市場調(diào)查報告8篇

市場調(diào)查報告8篇市場調(diào)查報告篇1一、與否已經(jīng)購置了筆記本電腦？在接受調(diào)查的7715名讀者中，已有4618人購置了筆記本電腦，占據(jù)59.86%的份額，電腦市場調(diào)查報告?？拷傻臄?shù)字，闡明中國筆記本電腦市場的開拓已經(jīng)到了一種比較進(jìn)一步的階段，廠商已經(jīng)不再適宜繼續(xù)用簡樸的鋪貨達(dá)成完畢銷售的目的，必須采用個性化、區(qū)別看待的方式應(yīng)對現(xiàn)在各個不同特性消費(fèi)群體的需求，理解他們對于產(chǎn)品配備、外觀設(shè)計、功效等方面的規(guī)定。在接受調(diào)查的7715名讀者中，有1460人選擇“近來準(zhǔn)備購置”，占據(jù)18.92%的比例；選擇“準(zhǔn)備一年內(nèi)購置”購置的為1250人，占據(jù)16.20%。以上兩個部分的占比總量為35.12%，這也是現(xiàn)在廠商們需要著重發(fā)力的人群。選擇“近來一年內(nèi)不準(zhǔn)備購置”選項的有387人，占比5.02%。二、品牌印象現(xiàn)在國內(nèi)電腦品牌已經(jīng)不像十年前那般“萬馬飛躍”了，但是品牌數(shù)量卻也不少，普通顧客尋常能見到的筆記本電腦品牌大致有30多個，加上某些少為人知的地方性品牌的話，總體數(shù)量就會達(dá)成150個左右。如果算上國內(nèi)某些靠近于山寨廠商的品牌的話，恐怕總數(shù)將會達(dá)成上千個。本次的筆記本電腦市場調(diào)查中，比特選擇了國內(nèi)最為出名的聯(lián)想、ThinkPad、戴爾、惠普、華碩、索尼、宏碁等品牌，總數(shù)不多，一共只涉及了七個品牌，另外加了一種“其它”的選項。之因此沒有設(shè)立太多的選項，重要是我們緊張過于細(xì)分會影響到調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量——顧客可能會因此從中選擇自己正在使用的產(chǎn)品廠家，而不是列舉出自已心儀的筆記本電腦品牌。在總共的7715個調(diào)查問卷中，有1808人選擇了聯(lián)想，占比為23.43%。我們不能不承認(rèn)聯(lián)想在國內(nèi)的巨大成功，無論臺式機(jī)，還是筆記本電腦，聯(lián)想品牌都在市場上摧朽拉枯，彌漫出一種舍我其誰的氣概。聯(lián)想的成功不是偶然的，該公司對于國內(nèi)市場顧客的需求把握是下了大工夫的，對于多個不同應(yīng)用需求的顧客群，聯(lián)想都推出了精心定制的產(chǎn)品，并輔以對應(yīng)的市場方略和手段進(jìn)行全方位、大范疇的宣傳，這也就難怪會有那么多顧客心屬聯(lián)想，接下來選擇ThinkPad（注：本次調(diào)查比特將聯(lián)想與ThinkPad分開來做）的有1468人，占比為19.03。這個數(shù)字一點不令人吃驚，ThinkPad畢竟曾經(jīng)是市場上最引人向往的筆記本電腦品牌，“大黑”、“小黑”成為永恒典型，在被聯(lián)想收購納入旗下后，ThinkPad得到了較好的傳承和發(fā)揚(yáng)，在國內(nèi)市場上的影響力日漸增加，成為多數(shù)顧客購置筆記本電腦之前的首要選擇之一。聯(lián)想品牌和ThinkPad品牌占據(jù)的總量為42.46%，靠近了總數(shù)的二分之一，由此可見“大聯(lián)想”在國內(nèi)筆記本電腦市場上的威力，聯(lián)想在國內(nèi)的品牌經(jīng)營上是非常成功的。戴爾以1196票、15.50%的占比，成為本次品牌影響評比中的第三名。近來幾年來，戴爾在國內(nèi)筆記本電腦市場的動作越來越大，產(chǎn)品系列的推出也是煞費(fèi)苦心，我們能夠明顯看出戴爾在迎合國內(nèi)筆記本電腦顧客上所下的決心，一批含有“中國特色”的產(chǎn)品不停推向市場，從而也贏得了顧客的極大承認(rèn)。本次調(diào)查有13.90%的占比，總計1072人選擇惠普作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，相信對于惠普這樣的出名品牌，這樣的成果是無可無不可之間：即使在國際電腦市場上，惠普是最大的筆記本電腦廠商，但是在中國市場上，聯(lián)想和ThinkPad在現(xiàn)在卻是難以逾越的鐵閘。至于戴爾，本身就是與惠普難分伯仲的對手，區(qū)區(qū)1.60%的差距并不能完全印證兩者品牌之間的高低。自從問世之后，華碩筆記本電腦在市場上聲名鵲起，精巧的做工、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計，媲美日式產(chǎn)品的制造工藝，著實贏得了一大批忠實的擁躉。因此，在本次調(diào)查中，共有825人選擇了華碩作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，占比為10.69%，對于華碩來說，這應(yīng)當(dāng)是一種不錯的成果。老牌廠商索尼排在本次調(diào)查的第六，一共有562人選擇了索尼，占比為7.28%。以索尼為代表的日系品牌一貫給人一種高貴的印象，精巧的設(shè)計、潮流的做工，無一不體現(xiàn)出精益求精的理念，其中尤以索尼VAIO系列為甚。但是由于價格高昂、使用人群限制以及市場方略略顯保守的緣故，日系品牌在國內(nèi)市場的認(rèn)知度數(shù)年來落后于國產(chǎn)品牌和美國品牌。近來一年來，宏碁在國際筆記本電腦市場的份額不停上揚(yáng)，甚至威脅到惠普、戴爾等國際廠商，在國內(nèi)宏碁筆記本電腦也不停攻城略地，令其它競爭者為之側(cè)目。然而，從本次品牌調(diào)查來看，卻只有占比4.87%、總共376人選擇宏碁作為印象最深刻的筆記本電腦品牌，這一點令我們稍感意外，但是由此也闡明，盡管現(xiàn)在宏碁的市場推廣和銷售頗具聲色，但是在國內(nèi)的品牌維護(hù)和推廣上，宏碁尚有諸多工作要做。除了以上七大品牌以外，尚有占比5.29%、總計408人選擇了“其它”作為印象最深刻的筆記本電腦品牌。這其中涉及了數(shù)十個甚至更多的廠商，由此也不難想象品牌經(jīng)營的艱難，但是品牌畢竟是廠商市場競爭的重要砝碼，任何一種廠家也不會漠視。對于這些廠商來說，較小的份額意味著他們會有更加廣闊的增加空間，可能一種對路的品牌和市場方略就能夠協(xié)助他們大幅度地提高本身的品牌認(rèn)知度。教育調(diào)查報告范文新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查報告范文安全事故調(diào)查報告范文市場調(diào)查報告篇2一、調(diào)查報告的目的建筑材料是指建筑工程中使用的多個材料及制品，其種類:1.無機(jī)材料2.有機(jī)材料3.復(fù)合材料。建筑工程材料是建筑工程的物質(zhì)基礎(chǔ)。在我國建筑工程總造價中，建筑材料的費(fèi)用占50%—60%。為了更加全方面具體的理解德陽市旌陽區(qū)建材市場供應(yīng)點分布狀況、供需狀況、供求平衡態(tài)勢，為編制建筑材料供應(yīng)計劃、進(jìn)行材料管理、材料儲藏管理提供根據(jù)。我們對德陽市旌陽區(qū)建材市場將做進(jìn)一步調(diào)查。加深對課堂理論知識的理解，培養(yǎng)動手能力，為將來走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。二、調(diào)核對象及調(diào)查單位調(diào)核對象：德陽市旌陽片區(qū)建材市場及建材供應(yīng)點。調(diào)查單位：隨機(jī)訪問的建材市場各個建材供應(yīng)商。三、調(diào)查報告的項目多個慣用的建筑材料，裝飾材料。四、調(diào)查時間20__年5月27日——20__年5月31日五、調(diào)查辦法直接調(diào)查，走訪入戶調(diào)查，問卷調(diào)查六、德陽市旌陽區(qū)建材市場供需狀況分析今年，隨著牧民定居、抗震安居、廉租房、干部集資建房、城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度不停加大，水泥、鋼材、紅磚、砂石料等建筑材料的需求量較往年有較大增加，水泥、紅磚存在供需缺口，價格上漲明顯。從整體狀況看，德陽市旌陽區(qū)各類建材商品供應(yīng)充裕，市場流通活躍，經(jīng)營秩序良好。價風(fēng)格控效力顯現(xiàn)，物價水平總體平穩(wěn)，構(gòu)造上(低碳生活綠色環(huán)保調(diào)查報告)漲，價格政策執(zhí)行狀況良好。七、經(jīng)全方面進(jìn)一步調(diào)查理解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在的問題：(一)、市場發(fā)展定位較低，不適應(yīng)現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為旌陽區(qū)的商貿(mào)集散地，大部分建材商店有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于認(rèn)識上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。體現(xiàn)在二個方面：1.是市場建設(shè)檔次不高，大部分建材經(jīng)銷商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;2.是市場銷售覆蓋面不廣，目現(xiàn)在市場上的商品多銷在本地，及周邊某些縣城，出名度低，輻射范疇不廣，銷售量有限，影響力低下。(二)、政策法規(guī)配套不協(xié)調(diào)，進(jìn)一步發(fā)展受阻。體現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。