關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)

./讓員工既忠于職業(yè)又忠于企業(yè)關(guān)注員工的成長(zhǎng)與發(fā)展是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)、保持基業(yè)常青的根本所在。然而,人才流動(dòng)的日益頻繁,使得企業(yè)在人才投資方面缺乏決心和信心。如何才能讓員工既忠于職業(yè)又忠于企業(yè),成為企業(yè)無(wú)可回避的歷史命題。忠誠(chéng)度是一個(gè)企業(yè)繞不開的話題,尤其對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)或者知識(shí)型企業(yè)而言,人才是公司最為重要的資產(chǎn),保持人員的穩(wěn)定性是人力資源管理工作的必要前提。然而,事實(shí)卻并不樂(lè)觀。在如今"80后"主軍職場(chǎng)的今天,他們大多崇尚自我,在工作中要求能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值意愿及人生觀,因此,在很多人看來(lái),頻繁地更換工作單位對(duì)他們來(lái)說(shuō)如同家常便飯,但這是否就證明他們更愿意忠于自己的職業(yè),而非所服務(wù)的企業(yè)呢？在國(guó)企里面,"老人"現(xiàn)象比比皆是,但這就代表他們是為了忠于企業(yè)才一直堅(jiān)持下來(lái)的嗎？顯然,忠誠(chéng)度不能和流動(dòng)率劃等號(hào)。那么,員工到底要忠于什么？能否讓員工既忠于企業(yè)又忠于職業(yè),具體又該怎樣做呢？員工職業(yè)發(fā)展的三種狀況要想弄清楚員工到底該忠于什么？最重要的是理解員工職業(yè)發(fā)展所要面對(duì)的狀況。員工在整個(gè)職業(yè)發(fā)展過(guò)程中一般會(huì)面對(duì)三種狀況：一是自己想干什么,二是自己能干什么,三是企業(yè)需要自己干什么。員工想干什么是從員工興趣出發(fā),代表員工的個(gè)人發(fā)展意愿；員工能干什么是從員工現(xiàn)實(shí)能力出發(fā),代表員工個(gè)人技能的拓展；企業(yè)需要員工干什么是從企業(yè)的需要出發(fā),代表企業(yè)希望員工貢獻(xiàn)的價(jià)值。一般而言,從員工踏入社會(huì)開始,其想干什么和能干什么,在一定程度上來(lái)說(shuō)就已經(jīng)是相對(duì)固定的狀態(tài)了,而可變的是企業(yè)需要員工干什么。通過(guò)企業(yè)需要員工干什么的機(jī)制構(gòu)建可以反過(guò)來(lái)去影響員工想干什么和能干什么的狀態(tài)。一般會(huì)存在如圖1所示的轉(zhuǎn)化。從圖1可見,三方的交集達(dá)到完美的結(jié)合,或者說(shuō)成為同心圓的狀態(tài),是企業(yè)和個(gè)人追求的目標(biāo),此時(shí)的員工也就實(shí)現(xiàn)了既忠于職業(yè)又忠于企業(yè)的目的。在此間需要的不僅僅是企業(yè)的努力,也包括員工個(gè)人的努力。企業(yè)應(yīng)怎樣做構(gòu)建適合企業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展體系企業(yè)如今都知道,要使得員工既忠于企業(yè)又忠于職業(yè),核心手段是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,將員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一起來(lái),協(xié)同發(fā)展。從圖2中我們可以看出,做職業(yè)規(guī)劃和不做職業(yè)規(guī)劃對(duì)于企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的區(qū)別。如同交通建設(shè)一樣,職業(yè)生涯的管理最終落實(shí)為職業(yè)發(fā)展體系的構(gòu)建,企業(yè)只有構(gòu)建了合適的職業(yè)發(fā)展體系,才能真正地幫助員工達(dá)成職業(yè)興趣和企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一。