農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工（綜合柜員）高級工試題

第頁農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工（綜合柜員）高級工試題1.在認定竊電時間時，照明用戶每日竊電時間按（）計算。A、6hB、8hC、10hD、12h【正確答案】：A2.客戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)”官方版進行辦電申請時，客戶進行個人辦電的流程正確的是()。A、用電申請——現(xiàn)場服務——裝表接電B、用電申請——申請確認——現(xiàn)場服務——裝表接電C、用電申請——方案確認——現(xiàn)場服務——工程驗收——裝表接電D、用電申請——現(xiàn)場服務——工程驗收——裝表接電【正確答案】：B3.現(xiàn)金交費時，營業(yè)廳收費人員將收取的現(xiàn)金應()放入保險箱保管。A、按整存金額B、及時C、次日D、下班解交后【正確答案】：B4.0.4kV低壓臺區(qū)線損以()為考核依據(jù)。A、變電站出線總表；配電變壓器二次側(cè)計量總表B、配電變壓器一次側(cè)計量總表；低壓客戶計費表C、配電變壓器二次側(cè)計量總表；低壓客戶計費表D、變電站出線總表；低壓客戶計費表【正確答案】：C5.每個()的電費計算審核完畢后進行電費發(fā)行，產(chǎn)生應收電費。A、臺區(qū)B、供電所C、抄表段D、線路【正確答案】：C6.供電公司在7月10日的反竊電行動中，查獲一竊電戶，該戶一2kW電熱水器繞越電能表直接外線，現(xiàn)查明該戶熱水器是同年6月1日購置（有購貨發(fā)票），則確定該戶的竊電量為（）kW?h。A、960B、480C、2160D、4320【正確答案】：B7.鐵道、地下鐵道充電站、下水道等電力用電,執(zhí)行()電價A、居民照明電價B、大工業(yè)電價C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價D、一般工商業(yè)及其它【正確答案】：D8.采集器的技術(shù)要求錯誤的是()。A、采集器的主接線需要使用至少4m㎡的硬芯銅線B、RS485接線應采用手牽手方式接線C、使用線纜布線前，使用萬用表監(jiān)測線纜是否存在斷點，檢測兩芯電纜是否短路D、請務必確保各采集設備的穩(wěn)固與正確，并保持布線工藝的美觀【正確答案】：A9.用戶通過電子渠道業(yè)務辦理相關(guān)業(yè)務，服務調(diào)度人員在()內(nèi)完成資料審核。A、2個工作日B、3個工作日C、5個工作日D、1個工作日【正確答案】：D10.供電方案編制的基本原則之一是，應能滿足供用電安全、可靠、經(jīng)濟、（）、管理方便的要求，并留有發(fā)展余度。A、合理B、靈活C、運行靈活D、全面【正確答案】：C11.互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的（）時間計算。A、二分一B、三分一C、四分一D、五分一【正確答案】：A12.用戶故意短接電流互感器K1與K2端，屬于（）行為。A、竊電B、違章C、違約D、違規(guī)【正確答案】：A13.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔（）差額電費的違約使用電費。A、二倍B、四倍C、三倍D、五倍【正確答案】：A14.當月應收但未收到的電費應()。A、從應收電費報表中扣除B、在營業(yè)收支匯總表的欠費項目中反映C、不在營業(yè)收支匯總表中反映，另作報表上報D、不在用電部門的報表反映，只在財務部門掛賬處理【正確答案】：B15.()將電費資金存入個人賬戶。A、允許B、嚴禁C、提倡D、盡量避免【正確答案】：B16.根據(jù)《省物價局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：市政路燈用電應執(zhí)行()電價。A、居民生活B、一般工商業(yè)及其他(非居民照明)C、一般工商業(yè)及其他(非工業(yè))D、一般工商業(yè)及其他(商業(yè))【正確答案】：B17.II型集中器7、8端子代表含義為（）。A、RS485IB、RS485IIC、抄表維護【正確答案】：B18.供電營業(yè)規(guī)則第二十三條規(guī)定，用戶減容期限最短不得少于6個月，最長不得超過()年。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B19.營業(yè)廳解款后，應在信息系統(tǒng)中登記()等信息，便于后續(xù)的營財賬項核對工作。A、解款時間B、解款人員C、解款單號D、以上均是【正確答案】：D20.第二類分布式電源(不含小水電)是指：35千伏電壓等級接入，年自發(fā)自用電量大于50%的分布式電源；或10千伏電壓等級接入且單個并網(wǎng)點總裝機容量超過()兆瓦，年自發(fā)自用電量大于50%的分布式電源。A、3B、5C、6D、10【正確答案】：C21.售電量指所有終端客戶的()電量。A、估算B、尖峰C、低谷D、抄見【正確答案】：D22.集中器I型數(shù)據(jù)采集中的項目不包含()。A、電能表數(shù)據(jù)采集B、狀態(tài)量采集C、交流模擬量采集D、重點用戶采集【正確答案】：D23.根據(jù)《省物價局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：下列哪一大工業(yè)用電企業(yè)免收基本電費？()A、垃圾處理生產(chǎn)用電B、發(fā)電企業(yè)因啟動調(diào)試、檢修等自身原因向電網(wǎng)購買的電量C、大工業(yè)生產(chǎn)車間用電的電力蓄能技術(shù)裝置D、自來水廠生產(chǎn)用電【正確答案】：B24.電費普通發(fā)票與收據(jù)均應通過()開具。A、業(yè)務管控系統(tǒng)B、營銷稽查系統(tǒng)C、用電采集系統(tǒng)D、營銷信息系統(tǒng)【正確答案】：D25.其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶（）月份的用電量為基準，退補電量，退補時間按抄表記錄確定。A、上月B、當月C、正常D、次月【正確答案】：C26.專用發(fā)票必須存放于()內(nèi)。A、檔案室B、保險柜C、資料柜D、文件柜【正確答案】：B27.鼓勵客戶使用低谷電量，促進削峰填谷，對實施蓄能式電鍋爐替代燃煤(油)鍋爐的執(zhí)行大工業(yè)用電價格的客戶，按其電鍋爐低谷使用電量每kWh獎勵()元。A、0.05B、0.07C、0.08D、0.09【正確答案】：B28.擅自遷移、操作供電企業(yè)的用電計量裝置的，非居民用戶應承擔每次（）的違約使用電費。A、1000元B、2000元C、4000元D、5000元【正確答案】：D29.低壓客戶申請充換電設施用電報裝業(yè)務時，答復方案時限為自受理之日起（）個工作日。A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0【正確答案】：B30.減容一般只適用于()。A、低壓居民客戶B、低壓非居民客戶C、無表用戶D、高壓供電客戶【正確答案】：D31.保險箱保險使用人應妥善保管保險箱鑰匙和密碼，()更換保險箱密碼。A、定期B、每日C、每月D、每年【正確答案】：A32.根據(jù)《省物價局關(guān)于調(diào)整電價有關(guān)事宜的通知》規(guī)定：自()起取消化肥用電價格分類，按相同用電類別的工商業(yè)用電價格執(zhí)行。A、2015年4月20日B、2016年4月20日C、2015年4月1日D、2015年4月17日【正確答案】：B33.車載充電機固定安裝在()，將交流電能變換為直流電能，采用傳導方式為電動汽車動力蓄電池充電。A、電動汽車上B、電動汽車車體外C、充電站內(nèi)D、車庫內(nèi)【正確答案】：A34.高壓10kV供電，電能表配置50／5A的高壓電流互感器，其倍率應為()。A、500倍B、1000倍C、1500倍D、2000倍?！菊_答案】：B35.13版II型集中器RS485II端子下掛接電能表端口應設置為（）A、2B、3C、31D、28【正確答案】：B36.RS-485標準的最大傳輸距離大約是()。A、600mB、1200mC、2400mD、4800m【正確答案】：B37.實名制充電卡銷卡退費，僅退至開卡人()賬戶。A、支付寶B、電費C、銀行D、微信【正確答案】：C38.