現(xiàn)在旌陽區(qū)市內(nèi)尚有諸多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它多個裝修材料店，工業(yè)品市場附近的管材店和燈飾店，城南市場路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的費(fèi)政策過緊，多個征費(fèi)過高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，我市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上妨礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。市場調(diào)查報告篇3前言翻翻近兩年媒體的報道，有諸多有關(guān)食品安全方面的信息披露。每一次質(zhì)量問題的暴露，都造成了消費(fèi)者對市場合賣的琳瑯滿目的商品越來越不放心，仿佛到處都存在著陷阱，稍不注意就會碰到多個食品安全問題。但諸如這類讓消費(fèi)者不放心的食品在市場上已經(jīng)不是個別品種或偶然出現(xiàn)的問題，而是時有發(fā)生，甚至動輒涉及全國的出名品牌公司。公司都怎么了？從食品添加劑到瘦肉精，再到染色饅頭等食品安全事件，哪一次不是炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)？連雙匯這樣占市場份額榜首的品牌公司也上了黑名單。凡此種種無不讓消費(fèi)者在購置食品時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。不法商販的利欲熏心，一次又一次危害人們的身體健康。食品安全問題已經(jīng)越來越引發(fā)整個社會的關(guān)注，成了人們茶余飯后的聊天題材，吃完不安全的食品之后，聊著食品安全事件，真是個絕大的挖苦。一、調(diào)查目的理解食品安全事件對消費(fèi)者的影響及他們對現(xiàn)在的食品安全形勢的信心程度，從消費(fèi)者的角度認(rèn)識商家要如何行動才干讓消費(fèi)者放心，理解影響消費(fèi)者食品安全意識的因素，針對存在的問題給出建議。二、調(diào)查辦法調(diào)查辦法：問卷調(diào)查調(diào)核對象：社會消費(fèi)群體（含有一定認(rèn)知能力）調(diào)查地點：福州晉安區(qū)萬達(dá)廣場、鼓樓區(qū)東街口和臺江區(qū)中亭街及某些街道調(diào)查的實施：小組7個人分為三隊，三個小隊分別前往福州萬達(dá)廣場、東街口和中亭街三個人流量大的地點，按照小隊各自行動、任務(wù)準(zhǔn)時完畢的原則執(zhí)行。三、調(diào)查成果分析概況:共發(fā)放200份問卷，收回200份，有效問卷182份，問卷有效率達(dá)91%。問卷發(fā)放及回收狀況以下表通過對回收回來的問卷進(jìn)行分析，對信息進(jìn)行整頓統(tǒng)計，對有關(guān)問題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。1.食品安全概況1.1食品安全具體概況根據(jù)得到的數(shù)據(jù)我們進(jìn)行初步的分析，理解食品安全問題的最基本信息。就年紀(jì)段來看，不管何種年紀(jì)，人們對食品消費(fèi)所選擇的購物場合最多的都為超市，而便利店則隨著年紀(jì)的增加而不停減少在此消費(fèi)，重要消費(fèi)群體集中在30歲下列青少年群體。這個年紀(jì)段的人由于工作、經(jīng)常和友人出去、談戀愛等因素比較經(jīng)常在便利店這種隨處可見的店面消費(fèi)。集市或固定的路邊小攤消費(fèi)的年紀(jì)段重要集中在30歲下列的青少年群體和55歲以上的老年群體。青少年群體由于方便等因素會經(jīng)常在此消費(fèi)；而老年群體則由于長久的傳統(tǒng)觀念所致，習(xí)慣性地在這樣的場合進(jìn)行消費(fèi)。除此之外老年群體還經(jīng)常通過自己種菜、種某些糧食等方式來獲取食品的原材料并制作食品。在調(diào)查群體中20~30歲的新一代年輕父母也逐步認(rèn)識食品安全問題的重要性，部分也采用了此種方式。批發(fā)市場消費(fèi)重要集中在30~55歲之間，這類群體重要為有家庭或者自己有經(jīng)營的店面等會經(jīng)常性由于工作或者生活需要方面，批發(fā)某些自己認(rèn)為沒有安全問題的食品。從以下數(shù)據(jù)（圖）中能夠懂得人們進(jìn)行食品消費(fèi)所選擇的購物場合隨著月收入的增加逐步偏向于超市，而其它類的購物場合隨著收入的增加而逐步減少。這是由于收入高的人群往往對食品安全方面的關(guān)注度更高，所理解到的食品安全問題會更多某些。并且由于有能力去選擇更加好的替代品或選擇質(zhì)量更高的產(chǎn)品，對本身健康程度的關(guān)注度更高。在調(diào)查中教育程度也會對人們食品消費(fèi)購物場合的選擇產(chǎn)生重要影響，隨著教育程度的提高，人們越來越關(guān)注食品消費(fèi)問題，在調(diào)查中碩士普通都是去超市，高中、大專、本科生重要消費(fèi)場合在超市，除此之外尚有某些其它場合也是比較常去的，例如便利店等。但是選擇超市的比例隨著學(xué)歷的增加也在不停的增加中，人們相信超市里面的產(chǎn)品普遍是讓人們信服的品牌。1.2食品安全關(guān)注度在調(diào)查群體中，男女性別在調(diào)查群體的比例中，女生對食品安全問題更為關(guān)注，且食品安全問題的關(guān)注度與媒體的宣傳有極大的關(guān)系，在調(diào)查群體中人們重要通過從“電視”、“絡(luò)”、“報紙”和“有購置經(jīng)驗的人”處獲取這方面的知識，并且通過人們在生活中的認(rèn)知而不停的加強(qiáng)對食品安全的認(rèn)知度。在調(diào)查人群中人們對瘦肉精的認(rèn)知度最高為86.80%，無論是電視報道數(shù)、報紙報道數(shù)還是絡(luò)報道數(shù)都是最高的。隨著近日食品安全問題的屢屢曝光，人們對食品安全問題方面的意識也在不停的提高中。始終居于人們認(rèn)知首位的染色饅頭和瘦肉精之因此會有那么高的關(guān)注度，與媒體的關(guān)注度和曝光度有直接的關(guān)系。為了客觀地反映消費(fèi)者對食品安全信息的關(guān)注狀況，我們根據(jù)所調(diào)查食品安全事件（問卷第一題），通過問卷中消費(fèi)者與否知曉這些食品安全事件，來判斷消費(fèi)者對事件信息的關(guān)注狀況。我們對“電視”、“絡(luò)”、“報紙”這三個重要食品安全問題的信息________渠道進(jìn)行分析，以調(diào)查群體中人們對某一項食品安全的關(guān)注為因變量進(jìn)行關(guān)注度分析。消費(fèi)者對事件信息關(guān)注度不同，可能與新聞媒體宣傳曝光的強(qiáng)度有關(guān)。我們輸入核心詞到百度中搜索，用有關(guān)信息出現(xiàn)的統(tǒng)計數(shù)來反映絡(luò)報道頻率，以“新聞”代表“報紙”，以百度中搜索的“視頻數(shù)”代表電視。對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，分析各個變量的明顯性水平。會得到下列模型。有關(guān)食品安全問題對電視報道數(shù)、報紙報道數(shù)和絡(luò)報道數(shù)的回歸模型為其中模型中表達(dá)，在其它變量不變得狀況下，每變化一種單位，平均上升單位，表達(dá)在其它變量不變得狀況下，每變化一種單位，平均下降0.009807個單位；表達(dá)，在其它變量不變得狀況下，每變化一種單位，平均上升個單位。鑒定系數(shù)=0.8049，表達(dá)在因變量的變差中能夠被與、、之間的線性關(guān)系所解釋的比例為80.19%，從這個比例能夠看出，回歸方程的擬合程度普通。預(yù)計原則誤差=18.9396，預(yù)測誤差普通。SignificanceF（即P值）與給定的明顯性水平進(jìn)行比較，由于SignificanceF=0.0009964<，因此此回歸模型中與、、之間的線性關(guān)系是明顯的。因此此模型成立。從模型中能夠懂得群眾對食品安全的關(guān)注度與電視報道數(shù)和絡(luò)報道數(shù)成正關(guān)系，由于報紙報道數(shù)在此模型中存在多重共線性，使得其的正負(fù)號與單變量分析時的相反，為負(fù)值。從總體上看，驗證了消費(fèi)者對食品安全信息的關(guān)注狀況與媒體報道的直接正關(guān)系。食品安全對消費(fèi)者安全意識的影響，能夠從表格中看出“固定在幾家超市或幾個品牌購置”和“盡量選擇在家用餐，減少外出用餐次數(shù)”占據(jù)了大多數(shù)消費(fèi)者的選擇，比例分別為26.53%和23.21%，達(dá)成近50%。另外“注意媒體報道，選擇推薦品牌，避免購置上黑名單的商品”占據(jù)18.37%的比例，顯示出在現(xiàn)在信息社會下，絡(luò)媒體為消費(fèi)者信息的傳達(dá)搭建了良好的平臺，同時也為消費(fèi)者提高食品安全意識及提供安全信息發(fā)明良好的輿論環(huán)境，讓食品安全事件肇事廠商難逃輿論的監(jiān)督。另外，消費(fèi)者選擇通過“不在公路市場、農(nóng)貿(mào)市場上購置”及通過“盡量購置有機(jī)食品或無公害食品”分別占據(jù)14.54%、13.52%，“其它”則只占據(jù)3.83%。2.2對消費(fèi)者食品安全信任度的影響從圖表中能夠看出消費(fèi)者對出現(xiàn)食品安全事件但通過重新整頓后的消費(fèi)品態(tài)度，保持“觀望”態(tài)度的消費(fèi)者占據(jù)絕大多數(shù)，達(dá)57.1%，體現(xiàn)了消費(fèi)者的理性態(tài)度，同時反映了對整頓后消費(fèi)品的盼望。另外有27.5%的消費(fèi)者表達(dá)“不信任”，造成這樣的成果只能怪廠商的唯利是圖。另外15.4%的消費(fèi)者表達(dá)樂意購置。從這些調(diào)查成果能夠看出，即使那些曾經(jīng)出現(xiàn)過食品安全問題的大公司和出名品牌通過整頓生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有什么問題，但還是有很大部分的消費(fèi)者對他們不相信，且相稱大比例的消費(fèi)者對此持觀望的態(tài)度，可見一旦消費(fèi)者遭受到食品安全問題時，對食品安全的信任度就會大大下降。