請給我結(jié)果-集團培訓(xùn)

<請給我結(jié)果>分享一.職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果管控職業(yè)教育的背后，是職業(yè)經(jīng)理人管理團隊新景祥投資控股集團郭寧〔工程總監(jiān)〕揚州區(qū)域香格里拉工程結(jié)果定義：當(dāng)天下午6點前，要完成簽約背景:參與〞結(jié)果思想訓(xùn)練會〞回到工程第二天，兩組客戶約好到樓盤簽約。可上午10點，忽然全區(qū)域電路停電。假設(shè)在平常，我們會通知客戶無法收錢和打印合同，請明天再來辦理?？僧?dāng)時我決議，把今天簽約，做為大家必需完成的結(jié)果，一定要改動這個，本來無法簽約的現(xiàn)狀。我不想在日結(jié)果上寫：今天停電，不是我的錯，這樣的推辭。今天必需完成！我預(yù)備了什么…執(zhí)著行動A方案：客戶不贊同去銀行結(jié)算，執(zhí)意刷卡。A方案失敗，轉(zhuǎn)B方案B方案：匯報甲方董事長，要求給予電力援助。董事長初步回答，停電我沒有方法。但我表達今天必需簽約的目的后，董事長的目的其實與我們一樣。董事長決議，啟用備用發(fā)電機，我們1小時時間，發(fā)電機接通終了。下午6點，兩組客戶都完成簽約。從結(jié)果出發(fā)，我的做事方式就會改動！我的喜悅，不僅是簽約后獲得傭金。這種喜悅，帶有個人生長和勝利的喜悅。團隊也由于我今天的堅決，而全力與客戶溝通。這更讓我堅信：沒有做不到，只需他不情愿做。職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識1．結(jié)果的本質(zhì)2．結(jié)果的假象3．什么是結(jié)果 什么叫義務(wù)？什么叫結(jié)果？挖坑了，沒有水，別怪我。義務(wù)：挖井結(jié)果：出水結(jié)果的本質(zhì)：職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)、客戶之間，是結(jié)果交換的關(guān)系公司投資員工是公理，員工報答公司是公平公司不投資員工難以繼續(xù)，員工不報答公司難以生存2.結(jié)果是產(chǎn)權(quán)最根本的方式科斯定律：凡是沒有效率的地方，都是產(chǎn)權(quán)出了問題。個人產(chǎn)權(quán)，最根本的方式，就是結(jié)果。職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識1．結(jié)果的本質(zhì)2．結(jié)果的假象3．什么是結(jié)果結(jié)果？任務(wù)方案表任務(wù)根據(jù)今年完成的目標(biāo)，規(guī)劃制定2012年切實可行的戰(zhàn)略目標(biāo)月份重點工作計劃一月1、根據(jù)2011年項目工作思路和目標(biāo)任務(wù)，為提升服務(wù)水準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。搞好服務(wù)，為項目經(jīng)營管理及收費奠定基礎(chǔ)。2、監(jiān)督各部門工作收尾的落實，確保來年項目經(jīng)營安全穩(wěn)定，項目員工隊伍穩(wěn)定。3、催收南橋村政府補貼的2011年6個月的物業(yè)服務(wù)費共計136627.80。4、做好設(shè)備的檢查維養(yǎng)工作，確保春節(jié)正常安全運行。5、有針對性和技術(shù)性對A區(qū)工程查驗，提出合理性的整改文檔。任務(wù)根本結(jié)果任務(wù)根本結(jié)果案例教學(xué)是義務(wù)，什么是結(jié)果？實際講解是義務(wù)，什么是結(jié)果？新華電腦五步教學(xué)法--中國人學(xué)電腦最有效方法實際講解案例教學(xué)強化訓(xùn)練歸納總結(jié)實戰(zhàn)運用引見招生流程是義務(wù)，什么是結(jié)果？“結(jié)果與義務(wù)流行語“造句1.員工招聘是義務(wù)，招到適宜人才是結(jié)果核算本錢是義務(wù)，控制本錢是結(jié)果2.管理者秋季招生是義務(wù)，###是結(jié)果義務(wù)不等于結(jié)果！結(jié)果的假象完成義務(wù)是對程序、過程擔(dān)任獲得結(jié)果是對價值、目的擔(dān)任結(jié)果的假象：義務(wù)不等于結(jié)果！為什么我們做了義務(wù)，忘了結(jié)果？他安排我做這件事〔義務(wù)〕我就做了這件事我只對這件事〔義務(wù)〕擔(dān)任我不對結(jié)果擔(dān)任?；蛘咧苯影蚜x務(wù)當(dāng)成結(jié)果。職場定律：把本人當(dāng)一家公司運營，天職就是發(fā)明結(jié)果職場定律：每個人都是一家公司，我就是運營本人的CEO我的資產(chǎn)就是我的四肢與大腦我的薪酬，就是我為客戶提供的結(jié)果義務(wù)不等于結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識1．結(jié)果的本質(zhì)2．結(jié)果的假象3．什么是結(jié)果男：他遇到一個讓他無比動心的女孩，決心要追到她。為了追她，他會做些什么？女：一個男孩對他動了心，正在猛烈追他，他怎樣做，才干博得他的芳心?結(jié)果有無價值誰來決議？客戶20有價值勞動的結(jié)果是不一定值錢的客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢可交換客戶認(rèn)可是不值錢的只需客戶付款才是真的值錢可量化勞動是不值錢的勞動的結(jié)果才能夠值錢什么是結(jié)果：結(jié)果三要素結(jié)果：滿足客戶需求的，客戶情愿用認(rèn)可〔錢〕來“交換〞的“有價值產(chǎn)出〞我們的目的：招生業(yè)績管理業(yè)績平安業(yè)績。。。在目的下，我們要拿到的結(jié)果是什么？ZionConsultingConfidential英國某家報紙曾舉行一項高額獎金有獎?wù)鞔鸹顒?。?biāo)題：在充氣缺乏的熱氣球上，載著三位優(yōu)秀科學(xué)家——第一位，是環(huán)保專家，他的研討可挽救無數(shù)人，免于因環(huán)境污染而死亡的厄運。第二位，是核子專家，他有才干防止全球性核子戰(zhàn)爭，使地球免蒙受滅亡的絕境。第三位，是糧食專家，他能在不毛之地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒的命運。問題：此刻熱氣球即將墜毀，必需丟出一個人減輕載重，使其他兩人得以活存，請問，該丟下哪一位科學(xué)家？“減重活命〞就是底線！結(jié)果--職業(yè)經(jīng)理人的“底線〞1〕職業(yè)經(jīng)理人，最根本的就是提供結(jié)果以為任務(wù)盡力就可以，對義務(wù)擔(dān)任，不對結(jié)果擔(dān)任，是對員工與公司關(guān)系，極大的誤解2〕提供結(jié)果，是職業(yè)化的由來用公司提供的報酬，來衡量本人的付出，假設(shè)付出不夠，沒有發(fā)明相應(yīng)價值，他會覺得“對不起公司〞！3〕職業(yè)化起點，從為公司提供結(jié)果開場他可以有無數(shù)偉大想象，但提供結(jié)果，是最根本的要求

