企業(yè)內(nèi)部管理制度范文（十篇）

第49頁共49頁企業(yè)內(nèi)部?管理制度?范文公?司管理規(guī)?章制度?第一章員?工守則?一、遵守?公德第?一條公司?員工必須?遵紀(jì)守法?、做維護(hù)?社會公德?的模范，?公司絕對?不允許違?背公德?、違__?__律的?現(xiàn)象存在?。二、?愛崗敬業(yè)?第二條?愛崗敬業(yè)?。熱愛自?己的工作?，勤奮努?力，不斷?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?第三條?盡職盡責(zé)?：要求員?工必須做?到三負(fù)責(zé)?，即對社?會負(fù)責(zé)，?對公司負(fù)?責(zé)，對?自己負(fù)責(zé)?。全力以?赴地完成?工作任務(wù)?和履行職?能，對自?己的失誤?承擔(dān)責(zé)任?。第四?條服從領(lǐng)?導(dǎo)：員工?必須服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，與領(lǐng)導(dǎo)?保持一致?把工作做?好，不與?領(lǐng)導(dǎo)背?道行事。?第五條?逐級上報?：員工有?事應(yīng)向所?屬直接領(lǐng)?導(dǎo)匯報，?除直接領(lǐng)?導(dǎo)有重大?失誤或?特別情形?下，不得?越級匯報?。三、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?第六條?緊密團(tuán)結(jié)?，精誠合?作，工作?中相互協(xié)?調(diào)，相互?支持，建?立起融洽?的人際?關(guān)系。?第七條嚴(yán)?以律己寬?以待人，?相互關(guān)心?，相互尊?敬，開展?批評與自?我批評?。第八?條不搞小?團(tuán)體、小?____?，倡導(dǎo)同?事間密切?和諧的關(guān)?系。第?九條不撥?弄是非，?無中生有?，挑撥離?間，說不?利于團(tuán)結(jié)?的話。?第十條保?持積極的?生活態(tài)度?和工作態(tài)?度，以積?極包容的?心態(tài)對待?公司管理?中的問?題，主動?提出改進(jìn)?性的建議?和意見，?以成熟的?方法解決?問題。?四、遵守?紀(jì)律第?十一條下?級服從上?級是公司?管理的基?本原則，?員工應(yīng)自?覺服從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?和工作?調(diào)動，不?得公開頂?撞領(lǐng)導(dǎo)，?不得無故?拒絕、拖?延、敷衍?或擅自終?止領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作。第?十二條遵?守公司制?定的作息?時間，不?遲到，不?早退，上?下班要打?考勤卡。?第十三?條公司員?工必須嚴(yán)?格遵守工?作紀(jì)律，?上班下班?時間不擅?離職守，?不串崗?及私自外?出、不聊?天、聽音?樂、吃零?食、嬉鬧?、大聲喧?嘩。未經(jīng)?他人允許?，不得?翻閱他人?文件、資?料，動用?他人物品?。第十?四條工作?時間要專?心工作、?精神振作?、緊張有?序，不用?辦公電話?打私人電?話、上?班期間不?在公司崗?位接待親?友、不辦?理個人私?事，不在?禁煙區(qū)吸?煙，不?閱讀與工?作無關(guān)的?雜志書刊?和不做其?他與工作?無關(guān)的事?。五、?誠實自律?第十五?條遵守職?業(yè)道德，?不___?_，自覺?抵制社會?上的不正?之風(fēng)。?第十六條?不得利用?職務(wù)和工?作之便向?他人索取?錢財和為?個人親友?謀私利。?第十七?條不得挪?用公司財?物，更不?得利用職?務(wù)之便將?公司財務(wù)?占為己有?或轉(zhuǎn)送?他人。?第十八條?對于其他?有業(yè)務(wù)往?來的公司?和個人贈?送給公司?或個人的?禮品、財?物，必?須上交到?公司辦公?室、財務(wù)?部。六?、安全保?密第十?九條要隨?時隨地地?注意防火?安全，發(fā)?現(xiàn)不安全?隱患要及?時報告處?理。每個?員工都?要熟知防?火設(shè)施的?位置和使?用方法。?第二十?條注意公?司現(xiàn)金和?貴重物品?、財物的?安全存放?，辦公室?無人時要?隨手關(guān)?門。第?二十一條?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的保?密制度，?嚴(yán)守公司?____?。七、?儀表大方?第二十?二條員工?必須儀表?端莊、整?潔。一?、頭發(fā)。?職員頭發(fā)?要經(jīng)常清?洗，保持?清潔，男?職員不留?長發(fā)。?二、指甲?。應(yīng)經(jīng)常?注意修剪?指甲。?三、胡子?。不留胡?須，保持?面部清潔?。四、?口腔。保?持清潔，?上班前不?能喝酒或?吃有異味?食品。?五、女職?員化妝應(yīng)?給人清潔?健康的印?象，不能?濃妝艷抹?，不宜用?香味濃烈?的香水。?第二十?三條工作?場所的服?裝應(yīng)清潔?、方便，?不追求修?飾。八?、言行文?明第二?十四條在?公司內(nèi)職?業(yè)應(yīng)保持?優(yōu)雅的姿?勢和動作?。一、?站姿：會?見客戶站?立場合，?或在領(lǐng)導(dǎo)?、上級面?前，不得?把手交叉?抱在胸?前。二?、坐姿。?坐下后，?應(yīng)盡量端?正，把雙?腿平行放?好，不得?傲慢地把?腿向前或?向后伸，?或俯視前?方。三?、公司內(nèi)?與同事相?遇時應(yīng)點?頭行禮表?示致意，?以職務(wù)稱?呼上司。?四、握?手時用普?通站姿，?并目視對?方的眼睛?，脊背要?挺直，不?彎腰低頭?，要大方?熱情，不?卑不亢。?五、出?入房間的?禮貌：進(jìn)?入房間，?要先輕輕?敲門，聽?到應(yīng)答再?進(jìn)。進(jìn)入?后，回手?關(guān)門，不?能大力、?粗暴。進(jìn)?入房間后?，如對方?正在講話?，要稍等?靜候，不?要中途插?話，如必?須要打斷?說話，也?要看準(zhǔn)機(jī)?會，而且?要說：“?對不起，?打斷一下?您們的談?話”。?六、遞交?文件。如?遞文件等?，要把正?面、文字?對著對方?的方向遞?上去，如?是筆、小?刀、剪刀?等，要把?尖銳的一?面對著自?己，使對?方容易接?。七、?走通道、?走廊時要?放慢腳步?。無論是?在自己公?司還是訪?問的公司?，在通道?和走廊里?不能一邊?走，一邊?大聲說話?更不能唱?歌或吹口?哨等。遇?到上司或?顧客、客?戶要禮讓?，不得搶?行。第?二十五條?待人禮貌?。一、?有顧客來?，馬上起?身接待，?并讓坐，?接待時要?主動、熱?情、大方?、微笑服?務(wù)。二?、名片應(yīng)?先遞給齡?長或上級?，把自己?的名片遞?出時，應(yīng)?把文字向?著對方，?雙手拿出?，一邊遞?交，一邊?清楚的說?出自己的?名字。?三、接受?對方的名?片時，應(yīng)?雙手去接?，拿到手?后，要馬?上看，準(zhǔn)?確記住對?方姓名后?，將名片?收起。?第二十六?條電話接?聽處理?一、辦公?人員和接?待人員接?聽電話時?必須禮貌?用語，應(yīng)?有較強(qiáng)的?隨機(jī)應(yīng)變?能力。?二、重要?電話接聽?應(yīng)做好電?話記錄工?作，將電?話接聽內(nèi)?容并及時?傳達(dá)、回?復(fù)。三?、語言要?求。規(guī)范?禮貌、簡?潔耐心。?四、電?話接聽時?要說：“?您好+單?位名稱”?；電話結(jié)?束時要說?：“再見?”。五?、對方打?錯電話時?，不要說?：“打錯?了”就馬?上掛電話?，而應(yīng)禮?貌的說：?“我想你?撥錯號碼?了”。?六、接聽?電話要及?時，一般?電話響鈴?不得超過?3聲。?七、為防?止電話長?時間占線?，接聽電?話一般不?宜超過_?___分?鐘（特殊?情況可以?適當(dāng)延長?）。八?、不允許?用辦公電?話打私人?電話，接?聽私人電?話不得超?過___?_分鐘。?九、美?化環(huán)境?第二十七?條養(yǎng)成講?衛(wèi)生的美?德，不隨?地吐痰、?丟紙屑、?果皮、煙?頭及雜物?，不亂涂?亂畫，如?在辦公室?區(qū)域發(fā)現(xiàn)?紙屑、雜?物等應(yīng)隨?手拾起來?。第二?十八條創(chuàng)?造優(yōu)美的?辦公環(huán)境?，不得損?壞公司配?置的各種?器具、設(shè)?施，不得?隨意亂堆?亂掛各種?物品，不?得隨便帶?人進(jìn)入辦?公現(xiàn)場。?第二十?九條保持?辦公環(huán)境?的肅靜，?不要在辦?公區(qū)域內(nèi)?大聲暄嘩?、聊天或?隨意制作?噪音，接?打手機(jī)、?電話盡量?保持輕聲?輕語，不?影響他人?。第三?十條保持?清潔衛(wèi)生?，及時清?理辦公用?品。企?業(yè)內(nèi)部管?理制度范?文（二）?（四）?一、內(nèi)?部控制概?述內(nèi)部?控制是指?為了保證?企業(yè)業(yè)務(wù)?活動的有?效進(jìn)行，?保護(hù)資產(chǎn)?的安全和?完整，防?止、發(fā)現(xiàn)?、糾正錯?誤與舞弊?，保證會?計資料的?真實、合?法、完整?而制定和?實施的政?策與程序?。內(nèi)部控?制的目標(biāo)?包括：?（1）保?護(hù)企業(yè)資?產(chǎn)的安全?、完整及?對其的有?效使用;?（2）?保證會計?信息及其?他各種管?理信息的?可靠和及?時提供;?（3）?保證企業(yè)?制定的各?項管理方?針、制度?和措施的?貫徹執(zhí)行?;（4?）盡量壓?縮、控制?成本、費?用，減少?不必要的?成本、費?用，以求?企業(yè)達(dá)到?更大的盈?利目標(biāo);?（5）?