績效考核體系

【最新資料，WORD文檔，可編輯】績效考核體系第一章總則為了增進公司管理當代化，建立科學的管理制度，充足發(fā)揮公司每位員工的主動性和發(fā)明性，公司決定在全公司范疇內實施績效考核體系。推行績效考核的原則建立全員參加、全員負責的管理模式；通過績效考核增進上下級溝通和各部門間的互相協(xié)作；績效考核中工作業(yè)績考核的核心是目的考核，以協(xié)商的方式訂立各級負責人目的，實施分級負責；以正激勵為主，負激勵為輔。績效考核的目的1．考核成果為績效工資與項目獎勵的核算及發(fā)放提供根據(jù)；2．為員工晉級、升遷、獎懲等提供根據(jù)；3．考核成果為員工教育培訓工作提供支持?？冃Э己藢ο鬄楣救w在崗員工?？冃Э己艘厣婕肮ぷ骺冃?、工作態(tài)度、工作能力?？冃Э己诉^程采用橫向評價、上下級評價相結合，定量考核與定性考核相結合的方式進行。第七條績效考核時間非項目組人員每季度進行一次績效考核，一年4次。項目組人員參加項目考核，項目考核是在項目結束后進行。普通每季度績效考核時間安排以下：第一季度績效考核：4月1日—7日；第二季度績效考核：7月1日—7日；第三季度績效考核：10月1日—7日；（四）第四季度績效考核：1月1日—7日。第八條績效考核的組織管理考核工作由人力資源部負責組織實施。考核成果由各部門匯總后交至人力資源部存檔，考核成果對被考核者本人公開。第二章績效考核要素設立的原則第九條工作績效目的設立的規(guī)定（一）重要性：目的項不適宜過多，選擇對公司利潤/價值影響較大的目的，以3-5條為好，可視具體狀況酌情增減；（二）挑戰(zhàn)性：目的值不適宜過高或過低，應力求靠近實際，以使目的能夠達成，并使目的含有一定的挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次的目的應保持一致，下一級目的要以分解、完畢上一級目的為基準；（四）民主性：全部考核目的的制訂均應由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。第十條工作績效目的設立的環(huán)節(jié)1．由總經(jīng)理睬同經(jīng)理辦公會組員根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、本年度亟需解決的問題、必須完畢的工作、以往經(jīng)營狀況、將來市場預測等狀況，協(xié)商擬定年度總目的方案，由公司董事會同意后作為公司年度總目的加以實施。公司年度總體目的確立后，各級部門負責人根據(jù)本人所在部門、崗位職責，分別與其分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)商，擬定各人年內各季度工作績效考核目的。非項目組人員根據(jù)本人所在部門，結合崗位職責，經(jīng)與上級主管協(xié)商后擬定個人年內各季度工作績效考核目的。項目構組員根據(jù)本人所在項目組，經(jīng)與項目經(jīng)理協(xié)商后擬定個人在項目期間的工作績效考核目的。第十一條工作態(tài)度目的設立的規(guī)定重要針對個人在工作中主動性、協(xié)助性、紀律性、責任性等方面的態(tài)度進行考核。第十二條工作能力目的設立的規(guī)定重要針對員工個人在工作中體現(xiàn)的知識學習能力、理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調交涉力、指導統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調服務能力、監(jiān)督指導等方面的能力進行考核。第三章績效考核的實施細則第十三條每季度首月1-7日檢查并考核公司每位被考核者績效狀況，各部門負責人績效考核成果將在公司內部網(wǎng)上公布。公司每六個月召開一次績效考核會議，規(guī)定各級管理人員針對上一階段績效完畢狀況進行檢討、分析，找出差距產(chǎn)生的重要因素，并提出解決方案，擬定需要重點輔導的部門和人員。第十四條績效考核體系考核過程采用橫向考核、上級考核、下級考核相結合的方式。上級考核：由直接上級在考核期期末，對下屬各績效考核因素完畢狀況進行考核?？己酥匾厥枪ぷ鳂I(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。橫向考核：根據(jù)崗位職責，選擇有關部門或同事進行考核，考核重點是協(xié)調能力和服務質量。部門負責人的橫向考核由其它部門負責人參加考核，員工的橫向考核由其同部門的同事參加考核。3．下級考核：由全部直接下級對上級進行考核，考核要素是工作能力，重點是溝通能力、監(jiān)督能力和協(xié)助指導能力。4．工作績效的考核參見《工作績效考核算施細則表》。工作能力和態(tài)度的考核參見《績效考核因素定義表》和《考核指標權重表》。6．考核成果送交人力資源部審核備案。第十五條各績效考核人權重比例的調節(jié)根據(jù)公司各部門職責以及年度考核目的側重的差別，各考核人權重的不同比例應定時調節(jié)，即上級、下級、橫向考核者權重的調節(jié)。具體見《考核指標權重表》。第十六條績效考核要素權重比例的調節(jié)根據(jù)崗位的不同、公司的發(fā)展規(guī)定，績效考核要素的權重比例應定時調節(jié)，即擬定各崗位工作業(yè)績考核指標、工作態(tài)度考核指標和工作能力考核指標所占比例。第十七條績效考核等級考核等級分為：S、A、B、C四個等級。85分以上為S（優(yōu)），70—85分為A（良），60分—70分為B（合格），60分下列為C（不合格）。根據(jù)考核總分所對應檔次決定評價等級和對應的系數(shù)?？己朔謹?shù)的等級比例可根據(jù)公司的不同狀況進行調節(jié)。第十八條績效考核中的工作績效目的執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應視該項問題的嚴重程度與影響大小，按下列狀況酌情解決：該問題僅屬個別問題，與其它工作關聯(lián)度不大，由績效目的執(zhí)行人與其直接負責人商定解決。該問題將影響其它工作績效目的的完畢時，由直接負責人協(xié)調有關單位商定解決或上報公司經(jīng)理辦公會/總經(jīng)理協(xié)商解決。由于客觀環(huán)境因素影響而使工作績效目的執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時，可由工作績效目的執(zhí)行人提出修訂申請，經(jīng)由上級負責人同意后，對原目的進行修改，報人力資源部備案。第四章績效考核的評價第十九條評價環(huán)節(jié)采用定量考核和定性考核相結合的方式進行。（一）評定工作績效

