高等職業(yè)教育訂單式人才培養(yǎng)模式探索

高等職業(yè)教育訂單式人才培養(yǎng)模式探索

隨著中國高等教育從精英階段轉向大眾化階段的開始，學生就業(yè)問題已成為一個突出的社會問題。在大學生就業(yè)市場上,一些學生找不到工作,一些學生學非所用,與崗位需要相脫節(jié)。浙江金融職業(yè)學院在高素質、高技能應用型金融人才培養(yǎng)方面貼緊行業(yè),與金融企業(yè)深度融合,采取訂單式人才培養(yǎng),尋求到了我國高等職業(yè)教育學歷教育與崗前培訓最佳契合點,探索出一條高素質高技能應用型金融人才培養(yǎng)的新途徑。一、訂單式人才培養(yǎng)模式浙江金融職業(yè)學院“2+1”浙江金融職業(yè)學院大規(guī)模地實行訂單式人才培養(yǎng)始于2004年。2004年浙江金融職業(yè)學院先后與建設銀行浙江省分行、建設銀行寧波市分行、工商銀行浙江省分行、浙商銀行股份有限公司、中國人民保險公司浙江省分公司簽訂了訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議。2005年各家用人單位在分享到訂單式人才培養(yǎng)所帶來的各個方面的益處之后,又紛紛地和學院簽訂了下一批的訂單式培養(yǎng)協(xié)議。同時在學生人數(shù)既定的情況下,還出現(xiàn)了競相提前來校簽訂協(xié)議,爭搶畢業(yè)生的局面。到2007年,已有12家金融企業(yè)和學院簽訂了訂單,訂單班級數(shù)量已經(jīng)達到28個,訂單班的比重占畢業(yè)生的比例已經(jīng)超過50%,訂單式人才培養(yǎng)已經(jīng)成為浙江金融職業(yè)學院工學結合人才培養(yǎng)模式改革的主要載體。浙江金融職業(yè)學院目前開展的訂單式培養(yǎng)主要是面向金融企業(yè)?！?+1”人才培養(yǎng)模式是現(xiàn)代銀行新柜員訂單培養(yǎng)的突出特點。我們的具體做法是:新生入學后的第一至第四學期,以學校專業(yè)教育為主,學習專業(yè)基本知識、培養(yǎng)基本職業(yè)能力和基本通用技能;在第四學期,學校邀請各家金融機構同時進入學校,召開訂單式人才培養(yǎng)發(fā)布會,金融機構介紹自己的企業(yè)文化和人才需求標準,學生和用人單位進行雙向選擇,金融機構和學校、學生簽訂訂單,學校對金融機構選出來的學生單獨組班,根據(jù)行業(yè)的要求,共同制定人才培養(yǎng)方案。第五學期,根據(jù)金融機構和學校共同制定的人才培養(yǎng)方案進行教學,師資力量以金融企業(yè)為主,金融機構選派業(yè)務能手和業(yè)務骨干負責專業(yè)課程的教學,學校教師負責學生學習組織和課后輔導等工作。學生根據(jù)不同金融機構的要求,在學校和銀行交替進行學習,教、學、做合一,教學空間延伸到金融機構,形成一種“大課堂”教學模式,讓學生零距離地學習和了解金融企業(yè)文化,掌握學生金融企業(yè)崗位業(yè)務技能,提高崗位工作操作能力。第六學期,進行頂崗實習。各家商業(yè)銀行根據(jù)自身系統(tǒng)不同部門的人才需求情況,將自己培養(yǎng)出來的訂單班學生送到各家分支機構,進行頂崗實習,從事具體的銀行工作業(yè)務。學生實習所在的分支機構同時也是其畢業(yè)以后的工作單位,每一位訂單班級的學生都有一位師傅進行業(yè)務指導,一般情況下,學生和師傅共用一個工號進行工作,在一些人員非常緊張的銀行營業(yè)網(wǎng)點,也有一些學生在師傅指導一段時間以后,就有了獨立的工號,實現(xiàn)了身份的轉換,由一名學生轉化成為一名銀行行員。