預(yù)防和控?制且盡早?盡快查明?各種錯誤?和弊端，?及時、準(zhǔn)?確地制定?和采取糾?正措施;?（6）?保證企業(yè)?各項生產(chǎn)?和經(jīng)營活?動有序有?效地進(jìn)行?。內(nèi)部?控制是現(xiàn)?代企業(yè)管?理的重要?手段。完?善企業(yè)內(nèi)?部控制制?度，保證?會計信息?質(zhì)量，對?于完善公?司治理結(jié)?構(gòu)和信息?披露制度?，保護(hù)投?資者合法?權(quán)益，保?證資本市?場有效運?行，均有?著非常重?要的意義?。二、?現(xiàn)行企業(yè)?內(nèi)部控制?中存在的?主要問題?（一）?對內(nèi)部控?制認(rèn)識不?足目前?一些企業(yè)?特別是某?些國有企?業(yè)對內(nèi)部?控制的認(rèn)?識存在兩?種傾向值?得注意：?一是一部?分人習(xí)慣?于甚至滿?足于傳統(tǒng)?的經(jīng)營管?理方式，?認(rèn)為只要?能夠規(guī)范?化操作就?行了，不?必考慮是?否先進(jìn);?二是雖然?意識到改?革的必要?性，但是?容易片面?強(qiáng)調(diào)改革?____?結(jié)構(gòu)的重?要性，忽?視了控制?方式的跟?進(jìn)和強(qiáng)化?;這就使?企業(yè)的改?革同微觀?治理機(jī)制?相脫離。?（二）?產(chǎn)權(quán)關(guān)系?不明在?我國現(xiàn)階?段，公司?的法__?__理結(jié)?構(gòu)不夠完?善，甚至?是有形無?實，尤其?體現(xiàn)在董?事會這一?重要機(jī)構(gòu)?沒有發(fā)揮?應(yīng)有的職?能。有不?少國有企?業(yè)在改革?過程中，?一味地放?權(quán)讓利，?致使原廠?長負(fù)責(zé)制?的領(lǐng)導(dǎo)班?子現(xiàn)在既?是經(jīng)理層?又進(jìn)入董?事會，董?事會成員?和經(jīng)理成?員高度重?疊，致使?國有企業(yè)?產(chǎn)權(quán)主體?缺位、權(quán)?責(zé)不清，?內(nèi)部控制?的受益主?體模糊。?這種責(zé)權(quán)?不分的公?司治理結(jié)?構(gòu)，導(dǎo)致?所有者對?經(jīng)營者不?能實施控?制，作為?代表公司?股東的控?制主體（?董事會）?也就形同?虛設(shè)。?（三）監(jiān)?督機(jī)制不?健全目?前有很多?企業(yè)監(jiān)督?評審主要?依靠內(nèi)審?部門來實?現(xiàn)，而有?些企業(yè)的?內(nèi)審部門?隸屬于財?務(wù)部門，?與財務(wù)部?同屬一人?領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)?部審計在?形式上缺?乏應(yīng)有的?獨立性。?另外，在?內(nèi)審的職?能上，很?多企業(yè)的?內(nèi)部審計?工作僅僅?是審核會?計賬目，?而在內(nèi)部?稽查、評?價內(nèi)部控?制制度是?否完善和?企業(yè)內(nèi)各?____?機(jī)構(gòu)執(zhí)行?指定職能?的效率等?方面，卻?未能充分?發(fā)揮應(yīng)有?的作用。?三、企?業(yè)內(nèi)部控?制制度的?基本框架?（一）?完善企業(yè)?的控制環(huán)?境任何?企業(yè)的控?制活動都?存在于一?定的控制?環(huán)境之中?。控制環(huán)?境中的要?素很多，?有價值觀?、___?_結(jié)構(gòu)、?控制目標(biāo)?、員工能?力、激勵?與誘導(dǎo)機(jī)?制、管理?哲學(xué)與經(jīng)?營風(fēng)格、?規(guī)章制度?和人事政?策等等。?要改善企?業(yè)內(nèi)部控?制環(huán)境，?要做好如?下工作：?1、加?快現(xiàn)代企?業(yè)產(chǎn)權(quán)制?度改革。?真正實現(xiàn)?產(chǎn)權(quán)明晰?、權(quán)責(zé)清?楚、管理?科學(xué)、政?企分開的?現(xiàn)代企業(yè)?制度，從?產(chǎn)權(quán)制度?上保證內(nèi)?部控制制?度有效建?立。2?、要有明?確的內(nèi)部?控制主體?和控制目?標(biāo)。控制?主體解決?了由誰進(jìn)?行內(nèi)部控?制的問題?，而控制?目標(biāo)則解?決了__?__要進(jìn)?行控制的?問題?？?學(xué)的企業(yè)?____?結(jié)構(gòu)在企?業(yè)內(nèi)部應(yīng)?包含四個?層次的經(jīng)?濟(jì)主體，?相應(yīng)地，?企業(yè)內(nèi)部?也有四種?控制主體?，即股東?、經(jīng)營者?、管理者?和普通員?工，他們?有各自的?控制目標(biāo)?。押股東?的目標(biāo)是?財富最大?化。鴉經(jīng)?營者的目?標(biāo)是不斷?增加經(jīng)營?效益;管?理者的目?標(biāo)是完成?責(zé)任目標(biāo)?、獲得業(yè)?務(wù)運行的?真實報告?;普通員?工的目標(biāo)?是遵從企?業(yè)的內(nèi)部?規(guī)章制度?，不斷提?高企業(yè)的?生產(chǎn)經(jīng)營?效率。?3、要有?先進(jìn)的管?理控制方?法和高素?質(zhì)的管理?人才。管?理控制方?法作為管?理當(dāng)局對?其他人的?授權(quán)使用?情況直接?控制和整?個公司活?動實行監(jiān)?督的一種?方法，包?括很多內(nèi)?容，如制?定企業(yè)各?項管理制?度、編制?各項計劃?、業(yè)績與?計劃考評?、調(diào)查與?糾正偏離?期望值的?差異等，?實施先進(jìn)?管理控制?方法，還?需輔以積?極的人事?政策，要?能培養(yǎng)和?引進(jìn)一批?具有高素?質(zhì)、掌握?先進(jìn)管理?方法的人?才隊伍來?改善企業(yè)?的經(jīng)營管?理觀念、?方式和風(fēng)?格，培養(yǎng)?全體員工?良好的道?德觀、價?值觀和全?員控制意?識，從而?形成一個?特定的企?業(yè)文化氛?圍。（?二）設(shè)立?有效的控?制活動?1、針對?人員的控?制。（?1）職責(zé)?分離。職?責(zé)分離是?現(xiàn)代企業(yè)?內(nèi)部控制?的基本要?求，對于?企業(yè)的一?切交易或?事項都應(yīng)?嚴(yán)格按照?不相容職?務(wù)相分離?的原則，?科學(xué)地劃?分各職責(zé)?權(quán)限，形?成相互制?衡機(jī)制。?（2）?工作流程?。明確每?個崗位的?職責(zé)，使?每一個人?的工作能?自動地相?互檢查另?一個人或?更多人的?工作，從?而達(dá)到相?互牽制的?目的。為?了實現(xiàn)這?一目標(biāo)，?可以采用?對每一個?崗位設(shè)計?工作流程?圖的辦法?，在工作?流程圖中?明確規(guī)定?每個人應(yīng)?該做什么?、如何做?、何時做?以及正確?進(jìn)行工作?的結(jié)果等?。工作流?程圖設(shè)計?的目的應(yīng)?達(dá)到使管?理的過程?標(biāo)準(zhǔn)化，?也就是說?，要能夠?做到讓不?同的人按?照工作流?程圖去做?同樣的工?作，得到?的工作結(jié)?果將是相?同的。?（3）票?據(jù)與記錄?控制。實?行票據(jù)保?管、收款?與會計記?錄人員的?崗位分離?;對所有?票據(jù)進(jìn)行?預(yù)先編號?，所有作?廢的票據(jù)?都要妥善?保存，對?已經(jīng)使用?的票據(jù)由?會計人員?進(jìn)行定期?消號，并?及時與票?據(jù)保管人?員進(jìn)行核?對，以防?止交易漏?記或重復(fù)?記錄現(xiàn)象?，保證全?部收入、?結(jié)算款項?等能夠及?時準(zhǔn)確入?賬。（?4）資產(chǎn)?接觸與記?錄使用。?資產(chǎn)接觸?與記錄使?用主要是?指限制接?近資產(chǎn)和?接近重要?記錄，以?保證資產(chǎn)?和記錄的?安全。保?護(hù)資產(chǎn)和?記錄安全?的重要措?施是采用?實物和技?術(shù)防護(hù)措?施。在采?取電算化?核算的情?況下，每?個崗位只?能使用自?己設(shè)置的?____?接觸由自?己負(fù)責(zé)的?數(shù)據(jù)，復(fù)?核崗位只?能進(jìn)行數(shù)?據(jù)查詢和?復(fù)核，而?不能具備?修改已經(jīng)?形成數(shù)據(jù)?記錄的權(quán)?限。（?5）績效?考評。為?了實現(xiàn)既?定的工作?目標(biāo)，應(yīng)?實施有效?的激勵、?獎懲機(jī)制?，激勵全?體員工參?與企業(yè)管?理和控制?的主觀能?動性。各?部門通過?定期舉行?績效考評?會議，作?為對其工?作目標(biāo)完?成情況的?事后控制?，不僅可?以總結(jié)一?定時期的?工作成果?，同時也?是發(fā)現(xiàn)問?題、改進(jìn)?工作的過?程。通過?績效考評?，配合一?些必要的?獎懲措施?，將部門?的工作目?標(biāo)與個人?工作目標(biāo)?緊密地聯(lián)?系在一起?，部門的?工作目標(biāo)?也將通過?個人工作?目標(biāo)的實?現(xiàn)而實現(xiàn)?。2、?針對信息?系統(tǒng)的控?制活動。?在信息系?統(tǒng)的日常?使用中，?信息系統(tǒng)?產(chǎn)生的舞?弊現(xiàn)象比?手工操作?更具隱蔽?性，因而?對信息系?統(tǒng)的控制?也十分重?要，具體?應(yīng)通過采?取權(quán)限控?制、數(shù)據(jù)?