工作業(yè)績中的“目的完畢率”是完畢值與目的值的比率，分定量與定性兩種不同的評定辦法。

1.定量指標：完畢目的是定量指標時，應以完畢數(shù)量來計算完畢率，并按S、A、B、C四個等級進行考核，即目的完畢率是定量數(shù)字時，對照各部門的定量指標評分原則，超出目的→S，達成目的→A，低于目的→B，遠低于目的→C。

2.定性指標：完畢目的是定性指標時，以主觀判斷進行評定，并按下列四個等級進行考核。

S等：在考核期內，準時完畢目的計劃，并達成預期效果。

A等：在考核期內，準時完畢目的計劃，但實際效果與預期目的存在一定差距。

B等：在考核期內，只完畢目的計劃的二分之一以上。

C等：在考核期結束時，目的仍處在起步階段。(二)評定工作態(tài)度

根據(jù)個人對工作的主動性、協(xié)助性、紀律性、責任性的態(tài)度進行考核，結果按S、A、B、C劃分等級。（三）評定工作能力

通過工作行為，觀察、分析和評價員工含有的能力，根據(jù)個人的知識學習力、理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調交涉力、指導統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調服務能力、監(jiān)督指導能力等進行考核，成果按S、A、B、C劃分等級。第二十條綜合評價成果以各項考核最后評價得分表達，涉及優(yōu)（S）、良（A）、合格（B）、不合格（C）四種，評價級別是指對每種類型再劃分級次，采用在字母后標注“+、-”號的方式表達。優(yōu)（S）：綜合評價得分達成85分以上（含85分）良（A）：綜合評價得分達成70分-85分（含70分）合格（B）：綜合評價得分達成60分-70分（含60分）不合格（C）：綜合評價得分達成60下列每種評價類型再劃分級別，分別是：優(yōu)：S++、S+、S良：A+、A、A-合格：B不合格：C當綜合評價得分屬于“優(yōu)”、“良”類型時，以本類分數(shù)段最低線為基準，每高出5分（含5分），提高一種級別；當綜合評價得分屬于“合格”、“不合格”類型，不分級別，一律用“B”、“C”表達。第二十一條評價等級與得分系數(shù)的對應關系見下表評價等級S（優(yōu)）A（良）B（合格）C（不合格）S++S+SA+AA-BC考核得分100-9594-9089-8584-8079-7574-7070-6060下列得分系數(shù)第二十二條績效考核等級達優(yōu)的員工不超出考核單位總人數(shù)的15%，不滿1人時以1人計算，超出1人時按照四舍五入的原則擬定優(yōu)秀員工比例?？冃Э己说燃壍钠渌壤鶕?jù)公司每年的實際狀況和發(fā)展的規(guī)定，在當年年初靈活制訂。第二十三條各要素評分原則、等級分值設立表參見《考核指標權重表》和《考核算施細則表》。第二十四條績效考核成果的體現(xiàn)公司根據(jù)季度考核成果，每季度兌現(xiàn)一次季度績效獎金，年終根據(jù)年內四次考核成果兌現(xiàn)年終獎。項目構組員的項目考核得分直接與項目獎勵掛鉤，季度考核得分是被考核者每季度在全部項目當中的平均考核得分，與季度的績效獎金掛鉤。員工績效考核狀況將作為職務評審的一種重要評價要素。年終時，公司對體現(xiàn)突出的個人可視狀況分別予以xx獎、記功或嘉獎。獲獎人員在后來的晉升、培訓、提薪時將優(yōu)先予以考慮。第二十五條全年四次績效考核中最少有兩次為“優(yōu)”的員工，如其它條件同時滿足公司職務評審規(guī)定，有資格參加公司年度各職務系列晉升評審。