國際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易專業(yè)大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口競爭力提升問題研究

本科論文摘要近些年，中國經(jīng)濟(jì)快速增長，大連西海貿(mào)易公司也迎來了發(fā)展的機(jī)遇。陶瓷出口是大連西海貿(mào)易公司的主營業(yè)務(wù)。但近些年，隨著我國陶瓷出口份額的不斷下降，陶瓷產(chǎn)業(yè)的競爭也日益激烈。要想在激烈的市場競爭中生存并發(fā)展，陶瓷出口企業(yè)必須找準(zhǔn)自己的核心競爭力，實(shí)施符合市場發(fā)展的競爭戰(zhàn)略，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、管理方法，這樣才能使企業(yè)有著長足的發(fā)展。論文借助SWOT模型，分析了大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇及威脅，發(fā)掘了大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口中出現(xiàn)的問題，針對大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的現(xiàn)狀與問題，提出競爭力提升的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與措施。論文從多個(gè)角度探索大連西海貿(mào)易公司在陶瓷出口日益激烈的市場競爭背景下實(shí)施多元化競爭戰(zhàn)略以增強(qiáng)其核心競爭力的可能性和途徑，對陶瓷出口企業(yè)可持續(xù)與轉(zhuǎn)型發(fā)展有著現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：陶瓷出口；競爭力提升；SWOT模型

AbstractInrecentyears,withtherapidgrowthofChina'seconomy,DalianXihaiTradingCompanyhasalsousheredintheopportunityfordevelopment.CeramicexportisthemainbusinessofDalianXihaiTradingCompany.However,inrecentyears,withthecontinuousdeclineofChina'sceramicexportshare,thecompetitionintheceramicindustryhasbecomeincreasinglyfierce.Inordertosurviveanddevelopinthefiercemarketcompetition,ceramicexportenterprisesmustfindtheirowncorecompetitiveness,implementthecompetitionstrategyinlinewithmarketdevelopment,andconstantlyimprovetheirproducts,technologyandmanagementmethodsinpractice.onlyinthiswaycantheenterprisehaveconsiderabledevelopment.WiththehelpoftherelevanttheoriesofenterprisecompetitivestrategyandSWOTmodel,thispaperanalyzestheexternalenvironmentandindustrysituationofceramicexportofDalianXihaiTradingCompany,combinedwiththecurrentsituationofceramicexportofDalianXihaiTradingCompany,excavatestheproblemsinceramicexportofDalianXihaiTradingCompany,andexplainsthenecessityandfeasibilityofimprovingcompetitiveness.Finally,inviewofthecurrentsituationandproblemsofceramicexportofDalianXihaiTradingCompany,thepaperputsforwardthestrategicdesignandmeasurestoenhancethecompetitiveness.Frommanyangles,thispaperexploresthepossibilityandwaysforDalianXihaiTradingCompanytoimplementdiversifiedcompetitionstrategytoenhanceitscorecompetitivenessunderthebackgroundofincreasinglyfiercemarketcompetitioninceramicexport.itisofpracticalsignificancetothesustainableandtransformationaldevelopmentofceramicexportenterprises.Keywords:CeramicExport；Competitivenessimprovement；SWOTModel本科論文引言中國是世界上的瓷器制造中心，是瓷器的主要生產(chǎn)國，每年的生產(chǎn)和出口量是世界上最高的，瓷器產(chǎn)品也是中國出口收入的主要產(chǎn)品之一[1]。其中日用瓷占世界的65％，展示藝術(shù)瓷占世界的60％，衛(wèi)生潔具陶瓷占世界的45％，建筑瓷占世界的66％。全國范圍內(nèi)，瓷器制造業(yè)有3000多家公司，整個(gè)瓷器制造業(yè)有70萬人參與。廣東佛山建筑陶瓷生產(chǎn)基地，廣東潮州衛(wèi)浴、藝術(shù)陶瓷生產(chǎn)基地，河北唐山、福建德化等陶瓷基地，景德鎮(zhèn)為代表的江西藝術(shù)瓷器基地，行業(yè)發(fā)展的特征是聚集化與區(qū)域化。中國的陶瓷出口由于其產(chǎn)能優(yōu)勢而在國際市場上占有重要地位。自2006年以來，中國的陶瓷出口量已躍居世界第一[2]，作為主要的陶瓷生產(chǎn)國和貿(mào)易國，中國活躍在世界陶瓷舞臺上。中國陶瓷總出口額由2004年的38.8964億美元增長到2014年的219.7845億美元[3]，年均增速17.8%。近年來，中國的陶瓷出口一直在下降。自2014年來，中國的陶瓷產(chǎn)品出口變得越來越困難，其出口份額持續(xù)下降。2018年中國陶瓷出口繼續(xù)保持負(fù)增長態(tài)，陶瓷出口增速較上年下降15.6％。2018年，除了中國在美國市場上陶瓷出口貿(mào)易的增長之外，中國對德國、荷蘭、日本、法國等國家的出口仍在下降[4]。主要原因集中在以下幾個(gè)方面：人工直接成本上升、原材料的價(jià)格上漲、頻繁的反傾銷事件、嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)性、較低的產(chǎn)品技術(shù)含量，創(chuàng)新能力不足[5]。市場份額的整體下降與產(chǎn)業(yè)問題的不斷突出使得陶瓷出口的市場競爭日益激烈。本文研究的是大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口競爭力提升問題，在最近的三年里,大連西海貿(mào)易公司整體業(yè)務(wù)仍保持發(fā)展態(tài)勢，但陶瓷出口份額卻略有下降，因此公司迫切需要提升陶瓷出口競爭力。本文將通過SWOT方法分析大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的優(yōu)勢劣勢、機(jī)會與威脅，并提出大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出了大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口競爭力提升的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，并針對戰(zhàn)略設(shè)計(jì)提出措施，最后得出論文結(jié)論。論文將從多個(gè)角度探索大連西海貿(mào)易公司在陶瓷出口日益激烈的市場競爭背景下實(shí)施多元化競爭戰(zhàn)略以增強(qiáng)其核心競爭力的可能性和途徑，對企業(yè)可持續(xù)與轉(zhuǎn)型發(fā)展有著現(xiàn)實(shí)意義。1大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口現(xiàn)狀1.1大連西海貿(mào)易公司簡介大連西海貿(mào)易有限公司的業(yè)務(wù)范圍包括骨瓷，高科技環(huán)保陶瓷，藝術(shù)陶瓷，陶瓷貼花，其類型包括日用陶瓷，展示藝術(shù)，衛(wèi)生陶瓷，建筑陶瓷等。具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)和制造能力，產(chǎn)品種類齊全，品牌影響較大。大連西海商貿(mào)有限公司擁有系統(tǒng)的生產(chǎn)模式。秉承著傳統(tǒng)的陶瓷文化，近些年引進(jìn)了一大批先進(jìn)的陶瓷技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了原材料的標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備的現(xiàn)代化，氣化氣專業(yè)化，輔助材料和高端產(chǎn)品的發(fā)展，引領(lǐng)了中國技術(shù)和陶瓷技術(shù)的發(fā)展。