二、采用單一式人才培養(yǎng)運行機制浙江金融職業(yè)學院訂單式人才培養(yǎng)以行業(yè)為依托、以校友為紐帶、以優(yōu)質銀領為培養(yǎng)目標、以崗位為落腳點,進行規(guī)?；囵B(yǎng)。(一)加強行業(yè)以黨建專業(yè)人員隊伍的管理,實現(xiàn)“零過渡”依托行業(yè)辦學可以增強學校人才培養(yǎng)的針對性,促進產(chǎn)學合作、工學結合教學工作的深入開展,保障學校實訓、實習基地建設的順利進行,保持行業(yè)兼職教師隊伍的優(yōu)質穩(wěn)定,實現(xiàn)學生畢業(yè)與上崗的零過渡。浙江金融職業(yè)學院在辦學過程中牢牢把握“依托金融行業(yè),積極開拓市場,面向基層一線,培養(yǎng)實用人才”的辦學定位,不斷加強校企合作力度,積極謀求金融機構的關心、支持,主動熱誠為金融企業(yè)提供教學、科研服務,與金融行業(yè)和相關企業(yè)形成了緊密的合作關系,為高素質技能型金融人才培養(yǎng)奠定了良好基礎。1.建立與校外實習基地教師產(chǎn)生的差異管理學院和行業(yè)緊密合作,建立了200余家校外實習、實訓基地。同時加強校外實習基地管理工作,將校外實習基地教師納入到學校兼職教師體系之中,進行統(tǒng)一管理。校外實習基地教師既對學生進行專業(yè)知識、專業(yè)技能的傳授,還對學生進行職業(yè)道德和職業(yè)操守方面的培養(yǎng)和教育,從而使校外實習基地成為校企共同育人的一個平臺。2.以專家、業(yè)務：學院的兼職截至到2007年末,學院已經(jīng)聘請了500多位金融機構領導、一線專家、業(yè)務能手為學院的兼職教師作為學院的兼職教師,并且還建立了兼職教師教學資源庫。在這些人員中,校友占了一半,大部分校友成為了學校在職不在編教師,大大提高了學校雙師結構教師隊伍建設總體水平。3.依托外部力量,構建專兼結合的人才培養(yǎng)機制為了金融企業(yè)能夠真正地融入到學校教學中來,拓寬人才培養(yǎng)渠道,豐富職業(yè)教育資源,使高素質、技能型金融人才培養(yǎng)更具有針對性,學院近年來先后組建了浙江農(nóng)村合作金融學院、金通投資學院、浙商銀行培訓學院、信泰人壽保險學院、浙江郵政金融學院等7個二級學院,由產(chǎn)學合作辦公室牽頭,制定了二級學院工作指引,用于對二級學院運作的規(guī)范和引導,以使人才培養(yǎng)和企業(yè)的實際需求緊密結合,畢業(yè)生畢業(yè)以后就能頂崗工作,有效地實現(xiàn)畢業(yè)與上崗零過渡的學院人才培養(yǎng)目標。4.產(chǎn)學合作委員會的構成為了更好地進行市場調研與預測,培養(yǎng)優(yōu)秀的高素質、技能型金融人才,學校成立了由金融管理部門領導、專家組成的學院發(fā)展咨詢委員會與各大金融經(jīng)營機構領導和業(yè)務骨干組成的產(chǎn)學合作委員會。高規(guī)格的發(fā)展咨詢委員會與產(chǎn)學合作委員會進一步明確了學院在浙江省銀行、保險、證券等領域培養(yǎng)一線從業(yè)人員和基層管理者的辦學定位,強化了學院作為浙江省金融從業(yè)人員的主要提供力量與在金融人才培養(yǎng)工作中的主導作用。發(fā)展咨詢委員會與產(chǎn)學合作委員會定期召開會議,共謀浙江金融教育事業(yè)發(fā)展,在課題合作、實踐調研、人才培養(yǎng)、幫助就業(yè)等諸多方面為學院的建設發(fā)展提供了支持和幫助,在學院與行業(yè)之間架起了合作的橋梁。(二)校企合作,共建就業(yè)網(wǎng)絡校友是我院重要的資源,也是我院應用性金融人才培養(yǎng)的實現(xiàn)橋梁。