構(gòu)建職業(yè)發(fā)展體系需要做實(shí)以下三個(gè)步驟：第一步：鋪路。所謂鋪路也就是構(gòu)建職業(yè)通道。目前很多企業(yè)開始職業(yè)通道的建設(shè),比如在傳統(tǒng)的管理通道之外,根據(jù)崗位的屬性和企業(yè)發(fā)展的需要?jiǎng)澐至瞬煌耐ǖ?比如營(yíng)銷通道、研發(fā)通道、管理通道等,甚至?xí)鶕?jù)企業(yè)的發(fā)展細(xì)化出人力資源管理通道、財(cái)務(wù)管理通道等等。其中值得注意的是,通道的建設(shè)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況量力而行,就跟修路一樣,不可能一蹴而就,而是逐步擴(kuò)建和完善的過(guò)程。第二步：畫線。路修好了,就要按照一定的規(guī)則給道路畫線,也就是制定職業(yè)發(fā)展通道的資格標(biāo)準(zhǔn),比如從研發(fā)的角度來(lái)看,企業(yè)可以設(shè)立首席設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師、中級(jí)設(shè)計(jì)師等這樣的階梯,在每個(gè)階梯上建立資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。這樣,企業(yè)在用人的時(shí)候就有了一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),員工看到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后,也會(huì)知道未來(lái)自己在公司的發(fā)展是一個(gè)怎樣的路徑。第三步：選人。什么樣的人在什么樣的道路上行駛,或者說(shuō)什么樣的人適合什么樣的道路,就需要企業(yè)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)客觀公正地選人、評(píng)人。在幫多家企業(yè)進(jìn)行職業(yè)技能評(píng)定的過(guò)程中,筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在這樣或者那樣的誤區(qū)。比如,將職業(yè)技能評(píng)定與外部的職業(yè)評(píng)定等同,拿外部標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),這樣評(píng)定的結(jié)果無(wú)疑沒(méi)有考慮企業(yè)的實(shí)際需要,造成員工只一心做好外部考試的錯(cuò)誤導(dǎo)向。再如,職業(yè)技能評(píng)定程序過(guò)繁,為了不到十個(gè)人的評(píng)定結(jié)果絞盡腦汁、費(fèi)勁心力去設(shè)計(jì)考試、評(píng)定、面試環(huán)節(jié),企業(yè)花費(fèi)了大量人力和物力,員工也叫苦不迭。相反,有的企業(yè)職業(yè)技能評(píng)定程序又過(guò)于簡(jiǎn)單,只是走走形式和過(guò)場(chǎng),人為主觀評(píng)定情況嚴(yán)重,最終導(dǎo)致員工輕視職業(yè)生涯的管理,該來(lái)的會(huì)來(lái),該走的還是要走,沒(méi)有達(dá)到共贏的目的。強(qiáng)化人才選、育、用、留各環(huán)節(jié)員工職業(yè)興趣與企業(yè)忠誠(chéng)度的匹配實(shí)際上,職業(yè)生涯規(guī)劃體系的構(gòu)建是留住員工,促進(jìn)員工職業(yè)興趣,強(qiáng)化員工企業(yè)忠誠(chéng)度的核心手段,但并不是唯一手段；在企業(yè)人才的選、育、用、留等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)員工職業(yè)興趣與企業(yè)忠誠(chéng)度的匹配,使人力資源管理的各項(xiàng)機(jī)制真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),達(dá)到"唯我獨(dú)用、唯才能用"的境地。