結(jié)果--職業(yè)經(jīng)理人的“底線〞職業(yè)球員全力把球踢好，與教練無關(guān)，與裁判無關(guān)，與俱樂部無關(guān)，與競賽結(jié)果無關(guān)，與他本人是“職業(yè)球員〞有關(guān)！職業(yè)人提供結(jié)果，與公司無關(guān)，與指點無關(guān)，與客戶態(tài)度無關(guān)，與我們本人是“職業(yè)員工〞有關(guān)！歐冠決賽-曼聯(lián)VS巴薩：70歲的弗格森教練，和他顫抖的雙手提供結(jié)果，是職業(yè)經(jīng)理人的底線1.員工、企業(yè)、客戶，是結(jié)果交換的關(guān)系2.義務(wù)不等于結(jié)果。這件事情的結(jié)果是什么？3.管理者：請給我結(jié)果--管理者搭建結(jié)果平臺員工：提供結(jié)果，是員工的職業(yè)化底線--員工個人生長結(jié)果認(rèn)識小結(jié)--<請給我結(jié)果>一.職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果管控職業(yè)教育的背后，是職業(yè)經(jīng)理人管理團隊行動體驗行動不一定有結(jié)果，但不行動，一定沒結(jié)果！行動表達對結(jié)果的態(tài)度用行動去了解，不用了解去行動職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動1．行動前：決心第一，成敗第二2．行動中：速度第一，完美第二3．行動后：結(jié)果第一，理由第二決心原理：假設(shè)一件事他不想做，他可以找N個理由。這時只需一個東西發(fā)揚作用，就是，他有沒有決心!？執(zhí)行前，中心是，他終究想不想做！行動前——決心第一，成敗第二決心第一，成敗第二喬.吉拉德的故事吉尼斯世界紀(jì)錄被列為最偉大銷售員。一年內(nèi)發(fā)明銷售1425輛汽車的世界紀(jì)錄。喬.吉拉德說：“建立他的決心！不能再有“以后再做〞的事發(fā)生，由于根本沒有明天再做這回事。今天不是決議他明天做什么，而是決議他明天成為什么！不要錯過今天，將一星期前，一個月前，一年前的害怕、怯懦、消滅自信心的思想，從他心中除去！今天是我充溢自信心，永遠(yuǎn)摒棄害怕的日子！我今天才會充溢自信心的行動！這就是支撐我每天走向勝利的！沒有決心，就沒有結(jié)果日產(chǎn)曾是日本工業(yè)界驕傲。但1999年，法國雷諾宣布投入43億美圓，獲得日產(chǎn)35%股權(quán)。媒體評價：“還不如把43億美圓直接裝進盒子扔進大海。〞隨著雷諾收買日產(chǎn)，戈恩接納了日產(chǎn)公司戈恩就職演說，做出公眾承諾：“180〞復(fù)興方案。“1-8-0〞分別代表：截止2004財年，全球銷量添加100萬臺；運營利潤到達8%；汽車事業(yè)凈債務(wù)為0。戈恩堅決通知一切人：“我要實現(xiàn)這三個結(jié)果，任何一點沒做到，就出局！并且，我沒有說‘假設(shè)’：假設(shè)有支持，假設(shè)經(jīng)濟環(huán)境好，假設(shè)日元匯率降低……這闡明我已決議，并承當(dāng)責(zé)任，這是我的承諾！〞戈恩說到做到，并提早一年完成“復(fù)興方案〞。有記者問戈恩，為什么在上臺之初就鎖定結(jié)果，不給本人后路？戈恩回答，人們喜歡結(jié)果，由于它簡單，可衡量。當(dāng)我做結(jié)果承諾，人們對我的態(tài)度會積極。人們會說，“OK，這很公平，給他時機吧！我們按承諾執(zhí)行，他按承諾兌現(xiàn)，沒有任何借口，一切為結(jié)果〞。對結(jié)果不是想要，而是一定要當(dāng)公司〔上司〕問他要某個結(jié)果，他在執(zhí)行前，不是思索能不能勝利，而是下定決心。關(guān)鍵，是建立必勝的信心和決心，堅決執(zhí)行，盡最大力量，獲得決策時所要的結(jié)果。沒有“假設(shè)〞，只需必需。一定實現(xiàn)結(jié)果！由于“假設(shè)〞聽起來有邏輯，但獲得支持的人，永遠(yuǎn)是對結(jié)果不放棄的人！結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要！行動前——決心第一，成敗第二我們的目的：招生業(yè)績管理業(yè)績平安業(yè)績在目的下，我們要拿到的結(jié)果是什么？結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要！職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動1．行動前：決心第一，成敗第二2．行動中：速度第一，完美第二3．行動后：結(jié)果第一，理由第二速度原理--案例：摩托羅拉的速度邏輯姜博士進摩托羅拉時，老板問他：他做過很多研討，請問：學(xué)者跟商人有什么不一樣？姜博士怎樣回答？他說，做學(xué)問是在很大的范圍中做調(diào)查，得出很小的一個結(jié)論。做商業(yè)相反，是在很小的范圍中做調(diào)查，卻要得出很多或很大的結(jié)論。比如摩托羅拉調(diào)查手機用戶增長率，委托的研討公司調(diào)查1200個用戶，就代表全中國了。這就是做生意。做生意不是把一切東西都搞正確后再干，而是差不多了，立刻行動！

