電動汽車用戶聯(lián)盟：理想L7用戶滿意度報(bào)告

《電動汽車用戶聯(lián)盟》北京烹小魚咨詢有限公司2023年10月12日在微博、抖音、B站、視頻號上搜在微博、抖音、B站、視頻號上搜索“蔣保信”，即可觀看我們對本期及往期調(diào)研的深度解讀視頻蔣保信節(jié)目。21.理想L7成功的原因，在于它是一款沒有短板的水桶車型，沒有一項(xiàng)指標(biāo)滿意度低于8分。2.大空間、增程模式、超越同級的配置，是用戶選擇理想L7最重要的因素。3.理想L7總體滿意度為8.73分，超過了特斯拉ModelY的8.71分，位列行業(yè)第一梯隊(duì)。4.理想L7的用戶凈推薦值（NPS）高達(dá)63.77%，用戶推薦度遙遙領(lǐng)先友商競品，推薦因主要是空間、智能座艙、口碑和銷量、能源類型。5.智能化并非用戶選擇理想L7的核心因素，理想L7車主對智能座艙的關(guān)注度和滿意度均超過了智能駕駛。6.理想L7智能座艙滿意度超過了問界M5的鴻蒙座艙，位列行業(yè)第一梯隊(duì)。7.理想L7的智能駕駛滿意度跟特斯拉ModelY和阿維塔11有較大差距，位列行業(yè)第二梯隊(duì)。8.操控是理想L7滿意度最低的指標(biāo)，滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后友商，但仍有73.4%的車主表示滿意，少數(shù)不滿意的車主也愿為舒適性犧牲部分操控性。電動汽車用戶聯(lián)盟?出品ModelYModelY電動汽車用戶聯(lián)盟?出品l理想L7的內(nèi)飾、空間、智能座艙和配置滿意度優(yōu)于友商，位列行業(yè)第一梯隊(duì)，智能座艙滿意度優(yōu)于鴻蒙座艙l理想L7的操控、安全性和動力滿意度次于友商，尤其是操控排名墊底外觀內(nèi)飾空間安全性動力操控智能座艙智能駕駛電池和續(xù)航補(bǔ)能便利性配置質(zhì)量售后服務(wù)注：以上車型排名數(shù)據(jù)來源于《電動汽車用戶聯(lián)盟》的歷史調(diào)研數(shù)據(jù)4空間外觀>二排坐墊長，腿部空間充足。蔚來空間外觀>二排坐墊長，腿部空間充足。蔚來ES6是理想L7車主的核心對比車型，他們認(rèn)為理想L7的空間比蔚來ES6更大，身高170cm的人坐在后排還有四拳半的空間。>理想L7是五座車，后備箱比L8、L9要大很多，露營裝備皆可容納。>空間靈活多變，理想L7可開啟大床模式，外出旅游時(shí)能夠作為一家三口的休息地，方便又省錢。與朋友、家人出去露營時(shí)，前排后排就能成床，人和后備箱的物品能分開，實(shí)用性強(qiáng)。>理想L7后排座椅靠背可調(diào)40°,增加了后排乘坐的舒適性。>外觀簡潔耐看，星環(huán)燈高級大氣，有科技感。前臉采用封閉式格柵設(shè)計(jì)，搭配兩側(cè)造型犀利的頭燈組、L系列星環(huán)等，科幻感十足。車身線條流暢自然，穩(wěn)重大氣。配置>舒適性配置全面。全車5個(gè)座椅均標(biāo)配座椅按摩、座椅通風(fēng)和座椅加熱，并且為真皮座椅。此外，隔音玻璃靜謐性好。在增程器啟動的情況下，車內(nèi)也較為安靜，幾乎聽不到發(fā)動機(jī)的聲音，也感受不到發(fā)動機(jī)的震動。>娛樂性配置豐富。大尺寸、高分辨率的中控大屏和副駕屏，以及后排屏可以滿足家人孩子在車內(nèi)觀影/看視頻等需求，另外，娛樂App也比較多，包括愛奇藝、騰訊視頻、虎牙直播、咪咕體育等，喜愛看球的車主還可以在車上看球賽。>HUD、座椅記憶功能、電動后備箱增加用車便利。理想L713英寸的抬頭顯示，可以把行車信息清晰顯示在視野前方，高度亮度均可調(diào)節(jié)。座椅記憶可以根據(jù)不同人的用車情況調(diào)整，增加用車便捷度。電動后備箱腿掃即可打開，解放雙手。電動汽車用戶聯(lián)盟?出品>>電池容量小，充電頻次高。理想L742.8kWh的電池容量，工信部純電續(xù)航里程為175km，車主認(rèn)為純電續(xù)航里程太短，如果沒有家充樁，需要經(jīng)常充電比較麻煩。有車主表示，如果純電續(xù)航增加到300km最理想，價(jià)格高一點(diǎn)也可以接受。>虧電油耗比較高。車主對理想L7的油耗不太滿意，在虧電下油耗非常高，可達(dá)15-16升/百公里。>剎車硬件配置不好，剎車點(diǎn)頭比較頻繁。理想L7是前雙后單的活塞卡鉗，剎車硬件比不上蔚來ES6和小鵬G9的前四活塞卡鉗。>轉(zhuǎn)彎會有較大的側(cè)傾感。理想L7車長5米，車寬接近2米，整體車身尺寸大，再加上懸掛較軟，在轉(zhuǎn)彎時(shí)側(cè)傾比較明顯。油耗電池續(xù)航操控目錄目錄電動汽車用戶聯(lián)盟?出品電動汽車用戶聯(lián)盟?出品01調(diào)研目的、方法及樣本情況理想L72023款A(yù)ir版理想L72023款A(yù)ir版71.質(zhì)量控制：線上問卷調(diào)研共回收305份答卷，經(jīng)過車主身份驗(yàn)證（需核驗(yàn)以下資料中的一項(xiàng)：APP用車信息或訂單截圖/行駛證照片/人車合影）和問卷作答情況（內(nèi)容邏輯、填答時(shí)間）審核去除87份無效問卷，以余下的218份有效答卷作為定量分析樣本。2.深訪配額：根據(jù)定量數(shù)據(jù)比例選取代表主流群體的車主進(jìn)行邀約，同時(shí)兼顧性別、婚姻、購車情況及地區(qū)分布。采用定量研究（線上問卷調(diào)研）和定性研究（線上會議一對一視頻深訪）相結(jié)合的調(diào)研方法。電動汽車用戶聯(lián)盟?出品1.傳達(dá)理想L7車主聲音，同時(shí)為潛在用戶提供一份真實(shí)的口碑報(bào)告作為購車參考2.為理想汽車改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考，同時(shí)便于同行深度了解理想L7樣本來源理想L7認(rèn)證車主社群定量用戶邀約定量用戶邀約時(shí)間2023年7月31日-8月3日2023年8月4日-8月8日地區(qū)全國22個(gè)省/自治區(qū)/直轄市（Top5：浙江、廣東、江蘇、北京、上海）一、二線城市樣本條件主要/唯一購買決策者和使用者行駛里程超過5000km樣本量在線調(diào)研車主218人在線深訪6人電動汽車用戶聯(lián)盟?