首先,在人才招聘環(huán)節(jié),要尋找員工的興趣契合點(diǎn)以及與企業(yè)需求的匹配度,從源頭上保證員工既忠于職業(yè)又忠于企業(yè)。很多企業(yè)在招聘時(shí),特別是對(duì)于技術(shù)型人才或知識(shí)型人才,非常注重候選者的專業(yè)與企業(yè)崗位要求的適配性,尤其是在校園招聘的時(shí)候,幾乎無(wú)法參考實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),于是就只看專業(yè),其實(shí)更重要的應(yīng)該看員工在職業(yè)興趣上所關(guān)注的職位傾向。同時(shí),要關(guān)注員工的穩(wěn)定性和與企業(yè)文化的匹配度,尤其是越往高層的管理者的招聘更應(yīng)關(guān)注與企業(yè)文化、與企業(yè)家的匹配程度。比如說(shuō)企業(yè)如果追求的是穩(wěn)健發(fā)展的步伐,在企業(yè)文化上就會(huì)趨于保守,而若選擇一位性格激進(jìn)、做事比較愛較勁的中層管理者,即使他專業(yè)技能再好,也是與企業(yè)文化不匹配的,不僅他很難在企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,甚至?xí)棺约汉推髽I(yè)都受傷害。其次,在人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),要保證企業(yè)的培訓(xùn)要求與員工的培訓(xùn)需求盡可能趨于一致。通常每年年底企業(yè)都會(huì)向員工征詢來(lái)年的培訓(xùn)需求,事實(shí)上,員工未必能夠完全清晰定義出自己在企業(yè)中應(yīng)該接受的培訓(xùn),或者說(shuō)如何將培訓(xùn)收益最大化。從員工所處職業(yè)生涯的四個(gè)階段來(lái)看,每個(gè)階段對(duì)培訓(xùn)的需不同的,這一點(diǎn)企業(yè)需要多加關(guān)注,并對(duì)處在相應(yīng)階段的員工采取有針對(duì)性的培訓(xùn)安排。比如,第一階段是從進(jìn)入企業(yè)到28歲左右,對(duì)這個(gè)階段的員工,企業(yè)可采取準(zhǔn)備教育、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、集體教育等方法使之掌握多方面的知識(shí)；第二階段是30歲左右,對(duì)該階段的員工可實(shí)行"骨干階段普遍繼續(xù)提高的進(jìn)修"；第三階段是35歲至40歲上下,這一階段的很多員工已經(jīng)在擔(dān)任管理職務(wù),對(duì)他們需實(shí)行新任管理職務(wù)的進(jìn)修,一年后實(shí)行函授教育,三年后實(shí)施管理、發(fā)展、計(jì)劃方面的教育,并為進(jìn)入第四階段創(chuàng)造條件；第四階段是45歲以上的員工,企業(yè)要進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),確定其到底適合當(dāng)經(jīng)理還是當(dāng)專家,對(duì)適合當(dāng)經(jīng)理的人員實(shí)行骨干經(jīng)理進(jìn)修和高級(jí)經(jīng)理進(jìn)修,對(duì)專業(yè)人員則可送到大學(xué)進(jìn)修專業(yè)知識(shí)或到對(duì)口的研究所做專題研究。以上四個(gè)階段是一種相對(duì)普遍的分法,但對(duì)于一些高科技企業(yè)來(lái)說(shuō),員工的平均年齡都較低,相應(yīng)的階段劃分也應(yīng)適當(dāng)降低年齡門檻。當(dāng)然,在確定培訓(xùn)需求的時(shí)候,也需要考慮企業(yè)的發(fā)展階段和戰(zhàn)略需要,人力資源終究是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的,比如在現(xiàn)階段強(qiáng)化銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,相應(yīng)的銷售培訓(xùn)就要增多。