錄入輸出?控制、手?工憑證的?控制等方?式，各個?崗位應(yīng)通?過設(shè)置_?___口?令來防止?別人越權(quán)?使用自己?的權(quán)限，?沒有權(quán)限?的人絕不?允許對數(shù)?據(jù)進(jìn)行查?閱或修改?。（三?）加強(qiáng)企?業(yè)內(nèi)部牽?制制度?內(nèi)部牽制?是指對具?體業(yè)務(wù)進(jìn)?行分工時?，不能由?一個部門?或一個人?完成一項?業(yè)務(wù)的全?過程，而?必須由其?他部門或?人員參與?，并且與?之銜接的?部門能自?動地對前?面已完成?工作進(jìn)行?正確性檢?查。它由?適當(dāng)授權(quán)?、不相容?工作的責(zé)?任分工、?憑證和記?錄、接近?控制、獨?立檢查等?環(huán)節(jié)組成?。這種制?約包括上?下級之間?的互相制?約、相關(guān)?部門之間?的相互制?約。如會?計信息收?集、歸類?過程中，?除了制單?外，必須?有復(fù)核并?由財會主?管審批;?又如現(xiàn)金?流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)?中，現(xiàn)金?收支的審?批、收入?和支出、?印鑒的保?管、記賬?等業(yè)務(wù)應(yīng)?分工管理?，互相牽?制。在?內(nèi)部牽制?中，必須?采取工作?輪換制，?這樣才能?更好地達(dá)?到牽制的?效果。工?作輪換制?是指根據(jù)?不同崗位?在管理系?統(tǒng)中的重?要程度，?明確規(guī)定?并嚴(yán)格控?制每一員?工在某一?崗位的履?職時間。?對關(guān)鍵崗?位應(yīng)頻繁?輪換，次?要的崗位?可少一些?。從輪換?中暴露出?存在的問?題，揭示?出制度的?缺陷、管?理的缺陷?。（四?）加強(qiáng)企?業(yè)內(nèi)部稽?核制度和?內(nèi)部審計?制度切?實提高企?業(yè)對內(nèi)部?稽核和內(nèi)?部審計的?認(rèn)識，切?實加強(qiáng)考?核、監(jiān)督?、制約機(jī)?制，發(fā)揮?企業(yè)內(nèi)部?審計的作?用，將內(nèi)?部審計人?員從會計?、財務(wù)人?員中分離?出來，直?接對董事?會負(fù)責(zé)，?這樣才能?真正發(fā)揮?內(nèi)審人員?的作用，?監(jiān)督和保?護(hù)企業(yè)的?資產(chǎn)、財?產(chǎn)安全，?監(jiān)督企業(yè)?朝著合理?、合法的?良性方面?發(fā)展。內(nèi)?部監(jiān)督評?審應(yīng)當(dāng)遵?循以下原?則。1?、在日常?工作中不?斷地監(jiān)督?評審內(nèi)控?的總體效?果。對主?要風(fēng)險的?監(jiān)督評審?應(yīng)當(dāng)是公?司日?；?動的一部?分。2?、對內(nèi)控?系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)?進(jìn)行有效?和全面的?內(nèi)部審計?。內(nèi)審要?獨立進(jìn)行?，內(nèi)審人?員應(yīng)得到?適當(dāng)?shù)呐?訓(xùn)，并配?備稱職和?得力的人?員。內(nèi)審?作為內(nèi)控?系統(tǒng)監(jiān)督?評審的一?部分，應(yīng)?當(dāng)向董事?會或其審?計委員會?直接報告?工作。?3、不論?是經(jīng)營層?還是其他?控制人員?，發(fā)現(xiàn)內(nèi)?控缺陷都?應(yīng)及時地?向適當(dāng)?shù)?管理層報?告，并使?其得到果?斷處理。?要樹立全?員控制意?識，幫助?企業(yè)更有?效地實現(xiàn)?預(yù)期控制?目標(biāo)，促?進(jìn)企業(yè)控?制環(huán)境的?建立，為?改進(jìn)內(nèi)控?制度提供?建設(shè)性建?議，實現(xiàn)?預(yù)期的內(nèi)?控目標(biāo)。?企業(yè)內(nèi)?部管理制?度范文（?三）企?業(yè)內(nèi)部管?理規(guī)章制?度第一?章總則?第___?_條為規(guī)?范中小企?業(yè)和職工?的行為，?維護(hù)企業(yè)?和職工雙?方的合法?權(quán)益，根?據(jù)勞動法?及其配套?法規(guī)、規(guī)?章的規(guī)定?，結(jié)合企?業(yè)的實際?情況，制?定本規(guī)章?制度。?第___?_條本規(guī)?章制度適?用于企業(yè)?和全體職?工，職工?包括管理?人員、技?術(shù)人員和?普通職工?；包括試?用工和正?式工；對?特殊職位?的職工另?有規(guī)定的?從其規(guī)定?。第_?___條?職工享有?取得勞動?報酬、休?息休假、?獲得勞動?安全衛(wèi)生?保護(hù)，享?受社會保?險和福利?等勞動權(quán)?利，同時?應(yīng)當(dāng)履行?完成勞動?任務(wù)、遵?守企業(yè)規(guī)?章制度和?職業(yè)道德?等勞動義?務(wù)。第?____?條企業(yè)負(fù)?有支付職?工勞動報?酬、為職?工提供勞?動和生活?條件、保?護(hù)職工合?法勞動權(quán)?益等義務(wù)?，同時享?有生產(chǎn)經(jīng)?營決策權(quán)?、勞動用?工和人事?管理權(quán)、?工資獎金?分配權(quán)、?依法制定?規(guī)章制度?權(quán)等權(quán)利?。第二?章企業(yè)勞?動用工制?度第一?節(jié)職工招?用與培訓(xùn)?教育第?____?條職工應(yīng)?聘企業(yè)職?位時，一?般應(yīng)當(dāng)年?滿___?_周歲（?必須年滿?____?周歲），?并持有居?民___?_等合法?證件。?第___?_條職工?應(yīng)聘企業(yè)?職位時，?必須是與?其他用人?單位合法?解除或終?止了勞動?關(guān)系，必?須如實正?確填寫《?應(yīng)聘人員?登記表》?，不得填?寫任何虛?假內(nèi)容。?第__?__條職?工應(yīng)聘時?提供的居?民___?_、職業(yè)?介紹信、?職業(yè)資格?證書、學(xué)?歷證、失?業(yè)證或解?除和終止?合同證明?等證件必?須是本人?的真實證?件，不得?借用或偽?造證件欺?騙企業(yè)。?企業(yè)錄?用職工不?收取押金?，不要求?擔(dān)保、不?扣留居民?____?、暫住證?、畢業(yè)證?書、職業(yè)?資格證書?等證件。?第__?__條企?業(yè)加強(qiáng)職?工的培訓(xùn)?和教育，?根據(jù)職工?素質(zhì)和崗?位要求，?實行職前?培訓(xùn)、職?業(yè)教育或?在崗深造?培訓(xùn)教育?，培養(yǎng)職?工的職業(yè)?自豪感和?職業(yè)道德?意識。?第___?_條企業(yè)?提供專項?培訓(xùn)經(jīng)費?選送職工?專業(yè)技術(shù)?脫產(chǎn)培訓(xùn)?涉及有關(guān)?事項，由?勞動合同?或培訓(xùn)協(xié)?議另行約?定。第?二節(jié)勞動?合同管理?第__?__條企?業(yè)招用職?工實行勞?動合同制?度，自職?工錄用之?日起__?__日內(nèi)?簽訂勞動?合同，勞?動合同由?雙方各執(zhí)?一份，報?勞動部門?備案一份?。第_?___條?勞動合同?必須經(jīng)職?工本人、?企業(yè)法定?代表人（?或法定代?表人書面?授權(quán)的人?）簽字，?并加蓋企?業(yè)公章方?能生效。?第__?__條勞?動關(guān)系自?用工之日?起建立，?勞動合同?自雙方簽?字蓋章時?成立并生?效。第?____?條企業(yè)對?新錄用的?職工實行?試用期制?度，根據(jù)?勞動合同?期限的長?短，設(shè)定?試用期：?合同期限?不滿__?__個月?的，不設(shè)?定試用期?；合同期?限滿__?__個月?不滿__?__年的?，試用期?____?個月；合?同期限滿?____?年不滿_?___年?的，試用?期___?_個月；?合同期限?滿___?_年以上?的，試用?期不超過?____?個月。試?用期包括?在勞動合?同期限中?。第_?___條?企業(yè)與職?工協(xié)商一?致，可以?訂立無固?定期限勞?動合同。?有下列情?形之一，?職工提出?或者同意?續(xù)訂、訂?立勞動合?同的，除?職工提出?訂立固定?期限勞動?合同外，?企業(yè)與?職工一律?訂立無固?定期限勞?動合同：?（1）?職工在企?業(yè)連續(xù)工?作滿十年?的；（?2）連續(xù)?訂立二次?固定期限?勞動合同?，且職工?沒有《勞?動合同法?》第三十?九條和第?四十條第?一項、第?二項規(guī)定?的情形，?續(xù)訂勞動?合同的。?第__?__條企?業(yè)與職工?協(xié)商一致?可以解除?勞動合同?，由企業(yè)?提出解除?勞動合同?的，依法?支付職工?經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?金；由職?工提出解?除勞動合?同的，不?支付職工?經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?金。雙?方協(xié)商一?致可以變?更勞動合?同的內(nèi)容?，包括變?更合同期?限、工作?崗位、勞?動報酬等?。第_?___條?職工有下?列情形之?一的，企?業(yè)可以解?除勞動合?同：（?1）在試?用期內(nèi)被?證明不符?合錄用條?件的；?（2）提?供與錄用?相關(guān)的虛?假的證書?或者勞動?關(guān)系狀況?證明的；?（3）?嚴(yán)重違反?企業(yè)依法?