出品02理想L7用戶畫像、比選車型及購買原因85-95萬（含）75-85萬（含）65-75萬（含）55-65萬（含）45-55萬（含）35-45萬（含）25-35萬（含）15-25萬（含）15萬及以下（含）碩士及以上本科大專高中/中專及以下85-95萬（含）75-85萬（含）65-75萬（含）55-65萬（含）45-55萬（含）35-45萬（含）25-35萬（含）15-25萬（含）15萬及以下（含）碩士及以上本科大專高中/中專及以下4口已婚有孩已婚無孩戀愛單身女男一般職員基層管理人員中級管理人員高級管理人員其他事業(yè)單位個(gè)體工商戶外資/合資企業(yè)國有/集體企業(yè)私營/民營企業(yè)其他教育金融業(yè)房地產(chǎn)業(yè)制造業(yè)批發(fā)/零售貿(mào)易業(yè)國家黨政機(jī)關(guān)15-20年10-15年7-10年4-6年2-3年電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7用戶畫像l本次隨機(jī)抽樣調(diào)研中，理想L7車主以90后青年男性為主（35歲以下占比75%平均年齡32歲，有孩無孩比例相近平均年齡：32歲家庭平均年收入：43.2w 6%平均工作年限：8.4年9%16%20%26%21%9%11% 17%17%11%3%25%9%8%7%6% 47%14%9%9%9%8%4%12%31%23%33%4%電動汽車用戶聯(lián)盟?出品購車與擁車情況理想L7增/換購用戶占比59%，購車前保有最多的品牌是“BBA”l理想L7首購用戶占比41%，他們中的大多數(shù)人為90后（87%其中單身/戀愛的比例過半（56%）。相比于理想首購,41%增購,26%首購,41%換購,33%替換掉的車型品牌TOP5家庭目前保有其他車型品牌TOP5寶馬寶馬奧迪奔馳馬自達(dá)本田奧迪寶馬奔馳豐田大眾操控品牌質(zhì)保政策售后服務(wù)銷量價(jià)格與權(quán)益車主口碑安全性電池和續(xù)航動力智能駕駛質(zhì)量智能座艙配置內(nèi)飾外觀空間空操控品牌質(zhì)保政策售后服務(wù)銷量價(jià)格與權(quán)益車主口碑安全性電池和續(xù)航動力智能駕駛質(zhì)量智能座艙配置內(nèi)飾外觀空間空間能源類型外觀購車關(guān)注因素電動汽車用戶聯(lián)盟?出品l理想L7車主最關(guān)注空間，希望前后排空間寬裕l能源類型的關(guān)注度排名第二，最青睞城市用電長途用油的長續(xù)航（增程）混動車型l智能化關(guān)注度居中，非決定因素，智能座艙關(guān)注度高于智能駕駛購車關(guān)注因素購車關(guān)注因素?我最關(guān)注空間，我身高190，只要坐得不拘束、不壓抑就可以。后排空間也很在意，我希望后排坐個(gè)身高180左右的人也不局促，否則就會不太滿意，我比較在意后排乘坐舒適性。（廣東，胡先生）?我們出去露營時(shí)裝備很多，也會考慮在車?yán)锩嫠X，對大空間有需求，我會看后備箱的縱深和高度，后排放倒后能鋪多大的床。（浙江，方先生）?我不考慮純電，因?yàn)槲覀兘?jīng)常在省內(nèi)游玩，那時(shí)候擔(dān)心節(jié)假日高速上充電、補(bǔ)能會有顧慮，就想著先入一臺增程式的車，市區(qū)用電，長途用油。（廣東，胡先生）?我老家在湖南，我有回老家的需求，從廣東深圳到湖南有800多公里，買純電的話，路上會耽誤很多時(shí)間。（廣東，符先生）39.5%.2%27.5%27.1%蔚來ES6ModelY極氪00139.5%.2%27.5%27.1%蔚來ES6ModelY極氪001小鵬G9寶馬x3寶馬ix3蔚來ES8智己LS7理想L8問界M5對比車型電動汽車用戶聯(lián)盟?出品l理想L7搶的是原本屬于BBA的市場，但BBA未戰(zhàn)先敗，理想真正的對手是蔚來、小鵬、特斯拉l如果不買理想L7，車主最有可能購買的車型有：蔚來ES6、ModelY、小鵬G9、極氪001和寶馬x3主要對比品牌主要對比車型蔚來小鵬特斯拉52.8%36.7%35.8%33.0%33.0%30.7%21.6%19.3%極氪寶馬奔馳奧迪問界比亞迪智己理想凱迪拉克雷克薩斯領(lǐng)克大眾16.5%15.1%15.1%14.7%7.8%7.8%6.4%6.0%奧迪Q5e-tron蔚來ES7比亞迪唐比亞迪漢問界M711.5%11.0%10.6%10.1%9.2%8.7%8.3%8.3%7.8%6.0%6.0%蔚來ES6ModelY小鵬G9極氪001寶馬x317.9%17.4%10.1%9.6%5.5%左圖：在購買理想L7這輛車前，您都對比n價(jià)格偏高n價(jià)格偏高，性價(jià)比低n沒有副駕娛樂屏n免費(fèi)座椅材質(zhì)差蔚來ES6的價(jià)格確實(shí)有點(diǎn)過高了，我的購車預(yù)算在35萬以內(nèi)，按照我的用車需求，我要選配，選配完后就到37-38萬，超了我的預(yù)算，換電算了一下節(jié)省下來的錢也不多。ES6前排只有一個(gè)屏幕，開車的時(shí)候副駕駛不能看其他東西。它免費(fèi)的座椅是合成皮，座椅材質(zhì)稍微次一點(diǎn)，而且座椅要花1萬多才可以升級材質(zhì)。（浙江，周先生）n內(nèi)飾簡陋n底盤太硬n頭部空間局促，乘坐壓抑我一點(diǎn)都不喜歡它的內(nèi)飾風(fēng)格，太簡陋，像毛坯房一樣。ModelY沒有儀表盤，它不像理想L7，理想L7也沒有儀表盤，但方向盤上會有一個(gè)小小的屏幕，然后還有一個(gè)大大的抬頭顯示。理想并沒有在內(nèi)飾上做減法，而是以另外一種方式補(bǔ)償給你。特斯拉ModelY確實(shí)好開，性能也不錯，但底盤太硬，沒有小孩我可能會考慮ModelY，但有小孩我就不會考慮了。（廣東，符先生）我現(xiàn)在1米73，我這個(gè)身高坐在后排，有時(shí)候感覺有點(diǎn)頂腦袋，側(cè)面會頂著，我感覺后排乘坐不是很舒適，對我不是很友好。我覺得很奇怪，為什么這個(gè)車坐在后面會這么矮，頭頂會顯得很壓抑的感覺。（廣東，梁先生）電動汽車用戶聯(lián)盟?出品對比車型蔚來ES6、特斯拉ModelY戰(zhàn)敗給l蔚來ES6戰(zhàn)敗的原因主要是價(jià)格過高、性價(jià)比低；沒有副駕娛樂屏；標(biāo)配座椅體驗(yàn)差，真皮座椅需加錢價(jià)格與權(quán)益空間能源類型配置補(bǔ)能便利性46%26%21%21%21%電池和續(xù)航 能源類型空間車主口碑42%34%29%26%24%空間還是小，看過理想之后再去看那些傳統(tǒng)車，沒法比，越級的感覺。