再次,在用人上,要構(gòu)建對(duì)能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行管理與評(píng)定的雙向體系,幫助員工有效定位其未來(lái)的發(fā)展。如何讓員工愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)技能,不僅僅是通過(guò)現(xiàn)有的考評(píng)制度去解決,因?yàn)楝F(xiàn)有的績(jī)效考評(píng),通常都是基于過(guò)去的業(yè)績(jī)進(jìn)行判斷的,而未能對(duì)未來(lái)的能力發(fā)展進(jìn)行預(yù)判,這就很難幫助企業(yè)進(jìn)行人員的精確定位和判定,因此,要構(gòu)建能力和業(yè)績(jī)管理與評(píng)定的雙向體系,幫助員工有效定位其未來(lái)的發(fā)展〔如圖3所示。當(dāng)員工不斷發(fā)展超出能力要求時(shí),就應(yīng)該根據(jù)員工的能力興趣做出引導(dǎo)。一是建立員工職業(yè)發(fā)展檔案,記錄員工在企業(yè)工作期間的職業(yè)路線圖、受訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、崗位變動(dòng)情況等,為員工營(yíng)造較好的職業(yè)發(fā)展氛圍,并且人力資源工作者在此期間還應(yīng)充當(dāng)輔導(dǎo)者的角色,幫助其成長(zhǎng)。二是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀,明確定出員工崗位、技能晉升及崗位轉(zhuǎn)換、通道轉(zhuǎn)換的機(jī)制,使員工能夠靈活地根據(jù)自己的需要選擇最適合的崗位。最后,在留人上,要講求用薪酬留人、事業(yè)留人、感情留人,三管齊下,保證做技術(shù)的人員在自己的通道有一個(gè)相應(yīng)的提升空間。有時(shí)候,薪酬往往會(huì)成為一個(gè)人在社會(huì)上或企業(yè)中的身份認(rèn)可,不能否認(rèn),將薪酬機(jī)制與職業(yè)發(fā)展體系的建設(shè)結(jié)合對(duì)提升員工職業(yè)興趣和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度有相互促進(jìn)的作用。此外,當(dāng)員工和企業(yè)之間的相互需要程度下降時(shí),企業(yè)也要能夠認(rèn)識(shí)到這一狀況,認(rèn)識(shí)到這并不是人力資源工作的失敗,而是一種客觀存在的現(xiàn)象。此時(shí),企業(yè)已不能為個(gè)人提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì),同時(shí)個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)也開始下降,這種情況大致有這樣幾種征兆：?jiǎn)T工對(duì)所做的工作不感興趣、提升受阻；組織管理不善,正在丟失市場(chǎng)份額；勞動(dòng)付出沒(méi)有得到相應(yīng)的報(bào)酬、無(wú)法實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,等等。當(dāng)出現(xiàn)這些征兆時(shí),企業(yè)可與員工溝通,了解其目前的想法和意向,并發(fā)揮企業(yè)在本行業(yè)及市場(chǎng)中的影響力,為員工提供外部職業(yè)介紹,支持其為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而作出的決定。營(yíng)造有利于員工發(fā)展的企業(yè)文化氛圍在筆者進(jìn)行的關(guān)于企業(yè)文化氛圍的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,大部分員工在對(duì)"從感覺(jué)上,您覺(jué)得企業(yè)更像是一個(gè)什么"的問(wèn)題回答中都會(huì)將"家"擺在第一位,或者說(shuō)員工希望企業(yè)有一種"家"文化。