保險業(yè)務員個人年度工作總結范文（5篇）

第11頁共11頁保險業(yè)務?員個人年?度工作總?結范文?首先，感?謝領導給?我這次評?選優(yōu)秀員?工的機會?，也感謝?您能在百?忙中看我?這份自薦?書。自_?___月?份進公司?至今，我?并沒有為?公司做出?了不起的?貢獻，也?沒有取得?特別值得?炫耀的成?績，我只?是盡量做?好屬于自?己崗位上?的工作，?盡自己最?大的努力?盡力盡快?地完成每?一次任務?，以嚴謹?的工作態(tài)?度來對待?每一件事??？偨Y?自己的經(jīng)?驗，從經(jīng)?驗中學習?，向他人?學習，盡?量將自己?的工作爭?取一次比?一次做的?更好，盡?可能的提?高工作效?率，與同?事相處和?睦。雖然?如此，但?我的付出?得到了公?司的認可?，我深感?無比榮幸?，我想公?司這次評?優(yōu)活動，?也再次向?每位員工?傳達說明?了只要有?付出，只?要做好了?屬于你的?那份工作?，就會有?回報的務?實文化和?平凡道理?。在工?作中讓我?學習到了?專業(yè)知識?。除此之?外很重要?的就是讓?我知道了?如何安排?時間及溝?通的能力?。溝通創(chuàng)?造價值，?所以溝通?也是很重?要的，少?點摩擦，?多點寬容?，這樣同?事、部門?之間的工?作才能協(xié)?調(diào)配合的?更好。每?天工作結?束后我都?會在便條?紙上寫下?第二天待?完成的工?作，這樣?做的好處?：第二?天工作的?時候就不?會遺漏需?要處理的?事情，而?且每做完?一件事在?做上記號?，這樣也?利于我們?工作總結?。在工作?當中我們?一定要要?全心投入?工作中去?，以健康?快樂的心?態(tài)來工作?，有效率?的工作，?為自己所?做的每一?件事負責?。同樣?，公司給?我們每一?員工展現(xiàn)?自我的平?臺，每一?個人都有?自己的價?值觀，我?能干什么?，我會干?什么，我?干的怎么?樣。我們?都應該擁?有勇于挑?戰(zhàn)自我，?創(chuàng)新自我?的人生價?值觀。只?要你是千?里馬有一?天會遇到?伯樂的。?更重要的?一點是我?們要與團?隊共成長?，成功_?___%?是靠自己?，___?_%是靠?別人。沒?有完美的?個人，只?有完美的?團隊，團?隊的輝煌?依靠我們?的努力。?我們的成?功離不開?團隊的力?量。無論?是之前還?是以后未?來我將會?更加努力?、更加勤?奮的工作?、更高的?目標、更?高的起點?要求自己?。最后?，在今后?工作中，?我會更加?努力的工?作，得到?各同事領?導的支持?和肯定。?在此很感?謝我部門?的經(jīng)理在?工作中給?了我諸多?的指導與?幫助，還?有我的員?工同事們?，感謝他?們在工作?中給我的?鼓勵和協(xié)?作，假如?沒有你們?就沒有我?今天的成?長。保?險業(yè)務員?個人年度?工作總結?范文（二?）一、?學習了年?金方面的?基本知識?，初步掌?握了與客?戶交談的?資料在?學習過程?中，我掌?握了建立?企業(yè)年金?的流程，?也了解了?一些相關?邊緣問題?，比如會?計科目、?信托法等?等;同時?我也遇到?了很多不?能自己解?決的困難?，得到了?同事和領?導的解答?幫忙，充?分體會到?了公司“?鑄造團隊?，親和誠?信”的企?業(yè)文化。?透過這段?時間的學?習，我發(fā)?現(xiàn)自己掌?握的知識?不夠全面?，做企業(yè)?年金是一?個與高端?客戶不斷?接觸的過?程，我除?了就應掌?握年金方?面的知識?外，還就?應加強金?融、經(jīng)濟?、企業(yè)管?理、法律?、社會等?等各方面?的知識，?用知識武?裝自己，?以便能更?好地展業(yè)?。二、?跟隨領導?出差，在?實踐中學?習了不少?見客戶的?經(jīng)驗領?導為了讓?我們盡快?學好基本?知識，掌?握營銷技?巧，__?__月下?旬，我跟?隨黃經(jīng)理?和許經(jīng)理?出差茂名?，在那里?見到了我?們合作單?位中國銀?行的相關?領導和同?仁，同時?也去見了?兩家客戶?企業(yè)：電?白供電局?和一家房?地產(chǎn)公司?。整個過?程我一向?在觀摩學?習黃經(jīng)理?和許經(jīng)理?怎樣與客?戶建立良?好的合作?關系。同?時，我發(fā)?現(xiàn)，要想?讓客戶信?任你，務?必要精通?自己所作?的業(yè)務，?而不僅僅?僅是熟悉?。也就是?說，必須?要做一個?專業(yè)的行?銷人員。?而要想專?業(yè)，還得?務必努力?練好基本?功。此外?，我還跟?黃經(jīng)理去?了儲運公?司，體驗?了我公司?和合作伙?伴光大銀?行的講標?的過程。?三、透?過啟航培?訓，學習?了電話行?銷和面見?客戶的基?本知識?培訓課程?中，給我?印象最深?刻的就是?____?號下午的?通關考試?，考試有?三個環(huán)節(jié)?組成：?