第二十六條全年四次季度考核成績中最少有二次為“不合格”的員工，經(jīng)公司職務評審委員會年度評審，將受到職務降級處分。第二十七條持續(xù)兩次受到職務降級處分的員工，公司將予以開除解決。第二十八條績效考核表績效考核表使用目的：便于客觀公正獲取真實的目的完畢資料，提高考評的精確性?？冃Э己吮淼奶顚?項目組人員的考核在項目結束后的一星期內，由各部負責人負責監(jiān)督并協(xié)調項目組人員的績效評定，然后送交人力資源部備案。全部員工的考核在每季度第一種月的1-7日間，各級考核負責人負責監(jiān)督并協(xié)調被考核者績效的評定，然后送交人力資源部匯總；普通規(guī)定該季度第一種月的7日前完畢。第二十九條員工的考核成果由部門主管反饋給員工，員工能夠在收到考核評價單七天內向人力資源部申訴，由人力資源部協(xié)調解決。第三十條在季度考核結束的當周內，考核評定為優(yōu)秀的員工考核成果在公司內部網(wǎng)上公布。如出現(xiàn)對成果有異議的狀況，人力資源部將全權負責調查，并有權根據(jù)調查事實改正失實考核成果。第五章附則第三十一條本規(guī)定由人力資源部負責解釋。第三十二條本規(guī)定考核算施細則由人力資源部制訂和修改。第三十三條本規(guī)定報總經(jīng)理同意后執(zhí)行，修改須經(jīng)同樣的程序。第三十四條本規(guī)定自公布之日起實施。

附件1：魯能積成績效考核因素定義表考核項目考核要素考核要點評定等級ＳＡＢＣ業(yè)績考核指標詳見各目的考核表態(tài)度考核指標積極性與否主動地學習業(yè)務、工作上所需要的知識對自己的工作與否有抵觸情緒、嚴重程度如何與否主動承當某些額外任務與否經(jīng)常提出新的思路和合理化建議10864協(xié)作性與否主動協(xié)助上級、同時做好工作與否能保持與同事良好的合作關系10864責任性對工作的失誤與否往往逃避責任或辯解對上司與否有敷衍的現(xiàn)象10864紀律性與否能恪守工作規(guī)則，原則，以及其它規(guī)定與否能夠保守公司的秘密與技術成果10864能力考核指標知識學習力與否含有本職工作所必需的管理理論和知識。能否快速吸取并掌握新的理論和辦法。10864理解判斷力能否精確理解上級的意圖和批示，并在職權范疇內作出行動，制訂出對應的工作計劃。能否對工作中出現(xiàn)的問題，快速把握其實質，隨機應變，作出對的的判斷與決定，進而適宜地予以解決。10864開拓創(chuàng)新力與否勤于思考，善于捕獲多種信息，不停提出新的工作辦法。能否發(fā)明性地解決工作中的問題。10864協(xié)調交涉力能否清晰、對的的體現(xiàn)自己的意圖，說服對方，有效地實現(xiàn)目的。能否在上下級之間進行有效的口頭或書面溝通。在交涉過程中能否存異求同，避免沖突，減少摩擦。10864指導統(tǒng)帥力與否掌握下屬的能力與性格，合理地分派任務，組織、統(tǒng)一下屬去實現(xiàn)目的。能否為實現(xiàn)目的而主動指導下屬工作。能否與下屬保持良好的關系。10864溝通協(xié)調服務能否站在公司的立場上，選擇有效的溝通辦法，協(xié)調解決本部門與有關部門間的工作關系，對的解決工作中碰到的問題；能否提供優(yōu)質高效的服務。10864溝通監(jiān)督指導能否經(jīng)常與下屬進行有效的溝通；能否根據(jù)下屬的個性和能力合理地分派工作，并予以及時必要的指導；與否關心下屬的本身發(fā)展，并經(jīng)常提出改善的規(guī)定或建議。10864闡明： 以上指標除溝通、協(xié)調、服務由有關部門或同事考核和溝通、監(jiān)督、指導由下級考核外，其它指標均由直接上級考核。