集中器I型主接線端子11號端子功能為()。A、W相電流輸出B、電流中性線（預留）C、V相電流輸入D、電壓中性線【正確答案】：B39.某10KV高供高計用戶接50/5電流互感器，若電能表讀數(shù)為20kWh,則用戶實際用電量為()kWh。A、20000B、2000C、200D、20?！菊_答案】：A40.分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務自受理并網(wǎng)驗收及調(diào)試申請之日起()個工作日內(nèi)，完成并網(wǎng)驗收及調(diào)試。A、2B、3C、5D、7【正確答案】：C41.在抄表數(shù)據(jù)比對頁面，校驗不合格是指采集數(shù)據(jù)無效。A、正確B、錯誤?！菊_答案】：A42.電扇、電熨斗、收音機、電動留聲機、電視機、電冰箱等家用電器用電,執(zhí)行()電價。A、居民照明電價B、大工業(yè)電價C、一般工商業(yè)及其它電價D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價【正確答案】：A43.100kVA及以上的農(nóng)業(yè)用電，在當?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負荷時的功率因數(shù)為()。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95【正確答案】：A44.“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶在進行戶號共享時，一個戶號僅能被共享()次。A、5B、3C、2D、1【正確答案】：B45.地市、縣供電企業(yè)營銷部(客戶服務中心)受理客戶并網(wǎng)申請時，應主動提供并網(wǎng)咨詢服務，履行“()”義務，接受、查驗并網(wǎng)申請資料，并于受理當日錄入營銷業(yè)務應用系統(tǒng)。A、一證受理B、首問負責C、一次性告知D、一口對外【正確答案】：C46.集中器I型主接線端子1號端子功能為()。A、U相電流輸入B、U相電壓輸入C、V相電流輸入D、V相電壓輸入【正確答案】：A47.電動汽車客戶申請發(fā)票抬頭填寫錯誤等原因，導致發(fā)票申請錯誤后的，可進行沖紅，沖紅不可超過()次，沖紅后可再次申請發(fā)票。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B48.供電公司答復企業(yè)客戶分布式光伏設計文件審查意見服務時限為自收到設計文件之日起()個工作日內(nèi)完成。A、10B、7C、5D、3【正確答案】：C49.《關(guān)于做好電動汽車充換電設施用電報裝服務的意見(試行)》中，地市/區(qū)縣公司營銷部(客戶服務中心)在受理客戶設計審查申請時，接收并查驗客戶設計資料，審查合格后正式受理，并組織()，按照國家、行業(yè)標準及供電方案要求進行設計審查。A、發(fā)展策劃部B、運維檢修部（檢修公司)C、營銷部（客戶服務中心）D、調(diào)控中心【正確答案】：B50.終端安裝后，可正常撥號顯示信號強度，但無法通過身份驗證并獲得IP地址，也沒有相應的提示，造成該故障的原因可能是()。A、通信端口號選錯B、IP地址錯誤C、上行模塊故障D、SIM卡欠費【正確答案】：D51.國網(wǎng)江蘇省電力公司變更用電及低壓居民新裝（增容）業(yè)務工作規(guī)范第一百零九條規(guī)定，遷址過程中如需變更計量裝置，竣工檢驗合格后（）個工作日內(nèi)完成裝表接電。A、3B、2C、1D、5【正確答案】：A52.有分布式電源并網(wǎng)的公共電網(wǎng)線路投入自動化重合閘時，宜增加（）功能。A、低電壓閉鎖B、重合閘檢有壓C、高電壓閉鎖D、重合閘檢無壓【正確答案】：D53.某低壓用戶，三相負荷平衡，安裝一只三相四線有功電能表3×220/380，10（40）A，因一相線進出線接反，期間電能表記錄電量為1580kWh，則應向該用戶追收（）電量。A、4740kWhB、3160kWhC、17380kWhD、14220kWh【正確答案】：B54.實名制充電卡內(nèi)余額不得大于()元。A、2000B、5000C、6000D、10000【正確答案】：B55.在三相四線計量回路內(nèi)，接入與正常計量無聯(lián)系的電壓或電流，使電能表少計或反計，屬于（）。A、竊電B、違章C、違約D、違規(guī)【正確答案】：A56.發(fā)生丟失專用發(fā)票時，應于丟失當日()主管稅務機關(guān)。A、口頭報告B、書面報告C、發(fā)表公告D、電話告知【正確答案】：B57.根據(jù)《省物價局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：電影院、劇院所有用電，執(zhí)行()用電價格。A、居民生活電價B、非居民照明電價C、一般工商業(yè)及其他D、大工業(yè)電價【正確答案】：C58.擅自改變用電類別屬于（）行為。A、竊電B、違章C、違約D違規(guī)【正確答案】：C59.電費賬務管理人員對發(fā)放的發(fā)票應在專門的《電費發(fā)票領(lǐng)用本》上登記，并請()簽名。A、領(lǐng)用人B、受用人C、使用人D、經(jīng)辦人【正確答案】：A60.高價低接違約用電行為日期難以確定的，使用時間按照（）計算。A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月【正確答案】：C61.根據(jù)《省物價局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：315kVA及以上照相制版工業(yè)水銀燈用電執(zhí)行()電價。A、非工業(yè)B、非居民照明C、大工業(yè)D、普通工業(yè)【正確答案】：C62.“95598”網(wǎng)站申請個人辦電時，必須上傳()。A、營業(yè)執(zhí)照B、房產(chǎn)證C、戶口本D、身份證正反面【正確答案】：D63.供電公司應為()性質(zhì)的分布式光伏發(fā)電項目提供項目備案服務。A、國企或央企B、私企C、個體D、自然人【正確答案】：D64.電動汽車充電設施經(jīng)營企業(yè)可選擇執(zhí)行峰谷分時電價政策，選定后()之內(nèi)應保持不變。A、3個月B、6個月C、12個月D、兩年【正確答案】：C65.營銷部門營業(yè)廳(含農(nóng)村供電所)()負責保險柜內(nèi)所存放營銷收費現(xiàn)金的安全。A、值班員B、客戶經(jīng)理C、收費崗位D、主管領(lǐng)導【正確答案】：C66.除()特別同意的，增值稅發(fā)票嚴禁拆本使用。A、電力企業(yè)管理部門B、國家稅務機關(guān)C、地方政府D、公司財務部門【正確答案】：B67.如客戶為部分交費，則不打印電費發(fā)票，出具收據(jù)并蓋章提供給客戶，告知客戶全額交納后，可到()打印電費發(fā)票。A、自助繳費機B、財務部C、營銷部D、供電營業(yè)廳【正確答案】：D68.某用電戶生產(chǎn)形勢發(fā)生變化后，受電設備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利用其設備向居民戶供電，其行為屬（）。A、竊電行為B、違約用電行為C、正當行為D、違反治安處罰條例行為【正確答案】：B69.電能在()過程中不會產(chǎn)生污染。A、直接使用B、間接使用C、過渡使用D、初步使用【正確答案】：A70.下列哪項不屬于變更用電業(yè)務()。A、銷戶B、移表C、增容D、減容【正確答案】：C71.()電價是指按用戶用電容量計算的電價，可按變壓容量計算，也可按最大需量計算。A、基礎B、基本C、電能D、電度【正確答案】：B72.曉程的電力線載波方案選的調(diào)試方式為()。A、FSKB、PSKC、正交多載波D、PKS【正確答案】：B73.在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，違約用電使用起止日期難以確定的，實際使用時間按（）計算。A、一個月B、三個月C、二個月D、180天【正確答案】：B74.采用銀行聯(lián)網(wǎng)的供電企業(yè)，若約定銀行方需代為開具正式發(fā)票的，其發(fā)票應以()為單位到供電企業(yè)進行領(lǐng)用。A、個人B、企業(yè)C、日期D、銀行【正確答案】：D75.