（廣東，符先生）寶馬一直都是比較傳統(tǒng)的外觀空間還是小，看過理想之后再去看那些傳統(tǒng)車，沒法比，越級的感覺。（廣東，符先生）寶馬一直都是比較傳統(tǒng)的外觀風(fēng)格，內(nèi)飾也比較老氣，想要看更有科技感和大氣一些的車。（懂車帝）相比新能源車，寶馬的車機(jī)差的還是太多。買BBA的價(jià)格去買國產(chǎn)新能源車，該有的智能配置都有。（懂車帝）n空間比理想小n外觀、內(nèi)飾傳統(tǒng)n車機(jī)系統(tǒng)太舊，智能化配置低，性價(jià)比不高電動汽車用戶聯(lián)盟?出品對比車型小鵬G9、極氪001、寶馬X3戰(zhàn)敗給理l小鵬G9戰(zhàn)敗是因?yàn)楦咚倮m(xù)航折扣大、后排空間小、空調(diào)風(fēng)向調(diào)節(jié)不便、無抬頭顯示l極氪001戰(zhàn)敗是因?yàn)榭臻g小，后排不能放平、車機(jī)小毛病多、座椅口碑差、抬頭顯示高低亮度調(diào)節(jié)范圍小n續(xù)航折扣大n腿部空間不夠n空調(diào)風(fēng)向調(diào)節(jié)不便n無抬頭顯示個(gè)人覺得純電個(gè)人覺得純電高速續(xù)航打折太多，不是特別方便。（廣東，鄧先生）G9尺寸不小，但后排空間其實(shí)不大，不像一個(gè)中大型SUV該有的空間，如果能縮小點(diǎn)后備箱空間就好了，如果坐一米八的人，腿部空間就不夠了?？照{(diào)在屏幕上不太好調(diào)節(jié)到好的風(fēng)向，而且在駕駛過程中調(diào)節(jié)不安全。年輕人還能接受，如果是我父親用車，他肯定用不來。不太滿意。（廣東，胡先生）nn頭部空間小n后排不能放平n抬頭顯示高低、亮度可調(diào)范圍小n車機(jī)小毛病多n座椅測評不佳頭部空間頭部空間也比較局促。座椅放倒后好像放不平。抬頭顯示的界面很簡單，高低和亮度調(diào)節(jié)都不是特別好，可調(diào)范圍不太多，還需要調(diào)節(jié)座位去適配HUD。方先生）看了一下極氪001的測評，有座椅塌陷、車機(jī)卡頓之類不好的評價(jià)。（廣東，符先生）售后服務(wù)操控質(zhì)量安全性質(zhì)保政策動力品牌電池和續(xù)航價(jià)格與權(quán)益車主口碑銷量智能駕駛智能座艙內(nèi)飾配置外觀能源類型空間品購買理想L7售后服務(wù)操控質(zhì)量安全性質(zhì)保政策動力品牌電池和續(xù)航價(jià)格與權(quán)益車主口碑銷量智能駕駛智能座艙內(nèi)飾配置外觀能源類型空間品購買理想L7原因電動汽車用戶聯(lián)盟?出理想L7購買原因61%48%37%37%36%35%29%26%22%22%22%9%6%6%空間鄧先生）L7二排座椅靠背可以放倒，可以調(diào)整角度，反正坐在后面比我開車要舒服很多。（廣我對空間有需求，出去玩需要裝裝備，像帳篷天幕推車之類的，理想L7后備箱空間大，可以滿足我的需求。家里人偶爾坐二排，空間充足，感受會好些。（浙江，方先生）能源類型能源類型深圳購車有補(bǔ)貼，對于我們沒有油標(biāo)的家庭很實(shí)用，本來也考慮買純電車的，但我經(jīng)常跑高速，喜歡和朋友出去自駕玩，續(xù)航這塊還是有一定擔(dān)心的，理想可油可電就可以滿足我的需求。（廣東，廖女士）外觀我注重車的顏值，我們對比過幾款車，外觀上我個(gè)人不太喜歡極氪，它沒有理想那么簡約。理想的外觀比較中規(guī)中矩，是比較簡潔大氣的，看起來會穩(wěn)重一點(diǎn)，它的星環(huán)燈也很不錯，大氣且經(jīng)久耐看。（浙江，方先生）配置配置我想要的車，第一個(gè)要有的配置就是座椅通風(fēng)，蔚來是要選裝，理想是標(biāo)配，所以最后我覺得理想是最適合我的車。（廣東，符先生）我現(xiàn)在很看重智能化和舒適性配置，輔助駕駛能夠讓我開車不那么緊張。其他智能化配置，如電視、音響、語音控制都很好。（浙江，方先生）內(nèi)飾品質(zhì)好直線加速強(qiáng)勁智駕芯片配置高內(nèi)飾品質(zhì)好直線加速強(qiáng)勁智駕芯片配置高換電補(bǔ)能方便價(jià)格過高后備箱空間小電動汽車用戶聯(lián)盟?出品擁車：名爵-MG6購車：增購，30-50w動機(jī)：車型升級，滿足每月固定露營、爬山出行需求、妻子上下班通勤代步需求關(guān)注：n空間：空間大，可以放置多種露營、爬山裝備，可以鋪床n安全性：妻子是駕駛新手，考慮車輛結(jié)構(gòu)、主被動安全n外觀：穩(wěn)重、簡約、大氣n價(jià)格：性價(jià)比高購車過程?用車體驗(yàn)?推薦意愿?購車歷程：3月關(guān)注到理想L7，試駕的時(shí)候覺得車開起來比較軟，晃動多，像開船一樣，沒有運(yùn)動感，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)勸退，差點(diǎn)選了極氪001。后面又試駕了幾次，習(xí)慣之后還是很好開的。買車了之后，感覺別人更愿意坐我們的車，而不是坐別人的車。?驚喜時(shí)刻：當(dāng)你沒有真正開過這些車之前，是無法深入感知智能化的。之前對智能化不了解，買車后感知很不一樣。例如，語音可以控制所有看到的，包括車燈。?推薦意愿：我是極力推薦，L7越開越好開，完全超過我以前開的車，包括它的空間、外觀、智能駕駛、舒適性配置各個(gè)方面。極氪001蔚來ES7極氪001C性價(jià)比較高操控感、運(yùn)動感強(qiáng)地臺高，頭部空間局促D智能駕駛欠佳D車機(jī)交互不佳選擇理想L7原因選擇理想L7原因（2023年4月購買2023款Pro版33.98w，行駛15000公里）也會讓她更有安全感。n大空間，大尺寸n外觀簡約、大氣，顯得穩(wěn)重n價(jià)格合理、性價(jià)比高n乘坐舒適，可以和奔馳S級媲美2.理想的外觀簡約，也不是特別鋒芒畢露，而且星環(huán)等很大氣，看起來會比較穩(wěn)重一點(diǎn)。3.當(dāng)時(shí)我沒有了解L7之前我以為這個(gè)車在40萬左右，跟蔚來的的價(jià)格差不多。但當(dāng)真正了解之后，發(fā)現(xiàn)價(jià)格還是比較合理的，也比較打動我們，這個(gè)空間配置再配這個(gè)價(jià)格性價(jià)比很高了。4.優(yōu)勢很明顯，就是它的軟，過減速帶和坑，沒有特別生硬和顛簸屁股的感覺。以前坐過奔馳S級的車，所以當(dāng)時(shí)第一感覺高級感就有了，舒適性是能夠比跟奔馳S級別的車比一比的。