附件2：考核指標權重表部門名稱人員類型直接上級同事下級工作績效工作態(tài)度工作能力累計客服中心管理人員30%10%10%50%30%20%員工48%16%16%80%20%研發(fā)中心管理人員待定待定待定待定待定待定員工待定待定待定待定待定待定市場部銷售管理人員20%12%8%40%30%30%業(yè)務經(jīng)理25%15%10%50%50%營銷管理人員25%15%10%50%20%30%員工35%21%14%70%30%生產(chǎn)部管理人員42%6%12%60%20%20%員工49%7%14%70%30%質管部管理人員30%20%30%80%10%10%員工45%20%25%90%10%供應部管理人員36%12%12%60%25%15%員工48%16%16%80%20%企劃部管理人員25%15%10%50%30%20%員工35%21%14%70%30%人力資源部管理人員20%15%15%50%30%20%員工28%21%21%70%30%財務部管理人員28%21%21%70%15%15%員工28%21%21%70%30%經(jīng)理辦管理人員40%10%10%60%15%25%員工40%30%30%100%證券辦管理人員40%10%10%60%15%25%員工40%30%30%100%

附件3：工作績效考核算施細則表市場部正副部長、片區(qū)經(jīng)理工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標產(chǎn)品凈銷售額市場毛利率貨款回收率4、資金回籠天數(shù)5、費用額營銷活動費用業(yè)務接待費用交通差旅費用其它費用6、需求預測精確率7、市場占有率8、顧客投訴率定性指標合理、充足地考核、激勵下屬員工培訓狀況反饋市場部員工的工作績效完畢年度新產(chǎn)品推廣計劃把握競爭對手動向6、開拓完善營銷網(wǎng)絡狀況7、完整收集、歸檔營銷情報、數(shù)據(jù)8、對的作出市場銷售預測9、合理擬定年度銷售計劃，分解目的10、合理擬定和分解年度銷售預算11、客戶評價12、招聘合格員工13、合同的規(guī)范性、恰當性

市場部業(yè)務經(jīng)理工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標產(chǎn)品凈銷售額市場毛利率貨款回收率費用額營銷活動費用業(yè)務接待費用交通差旅費用其它費用5、需求預測精確率6、市場占有率7、顧客投訴次數(shù)8、完畢投標年計劃率9、發(fā)展新銷售人員的數(shù)量10、訪問客戶的次數(shù)定性指標反饋市場及顧客信息對的、完整掌握競爭對手動向投標文獻規(guī)范齊全4、在本片區(qū)進行市場開拓的狀況5、對其別人員的支持狀況客戶評價意外狀況的解決和協(xié)調速度和效果估價單制作狀況銷售報告的質量/上交及時性10、市場銷售建議的有效性

研發(fā)中心管理人員工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標每年研發(fā)立項及完畢狀況每年的在研項目研發(fā)履約率每年新品通過鑒定率技術開發(fā)費用/計劃費用：費用控制率新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量定性指標公平合理、充足地考核、激勵下屬員工整體績效3、對的制訂產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃與研發(fā)策劃4、及時制訂項目實施的技術方案和工作計劃5、及時完畢技術發(fā)展報告6、對的評審項目立項的可行性/技術方案7、合理制訂、規(guī)劃各項技術原則與規(guī)范8、為公司的市場拓展、工程與服務和客戶培訓工作提供充足技術支持9、項目的技術先進性10、質量統(tǒng)計的有序及完整程度11、完整收集本部門負責領域的技術與市場信息，理解產(chǎn)品動態(tài)12、及時、圓滿地進行售前技術支持13、對部門所屬產(chǎn)品合理進行質量管理、控制14、安排施工力量15、全程質量監(jiān)控檢查或抽查，無質量返工。16、及時調實驗收17、員工培訓效果18、研發(fā)產(chǎn)品的市場體現(xiàn)

