)成年男子群體推出GuysNightOut(包括4張票，4杯啤酒，4個(gè)熱狗，4份啦啦隊(duì)泳裝年歷，館內(nèi)商店優(yōu)惠券以及與啦啦隊(duì)的見面)，針對(duì)女性密友推出的ladiesNightOut(2張票，2份沙拉，2杯酒，2件隊(duì)服和2張SalonL’EtoileandSpa的招待券)和針對(duì)四口之家推出的FamilyFunPacks(4張票，4杯飲料和4個(gè)熱狗)，仔細(xì)研究這三種營(yíng)銷組合，可以說(shuō)針對(duì)美國(guó)社會(huì)和家庭情況已經(jīng)把市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略發(fā)揮到了極致。

(1)美國(guó)大型體育場(chǎng)館一般引入體育經(jīng)理(經(jīng)紀(jì))公司和體育管理公司，體育經(jīng)理公司和體育管理公司具有豐富、科學(xué)的體育經(jīng)營(yíng)、管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、制度及一整套手段和方法。美國(guó)有許多專業(yè)從事體育與娛樂事務(wù)的大型管理公司，他們?cè)谌藛T培訓(xùn)、資源配備、場(chǎng)館設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)等方面具有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及一整套管理方法，能帶動(dòng)場(chǎng)館的管理水平，延長(zhǎng)場(chǎng)館設(shè)施的使用年限。(2)美國(guó)的體育場(chǎng)館大局部是私人投資或承包經(jīng)營(yíng)，因此日常管理人員數(shù)量很少，管理隊(duì)伍十分精干。比賽和場(chǎng)館日常維護(hù)工作主要靠外包，絕大局部場(chǎng)館的日常維護(hù)工作做得相當(dāng)好，在建設(shè)初期建設(shè)者和體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)專家進(jìn)行很好的溝通，已經(jīng)考慮了節(jié)能、降耗和環(huán)境保護(hù)等各個(gè)方面，盡最大可能降低運(yùn)營(yíng)本錢。美國(guó)大型體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)已從政府直接管理的初始階段開展到獨(dú)立托管的深入開展階段以及集團(tuán)化托管的成熟階段。集團(tuán)化托管：對(duì)同類工程進(jìn)行集中托管，其在工程選擇、設(shè)置目的目標(biāo)、人員聘用、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)機(jī)制等方面都專業(yè)于現(xiàn)行體育場(chǎng)館設(shè)施的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、獨(dú)立托管。集團(tuán)化托管的最大優(yōu)勢(shì)就是利用規(guī)模化的專業(yè)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)利益主體進(jìn)行改造，從而使資源得到有效配置，到達(dá)效益最大化。體育代理公司一般從事以下的效勞：代表球隊(duì)及賽事主辦者或體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)電視轉(zhuǎn)播權(quán)、門票、贊助及特許權(quán)等權(quán)益以及制作比賽的電視節(jié)目；為客戶開發(fā)市場(chǎng)和培育市場(chǎng)；籌劃推廣新客戶；為客戶進(jìn)行公共關(guān)系、宣傳、接待、籌劃等的運(yùn)作；為客戶“拉贊助"；市場(chǎng)調(diào)研及財(cái)務(wù)效勞等。除了大型代理公司外，一般的代理公司多只從事單項(xiàng)或一兩項(xiàng)效勞，代理費(fèi)因工程及效勞內(nèi)容而異。從經(jīng)營(yíng)效果看，由于集團(tuán)經(jīng)營(yíng)容易形成工程優(yōu)勢(shì)，利于消費(fèi)者進(jìn)行系統(tǒng)消費(fèi)，便于采用通卡、通票的做法，帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)，使場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)逐漸向群眾體育健身的會(huì)員制過(guò)渡，所以在美國(guó)這種模式更受歡送。場(chǎng)館采用集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)對(duì)于場(chǎng)館多、工程全，且現(xiàn)采用獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的大型體育場(chǎng)館是較易操作又合理有效的方式。例如：萬(wàn)喬維亞體育中心即采用集團(tuán)化托管模式，該中心直屬于康卡斯特，這是一家費(fèi)城的體育和娛樂公司，創(chuàng)立于1994年，是世界上第二大的政府賽事設(shè)施管理公司，Global—Spectrum都為客戶提供了相當(dāng)大的效勞選擇空間，包括統(tǒng)包經(jīng)營(yíng)和開幕前的商務(wù)咨詢、設(shè)計(jì)以及新設(shè)施的建設(shè)與現(xiàn)有設(shè)施的正常運(yùn)作。