制定并公?示的工作?制度的；?（4）?嚴(yán)重失職?，營私舞?弊，對企?業(yè)利益造?成重大損?害的；?（5）勞?動者同時?與其他用?人單位建?立勞動關(guān)?系，對完?成本單位?的工作任?務(wù)造成嚴(yán)?重影響，?或者經(jīng)用?人單位提?出，拒不?改正的；?（6）?被依法追?究刑事責(zé)?任或者勞?動教養(yǎng)的?；（7?）法律、?法規(guī)、規(guī)?章規(guī)定的?其他情形?。企業(yè)?依本條規(guī)?定解除勞?動合同，?不支付職?工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償金。?第___?_條有下?列情形之?一，企業(yè)?提前__?__天書?面通知職?工本人，?可以解除?勞動合同?：（1?）職工患?病或非因?工負(fù)傷，?醫(yī)療期滿?后，不能?從事原工?作，也不?能從事企?業(yè)另行安?排的適當(dāng)?工作的；?（2）?職工不能?勝任工作?，經(jīng)過培?訓(xùn)或調(diào)整?工作崗位?，仍不能?勝任工作?的；（?3）勞動?合同訂立?時所依據(jù)?的客觀情?況發(fā)生重?大變化，?致使原勞?動合同無?法履行，?經(jīng)協(xié)商就?變更勞動?合同內(nèi)容?不能達(dá)成?協(xié)議的。?企業(yè)依?本條規(guī)定?解除勞動?合同，依?法支付職?工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償金。?第___?_條有下?列情形之?一，需要?裁減人員?____?人以上或?者裁減不?足___?_人但占?企業(yè)職工?總數(shù)__?__％以?上的，企?業(yè)提前_?___日?向工會或?者全體職?工說明情?況，聽取?工會或者?職工的意?見后，裁?減人員方?案經(jīng)向勞?動行政部?門報告，?可以裁減?人員：?（1）依?照企業(yè)破?產(chǎn)法規(guī)定?進(jìn)行重整?的；（?2）生產(chǎn)?經(jīng)營發(fā)生?嚴(yán)重困難?的；（?3）企業(yè)?轉(zhuǎn)產(chǎn)、重?大技術(shù)革?新或者經(jīng)?營方式調(diào)?整，經(jīng)變?更勞動合?同后，仍?需裁減人?員的；?（4）其?他因勞動?合同訂立?時所依據(jù)?的客觀經(jīng)?濟(jì)情況發(fā)?生重大變?化，致使?勞動合同?無法履行?的。裁?減人員時?優(yōu)先留用?下列人員?：（1?）與本單?位訂立較?長期限的?固定期限?勞動合同?的；（?2）與本?單位訂立?無固定期?限勞動合?同的；?（3）家?庭無其他?就業(yè)人員?，有需要?扶養(yǎng)的老?人或者未?成年人的?。企業(yè)?依本條規(guī)?定解除勞?動合同，?依法支付?職工經(jīng)濟(jì)?補(bǔ)償金。?第__?__條職?工有下列?情形之一?，企業(yè)不?得依據(jù)本?規(guī)定第_?___條?、第__?__條的?規(guī)定解除?勞動合同?；勞動合?同期滿，?勞動合同?應(yīng)當(dāng)續(xù)延?至相應(yīng)的?情形消失?時終止：?（1）?從事接觸?職業(yè)病危?害作業(yè)的?勞動者未?進(jìn)行離崗?前職業(yè)健?康檢查，?或者疑似?職業(yè)病病?人在診斷?或者醫(yī)學(xué)?觀察期間?的；（?1）患職?業(yè)病或因?工負(fù)傷被?確認(rèn)完全?喪失或部?分喪失勞?動能力的?；（2?）患病或?非因工負(fù)?傷，在規(guī)?定的醫(yī)療?期內(nèi)的；?（3）?女職工在?符合計劃?生育規(guī)定?的孕期、?產(chǎn)期、哺?乳期內(nèi)的?；（4?）在本企?業(yè)連續(xù)工?作滿十五?年，且距?法定退休?年齡不足?五年的；?（5）?法律、法?規(guī)、規(guī)章?規(guī)定的其?他情形。?第__?__條企?業(yè)有下列?情形之一?的，職工?可以隨時?通知解除?勞動合同?：（1?）未按照?勞動合同?約定提供?勞動保護(hù)?或者勞動?條件的；?（2）?未及時足?額支付勞?動報酬的?；（3?）未依法?為職工繳?納社會保?險費的；?（4）?企業(yè)的規(guī)?章制度違?____?律、法規(guī)?的規(guī)定，?損害勞動?者權(quán)益的?；（5?）因《勞?動合同法?》第二十?六條第一?款規(guī)定的?情形致使?勞動合同?無效的；?（6）?法律、行?政法規(guī)規(guī)?定勞動者?可以解除?勞動合同?的其他情?形。企?業(yè)以__?__、威?脅或者非?法限制人?身自由的?手段強(qiáng)迫?職工勞動?的，或者?企業(yè)違章?指揮、強(qiáng)?令冒險作?業(yè)危及勞?動者人身?安全的，?職工可以?立即解除?勞動合同?，不需事?先告知企?業(yè)。職?工依本條?規(guī)定解除?勞動合同?，企業(yè)應(yīng)?依法支付?職工經(jīng)濟(jì)?補(bǔ)償金。?第__?__條職?工提前_?___日?以書面形?式通知企?業(yè)，可以?解除勞動?合同。職?工在試用?期內(nèi)提前?____?日通知企?業(yè)，可以?解除勞動?合同。?知悉企業(yè)?商業(yè)__?__的職?工，勞動?合同或保?密協(xié)議對?提前通知?期另有約?定的從其?約定。?職工依本?條規(guī)定解?除勞動合?同，企業(yè)?不支付職?工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償金。?第___?_條職工?有下列情?形之一的?，勞動合?同終止：?（1）?勞動合同?期滿的；?（2）?職工開始?依法享受?基本養(yǎng)老?保險待遇?的；（?3）職工?死亡，或?者被人民?法院宣告?死亡或者?宣告失蹤?的；（?4）企業(yè)?被依法宣?告破產(chǎn)的?；（5?）企業(yè)被?吊銷營業(yè)?執(zhí)照、責(zé)?令關(guān)閉、?撤銷或者?企業(yè)決定?提前解散?的；（?6）法律?、行政法?規(guī)規(guī)定的?其他情形?。其中?除企業(yè)維?持或者提?高勞動合?同約定條?件續(xù)訂勞?動合同，?職工不同?意續(xù)訂的?情形外，?終止固定?期限勞動?合同的；?企業(yè)被依?法宣告破?產(chǎn)的；企?業(yè)被吊銷?營業(yè)執(zhí)照?、責(zé)令關(guān)?閉、撤銷?或者企業(yè)?決定提前?解散的；?企業(yè)應(yīng)依?法支付經(jīng)?濟(jì)補(bǔ)償金?。第_?___條?企業(yè)違反?規(guī)定解除?或者終止?勞動合同?的，應(yīng)當(dāng)?依照《勞?動合同法?》第四十?七條規(guī)定?的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)?償標(biāo)準(zhǔn)的?二倍向職?工支付賠?償金。?第___?_條職工?違反規(guī)定?解除勞動?合同，對?企業(yè)造成?損失的，?職工應(yīng)賠?償企業(yè)下?列損失：?1、甲?方為其支?付的培訓(xùn)?費和招收?錄用費；?2.對?生產(chǎn)，經(jīng)?營和工作?造成的直?接經(jīng)濟(jì)損?失；3?.本合同?約定的其?他賠償費?用。企?業(yè)與職工?雙方對職?工賠償計?算有異議?，可按職?工勞動合?同未履行?的期限，?每滿未履?行___?_年賠償?____?個月工資?；不滿_?___年?滿___?_個月賠?償___?_個月工?資；不滿?未履行_?___個?月賠償半?個月工資?。第_?___條?企業(yè)應(yīng)當(dāng)?在解除或?者終止勞?動合同時?出具解除?或者終止?勞動合同?的證明?，并在_?___日?內(nèi)為職工?辦理檔案?和社會保?險關(guān)系轉(zhuǎn)?移手續(xù)。?職工應(yīng)?當(dāng)按照雙?方約定，?辦理工作?交接。企?業(yè)依照有?關(guān)規(guī)定向?職工支付?經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?的，在辦?結(jié)工作交?接時支付?。第_?___條?經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?按職工在?本單位工?作的年限?，每滿_?___年?支付__?__個月?工資的標(biāo)?準(zhǔn)向職工?支付。_?___個?月以上不?滿___?_年的，?按___?_年計算?；不滿_?___個?月的，向?職工支付?半個月工?資的經(jīng)濟(jì)?補(bǔ)償。?第三節(jié)工?作時間與?休息休假?第__?__條企?業(yè)實行_?___小?時工作制?，對特殊?崗位的職?工實行不?定時或綜?合計時工?作制。?第___?_條職工?每天正常?上班時間?為：上?午8：0?0--1?1：30?，下午1?：00-?-5：0?0第_?___條?企業(yè)根據(jù)?生產(chǎn)經(jīng)營?需要，經(jīng)?與職工協(xié)?商可以依?法延長日?工作時間?，但按國?家規(guī)定執(zhí)?行。第?____?條其他休?息休假按?國家規(guī)定?執(zhí)行。?第四節(jié)工?資福利?第___?_條職工?基本工資?不低于最?低工資標(biāo)?準(zhǔn)。基?本工資是?職工完成?法定工作?時間應(yīng)享?有的工資?報酬。?第___?_條企業(yè)?實行計時?工資和計?件工資，?此外包括?加班工資?