速度原理：執(zhí)行中，為得不到100而放棄，結(jié)果卻是00.1>0！追求完美，往往會放棄。不完美的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強!快速行動！縮短決議和行動的時間差人生競爭的是時間，企業(yè)競爭的是時間職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動1．行動前：決心第一，成敗第二2．行動中：速度第一，完美第二3．行動后：結(jié)果第一，理由第二行動后——結(jié)果第一、理由第二結(jié)果原理：我們靠結(jié)果生存，我們不能夠靠理由生存。事情做完了，他有一萬個理由都不重要，重要的是，這個事情的結(jié)果是什么！任務(wù)中的結(jié)果假相…結(jié)果=沒有結(jié)果+理由結(jié)果是生存問題！職業(yè)經(jīng)理人三要素：信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不言敗一.職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果管控職業(yè)教育的背后，是職業(yè)經(jīng)理人管理團隊跟蹤檢查Review責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義Result即時鼓勵Reward4R，圍繞結(jié)果運轉(zhuǎn)的制度管理體系執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后一個流程事前、事中、事后全部管控，4R本質(zhì)上是一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)R1結(jié)果定義R2責(zé)任承諾R3跟蹤檢查R4即時鼓勵45工作目標(biāo)節(jié)點工作內(nèi)容（流程）結(jié)果定義責(zé)任人完成時間檢查人（檢查時間）獎懲事前

事中

事后

節(jié)點控制表：###任務(wù)節(jié)點控制表47482012年商務(wù)部年度規(guī)劃——執(zhí)行管控表工作具體目標(biāo)影響目標(biāo)完成的

關(guān)鍵因素關(guān)鍵行動措施、及結(jié)果定義責(zé)任人完成時間檢查人獎懲2012年4月，完成新居超市開發(fā)1、制定費用預(yù)算：新苗超市面積在140㎡左右，是清水房1、裝修費用預(yù)算***月*日**沒完成上交50元基金2、前期鋪貨預(yù)算***月*日**沒完成上交50元基金3、設(shè)備費用預(yù)算***月*日**沒完成上交50元基金2、配備人員：其中含店長一名，工資標(biāo)準(zhǔn)參照農(nóng)林村超市營業(yè)人員1、完成人員招聘，培訓(xùn)***月*日**沒完成上交50元基金2、薪資預(yù)算***月*日**沒完成上交50元基金***月*日**沒完成上交50元基金3、利潤率預(yù)算：小區(qū)屬于安置房，消費能力有限，