在最近的三年里,大連西海貿(mào)易公司整體業(yè)務(wù)仍保持發(fā)展態(tài)勢,但陶瓷出口份額卻略有下降。如圖1-1所示，國外市場份額下降,公司產(chǎn)品銷量逐年減少，造成積壓庫存。因此大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口提升競爭力迫在眉睫，公司也在經(jīng)營中更加明確和堅(jiān)定了陶瓷出口競爭力提升戰(zhàn)略的信心。圖1.1大連西海貿(mào)易公司2016-2018陶瓷出口額數(shù)據(jù)來源：大連西海貿(mào)易公司內(nèi)部數(shù)據(jù)1.2大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口現(xiàn)狀分析面對全球經(jīng)濟(jì)的諸多不確定因素、全球貿(mào)易增長緩慢和外部需求疲軟，近年來，大連西海貿(mào)易公司的陶瓷出口總量和出口量大幅下降。以日用陶瓷為例，大連西海貿(mào)易有限公司日用陶瓷出口總額為568萬元人民幣，2018年比上年下降8.3％。如圖1-2所示，日用陶瓷出口均價(jià)自2012年來也在逐漸下滑，2017年來雖有回升，仍不及2012年出口均價(jià)水平。圖1.2日用陶瓷出口均價(jià)數(shù)據(jù)來源：大連西海貿(mào)易公司出口數(shù)據(jù)大連西海貿(mào)易公司日用陶瓷出口也顯現(xiàn)出一些積極的因素，如表1.1所示，在主要出口市場依然占有較大的市場占有率，對新興市場出口增長較快。1.12018年大連西海貿(mào)易公司日用陶瓷部分出口國家占比國家出口額占比同比增長沙特阿拉伯7.3848.52馬來西亞7.56265.34南非3.72113,24美國4.6733.11英國6.3222.57數(shù)據(jù)來源：大連西海貿(mào)易公司出口數(shù)據(jù)歐美等市場對日用瓷器的進(jìn)口需求持續(xù)萎縮，但大連西海貿(mào)易公司出口的日用瓷器主要是面對低端陶瓷市場的產(chǎn)品，與國外消費(fèi)者的日常生活息息相關(guān)。因此進(jìn)口市場上的消費(fèi)者正在擠壓高端產(chǎn)品的消費(fèi)，與此同時(shí)，大連西海貿(mào)易有限公司日常陶器的需求仍然很高。1.3大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口SWOT分析SWOT分析方法基于企業(yè)內(nèi)外部情況的競爭態(tài)勢分析。就是系統(tǒng)分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會和威脅，得出相應(yīng)的結(jié)論。大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口SWOT分析如下：1.3.1優(yōu)勢當(dāng)前有以下三種優(yōu)勢：產(chǎn)品優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、國際市場知名度優(yōu)勢。產(chǎn)品優(yōu)勢。大連西海貿(mào)易公司出口陶瓷中仿古陶瓷如茶葉末釉、雨點(diǎn)釉在全國屈指可數(shù)，高科技陶瓷方面，大連西海貿(mào)易公司擁有骨瓷，石英瓷，青瓷，彩釉皿等一系列優(yōu)質(zhì)日用瓷器，具有先進(jìn)的技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)。我們開發(fā)了高品質(zhì)的瓷器和出口瓷器，并逐漸形成了獨(dú)特的陶瓷風(fēng)格。由于結(jié)合了地方特色的技術(shù)優(yōu)勢，不容易模仿。公司計(jì)劃在2020年底生產(chǎn)黑瓷太陽能集熱板項(xiàng)目和燒結(jié)增強(qiáng)瓷擴(kuò)建項(xiàng)目。上述新項(xiàng)目的實(shí)施將使大連西海貿(mào)易公司保持現(xiàn)有的技術(shù)優(yōu)勢。人才優(yōu)勢。大連西海貿(mào)易公司技術(shù)人才的比重較高，公司擁有三十余名名高級技術(shù)職稱，四名國家級專家，擁有四位中青年陶瓷專家和一位中國陶藝大師，他們都做出了貢獻(xiàn)。為了提高后備能力，我們主要與大學(xué)，例如遼寧輕工美術(shù)學(xué)院合作，發(fā)掘陶藝設(shè)計(jì)的人才資源，并與大連理工大學(xué)等大學(xué)合作培養(yǎng)高級人力資源。國際市場知名度優(yōu)勢。通過陶博會和瓷磚采購大會，大連西海貿(mào)易公司陶瓷的國際品牌效應(yīng)逐年增加。陶博會成為國外采購商了解大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的窗口。大連西海貿(mào)易公司陶瓷常被遼寧省政府選為禮品贈送給國際友人，大連西海貿(mào)易公司陶瓷是我國陶瓷藝術(shù)的最高水平之一，提高了中國陶瓷在國際市場的知名度，在國際上有獨(dú)特的優(yōu)勢。