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文檔簡(jiǎn)介

人際交往與溝通

主講:朱英.人際關(guān)系的功能人際交往:人與人之間的信息溝通、情感交流和物質(zhì)交換過(guò)程。

人際交往的功能:1、

獲取信息2、

促進(jìn)社會(huì)化3、

深化自我認(rèn)識(shí)。4、

有利于身心安康:5、

協(xié)調(diào)社會(huì)行為。.自我與他人的分析1、他以為他是一個(gè)什么性格的人?2、他最欣賞本人的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)是什么?覺(jué)得本人需求改良的三個(gè)方面是什么?1、他喜歡與什么樣性格的人交往成為朋友?2、他不喜歡哪些類型的人?.常見(jiàn)的人際交往問(wèn)題1、交往恐懼2、人際沖突3、逆反4、多疑5、嫉妒6、自大7、排他.

產(chǎn)生人際沖突的緣由1、我好——他〔她〕不好2、我以為他〔她〕做得不好3、我以為他〔她〕說(shuō)得不好4、我心境不好,他〔她〕煩我,惹我5、他〔她〕很嘮叨,讓我很煩6、他〔她〕對(duì)我很不好.面對(duì)著這樣的人他該怎樣辦?1、不喜歡的人卻住在同一寢室2、任何事情都要贏的人3、喜歡對(duì)他亂發(fā)脾氣的人4、爸媽反對(duì)他跟喜歡的異性在一同溝通.溝通的原那么與技巧1、平等2、尊重3、寬容4、信任1、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)2、學(xué)會(huì)察看發(fā)現(xiàn)3、學(xué)會(huì)表達(dá)4、學(xué)會(huì)自控5、學(xué)會(huì)淺笑6、學(xué)會(huì)換位思索.溫馨提示他好——我好不同時(shí)期,他需求不同的朋友不要把朋友當(dāng)本人不要把本人當(dāng)孩子己所不欲勿施于人己之所欲勿損于人關(guān)系是需求相互的付出來(lái)維系.GOODRELATIONHAPPYLIFE

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