擁車：奔馳E300（父母家）購車：首購，預(yù)算30-40w動機(jī)：孩子出生擁車：奔馳E300（父母家）購車：首購，預(yù)算30-40w動機(jī)：孩子出生，對大空間有需求關(guān)注：n能源類型：長途回老家，有850km以上的續(xù)航需求n空間：能滿足妻兒、阿姨舒服乘坐、后備箱能放置嬰兒車等n外觀：科技感要足n智能化：可語音交互、有高速NOA可減輕駕駛負(fù)擔(dān)購車過程?用車體驗(yàn)?推薦意愿?購車歷程：去看極氪001，旁邊有個(gè)理想店，就去店里感受了下。一坐進(jìn)去，價(jià)格、空間感覺特別香，當(dāng)時(shí)就約了試駕。罵歸罵，噴歸噴，千萬別試駕，試駕完就被種草了。?驚喜時(shí)刻：綜合價(jià)格、配置、空間等方面，真香！我現(xiàn)在買了理想就覺得特別好，每個(gè)月銷量都蹭蹭往上漲，銷量霸榜，我就覺得這個(gè)車沒買錯，一點(diǎn)都沒買錯！?推薦意愿：如果小年輕，沒成家，不會推薦理想，我會推薦極氪001和阿維塔11，如果跟我情況相似，有小孩，我還是會推薦理想。如果問我混動車型，我會推薦理想。特斯拉ModelYC身邊朋友都開特斯拉CC降價(jià)力度大、有積分政策CD空間小，內(nèi)飾簡單CD座椅較硬，靠背角度不能調(diào)DD底盤較硬，避震差DD續(xù)航打折嚴(yán)重，有焦慮企業(yè)可靠結(jié)構(gòu)安全沒有異味車空間較小沒有油標(biāo)寶馬x3電動汽車用戶聯(lián)盟?出品選擇理想L7原因選擇理想L7原因（2023年4月購買2023款Pro版33.98w，行駛5000公里）n續(xù)航里程夠用，可油可電，路上不會耽誤時(shí)間n外觀具有辨識度、科技感n空間寬敞、越級n標(biāo)配配置較蔚來多n語音指令方便、智駕可以減輕疲勞1.因?yàn)槲覀兝霞以诤下?，從深圳去回到老家大概是八百多公里，理想L7官方宣傳是1300，銷售說實(shí)際能跑900，對我來說就夠用了。買純電的話，路上會耽誤很多時(shí)間。2.我就覺得L系列星環(huán)燈的辨識度特別高，既好看又給人科技感十足的感覺。3.看過理想之后再去看那些傳統(tǒng)車，空間沒法比，有越級的感覺，尤其腿部空間很寬敞，不局促。4.我換車第一個(gè)要有的配置是座椅通風(fēng)，蔚來是要選裝的，理想是標(biāo)配的。5.語音指令比較方便，之前朋友開Model跑長途用過AP，還是蠻好的，沒有以前那么累，理想也有高速NOA可用。廣東-胡先生——顧家、務(wù)實(shí)、注重細(xì)節(jié)電動汽車用戶聯(lián)盟?出品擁車：漢蘭達(dá)購車：本田道冠換購，預(yù)算30w動機(jī)：舊車升級換代關(guān)注?空間：身高190，希望后排乘坐舒適、不局促大?內(nèi)飾：做工、用料切忌廉價(jià)感?外觀：科技感、時(shí)尚感?能源類型：電車成本低購車過程?用車體驗(yàn)?推薦意愿?購車歷程：關(guān)注理想很長時(shí)間，剛開始是中了L8的“毒”，等L7上市后一起試駕，開起來是差不多的，L8雖然多了一排，但后面兩個(gè)座位坐得不算舒適，后排座椅放倒也不是很平。雖然L7中間扶手箱只是個(gè)儲物格，雜物儲存空間不足，但我最終還是選擇了L7。?驚喜時(shí)刻：提車當(dāng)天，早上10點(diǎn)可以提車，但車管所聯(lián)網(wǎng)出問題拖延到了下午才能辦手續(xù)，交付中心給我們安排解決了午飯，還擔(dān)心沒有午飯，叫了麥當(dāng)勞給我們。?推薦意愿：愿意推薦給親朋好友，愿意推薦給比較注重家用的人，比較穩(wěn)重的，載著父母老婆孩子的，理想還是很值得推薦的。理想L8有三排座位C扶手箱儲物空間大CD第三排座椅不夠舒D適D第二排空間不如L7DD第三排放倒后不夠D平整小鵬G9底盤運(yùn)動充電快有免費(fèi)電后排腿部空間不夠沒有HUD空調(diào)中控調(diào)節(jié)不友好不安全選擇理想L7原因選擇理想L7原因（2023年3月購買2023款Pro版33.98w，行駛12000公里）1.平時(shí)家里也就后排就坐兩個(gè)人，沒有必要選L8（六座理想L7空間感能滿足我身高190坐得不局促，后排希望坐身高180cm左右的人也不局促。n空間能滿足自身身高n座椅、懸掛舒適性強(qiáng)，靜謐性好n大燈設(shè)計(jì)高級、科技感強(qiáng)n可油可電沒有續(xù)航焦慮4.L7可油可電，就算是南方市區(qū)也夠用，在長途時(shí)候，用油也沒有續(xù)航焦慮。再者，相比傳統(tǒng)車而言，也可以體驗(yàn)到現(xiàn)在新能源帶來的安靜，有力。2.L7打動我的點(diǎn)，坐得舒服，懸掛很軟，過爛路也不顛簸。座椅填充物很柔軟，很舒服，很像大沙發(fā)，其他品牌的座椅沒有理想舒服。有雙層隔音玻璃，行駛很安靜。3.大燈的設(shè)計(jì)很高級，走在前端，比較時(shí)尚有科技感。電動汽車用戶聯(lián)盟?出品03理想L7的用戶滿意度和推薦度操控油耗電池與續(xù)航智能駕駛售后服務(wù)質(zhì)量智能座艙安全性內(nèi)飾動力配置外觀空間總體評分理想L7滿意度8.739.198.948.828.808.798.788.748.578.368.268.228.218.06操控油耗電池與續(xù)航智能駕駛售后服務(wù)質(zhì)量智能座艙安全性內(nèi)飾動力配置外觀空間總體評分理想L7滿意度8.739.198.948.828.808.798.788.748.578.368.268.228.218.06電動汽車用戶聯(lián)盟?出品91.7%91.7%91.7%90.8%89.9%89.4%89.0%75.2%74.8%74.3%73.4%理想L7滿意率總體滿意率電池和續(xù)航售后服務(wù)智能駕駛智能座艙85.3%89.5%95.4%79.8%安全性內(nèi)飾油耗外觀空間動力操控配置質(zhì)量上圖：綜合來看，在使用過程中您覺得該汽車產(chǎn)品的總體表現(xiàn)如何？理想L7空間維度打分情況理想L7空間細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7空間細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序后備箱空間6.0%?二排坐墊長，腿部空間充足理想L7空間維度打分情況理想L7空間細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7空間細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序后備箱空間6.0%?