1.3.2劣勢大連西海貿(mào)易公司的劣勢有：規(guī)模較小、創(chuàng)新能力不足、缺乏自主品牌。目前，大連西海貿(mào)易公司規(guī)模較小，經(jīng)營方式靈活，但資金支持不足，新產(chǎn)品開發(fā)的科研投入資金不足，因此創(chuàng)新能力不足，導(dǎo)致公司核心產(chǎn)品很少，均質(zhì)化嚴(yán)重，單一出口陶瓷品種因而不能有效滿足國際客戶對產(chǎn)品多樣化的需求。在這方面，意大利瓷器尤為出色。許多手工作坊很小，但生產(chǎn)的瓷磚是世界一流的標(biāo)準(zhǔn)。原因之一是這些中小企業(yè)通過研發(fā)某些類型的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新并最終形成各種出口產(chǎn)品，吸引了越來越多的國外客戶[6]。許多陶瓷公司擁有沒有系統(tǒng)的運(yùn)營和控制手段，只知道制造產(chǎn)品，而不關(guān)注品牌和運(yùn)營，因此品牌影響力很弱[7]。大連西海貿(mào)易有限公司沒有明確該品牌在陶瓷出口中的重要性。他們也沒有運(yùn)用品牌效應(yīng)為市場競爭帶來更大的利潤。大連西海貿(mào)易有限公司出口陶瓷已有多年歷史，但是在國際市場上沒有這個(gè)品牌的名稱，并且該公司沒有商標(biāo)。如果大連西海商貿(mào)有限公司具有品牌效應(yīng)，其陶瓷產(chǎn)品在國際舞臺上的銷量將大幅增長，占據(jù)更大的市場份額并獲得更多的利潤。1.3.3機(jī)遇大連西海貿(mào)易公司的機(jī)遇：政策扶持、國外優(yōu)質(zhì)陶瓷產(chǎn)品價(jià)格偏高。政策扶持方面，作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方面，陶瓷出口得到了政府的大力扶持。2016年，為促進(jìn)陶瓷產(chǎn)業(yè)的成熟發(fā)展和解決原材料短缺問題，遼寧省政府一方面整頓和規(guī)范了陶瓷建筑業(yè)，另一方面積極為企業(yè)搬遷提供了平臺。包括大連西海貿(mào)易公司在內(nèi)的30多家公司已經(jīng)在江西，河南和其他省市建立了工廠[8]。2017年，大連市政府設(shè)立了工業(yè)園區(qū)，指導(dǎo)陶瓷企業(yè)走出去。大連西海貿(mào)易公司將依靠政策，繼續(xù)保持競爭力[9]。國外優(yōu)質(zhì)陶瓷產(chǎn)品價(jià)格高也間接使得我國陶瓷出口更有市場優(yōu)勢。舉世聞名的品牌瓷器主要在意大利，英國，芬蘭，法國，西班牙和日本等國家生產(chǎn)，其質(zhì)量高，風(fēng)格獨(dú)特，但由于勞動力成本高于中國導(dǎo)致國際市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格高于中國瓷器[10]，無法滿足購買力有限的消費(fèi)者的需求。大連西海貿(mào)易公司同類產(chǎn)品的出口價(jià)格僅為發(fā)達(dá)國家陶瓷產(chǎn)品價(jià)格的1/5。雖然價(jià)格低廉，但中國陶瓷質(zhì)量穩(wěn)定，總體性價(jià)比高，有利于大連西海貿(mào)易公司的陶瓷在國際市場發(fā)展。1.3.4威脅分析當(dāng)前大連西海貿(mào)易公司主要面臨的威脅有：貿(mào)易技術(shù)壁壘、國內(nèi)外品牌競爭、國際市場頻繁反傾銷調(diào)查，出口環(huán)境惡化。關(guān)于貿(mào)易的技術(shù)壁壘，在陶瓷產(chǎn)品的國際貿(mào)易中，國外的技術(shù)壁壘正在不斷加深，其中許多正在進(jìn)入陶瓷產(chǎn)品的國際市場，例如美國的UPS認(rèn)證和韓國的KS認(rèn)證[11]。發(fā)達(dá)國家對日常陶瓷產(chǎn)品中使用的鉛和鎘等重金屬的含量以及歐盟的“加利福尼亞65標(biāo)準(zhǔn)”[12]等許多新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了限制。歐美對中國日用陶瓷限量標(biāo)準(zhǔn)的日益增長的需求將不可避免地影響中國陶瓷的出口[13]。國內(nèi)外品牌競爭方面，在出口貿(mào)易中，大連西海商貿(mào)有限公司的陶瓷出口面臨著許多國內(nèi)外品牌的競爭。以中國為例，競爭對手主要是佛山，唐山，景德鎮(zhèn)等地區(qū)的瓷器，主要競爭品牌是馬可波羅，蒙娜麗莎等[14]。在國際市場上，大連西海貿(mào)易陶瓷公司面臨著更強(qiáng)大的競爭者，例如意大利西班牙帕爾米薩，英國韋奇伍德等[15]。英國，德國，意大利，西班牙和法國的陶瓷產(chǎn)品主要是高端產(chǎn)品，由于擁有許多國際知名品牌，大連西海貿(mào)易公司顯然在出口高端陶瓷方面處于劣勢。不僅如此，印度，土耳其和埃及的陶瓷產(chǎn)品的競爭也威脅著大連西海陶瓷有限公司。