某I型集中器現(xiàn)場只能抄讀到部分載波的數(shù)據(jù)，此種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因不可能是()。A、主站下發(fā)的部分電能表參數(shù)錯誤B、現(xiàn)場拆除表計系統(tǒng)檔案未清理C、GPRS模塊故障D、線路上對載波通信的干擾源較多【正確答案】：C76.直流充電樁又稱為()，按照功率單元部分的分布可分為：一體式和分體式兩大類。A、車載充電機B、非車載充電機C、直流充電機D、交流充電機【正確答案】：B77.在95598網(wǎng)站進行交費，需在網(wǎng)站左上角的客戶登陸區(qū)輸入()、查詢密碼及驗證碼，點擊登陸，完成登陸操作。A、總戶號B、電子郵箱C、手機號碼D、用戶昵稱【正確答案】：A78.按財務制度建立應收電費明細賬，編制應收電費日報表、日階段報表、()，明細賬與報表應核對一致，保證數(shù)據(jù)完整準確。A、周報表B、月報表C、年報表D、電費請單【正確答案】：B79.I型集中器W相電壓是接在()號端口。A、2B、5C、8D、10【正確答案】：C80.集中器的主接線需使用截面積不小于()銅線。A、2.5m㎡的軟芯通線B、4m㎡的硬芯通線C、2.5m㎡的硬芯通線D、4m㎡的軟芯通線【正確答案】：C81.對于自然人利用自有住宅及其住宅區(qū)域內(nèi)建設的分布式光伏發(fā)電項目，由()負責向當?shù)啬茉粗鞴懿块T進行項目備案。A、自然人B、自然人委托發(fā)電項目主體C、供電企業(yè)D、以上都可以【正確答案】：C82.某供電營業(yè)所當月總抄表戶數(shù)為1000戶，電費總額為400000元，經(jīng)上級檢查發(fā)現(xiàn)一戶少抄電量5000kWh，一戶多抄電量3000kWh，假設電價為0.4元/kWh，該供電營業(yè)所當月的抄表差錯率為()%。A、0.1B、0.15C、0.2D、0.25【正確答案】：C83.超過暫拆規(guī)定時間要求復裝接電者,按()手續(xù)辦理。A、延期B、增容C、臨時用電D、新裝【正確答案】：D84.用戶申請減容時，只適用于()壓供電用戶。A、高B、中C、低D、中高【正確答案】：A85.《關(guān)于做好電動汽車充換電設施用電報裝服務的意見(試行)》中，受理客戶報裝申請時，應主動為客戶提供用電咨詢服務，接收并查驗客戶的申請資料。對于()客戶，由各單位編制供電方案模板，在受理申請時直接答復供電方案。A、居民低壓B、非居民低壓C、居民高壓D、非居民高壓【正確答案】：A86.高壓客戶充換電設施用電報裝業(yè)務裝表接電工作時限為竣工驗收合格后()個工作日內(nèi)完成。A、10B、7C、5D、3【正確答案】：C87.電費壞賬是指經(jīng)法院依法宣告破產(chǎn)的欠費、因企業(yè)關(guān)停、倒閉或企業(yè)被工商部門注銷以及賬齡超過()以上的經(jīng)確認難以收回的電費。A、一年B、二年C、三年D、五年【正確答案】：C88.對竊電用戶需追補（）違約使用電費。A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍【正確答案】：C89.主站對時要求主站與標準時鐘源進行時鐘同步，主站時鐘誤差小于等于()sd，主站設置采集終端時鐘誤差允許值。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4【正確答案】：A90.為強化管理，增值稅發(fā)票一般要求以()供電企業(yè)為單位進行統(tǒng)一管理、集中打印。A、縣級B、市級C、地級D、省級【正確答案】：A91.()負責營銷收費資金賬戶的銀行對賬。A、營銷人員B、綜合柜員C、臺區(qū)經(jīng)理D、財務人員【正確答案】：D92.II型集中器中5、6端子代表含義為（）。A、遙信B、RS485IC、抄表維護D、RS485II【正確答案】：A93.用戶申請減容，應提前()個工作日辦理相關(guān)手續(xù)。A、1B、5C、10D、15【正確答案】：B94.混合動力汽車的英文縮寫()。A、HCUB、HEUC、HEVD、HPS【正確答案】：C95.進入21世紀以來，以()為核心的新一輪能源變革在全球興起，大規(guī)模開發(fā)利用清潔能源，成為世界各國保障能源供應、保護生態(tài)環(huán)境、應對氣候變化的共同選擇。A、新能源B、化石能源C、傳統(tǒng)能源D、不可再生個能源【正確答案】：A96.電能表與終端使用()連接。A、RS-485數(shù)據(jù)B、CDMC、GPRSD、無線載波【正確答案】：A97.線損率公式中，損失率是()與供電量的比值。A、售電量B、竊電損失電量C、表計誤差電量D、損失電量合計【正確答案】：D98.充換電()用來彌補充換電設施運營成本。A、電費B、服務費用C、平臺使用費D、以上都不是【正確答案】：B99.故障報修類型分為高壓故障、低壓故障、（）、客戶內(nèi)部故障、非電力故障、計量故障六類。A、電能質(zhì)量故障B、電壓質(zhì)量故障C、電器質(zhì)量故障D、電源質(zhì)量故障【正確答案】：A100.昆蟲及皮毛類動物的飼養(yǎng)、繁育、孵化用電應執(zhí)行()。A、居民生活電價B、一般工商業(yè)及其它用電電價C、大工業(yè)電價D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價【正確答案】：D1.對票據(jù)的保管規(guī)定說法正確的有()。A、取得的稅款抵扣聯(lián)，要按規(guī)定辦理注銷手續(xù)B、取得的稅款抵扣聯(lián)，要按規(guī)定裝訂成冊C、對使用中不慎遺失的發(fā)票，要按規(guī)定辦理注銷手續(xù)D、對使用中不慎遺失的發(fā)票，要按規(guī)定裝訂成冊【正確答案】：BC2.“網(wǎng)上國網(wǎng)”官方版為客戶提供了查詢電費余額的功能，便于客戶掌握自己的用電信息，請問在電費余額界面，客戶可以看到()信息。A、應交余額B、預交余額C、應交電費D、應該繳納的違約金【正確答案】：ABCD3.竊電時間和竊電容量無法查明時，可參照以下方法確定（）。A、按同屬性單位正常用電的單位產(chǎn)品耗電量和竊電單位的產(chǎn)品產(chǎn)量相乘計算用電量，加上其他輔助用電量后與抄見電量對比的差額B、在總表上竊電、按分表電量及正常損耗之和與總表抄見電量的差額計算C、按歷史上正常月份用電量與竊電后抄見電量的差額，并根據(jù)實際用電變化情況確定D、竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以90天計算，每日竊電時間：電力客戶按6小時計算；照明客戶按12小時計算【正確答案】：ABC4.客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務時,服務人員在幫助客戶解決問題外，還可以從()方面引導客戶下載使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”。A、在營業(yè)廳必須幫助客戶完成下載B、根據(jù)辦理業(yè)務推介電子渠道相應功能C、推介電子渠道特色功能D、以上說法都正確【正確答案】：BC5.由于電能計量裝置接線錯誤、熔斷器熔斷、倍率不符使電能計量出現(xiàn)差錯時，應如何退補電費（）。A、因計費電能計量裝置接線錯誤使電能計量出現(xiàn)差錯時，以其實際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯誤接線的差額率退補電量。退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止B、因電能計量裝置電壓互感器的熔斷器熔斷使電能計量出現(xiàn)差錯時，按規(guī)定計算方法計算并補收相應電量的電費，無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按正常月與故障月的差額補收相應電量的電費。補收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定C、因電能計量裝置計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符使電能計量出現(xiàn)差錯時，以實際倍率為基準，按正確與錯誤倍率的差值退補電量和電費。退補時間以抄表記錄為準D、退補期間，用戶待差錯確定后，再按抄見電量交納電費?！菊_答案】：ABC6.下列哪些屬于變更用電：()。A、增容B、減容C、暫停D、移表【正確答案】：BCD7.非實名制充電卡不具有以下（）功能。