管理體系管理評(píng)審報(bào)告(完)

管理體系管理評(píng)審報(bào)告第1頁(yè)共7頁(yè)評(píng)審目的定期地對(duì)管理體系和檢測(cè)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進(jìn)行必要的改進(jìn)評(píng)申依據(jù)《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》評(píng)審時(shí)間2015年5月30日評(píng)審形式集中會(huì)議形式評(píng)審主持人記錄參加部門及人員：全體人員一、會(huì)議內(nèi)容（發(fā)言人綜合輸入）本次評(píng)申主要是評(píng)價(jià)中心質(zhì)里體系（包括質(zhì)里方針?質(zhì)里目標(biāo)）現(xiàn)狀的適宜性。充分性和有效性。一、質(zhì)量體系運(yùn)行情況及質(zhì)量趨勢(shì)中心的質(zhì)量體系文件自2014年1月開(kāi)始運(yùn)行以來(lái)，在內(nèi)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，致使有不符合項(xiàng)的情況出現(xiàn)?責(zé)任部門均制定了相應(yīng)的糾正措施，杜絕了類似事件的現(xiàn)次發(fā)生.目前看來(lái)，中心的質(zhì)量體系運(yùn)行是有效的，并已經(jīng)建立了自我的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，保證了質(zhì)量體系的適宜性?充分性和有效性.（有需要，重大變革時(shí)將進(jìn)行更改）一、質(zhì)量方針。目標(biāo)和程序的實(shí)施情況第2頁(yè)共7頁(yè)中心每年對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行總體考核,2015年度考核結(jié)果全部完成，各部門質(zhì)量目標(biāo)已達(dá)到實(shí)際要求，質(zhì)量方針完全符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為此中心暫不考慮對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行更改。三、近期內(nèi)部審核結(jié)果報(bào)告本次內(nèi)審共審查出不合格項(xiàng)3項(xiàng)。中心總體的質(zhì)量體系運(yùn)行是有效的，中心的質(zhì)量方針是適宜的，質(zhì)量目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的?（詳見(jiàn)質(zhì)量體系內(nèi)部審核報(bào)告）。四、人員培訓(xùn)和資源配置是否適宜為了達(dá)到中心對(duì)技術(shù)人員的需求，我們加大了對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)?中心對(duì)各次培訓(xùn)采取了筆試，口試，研討等形式進(jìn)行，培訓(xùn)合格率100%,全部填寫了培訓(xùn)記錄。中心現(xiàn)有員工21名，工程師6人，儀器設(shè)備均符合規(guī)定要求，資源配置情況按目前的檢驗(yàn)工作和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),基本上能夠滿足實(shí)際工作的需要。五、糾正與預(yù)防措施實(shí)施情況報(bào)告本年度未發(fā)生嚴(yán)重不合格項(xiàng)，對(duì)不合格項(xiàng)糾正措施實(shí)施得當(dāng)，現(xiàn)有的糾正和預(yù)防措施基本滿足了中心現(xiàn)有需要。六、管理與監(jiān)督人員的管理與監(jiān)督情況報(bào)告2名監(jiān)督員在中心體系運(yùn)行期間對(duì)體系運(yùn)行符合性，人員公正行為.人員技術(shù)能力和操作規(guī)范性,資源滿足情況等方面進(jìn)行了監(jiān)督。第3頁(yè)共7頁(yè)本中心員工能夠按質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，所有員工基本都能勝任本崗位的工作.七、客戶意見(jiàn).申訴和投訴情況報(bào)告檢測(cè)中心目前沒(méi)有收到客戶的任何方面投訴，客戶100%滿意。為進(jìn)一步了解客戶需要，為了不斷提高中心的服務(wù)及管理工作，應(yīng)制作客戶滿意度調(diào)查表，及時(shí)了解反映客戶需求，加以改進(jìn)。八、各部門的情況報(bào)告及意見(jiàn)和建議.中心主任：按照有關(guān)方針，政策，法令，法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)中心職工保質(zhì)保量完成各項(xiàng)檢測(cè)工作任務(wù)；制訂適合檢驗(yàn)中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)；同時(shí)，按2015年度管理評(píng)審計(jì)劃主持了管理評(píng)審工作；技術(shù)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)檢驗(yàn)方法，檢驗(yàn)細(xì)則，操作規(guī)程，技術(shù)記錄格式等技術(shù)文件的審批;批準(zhǔn)了檢驗(yàn)中心2014年度的質(zhì)量控制計(jì)劃，確保檢測(cè)工作質(zhì)量。質(zhì)量負(fù)責(zé)人:組織檢驗(yàn)中心人員按新版的質(zhì)量體系方件要求有效運(yùn)行質(zhì)量體系，不合格項(xiàng)已經(jīng)分析原因并按要求實(shí)施了預(yù)防和糾正措施完成整改，形成內(nèi)審報(bào)告。辦公室：辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件及檢驗(yàn)報(bào)告的發(fā)放，記錄和存檔質(zhì)量體系文件均為現(xiàn)行有效版本，所發(fā)檢測(cè)報(bào)告準(zhǔn)確無(wú)誤并保留其副本存檔。檢測(cè)室：檢驗(yàn)中心的檢測(cè)人員都能嚴(yán)格依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢第4頁(yè)共7頁(yè)測(cè)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告（原始記錄），按有關(guān)規(guī)定保證檢驗(yàn)工作和檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量。