這些新型陶瓷國家發(fā)展迅速，制造成本低。這些是大連西海商貿(mào)有限公司在國際市場上的低端陶瓷競爭對手。關(guān)于反傾銷，國際市場上頻繁的反傾銷導(dǎo)致中國陶瓷出口環(huán)境的惡化。陶瓷作為中國傳統(tǒng)出口產(chǎn)品，其有競爭力的價(jià)格，巨大的出口量和高度集中的目標(biāo)市場使其成為近年來國外反傾銷研究的重中之重。自2001年來，馬來西亞，印度，菲律賓，泰國，哥倫比亞等國家對中國陶瓷產(chǎn)品進(jìn)行了反傾銷。2010年6月19日，中國陶瓷行業(yè)遭遇了歷史上規(guī)模最大的反傾銷調(diào)查。歐盟委員會宣布正式對中國瓷磚發(fā)起反傾銷。歐盟做出了最終的反傾銷罰款，關(guān)稅高達(dá)69.7％[16]。佛山是受災(zāi)最嚴(yán)重的地區(qū)，遼寧有七家公司也遭受打擊。近年來，中國出口瓷磚一直是反傾銷的主要產(chǎn)品。僅在2019年上半年，包括美國和海灣國家就一直對中國瓷磚進(jìn)行反傾銷調(diào)查[17]。中國在國際市場的瓷磚出口因?yàn)樵S多國家的反傾銷而深受影響，中國陶瓷在提高高關(guān)稅后大大降低了競爭力。

2大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口提升力存在的問題本文將大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口存在的問題整理歸納，尋找制約公司在國際市場上發(fā)展的阻礙因素，幫助下文總結(jié)出相應(yīng)的解決方案與競爭力提升戰(zhàn)略并以此指導(dǎo)大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口業(yè)務(wù)的發(fā)展。2.1產(chǎn)品同質(zhì)化問題當(dāng)前，中國陶瓷領(lǐng)域的生產(chǎn)技術(shù)含量較低，技術(shù)創(chuàng)新明顯不足。缺乏科技創(chuàng)新直接導(dǎo)致了中國公司在未來十年內(nèi)生產(chǎn)的陶瓷產(chǎn)品在質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)方面與其他國家有較大差距。從2016年的技術(shù)依賴角度來看，中國出口的陶瓷產(chǎn)品的產(chǎn)量有所提高，但技術(shù)含量肯定相對較差。在陶瓷領(lǐng)域，對國外技術(shù)的依賴程度很高，為37％。日本的陶瓷生產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國，但其對國外技術(shù)的依賴程度僅為5％[18]。陶瓷的核心生產(chǎn)技術(shù)始終是衡量產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品生產(chǎn)成本的最重要參數(shù)在這種狀態(tài)下，中國的瓷器制造企業(yè)正在利用落后的技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)，并利用同行業(yè)的先進(jìn)國家淘汰產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)。當(dāng)然，這樣的后果就是不能具有更好的產(chǎn)品質(zhì)量性能，這導(dǎo)致額外的產(chǎn)品成本和產(chǎn)品收益，企業(yè)利潤繼續(xù)下降。盡管諸如大連西海貿(mào)易公司之類的公司正在積極地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，但是由于產(chǎn)品問題，同一行業(yè)中產(chǎn)品同質(zhì)化的問題仍然很嚴(yán)重。產(chǎn)品的外觀、性能、價(jià)格、營銷等負(fù)面特征都相對相似。在這種情況下，大連西海貿(mào)易有限公司面臨更大的競爭。公司在國際市場上競爭時(shí)，不能及時(shí)升級產(chǎn)品，不能滿足不同用戶的差異化需求，該公司產(chǎn)品在國際市場上就沒有競爭力。另外，產(chǎn)品質(zhì)量需要提高。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的重中之重，具有技術(shù)優(yōu)勢的公司處于競爭地位。大連西海貿(mào)易有限公司缺乏準(zhǔn)確、規(guī)范的生產(chǎn)模式，產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國際知名企業(yè)。此外，技術(shù)質(zhì)量體系不到位，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，在國際市場上沒有優(yōu)勢，這是阻礙大連西海貿(mào)易有限公司提升陶瓷出口競爭力的重要因素。