2.3對消費(fèi)者購置行為的影響消費(fèi)者在受到食品安全問題的影響，特別是媒體曝光出來的安全事件的影響下，往往會對自己平時的消費(fèi)行為產(chǎn)生一定程度的影響和變化。消費(fèi)者的所思、所想、所行在很大程度上都會受到社會因素的影響。他們個人的購置決策都會受到周遭社會環(huán)境和事件的影響。當(dāng)消費(fèi)者平時的消費(fèi)習(xí)慣受到影響時，就會采用其它的替代品。消費(fèi)者只能選擇從一種品牌到另一種品牌；一種方式到另一種方式。而消費(fèi)者購置數(shù)量的行為變化則是一種“持續(xù)”的變化，即使有包裝單位的限制，但從理論上講，消費(fèi)者仍然能夠“持續(xù)”地選擇變化的多少；加之市場上可供選擇的品牌終究有限，因此，消費(fèi)者做出購置數(shù)量的變化比品牌的變化相對敏捷且容易調(diào)節(jié)。在食品安全事件之后，對消費(fèi)者消費(fèi)行為產(chǎn)生的影響方面。從圖表中能夠看出消費(fèi)者“轉(zhuǎn)向消費(fèi)其它同類品牌的食品”有34個，占了18.68%；“轉(zhuǎn)向消費(fèi)國外進(jìn)口品牌的食品”有9個，占4.95%；“轉(zhuǎn)向更有安全保障的消費(fèi)場合”的有81個，占44.51%；“轉(zhuǎn)向價格更高更有質(zhì)量保障的商品”有20個，占10.99%；“自己動手種菜、做飯或做饅頭等DIY活動”有22個，占12.09%；“其它”的有16個，占8.79%。從這個成果能夠看出來，消費(fèi)者的消費(fèi)行為的選擇受多方面的影響，例如商品品牌、質(zhì)量、消費(fèi)者本身的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等。這些都能夠影響他們的消費(fèi)行為，在這些行為選擇中，轉(zhuǎn)向更有安全保障的消費(fèi)場合所占的比例最高，能夠看出消費(fèi)者的行為正受到食品安全問題的直接影響。3.消費(fèi)者對現(xiàn)在食品安全形勢的信心3.1消費(fèi)者對現(xiàn)在食品安全形勢的信心從表格數(shù)據(jù)分析，容易得知對于現(xiàn)在食品安全形勢的信心，被調(diào)查者中50.5%的消費(fèi)者認(rèn)為“問題太多，令人失望”，占到了二分之一的數(shù)量，闡明在現(xiàn)在愈演愈烈的多個食品安全事件使消費(fèi)者對現(xiàn)在食品安全形勢產(chǎn)生了消極見解，打擊了消費(fèi)信心；同時，有34.6%的消費(fèi)者認(rèn)為“有些問題，但能夠解決”，闡明即使在現(xiàn)在不容樂觀的食品安全形勢下，仍有相稱部分的人對此持理性態(tài)度。有11%和3.8%的消費(fèi)者分別選擇了“形勢向好的方向發(fā)展”和“無所謂”。另外性別并沒有造成人們對食品安全問題認(rèn)識差距。3.2調(diào)核對象中年紀(jì)因素與對現(xiàn)在食品安全形勢的信心由表格數(shù)據(jù)分析可知，本次受訪的消費(fèi)者年紀(jì)層次中20~30歲和30~55歲的人群居多，其中20~30歲的群體占據(jù)了超出二分之一的比例。這兩個群體的見解集中體現(xiàn)對現(xiàn)在食品安全形勢的態(tài)度。闡明食品安全事故對消費(fèi)者中的年輕化群體影響更為深刻。在20~30歲的消費(fèi)群體中有39.09%選擇“有些問題，但能夠解決”，體現(xiàn)了年輕一代的消費(fèi)群體對食品安全問題的關(guān)注以及對現(xiàn)在存在多個問題的理性見解。綜上分析可知，頻發(fā)的食品安全問題不免讓消費(fèi)者產(chǎn)生消極的見解，固然也有不少保持理性見解的消費(fèi)者。在市場經(jīng)濟(jì)中不僅需要商家良好的道德操守，消費(fèi)者雪亮的眼光，同時還需要政府在諸類事件中的主動作用，從而提高消費(fèi)者的信心。4.公司或廠家應(yīng)采用的方法從調(diào)查的成果能夠看出消費(fèi)者選擇“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和使用期”的因素占據(jù)了首要選擇，達(dá)成了39.50%的比重；“價格”這一因素則占據(jù)了次要因素，占有22.13%的比重；另首先“品牌因素”占據(jù)31.3%的比例；食品的色澤、外觀等感觀方面占據(jù)13.17%的比例；“有關(guān)檢查證明”占據(jù)5.60%的比例；“生產(chǎn)加工廠家”占據(jù)3.64%的比例；“其它”則占據(jù)1.96%的比例。因此廠商應(yīng)當(dāng)著重做好“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和使用期”這方面的有效工作，讓消費(fèi)者能買到合乎基本保障的食品。另外，從性別差別來看消費(fèi)者首選因素的差別，女性在“生產(chǎn)加工廠家”、“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和使用期”和“食品的色澤、外觀等感官方面”三個因素分別比男性高出4.46、4.77、2.69個百分點，男性則在“價格”和“品牌”比女性分別高出8.43和5.54個百分點；在“有關(guān)檢查證明”和“其它”方面則差別不大。因此廠商應(yīng)根據(jù)男女性別的差別做出適應(yīng)消費(fèi)者選擇傾向的方法或者綜合考慮兩方面的因素，將其賦予同一種商品上，例如將“生產(chǎn)加工廠家”、“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和使用期”、“食品的色澤、外觀等感官方面”、“價格”和“品牌”這幾個方面同時體現(xiàn)到商品上，使得商品符合更廣泛消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。4.2從消費(fèi)者所碰到的問題來考慮從調(diào)查的成果能夠看出在消費(fèi)者所碰到的食品安全問題中,“過了保質(zhì)期還在銷售”是所調(diào)查消費(fèi)者碰到問題最多的狀況，占19.10%；另首先是“假冒出名品牌”，占16.29%；再次是“非法使用添加劑”，占據(jù)14.61%的比例；其它的“三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證以及無生產(chǎn)廠家）”占據(jù)13.48%的比例；“農(nóng)藥殘留”占據(jù)12.73%的比例；“沒達(dá)成國家衛(wèi)生原則”占據(jù)10.86%的比例；“沒有標(biāo)明轉(zhuǎn)基因、進(jìn)口食品”占據(jù)5.24%的比例；“虛假或錯誤標(biāo)簽標(biāo)記”占據(jù)4.31%的比例；“其它”則占據(jù)3.37%的比例。從所調(diào)查群體所反映出他們在消費(fèi)中碰到的問題能夠看出“過了保質(zhì)期還在銷售”、“假冒出名品牌”和“非法使用添加劑”這三個方面的問題是消費(fèi)者最常碰到的食品問題，因此消費(fèi)者在消費(fèi)時除了要多個心眼外，廠商應(yīng)在不超出產(chǎn)品保質(zhì)期銷售、不假冒名牌商品、在符合國家的規(guī)定下使用食品添加劑、達(dá)成國家衛(wèi)生原則等方面做出更大的努力，避免上述狀況的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。4.3從消費(fèi)者的角度來考慮從調(diào)查的成果能夠看出在消費(fèi)者對廠商要如何提高消費(fèi)者信心的認(rèn)識中，大部分認(rèn)為“嚴(yán)格食品檢查檢測”占據(jù)絕大比重，高達(dá)44.5%；另首先是“通過國家有關(guān)食品認(rèn)證”，占據(jù)26.4%；其它的“開展誠信經(jīng)營及行業(yè)自律”占據(jù)16.5%的比例；“樹立放心品牌”占據(jù)8.8%；“采用最新防偽技術(shù)”占據(jù)1.1%的比重，“其它”則占據(jù)2.7%的比重。從成果能夠看出廠商應(yīng)當(dāng)在“嚴(yán)格食品檢查檢測”、“通過國家有關(guān)食品認(rèn)證”和“開展誠信經(jīng)營及行業(yè)自律”三個方面做出努力，其中嚴(yán)格食品檢查檢測是消費(fèi)者認(rèn)為廠商必須做的，這也體現(xiàn)了在現(xiàn)在食品安全事件高發(fā)的背景下，消費(fèi)者但愿有合格的消費(fèi)品的基本規(guī)定。另外所調(diào)查的男女消費(fèi)者在“樹立放心品牌”方面體現(xiàn)了明顯的差別，在這點上女性比男性高出5.09個百分點，體現(xiàn)了女性對品牌消費(fèi)品的較高規(guī)定。4.4商家在哪方面宣傳能獲得更加好的效果從對消費(fèi)者的信息獲取渠道的調(diào)查成果能夠看出，絡(luò)占據(jù)了重要位置，“絡(luò)”這一信息渠道占據(jù)了37.90%的比例；“電視”占據(jù)了32.17%的比例；“報紙”占據(jù)了20.38%的比例；“有購置經(jīng)驗的人”占據(jù)7.64%的比例；“其它”則占據(jù)1.91%的比例。從成果能夠看出絡(luò)、電視和報紙是消費(fèi)者獲取信息的重要途徑，絡(luò)占據(jù)了消費(fèi)者信息獲取的重要位置，反映出絡(luò)在當(dāng)代社會中成為越來越重要的信息傳輸方式。因此廠商首先要運(yùn)用絡(luò)、電視和報紙的信息途徑樹立起自己的品牌、提高品牌出名度，另首先也要接受大眾傳輸媒介的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)本身存在的問題并加以改善解決。5.