二排坐墊長，腿部空間充足”它的軸距是3005mm，后排非常寬敞，坐深很大，有個(gè)520mm，腿部空間也有1160mm的。“(懂車帝，SuperStreet超級街頭）?理想L系列的五座車型，后備廂更大更能裝?前后排可拼床，人貨分離，靈活實(shí)用友商車型空間滿意度排行47.7%30.3%17.4%2.8%1.4%0.5%滿意率：95.4%滿意度TOP1電動汽車用戶聯(lián)盟?出品方先生）??車內(nèi)儲物較少，抱怨率38.1%”儲物空間少。作為一個(gè)中大型SUV，儲物能力其實(shí)沒有想象中那么好，中控扶手箱很小，手套箱空間稍微大一些。后備箱底下也沒有隱藏空間?！埃ǘ嚨?，tony番茄）注：Base=218；滿意率為得分在8分以上的比例；滿意度為平均分(極氪001空間滿意率為95.7%，其為轎車車型）左上/右上：綜合來看，您對車輛內(nèi)部空間的滿意程度如何？[量表題]中圖：您對車內(nèi)空間滿意的地方具體是什么？[多選題]理想L7外觀細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7空間細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序外觀局部設(shè)計(jì)9.6%理想L7外觀細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7空間細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序外觀局部設(shè)計(jì)9.6%?外觀簡潔耐看，星環(huán)燈高級大氣，有科技感”很喜歡L7的星環(huán)燈，晚上大燈一亮很大氣，有科技感?！保◤V東，鄧先生）前大燈前臉輪轂后尾燈車尾部腰線品滿意度TOP2電動汽車用戶聯(lián)盟?出品l理想L7車主在外觀上不追求個(gè)性，但也不能忍受平庸，理想L7整車造型簡潔大氣，星環(huán)大燈打造科技感前臉，迎合了他們的喜好。但部分車主對車漆質(zhì)感稍有抱怨（33理想L7外觀維度打分情況理想L7外觀維度打分情況滿意率：91.7%友商車型外觀滿意度排行友商車型外觀滿意度排行??車漆薄，星點(diǎn)質(zhì)感不受歡迎注：Base=218；滿意率為得分在8分以上的比例；滿意度為平均分(ModelY外觀滿意率為89.8%）左上/右上：綜合來看，您對車輛外觀的滿意程度如何？[量表題]中圖：您對車輛外觀滿意的地方具體是什么？[多選題]1分分電動汽車用戶聯(lián)盟?出品友商車型配置滿意度排行理想L7配置維度打分情況5.1%2.3%0.5%0.5%0.0%0.0%0.0%理想L7配置細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序 30.3%33.9%27.5%滿意率：91.7%1分分電動汽車用戶聯(lián)盟?出品友商車型配置滿意度排行理想L7配置維度打分情況5.1%2.3%0.5%0.5%0.0%0.0%0.0%理想L7配置細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序 30.3%33.9%27.5%滿意率：91.7%滿意度TOP3l理想L7舒適性配置滿意度最高，主要體現(xiàn)在玻璃隔音效果好，座椅質(zhì)感和調(diào)節(jié)、空調(diào)分區(qū)、空氣凈化提升了座艙環(huán)隔音玻璃真皮座椅三區(qū)空調(diào)座椅調(diào)節(jié)空氣凈化座椅通風(fēng)皇后座椅座椅加熱座椅按摩做的那么舒服，還有全車的雙層隔音玻璃也挺好，挺安靜?！保◤V東，胡先生）影音App豐富性氛圍燈揚(yáng)聲器數(shù)量音響效果K歌系統(tǒng)VR視頻輸出音響品牌分分分分分分分分分分分分電動遮陽簾外后視鏡雨刮歡看球，它也有咪咕體育這個(gè)APP也挺好的，有幾次等人的時(shí)候我就在看球。”（廣東，胡先生）座椅記憶電動后備箱對外放電充電口燈換著開，我們一人一個(gè)，就省得每次都去調(diào)節(jié)左下：您對車輛配置滿意的地方具體是什么？[多選題]右1/2/3/4：您對舒適性/娛樂性/功能性/便利性配置不滿意的地方具體是什么電動汽車用戶聯(lián)盟?出品?雨刮刮不干凈*2電動汽車用戶聯(lián)盟?出品?雨刮刮不干凈*2感覺不到按摩的效果，至少跟蔚來，銳歌比還是有點(diǎn)差的，更不要說跟零重力座椅的智己LS7比了，不過說后面會升級?！保ㄕ憬较壬?6.5%23.5%14.7%外后視鏡電動遮陽簾雨刮?座椅按摩座椅通風(fēng)隔音玻璃皇后座椅音響效果氛圍燈影音App豐富性音響品牌揚(yáng)聲器數(shù)量VR視頻輸出?“音響是真不太行的，啥大師調(diào)也就那么回事，下愿加錢升級。別說達(dá)到S90高配寶華韋健的水準(zhǔn)，提升空間真的很大，這與你中高端的品牌定位不相符的?！保ǘ嚨?，暢聊666）理想理想L7配置細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序無左圖：您對車輛配置不滿意的地方具體是什么？[多選題]右1/2/3：您對功能性/娛樂性/舒適性配置分別不滿意的地方有哪些？電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7動力細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7動力細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序無電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7動力細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7動力細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序無?提速響應(yīng)快”試駕的過程中確實(shí)那個(gè)車也好開的，甚至跟極氪的車駕駛的感覺是差不多的，包括它操控加速，而且它也是雙電機(jī)配置都有的，相對來說零百加速提速的時(shí)候，比較舒適的。”（浙江，方先生）?線性給電，減少眩暈感”油門開到舒適模式非常像油車，前半段油門給百分之二十實(shí)際上給你百分之十的動力，而且是線性給電，車上乘客就不會頭暈，把動力調(diào)整至彈射模式，動力絕對是0-100四秒甚至更強(qiáng)，實(shí)在是太快了，搞得我都有點(diǎn)反胃，畢竟450匹四驅(qū)?！