2.2品牌缺乏競爭力中國的陶瓷出口品牌沒有競爭力，很多公司對品牌意識很弱，甚至一些中小企業(yè)完全忽略了品牌的作用[19]。盡管國際瓷器市場上有許多知名品牌產(chǎn)品的起源都在中國，但其在國際領(lǐng)域瓷器銷售的問題并不少見。國外瓷器銷售商采取貼牌銷售的方式，帶來了品牌效應(yīng)和品牌價(jià)值，并獲得了可觀的利潤。但是，中國瓷器制造公司的利潤很低，盡管許多公司在許多國家經(jīng)營瓷器產(chǎn)品，但它們沒有創(chuàng)造品牌效應(yīng)，也無法在銷售過程中獲得更好的利潤。結(jié)果，盡管陶瓷產(chǎn)品的質(zhì)量很高，但中國陶瓷制造商已達(dá)到其價(jià)值鏈的末端[20]。大連西海貿(mào)易有限公司沒有明確該品牌在陶瓷出口中的重要性。他們也沒有運(yùn)用品牌效應(yīng)為市場競爭帶來更大的利潤。大連西海貿(mào)易有限公司出口陶瓷已有多年歷史，但是在國際市場上沒有這個(gè)品牌的名稱，并且該公司沒有商標(biāo)。如果大連西海商貿(mào)有限公司具有品牌效應(yīng)，其陶瓷產(chǎn)品在國際舞臺上的銷量將大幅增長，占據(jù)更大的市場份額并獲得更多的利潤。2.3進(jìn)出口業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力不足企業(yè)的核心是人，企業(yè)的核心競爭力是通過人來實(shí)現(xiàn)的。優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的前提。優(yōu)秀的人才隊(duì)伍才有可能促進(jìn)企業(yè)國際化業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。隨著陶瓷行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的競爭力需要不斷增強(qiáng)，而大連西海貿(mào)易公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)還有許多不足，公司的海外戰(zhàn)略也缺乏經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)出口團(tuán)隊(duì)員工的能力尚需提高。首先，大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的廣度與深度不大，且囿于技術(shù)原因能涉足的產(chǎn)品類型也極為有限。其次，企業(yè)國際貿(mào)易水平與經(jīng)驗(yàn)欠缺。在國際化業(yè)務(wù)中，企業(yè)不僅僅要生產(chǎn)出性能優(yōu)越的產(chǎn)品，還要在產(chǎn)品運(yùn)輸、銷售、售后等一系列工作中精益求精。大連西海貿(mào)易公司在境外雖有代表處，但對目標(biāo)國進(jìn)口政策不熟悉，不具備清關(guān)資質(zhì)與能力，也不掌握當(dāng)?shù)氐奈锪髻Y源。2.4陶瓷出口營銷問題突出大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的市場定位不明確，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，不同客戶對陶瓷的種類與性能有著不同的要求，大連西海貿(mào)易公司需要了解不同類型客戶對產(chǎn)品功能、質(zhì)量等方面提出的差異性要求，為自身改善技術(shù)能力與組織管理能力提供基礎(chǔ)。但當(dāng)前大連西海貿(mào)易公司在陶瓷出口上的客戶劃分不清，甚至存在向不同客戶提供同質(zhì)化產(chǎn)品的現(xiàn)象。另外，公司也不能片面的根據(jù)價(jià)格劃分不同類型的客戶，而是在理解不同客戶需求的基礎(chǔ)上根據(jù)個(gè)性化方案分類營銷。另外，市場調(diào)查不夠精細(xì)也是大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的主要問題之一。企業(yè)要在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，對市場信息進(jìn)行調(diào)研與需求預(yù)測，從而得出銷售預(yù)測，在根據(jù)銷售調(diào)研結(jié)果反饋到生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)。而大連西海貿(mào)易公司國際市場上的調(diào)研工作做得不夠細(xì)致，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格信息未能及時(shí)反饋至生產(chǎn)部門，因此，近些年，大連西海貿(mào)易公司庫存量居高不下，影響了企業(yè)的市場銷售利潤率。公司在近些年陶瓷國際業(yè)務(wù)中忽略了售前調(diào)研售后服務(wù)等管理工作，導(dǎo)致售前與售后服務(wù)工作不完善，導(dǎo)致銷售成果不理想。