影響消費(fèi)者食品安全意識及行為的影響因素5.1消費(fèi)者食品安全風(fēng)險認(rèn)知由于消費(fèi)者的信息獲取途徑的不同和關(guān)注問題的差別，容易造成消費(fèi)者無視和夸張食品安全風(fēng)險的現(xiàn)象，重要體現(xiàn)為無視日常消費(fèi)各類食品的安全風(fēng)險，夸張各類食品危害因素的風(fēng)險水平；消費(fèi)者對食品安全風(fēng)險存在的矛盾認(rèn)知，對同一食品安全問題體現(xiàn)出相反的行為，存在著認(rèn)知方面的差別，例如說轉(zhuǎn)基因的食品，科學(xué)家說沒有什么風(fēng)險，但是公眾不相信，例如對于日本食品輻射問題，在日本方面就有這樣的問題。尚有對有機(jī)食品、綠色食品等認(rèn)知的差別就造成不同的消費(fèi)行為。消費(fèi)者食品安全風(fēng)險認(rèn)知在很大程度上影響消費(fèi)者的食品購置意愿和行為。食品安全風(fēng)險意識是消費(fèi)者對于可能威脅其身體健康和生命安全風(fēng)險的反映，不同消費(fèi)者面對同樣的風(fēng)險或認(rèn)知同樣的風(fēng)險的狀況下，由于其健康風(fēng)險反映意識的不同就可能做出不同的反映。因此盡管諸多人都懂得食品普遍存在健康風(fēng)險，但由于健康風(fēng)險反映意識的不同，消費(fèi)者就顯現(xiàn)出不同的購置意愿和購置行為。5.2食品安全危機(jī)中消費(fèi)者心理發(fā)生食品安全危機(jī)時消費(fèi)者普通體現(xiàn)出：恐慌、逃避、消極、破壞、逆反的心理?？只判睦恚菏称肥侵苯优c消費(fèi)者的生命安全和身體健康相聯(lián)系的商品，因此食品安全問題比其它商品的安全問題給消費(fèi)者帶來的驚恐要大得多。此時人們快速回絕購置有安全隱患的食品，運(yùn)用多個渠道不間斷傳輸有關(guān)食品安全方面的信息，容易產(chǎn)生對食品安全的過敏化和擴(kuò)大化反映，不僅回絕消費(fèi)帶有安全隱患的食品，并且連帶性地回絕消費(fèi)其它有關(guān)食品，造成食品市場的跌宕起伏乃至全方面蕭條。逃避心理：消費(fèi)者在認(rèn)為自己無力變化現(xiàn)狀時產(chǎn)生的一種消極避讓的心理，其行為特性是在發(fā)生食品安全危機(jī)時盡量遠(yuǎn)離帶有安全隱患的食品和人群，采用極端自我保護(hù)方法，有時不樂意配合政府和有關(guān)部門為緩和食品安全危機(jī)所作的努力，對別人在食品安全危機(jī)中遭受的傷害也體現(xiàn)得比較冷漠。消極心理：行為主體喪失信心的心理體現(xiàn)。持這類心理的消費(fèi)者為緩和自己由于消極而產(chǎn)生的過高心理壓力，可能采用違規(guī)性消費(fèi)行為，例如繼續(xù)消費(fèi)可能存在安全隱患的食品。逆反心理：這些消費(fèi)者往往對政府、醫(yī)療界、媒體持懷疑和不信任的態(tài)度，所采用的行為與這些機(jī)構(gòu)倡導(dǎo)的行為剛好相反。破壞心理：嚴(yán)格說這是一種反社會心理。普通只發(fā)生在極少數(shù)對社會現(xiàn)狀不滿乃至怨恨的消費(fèi)者身上，但是其破壞性極大。在發(fā)生食品安全危機(jī)時，這類消費(fèi)者內(nèi)心不僅不感到恐懼，甚至還感到快樂。他們往往通過傳輸謠言，故意夸張或者縮小食品安全方面的危害；有些甚至進(jìn)行違法性消費(fèi)活動，例如向別人推薦已經(jīng)攜帶病毒的動物食品。在食品危機(jī)中，如果缺少對大眾心理的引導(dǎo)，那么有可能造成大眾無條件服從某些消極、負(fù)面的心理，出現(xiàn)沖擊食品市場乃至整個社會秩序的嚴(yán)重局面。5.3食品安全教育有關(guān)部門及人員，通過、電視、報紙、中小學(xué)課本等，對不同人群進(jìn)行靈活多樣的食品安全科普知識的宣傳教育，增強(qiáng)人民群眾的安全消費(fèi)意識和能力，提高消費(fèi)者的辨識能力。食品安全教育的宣傳，首先，借助絡(luò)、電視、報紙等大眾傳輸媒介普及食品安全基礎(chǔ)知識；另首先，重視中小學(xué)生的食品安全教育，倡導(dǎo)食品安全教育從小抓起，通過開展“食品安全進(jìn)校園”、“農(nóng)業(yè)體驗”和“參觀食品工廠”等活動，有組織、有計劃地教育學(xué)生，把他們培養(yǎng)成擁有對的、健康食品消費(fèi)觀念和食品安全生產(chǎn)法制觀念的消費(fèi)者，形成將來含有理性消費(fèi)行為的群體。食品消費(fèi)屬于關(guān)系消費(fèi)者生命健康的特殊消費(fèi)，并且由于消費(fèi)者之間存在信息溝通，食品安全市場的信息擴(kuò)散效應(yīng)非常之快，消費(fèi)者在受到食品安全侵害或者獲知食品不安全隱患的信息后，會快速采用方法從市場退出。在我國消費(fèi)者食品安全教育缺少，食品安全常識匱乏，安全意識缺失的狀況下，消費(fèi)者往往缺少對的判斷能力，對負(fù)面信息反映缺少理性，一旦發(fā)生食品安全問題過分緊張，反映過于激烈，食品消費(fèi)心理易受打擊，出現(xiàn)心理恐慌，以致出現(xiàn)"十年怕草繩"的連環(huán)后果，嚴(yán)重影響消費(fèi)信心，不僅消費(fèi)者的正常生活受到影響，并且會破壞正常的食品市場秩序。四、建議1.1加強(qiáng)食品安全教育，提高全民食品安全意識加強(qiáng)食品安全教育，一是使消費(fèi)者成為蘇醒、明白的消費(fèi)者，提高消費(fèi)技能，能在市場上做出明智的選擇，增強(qiáng)消費(fèi)者防御和抵抗假冒偽劣商品侵害的能力；其二，是培養(yǎng)消費(fèi)者對自己權(quán)利和所承當(dāng)責(zé)任、義務(wù)的意識，懂得消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，增強(qiáng)了自我保護(hù)的意識。這樣消費(fèi)者就能夠避免或減少在購置和使用消費(fèi)品的過程中受到的損害，特別是在其權(quán)益受到侵犯時，能自覺地運(yùn)使用方法律手段維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益；第三是提高消費(fèi)者的素質(zhì)，從而提高消費(fèi)者的能力，擴(kuò)大消費(fèi)需求。對消費(fèi)者進(jìn)行食品安全教育，要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，在電視臺、報紙等媒體開辟食品安全專欄，介紹食品安全知識，宣傳誠信公司和食品放心的公司，公開曝光不符合食品生產(chǎn)條件、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的公司，精確曝光食品違法案件，及時報道食品安全工作動態(tài)和食品檢測信息。設(shè)立食品安全專門頁，介紹食品放心工程的進(jìn)展動態(tài)及信用體系建設(shè)的有關(guān)狀況，并可對食品安全問題實施上舉報。通過營造聲勢，擴(kuò)大影響，形成良好的輿論和監(jiān)督環(huán)境。1.2加強(qiáng)食品安全的信息化建設(shè)食品安全信息化建設(shè)將有助于解決食品安全保護(hù)中的公平和效率問題。首先通過信息披露明確不同群體的責(zé)權(quán)，激勵協(xié)助多個責(zé)權(quán)的反映和實現(xiàn)，倡導(dǎo)社會公平機(jī)制。另首先，信息披露能夠豐富各群體掌握的食品安全信息，有助于科學(xué)合理的決策過程，提高食品安全監(jiān)管的效率。在解決公平和效率的同時，受食品安全信息分布不對稱的嚴(yán)重影響，通過信息披露，能夠減少或消除其潛在影響。食品安全監(jiān)管信息應(yīng)由政府及其有關(guān)部門公布，政府及其有關(guān)部門應(yīng)完善食品安全監(jiān)管信息的公布程序，各級食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)要對食品安全信息工作建立定時研究制和工作責(zé)任制。要定時研究和督促指導(dǎo)食品安全信息工作，制訂食品安全信息收集與公布管理制度，建設(shè)食品安全信息溝通報送絡(luò)，及時采集、更新食品安全信息信息，建立統(tǒng)一的食品安全信息管理和綜合服務(wù)平臺。如實、及時地公布食品危機(jī)中的有關(guān)信息不僅是對消費(fèi)者知情權(quán)的尊重，更重要的是能協(xié)助消費(fèi)者在混亂的形勢面前消除多個虛假信息的干擾，協(xié)作政府作好抗擊食品安全危機(jī)的工作。心理學(xué)的研究還表明，政府在危機(jī)期間向人們公布“雙面信息”即正面和負(fù)面信息，能增加民眾的信心；相反，如果僅僅公布正面信息，反而容易引發(fā)民眾的猜疑，為流言和謠言的傳輸留下空間。政府信息越透明，越有助于消費(fèi)者保持心理穩(wěn)定，這已經(jīng)為SARS期間的實踐所證明。1.3加強(qiáng)食品公司的社會責(zé)任建設(shè)首先，政府需要切實保護(hù)人民的切身利益，加強(qiáng)法律法規(guī)的制訂和執(zhí)行工作，推動公司社會責(zé)任法制化，加強(qiáng)普法宣傳和行政執(zhí)法監(jiān)督，以限制性方法規(guī)范公司行為，使公司嚴(yán)格在法制的軌道上運(yùn)行；另首先，政府還應(yīng)以多個激勵性方法來激勵公司主動承當(dāng)社會責(zé)任，并主動哺育有關(guān)非政府組織和中介機(jī)構(gòu)，主動參加和加強(qiáng)國際合作。同時，公司應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，樹立科學(xué)的公司發(fā)展觀和對的的公司倫理觀，將社會責(zé)任納入公司發(fā)展戰(zhàn)略，融入公司管理體系，并主動解決內(nèi)部存在的突出問題，從而為穩(wěn)定消費(fèi)者心理奠定必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。1.4加強(qiáng)政府在食品安全危機(jī)中的大眾心理引導(dǎo)中國社會現(xiàn)在仍然是政府主導(dǎo)型的社會，政府在自然和社會災(zāi)害救助過程中的主導(dǎo)作用是任何其它社會組織替代不了的。