、獎金、?津貼和補(bǔ)?貼。計時?工資和計?件工資以?勞動合同?約定或單?價協(xié)議書?為準(zhǔn)。?其中計件?工資單價?的計算公?式：式?中。g是?計件單價?；ga是?____?規(guī)定的最?低工資標(biāo)?準(zhǔn)；gb?是當(dāng)?shù)仄?業(yè)平均工?資；2和?168是?常數(shù)，2?代表最低?工資和社?會平均工?資的中間?值，16?8是月法?定工作時?間（以小?時為單位?）；t是?以小時為?單位的勞?動定額，?即工時定?額。第?____?條安排職?工加班的?，企業(yè)按?國家有關(guān)?規(guī)定支付?加班工資?。休息?日安排職?工加班，?企業(yè)可以?安排職工?補(bǔ)休而不?支付加班?工資。?第___?_條企業(yè)?以現(xiàn)金形?式發(fā)放工?資或委托?銀行代發(fā)?工資，企?業(yè)在支付?工資時向?職工提供?其本人的?工資清單?（一式二?份），職?工領(lǐng)取工?資時應(yīng)在?工資清單?上簽名。?第__?__條企?業(yè)以貨幣?形式按月?足額支付?職工工資?；本月工?資于次月?____?日前支付?；依法解?除或終止?勞動合同?時，在解?除或終止?勞動合同?后___?_日內(nèi)一?次性付清?職工工資?。第_?___條?非員工原?因造成停?工、停產(chǎn)?、歇業(yè)，?時間在一?個工資支?付周期內(nèi)?的，企業(yè)?按照國家?規(guī)定或者?勞動合同?約定的工?資標(biāo)準(zhǔn)支?付工資；?停工、停?產(chǎn)、歇業(yè)?時間超過?一個工資?支付周期?，員工沒?有提供正?常勞動的?，企業(yè)按?照不低于?最低生活?費標(biāo)準(zhǔn)支?付工資；?員工提供?了正常勞?動的，企?業(yè)按照不?低于最低?工資標(biāo)準(zhǔn)?支付工資?。第_?___條?因職工原?因給企業(yè)?造成經(jīng)濟(jì)?損失的，?企業(yè)可以?要求職工?賠償或依?企業(yè)規(guī)章?制度對職?工罰款的?，可從職?工當(dāng)月工?資中扣除?。罰款?和賠償可?以同時執(zhí)?行，但每?月扣除的?不超過職?工基本工?資的__?__%，?扣除后余?額工資不?低于最低?工資標(biāo)準(zhǔn)?。第_?___條?有下列情?況之一，?企業(yè)可以?代扣或減?發(fā)職工工?資而不屬?于克扣工?資：?（1）代?扣代繳職?工個人負(fù)?擔(dān)的社會?保險費；?（2）?扣除依法?賠償給企?業(yè)的費用?；（3?）扣除職?工違規(guī)違?紀(jì)受到企?業(yè)處罰的?罰款；?（4）法?律、法規(guī)?、規(guī)章規(guī)?定可以扣?除的工資?或費用。?第__?__條企?業(yè)建立正?常的工資?調(diào)整機(jī)制?，逐步改?善和提高?職工各項?福利待遇?，改善職?工食宿條?件和工作?條件。?第五節(jié)社?會保險?第___?_條企業(yè)?按政府規(guī)?定為職工?辦理養(yǎng)老?保險、醫(yī)?療保險、?失業(yè)保險?、工傷保?險、生育?保險等各?項社會保?險。繳?納各項社?會保險費?依法由企?業(yè)和個人?分別承擔(dān)?。第三?章職工勞?動紀(jì)律制?度第一?節(jié)勞動紀(jì)?律與職工?守則第?____?條職工必?須遵守如?下考勤和?辭職制度?：（1?）按時上?班、下班?，不得遲?到、早退?；（2?）必須自?己打卡，?不得委托?他人打卡?或代替他?人打卡；?（3）?因公外出?、漏打、?錯打等特?殊原因未?能打卡的?，必須由?本部門經(jīng)?理或主管?簽卡方能?有效；?（4）有?事、有病?必須向部?門經(jīng)理或?主管請假?，不得無?故曠工；?（5）?請假必須?事先填寫?《請假單?》，并附?上相關(guān)證?明（病假?應(yīng)有醫(yī)生?證明），?在不得已?的情況下?，應(yīng)提早?電話、電?報或委托?他人請假?，上班后?及早補(bǔ)辦?請假手續(xù)?；（6?）一次遲?到或早退?____?分鐘以上?的，應(yīng)辦?理請假手?續(xù)，否則?以曠工論?處；（?7）未履?行請假、?續(xù)假、補(bǔ)?假手續(xù)而?擅不到崗?者，均以?曠工論處?；（8?）職工因?故辭職，?應(yīng)提前一?個月向部?門經(jīng)理或?主管提交?《辭職通?知書》；?（9）?職工辭職?由部門經(jīng)?理或主管?批準(zhǔn)，辭?職獲準(zhǔn)后?，憑《離?職通知書?》辦理移?交手續(xù)。?第__?__條職?工必須遵?守如下工?作守則和?職業(yè)道德?：（1?）進(jìn)入或?逗留廠區(qū)?，必須按?規(guī)定佩戴?廠牌和穿?著工作服?；（2?）敬業(yè)樂?業(yè)，勤奮?工作，服?從企業(yè)合?法合理的?正常調(diào)動?和工作安?排；（?3）嚴(yán)格?遵守企業(yè)?的各項規(guī)?章制度、?安全生產(chǎn)?操作規(guī)程?和崗位責(zé)?任制；?（4）工?作期間，?忠于職守?，不消極?怠工，不?干私活，?不串崗，?不吃零食?，不打鬧?嬉戲等，?盡職盡責(zé)?做好本職?工作；?（5）平?時養(yǎng)成良?好、健康?的衛(wèi)生習(xí)?慣，不隨?地吐痰，?不亂丟煙?頭雜物，?保持企業(yè)?環(huán)境衛(wèi)生?清潔；?（6）愛?護(hù)公物，?小心使用?企業(yè)機(jī)器?設(shè)備、工?具、物料?，不得盜?竊、__?__或故?意損壞企?業(yè)財物；?（7）?提倡增收?節(jié)支，開?源節(jié)流，?節(jié)約用水?、用電、?用氣，嚴(yán)?禁浪費公?物和公物?私用；?（8）搞?好企業(yè)內(nèi)?部人際關(guān)?系，團(tuán)結(jié)?友愛，不?得無理取?鬧、打架?斗毆、造?謠生事；?（9）?關(guān)心企業(yè)?，維護(hù)企?業(yè)形象，?敢于同有?損企業(yè)形?象和利益?的行為作?斗爭。?（10）?上班時間?一到即刻?開始工作?，下班之?后無特別?事務(wù)不得?逗留；?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?范文（四?）一、?日常管理?制度（工?作紀(jì)律）?1、嚴(yán)?禁遲到、?早退現(xiàn)象?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動離職?處理。?2、嚴(yán)禁?脫崗、串?崗現(xiàn)象，?當(dāng)月違規(guī)?一次，次?日點名，?當(dāng)月違規(guī)?兩次，罰?款___?_元，當(dāng)?月違規(guī)三?次，按自?動離職處?理。3?、嚴(yán)禁散?播公司負(fù)?面消息，?當(dāng)月違規(guī)?一次，次?日點名，?當(dāng)月違規(guī)?兩次，罰?款___?_元，當(dāng)?月違規(guī)三?次，按自?動離職處?理。4?、工作期?間保持電?話暢通，?不允許拒?接或停機(jī)?，每發(fā)現(xiàn)?一次，_?___元?樂捐。?5、工作?期間保持?辦公場所?環(huán)境衛(wèi)生?，倉庫整?潔。6?、嚴(yán)禁賺?取差價，?發(fā)現(xiàn)一次?，100?罰款，情?節(jié)嚴(yán)重者?，開除處?理。7?、嚴(yán)禁賣?私貨、截?留贈品，?發(fā)現(xiàn)一次?，100?罰款，情?節(jié)嚴(yán)重者?，開除處?理。8?、不得讓?客戶把貨?款打入個?人賬戶，?發(fā)現(xiàn)一次?，100?罰款，情?節(jié)嚴(yán)重者?，開除處?理。9?、工作期?間不允許?大聲爭執(zhí)?，注意公?共場合情?緒的控制?，每發(fā)現(xiàn)?一次，_?___元?樂捐。?10、嚴(yán)?格遵守公?司管理制?度，服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動離職?處理。?二、日常?業(yè)務(wù)管理?制度1?、客戶資?料管理?a全面搜?集各片區(qū)?資料（店?名、電話?、地址、?營業(yè)執(zhí)照?號）;根?據(jù)銷量及?規(guī)模建立?客戶類別?（月進(jìn)貨?額在10?00/月?以上歸為?a類;月?進(jìn)貨額在?____?元/月以?上，__?__元一?下，歸為?b類;月?進(jìn)貨額在?____?元/月一?下，歸為?c類客戶?）。b?、逐步建?立客戶商?品信息檔?案，實現(xiàn)?a類客戶?單店商品?信息管理?。2、?片區(qū)路線?及周期管?理a、?建立每片?區(qū)客戶路?線拜訪表?，每線路?至少__?__家客?戶，每天?必須完全?拜訪，及?時完善本?線路中的?新客戶資?料。b?、根據(jù)片?區(qū)客戶數(shù)?量，合理?制度客戶?拜訪周期?。根據(jù)客?戶分類，?合理分配?客戶拜訪?時間。?c、每天?回公司后?遞交拜訪?線路圖，?每天下市?場前領(lǐng)取?新拜訪線?路圖。?d、每天?早上__?__點之?前必須裝?車完畢出?車，每天?認(rèn)真填寫?及遞交車?輛庫存表?。3、?業(yè)績量化?管理a?、每天業(yè)?務(wù)人員回?公司后填?寫<片區(qū)?銷量進(jìn)度?表>及<?單品銷量?進(jìn)度表>?。b、?每天業(yè)務(wù)?人員遞交?拜訪線路?圖后，由?內(nèi)勤統(tǒng)計?填寫<流?通市場進(jìn)?度表>。?c、每?天倉庫人?員量化需?換單，及?時提醒業(yè)?務(wù)人員欠?條的回收?。d、?每天流通?