研發(fā)中心技術人員工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標研發(fā)任務計劃履約率技術開發(fā)費用/計劃費用率3、產(chǎn)品生命周期內完善程度，更改設計缺點的多少定性指標研發(fā)任務完畢質量研發(fā)產(chǎn)品質量2、技術文檔對的、完整填寫，妥善保管驗收報告規(guī)范完整項目任務書規(guī)范完整工作完畢程序合理、有效率4、理解有關技術領域最新信息5、對有關協(xié)作人員的支持狀況6、項目設計的合理性7、產(chǎn)品生命周期內改善程度，該產(chǎn)品的適應性如何8、產(chǎn)品生命周期內該產(chǎn)品性能提高程度9、在規(guī)定時間內完畢有關產(chǎn)品的新技術研究10、對市場技術支持狀況11、設計、維護產(chǎn)品開發(fā)的質量體系12、參加開發(fā)項目測試狀況13、參加項目模塊測試狀況14、擬定項目的核心控制點15、對顧客售前技術咨詢質量

客服中心管理人員工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標客戶投訴次數(shù)/響應及解決時間項目/工作任務定額完畢率工程服務任務完畢率工程項目竣工合格率5、重要客戶回訪次數(shù)6、配備單、圖紙出錯率7、現(xiàn)場調試一次合格率8、顧客對系統(tǒng)的掌握程度及滿意度（80%以上）定性指標1、及時、圓滿地進行售后技術支持2、對部門所屬產(chǎn)品合理進行質量管理、控制3、合理協(xié)調項目實施4、對工程項目成果清晰地審查追求工程項目的不停改善人員調度合理性下屬員工培訓狀況8、全程質量監(jiān)控提出質量監(jiān)控點：跟蹤質量檢查或抽查，無質量返工9、及時調實驗收審定驗收文獻資料協(xié)調驗收交接手續(xù)完畢驗收手續(xù)和憑證

客服中心技術人員工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、工程項目竣工合格率工程服務任務完畢率調實驗收返工率4、額外需上級協(xié)調次數(shù)5、年客戶投訴次數(shù)6、解決故障及時、完善7、客戶服務中心內工程人員對調度管理滿意度8、現(xiàn)場調試一次合格率9、顧客對系統(tǒng)的掌握程度及滿意度（80%以上）10、產(chǎn)品資料維護完好度90%以上11、工程服務解決問題通報次數(shù)12、工程維護一次合格率，與否帶來其它問題定性指標工程項目完畢質量工程產(chǎn)品售后咨詢解答狀況在部門內合同評審流轉有序、有效4、技術文檔對的、完整填寫，妥善保管，入庫資料及時完整驗收報告規(guī)范完整項目任務書規(guī)范完整

財務主管工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、部門內管理費用控制率財務核算的精確度3、投資融資收益定性指標1、日常財務收支監(jiān)督有力，未發(fā)生重大違反財經(jīng)紀律的事件2、內部會計制度制訂和執(zhí)行狀況3、成本分析與項目核算貫徹到每個項目4、財務預算編制的及時性5、財務分析的有效性

財務部員工工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、其它部門的投訴次數(shù)財務核算的精確度定性指標1、文檔對的、完整填寫，妥善保管2、精確、及時登帳，制作會計報表3、及時上報、發(fā)放工資4、成本分析與項目核算貫徹到每個項目5、對照公司財務制度進行報銷憑證核準和復核6、及時精確報稅7、財務預算編制的及時性8、財務分析的有效性9、確保公司享有到應當享有的稅收優(yōu)惠政策，不多交稅10、日常財務收支監(jiān)督有力，未發(fā)生重大違反財經(jīng)紀律的事件