A、充值B、掛失C、銷卡D、查詢【正確答案】：BC8.電費票據(jù)的()及保管應有完備的登記和簽收手續(xù)。A、領(lǐng)取B、核對C、作廢D、份數(shù)【正確答案】：ABC9.備用變壓器如何計收基本電費()。A、按變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動機），屬冷備用狀態(tài)并經(jīng)供電企業(yè)加封的，不收基本電費B、按變壓器容量計算基本電費的用戶，屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計收基本電費C、在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機），按可能同時使用的變壓器（含高壓電動機）容量之和的最大值計算其基本電費D、在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器（含高壓電動機），按最大的變壓器（含高壓電動機）容量計算其基本電費【正確答案】：ABC10.營銷系統(tǒng)中，低壓非居民新裝擬定供電方案信息中除供電方案、配套立項信息外，還需填寫（）方案相關(guān)內(nèi)容。A、計量點B、受電點C、采集點D、供用電合同【正確答案】：ABC11.在分布式電源并網(wǎng)服務申請流程中，根據(jù)電壓等級不同，()接入項目的接入系統(tǒng)方案，供電公司應出具接入電網(wǎng)意見函。A、220VB、380VC、10kVD、35kV【正確答案】：CD12.退補電費時要注意的事項（）。A、應本著公平合理的原則，仔細做好用戶工作B、減少國家損失，并維護用戶的利益C、退補電費的處理手續(xù)要完備，情況清楚D、經(jīng)各級領(lǐng)導審批后方可辦理。【正確答案】：ABCD13.“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶通過的【電量電費】功能可以查看以下哪些內(nèi)容？()A、每月的電量電費信息B、全年總用電量C、6個月的購電記錄D、當前的電費余額【正確答案】：AB14.抄表中發(fā)現(xiàn)竊電的處理方法是（）。A、現(xiàn)場抄表，發(fā)現(xiàn)竊電現(xiàn)象時，抄表員現(xiàn)場不得自行處理B、不驚動客戶，保護現(xiàn)場C、及時與公司用電檢查人員或班組聯(lián)系D、等公司有關(guān)人員到達現(xiàn)場取證后，方可離開?！菊_答案】：ABCD15.降低管理線損具體要抓好的工作有（）。A、加強計量工作，對電能表的安裝-運行-管理必須嚴肅認真，專人負責，做到安裝正確合理，按規(guī)程要求定時輪換校驗，其誤差值在合格范圍內(nèi)并盡可能降低，以便達到電能計量準確合理B、加強抄-核-收工作，防止偷-漏-錯。1）定期抄表，提高實抄率，杜絕估抄-估算。2）計量裝置必須加封，加強防盜措施C、合理安排線路走向和負荷D、加強用戶的用電分析工作，及時發(fā)現(xiàn)問題-解決問題-消除隱患E、定期進行用電普查，對可疑用戶組織突擊抽查，堵塞漏洞F、加強電力法律法規(guī)知識的宣傳，消滅無表用電和杜絕違章用電，嚴肅依法查處竊電【正確答案】：ABDEF16.電費收取應做到日清日結(jié)，收費人員每日將()交電費賬務人員。A、票據(jù)B、現(xiàn)金交款單C、銀行進賬單D、當日電費匯總表【正確答案】：BCD17.暫拆是指客戶因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表?！豆╇姞I業(yè)規(guī)則》第二十八條規(guī)定，客戶暫拆應持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是對的。A、客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應在5天內(nèi)執(zhí)行暫拆B(yǎng)、暫拆時間最長不得超過12個月C、暫拆原因消除，客戶辦理完復裝接電的所有手續(xù)后，供電企業(yè)應在5天內(nèi)為該客戶復裝接電D、超過暫拆規(guī)定時間要求復裝接電者，按新裝手續(xù)辦理【正確答案】：ACD18.供電方案要確定客戶的供電容量、供電電壓、供電方式、（）、客戶用電性質(zhì)及執(zhí)行電價類別等。A、自備電源B、電能計量方式C、供電電源點D、供電線路路徑【正確答案】：BCD19.充電卡掛失及解掛，營業(yè)廳必須核實充電卡實名信息，包括核實（）后，可進行掛失解掛。A、手機號B、卡號C、客戶名稱D、身份證號【正確答案】：ABCD20.在營銷系統(tǒng)中，發(fā)起供電所定比定量核定流程，核定人員意見可分為（）。A、不做修改B、需做修改C、無法確定D、核定完成【正確答案】：AB21.GPRS終端功率數(shù)據(jù)不正常，下面描述正確的是()。A、脈沖線未接好B、終端電池損壞C、脈沖常數(shù)不對D、接口電路元件損壞【正確答案】：ACD22.企業(yè)客戶接入系統(tǒng)設計審查所需資料有()；隱蔽工程設計資料；高壓電氣裝置一、二次接線圖及平面圖布置圖；主要電氣設備一覽表；繼電保護、電能計量方式。A、設計單位資質(zhì)復印件B、若委托第三方管理，提供項目管理方資料（工商營業(yè)執(zhí)照、與用戶簽署的合作協(xié)議復印件）C、項目可行性研究報告D、接入工程初步設計報告、圖紙及說明書【正確答案】：ABCD23.以下（）屬于三相四線式電能表竊電方法。A、切斷任意一相電壓B、切斷電能表的連接中性線C、改變一相、兩相或三相的互感器極性D、在計量回路內(nèi)引入其他電流【正確答案】：ABCD24.銷戶時客戶該提供()資料。A、居民用戶攜帶戶主身份證B、居民用戶攜帶戶口本C、企業(yè)用戶需加蓋公章及攜帶法人身份證D、企業(yè)用戶需加蓋公章及攜帶經(jīng)辦人身份證【正確答案】：AD25.電能計量裝置接線檢查時，對電能表的外觀檢查包括（）。A、核對電能表的參數(shù)B、檢查鉛封C、電能表安裝位置D、檢查電能表的接線【正確答案】：ABCD26.居民客戶分布式光伏并網(wǎng)申請所需資料有()。A、身份證原件及復印件B、房產(chǎn)證或其他房屋使用的證明文件C、土地證等項目用地合法性支持文件D、對于住宅小區(qū)居民使用公共區(qū)域建設分布式電源，需提供物業(yè)、業(yè)主委員會或居民委員會的同意建設證明【正確答案】：ABD27.集中器I型數(shù)終端維護的項目包含()。A、自檢自恢復B、終端初始化C、軟件遠程下載D、斷點續(xù)傳【正確答案】：ABCD28.若電表已下發(fā)，修改（）等相關(guān)參數(shù)后，電表下發(fā)狀態(tài)置為“未下發(fā)”，需要到快速下發(fā)頁面重新下發(fā)修改后的參數(shù)（除GPRS電能表、DJ-GZ24終端默認電表）A、大類號、小類號B、接線方式C、電表規(guī)約D、采集端口號?！菊_答案】：ACD29.應收電費的定義是()；實收電費的定義是()；電費回收率的定義是()。A、供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計量裝置的記錄，按照國家核準的電價，向用戶應該收取的電費B、供電企業(yè)向用戶實際收取的電費C、實收電費所占應收電費的百分比D、未收電費所占應收電費的百分比【正確答案】：ABC30.確定供電方案的基本原則（）。A、應能滿足供用電安全、可靠、經(jīng)濟、運行靈活、管理方便的要求，并留有發(fā)展裕度B、符合電網(wǎng)建設、改造和發(fā)展規(guī)劃的要求；滿足客戶近期、遠期對電力的需求，具有最佳的綜合經(jīng)濟效益C、具有滿足客戶需求的供電可靠性及合格的電能質(zhì)量D、符合相關(guān)國家標準、電力行業(yè)技術(shù)標準和規(guī)程，以及技術(shù)裝備先進要求，并應對多種供電方案進行技術(shù)經(jīng)濟比較，確定最佳方案【正確答案】：ABCD31.集中器的安裝要求有()。A、集中器安裝時應將接線端子擰緊，并且掛牢在堅固耐火、不易振動的墻壁或屏柜上。B、端蓋上加上鉛封，以防止非授權(quán)人開啟C、用戶需使用GPRS功能時，需與當?shù)谿PRS網(wǎng)絡運營商聯(lián)系D、接線后應將端蓋加上鉛封【正確答案】：ABCD32.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對于銀行劃撥電費的，()三方應簽訂電費劃撥和結(jié)清的協(xié)議書。