在發(fā)生食品安全危機(jī)時，政府應(yīng)當(dāng)運(yùn)用自己的權(quán)威地位加強(qiáng)對消費(fèi)者的主動引導(dǎo)，為消費(fèi)者提供物質(zhì)和精神方面的協(xié)助，并顯示戰(zhàn)勝食品安全危機(jī)的決心和能力，為消費(fèi)者心理的穩(wěn)定發(fā)明基本條件。同時，主動運(yùn)用社區(qū)和群團(tuán)的力量，貼近不同消費(fèi)者的需求，有針對性地開展高效、及時的心理輔導(dǎo)工作，保持消費(fèi)者的心理穩(wěn)定?？偨Y(jié)通過小構(gòu)組員的共同努力，完畢了這一體現(xiàn)不少消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的調(diào)研報告，其中雖有不少妨礙，但最后還是被踏在腳下，并且體驗了社會的某些動態(tài)，付出與收獲并存。對于現(xiàn)在食品安全這一關(guān)聯(lián)各個社會群體、社會部門的核心領(lǐng)域需要全社會的努力，不是哪首先就能說得算的。消費(fèi)者處在弱勢地位，對于他們反映的問題要予以重視并加以解決。但愿食品安全問題能夠防備于未然，我們的社會大環(huán)境能夠越來越好，國民的幸福指數(shù)能夠穩(wěn)步上升。市場調(diào)查報告篇4一、個人分析：通過兩年的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實踐培訓(xùn)擁有了一定的會計技術(shù)知識、會計行為能力并在含有會計基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上還含有以技術(shù)應(yīng)用能力為主的會計綜合職業(yè)能力。通過個人不停的努力學(xué)習(xí)部分會計專業(yè)學(xué)生獲得了會計從業(yè)資格及會計助理的資格?，F(xiàn)在含有一定的綜合職業(yè)素質(zhì)；涉及四個方面：一是對財務(wù)或數(shù)字有愛好潛能，職業(yè)判斷能力強(qiáng)；二是含有主動性；三是含有良好的溝通能力；四是適應(yīng)性強(qiáng)能適不同地區(qū)的工作。學(xué)生除了擁有專業(yè)知識之外，還要有對會計行業(yè)的愛好，溝通能力、協(xié)作能力較好以及優(yōu)秀的個人品格。諸多學(xué)生應(yīng)當(dāng)會首先選擇規(guī)模大、效益佳、待遇好、人際關(guān)系和諧的公司作為自己服務(wù)的對象，如果某項不能滿足則退而求另首先。剛工作期間福利待遇能夠相對于低某些，看重晉升機(jī)會以及精神獎勵。工作不只是一種謀生手段，也是人生經(jīng)歷的重要構(gòu)成部分，它更能體現(xiàn)社會對個人的人生評價和人格必定。任何人從事任何一項職業(yè)，都會盼望一種職業(yè)成就感。部分畢業(yè)生擁有一種創(chuàng)業(yè)夢想，但由于實踐機(jī)會少、動手能力差、創(chuàng)新能力弱、資金缺少，對社會缺少理解，公司管理經(jīng)驗、市場意識、市場的銷售渠道和營銷經(jīng)驗局限性，缺少社會關(guān)系，對創(chuàng)業(yè)中可能出現(xiàn)的困難缺少應(yīng)有準(zhǔn)備，心理承受能力差，因此，心中支持創(chuàng)業(yè)，而沒有真正打算創(chuàng)業(yè)。二、就業(yè)地、就業(yè)崗位分析：通過對我院11屆、12屆部分會計專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況抽樣調(diào)查及對和我院有合作的部分公司走訪調(diào)查，能夠得出現(xiàn)在公司招聘會計專業(yè)的人普遍存在三個共性：一是工資偏低，二是大多需要工作經(jīng)驗?zāi)晗蓿怯幸欢ǖ陌l(fā)展前途。并且公司在招聘時有些尚有性別、年紀(jì)及學(xué)歷等限制，對于找一份公司滿足且自己滿意的工作實在不易，但對于學(xué)生個人而言長沙等地相對較近且工作機(jī)會多工作環(huán)境較適合個人、有一定的人脈關(guān)系，發(fā)展優(yōu)勢較其它都市好。三、為順利就業(yè)，建議畢業(yè)生大三期間需要做的事項：1、要有主動主動的心態(tài)。我們懂得，在這個供不小于求的時期，我們每個人都面臨著激烈的競爭。如果需要在這殘酷的競爭中脫穎而出，那么就必須未雨綢繆，贏得主動權(quán)。一是要在大學(xué)期間練就較強(qiáng)的本領(lǐng)和能力，這是先決條件。這涉及學(xué)識和做人。任何一種單位和個人都不但愿自己的員工一無所知，如果在大學(xué)沒有收獲任何成績的話這將會是一件相稱痛苦的事，工作將會為你的碌碌無為而買單。這也是為什么諸多用人單位需要錄用有工作經(jīng)歷的人。二是要在找工作時主動出擊，做到早準(zhǔn)備。2、要善于抓住每一次機(jī)會。機(jī)會永遠(yuǎn)垂青于那些有準(zhǔn)備的人，同樣還需要善于把握。一是要主動爭，二是不要輕言放棄取。3、在加強(qiáng)知識儲藏的同時，要學(xué)會個人禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)。在現(xiàn)在的社會一種不懂基本禮貌的人根本無法立足。對于一種剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，用人單位更是如此，一種穩(wěn)重大方，談吐儒雅的人，個性鮮明，而懂得團(tuán)體意識的人才才是一種單位真正需要的。4、做好就業(yè)心態(tài)。要有一定的知識儲藏和修養(yǎng)。5、做一份好的個人簡歷。一份不在于長而在于精的簡歷6、提高專業(yè)水平，主動的學(xué)習(xí)與招聘單位工作性質(zhì)有關(guān)的技能。7、加強(qiáng)本身思想政治理論的學(xué)習(xí)，提高本身修養(yǎng)，增加內(nèi)涵。8、認(rèn)真理解就業(yè)單位的.規(guī)定，工作的性質(zhì)和特點。9、有目的性的給適合自己的職業(yè)排序，減少盲目性。10、找一種實習(xí)單位實習(xí)。市場調(diào)查報告篇5有關(guān)影響人們購置保險的因素及保險的營銷方略的調(diào)查報告國際商學(xué)院財務(wù)管理08級本科一班調(diào)查人：調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，越來越多的人或單位產(chǎn)生購置保險的欲望，隨之越來越多的保險產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。通過這側(cè)調(diào)查理解影響人們購置保險的因素以及保險公司能夠用來擴(kuò)大保險產(chǎn)品的銷售和影響的方法。調(diào)查時間20__年9月27日調(diào)查人鐘__一、調(diào)查內(nèi)容：（一）現(xiàn)在社會上影響人們購置保險的因素一、人們對保險的需求和認(rèn)知度。二、對公司的理解及比較。三、對產(chǎn)品的比較，現(xiàn)在世面上有太多大同小異的產(chǎn)品，讓人眼花。四、群眾的言論影響：人總是生活在一定的社會群體中，普通一種群體中的人有著某些相近的客觀條件，如年紀(jì)、性別、職業(yè)、支付能力、文化水準(zhǔn)等。每個人的保險消費(fèi)心理也就受到了本身所在群體的影響，同時也受到其它群體的影響。社會群體內(nèi)部的交流和溝通不停促使群體信念、價值觀念和群體規(guī)范的形成，這就形成了群體之間的一致性。普通來說，個體出于對群體的信賴以及對離群的恐懼心理往往但愿保持群體之間的一致性。五、理賠時出現(xiàn)的爭議：（業(yè)務(wù)員解釋與出險時的狀況沖突的。或是個別免陪條款沒有認(rèn)識清晰的）。六、保險商品的質(zhì)量和價格：消費(fèi)行為中，人們不可避免地會追求“價廉物美”，因此，保險商品本身的質(zhì)量和價格成為影響保險消費(fèi)心理的因素之一。保險商品的質(zhì)量體現(xiàn)在保險公司的服務(wù)質(zhì)量、理賠度、人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及經(jīng)營環(huán)境等要素。其中保險公司的服務(wù)尤為重要。除了災(zāi)后能夠得到一定的賠償之外，消費(fèi)者還但愿在投保方案的設(shè)計、防災(zāi)技術(shù)咨詢等方面得到滿意的服務(wù)。并且隨著社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，保險服務(wù)還需要重視對市場的調(diào)研，及時捕獲信息，不停開發(fā)設(shè)計滿足時代規(guī)定的險種。保險商品的價格即保險費(fèi)。商業(yè)保險消費(fèi)是建立在一定的貨幣支付能力基礎(chǔ)上的，因此，保險商品的本身價格對保險消費(fèi)的影響是十分明顯的。普通來講，兩者呈反方向關(guān)系變化。個人或單位購置保險時是比較理智的，他們遵照的是最大邊際效應(yīng)原則。就是說，他們會根據(jù)自己有限的收入和所獲得的市場信息，去選擇最需要、最有價值的保單。七、影響人們購置保險的心理因素：個人心理因素從心理學(xué)的角度看，每個人有著不同的心理構(gòu)造，其中最重要的就是人的個性傾向。重要涉及人的需要、動機(jī)、愛好、抱負(fù)、信念、世界觀、人生觀和價值觀等。個性傾向造成每個人有不同的風(fēng)險態(tài)度。風(fēng)險態(tài)度是影響保險消費(fèi)者心理的內(nèi)在重要因素。（二）保險的影響方略保險營銷觀念是以市場需求為中心，以研究如何滿足市場需求為重點的新型的營銷觀念。保險營銷觀念的重要內(nèi)容有下列幾個方面一是重視顧客需求?！邦櫩托枰裁矗瑯淞⒕屯瞥鍪裁幢ｋU產(chǎn)品”的保險營銷觀念，不僅要將顧客的需求作為保險營銷的出發(fā)點，并且要將滿足顧客的需求貫穿于保險營銷的全過程，滲入于保險營銷的各部門，成為各部門工作的準(zhǔn)則。