人力資源部部長工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、部門內管理費用的控制率2、招聘效果、成績及費用3、培訓費用4、培訓計劃完畢狀況5、招聘計劃完畢狀況6、工資獎金準時發(fā)放7、各項保險準時繳納定性指標1、公正合理、充足的考核和激勵下屬及時反映公司人力資源狀況提供合理人事建議4、對組織構造提出合理改善意見5、完畢符合公司現(xiàn)狀及公司久遠發(fā)展的人力資源規(guī)劃的方案6、專業(yè)技術職稱的評審、申報、推薦7、建立和維護公司人才信息庫8、職業(yè)生涯規(guī)劃狀況9、公司人才庫的完整性、更新的及時性

人力資源部員工工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、其它部門的投訴次數(shù)2、招聘效果、成績及費用3、培訓費用4、審核醫(yī)療費報銷單精確無誤5、工資準時發(fā)放6、培訓計劃準時完畢7、招聘計劃準時完畢8、各項保險準時繳納定性指標1、文檔對的、完整填寫，妥善保管2、根據(jù)考勤制度，規(guī)范打卡、出差、請假等程序3、及時反映公司人力資源狀況合理提供人事建議上崗手續(xù)辦理及時6、公司制度宣講無誤7、調離手續(xù)辦理完善8、完畢公司的人力資源規(guī)劃方案9、專業(yè)技術職稱的評審、申報、推薦10、協(xié)助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃11、公司人才庫的完整性、更新的及時性

企劃部部長工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、部門內費用指標控制狀況2、工作計劃完畢狀況3、新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量4、網(wǎng)站信息更新速度5、項目申報成功率6、法律事務失誤率定性指標1、公司形象宣傳效果2、合理提出公司戰(zhàn)略建議3、對組織構造提出合理改善意見4、公司宣傳活動效果5、收集競爭對手信息完整性6、公司文化提高狀況7、企劃部員工整體績效

企劃部員工工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、其它部門的投訴次數(shù)2、工作計劃完畢狀況3、新聞媒體發(fā)表稿件數(shù)量4、網(wǎng)站信息更新速度5、項目申報成功率6、法律事務失誤率定性指標1、公司形象宣傳效果2、合理提出公司戰(zhàn)略建議3、對組織構造改善提出合理意見4、公司內外網(wǎng)站更新和管理5、合理制訂公司宣傳計劃6、公司公關活動效果7、歸口建設、管理公司識別系統(tǒng)（CIS）效果 8、完整收集競爭對手信息9、按規(guī)定起草、審核公司的法律文書，確保公司利益不受損害10、及時編寫公司年度經(jīng)營計劃、總結11、及時統(tǒng)計計劃的執(zhí)行狀況，做出運行分析報告

經(jīng)理辦工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、郵電、印刷、復印、打字費、綠化費等2、工作計劃完畢狀況定性指標1、確保辦公設備正常使用，辦公環(huán)境維護完好2、組織收集、分析綜合全公司各方面的狀況3、建立并維護好與重要社會關系的溝通渠道4、公司全部員工吃住、工作環(huán)境舒適和安全感5、策劃或協(xié)助公司領導的社交活動的效果6、及時進行公司有關文獻的起草、發(fā)放工作7、做好多種會議的會務、統(tǒng)計工作，編寫會議紀要8、做好文獻的資料立卷、歸檔工作9、辦公費用控制10、基建費用控制11、低值易耗品采購管理12、客戶接待13、票務管理：提供方便、精確、快捷的服務14、車輛行駛安全、提供及時，準時維護

證券辦工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標1、其它部門的投訴次數(shù)2、工作計劃完畢狀況定性指標1、準備董事會、股東大會所需文獻的齊全性，及時性2、國家證券市場政策信息收集的完整性3、信息披露的及時、精確、正當、真實和完整性4、籌辦上市過程中有無重大工作失誤5、各類會議文獻、統(tǒng)計、檔案保管的完整性6、協(xié)調解決公司與股東之間的有關事宜，負責公司經(jīng)理層與董事會、監(jiān)事會之間有效的溝通，使達成共識機率提高

生產(chǎn)部正、副部長工作績效重要考核指標指標類別指標項計量單位指標值評定等級指標等級備注優(yōu)秀良好合格不合格定量指標生產(chǎn)計劃完畢率產(chǎn)品質量合格率生產(chǎn)成本控制達標率定性指標1、計劃的合理性2、生產(chǎn)工序及工藝狀況3、生產(chǎn)部內部基礎建設狀況ISO9000執(zhí)行狀況團體建設員工培訓生產(chǎn)管理狀況（定制管