新時(shí)代票務(wù)公司負(fù)責(zé)票務(wù)出售業(yè)務(wù)，F(xiàn)rontRowMarketing，負(fù)責(zé)賽事活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和贊助策略，OvationsFoodServices負(fù)責(zé)食品飲料的管理。5.融資方式多元化，監(jiān)管方式科學(xué)化體育融資：體育融資，是指體育組織通過(guò)募集和接受錢財(cái)捐贈(zèng)，或通過(guò)提供人力、物力等多種效勞來(lái)補(bǔ)充體育組織生存的有目的的過(guò)程。當(dāng)今，體育融資被普遍的認(rèn)為是現(xiàn)代體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的核心問題，其重要性可見一斑?？v觀世界體育場(chǎng)館融資模式的開展可知，體育場(chǎng)館投資主要有四種形式：政府資本、私人資本、公私聯(lián)營(yíng)、補(bǔ)助金。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開展．現(xiàn)代體育場(chǎng)館早已開展到了第五代，由于體育場(chǎng)館建設(shè)具有投資規(guī)模較大，收益與投資之間存在時(shí)間差的特點(diǎn)，政府資本以無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)承建新型體育場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)壓力，同時(shí)體育場(chǎng)館收益高，體育場(chǎng)館建設(shè)又具有局部公用事業(yè)性質(zhì)，因而受到法律的制約較大，正是基于這種情況，使得金融創(chuàng)新產(chǎn)品在體育場(chǎng)館建設(shè)管理中發(fā)揮了巨大作用，公共成分在設(shè)施融資市場(chǎng)逐漸淡出，私人資本的作用越來(lái)越大，美國(guó)大型體育場(chǎng)館建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理早已進(jìn)入了一個(gè)“以市場(chǎng)化運(yùn)作為導(dǎo)向，充分利用各種市場(chǎng)化籌資渠道和方式籌集資金，鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)和個(gè)人參與體育場(chǎng)館建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，建立體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理新模式"的階段，即時(shí)下美國(guó)大型體育場(chǎng)館根本上采用的市場(chǎng)化的多元投融資模式。市場(chǎng)化投融資是指企業(yè)以獲取利益為目的，依據(jù)公司信用或者工程收益為根底，以商業(yè)貸款、發(fā)行債券股票等商業(yè)化融資為手段籌集資金并加以運(yùn)用的金融活動(dòng)。主要融資渠道有：股權(quán)融資、依托企業(yè)信用發(fā)行企業(yè)債券、銀行的商業(yè)性貸款、工程融資，包括BOT、BOO、PPP、PPT等。市場(chǎng)化投融資模式存在多元化投融資主體，多方參與建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。這種投融資模式可以吸引更多的投資者參與工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)投融資主體的多元化，減輕對(duì)政府公共資金的依賴。BOT實(shí)質(zhì)上是根底設(shè)施投資、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的一種方式，以政府和私人機(jī)構(gòu)之間達(dá)成協(xié)議為前提，由政府向私人機(jī)構(gòu)公布特許，允許其在一定時(shí)期內(nèi)籌集資金建設(shè)某一根底設(shè)施并管理和經(jīng)營(yíng)該設(shè)施及其相應(yīng)的產(chǎn)品與效勞，這是當(dāng)今世界體育場(chǎng)館投融資的主要方式。

概念：BOT是私人資本參與根底設(shè)施建設(shè)，向社會(huì)提供公共效勞的一種特殊的投資方式,包括建設(shè)〔Build〕、經(jīng)營(yíng)〔Operate〕、移交〔Transfer〕三個(gè)過(guò)程：建設(shè)—經(jīng)營(yíng)—轉(zhuǎn)讓。BOO〔Building-Owning-Operation建設(shè)、擁有、運(yùn)營(yíng)〕模式是一種正在推行中的全新的市場(chǎng)化運(yùn)行模式，即由企業(yè)投資并承擔(dān)工程的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、培訓(xùn)等工作，硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)歸屬企業(yè)，而由政府部門負(fù)責(zé)宏觀協(xié)調(diào)、創(chuàng)立環(huán)境、提出需求，政府部門每年只需向企業(yè)支付系統(tǒng)使用費(fèi)即可擁有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的使用權(quán)。