保ǘ嚨?，Sunstri理想L7動力維度打分情況友商車型動力滿意度排行友商車型動力滿意度排行??提速絲滑加速不會像油車有延遲，也不會突然竄出去，給人以快速絲滑的感覺，完全不像開一輛中大型SUV的感覺?！保ǘ嚨郏拼ㄌだ?99）??最高車速”最高車速不是很滿意，他只能開180?！埃ㄕ憬芟壬┳ⅲ築ase=218；滿意率為得分在8分以上的比例；滿意度為平均分左上/右上：綜合來看，您對動力的滿意程度如何？[量表題]中圖：您對動力滿意的地方具體是什么？[多選題]298%.22.9%1.4%1.4%空調(diào)出風(fēng)口中控屏儀表屏天幕天窗方向盤?內(nèi)飾風(fēng)格大氣、耐看提供純白內(nèi)飾的車好像不多。理想的內(nèi)飾比較大氣，然后又是軟包圍，還是挺耐看的。“（杭州，方先生）?家族式內(nèi)飾局部設(shè)計(jì)體，方向盤與儀表盤融為一體?！埃ǘ嚨郏瑦圮嚨男≌╇妱悠囉脩袈?lián)盟?出品滿意率：90.8%0.5%0.9%298%.22.9%1.4%1.4%空調(diào)出風(fēng)口中控屏儀表屏天幕天窗方向盤?內(nèi)飾風(fēng)格大氣、耐看提供純白內(nèi)飾的車好像不多。理想的內(nèi)飾比較大氣，然后又是軟包圍，還是挺耐看的?！埃ê贾?，方先生）?家族式內(nèi)飾局部設(shè)計(jì)體，方向盤與儀表盤融為一體?！埃ǘ嚨郏瑦圮嚨男≌╇妱悠囉脩袈?lián)盟?出品滿意率：90.8%0.5%0.9%0.0%0.0%理想L7內(nèi)飾維度打分情況理想L7內(nèi)飾維度打分情況38.1%5.1%9分8分7分6分5分109分8分7分6分5分10分3分2分1分友商車型內(nèi)飾滿意度排行友商車型內(nèi)飾滿意度排行理想理想L7內(nèi)飾細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想理想L7內(nèi)飾細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序?新車有異味”新車還是有味道的，雖然測試了味道是達(dá)標(biāo)的，但是還是覺得味道有點(diǎn)大，需要充分晾曬通風(fēng)?！保ǘ嚨?，旭東笑北風(fēng)）左下：您對車輛內(nèi)飾不滿意的地方具體是什么？[多選電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7安全性細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序38.5%理想電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7安全性細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序38.5%理想L7安全性細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序 制動性能21.6%7.8%0.9%0.9%滿意率：89.9%極氪001問界M5M?主動安全配置對新手友好，穩(wěn)定性高”像我老婆她這種新手要去開車的話，有主動安全配置給她一個(gè)保護(hù)也是可以避免擔(dān)心。車道偏離預(yù)警穩(wěn)定性很高。跑高速，不用特別接管，除非別的車插進(jìn)來，只要跑高速我就會用?！保ㄕ憬较壬罢v車最貼心的是不僅對乘客友好，而且為駕駛員考慮的更周到。導(dǎo)航時(shí)速、交通射到駕駛位前方玻璃上，不用低頭看更安全?！保ǘ嚨?，黑貓警長棒）?車身結(jié)構(gòu)安全5顆星l但部分車主對剎車性能不是很滿意，認(rèn)為舒適模式下會有剎車點(diǎn)頭，而且剎車 31.2%30.3%28.4%理想L7安全性維度打分情況友商車型安全性滿意度排行友商車型安全性滿意度排行??剎車點(diǎn)頭、剎車距離稍長”舒適模式下，剎車有一定的點(diǎn)頭。但感覺剎車距離稍微有點(diǎn)長?！保ǘ嚨郏瑹樦鳎?后視鏡視野被后娛樂屏遮擋”在后排屏幕展開的狀態(tài)下，后視鏡視野幾乎為0，行駛中隱患很大，并且行駛中，后排屏幕播放節(jié)目的聲音會和導(dǎo)航聲音交叉在一塊，比較干擾駕駛員。”（懂車帝，咸車）下圖：您對車輛安全性不滿意的地方具體是什么？[電動汽車用戶聯(lián)盟?出品?OTA頻率高，新增功能實(shí)用“OTA頻率高，提車兩個(gè)月就有兩次大升級，一次加了哨兵了調(diào)音大師和小主人模式，都很實(shí)用。下次OTA是升級懸架方面，據(jù)說能改善剎車點(diǎn)頭的問題，期待ing?！埃ǘ嚨?，黑色的小7）?人機(jī)交互可操作功能多，響應(yīng)快?語音可識別非量化詞語、可連續(xù)對話、可識別方言電動汽車用戶聯(lián)盟?出品?OTA頻率高，新增功能實(shí)用“OTA頻率高，提車兩個(gè)月就有兩次大升級，一次加了哨兵了調(diào)音大師和小主人模式，都很實(shí)用。下次OTA是升級懸架方面，據(jù)說能改善剎車點(diǎn)頭的問題，期待ing?！埃ǘ嚨?，黑色的小7）?人機(jī)交互可操作功能多，響應(yīng)快?語音可識別非量化詞語、可連續(xù)對話、可識別方言智能座艙滿意度8.74分，滿意率89.5%|滿意度超越鴻蒙座艙，領(lǐng)先友商理想L7智能座艙維度打分情況理想L7智能座艙維度打分情況滿意率：89.5%友商車型智能座艙滿意度排行友商車型智能座艙滿意度排行理想理想L7智能座艙細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序還有一個(gè)最好的功能就是解困，真的可以做到聊天了?！埃ǘ嚨郏w）“可以通過語音控制車內(nèi)的所有一切可以看到的，響應(yīng)速度也能夠理解你非量化詞語的話，比如說理想同學(xué)開窗透個(gè)氣，最后會稍微開點(diǎn)縫。”（杭州，方先生）“最滿意的還得是車機(jī)系統(tǒng)，喚醒理想同學(xué)快速流暢，操作識別很強(qiáng)大，方言都可以識別！”（懂車帝,愛旅行的獨(dú)白）理想理想L7智能座艙細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序無智能鑰匙語音識別導(dǎo)航系統(tǒng)車內(nèi)屏幕聲紋識別左下：您對智能座艙滿意的地方具體是什么？