在學院人才培養(yǎng)過程中,絕大多數(shù)校友既是學院的行業(yè)兼職教師,負責專業(yè)課和實訓課程的教學工作,又是在校學生的德育教師,其言傳身教,使我院誠信、明理、篤行的理念更加具體、鮮活,在學風教育中起到了榜樣作用。浙江金融職業(yè)學院200余個校外實習基地中有100多家校外實習基地是通過校友力量完成建設的,完善的校外實習基地網(wǎng)絡,使現(xiàn)有學生的畢業(yè)實習都能在對口的單位進行。校友們不僅在學校雙師結構教師隊伍建設中發(fā)揮了重要作用,而且又是推薦學生就業(yè)的重要資源,目前浙江金融職業(yè)學院60%-70%的畢業(yè)生就業(yè)是通過校友網(wǎng)絡安排就業(yè)的。浙江金融職業(yè)學院加強校友在學校建設和發(fā)展中的重要作用,以校友為紐帶,積聚資源、匯聚力量、凝聚人心。通過校友會積極開展捐資助教活動,近年來學院校友會共募集資金400余萬多元資金支持學校建設了計算機實驗室、語音室,設立了教師出國進修基金,設立專項獎學金,特困學生資助基金,建造了十一個文化和景觀項目,營造環(huán)境育人的氛圍。浙江金融職業(yè)學院將每年的11月3日定為校友回校日,深入開展千名學生訪校友、千名校友回課堂、百名教師進企業(yè)、百名校友上講壇、百名校友話人生的“2300”活動。校友文化建設成為學院金融文化、誠信文化、校友文化三大文化育人中的一個重要組成部分,校友資源在學校人才培養(yǎng)、校外基地建設、頂崗實習、招生、就業(yè)、育人等方面發(fā)揮了重要作用,成為學院重要的辦學資源。(三)學生個人基本保險。對于學校浙江金融職業(yè)學院將自身的人才培養(yǎng)主要定位于面向商業(yè)銀行一線,熟練掌握商業(yè)銀行柜面各項業(yè)務技能,懂營銷、會理財、具有一定后續(xù)發(fā)展能力的現(xiàn)代銀行新柜員。銀行業(yè)工作環(huán)境好,待遇高,一些學生經(jīng)過多年的發(fā)展以后,有望成為商業(yè)銀行一線營業(yè)網(wǎng)點負責人的現(xiàn)代銀行新柜員,是介于白領和藍領之間的一個層次,我們定義為銀領。立足柜員、做好柜員、高于柜員是浙江金融職業(yè)學院面向商業(yè)銀行等金融機構業(yè)務一線培養(yǎng)大量的優(yōu)質銀領的人才培養(yǎng)目標定位。1.金融人才的能力在人才培養(yǎng)方面,堅持面向金融業(yè)務一線高素質高技能應用型金融人才培養(yǎng)方向和目標,業(yè)務素質高、動手能力強、上崗適應快應該是我們學校畢業(yè)生的基本特征,每一位金融職業(yè)學院的畢業(yè)生都能夠熟練地進行各項銀行業(yè)務操作,熟知各項金融產(chǎn)品,熟悉、了解金融市場的總體情況,并能夠根據(jù)金融市場的情況變化做出有利于客戶的自身獨立判斷。熟練操作、熟知產(chǎn)品、熟悉市場是立足柜員的基本要求。2.參加柜面業(yè)務操作在立足柜員的基礎上,學生在商業(yè)銀行業(yè)務一線工作中,對于各項柜面操作業(yè)務不覺得繁瑣,安心于柜面工作,肯于從事柜面工作。具備各項柜面業(yè)務操作的基本能力,能夠勝任各項銀行柜面業(yè)務操作,并出色地完成各項工作?？献?、能做、做好是做好柜員的基本要求。3.個人客戶資料要求在熟練的崗位業(yè)務操作技能基礎上,做好各項柜員工作,同時要具有一定的后續(xù)發(fā)展?jié)摿?能夠發(fā)展成為商業(yè)銀行理財顧問、客戶經(jīng)理、商業(yè)銀行基層營業(yè)網(wǎng)點負責人。會理財、懂營銷、商業(yè)銀行基層營業(yè)網(wǎng)點負責人是高于柜員的總體要求。