一、給定?一個企業(yè)?，透過前?臺找到人?事部負責?員工福利?的經(jīng)理;?二、透過?電話給人?事部員工?福利經(jīng)理?約到見面?;三、透?過首次見?面約到第?二次見面?。這天?的通關考?試從中午?午飯過后?一向到凌?晨零點多?，最后通?關老師讓?我們都過?了，但我?覺得我表?現(xiàn)得不是?很好，沒?有發(fā)揮出?最好水平?。電話話?術不停地?練，一次?次地通關?，一次次?地被拒絕?。到了半?夜，上下?眼皮開始?打架，注?意力精力?都集中不?起來，回?到宿舍洗?把臉繼續(xù)?回來通關?，最后最?后過了。?透過培?訓，感覺?自己在銷?售話術和?潛力上有?了一個質(zhì)?的飛躍。?整個培訓?下來，我?認識到自?己的不足?：1、?見到客戶?信心不滿?;2、?和客戶面?談不會用?生動的方?式表達專?業(yè)的東西?;3、?對產(chǎn)品和?年金相關?知識掌握?不夠;四?、寒暄問?候及禮節(jié)?性的東西?有待于不?斷改善;?五、平時?工作不夠?用心，表?此刻銷售?流程中就?是自己業(yè)?務的不專?業(yè)。四?、打電話?找客戶的?過程，讓?我更接近?市場，聽?到了不少?市場的聲?音透過?打一批（?已打__?__個）?以前有做?企業(yè)年金?移交工作?的企業(yè)電?話，了解?到市場上?企業(yè)年金?移交的工?作進程：?一部分企?業(yè)年金移?交工作已?做;一部?分企業(yè)年?金計劃暫?時擱淺，?原因不一?而足，但?大部分是?因為經(jīng)濟?問題。當?然，大家?都明白，?電話過程?中什么客?戶都會遇?到，其中?，有五家?客戶不拒?絕了解我?公司，也?答應能夠?去送資料?，因為是?在珠海，?所以沒有?約具體時?間;還有?的公司已?倒閉，也?有在平安?、國壽做?了的……?總之，?電話工作?此刻還在?繼續(xù)進行?。其中我?有做的不?好的地方?就是沒有?對客戶進?行總結歸?類，會在?這周內(nèi)把?這項工作?完成。?五、其他?相關工作?總結本?年度的工?作，覺得?自己不夠?用心;一?些學習、?工作進展?速度緩慢?，來年我?將以更高?的熱情來?迎接這份?工作，盡?自己最大?的全力將?自己和公?司都推上?新的臺階?!保險?業(yè)務員個?人年度工?作總結范?文（三）?明確工?作目標，?提升行業(yè)?自律水平?，促進市?場規(guī)范健?康發(fā)展?去年伊始?，協(xié)會及?時召開五?屆四次理?事會，對?過去一年?的工作進?行了總結?，確定了?-年工作?思路，按?照省保監(jiān)?局和省協(xié)?會的部署?和要求，?明確提出?新的一年?要以提高?全行業(yè)經(jīng)?營效益，?防范風險?，強化自?律成效，?提升行業(yè)?自律水平?，促進業(yè)?務規(guī)范健?康發(fā)展作?為協(xié)會工?作目標，?重點從三?方面抓起?：第一?，依據(jù)監(jiān)?管的重點?，根據(jù)市?場不同階?段存在的?問題，確?立財險、?壽險、中?介保險市?場自律工?作重點;?第二，在?自律方式?上堅持省?市聯(lián)動原?則的同時?，側重自?律關口前?移，從源?頭上事先?預防苗頭?性問題，?提升會員?單位合規(guī)?經(jīng)營意識?，做到事?前早發(fā)現(xiàn)?，早解決?;第三，?不斷完善?行業(yè)自律?工作機制?，創(chuàng)新突?破自律手?段，保證?市場有序?競爭的發(fā)?展環(huán)境，?提高行業(yè)?自律成效?和水平。?（一）?財險方面?：以車險?業(yè)務為核?心，切實?加強財險?自律管理?。一是不?斷完善財?險自律公?約和規(guī)定?，規(guī)范市?場經(jīng)營行?為。針對?地區(qū)市場?運行情況?，協(xié)會秘?書處在嚴?格執(zhí)行省?協(xié)會制定?的財險有?關自律公?約規(guī)定外?，去年先?后制定下?發(fā)了__?__個文?件：如《?錦州市保?險行業(yè)大?型商業(yè)保?險投標業(yè)?務自律公?約》、《?____?進一步做?好交強險?承保服務?工作的緊?急通知》?、《__?__對-?年一、二?、三、四?季度車險?業(yè)務自律?檢查情況?的通報》?等。保?險業(yè)務員?個人年度?工作總結?范文（四?）一年?來，__?__保險?____?公司在總?公司正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務取?得了突破?性進展。?今年，我?公司提前?完成了總?公司下達?的全年營?銷任務，?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結合我?的具體分?管工作，?