右下：您對智能座艙不滿意的地方具體電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7質(zhì)量細(xì)分項(xiàng)目滿意排序理想L7質(zhì)量細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7質(zhì)量細(xì)分項(xiàng)目滿意排序理想L7質(zhì)量細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序9.6%2.8%1.4%滿意率：85.3%友商車型故障率排行理想L7極氪0友商車型質(zhì)量滿意度排行友商車型質(zhì)量滿意度排行??相比其他新能源車型質(zhì)保期限稍短”質(zhì)保期限就太短，只有五年8萬公里，因?yàn)橐郧袄硐隣NE有終身質(zhì)保，現(xiàn)在很多新能源它都是有終身質(zhì)保的，希望理想L7至少（質(zhì)保）時(shí)間或者是公里數(shù)高一點(diǎn)（廣東，鄧先生）?雨刮出水口故障?座椅調(diào)節(jié)角度不穩(wěn)定”提車第一周雨刮出水口堵住了，一邊出水一邊不出水；還有第二排座椅調(diào)節(jié)，可以調(diào)節(jié)40度的傾角，但每次調(diào)節(jié)的角度都會不一樣，有時(shí)候是37度，有注：Base=218；滿意率為得分在8分以上的比例左上/右上：綜合來看，您對車輛質(zhì)量的滿意程度如何？[量表題]中圖：您對車輛質(zhì)量滿意的地方具體是什么？[多選題]故障情況電動汽車用戶聯(lián)盟?出品l有71.6%的車主反饋提車以來沒有發(fā)生過故障；有故障的頻率也基本在3次以內(nèi)，故障主要集中在電子設(shè)備、功能操l往期調(diào)研中ModelY和極氪001出現(xiàn)故障人數(shù)占比均達(dá)35%以上，且故障頻率高于理想L7，對比來看，理想L7故障TOP5故障種類車主原聲138.7%219.4%319.4%416.1%59.7%左上/左下：您的車出現(xiàn)過幾次問題故障？是在哪方面出現(xiàn)了問題故29.4%24.3%26.2%5.1%3.7%8.518.367.717.71電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7售后服務(wù)細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7售后服務(wù)細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量31.2%無29.4%24.3%26.2%5.1%3.7%8.518.367.717.71電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7售后服務(wù)細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7售后服務(wù)細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量31.2%無10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分滿意率：79.8%0.5%0.9%0.0%0.5%ModelY理想L7問界M5極氪001阿維塔11?售后服務(wù)態(tài)度好”售后接待人員看到你的車牌號是有記錄的，他會把你請到休息室，然后跟你溝通車的問題。檢查完之后會拿一個(gè)ipad，跟你詳細(xì)溝通車需要更換還是維修，都會詢問你的意見，然后，正好是中午，還提供麥當(dāng)勞當(dāng)午飯。“（廣東，胡先生）?售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí)理想L7售后服務(wù)維度打分情況理想L7售后服務(wù)維度打分情況9.6%友商車型售后服務(wù)滿意度排行友商車型售后服務(wù)滿意度排行8.008.00我覺得這點(diǎn)是比較好的。相比以前，銷售賣完車以后售后也不會主動去對接你。”（杭州，方先生）很滿意?！埃ǘ嚨郏瑑?yōu)雅小魚3K1）??服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少”售后網(wǎng)點(diǎn)少，昨天下午四點(diǎn)商洛高速上出的問題，拖了400公里到達(dá)鄭州，用時(shí)12小時(shí)，這效率我只能呵呵了（汽車之家，chenlisong）左中：您對車輛售后服務(wù)滿意的地方具體是什么？[多左下：您對車輛售后服務(wù)不滿意的地方具體是什么？[多理想L7智能駕駛維度打分情況電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7智能駕駛細(xì)分項(xiàng)目滿意排序理想L7智能駕駛維度打分情況電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7智能駕駛細(xì)分項(xiàng)目滿意排序理想L7智能駕駛細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序 11.0%22.5%25.2%26.6%16.5%滿意率：74.3%?抬頭顯示功能和信息豐富，能自適應(yīng)調(diào)節(jié)抬頭顯示，是我用過比較好的，亮度自適應(yīng)，高低自適應(yīng)，能夠自動調(diào)節(jié)，還能實(shí)現(xiàn)后方來車提醒（浙江，方先生）”HUD做的很好，功能很齊全，信息豐富，亮度與大小合適，完全可以不需要小屏幕駕駛）也會更輕松一點(diǎn)“（廣東，鄧先生）?哨兵模式對車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測剮蹭異常震動等，還會通過手機(jī)進(jìn)行提醒l理想L7智能駕駛滿意度落后第一梯隊(duì)，跟特斯拉和華為的智駕仍有友商車型智能駕駛滿意度排行友商車型智能駕駛滿意度排行””哨兵模式可以全方位無死角的對車身周遭的環(huán)??匝道識別邏輯偏保守不如自己開，有好幾次駛出匝道識別的不精準(zhǔn)。高速下匝道，右側(cè)會有貨車，它會暫停讓人接管，有時(shí)候可以提早進(jìn)入下匝道區(qū)域，但它要開到離匝道很近才變道，我就會比較著急，錯過下匝道的最佳時(shí)間點(diǎn)。”