這說(shuō)明員工在潛意識(shí)中是不希望頻繁地更換企業(yè)的,也希望企業(yè)能夠呈現(xiàn)一種寬松、和諧的狀態(tài),促進(jìn)雙方的利益共生。但是企業(yè)是不是家？其實(shí),從另外一個(gè)角度說(shuō),老板和員工把企業(yè)看成家都麻煩。沒(méi)有了職場(chǎng)的習(xí)慣和規(guī),員工無(wú)法從不良的習(xí)慣中突圍,最終是雙方利益受損,只能說(shuō)企業(yè)里面有家庭的因素,或者把家里親情的因素用于企業(yè)管理上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,勢(shì)必有制度化和法治的要求,如何讓員工習(xí)慣并適應(yīng),最終保障員工的職業(yè)興趣發(fā)展,需要企業(yè)高層和人力資源工作者進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)和調(diào)整。員工該做些什么正如前面所述,要想做到既忠于職業(yè)又忠于企業(yè),需要的不僅僅是企業(yè)的努力,也包括員工個(gè)人的努力。當(dāng)然,員工方面也不能完全靠自覺(jué),還需要企業(yè)通過(guò)種種溝通方式,在以下幾個(gè)方面做出相應(yīng)的引導(dǎo)。保持踏實(shí)、向上的積極心態(tài)要讓員工明白,無(wú)論是從校園中走出的大學(xué)生,還是久經(jīng)職場(chǎng)的白領(lǐng),在面對(duì)工作時(shí)都不能抱著做一天和尚撞一天鐘、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)去工作,否則,不是你淘汰企業(yè),而是企業(yè)先淘汰你,沒(méi)有了企業(yè)的青睞,也就無(wú)所謂有良好的職業(yè)發(fā)展道路。在某種程度上,職業(yè)的發(fā)展道路是建立在不斷為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的基礎(chǔ)上的,兩者不可分割。及早發(fā)現(xiàn)職業(yè)興趣點(diǎn),并與企業(yè)目標(biāo)保持一致要讓員工知道,大部分情況下,員工是要借助于企業(yè)而實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)目標(biāo)的,其職業(yè)計(jì)劃必須要在為企業(yè)目標(biāo)而奮斗的過(guò)程中實(shí)現(xiàn),否則便沒(méi)有更好的職業(yè)發(fā)展,甚至難以在企業(yè)中立足。所以,員工在制定自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃時(shí),應(yīng)積極主動(dòng)地與企業(yè)溝通,獲得企業(yè)的指導(dǎo)與幫助,以便盡早地將自己的職業(yè)興趣點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合；再者,對(duì)企業(yè)部舉行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)應(yīng)予以重視,提高自身能力,進(jìn)而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)；還有,要對(duì)企業(yè)部實(shí)行的升遷、流動(dòng)機(jī)制有很清楚的了解,包括橫向的、縱向的、網(wǎng)狀的和多階梯發(fā)展等形式,以便按照公司的相應(yīng)規(guī)定做好發(fā)展的規(guī)劃和準(zhǔn)備。掌握核心技能并努力成為多面手作為知識(shí)型員工,一般都具有專門的知識(shí)和技能,在工作上具有較強(qiáng)的自主性,他們了解自身具有的知識(shí)對(duì)企業(yè)的價(jià)值,但作為知識(shí)型企業(yè)而言,知識(shí)是不斷更新和提升的,如果沒(méi)有根據(jù)自己的特長(zhǎng)和興趣不斷提升自我的核心技能,不僅會(huì)被企業(yè)淘汰,也會(huì)被自己的職業(yè)淘汰。