A、供電企業(yè)B、電力管理部門C、銀行D、用戶【正確答案】：ACD33.以下屬于違約用電行為的是A、在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電B、故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置用電C、超容量用電D、私自轉(zhuǎn)供給其他用戶用電【正確答案】：CD34.充值卡交費是指客戶購買一定面值的充值卡后，通過電話、短信、網(wǎng)站、柜臺等渠道，憑()交納電費的方式。A、繳費客戶編號B、充值卡卡號C、密碼D、身份證號【正確答案】：ABC35.GPRS終端網(wǎng)絡指示燈亮，但收發(fā)燈不亮，下面描述正確的是()。A、天線故障B、SIM卡損壞或故障C、天線有強干擾D、TCP/IP配置不對【正確答案】：BCD36.企業(yè)客戶380(220)V多點并網(wǎng)或10kV并網(wǎng)的項目，在正式開始接入系統(tǒng)工程建設前，需()審查。A、自行委托有相應設計資質(zhì)的單位進行接入系統(tǒng)工程設計B、由供電部門進行接入系統(tǒng)工程設計C、將設計材料提交當?shù)毓╇姽綝、設計材料無需【正確答案】：AC37.以下哪些為常用竊電方式（)。A、改變電流B、改變電壓C、改變?nèi)嗨木€式電表接線D、改變電表位置【正確答案】：ABC38.（）不屬于客戶內(nèi)部故障。A、家保跳閘B、總保跳閘C、客戶接戶線接觸不良D、計量裝置表箱脫落【正確答案】：BCD39.抄表員在抄表時應注意客戶（）。A、表計是否正常B、有無違章用電行為C、電量變化情況D、生產(chǎn)經(jīng)營狀況【正確答案】：ABCD40.供電企業(yè)在收取用戶電費時，門市收費員收取的電費現(xiàn)金必須于當日下班前()。A、交存指定的電費專戶B、不得私自截留、過夜C、不得私存D、不得挪作他用【正確答案】：ABCD41.確認電能表安裝無誤后，正確記錄新裝電能表各項讀數(shù)，對（）等進行加封，記錄封印編號，并拍照留證。A、電能表B、計量柜（箱）C、聯(lián)合接線盒D、出線開關(guān)【正確答案】：ABC42.在分布式電源并網(wǎng)服務申請流程中，根據(jù)電壓等級不同，（）接入項目的接入系統(tǒng)方案，供電公司應出具接入電網(wǎng)意見函。A、220VB、380VC、10kVD、35kV【正確答案】：CD43.新裝、增容客戶，用電變更客戶，電能計量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務流程處理完畢后的首次電量電費計算，應逐戶審核，認真核對其TA、TV的基本信息，變比和乘率，電價執(zhí)行，行業(yè)分類()等信息。A、戶名B、地址C、表計編號D、報裝容量【正確答案】：ABCD44.與傳統(tǒng)汽車相比，燃料電池汽車具有以下優(yōu)點（）。A、零排放或近似零排放,運行平穩(wěn)、無噪聲B、混合動力汽車C、降低了溫室氣體的排放D、提高了燃油經(jīng)濟性,提高了發(fā)動機燃燒效率【正確答案】：ABCD45.大工業(yè)電力客戶電費發(fā)票的主要內(nèi)容有()。A、戶名、戶號、用電地址、收費日期B、計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量，線變損電量，計費容量，功率因數(shù)C、電費計算：電價、電度電費、功率因數(shù)調(diào)整電費D、應收電費、基本電費、附加費、合計應收電費【正確答案】：ABCD46.混合動力汽車可以進行電池充電方式具有以下優(yōu)點（）。A、可以用低谷電給蓄電池充電B、混合動力汽車C、可以在光伏電站給蓄電池充電D、可以在充電服務站空閑時給蓄電池充電【正確答案】：ACD47.居民客戶分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務辦理流程？()A、并網(wǎng)申請書B、接入系統(tǒng)方案確定C、工程施工D、并網(wǎng)發(fā)電【正確答案】：ABCD48.集中器I型參數(shù)設置和查詢中的項目包含()。A、時鐘召測和對時B、終端參數(shù)C、抄表參數(shù)D、其他（限值、預付費等）參數(shù)【正確答案】：ABCD49.下列哪種用戶適合辦理暫拆業(yè)務。（）A、低壓居民用戶B、低壓非居民用戶C、高壓用戶D、以上三者都是【正確答案】：AB50.分布式光伏發(fā)電是指在用戶所在場地或附近建設運行，以用戶側(cè)()且在配電網(wǎng)系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)為特征的光伏發(fā)電。A、自發(fā)自用為主B、自發(fā)自用為輔C、多余電量上網(wǎng)D、固定電量上網(wǎng)【正確答案】：AC51.發(fā)票應該由專人()。A、購買B、領(lǐng)取C、打印D、保管【正確答案】：BCD52.在查處竊電行為過程中，應及時采?。ǎ┐胧┦占C據(jù)A、拍照B、攝像C、錄音D、強制【正確答案】：ABC53.經(jīng)電流互感器的三相四線電能表，在三相負荷平衡情況下，一只電流互感器極性反接，電能表補電量更正率不可能是()。A、4B、3C、2D、1/2【正確答案】：ABD54.集中器的頂顯示界面信息有()。A、終端日期和時間B、本地通信接口C、告警提示D、測量點號【正確答案】：CD55.資金管理崗位負責保險柜內(nèi)存放的()等的安全。A、銀行空白票據(jù)B、銀行票據(jù)登記簿C、網(wǎng)上銀行客戶證書D、各銀行賬戶資料【正確答案】：ABCD56.自2017年8月1日起，受電變壓器（含不通過變壓器接用的高壓電動機容量）在315千伏安（千瓦）及以上的()行業(yè)的商業(yè)用戶可選擇執(zhí)行兩部制分時電價。A、批發(fā)和零售B、住宿和餐飲業(yè)C、商務服務D、倉儲物流業(yè)【正確答案】：ABCD57.電動汽車的種類有（）。A、純電動汽車B、混合動力汽車C、燃料電池汽車D、小型汽車【正確答案】：ABC58.計量裝置的正常運行，應包括()等內(nèi)容。A、計量設備(含電能表、互感器、專用接線盒、二次回路及其他相關(guān)設備)運行無異常B、功率因數(shù)補償合理C、接線方式正確無誤D、全部計量封印完好無損【正確答案】：ACD59.下面哪些原因的影響，主站召測不到電表的實時數(shù)據(jù)（）。A、電表地址B、終端沒有設置電表的參數(shù)C、終端與電表通訊線D、終端與電表的通訊協(xié)議【正確答案】：ABCD60.用戶的最大需量低于變壓器容量的40%時，應如何計收基本電費()。A、用戶的最大需量低于變壓器容量（含高壓電動機）的40%時，則按變壓器容量（含高壓電動機）的40%確定需量并計算基本電費B、用戶的最大需量低于變壓器容量（含高壓電動機）的40%時，則按實際需量并計算基本電費C、用戶的最大需量大于變壓器容量（含高壓電動機）的40%時，則按變壓器容量（含高壓電動機）的40%確定需量并計算基本電費D、用戶的最大需量大于變壓器容量（含高壓電動機）的40%時，則按實際需量并計算基本電費?！菊_答案】：AD61.集中器不能通過RS-485查詢電能表、交流采樣裝置的當前數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)，其原因有()。A、設置的通信協(xié)議與實際不符B、距離太遠或受到嚴重干擾C、SIM卡放置不正確、接觸不好D、RS485接口的端接反、斷路或短路【正確答案】：ABD62.非居民客戶分布式光伏并網(wǎng)的并網(wǎng)申請時需提供的材料有()。A、并網(wǎng)申請書B、身份證C、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、土地證項目合法性支持性文件D、大工業(yè)用戶提供政府批復文件及電氣接線圖【正確答案】：ABCD63.關(guān)于集中器的描述，正確的是()。A、集中器與主站之間可以采用GPRS、微功率無線等方式通訊B、集中器與采集器之間可通過低壓載波等方式進行通訊C、集中器可以進行公變電能計量D、可以進行直流模擬量采集【正確答案】：BCD64.()不得使用增值稅專用發(fā)票。A、一般納稅人B、小規(guī)模納稅人C、非增值稅納稅人D、特殊應稅服務【正確答案】：BCD65.供電營業(yè)廳(所)必須建立充值卡登記臺賬，對充值卡()等流轉(zhuǎn)過程進行登記，月末必須進行盤點。