這一模式表達(dá)了“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、政府監(jiān)督、企業(yè)運(yùn)作〞的建、管、護(hù)一體化的要求。PPP公私合作關(guān)系〔PPP，public-privatepartnership〕是公共根底設(shè)施工程〔如新的電信系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)和電廠〕的一個(gè)資助模式。PPP具有處理錯(cuò)誤檢測(cè)、支持多個(gè)協(xié)議、允許在連接時(shí)刻協(xié)商IP地址、允許身份認(rèn)證等功能。適合于調(diào)制解調(diào)器、HDLC位序列線路、SONET和其它的物理層上使用。它支持錯(cuò)誤檢測(cè)、選項(xiàng)協(xié)商、頭部壓縮以及使用HDLC類型幀格式〔可選〕的可靠傳輸。美國(guó)成功體育場(chǎng)館的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，美國(guó)體育場(chǎng)館融資形式呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，主要方式包括：冠名權(quán)、現(xiàn)金捐款、實(shí)物捐贈(zèng)、餐館經(jīng)營(yíng)權(quán)、租賃協(xié)議、豪華包廂、優(yōu)先座位安排、永久座位許可權(quán)、商品銷售收入、停車費(fèi)用、房地產(chǎn)贈(zèng)送、遺贈(zèng)和信托物、排他性的特許權(quán)有償轉(zhuǎn)讓，各種資助組合、壽險(xiǎn)組合、廣告權(quán)、銷售合同、資產(chǎn)支持型證券、各種基金等等。而其中大型體育場(chǎng)館擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)效益最重要的途徑之一就是擴(kuò)大無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，其中以冠名權(quán)和豪華包廂為代表的無(wú)形資產(chǎn)開發(fā)收入是大型體育場(chǎng)館最大的收入渠道，美國(guó)的大型體育場(chǎng)館90％以上都進(jìn)行冠名權(quán)的交易，而且收益非凡。因?yàn)槠溟T票、電視轉(zhuǎn)播權(quán)、商品等銷售收入都要上繳一局部給各大聯(lián)盟，而只有包廂和冠名權(quán)收入是完全屬于場(chǎng)館，所以各大場(chǎng)館都在這兩方面的開發(fā)投入很大精力，甚至?xí)鳒p普通坐席來(lái)增加包廂數(shù)量。6.吸引大型企業(yè)贊助，重視場(chǎng)館內(nèi)廣告市場(chǎng)開發(fā)在美國(guó)，很多體育場(chǎng)館都有相當(dāng)數(shù)量的贊助商，包括從初級(jí)市場(chǎng)的食品企業(yè)到高端市場(chǎng)的科技企業(yè)，都有投資于體育場(chǎng)館廣告空間，有的著名的大型體育場(chǎng)館存在近百個(gè)大型的贊助商，如被中國(guó)人視為主場(chǎng)的豐田中心有七十一個(gè)贊助商，而且早已開始了一場(chǎng)不見硝煙的中國(guó)商品大戰(zhàn)，紅七匹狼、北京·世界城、匹克、李寧、鴻星爾克、方正等中文廣告隨處可見，成為體育場(chǎng)館收入中較為穩(wěn)定的局部。走中國(guó)特色社會(huì)主義體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理路線我國(guó)大型體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理已越來(lái)越引起人們的重視。究其原因，主要有三個(gè)方面：從社會(huì)層面，而且我國(guó)群眾體育迅速開展，居民的健身意識(shí)日益增強(qiáng)，而現(xiàn)有公共體育設(shè)施，利用率低，資源效益不高，制約著市民的體育活動(dòng)，使得原本有限的場(chǎng)館資源更顯匱乏；從國(guó)家層面面上，大型體育場(chǎng)館的建設(shè)規(guī)格高、投資額度大、功能設(shè)備齊全和現(xiàn)代化、賽后管理復(fù)雜、維修費(fèi)用高等特點(diǎn)財(cái)政負(fù)擔(dān)的包袱越來(lái)越沉重，需要通過(guò)對(duì)外經(jīng)營(yíng)緩解局部經(jīng)濟(jì)壓力；從場(chǎng)館層面看，時(shí)下國(guó)家對(duì)場(chǎng)館的撥款從全額向差額，甚至向自收自支，自負(fù)盈虧轉(zhuǎn)變，場(chǎng)館自身的生存壓力陡增。1.努力實(shí)現(xiàn)大型體育場(chǎng)館設(shè)施所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)的別離所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的別離，使實(shí)際使用生產(chǎn)資料從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的權(quán)能脫離生產(chǎn)資料所有人，而由非所有人實(shí)際享有并行使。所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的別離是商品生產(chǎn)開展到一定階段的產(chǎn)物。