員工要追求終身就業(yè)的"能力"而非終身就業(yè)的"飯碗",并要理解和熟悉與自己所從事專業(yè)相關(guān)的一些知識(shí),擴(kuò)寬自我知識(shí)面,成為企業(yè)中可替代性低的人員。理解企業(yè)文化,尋找自我與企業(yè)的匹配點(diǎn)對(duì)于員工來(lái)說(shuō),如果沒(méi)能在一個(gè)與自身價(jià)值觀相適應(yīng)的企業(yè)文化氛圍中工作是一件痛苦的事情,而頻繁地跳槽和更換工作只會(huì)降低自我職業(yè)提升的籌碼,因此在選擇企業(yè)之初不要被高薪或者優(yōu)厚的工作環(huán)境所吸引,而要真正主動(dòng)了解企業(yè)的價(jià)值觀和發(fā)展觀,取得雙方的認(rèn)同,同時(shí)了解直接上級(jí)的價(jià)值觀,尋找最佳匹配度,明確自我發(fā)展的最佳路徑。總而言之,員工忠于職業(yè)與忠于企業(yè)不是非此即彼的選擇,只要企業(yè)與員工雙方都付出足夠的努力,二者完全可以統(tǒng)一在一起。此時(shí),企業(yè)再也不用對(duì)人才的投資有所顧忌了,而員工的不斷成長(zhǎng),將成就一個(gè)不可戰(zhàn)勝的組織。用人克己：老板超越自我之道真正的人才應(yīng)該能夠?qū)习寤蛘哂萌苏咂鸬娇镎淖饔?擅于糾正用人者的過(guò)失,而不僅僅是輔佐其日常工作。作為管理者,尤其是老板,要想不斷超越自我,讓企業(yè)基業(yè)常青,還需關(guān)注并踐行"用人克己"的人才理念。現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理早已突破了"用人不疑,疑人不用"的千年古訓(xùn),往往是疑人要用,用人要疑；這固然是一種進(jìn)步,然而在用人疑人中掙扎的企業(yè)往往長(zhǎng)不大。反過(guò)來(lái)說(shuō),要想把企業(yè)做大做強(qiáng),老板必須不斷地超越自我,其中一條重要的途徑就是"用人克己",而且樂(lè)見被用者挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。我們可以從東漢思想家王充的《論衡》一書里,得到這樣一種有益的啟示。用人,不僅僅是"輔佐"業(yè)界通常認(rèn)為,管理就是用正確的人做正確的事。這有利于將工作的重點(diǎn)前置,即把人選對(duì)。但是同時(shí)還需要提供一個(gè)前提條件,即堅(jiān)持正確的用人標(biāo)準(zhǔn)。只有標(biāo)準(zhǔn)正確,才能保證實(shí)現(xiàn)選用正確的人這一目的,否則有可能將優(yōu)秀人才拒之門外。用王充《論衡》里的觀念來(lái)看,正確的標(biāo)準(zhǔn)就是：人才能夠?qū)习寤蛘哂萌苏咂鸬娇镎淖饔?而不僅僅是輔佐。王充在《論衡?程材篇》里,根據(jù)官吏出身的不同,把人才分為兩種。一種是善于輔佐地方長(zhǎng)官〔王充時(shí)代稱之為將、相等的文吏,另一種是敢于匡正地方長(zhǎng)官的儒生。儒生"長(zhǎng)于匡救,將相傾側(cè),諫難不懼……令將〔指長(zhǎng)官檢身自敕,不敢邪曲者",即這樣的人才善長(zhǎng)于糾正用人者的過(guò)失,當(dāng)用人者行為不端時(shí),冒著危險(xiǎn)規(guī)勸也不懼怕,促使用人者檢點(diǎn)自身,約束自己,不敢不正直。而文吏則會(huì)來(lái)事兒,善"簿書"、"理煩",即處理公文和繁雜的事務(wù)比較在行。善于輔佐的解煩有術(shù),敢于匡正的始終堅(jiān)持對(duì)道的追求,在不能兩全的情況下,用人者堅(jiān)持什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇人,對(duì)這兩種人職業(yè)生涯的拓展就具有決定性的影響。不幸的是,"官之立佐,為力不足也",用人輔佐自己是普遍的現(xiàn)象。于是在這種標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下,敢于匡正的優(yōu)秀人才就會(huì)被邊緣化。