不僅要理解和滿足顧客的現(xiàn)實需求，并且要理解和滿足顧客的潛在需求，根據(jù)市場需求的變化趨勢，來調(diào)整保險的營銷戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場的變化，求得公司的生存與發(fā)展。二是堅持整體營銷。保險營銷觀念規(guī)定公司在市場營銷中，必須以保險營銷的總體目的為基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)地運(yùn)用產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公關(guān)等因素，從各個方面來滿足顧客的整體需求。三是謀求久遠(yuǎn)利益。市場營銷觀念規(guī)定公司不僅要重視現(xiàn)在的利益，更要重視公司的久遠(yuǎn)利益。在營銷中不僅要滿足顧客的需要，而且要使顧客滿意，通過顧客的滿意，來樹立公司的良好形象，爭取再次購置者。因此，公司在保險營銷中，不僅要重視產(chǎn)品的開發(fā)，并且要重視營銷服務(wù)。把服務(wù)貫穿在公司經(jīng)營的全過程，并且貫穿始終。一種循環(huán)的結(jié)束，是另一種新的循環(huán)的開始，從而推動公司經(jīng)營管理水平的不停提高。四是向顧客學(xué)習(xí)。我們必須蘇醒認(rèn)識到：要在當(dāng)代競爭中勝出，核心是抓住客戶的需求。因此，在保險產(chǎn)品研發(fā)過程中，首先需要保險營銷一線業(yè)務(wù)人員（無論是保險公司保險營銷方略的直銷人員，還是多個保險中介人）更進(jìn)一步地理解潛在投保人的需求和需求動向(包括顧客的埋怨也可能正是我們的商機(jī))，并把客戶的需求信息及時反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門，使保險產(chǎn)品真正作到按需定制、投客戶之所好，那么后一工序—投保，核保才會順利實現(xiàn)哪“驚險的一躍”（順利成交）因此，在保險產(chǎn)品的設(shè)計中，必須盡快消除霸權(quán)思想，從根本。上擬定以人為本、顧客至上的理念，扎扎實實、謙虛向顧客學(xué)習(xí)，達(dá)到（需求）從顧客中來，（產(chǎn)品銷售）到顧客中去。否則，可能將丟失部分市場。第五是向同行（競爭對手）學(xué)習(xí)。飛速發(fā)展的中國保險業(yè)使本來就十分稀缺的保險人才（涉及調(diào)研、設(shè)計、精算、營銷等人才）分散到眾多的公司，單一一家保險公司保險營銷方略難有充足的精力和人才投入全方位精確周到的產(chǎn)品設(shè)計，特別在中國保險產(chǎn)品日趨個性化的今天，各公司同類產(chǎn)品各有強(qiáng)弱，各有優(yōu)劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學(xué)習(xí)（涉及向先進(jìn)的國家，進(jìn)入中國的外資、合資保險公司保險營銷方略學(xué)習(xí)），取其精髓，揚(yáng)長避短，站在巨人的肩上，能夠更快地推動中國保險與國際接軌，催化中國保險業(yè)的成熟，提高本土保險業(yè)的綜合競爭力?？偨Y(jié)：通過這次調(diào)查，理解了社會上影響人們購置保險等因素，理解了保險在銷售過程中所碰到的問題。更加認(rèn)識到保險市場運(yùn)作的機(jī)制。一定程度上理解了保險的某些銷售方略。市場調(diào)查報告篇6一、前言方便面又稱泡面、杯面、快熟面、速食面、即食面，南方普通稱為碗面，香港則稱之為公仔面，是一種可在短時間之內(nèi)用熱水泡熟食用的面制食品。在到處追求經(jīng)濟(jì)的21世紀(jì)時代，人們追求方便、實惠的事物，但由此也給人們帶來不安、麻煩、疾病和隱患。它們從小到大、從淺到深地融入了人們的生活，人們對于它們產(chǎn)生了一定的依賴性。例如，方便面作為快餐食品因其“方便”深受中小學(xué)生、住校學(xué)生、出差人員以及熬夜者的青睞。為配合某方便面產(chǎn)品擴(kuò)大在廣州的市場占有率，評定方便面行銷環(huán)境，制訂響應(yīng)的營銷方略，預(yù)先進(jìn)行方便面的市場調(diào)查大有必要。二、調(diào)查目的具體理解某品牌方便面市場各方面狀況，為該產(chǎn)品在廣州擴(kuò)展制訂科學(xué)合理的營銷方案提供根據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。1．明確方便面市場的品牌認(rèn)知與競爭狀況；2．掌握方便面在各大賣場的銷售狀況；3．理解消費(fèi)者對某品牌方便面的認(rèn)知和建議，以及與其它品牌相比的優(yōu)局限性；4．掌握其它品牌方便面的營銷方略與推廣辦法；5．最后目的：(1)是為調(diào)節(jié)某品牌方便面的營銷方略提供市場根據(jù)；(2)是為確立某公司在廣州市場的營銷定位。三、調(diào)查內(nèi)容：本次方便面市場調(diào)研重要運(yùn)用外部調(diào)研，其重要內(nèi)容有：（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查1.廣州市內(nèi)該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；2.廣州市內(nèi)各大賣場方便面的種類、品牌及銷售狀況；3.廣州的都市生活對該行業(yè)發(fā)展的影響。（二）消費(fèi)者調(diào)查1.消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；2.消費(fèi)者對方便面不同包裝形式的挑選；3.消費(fèi)者對方便面的營養(yǎng)盼望值及建議；4.消費(fèi)者對方便面的購置形態(tài)（購置過什么品牌、購置地點、選購原則等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、潮流等）；5.消費(fèi)者對方便面的平均月開支與總消費(fèi)比例的統(tǒng)計；6.方便面的廣告及其代言人對消費(fèi)者的影響；7.消費(fèi)者對方便面各口味的喜好程度；8.消費(fèi)者能接受的方便面價位；9.消費(fèi)者對方便面的建議。（三）競爭者調(diào)查1、重要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；2、重要競爭者的營銷方式與營銷方略；3、重要競爭者市場概況。四、調(diào)查問卷：（略）五、調(diào)查方式和辦法因方便面的消費(fèi)者范疇較廣，涉及到中小學(xué)生、住校學(xué)生、出差人員以及熬夜者，故采用紙張、計算機(jī)輔助相結(jié)合的方式完畢調(diào)查問卷（涉及紙張問答式和觀察式采集，計算機(jī)自填式調(diào)查）。具體以下：1.定點攔截調(diào)查：對普通的、不同層次的消費(fèi)者采用定點攔截的訪問的辦法開展調(diào)查，即在學(xué)校、大中型商場出口，由訪問員對消費(fèi)者開展解說后，開展一對一的訪問。樣本數(shù)不適宜過多，建議為30人~50人；2.觀察式調(diào)查：調(diào)查人員在具代表性的大中型商場銷售方便面區(qū)域觀察和統(tǒng)計調(diào)核對象的言行，從而理解調(diào)核對象的真實反映。樣本數(shù)為30~50人；3.上問卷；4.對經(jīng)銷商以深度訪談為主。六、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)（一）規(guī)定1、儀表端正、大方；2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情；3、含有認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動的工作精神及職業(yè)熱情；4、訪員要含有把握談話氛圍的能力；5、訪員要通過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。（二）培訓(xùn)培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的辦法，針對本次活動聘任有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。具體內(nèi)容以下：1、研究過程——如何設(shè)計、實施并報告一項研究。2、調(diào)查員在這個過程中的重要性——需要誠實、客觀、組織技能和專業(yè)精神。3、熟悉市場調(diào)研術(shù)語。4、嚴(yán)格按照問卷措辭并逐字統(tǒng)計答案的重要性。5、追問和澄清技巧的使用和目的。6、對調(diào)核對象信息進(jìn)行分類的因素和辦法。7、問卷及闡明范例。8、給調(diào)核對象留下良好印象的重要性。七、調(diào)查人員的選擇與安排：進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、監(jiān)督人員。具體配備以下：①調(diào)研督導(dǎo)：1名②調(diào)查人員：20名（其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）③監(jiān)督人員：3名（負(fù)責(zé)監(jiān)察調(diào)查狀況及解決突發(fā)問題）④如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮物。八、市場調(diào)查辦法及具體實施：1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實施辦法以下：在完畢市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等有關(guān)工作后，就能夠開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇午飯前晚飯后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（客流高峰時段），調(diào)查員在攔截時闡明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的主動參加、得到對的有效的調(diào)查成果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員須在當(dāng)時收回問卷。