（浙江，方先生）注：Base=218；滿意率為得分在8分以上的比例；滿意度為平均分左上/右上：綜合來看，您對車輛智能駕駛的滿意程度如何？[量表題]中圖：您對智能駕駛滿意的地方具體是什么？[多選題]理想L7極氪001友商車型電池和續(xù)航滿意度排行?電池容量小”不足的是純電續(xù)航只有170公里，幾乎每天都要充電，純電續(xù)航能干到300公里就最理想了，再帶個(gè)增程器應(yīng)急用就完美了，價(jià)格貴點(diǎn)也能接受?！埃ǘ嚨郏脩?326271702663）”現(xiàn)在的理想L7極氪001友商車型電池和續(xù)航滿意度排行?電池容量小”不足的是純電續(xù)航只有170公里，幾乎每天都要充電，純電續(xù)航能干到300公里就最理想了，再帶個(gè)增程器應(yīng)急用就完美了，價(jià)格貴點(diǎn)也能接受?！埃ǘ嚨?，用戶7326271702663）”現(xiàn)在的電池容量有點(diǎn)小，下一代可增加50%電池容量和純電續(xù)航里程，同步增加充電速度，這樣跑 200～250公里左右的中短途出行也可以用純電模可根據(jù)充電樁空閑度自由切換?！保ㄋ拇ǎ橄壬M意度Bottom2電動汽車用戶聯(lián)盟?出品理想L7電池和續(xù)航維度打分情況理想L7電池和續(xù)航維度打分情況滿意率：75.2%24.8%19.7%滿意率：75.2%24.8%19.7%17.0%4.1%1.8%0.0%0.9%0.0%0.9%4.1%10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分理想L7油耗維度打分情況理想L7油耗維度打分情況32.1%22.0%20.6%22.0%20.6%13.3%7.8%2.8%0.9%0.0%0.0%0.5%10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分理想理想L7電池和續(xù)航細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序 無無理想理想L7電池和續(xù)航細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序?實(shí)際純電續(xù)航里程與官方標(biāo)定較符合，甚至超越官方標(biāo)定?實(shí)際純電續(xù)航里程與官方標(biāo)定較符合，甚至超越官方標(biāo)定200左右，比標(biāo)定的要高，我之前以為會打八折呢。“（浙江，方先生）”續(xù)航170我覺得是沒啥水份的，表上面的210有不少是拿去給空調(diào)、充電、通風(fēng)座椅去了，跑是肯定能跑170的?！埃ǘ嚨郏瑉eper23）34.4%左中：您對車輛電池和油耗不滿意的地方具體是什么？[多左下：您對車輛電池和續(xù)航滿意的地方具體是什么？[多選理想L7操控細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序無理想L7操控細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序理想L7操控細(xì)分項(xiàng)目抱怨度排序無理想L7操控細(xì)分項(xiàng)目滿意度排序4%極氪001ModelY?剎車點(diǎn)頭，卡鉗配置低”剎車隨便搞一下就點(diǎn)頭了，我現(xiàn)在開3個(gè)多月了，正常我適應(yīng)一下就習(xí)慣了，但理想L7我到現(xiàn)在還沒有適應(yīng)。他們給到是前雙后單活塞的卡鉗，配置其實(shí)很不好的，像蔚來ES6、小鵬G9都是給前四活塞的卡鉗，感覺就有點(diǎn)廉價(jià)?！埃◤V東，符先生）?轉(zhuǎn)彎側(cè)傾幅度大”它（理想L7）的懸掛犧牲了一點(diǎn)，側(cè)傾就會比較大，雖然說過一些坎、一些坑的時(shí)候還挺舒服，但是一到拐彎需要比同級別的一些車速度要更低一點(diǎn)?！保◤V東，胡先生）滿意度Bottom1電動汽車用戶聯(lián)盟?出品l操控是理想L7最大短板，滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后友商，但得分仍然8.06分，73.4%的車主表示滿意。多數(shù)車主認(rèn)為理想滿意率：73.4%.4%0.5%滿意率：73.4%.4%0.5%0.9%18.8%23.4%.13.8%6.4%2.3%18.8%23.4%.13.8%友商車型操控滿意度排行友商車型操控滿意度排行”如果和偏運(yùn)動的車來比，比如說寶馬X3，那肯定還是會有更大的側(cè)傾的感覺，特別是我”如果和偏運(yùn)動的車來比，比如說寶馬X3，那肯定還是會有更大的側(cè)傾的感覺，特別是我過彎的時(shí)候不敢很快速的過，但是已經(jīng)比L9肯定要真的運(yùn)動很多了?！保ㄕ憬?，方先生）??平順性強(qiáng)于傳統(tǒng)油車?懸掛軟，減震效果好我以前坐過一些奔馳S級帶空懸的車，就感覺這個(gè)車（理想L7）有了高級感。“（浙江，方先生）注：Base=218；滿意率為得分在8分以上的比例；滿意度為平均分左上/右上：綜合來看，您對車輛操控的滿意程度如何？[量表題]中圖：您對操控滿意的地方具體是什么？[多選題]理想L7凈推薦值NPS=63.77%理想L7凈推薦值NPS=63.77%電動汽車用戶聯(lián)盟?出品l理想L7的NPS為63.77%，推薦度遠(yuǎn)高于全球暢銷車型特斯拉ModelY（44.65%遙遙領(lǐng)先友商l理想L7車主對這款產(chǎn)品有很高的推薦購買意愿，這也是理想L7暢銷的重要原因愿越高。得分高于0被認(rèn)為是“好”，50%+被認(rèn)為生）>輔助駕駛對橫穿、突然變道的車輛響應(yīng)慢，偶爾偏離撞馬路牙子，自動泊車太雞肋，啟用的話全是方向盤原地打死。（山東，董先生）先生）（山西，李杰）>價(jià)格相對其它品牌有競爭力，空間大，開起來像坐高鐵如履平地，有大床模式，露營很方便，娛樂屏大。（浙江，周先生）空間也還可以，智能化程度高（特別是語音指令識別）。（重慶，夏先生）>增程系統(tǒng)城市用電長途用油，還可以外放電，5座空間適合三口之家，后排放倒露營方便，智能座艙很好用，高速輔助駕駛也可大大降低駕駛強(qiáng)度。（四川，伍先生）>奶爸專車，空間大，內(nèi)飾好，標(biāo)配的東西多，不需要額外選裝，可油可電，補(bǔ)能方便，沒有里程焦慮，家庭唯一用車的不二之選！