王充認(rèn)為,善于輔佐的文吏與敢于匡正的儒生,兩者在才智上沒(méi)有高低之分,"皆有材智",而在實(shí)現(xiàn)當(dāng)下的業(yè)績(jī)中,善于輔佐的文吏似乎更頂用,用起來(lái)更順手。那么是否愿意采用敢于匡正自己的人才,那就取決于用人者是否愿意追求更高境界。這種更高境界并非那種志大才疏的急功近利,而是"志在修德","務(wù)在立化",用今天的話說(shuō),就是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)包容式增長(zhǎng)。這對(duì)于管理者的追一種考驗(yàn)。更重要的是,當(dāng)敢于匡正的人才在匡正自己的時(shí)候,這對(duì)用人者的權(quán)威是一種挑戰(zhàn)；而且這種匡正往往會(huì)引來(lái)一些非議,用人者很容易對(duì)其生疑。那么按照疑人不用的古訓(xùn),即使匡正者一度被用,也會(huì)因?yàn)楸灰擅媾R被淘汰的命運(yùn)。要想糾正這種偏頗,必須在用人的標(biāo)準(zhǔn)中包容匡正,對(duì)于花錢雇人為我所用式的觀念是一種顛覆,需要用人者戰(zhàn)勝自我。用人者必須警惕清朝政治家、思想家嘉淦所揭示的"三習(xí)一弊"。所謂"三習(xí)"就是耳習(xí)、目習(xí)、心習(xí)。比如皇帝的權(quán)威至高無(wú)上,"出一言而盈庭稱圣,發(fā)一令而四海謳歌"?；实哿?xí)慣于臣民的山呼海頌,久而久之,就會(huì)出現(xiàn)"喜諛而惡直"的耳習(xí)。目習(xí)就是眼睛所看見的都是對(duì)自己的奉迎和諂媚,心習(xí)就是心里想的不用說(shuō)都有人去為你實(shí)現(xiàn)。"三習(xí)"既成,必然會(huì)生出"一弊",即親近、喜歡吹牛拍馬、阿諛?lè)畛械男∪?而疏遠(yuǎn)、討厭說(shuō)真話、干實(shí)事的剛直正派的人。在企業(yè)管理中也是一樣,老板在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中喜歡唯唯諾諾的"輔佐",而這也就導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)了解不到真實(shí)情況,管理漏洞就會(huì)越來(lái)越大。重視人品,以道結(jié)心王充寫《論衡》,在很大程度上是在為像自己這樣的匡正之才終身得不到重用而鳴不平。但是他并不反對(duì)使用善于輔佐的人,只不過(guò)認(rèn)為兩者應(yīng)當(dāng)形成一個(gè)最佳比例,以發(fā)揮各自的長(zhǎng)處。至少用人者不應(yīng)當(dāng)排斥匡正之才,否則就會(huì)正不壓邪,難以戰(zhàn)勝碰到的各種新的危機(jī)和挑戰(zhàn)。這是因?yàn)?"儒生不為非而文吏好為奸",兩者的人品不同,用人者不能不保持清醒的頭腦。善于輔佐的文吏雖然有"筆札之能,而治定簿書,考理煩事,雖無(wú)道學(xué),筋力材能盡于朝庭",看起來(lái)是在盡心盡力,那卻是需要用人者付出相當(dāng)代價(jià)的。一旦用人者滿足不了他的私欲,輔佐之人就是另一種面孔,不惜落井下石。而敢于匡正的人才"務(wù)忠良",他們"歸化慕義,志操則勵(lì)變從高",趨于接受和仰慕正義,志向和節(jié)操就會(huì)由于自己的努力變得很高尚。"茍有忠良之業(yè),疏拙于事,無(wú)損于高"。在保持忠良的職業(yè)道德情況下,即使他們?cè)谕稒C(jī)取巧方面顯得生疏和笨拙,也不應(yīng)當(dāng)影響對(duì)他們作出更高的評(píng)價(jià)。所以"明將見之,顯用儒生"。高明的用人者能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)重用敢于匡正的人才。這和現(xiàn)代職場(chǎng)上用人者重視人品的道理是一樣的,必須警惕那種有才無(wú)德的"危險(xiǎn)品"。通過(guò)一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間評(píng)判一個(gè)人的人品優(yōu)劣并不難,難的是在用人的當(dāng)下。