2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的規(guī)定也有所差別。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平規(guī)定更高某些。由于時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前普通要預(yù)約好時間并承諾付與一定酬勞，訪談前調(diào)查員要做好充足的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要理解的全部問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查成果。九、調(diào)查程序及時間安排（一）調(diào)查時間：11月12日~11月29日（共18個工作日）（二）調(diào)查進(jìn)度：市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和成果解決三個階段。1、準(zhǔn)備階段：它普通分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。2、實施階段：根據(jù)調(diào)研規(guī)定，采用多個形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。3、成果解決階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整頓和分析，并將調(diào)研成果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。在客戶確認(rèn)項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和確保調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分八個小項來對時間進(jìn)行具體安排。市場調(diào)查報告篇7一、調(diào)查報告題目：有關(guān)大學(xué)生外賣市場狀況的調(diào)查報告二、調(diào)研報告內(nèi)容摘要：近年來，外賣在大學(xué)生群體中快速興起，并且外賣的新形式——絡(luò)訂餐逐步興起，結(jié)合當(dāng)下外賣食品安全問題，我們通過調(diào)查理解大學(xué)生對外賣有關(guān)問題的態(tài)度以及實地走訪等，對大學(xué)生外賣狀況進(jìn)行調(diào)查研究。三、調(diào)查背景：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飲食生活已經(jīng)漸漸融入我們的日常的世界，每天我們在“吃”的問題上難免會有更多的考慮，吃好還是吃多已經(jīng)不再讓我們煩惱。由于大學(xué)生活中大學(xué)生更多的宅在宿舍或者家里而盛行的外賣反而成為一種隨處可見的現(xiàn)象，越來越多的大學(xué)生喜歡宅在宿舍，外賣成為眾多大學(xué)生群體的飲食選擇。能夠看到外賣市場存在著很大的市場需求，目的顧客重要是大學(xué)生，市場進(jìn)入的門檻也比較低。四、調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查基本狀況：1.調(diào)查時間：20__/11/9—20__/11/162.調(diào)查地點：山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院及周邊外賣3.調(diào)核對象：以商院為重點的各個宿舍區(qū)的在校學(xué)生4.調(diào)查基本狀況：①調(diào)查方式：上問卷調(diào)查②問卷數(shù)目：共發(fā)放100份③共回收有效問卷數(shù)量：70份（男生27份女生43份）5.調(diào)查期限：一周6.調(diào)查目的：通過對大學(xué)生訂外賣的狀況和喜好理解當(dāng)代大學(xué)生的心理和變化。規(guī)定具體理解學(xué)校外賣市場各方面狀況，涉及：（1）商院大學(xué)生對外賣的接受程度，預(yù)計市場規(guī)模和潛力；（2）商院外賣市場已存在的外賣快餐店的銷售狀況；（3）商院外賣市場狀況，存在的重要競爭對手在消費(fèi)者中的口碑及局限性；（4）學(xué)生們在外賣消費(fèi)中的習(xí)慣，觀點和需求等。7.調(diào)查內(nèi)容介紹：近期，多個外賣食品安全問題被陸續(xù)曝光，外賣衛(wèi)生問題又重新走進(jìn)了大眾的視野。其中有兩類問題十分突出：一類是學(xué)校附近小店的衛(wèi)生問題，一類是絡(luò)訂餐APP誕生所帶來的絡(luò)外賣衛(wèi)生問題。由于宿舍內(nèi)不能使用電器，大學(xué)生食物的________重要是食堂和外賣。而學(xué)校擁有著很龐大的大學(xué)生外賣消費(fèi)市場，外賣店鋪更是數(shù)不勝數(shù)，這使得大學(xué)生在就餐方式上有了更多的選擇，因另外賣問題能夠說與我們大學(xué)生是息息有關(guān)的。因此想對學(xué)校的外賣狀況做個具體的調(diào)查，通過調(diào)查，但愿能得到大學(xué)生在外賣方面的消費(fèi)狀況及對與外賣有關(guān)的問題的態(tài)度和見解，結(jié)合學(xué)校食堂就餐狀況，從中探尋出提高大學(xué)生飲食質(zhì)量的方式，同時喚起大學(xué)生對外賣衛(wèi)生的關(guān)注。8.調(diào)查辦法：本次調(diào)查綜合采用了問卷調(diào)研、實地走訪等方式。問卷調(diào)查是對商院學(xué)生進(jìn)行了有關(guān)大學(xué)生外賣需求調(diào)查問卷。運(yùn)用在線調(diào)研工具：騰訊問卷（wj.qq/）編輯問卷，編輯好后進(jìn)行推廣:在自己的博客、微博頭條__中做有關(guān)的介紹，并附上問卷鏈接；將問卷分享到微信、微博、QQ等社交平臺，吸引盡量多的顧客參加調(diào)查；將問卷以郵件的形式發(fā)送給被調(diào)查者等。實地走訪的對象為學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人、學(xué)校后勤部和校園周邊的餐館或外賣店，調(diào)查訪談的內(nèi)容涉及食堂及店面的衛(wèi)生狀況，對絡(luò)訂餐這種新興方式的見解和對將來發(fā)展的規(guī)劃。五、問卷發(fā)放及回收狀況及分析：狀況：上訂外賣市場需求調(diào)查問卷：問卷內(nèi)容分為四個部分：基本信息，外賣訂購狀況，外賣的有關(guān)問題及建議。本次調(diào)查共發(fā)放了100份問卷?；厥樟?0份，回收率為70%，其中有效問卷70份，有效率100%。對統(tǒng)計成果進(jìn)行分析。調(diào)查問卷統(tǒng)計分析：1.您叫外賣的頻率頻繁嗎？A.沒叫過B.不頻繁C.頻繁結(jié)論：在被調(diào)查的學(xué)生中，有叫過外賣的和沒有叫過外賣的比例約為4:1,闡明現(xiàn)有市場較大，發(fā)展?jié)摿σ脖容^可觀，因此值得攻占這一領(lǐng)域的市場。2.您選擇某家飯店考慮的因素（可多選）A.飲食安全B.送餐速度C.送餐速度D.價格E.出名度F.口味結(jié)論：1.51.6%是由于飲食安全；51.6%是由于送餐速度；48.4%是由于價格；21%是由于出名度；43.5%是由于口味。由結(jié)論第一條可知，絕大部分學(xué)生優(yōu)先選擇的外賣考慮的因素是飲食安全，由以上能夠出一種結(jié)論，飲食安全是影響外賣市場銷量的最大影響因素，因此我們必須采用追隨方略，即我們的決策圍繞健康衛(wèi)生來展開。3.您普通能接受的外賣價格為？A．5元下列B、6-8元C、9-12元D、13元以上結(jié)論：由以上可知，顧客普通有比較固定的消費(fèi)習(xí)慣，我們能夠根據(jù)這些習(xí)慣在某些細(xì)節(jié)方面做出調(diào)節(jié)。價格盼望：10—15元（以下圖）要減少成本，用價格搶占市場。4.你但愿通過何種方式理解更多的外賣信息？A.絡(luò)宣傳（微博、校內(nèi)）B.宿舍發(fā)放傳單C.海報宣傳單D.校園廣播E.加盟店店內(nèi)宣傳F.其它結(jié)論：對于大多數(shù)外賣餐廳存在的普遍問題是，宣傳方式的單調(diào)性，不利于呈現(xiàn)自己的特色，讓消費(fèi)者記住，因此應(yīng)當(dāng)針對這個問題推出對應(yīng)的宣傳方略。六、存在問題：調(diào)查的高校屬于一所男女比例不合理的學(xué)校，專業(yè)比例不合理；實地采訪方面，只采訪了餐飲管理部的一位負(fù)責(zé)人，問題準(zhǔn)備的不充足，采訪問題沒有涉及“食堂的外送服務(wù)”以及食堂管理人員對“大學(xué)生訂購?fù)赓u問題”的見解；只走訪了學(xué)校周邊幾家外賣店，無法進(jìn)一步到外賣店里面理解衛(wèi)生狀況。七、總結(jié)調(diào)查成果：本次調(diào)查重要是針對商院在校大學(xué)生叫外賣狀況的調(diào)查。通過現(xiàn)場調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總、分析后，我們得出了某些結(jié)論：1.隨著學(xué)生當(dāng)中的“宅”一族日益增多，大學(xué)生對于外賣的需求也日益增加，針對大學(xué)生的外賣市場很有發(fā)展?jié)摿Α?.大學(xué)生在選擇外賣的時候，不再僅僅看重食品本身，更加關(guān)注的是食品的質(zhì)量、賣家的服務(wù)等多方面的因素。