也正是因為浙江金融職業(yè)學院的辦學方向正確,人才培養(yǎng)符合商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展對一線人才的現(xiàn)實需要,使浙江金融職業(yè)學院和商業(yè)銀行等金融機構的產(chǎn)學合作力度不斷加大,合作程度不斷加深,訂單式人才培養(yǎng)成為校企雙方共同的追求。(四)就業(yè)導向論教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高16號文件)指出:“以服務為宗旨,以就業(yè)為導向,走產(chǎn)學結合發(fā)展道路,為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)千百萬高素質技能型專門人才”。以崗位為落腳點,既是訂單式金融人才培養(yǎng)的基本方向,也是職業(yè)教育發(fā)展的必然要求,具體來說:1.探索基于崗位導向的高職人才培養(yǎng)模式的途徑原來的以課堂為中心、以教師為中心、以教材為中心,強調課程知識的理論性與系統(tǒng)性,以知識傳授為主的教學培養(yǎng)出來的職業(yè)人不適合用人單位的人才需求,校企合作、工學結合,以崗位為導向進行高素質技能型金融人才培養(yǎng),可以使學校教學內容和教學方法更加科學,更加貼近企業(yè)實際,使我們培養(yǎng)出的高素質技能型金融人才能夠真正地符合和滿足用人單位和就業(yè)部門現(xiàn)實需求。2.建立基于工作過程導向的職業(yè)能力本位人才培養(yǎng)模式以崗位為落腳點進行高素質技能型金融人才培養(yǎng),能夠從根本上改變原有的學科型人才培養(yǎng)模式,根據(jù)崗位和崗位群、職業(yè)和職業(yè)群進行教學,建立基于工作過程導向的職業(yè)能力本位的人才培養(yǎng)模式,將教學內容根據(jù)工作過程進行工作項目、工作任務、職業(yè)能力分解,工作項目教學、任務驅動、案例教學等能夠有效調動學生學習積極性,將學生作為學習主體的教學模式成為教學的主流,對學生的考核也脫離開了原有的知識本位的考核體系,變?yōu)閷W生職業(yè)能力進行考核,強化對學生實際動手能力和形象思維的訓練和考核,將學生職業(yè)能力培養(yǎng)和提高作為教學工作的核心環(huán)節(jié)。3.建設一支專兼職教師隊伍以崗位為落腳點進行高素質技能型金融人才培養(yǎng),能夠做到理論與實際的有機統(tǒng)一;能夠根據(jù)社會實踐和行業(yè)改革發(fā)展的情況來充實和調整教師的知識結構,建設一支既懂理論,也懂教學,更懂實務的專兼職教師隊伍;能夠真正實行面向市場進行教學,提高教學的針對性,使教育活動不僅具有高等性,而且具有職業(yè)性,不僅具有理論性,而且具有操作性,不僅具有科學性,而且具有技能性,不僅知道如何做,而且能夠很好地做。4.明確了職業(yè)目標和導向以崗位為落腳點進行高素質技能型金融人才培養(yǎng),能切實把學生的職業(yè)行為規(guī)范落到實處,以崗位為導向,可以使高素質技能型金融人才培養(yǎng)的目標和導向更加明晰,即培養(yǎng)學生具有崇高的職業(yè)理想、高尚的職業(yè)道德、嚴明的職業(yè)紀律、養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,練就嫻熟的職業(yè)技能,并有深刻的職業(yè)意識和牢固的職業(yè)責任。5.女上大學的高職教育的目標以崗位為落腳點進行高素質技能型金融人才培養(yǎng),能強化辦好人民滿意的高職教育。