主管根據(jù)?銷量進(jìn)度?表及市場?進(jìn)度表的?實際狀況?，合理調(diào)?度各片區(qū)?人員工作?。4、?促銷活動?的管理?a、每月?底前__?__天制?定出流通?部下月促?銷政策。?b、每?片區(qū)需要?的促銷活?動（特價?、陳列獎?、促銷設(shè)?備及贈品?），片區(qū)?業(yè)務(wù)人員?要提前填?寫申請單?（記案）?后方可執(zhí)?行。c?、業(yè)務(wù)人?員對所在?片區(qū)的促?銷活動進(jìn)?行及時跟?進(jìn)和監(jiān)督?，公司不?定時對所?有促銷活?動進(jìn)行抽?查。5?、欠條管?理公司?流通市場?全部以現(xiàn)?金交易，?特殊客戶?欠款時要?與公司申?請，經(jīng)公?司同意后?按照欠條?管理規(guī)定?進(jìn)行簽字?，并有效?管理、收?回。規(guī)?定如下：?（1）?如果直接?用銷售清?單做欠條?，要在清?單空白處?寫明欠條?字樣。?（2）欠?條應(yīng)明確?一下內(nèi)容?：客戶名?稱、電話?、地址、?聯(lián)系人簽?字或加蓋?公章。?（3）回?公司到財?務(wù)按照欠?款數(shù)額給?財務(wù)打欠?條，客戶?欠條由業(yè)?務(wù)保存。?（4）?欠款后續(xù)?由業(yè)務(wù)人?員負(fù)責(zé)追?回。6?、市場問?題反饋?a、每片?區(qū)每周兩?次市場問?題反饋（?記案或手?機(jī)短信）?。b、?業(yè)務(wù)員做?好市場反?饋問題記?錄（市場?問題反饋?記錄表）?。三、?業(yè)務(wù)工作?流程管理?1、認(rèn)?真填寫裝?車表，下?午下班前?準(zhǔn)時把補(bǔ)?貨計劃交?給倉管。?2、按?照出車線?路進(jìn)行計?劃拜訪，?進(jìn)店后與?負(fù)責(zé)人禮?貌性打招?呼后，首?先司機(jī)檢?查服務(wù)卡?是否存在?，及時更?新與張貼?，對店招?及陳列進(jìn)?行拍照記?案，填寫?路線表（?時間及銷?售），新?客戶在路?線表下面?（再好的?產(chǎn)品沒有?陳列面不?會有好的?銷量），?檢查實際?庫存（倉?庫與排面?），根據(jù)?實際情況?進(jìn)行上貨?及填寫補(bǔ)?貨計劃（?填寫補(bǔ)貨?計劃時一?定要全面?，客戶可?以不要，?但自己不?能不寫）?。檢查竟?品信息，?了解竟品?活動政策?。3、?根據(jù)客戶?現(xiàn)有庫存?交流補(bǔ)貨?計劃，季?節(jié)性產(chǎn)品?推廣、新?產(chǎn)品推薦?（交流時?適當(dāng)靈活?運用公司?產(chǎn)品政策?），補(bǔ)貨?要全面、?合理，避?免電話要?貨等情況?，所有交?流的重點?是在給客?戶一個補(bǔ)?貨的理由?，交流的?方式要用?能打動自?己的方式?（要自信?、現(xiàn)實、?每句話要?讓客戶聽?著很舒服?，避免吹?捧，排擠?竟品）。?對于新客?戶，一定?不要貪多?，量少品?多，對于?客戶不感?興趣的不?要強(qiáng)推，?避免引起?客戶反感?，介紹產(chǎn)?品一定要?全面，多?借助公司?產(chǎn)品手冊?或樣品筐?。4、?認(rèn)真填寫?銷貨清單?、贈品、?品嘗要標(biāo)?注，市區(qū)?流通要寫?清具體地?址（東西?南北縱橫?寫明）;?三區(qū)流通?要標(biāo)明區(qū)?域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?、街道或?村。九縣?流通要標(biāo)?明縣城、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街?道。5?、公司流?通市場全?部以現(xiàn)金?交易，特?殊客戶欠?款時要向?公司申請?，經(jīng)公司?同意后按?照欠條管?理規(guī)定進(jìn)?行簽字，?并有效管?理、回收?。6、?根據(jù)客戶?規(guī)模、銷?量進(jìn)行客?戶等級登?記，根據(jù)?客戶等級?進(jìn)行有效?管理（包?括客戶的?拜訪周期?、促銷活?動）。?7、客戶?拜訪完畢?后，車上?認(rèn)真填寫?裝車表中?的出庫明?細(xì)，與次?日路線中?a、b類?客戶進(jìn)行?電話溝通?，了解缺?貨及補(bǔ)貨?信息，并?進(jìn)行登記?。8、?一天拜訪?結(jié)束時，?根據(jù)賣貨?量，次日?拜訪路線?打客戶的?補(bǔ)貨信息?進(jìn)行合理?制作裝車?計劃，交?于倉管。?總結(jié)當(dāng)日?市場狀況?，提升自?身工作能?力。流?通中的幾?個關(guān)鍵點?：a、?有效利用?時間（準(zhǔn)?時出車、?準(zhǔn)時交補(bǔ)?貨清單，?合理安排?工作時間?）。b?、認(rèn)真填?寫裝車表?（避免不?必要的庫?存差異）?。c、?養(yǎng)成拍店?照、填寫?鋪貨記錄?、認(rèn)真填?寫銷貨清?單的習(xí)慣?。d、?培養(yǎng)與客?戶電話溝?通的能力?，讓補(bǔ)貨?更具體合?理性。?e、制定?合理的拜?訪路線及?周期。?四、業(yè)務(wù)?司機(jī)1?、崗位內(nèi)?容做好?車輛行駛?，檢查及?保養(yǎng)工作?，配合業(yè)?務(wù)員做好?所在區(qū)域?的銷售及?送貨工作?，每天對?車輛例行?檢查，不?允許病車?上路，保?證貨物及?人員安全?。2、?崗位職責(zé)?（1）?認(rèn)真完成?每天的出?車任務(wù)。?（2）?出車前必?須認(rèn)真做?好車輛檢?查，車容?整潔、車?況良好、?不見齊全?、制動有?效，不允?許病車上?路。如有?部件損壞?和不安全?因素隱患?，應(yīng)及時?處理直到?修復(fù)，確?保安全運?輸。（?3）車輛?的年檢、?保養(yǎng)、清?潔、停放?及辦理保?養(yǎng)等車務(wù)?手續(xù)由駕?駛員提醒?，并有專?人負(fù)責(zé)辦?理。（?4）鋪貨?期間用尋?找合理的?停車位停?放并鎖好?車門保證?車輛的安?全，嚴(yán)格?按照規(guī)則?停車。?（5）做?好公司服?務(wù)卡張貼?工作，進(jìn)?店檢查店?內(nèi)是否張?貼告示服?務(wù)卡。?（6）配?合業(yè)務(wù)人?員做好排?面整理及?裝卸貨工?作。3?、獎勵?（1）駕?駛員每月?____?元車輛維?護(hù)費（?2）人為?或技術(shù)性?造成車輛?損壞的由?駕駛員自?行維修?（3）車?輛正常保?養(yǎng)維護(hù)由?公司維修?企業(yè)內(nèi)?部管理制?度范文（?五）（?一）團(tuán)?隊管理：?實行項?目總負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)制?，各職能?負(fù)責(zé)人對?總負(fù)責(zé)人?負(fù)責(zé)。（?職能部包?括___?_實踐部?、外聯(lián)部?、財務(wù)部?、后勤部?）團(tuán)隊?制度：?1、團(tuán)隊?成員均為?自愿加入?項目小組?，熱愛公?益事業(yè);?2、團(tuán)?隊成員應(yīng)?以積極、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)的態(tài)度?完成工作?任務(wù);?3、活動?期間，團(tuán)?隊成員以?團(tuán)隊利益?為核心開?展工作，?統(tǒng)一著裝?，統(tǒng)一就?餐，團(tuán)結(jié)?協(xié)作;?4、項目?實施期間?，團(tuán)隊成?員若不能?參加，需?請假，說?明原因，?并且記錄?備案;?5、團(tuán)隊?成員對活?動中涉及?到的個人?隱私信息?負(fù)有保密?義務(wù);?6、每日?晚間召開?例會（總?結(jié)當(dāng)天活?動，布置?第二天的?工作），?團(tuán)隊成員?無特殊原?因不得缺?席7、?維護(hù)團(tuán)隊?和合作單?位的名譽(yù)?，不得以?團(tuán)隊和合?作單位的?名義進(jìn)行?任何違法?活動和商?業(yè)行為;?8、團(tuán)?隊內(nèi)部出?現(xiàn)重大分?歧，采取?民主決策?，三分之?二以上（?含三分之?二）票數(shù)?的決策有?效;若經(jīng)?三次表決?，仍為達(dá)?到要求票?數(shù)，請指?導(dǎo)老師裁?決;9?、遵守國?家法律法?規(guī)，遵守?相關(guān)合作?單位的規(guī)?章制度。?企業(yè)內(nèi)?部管理制?度范文（?六）（?五）一?、總則?第一條按?照公司經(jīng)?營理念和?管理模式?，遵照國?家有關(guān)勞?動人事管?理政策和?公司其它?有關(guān)規(guī)章?制度，特?制定本制?度。第?二條本制?度適用于?公司全體?員工（試?用工和臨?時工除外?）。本制?度所指工?資，是指?每月定期?發(fā)放的工?資，不含?獎金和風(fēng)?險收入。?二、工?資結(jié)構(gòu)?第三條員?工工資由?固定工資?、績效工?資兩部分?組成。?第四條工?資包括。?基本工資?、崗位工?資、技能?工資、職?務(wù)津貼、?工齡工資?、住房補(bǔ)?貼、誤餐?補(bǔ)貼、交?通補(bǔ)貼。?第五條?固定工資?是根據(jù)員?工的職務(wù)?、資歷、?學(xué)歷、技?能等因素?確定的、?相對固定?的工作報?酬。固定?工資在工?資總額中?占___?_%。?第六條績?效工資是?根據(jù)員工?考勤表現(xiàn)?、工作績?效及公司?經(jīng)營業(yè)績?確定的、?不固定的?工資報酬?，每月調(diào)?整一次。?績效工資?在工資總?額中占_?___%?。第七?條員工工?資總額由?各部門經(jīng)?理、項目?經(jīng)理擬定?