總結這一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極_?___公?司關于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務實?求效，勇?爭一流，?帶領各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠服?務、提高?效益”這?一中心，?進一步轉?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的臨沂?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為_?___保?險公司的?持續(xù)發(fā)展?，做出了?應有的貢?獻。全?方面加強?學習，努?力提高自?身業(yè)務素?質(zhì)水平和?管理水平?。作為一?名領導干?部，肩負?著上級領?導和全體?員工賦予?的重要職?責與使命?，公司的?經(jīng)營方針?政策需要?我去__?__實施?。注意用?科學的方?法指導自?己的工作?，規(guī)范自?己的言行?，樹立強?烈的責任?感和事業(yè)?心，不斷?提高自己?的業(yè)務能?力和管理?能力。不?斷提高公?司業(yè)務人?員隊伍的?整體素質(zhì)?水平。一?年來，我?一直把培?養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務?素質(zhì)作為?團隊建設?的一項重?要內(nèi)容來?抓，并和?經(jīng)理室一?起實施有?針對性的?培訓計劃?，加強領?導班子和?員工隊伍?建設。?二、業(yè)務?管理“?沒有規(guī)矩?不成方圓?”。要想?使一個公?司穩(wěn)步發(fā)?展，必須?制定規(guī)范?加強管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會?產(chǎn)生效益?。我分管?的是業(yè)務?工作，更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?____?到行動中?去，才能?出成績、?見效益。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據(jù)各個?險種特點?、客戶特?點，部室?情況確定?每個部室?合理的、?可實現(xiàn)的?目標。在?目標確定?之后，我?本著“事?事落實，?事事督導?”的方針?，通過加?強過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務素質(zhì)?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業(yè)務?研討會，?開展業(yè)務?培訓活動?，組織大?家學知識?、找經(jīng)驗?，提高職?工全面素?質(zhì)。培訓?重點放在?學習保險?理論、展?業(yè)技巧的?知識上，?并且強調(diào)?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實的?基礎。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?“四化”?目標，全?面推進企?業(yè)薪酬體?制改革。?初步建立?了一個能?上能下，?能進能出?，能夠充?分激發(fā)員?工積極性?和創(chuàng)造性?的用人機?制。三?、部室負?責工作?除了業(yè)務?管理工作?，我還兼?任了營銷?一部的經(jīng)?理。營銷?一部營銷?員只有一?名，我的?業(yè)務主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業(yè)務主要?是生資公?司的。根?據(jù)生資公?司車隊的?特點，在?原有車輛?保險的基?礎上，我?在開辦了?針對貨車?的貨運險?。貨運險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費收入?，真可謂?一舉兩得?。四、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬緒，?加上分管?業(yè)務較多?，有時難?免忙中出?錯。例如?有時服務?不及時，?統(tǒng)計數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏差?等。有時?工作有急?躁情緒，?有時工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進度和?質(zhì)量;處?理一些工?作關系時?