父母送子女上大學,尤其是送子女上高職,主要是讓孩子能夠在提高理論和文化修養(yǎng)的同時,學一技之長,最終能夠順利上崗就業(yè),謀生發(fā)展,實現(xiàn)自食其力,將來能報效祖國、報答社會,高職畢業(yè)生都能夠順利上崗就業(yè)、敬業(yè)樂業(yè),辦好人民滿意的高職教育的目標自然就會實現(xiàn)。三、訂單式人才培養(yǎng)有利于節(jié)約市場和成本浙江金融職業(yè)學院的辦學實踐證明了“訂單式”人才培養(yǎng)可以實現(xiàn)學校、用人單位和學生之間的三贏。視角一:學校從學校角度而言:第一,實現(xiàn)了學生優(yōu)質就業(yè)。高職教育的根本特征決定了就業(yè)工作在整個學校教學中的重要地位和作用,在一定程度上可以講就業(yè)為高職院校的立校之本。浙江金融職業(yè)學院正是在這種認識下提出了“就業(yè)立校、合作興校、服務強?！狈浅８挥袝r代特點、符合現(xiàn)代高職教育需求的辦學理念。訂單班級的學生在畢業(yè)以后都在商業(yè)銀行業(yè)務一線工作,畢業(yè)生動手能力強、業(yè)務素質高,工作環(huán)境好、起薪高,實現(xiàn)了學生優(yōu)質就業(yè)。第二,提高了教學效率,使學校教學更加具有針對性。訂單式人才培養(yǎng)可以根據(jù)用人單位的特殊需求量體裁衣,有針對性的開展人才培養(yǎng)工作。第三,破解了財經(jīng)類高職院校工學結合、頂崗實習的難題。訂單班學生的準員工身份,使學生在商業(yè)銀行頂崗實習的時候不涉及到商業(yè)銀行核心機密泄漏以及管理上的問題,銀行將頂崗實習的學生作為準員工來開待,有效地破解了財經(jīng)類高職院校工學結合、頂崗實習的難題。視角二:用人單位從用人單位來看:首先,可以穩(wěn)定、有計劃地得到自身所需要的人才。我國目前的大學生就業(yè)市場,已經(jīng)過渡到買方市場,用人單位在人才市場上擁有著較多地選擇機會。但是,在巨大的人才市場上,用人單位要找到適合自己單位需要的人才,需要很大的信息收集成本。通過訂單式培養(yǎng),用人單位可以提前向學校就自身的人才需求狀況,進行量身打造,穩(wěn)定、有計劃地得到自身所需要的人才。其次,省卻了崗前培訓所花費的時間及經(jīng)濟方面的投入。用人單位在人才市場上招聘來的大學生大多都是學?；谥R共性角度培養(yǎng)的結果,很難考慮到用人單位的具體情況,崗前培訓是員工上崗的必備程序。訂單式人才培養(yǎng),可以根據(jù)用人單位的具體要求,將崗前培訓工作放在學校進行,從而可以節(jié)約大量成本。再次,“訂單式”人才培養(yǎng)通過協(xié)議的形式進行,用人單位需要的人才可以通過協(xié)議的形式得到根本性保證。浙商銀行零售業(yè)務部和中小企業(yè)信貸部總經(jīng)理葉海靖先生在一次訂單式人才培養(yǎng)座談會上的一席話,從一個層面代表了行業(yè)的心聲。他說:“在訂單式人才培養(yǎng)之前,企業(yè)在學校教學管理中是一個配角,現(xiàn)在參與訂單班人才培養(yǎng)的全過程,成為人才培養(yǎng)的主角。在訂單班學生的培養(yǎng)上,我們具有充分的話語權,我們根據(jù)我們行的工作崗位和工作過程,和金融專業(yè)教師一起重新設計課程教學內容,重新編寫教材和講義,訂單班級的培養(yǎng)出來的學生就是我們銀行所希望的學生,我們自己非常滿意。2005、2006兩年我們招聘了大約200多名大學畢業(yè)生,充實到銀行柜面一線從事綜合柜等相關工作,一些本科畢業(yè)生技能比較差,嫌自己的工作瑣碎,工作不安心,感覺沒有前途。和他們形成對比的是,來自浙江金融職業(yè)學院金融管理與實務專業(yè)訂單班的學生,由于這些學生工作定位就是現(xiàn)代銀行柜員,他們非常安心于銀行柜面工作,同時由于他們在學校時就提前熟悉了我們銀行的工作流程、業(yè)務要求,派到哪里就能夠頂?shù)侥睦?