A、入庫B、發(fā)放C、領(lǐng)用D、保管【正確答案】：ABCD66.分布式電源發(fā)電量消納方式分為()，由用戶自行選擇。A、全部上網(wǎng)B、全部自用C、自發(fā)自用余電上網(wǎng)D、消納方式可隨意更改【正確答案】：ABC67.“低?！被颉拔灞！泵赓M用電基數(shù)返還業(yè)務辦理時，注意事項有()A、“低保戶”是以“戶”為單位，即一個證上可以有多個自然人B、“五保戶”是以“人”為單位，即一個證上有一個自然人。兩者均為民政部門核定和發(fā)證C、一戶低保戶只能對應登記一個身份證及用電戶號信息。同一家庭內(nèi)的五保戶，只能登記一個身份證及用電戶號信息，享受一次免費用電基數(shù)返還D、“低?！被颉拔灞！睉籼岢鲎兏秒姂籼柹暾?，需向供電公司重新申請，重新填寫《免費用電基數(shù)返還申請單》【正確答案】：ABCD68.以下（）臺區(qū)分類標簽是用戶自己備注的，可在考核單元管理-底部【臺區(qū)標簽設置】按鈕進行設置。A、竊電臺區(qū)B、拆遷臺區(qū)C、戶變關(guān)系異常臺區(qū)D、計量采集問題臺區(qū)E、營配清理臺區(qū)、疑難臺區(qū)【正確答案】：ABCDE69.供電方案中明確客戶所執(zhí)行的電價標準的依據(jù)包括（）。A、用電容量B、電壓等級C、用電性質(zhì)D、用電類別【正確答案】：ABCD70.《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定，客戶銷戶應向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)按下列()規(guī)定辦理是對的。A、銷戶是停止全部或部分用電容量的使用B、用戶必須向供電企業(yè)結(jié)清電費C、銷戶必須停止全部用電容量的使用D、查驗用電計量裝置完好性后，拆除接戶線和用電計量裝置【正確答案】：BCD71.下列關(guān)于票據(jù)管理規(guī)定正確的說法是()。A、在辦理變更的同時，辦理發(fā)票和發(fā)票領(lǐng)購簿的變更手續(xù)B、在辦理稅務登記的同時，辦理發(fā)票和發(fā)票領(lǐng)購簿的繳銷手續(xù)C、在辦理變更、稅務登記的同時，辦理發(fā)票和發(fā)票領(lǐng)購簿的變更、繳銷手續(xù)D、專用發(fā)票必須存放于保險柜中【正確答案】：ABCD72.常用的電費資金結(jié)算方式有()。A、支票B、現(xiàn)金C、POS機刷卡D、承兌匯票【正確答案】：ABC73.下列關(guān)于營銷收費資金管理的說法正確的有()。A、營銷收費的資金管理包括電費資金的管理和營銷其他業(yè)務收費資金的管理B、營銷收費的資金管理包括現(xiàn)金日常管理和營銷現(xiàn)金管理C、財務人員負責營銷收費資金賬戶的銀行對賬D、綜合柜員負責營銷收費資金賬戶的銀行對賬【正確答案】：AC74.下列()是計算高供高計電能表乘率為1的客戶有功、無功抄見電量的正確方法。A、有功抄見電量=（本月有功電表示數(shù)－上月有功電表示數(shù)）×電壓互感器變比×電流互感器變比B、無功抄見電量=（本月無功電表示數(shù)－上月無功電表示數(shù)）×電壓互感器變比×電流互感器變比C、有功抄見電量=（本月有功電表示數(shù)－上月有功電表示數(shù)）×電流互感器變比D、無功抄見電量=（本月無功電表示數(shù)－上月無功電表示數(shù)）×電流互感器變比。【正確答案】：AB75.充換電設施包括（）。A、充電站B、換電站C、充電塔D、分散充電樁【正確答案】：ABCD76.充電卡的客戶類型分為（）和（）客戶。A、集團B、個人C、居民D、高壓【正確答案】：AB77.光伏用戶白名單配置作用是（）A、臺區(qū)關(guān)口有功反向電量計入售電量B、光伏用戶上網(wǎng)電量計入供電量C、光伏用戶發(fā)電量計入供電量D、臺區(qū)關(guān)口有功反向電量計入供電量【正確答案】：AB78.用戶辦理暫拆，需須向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)按下列執(zhí)行()。A、辦理好暫拆后，供電企業(yè)應在5天內(nèi)執(zhí)行暫拆B(yǎng)、租賃戶不得自行辦理，需由產(chǎn)權(quán)人辦理，或由產(chǎn)權(quán)人出具證明材料或授權(quán)委托書進行辦理C、暫拆最長不得超過6個月，在6個月內(nèi)要求復裝接電時，須向供電企業(yè)辦理復裝接電手續(xù)，供電企業(yè)在5天內(nèi)復裝接電D、如超過6個月規(guī)定時間要求復裝接電者，重新按新裝用電辦理【正確答案】：ABCD79.工作人員接到客戶報修時，如判斷屬客戶設備故障的，也可應客戶要求由供電公司代為聯(lián)系有資質(zhì)的（）上門維修，但要事先向客戶說明該項服務是（）的。A、單位B、電工C、有償服務D、進行收費【正確答案】：AC80.更換終端時，選擇自動下發(fā)時,系統(tǒng)會進行以下（）操作。A、非通信終端初始化B、終端對時C、參數(shù)下發(fā)D、立即抄表?！菊_答案】：ABCD81.可以采用多個集中器的臺區(qū)是()。A、臺區(qū)線路干擾嚴重B、臺區(qū)采集電表數(shù)大于500塊C、抄收質(zhì)量達不到抄收指標的臺區(qū)D、抄收失敗的電能表集中分布在某個區(qū)域【正確答案】：BCD82.在欠費停電過程中，應避免發(fā)生下列行為A、未按《電力供應與使用條例》的規(guī)定實施催繳電費欠費繳清后未能按規(guī)定及時恢復供電也不向客戶說明原因等B、未按規(guī)定的程序辦理停電手續(xù)C、未按規(guī)定的時間通知客戶D、實施停電時間與通知時間不一致【正確答案】：ABCD83.正確抄錄各種電能表的讀數(shù)必須做到（）A、抄表時思想集中，正對表位B、抄錄時必須上下位數(shù)對齊，核對電能表的編號以防錯抄C、抄讀時應讀數(shù)正確并達到必要的精度D、抄錄經(jīng)互感器接入的電能表，當用電量很大時，應抄讀到最小位數(shù)（1位小數(shù)或2位小數(shù)）。【正確答案】：ABCD84.下列屬于引起電能計量裝置失準、故障的原因的選項有（）。A、由于電能計量器具制造、檢修不良而造成燒壞B、由于雷擊等過電壓，將電能計量裝置絕緣擊穿而損毀C、由于外力機械性損壞或人為蓄意損壞D、由于地震等其他自然災害而損毀【正確答案】：ABCD85.遇到電價變化時的處理。遇到電價變化時，及時對系統(tǒng)進行()，以保證價格的()，保證電費及時、正確回收。A、電價維護B、電量維護C、實時性D、及時性【正確答案】：AC86.竊電行為包括（）。A、在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電B、繞越供電企業(yè)的計量裝置用電C、偽裝法定的計量鑒定機構(gòu)加封的電能計量裝置封印用電D、故意損壞供電企業(yè)電能計量裝置【正確答案】：ABCD87.對于電費發(fā)行、()、客戶往來對賬函證、電費催收等崗位必須實行不相容崗位分離。A、供電營業(yè)廳（所）收費B、金融票據(jù)傳遞C、資金到賬確認D、用電咨詢【正確答案】：ABC88.在電價政策調(diào)整、()等事件發(fā)生后，應對電量電費進行試算。A、數(shù)據(jù)編碼變更B、營銷信息系統(tǒng)軟件修改C、營銷信息系統(tǒng)故障D、退補電量【正確答案】：ABC89.線損內(nèi)部統(tǒng)計考核指標有()。A、關(guān)口電能表所在母線電量不平衡率B、10kv及以下電網(wǎng)綜合損失率及有損線損率C、月末抄見電量比重D、電能表校前合格率、檢驗率、輪換率和故障率【正確答案】：ABCD90.剩余電流動作保護器對（）間引起的觸電危險不起保護作用。A、相與相B、相與零C、相與地D、零與地【正確答案】：AB91.供電所自行解交電費，對日現(xiàn)金收費量較大的營業(yè)廳，應有哪些要求？A、視現(xiàn)金收取情況可安排多次解款B、配備專業(yè)的現(xiàn)金保管運輸箱C、解款人員不得少于2人D、配備一定的防護用具【正確答案】：ABCD92.客戶的設備狀況、用電行為、運行管理等方面有不符合安全規(guī)定的，或者在電力使用上有明顯違反國家有關(guān)規(guī)定的，用電檢查人員應開具（）或（）。A、罰款通知書B、用電檢查結(jié)果通知書C、停電通知書D、違約用電、竊電通知書【正確答案】：BD93.解款時應按照電費、業(yè)務費分別解款，并在銀行方登記()等信息，攜帶解款單據(jù)返回后，應及時上交。