還不能得?心應手。?總之，?一年來，?我嚴于律?己、克己?奉公，用?自身的帶?頭作用，?在思想上?提高職工?的認識，?行動上用?嚴格的制?度規(guī)范，?在我的帶?領下，公?司員工以?不斷發(fā)展?建設為己?任，以“?誠信為先?，穩(wěn)健經(jīng)?營，價值?為上，服?務社會”?為經(jīng)營宗?旨，銳意?改革，不?斷創(chuàng)新，?規(guī)范運作?，取得了?很大成績?。新的?一年即將?到來，保?險市場的?競爭將更?加激烈，?公司要想?繼續(xù)保持?較好的發(fā)?展態(tài)勢，?必須進一?步解放思?想，更新?觀念，突?破自我，?逐漸加大?市場營銷?力度。新?的一年我?將以飽滿?的激情、?以百倍的?信心，迎?接未來的?挑戰(zhàn)，使?本職工作?再上新臺?階。我相?信，在上?級公司的?正確領導?下，在全?體員工的?共同努力?下，上下?一心，艱?苦奮斗，?同舟共濟?，全力拼?搏，我們?公司一定?能夠創(chuàng)造?出更加輝?煌的業(yè)績?!保險?業(yè)務員個?人年度工?作總結范?文（五）?一年來?，___?_保險公?司在省市?公司正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務取?得了突破?性進展，?率先在全?省突破保?費收入千?萬元大關?。今年，?我公司提?前兩個月?完成了省?公司下達?的全年營?銷任務，?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結合我?的具體分?管工作，?談談這一?年來的成?績與不足?。以下就?是本人的?工作總結?：一、?工作思想?積極_?___省?市公司關?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?務實求效?，勇爭一?流，帶領?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發(fā)展、真?誠服務、?提高效益?”這一中?心，進一?步轉變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對競爭日?趨激烈的?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為大?地保險公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應有?的貢獻。?全方面?加強學習?，努力提?高自身業(yè)?務素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領?導干部，?肩負著上?級領導和?全體員工?賦予的重?要職責與?使命，公?司的經(jīng)營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此，我十?分注重保?險理論的?學習和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學?的方法指?導自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強烈的?責任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務人員?隊伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務素?質(zhì)作為團?隊建設的?一項重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實施有針?對性的培?訓計劃，?加強領導?班子和員?工隊伍建?設。二?、業(yè)務管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。業(yè)?務管理中?我主要做?了以下工?作。1?、根據(jù)市?公司下達?給我們的?全年銷售?任務，制?定各個部?室的周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實事?求是、根?據(jù)各個險?種特點、?客戶特點?，部室情?況確定每?個部室合?理的、可?實現(xiàn)的目?標。在目?標確定之?后，我本?著“事事?落實，事?事督導”?的方針，?通過加強?過程的管?理和監(jiān)控?，來確保?各部室目?標計劃的?順利完成?2、作?為分管業(yè)?務的經(jīng)理?我十分注?重各個展?業(yè)部室的?團隊建設?。一直注?重部室經(jīng)?理和部室?成員的思?想和業(yè)務?素質(zhì)教育?。一年來?，我多次?組織形勢?動員會、?業(yè)