能夠派上用場。在技能方面更是沒的說,因為技能不達標就不能進入銀行。所以他們到銀行工作后,動手能力強,上手很快,很受歡迎,同時他們的期望薪金相比本科生而言又不是很高,用一句話概括來說,就是性價比非常高。訂單式人才培養(yǎng)節(jié)約銀行了員工的培訓成本,培訓時間由入行后變?yōu)槿胄星?也節(jié)約了時間成本。目前我們培訓一名熟練的銀行行員平均培訓成本需要1.5萬元,我們和浙江金融職業(yè)學院訂單式人才培養(yǎng)已經(jīng)進行了三年來,三年來一共進行了近100名學生的訂單式人才培養(yǎng),直接節(jié)約培訓成本150萬元左右?！币暯侨?學生可以使學生學習方向更加明確,免去了尋找工作的艱辛,可以專心致志的進行學習。自高校學生就業(yè)上實行學校推薦、自主擇業(yè)、雙向選擇工作以來,大多數(shù)學生在校學習在最后一個學期、甚至是一個學年,將主要的精力放在了找工作方面,忽視了學業(yè)。目前,這種情況在我國高校非常的普遍。學校面臨著在就業(yè)壓力下不能反對,在強調良好教學秩序下也不好提倡的兩難境地。實行訂單式人才培養(yǎng),就可以很好地解決這個問題。學生在解決了工作上的后顧之憂以后,就可以全身心地投入到學習之中,避免和減少了一個學期甚至一個學年教學資源的損失和浪費?，F(xiàn)在工作在浙商銀行的2007屆浙商銀行“訂單班”邱孝良同學在我院2007年舉行的訂單式人才培養(yǎng)座談會上談起了自身的感受。他說:“現(xiàn)代銀行新柜員的訂單培養(yǎng),可以使我們在大二的時候基本上就確定了工作意向,免去了畢業(yè)以后找工作的擔心和顧慮,在我的其他高校同學四處奔波找工作的時候,我已經(jīng)坐在了浙商銀行的營業(yè)崗位上,在銀行學習和學校的學習感覺真的不一樣,這里的學習更加直觀、生動。作為一名訂單班級的學生,以一名銀行準員工的身份出現(xiàn)在銀行里面,感覺上和學生身份相比已經(jīng)有所不同,在浙商銀行我近距離地感受到了浙商銀行的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍,對于我作為一個真正的職業(yè)人養(yǎng)成起到了一種潛移默化的作用。畢業(yè)以后直接進入到浙商銀行工作,我不但具有非常熟練的崗位業(yè)務技能,同時還學習了許多營銷和理財方面的知識,我雖然畢業(yè)時間只有一年,但是說起來已有兩年的銀行工作經(jīng)歷了。入行前軍訓時旁邊站的都是各高校的碩士或者博士生,心里是沒底的,甚至感覺有些害怕,感覺自己作為一個高職生會不會比別人差很多。工作一段時間后領導對我的工作非常滿意,因為我們不僅熟悉銀行各項業(yè)務,而且也很全面,營銷、理財我們都可以做,自己的自信心也足了。四、人力資源和培訓(一)制定柔性而又嚴謹?shù)慕虒W管理制度訂單式人才培養(yǎng)由于涉及到學院的所有專業(yè),訂單班級的組建要打破原有的班級建制,不同專業(yè)的學生重新組織到一起進行專業(yè)教學,要求學院在教學管理過程中,要制定出一套柔性而又嚴謹?shù)慕虒W管理制度,來規(guī)范訂單班級的日常教學與組織管理。在教學過程中,要處理好目前訂單班級專業(yè)教學和原有專業(yè)教學之間的矛盾,處理好學校教學和行業(yè)教學之間的矛盾,處理好學校教師授課和行業(yè)教師大面積授課之間的矛盾,做好正常教學與集中一段時間到商業(yè)銀行等金融機構進行工學結合、生產(chǎn)性實訓、訂崗實習等一系列教學環(huán)節(jié)。(二)浙江金融職業(yè)學院中小教育模式的具體模型行業(yè)和學校共同育人、共同進行教學是訂單式