A、解款時間B、解款供電所C、解款人員D、解款銀行【正確答案】：ABC94.每月編制電費發(fā)票使用報表，內(nèi)容包括()、未用數(shù)和起訖號碼。A、電費發(fā)票入庫數(shù)和起訖號碼B、領(lǐng)取數(shù)和起訖號碼C、已用數(shù)和起訖號碼D、作廢數(shù)和發(fā)票號碼【正確答案】：ABCD95.供電部門受理居民客戶或企業(yè)客戶分布式光伏并網(wǎng)申請后，()完成現(xiàn)場勘察。A、當?shù)毓╇姽緯c您預約時間B、當?shù)毓╇姽咀孕邪才臗、自受理并網(wǎng)申請之日起2個工作日內(nèi)D、自受理并網(wǎng)申請之日起供電公司會盡快【正確答案】：AC96.380/220V逆變器接入分布式電源項目應在并網(wǎng)點設置具備（）特點的并網(wǎng)開斷設備。A、可閉鎖B、具有明顯斷開指示C、具備開斷故障電流能力D、易操作【正確答案】：BCD97.下列關(guān)于營銷收費資金管理的說法錯誤的有()。A、供電營業(yè)廳收取的資金必須在當天18h前全額解交銀行B、當日解款后收取的資金必須盤點做臺賬記錄C、銀行解款可以由一人進行D、營銷系統(tǒng)內(nèi)的客戶交費方式應與實際保持一致【正確答案】：AC98.電價按照使用時段劃分，可分為（）等。A、尖峰電價B、峰時電價C、谷時電價D、平時電價【正確答案】：ABCD99.以下()屬于采集終端檢測中集中抄表終端的功能試驗。A、數(shù)據(jù)通信B、參數(shù)配置C、控制功能D、電源電壓【正確答案】：ABC100.集中器的數(shù)據(jù)管理和儲存包含()。A、歷史日數(shù)據(jù)B、歷史月數(shù)據(jù)C、重點用戶采集D、電能表運行狀況監(jiān)測【正確答案】：ABCD1.電費結(jié)算戶是指公司各單位因電費收取和結(jié)算需要開立的銀行結(jié)算賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.在用電檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有違約用電時，應開具《用電檢查結(jié)果通知書》或《竊電處理工作單》，一式兩份，并由客戶簽收。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.2017年8月1日后，受電變壓器容量(含不通過變壓器接用的高壓電動機容量)在315千伏安(千瓦)及以上的從事批發(fā)和零售、住宿和餐飲業(yè)、商務服務和倉儲物流業(yè)的商業(yè)用戶可選擇執(zhí)行大工業(yè)兩部制峰谷分時電價。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.用采系統(tǒng)臺區(qū)線損合格，營銷系統(tǒng)臺區(qū)線損就一定合格，所以只要分析用采線損是否合格即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.充電卡首次辦理充值不得低于100元。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.采用銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不僅可以減少現(xiàn)金使用，而且有利于銀行對電力企業(yè)和客戶的生產(chǎn)和流通發(fā)揮監(jiān)督作用，以促使供用電雙方改善經(jīng)營和加速資金周轉(zhuǎn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.充電卡在營業(yè)網(wǎng)點充值時就可以開具發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.在營銷系統(tǒng)中，發(fā)起供電所定比定量核定流程后，對于核定意見需做修改的客戶，無需再發(fā)起其它流程。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.兩部制電價是我國基本電價制度，按《中央定價目錄》由國務院價格主管部門管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.100kV?A及以下的非工業(yè)用戶不實行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.針對減容業(yè)務，減容超過兩年恢復的，按新裝或增容手續(xù)辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.用戶在網(wǎng)上國網(wǎng)上進行支付購電，其操作的對象(戶號)必須是已經(jīng)與該網(wǎng)上國網(wǎng)賬號綁定的用戶編號。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.家用剩余電流保護器接線時，應將火、零線均接入保護器中。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.網(wǎng)上國網(wǎng)信息訂閱服務，訂制電子賬單服務后，可及時接到月電量電費電子賬單郵件。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.三相四線電能計量裝置中三臺電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用六線制連接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.用電變更客戶、電能計量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務流程處理完畢后的首次電量電費計算，應認真核對其戶名、地址、表計編號、報裝容量、TA、TV的基本信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.專用發(fā)票必須存放于保險柜內(nèi)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.電力用戶(含新裝、增容用戶)暫停超過六個月的可由用戶申請辦理減容，減容期限不超過一年。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.公用供電設施不足的地區(qū),客戶可以自行轉(zhuǎn)供電。A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.縣級及以上醫(yī)院、衛(wèi)生院等醫(yī)療機構(gòu)用電，執(zhí)行居民合表用戶電價。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.在現(xiàn)金收費過程中，如缺少零錢，不得自行墊付，應由班組長統(tǒng)一在備用金中給予全額兌換。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.申請安裝分布式光伏發(fā)電客戶不可自主選擇具備相應資質(zhì)的施工單位實施分布式光伏發(fā)電本體工程及接入系統(tǒng)工程。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.根據(jù)載波采集系統(tǒng)的典型架構(gòu)，我們可以將整個系統(tǒng)看成是由兩部分組成，即采集器—電表—集中器；集中器—后臺。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.以清潔能源替代化石能源；在能源消費上實施電能替代，以電能替代煤炭、石油、天然氣等化石能源，提高電能在終端能源消費中的比重。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.新裝增容客戶，其業(yè)務流程處理完畢后的首次電量電費計算，應逐戶審核，認真核對計量方式、變壓器損耗電量和基本電費、停啟用日期、表計的串并接方式、拆表電量、功率因數(shù)考核電費的執(zhí)行標準和計算結(jié)果、定比、定量的執(zhí)行標準等信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.受電變壓器容量(含不通過變壓器接用的高壓電動機容量)在315千伏安(千瓦)及以上的工業(yè)用電戶可選擇執(zhí)行大工業(yè)兩部制峰谷分時電價。