善于輔佐的人"聰慧捷疾",看風(fēng)使舵很聽話,看上去忠誠(chéng)；而敢于匡正的人才當(dāng)時(shí)似乎在與用人者作對(duì),實(shí)際的后果正好相反。用人者在用人之際如果憑一時(shí)的印象重用前者,等到后來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便悔之晚矣。后來(lái)的征把王充的這一觀點(diǎn)闡述得更加透徹,他把匡正式的人才叫做"良臣",以區(qū)別于唯唯諾諾的"忠臣"。征告訴唐太宗：良臣重在可持續(xù)發(fā)展,可以造福于后代；而忠臣會(huì)使得"君陷大惡,家國(guó)并喪,獨(dú)有其名。"征列舉二世、梁武帝、隋煬帝偏聽偏信,被奸臣蒙蔽,死到臨頭還蒙在鼓里的實(shí)例,進(jìn)一步闡明了這個(gè)道理,引起唐太宗的高度警覺(jué)。唐太宗誠(chéng)懇地對(duì)征說(shuō)：我接受你的勸誡,你也要大膽進(jìn)諫,無(wú)所顧忌和隱諱,做一個(gè)流芳百世的良臣。此后唐太宗對(duì)敢于匡正的征深信不疑,進(jìn)入了用而不疑的境界,凡有說(shuō)征壞話的人,唐太宗一概不聽,甚至嚴(yán)加痛斥和懲辦,開創(chuàng)了一個(gè)盛唐時(shí)代。近日,美心集團(tuán)董事長(zhǎng)夏明憲向商報(bào)的記者表示,"其實(shí)我并不怕我的職業(yè)經(jīng)理人頂撞我,和我有爭(zhēng)執(zhí),他們這樣我會(huì)很高興,說(shuō)明他們?cè)谒伎?在用心。"這和王充推崇敢于匡正的人才,在認(rèn)識(shí)上是一脈相承的。不過(guò)企業(yè)職場(chǎng)和官僚體系不一樣,前者沒(méi)有人身依附關(guān)系,有利則合無(wú)利則分的現(xiàn)象更為明顯,更應(yīng)當(dāng)重視從業(yè)者的人品,敢于匡正自己的人才更加難能可貴。在兩利相權(quán)取其重的誘惑中,用人者應(yīng)當(dāng)警惕那些一直在開順風(fēng)船的骨干突然"跳槽"。夏明憲精心栽培的CEO突然辭職單干,就讓他有些措手不及,甚至CEO突然辭職他還不知道其中的原因。他痛定思痛,準(zhǔn)備在企業(yè)搞股份制改革,"讓職業(yè)經(jīng)理人持股,讓大家成為一條繩上的螞蚱"。這當(dāng)然是必要的,但更重要的是要以道結(jié)心。以道結(jié)心一方面是用人是要重視人品,樂(lè)見挑戰(zhàn)；另一方面是對(duì)用人者自己的要求,用王充的話說(shuō)就是要"以道為務(wù)",堅(jiān)守"道事之理"、"堅(jiān)守高志"。識(shí)別權(quán)變,志在創(chuàng)新王充認(rèn)為,敢于匡正的人才"以道為務(wù)"并非墨守成規(guī),同樣重視因事因地制宜的"權(quán)"或者"權(quán)變"。然而權(quán)變有兩種,一種是志在創(chuàng)新,另一種則是"操行無(wú)恒"。問(wèn)題在于,善于輔佐人才的權(quán)變往往更看重當(dāng)下的績(jī)效,以便在短期獲得較大成效的同時(shí)以售其奸,謀取不正當(dāng)利益。因此用人者必須善于"觀其所權(quán)",以免被善于輔佐的人所俘獲。王充在指出兩種權(quán)變不能混淆的同時(shí),告訴了我們"觀其所權(quán)"的兩條標(biāo)準(zhǔn)。一是讓事實(shí)說(shuō)話,讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)；賢者實(shí)行權(quán)宜之計(jì),后來(lái)有好結(jié)果；佞人實(shí)行權(quán)宜之計(jì),不僅違反常理,后來(lái)得到的是壞結(jié)果。二是要考察權(quán)變者的動(dòng)機(jī)。善于輔佐的人助桀為虐,看起來(lái)是在為用人者辦事,實(shí)際上力圖在權(quán)變得到的好處中分一杯羹,否則就不惜落井下石。而敢于匡正的人才講權(quán)變,是理論聯(lián)系實(shí)際、是除舊布新,是"為事為國(guó)"。明確這兩點(diǎn),就不難走出人疑人的困惑。王充指出,"惑亂不能見者,則明不察之故也,人有不能行,行無(wú)不可檢；人有不能考,情無(wú)不可知"。如果用人者