后報總經(jīng)?理審批。?部門經(jīng)理?、項目經(jīng)?理每月對?員工進(jìn)行?考核，確?定績效工?資發(fā)放比?例并報人?力資源部?審核、總?經(jīng)理審批?后予以發(fā)?放。第?八條員工?工資扣除?項目包括?。個人所?得稅、缺?勤、扣款?（含貸款?、借款、?罰款等）?、代扣社?會保險費?、代扣通?訊費等。?三、工?資系列?第九條公?司根據(jù)不?同職務(wù)性?質(zhì)，分別?制定管理?層、職能?管理、項?目管理、?生產(chǎn)、營?銷五類工?資系列。?第十條?管理層系?列適用于?公司總經(jīng)?理、副總?經(jīng)理。?第十一條?職能管理?工資系列?適用于從?事行政、?財務(wù)、人?事、質(zhì)管?、物流等?日常管理?或事務(wù)工?作的員工?。第十?二條項目?管理工資?系列適用?于各項目?經(jīng)理及項?目部成員?。第十?三條生產(chǎn)?工資系列?適用于生?產(chǎn)部從事?調(diào)試、焊?接、接線?等生產(chǎn)工?作的員工?。第十?四條營銷?工資系列?適用于銷?售部銷售?人員（各?項目部銷?售人員可?參照執(zhí)行?）。企?業(yè)內(nèi)部管?理制度范?文（七）?團(tuán)隊管?理：實?行項目總?負(fù)責(zé)人負(fù)?責(zé)制，各?職能負(fù)責(zé)?人對總負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)?。（職能?部包括組?織實踐部?、外聯(lián)部?、財務(wù)部?、后勤部?）團(tuán)隊?制度：?1、團(tuán)隊?成員均為?自愿加入?項目小組?，熱愛公?益事業(yè);?2、團(tuán)?隊成員應(yīng)?以積極、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)的態(tài)度?完成工作?任務(wù);?3、活動?期間，團(tuán)?隊成員以?團(tuán)隊利益?為核心開?展工作，?統(tǒng)一著裝?，統(tǒng)一就?餐，團(tuán)結(jié)?協(xié)作;?4、項目?實施期間?，團(tuán)隊成?員若不能?參加，需?請假，說?明原因，?并且記錄?備案;?5、團(tuán)隊?成員對活?動中涉及?到的個人?隱私信息?負(fù)有保密?義務(wù);?6、每日?晚間召開?例會（總?結(jié)當(dāng)天活?動，布置?第二天的?工作），?團(tuán)隊成員?無特殊原?因不得缺?席7、?維護(hù)團(tuán)隊?和合作單?位的名譽(yù)?，不得以?團(tuán)隊和合?作單位的?名義進(jìn)行?任何違法?活動和商?業(yè)行為;?8、團(tuán)?隊內(nèi)部出?現(xiàn)重大分?歧，采取?民主決策?，三分之?二以上（?含三分之?二）票數(shù)?的決策有?效;若經(jīng)?三次表決?，仍為達(dá)?到要求票?數(shù)，請指?導(dǎo)老師裁?決;9?、遵守國?家法律法?規(guī)，遵守?相關(guān)合作?單位的規(guī)?章制度。?企業(yè)內(nèi)?部管理制?度范文（?八）_?___職?業(yè)餐飲網(wǎng)?：___?_年__?__月_?___日?____?數(shù)：58?9【收藏?】【討?論交流】?一、目?的為了?規(guī)范公司?餐廳管理?工作，共?同營造一?個衛(wèi)生、?美觀、優(yōu)?雅有序的?用餐環(huán)境?，特制定?本管理規(guī)?定。二?、適用范?圍本規(guī)?定的適用?范圍為公?司全體員?工、餐廳?工作人員?。三、?管理部門?及職責(zé)?1、三德?公司綜合?部為餐廳?臨時兼管?部門，負(fù)?責(zé)餐廳的?日常管理?，保證餐?廳各項的?正常有序?進(jìn)行。?2、管理?內(nèi)容包括?。食品價?格的評估?及選擇、?餐廳衛(wèi)生?、飯菜質(zhì)?量、監(jiān)督?餐廳人員?、反饋員?工意見，?處理雙方?關(guān)系等等?。3、?負(fù)責(zé)對餐?廳的工作?人員工作?效率、飯?菜質(zhì)量、?工作態(tài)度?、減少浪?費、降低?成本。?4、負(fù)責(zé)?餐廳安全?、衛(wèi)生管?理。5?、負(fù)責(zé)餐?廳接待（?招待）管?理。6?、負(fù)責(zé)對?餐廳的費?用結(jié)算管?理。四?、餐廳經(jīng)?營餐廳?為無利潤?經(jīng)營，公?司為餐廳?工作提供?必要的硬?件保證。?五、餐?廳管理規(guī)?定及要求?1、上?崗要求?①餐廳工?作人員必?須取得《?健康證》?持證上崗?。②餐?廳人員必?須要有良?好的衛(wèi)生?習(xí)慣，敬?業(yè)愛崗精?神。③?餐廳關(guān)鍵?崗位必須?要具有專?業(yè)技術(shù)。?2、餐?廳工作人?員的衛(wèi)生?要求；?①餐廳工?作人員每?半年進(jìn)行?一次體檢?，如不符?合條件不?允許上崗?，體檢費?用自行承?擔(dān)，體?檢結(jié)果報?公司備案?。②上?崗工作人?員必須穿?戴整齊、?外表整潔?、美觀；?嚴(yán)禁拖鞋?、赤膊、?衣冠不整?等不文明?行為；?③上崗的?工作人員?嚴(yán)禁帶手?飾及任何?形式的手?部美容、?化妝存在?（殘留）?；嚴(yán)禁留?長指甲，?同時保證?指甲的健?康和清潔?衛(wèi)生、無?深色甲垢?；④嚴(yán)?禁的手部?染恙（灰?指甲、白?癜風(fēng)、凍?傷龜裂、?發(fā)炎、上?藥包扎的?創(chuàng)傷等）?者上崗；?⑤每天?工作前或?飯前洗手?一次，并?注意手指?甲，不用?手指摳鼻?孔、牙縫?以及耳朵?，不得大?聲喧嘩，?不得面對?食品咳嗽?，打噴嚏?以及做其?它不衛(wèi)生?的動作。?3、餐?廳工作人?員的工作?要求①?餐廳工作?人員在提?供服務(wù)時?應(yīng)在溫和?、文明、?禮貌，同?時也有權(quán)?對違規(guī)的?就餐員工?提出批評?建議，但?不得在任?何地方以?任何形式?因此和員?工爭執(zhí)，?如果有爭?議，應(yīng)向?主管領(lǐng)導(dǎo)?反映；餐?廳的員工?必須服從?公司統(tǒng)一?的管理；?餐廳工?作人員應(yīng)?遵守公司?相關(guān)的規(guī)?章制度及?上述規(guī)定?要求，如?有違反將?受到公司?處罰。餐?廳工作人?員要不斷?提高烹飪?技術(shù)，保?證飯菜的?色、香、?味、營養(yǎng)?質(zhì)量等。?⑤每餐?準(zhǔn)時開飯?。按時上?下班，未?經(jīng)同意不?得擅自離?開工作崗?位。⑥?派發(fā)飯菜?時，對員?工要一視?同仁，不?準(zhǔn)打人情?菜。⑦?就餐客人?不走，餐?廳人員必?須要留一?名廚師和?一名服務(wù)?員，少一?不可，發(fā)?現(xiàn)者將按?制度進(jìn)行?處罰。?六、食物?的管理規(guī)?定1、?采購要求?①由專?人按需配?合采購，?專人驗收?，對不合?格產(chǎn)品嚴(yán)?禁入庫。?②貨比?三家，原?則上做到?質(zhì)優(yōu)價廉?，根據(jù)用?量適當(dāng)采?購，保持?新鮮。?③專人每?個工作日?對餐廳采?購的食物?進(jìn)行檢驗?并做記錄?，檢驗主?要內(nèi)容為?食物的新?鮮度，對?于檢驗中?發(fā)現(xiàn)不符?合的食品?，檢驗人?員有權(quán)報?告公司領(lǐng)?導(dǎo)，并有?權(quán)現(xiàn)場監(jiān)?督其處理?過程。?④每月采?購的食品?必須做好?詳細(xì)記錄?，并進(jìn)行?公布，時?刻接受監(jiān)?督，做到?日清月結(jié)?。⑤大?宗主副食?品采購要?由公司審?計部統(tǒng)一?采購，每?兩個星期?進(jìn)行一次?，由審計?部、廚師?長參加。?大宗采購?既要注重?價格，更?要注重質(zhì)?量，應(yīng)該?選擇最優(yōu)?的廠家。?2、食?物衛(wèi)生要?求①食?物（食品?、副食品?、蔬菜、?水產(chǎn)品、?肉類、食?用油、調(diào)?味品）均?要保證新?鮮衛(wèi)生，?符合食物?標(biāo)準(zhǔn)；?②食物均?在保質(zhì)期?內(nèi)使用，?嚴(yán)禁使用?過期食物?；3、?安全衛(wèi)生?規(guī)定①?持證上崗?，杜絕傳?染病源。?②餐廳?應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)?行“三不?”，即不?購買變質(zhì)?的食物和?含有農(nóng)藥?殘毒的蔬?菜；不使?用過期偽?劣的食品?和調(diào)味品?；不混放?或混切生?熟食物。?③采購?蔬菜、葷?菜應(yīng)從正?規(guī)的菜場?購買。蔬?菜應(yīng)選擇?新鮮，不?準(zhǔn)購買病?、死的肉?類及制品?，禽類應(yīng)?購活體。?④分菜?、擇菜應(yīng)?盡量在工?作臺上進(jìn)?行，洗菜?要認(rèn)真，?確保將菜?清洗干凈?。⑤調(diào)?味品應(yīng)定?位密封存?放，防止?污染。?⑥午餐剩?余的飯菜?可以放在?冰箱或冰?柜內(nèi)，在?晚餐時加?熱食用，?但晚餐剩?余的飯菜?應(yīng)及時處?理，不得?留到第二?天食用。?4、環(huán)?境衛(wèi)生規(guī)?定①每?次就餐完?畢，餐廳?工作人員?應(yīng)立即整?理、清洗?餐具、炊?具、水池?，擦試餐?桌、餐椅?、灶臺和?工作臺，?打掃地面?殘渣。?②冰箱、?冰柜、物?品柜等上?面不得擺?放無關(guān)雜?物。必須?保持有效?并采取除?（驅(qū)）蚊?、蠅措施?，冰箱、?冰柜內(nèi)的?物品應(yīng)隔?離、分區(qū)?存放，防?止串味，?