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.電力排灌、防洪設施，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.電力用戶(含新裝、增容用戶)申請減容、暫停用電（除疫情期間），取消次數(shù)限制，取消停時間每次應不少于十五日，取消每一日歷年內(nèi)累計不超過六個月。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.目前我國執(zhí)行的上網(wǎng)電價均執(zhí)行兩部制電價制度。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.現(xiàn)場核定客戶定比定量時，應按照用電類別分別統(tǒng)計客戶用電容量，并請客戶簽字確認。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.動力設備必須一動一閘，不得一閘多用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.農(nóng)村綜合變以下的普通工業(yè)客戶無論容量大小均暫不執(zhí)行分時電價。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.編制收費月報要包含：收費單位名稱、繳費方式、結(jié)算方式、電費金額、違約金、預收電費、等各項金額的小計與合計,做到一一對應無差錯。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.動力設備外殼要有接地或接零保護。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.兩部制電力用戶可選擇按變壓器容量、合同最大需量或?qū)嶋H最大需量計收基本電費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.營業(yè)廳可以收取空白票據(jù)或替代客戶填寫票據(jù)相關(guān)內(nèi)容，收取票據(jù)后應由專人交財務進行入賬處理，票據(jù)收取、交接均應做好登記和簽收。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.選擇最大需量計費方式的，申請減容、暫停的期限應以日歷年為基本單位。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.賠表費只能開具增值稅普通發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計暫停用電時間超過6個月者，客戶如果不申請恢復用電，供電企業(yè)須按減容處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.銀行、代收網(wǎng)點代收代扣繳費主要是采用托收無承付的方式通過銀行來實現(xiàn)繳費，該種方式主要用于企事業(yè)單位。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.100千伏安(千瓦)的商業(yè)客戶；功率因數(shù)考核標準是0.85。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.凡實行由銀行托收結(jié)算電費的客戶，供用雙方均應簽訂結(jié)算協(xié)議書。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP電力報修服務，做好搶修人員實名認證、權(quán)限分配、信息導入和APP使用培訓工作，開展報修工單自動派工,加強可視化報修數(shù)據(jù)分析，基本實現(xiàn)“五個一”搶修服務。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.若將電能計量裝置中的電流互感器由200/5A改換為150/5A，此時電能表將變慢。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.居民階梯電價免費用電基數(shù)業(yè)務處理，對于采用即收即退方式的，優(yōu)先選擇按清單口徑退返的方法，即由民政部門定期出具包含戶主姓名、戶主關(guān)聯(lián)的居民用電客戶編號、家庭實際住址、享受政策起止時間、聯(lián)系方式等信息的城鄉(xiāng)低保戶和農(nóng)村五保戶清單，供電企業(yè)按核對無誤后的清單對所列客戶進行減免。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.學校教學設備執(zhí)行一般工商業(yè)及其他電價。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.凡涉及到新增電子托收用戶、電子托收合同號變更的用戶、托收戶名托收帳號變更的用戶、開票方式有變化的用戶應及時向人行結(jié)算中心發(fā)送更新。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.在營銷系統(tǒng)中，供電所定比定量核定流程應在用電檢查管理模塊下定比定量管理中發(fā)起。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.用戶減容期限內(nèi)要求恢復用電時，應在5天前向供電企業(yè)辦理恢復用電手續(xù)，基本電費從啟封之日起計收。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.供電企業(yè)根據(jù)申請辦理拆表銷戶，由此引發(fā)的糾紛由銷戶申請人承擔。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.在有序用電期間，或氣候劇烈變化(如雷雨、大風、暴雪)后采集終端出現(xiàn)大面積離線或其他異常時，應開展特別巡視。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.日常報銷業(yè)務從銀行領(lǐng)取現(xiàn)金和現(xiàn)金支付，由營銷部門辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.供電所電能銷售統(tǒng)計可以分類匯總各分類電價的用戶數(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，減容只能是整臺或整組變壓器的停止用電。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.通過營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中“線損管理-線損統(tǒng)計-臺區(qū)線損異常分析查詢”模塊可以查詢轄區(qū)內(nèi)上月所有線損異常臺區(qū)，但不能填寫原因分析。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.通過營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中“線損管理-考核單元管理-考核單元查詢”模塊可以查詢轄區(qū)內(nèi)所有臺區(qū)信息，包括線路、變電站信息、設備容量、責任人、考核指標等。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.160kV?A(或160kW)及以上的高壓供電的工業(yè)用戶執(zhí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》，功率因數(shù)標準是0.90。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.在營銷系統(tǒng)中，發(fā)起供電所定比定量核定流程的同時，還需要進行現(xiàn)場核定。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.營業(yè)廳工作人員可為客戶辦理密碼修改和密碼重置業(yè)務，修改密碼時需要輸入原密碼,重置密碼時，需提供實名制認證信息。（）A、正確B、錯誤