九、實(shí)驗(yàn)室比對(duì)或能力驗(yàn)證的結(jié)果2015年實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了兩次內(nèi)部比對(duì),組織了相關(guān)檢測(cè)人員進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn)，采用了重復(fù)檢測(cè)樣品進(jìn)行比對(duì)。目前比對(duì)效果是滿意的。十、客戶或社會(huì)對(duì)質(zhì)量體系方針和程序的進(jìn)一步要求從目前客戶對(duì)中心的滿意程度可以看出，總體上，中心目前的質(zhì)量管理體系是被廣大客戶認(rèn)可的?目前暫無(wú)投訴、抱怨產(chǎn)生?當(dāng)然，我們本著為客戶服務(wù)的態(tài)度,要更多的征求客戶的意見(jiàn)。十一、檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量中心認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量手冊(cè)對(duì)于檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果章節(jié)的掌控，進(jìn)一步規(guī)范檢驗(yàn)報(bào)告，提升檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量,維護(hù)報(bào)告的權(quán)威性和公信力，報(bào)告質(zhì)量得到了大幅提升。對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)行辦公室與中心領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)抽查的辦法，時(shí)間上實(shí)行日常檢查的辦法；通過(guò)以上制度和措施落實(shí),提高檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量。十二、改進(jìn)的建議等信息。各部門暫未對(duì)目前質(zhì)量管理體系提出改進(jìn)、建議等信息。說(shuō)明以中心目前的日常工作，質(zhì)量管理體系是可以滿足要求的。二、管理評(píng)審綜述（輸入信息摘要）1、政策和程序的適應(yīng)性進(jìn)行項(xiàng)目輸入第5頁(yè)共7頁(yè)單位正在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程，此項(xiàng)工作正好統(tǒng)計(jì)，此次無(wú)輸入。2、管理和監(jiān)督人員的報(bào)告項(xiàng)目輸入；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告共計(jì)7份，人員等監(jiān)督項(xiàng)目基本滿足要求。3、近期內(nèi)部審核的結(jié)果進(jìn)行項(xiàng)目輸入4月15日開(kāi)始的內(nèi)審工作現(xiàn)已結(jié)束，驗(yàn)證工作完成，此次內(nèi)審共查出不符合項(xiàng)3項(xiàng)。均已全部整改、驗(yàn)證完畢。4、糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行項(xiàng)目輸入根據(jù)監(jiān)督記錄和內(nèi)審報(bào)告查出的問(wèn)題,均已通過(guò)糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行了整改，并通過(guò)了驗(yàn)證。達(dá)到要求。5、外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審無(wú)外部評(píng)審6、實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果進(jìn)行項(xiàng)目輸入2014年內(nèi)部比對(duì)6次，結(jié)果均在有效范圍內(nèi)，沒(méi)有參加國(guó)家能力驗(yàn)證。7、工作量和工作類型的變化進(jìn)行項(xiàng)目輸入第6頁(yè)共7頁(yè)工作量和工作類型正在統(tǒng)計(jì)中，此次評(píng)審無(wú)輸入。8、申訴、投訴及客戶反饋進(jìn)行項(xiàng)目輸入。無(wú)客戶的申訴和投訴，客戶無(wú)反饋。滿意度100%。9、改進(jìn)的建議加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量體系的運(yùn)行，從嚴(yán)管理和約束，把我們實(shí)驗(yàn)室建立成呼盟一流的建材檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。10、質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及人員培訓(xùn)情況.加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，滿足中心發(fā)展的要求.三、管理評(píng)審結(jié)論（輸出信息）1、政策和程序的適應(yīng)性進(jìn)行項(xiàng)目輸出；無(wú)輸出2、管理和監(jiān)督人員的報(bào)告項(xiàng)目輸出；加強(qiáng)管理和監(jiān)督人員的日常監(jiān)督，監(jiān)督人員要履行監(jiān)督職能，不能光看表面工夫。3、近期內(nèi)部審核的結(jié)果進(jìn)行項(xiàng)目輸出；內(nèi)審工作要精要細(xì)，不要怕查出問(wèn)題，怕問(wèn)題查不出來(lái)，有必要從外面請(qǐng)人來(lái)查.第7頁(yè)共7頁(yè)4、糾正措施和預(yù)防措施進(jìn)行項(xiàng)目輸出；糾正措施和預(yù)防措施一定要跟上，要嚴(yán)格履行驗(yàn)證過(guò)程，做到有錯(cuò)必糾.5、外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審；無(wú)輸出6、實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果進(jìn)行項(xiàng)目輸出；實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部比對(duì)要增加次數(shù)，有可能要參加蒙內(nèi)的比對(duì)和能力驗(yàn)證7、工作量和工作類型的變化進(jìn)行項(xiàng)目輸出；無(wú)輸出8、申訴、投訴及客戶反饋進(jìn)行項(xiàng)目