實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)別離的必要性在于，這種別離既有利于維護(hù)國(guó)家所有權(quán)的統(tǒng)一性，保證政府對(duì)體育場(chǎng)館的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，維持體育場(chǎng)館的社會(huì)公共效益，又有利于在兩權(quán)別離根底上明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，將權(quán)、責(zé)、利有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使之在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成為具有一定生機(jī)和活力的相對(duì)獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者。2.場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)多元化開展，提升整個(gè)場(chǎng)館的利用率。〔1〕積極開拓體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)。首先體育場(chǎng)館要結(jié)合自身?xiàng)l件，充分利用自身技術(shù)和場(chǎng)館硬件優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與體育賽事結(jié)合，充分挖掘體育場(chǎng)館與體育競(jìng)賽表演的市場(chǎng)潛力。并且在“以體為主，多種經(jīng)營(yíng)〞中心思想的指導(dǎo)下，積極開發(fā)非體育活動(dòng)市場(chǎng)，如在場(chǎng)館閑時(shí)以及賽季之后引進(jìn)演唱會(huì)，交易會(huì)，招聘會(huì)，產(chǎn)品展示會(huì)或是具有品牌效應(yīng)的大型活動(dòng)以及承辦私人聚會(huì)，如婚禮，生日宴會(huì)等等?！?〕整合體育場(chǎng)館設(shè)施，實(shí)現(xiàn)多元化，集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。利用大型場(chǎng)館的標(biāo)志性意義，與周邊的居住、商務(wù)、餐飲、娛樂產(chǎn)業(yè)等形成互動(dòng)，打造獨(dú)特的“場(chǎng)館圈〞概念，用體育場(chǎng)館本身來(lái)提升地區(qū)的人文價(jià)值。我國(guó)體育場(chǎng)館應(yīng)該合理運(yùn)用場(chǎng)館空間，盡量減少不必要的場(chǎng)館員工辦公室以及其他閑置空間，使場(chǎng)館的使用功能最大化，做到場(chǎng)館的實(shí)效經(jīng)營(yíng)，另外，對(duì)于一些大型的體育場(chǎng)館，可以將資源整合，組建一個(gè)大型的政府控股的體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司實(shí)行集中開發(fā)，多元化經(jīng)營(yíng)，以形成集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，提升整個(gè)場(chǎng)館的綜合利用率?！?〕完善體育場(chǎng)館的配套效勞和設(shè)施。完善體育場(chǎng)館的配套效勞和設(shè)施主要從以下兩個(gè)方面著手：一是增加資金投入，提高設(shè)備，效勞質(zhì)量和數(shù)量，擴(kuò)展較為全面的休閑設(shè)施，比方增加包廂、餐廳、酒吧等，這樣可以提高在比賽日的收入和場(chǎng)館的使用率。二是引入現(xiàn)代化設(shè)施，在沒有比賽的時(shí)候可以把場(chǎng)館變成會(huì)議設(shè)施，零售商店、博物館、康樂中心、電影院、劇場(chǎng)等，可以在場(chǎng)館內(nèi)開展各種非體育活動(dòng)，比方舉辦音樂會(huì)，展覽會(huì)等?！?〕確定消費(fèi)者的需求，不斷追求顧客價(jià)值。我國(guó)體育場(chǎng)館應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)與顧客的不斷交流，清楚地了解每個(gè)顧客的個(gè)性化4C(顧客的需求和期望，顧客的費(fèi)用，顧客購(gòu)置的方便性，顧客與企業(yè)的溝通勘)需求后，在這個(gè)根底上作出相應(yīng)的使體育場(chǎng)館利潤(rùn)最大化的4P(產(chǎn)品，價(jià)格，渠道，促銷)策略決策進(jìn)行場(chǎng)館產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷?！?〕為本場(chǎng)館的產(chǎn)品和效勞確立不同于競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特的市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位的過(guò)程就是企業(yè)差異化的過(guò)程。成功的效勞企業(yè)應(yīng)該明白，要保持領(lǐng)先，就必須讓消費(fèi)者感到企業(yè)的與眾不同，體育場(chǎng)館要注意加強(qiáng)其獨(dú)一無(wú)二的品牌建設(shè)，可以通過(guò)舉辦具有品牌效應(yīng)的代表性大型活動(dòng)，比方在國(guó)際上打知名氣的風(fēng)箏都山東省濰坊市即以其一年一度的風(fēng)箏比賽。