3.對于針對學(xué)生的外賣市場來說，消費(fèi)水平仍是需要考慮的重要因素之一，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)我們能夠看出，大家普遍能接受的外賣價格區(qū)間在10—15元/份。八、經(jīng)驗教訓(xùn)在這次的問卷調(diào)查過程中，我收獲了諸多。首先，變化了自己對學(xué)習(xí)的觀點。最開始學(xué)習(xí)理論知識的時候，覺得沒什么用，都是枯燥的文字?？墒钱?dāng)去實踐的時候，才發(fā)現(xiàn)都不會，還是只有乖乖的去看教科書。因此，自己懂得了，不管干什么，你必須先學(xué)會理論知識，就好比你要建房子同樣，你必須先把沙，水泥等建筑材料準(zhǔn)備好同樣。只有實踐與理論相結(jié)合，才干把一件事情做好，做美麗。任何的工作都能給我們帶來課本上無法得到的知識，因此在工作中我們要多想多學(xué)多做，準(zhǔn)時主動完畢任務(wù)。在調(diào)查中，雖無大事，但從點滴做起，受獲匪淺。另首先，在收集資料資料與分析過程中也發(fā)現(xiàn)了諸多的問題。例如說調(diào)查的資料不完整，調(diào)查的某些數(shù)據(jù)不真實等調(diào)查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們對的思想帶動下予以改正，并重新作了調(diào)查，統(tǒng)計了較真實、較精確的數(shù)據(jù)和資料。除了在資料分析中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)查方案中的問題，例如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)查目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)查的主題，對此，我也對調(diào)查方案和調(diào)查問卷予以了改善，并得到了良好的效果。最后是總結(jié)自己的局限性之處。溝動意識有待提高，不管是在進(jìn)行問卷調(diào)查還是和有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商時，溝通都出現(xiàn)了問題。解決問題的能力不強(qiáng)，遇事不夠從容冷靜，容易發(fā)怒！后來，我一定會不停提高自己，由于懂得，只有溝通，才干互相理解、互相交換意見；只有理性的頭腦，才干在實踐中不停提高。尚有就是，應(yīng)對困難時，不能總是埋怨，而是要找方法去解決它。通過本次的課程設(shè)計認(rèn)識，我收獲了諸多。我們即將走出學(xué)校去感受外面的世界，真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。實踐出真知，要想成為新一代地佼佼者，必須跨出校門，走向社會，把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐，從實踐中不停分析、總結(jié)，從而提高本身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，這樣能夠協(xié)助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也但是分自卑。參加社會實踐，對我們樹立對的的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的協(xié)助，對我們的事業(yè)心、社會責(zé)任感也有一定的協(xié)助！相信，后來只要我們腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地做事，一定會有屬于我們美妙的明天！市場調(diào)查報告篇8調(diào)查報告是對某一狀況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳說出來。下面就是整頓的快餐市場行業(yè)調(diào)查報告，一起來看一下吧。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大學(xué)生們對生活飲食的規(guī)定也隨之提高,他們平時的生活節(jié)奏非常緊湊，誰也不肯為了填飽肚子,而浪費(fèi)更多的學(xué)習(xí)和工作時間。而電子科技大學(xué)中山學(xué)院處在在發(fā)展擴(kuò)招階段,學(xué)生人數(shù)已經(jīng)超出一萬人了,飯?zhí)盟芄?yīng)學(xué)生的飯菜的品種,數(shù)量有限,并且提供用餐的時間短,工作效率低,不能滿足廣大學(xué)生的需要.因此快餐的潛在市場比較大.對于正故意于把學(xué)生作為目的市場;在學(xué)校附近開創(chuàng)新品牌的西式快餐的創(chuàng)業(yè)者,進(jìn)一步研究了大學(xué)生對飲食方面的消費(fèi)規(guī)定是非常重要的.大學(xué)生作為有知識，有思想的年輕一代，是全部消費(fèi)者中最容易接受新事物，新概念的一種群體，抓住他們的胃，可能就是抓住了校園一種穩(wěn)賺的消費(fèi)市場。因此，我們小組在20__-10-28—20__-11-1三天時間我院學(xué)生進(jìn)行了一次有關(guān)在學(xué)校附近開創(chuàng)一家以提供固定快餐為主的快餐店。為同窗的就餐提供更多的選擇之余，也為我們的創(chuàng)業(yè)提供有力的根據(jù).一、本次的調(diào)查辦法本次調(diào)查問卷采用街頭攔截來選擇調(diào)查目的對象和樣本.采用這種方式成本低,并且能夠直接對受訪者進(jìn)行啟發(fā),讓受訪者的回答更貼近我們的調(diào)查目的.二、本次的調(diào)查闡明:本次調(diào)查的研究對象為電子科技大學(xué)中山學(xué)院,在20__-10-28—20__-11-1對我院學(xué)生采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行,有調(diào)查員當(dāng)面訪問被調(diào)核對象的方式,以獲得調(diào)查表中的各項數(shù)據(jù),問卷由調(diào)查邊詢問邊填寫,或由被調(diào)查人根據(jù)被調(diào)查員的詢問自行填寫,問卷填寫整潔后,由調(diào)查員統(tǒng)一收回.每份問卷平均訪問時間為5-6分鐘.本次調(diào)查共發(fā)放問卷160份,回收160份,其中有效問卷160份,問卷回收率100%.本次調(diào)查采用街頭攔截式.三、調(diào)查結(jié)論分析1、調(diào)查的性別是：選擇人數(shù)被調(diào)查人數(shù)比例男6716042%女9316058%調(diào)查顯示，女生的受訪者比男生略高幾個百分點，但總體上趨于平均。2、同窗們每天花在吃飯上費(fèi)用選擇人數(shù)被調(diào)查人數(shù)比例A、10元下列5916037%B、10元~15元7516047%C、16元~20元2016013%D、20元以上61604%根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46%的同窗覺得快餐平均每人消費(fèi)10~15元最佳,而37%的同窗覺得10下列元算合理,而選擇價格在16-20元以上的只有17%，闡明大學(xué)生以中低檔消費(fèi)為主，根據(jù)這兩個價格餐廳快餐的價格應(yīng)當(dāng)在10上下浮動。用低廉的價格吸引更多的消費(fèi)者。3、一種月內(nèi)外出用餐的次數(shù)選擇人數(shù)被調(diào)查人數(shù)比例A、無121608%B、1~5次9616062%C、6~10次3216021%D、11次以上1516010%在該問卷中所提及到學(xué)校附近就餐的次數(shù)，從匯總數(shù)據(jù)可里得到各選項的比例分別為8%，62%，21%，10%，可見98%的學(xué)生有到校外用餐的習(xí)慣，次數(shù)集中在一星期1~5次，因此這對于開設(shè)該餐店是較有利的，市場潛力是很大。4、學(xué)校附近快餐店的缺點是：選擇人數(shù)被調(diào)查人數(shù)比例A、價格高151609%B、環(huán)境不舒適3716023%C、衛(wèi)生程度差6016038%D、感覺飯菜不好吃2616016%E、離學(xué)校太遠(yuǎn)2216014%調(diào)查成果顯示：有9%的同窗覺得學(xué)校附近快餐店的價格較高,23%和38%的同窗人對學(xué)校附近快餐店的的環(huán)境和衛(wèi)生程度表達(dá)不滿，14%認(rèn)為其它的快餐店離學(xué)校太遠(yuǎn)，因此我們要注意的是：1）做好衛(wèi)生工作，保持店的干凈整潔平；2）使店內(nèi)環(huán)境舒適，務(wù)求給同窗們一種家的感覺；3）價格不能定得高，要符合學(xué)生的消費(fèi)水平；4）提供優(yōu)質(zhì)飯菜：5）選擇離學(xué)校較近的的地方開店。5、最合理的快餐價格是：選擇人數(shù)被調(diào)查人數(shù)比例A、5元8416055%B、6元5116033%C、7元121608%D、8元41603%從分析數(shù)據(jù)所得，受訪者都集中趨向于5~6元，選擇這兩者的比例依次為55%，33%，而選擇價格在8元及8元以上的人只有12%?？梢姡覀儼褍r格定在5~6元之間6、家家樂應(yīng)當(dāng)該含有的優(yōu)勢(雙選)選擇人數(shù)被調(diào)查人數(shù)比例A、上菜的速度5816018%B、飯菜的質(zhì)量10216032%C、菜樣的豐富度4516014%D、環(huán)境的舒適度4816015%E、快餐店所在的位置5116016%F、服務(wù)的態(tài)度161605%，是符合大多數(shù)同窗的盼望的。9、家家樂快餐店提供固定套餐類型是：(雙選)選擇人數(shù)被調(diào)查人數(shù)比例A、飯14016050%B、粉351608%C、面5316020%D、粥