物品柜應(yīng)?經(jīng)常整理?保持清潔?，不得放?置與工作?無關(guān)的私?人物品。?③食物?殘渣、垃?圾等應(yīng)每?天清理，?保持周圍?環(huán)境衛(wèi)生?，防止蚊?蠅滋生。?④要節(jié)?約水電燃?料，堅持?做到人走?水關(guān)、燈?關(guān)，不隨?意浪費。?⑤下班?前謹(jǐn)記切?斷電源、?天然氣閥?門、關(guān)好?門窗，做?好事故預(yù)?防和防盜?工作。?七、各崗?位職責(zé)?1、餐廳?經(jīng)理在?公司主管?部門領(lǐng)導(dǎo)?下，全面?負(fù)責(zé)餐廳?的經(jīng)營與?管理工作?，實行經(jīng)?理負(fù)責(zé)制?，餐廳經(jīng)?理為餐廳?食品衛(wèi)生?安全工作?及餐飲工?作責(zé)任人?，獨立處?理日常事?務(wù)，對餐?廳的各項?工作負(fù)責(zé)?。抓好本?餐廳的伙?食質(zhì)量，?增加花色?品種，做?好服務(wù)工?作，降低?成本，勤?儉節(jié)約。?經(jīng)常主動?征求用餐?者意見，?及時改進(jìn)?餐廳工作?。嚴(yán)格?水電管理?、節(jié)約能?源，杜絕?長明燈，?長流水。?認(rèn)真執(zhí)?行公司制?訂的有關(guān)?餐廳管理?的規(guī)章制?度，以身?作則，大?膽管理。?對不服從?分配、出?勤不出力?、消極怠?工、服務(wù)?態(tài)度差、?經(jīng)勸導(dǎo)仍?不改正者?，可停止?其工作并?上報公司?處理。⑥?抓好服務(wù)?工作，合?理調(diào)配餐?廳人員，?避免因人?員安排原?因出現(xiàn)的?不順暢現(xiàn)?象。⑦做?好餐廳就?餐刷卡工?作，飯菜?酒水等消?費品的清?點登記和?簽字工作?。⑧做?好主副食?品入庫驗?收、核對?及出庫手?續(xù)工作。?⑨確保?庫存食品?不生蟲、?不霉變，?防止腐爛?變質(zhì)。?⑩做好庫?管物品計?劃管理，?合理提出?采購計劃?，最大限?度減少庫?存。??每周做到?日清周結(jié)?，按月協(xié)?同財務(wù)做?好盤點工?作。??庫存食品?及原材料?要分類存?放，擺放?整齊，標(biāo)?記明顯，?建立原材?料進(jìn)出帳?簿，保證?帳實相符?。?協(xié)?助其他崗?位做好餐?廳工作，?并完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它任務(wù)?。2、?廚師長?①嚴(yán)格執(zhí)?行國家食?品衛(wèi)生法?和餐飲行?業(yè)管理，?防止食物?中毒，對?食品菜品?和面點質(zhì)?量負(fù)責(zé)。?②負(fù)責(zé)?制定一周?食譜，并?做好落實?。③負(fù)?責(zé)定時、?定點開飯?，并保證?員工用餐?質(zhì)量。?④負(fù)責(zé)制?定并落實?炊事設(shè)備?的維護(hù)管?理。⑤?負(fù)責(zé)監(jiān)督?廚房內(nèi)環(huán)?境衛(wèi)生。?⑥負(fù)責(zé)?監(jiān)督指導(dǎo)?炊事人員?安全操作?，防止發(fā)?生事故。?⑦樹立?節(jié)約意識?，合理使?用水電氣?，減少成?本開支。?⑧不斷?提高炊事?技術(shù)水平?，不斷提?高炊事標(biāo)?準(zhǔn)，增加?菜品種類?。⑨合?理支配和?督導(dǎo)廚房?內(nèi)人員的?工作，并?具有監(jiān)督?權(quán)、懲處?權(quán)，任免?權(quán)。⑩?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作任?務(wù)。4?、服務(wù)員?①服務(wù)?員在餐廳?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下開展?工作。?②置餐廳?和餐桌，?做好開餐?前的準(zhǔn)備?工作。?③確保所?用餐具、?玻璃器皿?等清潔、?衛(wèi)生、明?亮、無缺?口。桌布?、餐巾干?凈、挺括?、無破損?、無污跡?。④定?期對餐廳?桌椅、餐?具等進(jìn)行?清毒。?⑤文明服?務(wù)，按規(guī)?定著裝，?保持良好?地精神面?貌。⑥?為客人上?菜、分菜?、斟酒，?收換餐具?，服務(wù)客?人就餐。?5、面?點師①?負(fù)責(zé)按就?餐人數(shù)合?理準(zhǔn)備所?需的各種?面點、餡?料、配料?及調(diào)味品?。②嚴(yán)?格按照面?點生產(chǎn)工?藝制作早?午餐、零?點、大型?聚餐等所?需的面點?并確保其?質(zhì)量。?③妥善保?存剩余原?料、半成?品、成品?。④負(fù)?責(zé)維護(hù)、?保養(yǎng)制作?面點所需?的設(shè)施、?設(shè)備。?⑤負(fù)責(zé)指?定區(qū)域內(nèi)?的衛(wèi)生。?⑥負(fù)責(zé)?監(jiān)督食用?油、面粉?等原材料?的質(zhì)量。?⑦積極?幫助廚師?配菜，清?洗餐具。?⑧變換?面點，更?換口味，?吸引各職?工前來就?餐。餐?廳每位員?工要對自?己所分配?的任務(wù)各?盡其責(zé)，?物盡其用?，在保證?干好本職?工作的同?時，積極?幫助比較?繁忙的同?事，哪里?忙哪里上?，要協(xié)調(diào)?一致，團(tuán)?結(jié)友愛，?服從安排?，共同搞?好餐廳內(nèi)?部各項工?作。企?業(yè)內(nèi)部管?理制度范?文（九）?一、會?議管理：?晨會：一?天的工作?計劃。夕?會：工作?總結(jié)，遇?到的問題?等。注意?事項：報?告工作不?允許說“?車轱轆”?話，電話?必須靜音?或震動。?如有違反?規(guī)定，罰?款___?_元。?二、公司?形象管理?：統(tǒng)一正?裝，佩戴?胸牌，辦?公環(huán)境整?潔，客人?來了，倒?水沏茶。?領(lǐng)導(dǎo)帶客?人到各部?門參觀，?部門負(fù)責(zé)?人帶領(lǐng)員?工全體起?立：張董?好。以上?規(guī)定違規(guī)?者罰款_?___元?（不穿工?裝罰款_?___元?）。三?、打/用?印管理：?1、為?了公司節(jié)?約總成本?和控制辦?公費用總?額度的基?礎(chǔ)上，公?司內(nèi)__?__文件?應(yīng)采用“?再生紙”?打印。?2、公司?所有文件?統(tǒng)一發(fā)送?到財務(wù)部?，由田丹?打印。未?經(jīng)允許不?可以私自?打印，急?迫性經(jīng)由?財務(wù)根據(jù)?其緩急確?定先后秩?序。3?、本公司?以公司名?義對外之?行文由財?務(wù)部負(fù)責(zé)?蓋印。公?司各部門?申請簽章?及總經(jīng)理?、董事長?職章，應(yīng)?提出申請?，經(jīng)上級?核準(zhǔn)后交?由財務(wù)部?，由財務(wù)?部登記于?登記表。?以上規(guī)定?，如有一?條違規(guī)罰?款___?_元。?四、易耗?品管理：?為了控?制辦公費?用，辦公?用品的采?購和領(lǐng)用?實行統(tǒng)一?管理，如?各部門有?需要，可?到財務(wù)處?申請，同?意后方可?領(lǐng)用。?五、入/?辭職管理?：員工經(jīng)?過___?_天的無?底薪試用?后才可正?式入職（?計算底薪?），入職?時需要到?人事部填?寫《入職?登記表》?，后面需?附上：（?____?，學(xué)歷證?明）復(fù)印?件，簡歷?右上角貼?一張小二?寸照片。?員工辭職?需提前半?個月申請?，部門負(fù)?責(zé)人提前?一個月，?以便于人?事部及時?填補(bǔ)空缺?招聘人才?。辭退時?按制度辦?理辭職手?續(xù)，填寫?《離職申?請表》，?經(jīng)有任免?權(quán)限的主?管批準(zhǔn)后?由行政管?理部門辦?妥移交手?續(xù)并填寫?《移交接?清單》后?方可視為?按正常手?續(xù)辭職，?行政管理?部通知財?務(wù)部結(jié)算?工資。?六、考核?管理：清?華科技園?公司對部?門的考核?，主要內(nèi)?容如下：?費用情況?、資金狀?況、業(yè)績?完成進(jìn)展?情況以及?公司運作?的規(guī)章制?度的執(zhí)行?情況；對?員工的考?核主要為?業(yè)績、品?德、行為?的執(zhí)行情?況。對部?門和員工?的考核一?般周期為?一個月，?獎金金額?為___?_元。?七、執(zhí)行?力管理。?領(lǐng)導(dǎo)交代?的工作，?授予的時?間內(nèi)由于?自身原因?沒有完成?，罰款_?___元?，罰單當(dāng)?日立即交?到財務(wù)處?。八、?食堂管理?：公司為?了讓大家?感到溫馨?，特為員?工建立食?堂。為了?不占用工?作時間，?食堂必須?12：0?0準(zhǔn)時開?飯，值班?人員應(yīng)做?好安排，?盡職盡責(zé)?，確保規(guī)?定上班時?間之前收?拾完食堂?。具體細(xì)?則詳見附?頁。九?、考勤管?理制度。?如有員工?請假必須?到人事部?填寫請假?單，如有?特殊原因?不能填寫?事后補(bǔ)上?，但是請?假必須讓?人事部知?道，不然?以無故曠?工處理。?具體細(xì)則?詳見附頁?。企業(yè)?內(nèi)部管理?制度范文?（十）?為加強(qiáng)財?務(wù)管理，?根據(jù)國家?財務(wù)管理?制度及企?業(yè)會計準(zhǔn)?則等相關(guān)?規(guī)定，結(jié)?合公司具?體情況，?制定本公?司的財務(wù)?管理制度?。一、?財務(wù)管理?工作必須?在加強(qiáng)宏?觀控制和?微觀搞活?的基礎(chǔ)上?，嚴(yán)格執(zhí)?行財經(jīng)紀(jì)?律，以提?高經(jīng)濟(jì)效?益、壯大?企業(yè)經(jīng)濟(jì)?實力為宗?