3大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口競爭力提升策略3.1產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略是指靠先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、配方、原料、核心技術(shù)，又有長期市場需求的獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品而取勝的戰(zhàn)略。這樣的企業(yè)必須不懈地追求新的解決方案，并努力縮短新產(chǎn)品開發(fā)期，將新產(chǎn)品快速投放市場。產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略要求的不再是成本最低，而是對新產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。要增加產(chǎn)品質(zhì)量。面臨日益激烈的競爭，大連西海貿(mào)易公司必須要在陶瓷出口市場上擁有競爭優(yōu)勢，當(dāng)前大連西海貿(mào)易公司應(yīng)該集中解決產(chǎn)品這一問題，始終堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量第一的原則，使自己處于競爭的優(yōu)勢地位，這樣才能在國際競爭中享受技術(shù)帶來的優(yōu)勢。大連西海貿(mào)易公司要堅(jiān)持產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略，不能單純以成本戰(zhàn)略作為主導(dǎo)，更要重質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。在同質(zhì)化產(chǎn)品現(xiàn)象突出的陶瓷市場中，同行業(yè)競爭大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口面臨的最大問題。在這種情況下，大連西海貿(mào)易公司要認(rèn)真研究市場，清楚客戶需求，明晰自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，了解公司產(chǎn)品與行業(yè)內(nèi)其他知名公司的區(qū)別，提高自己的技術(shù)能力。差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略可以有效提升企業(yè)競爭力，因此大連西海貿(mào)易公司應(yīng)該重視差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略，差異化進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、銷售，以滿足不用客戶的實(shí)際需求，從產(chǎn)品、資源、技術(shù)等方方面面的差異化選擇以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。這樣不僅可以占據(jù)不同階層市場份額，還可以使自身一直保持行業(yè)領(lǐng)先的地位與技術(shù)優(yōu)勢，形成能夠引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿企業(yè)。要增加研發(fā)創(chuàng)新。大連西海貿(mào)易公司要不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級與產(chǎn)品創(chuàng)新，由于陶瓷行業(yè)的下行形勢嚴(yán)峻，陶瓷企業(yè)要盡早開始轉(zhuǎn)型升級之路。以大連西海貿(mào)易公司瓷磚產(chǎn)品為例，大連西海貿(mào)易公司瓷磚的上光和印刷項(xiàng)目可以提高的競爭力?？紤]到釉線產(chǎn)品種類繁多，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不規(guī)范以及設(shè)備和配件管理困難，該公司在過去的20年中一直通過不斷的研發(fā)投資和全系列化開發(fā)產(chǎn)品。應(yīng)總結(jié)通過不斷改進(jìn)和升級的產(chǎn)品和服務(wù)。噴釉，淋浴釉，釉料，穩(wěn)定的生產(chǎn)質(zhì)量為客戶帶來新的價(jià)值，減少損失并使維護(hù)和保養(yǎng)變得容易。大連西海貿(mào)易有限公司還必須提供一種將噴墨技術(shù)與傳統(tǒng)釉技術(shù)相結(jié)合的全數(shù)字釉釉印刷方案，作為未來幾年陶瓷釉線技術(shù)發(fā)展的主要路線?？傊?，大連西海貿(mào)易公司應(yīng)在激烈的市場競爭環(huán)境中不斷創(chuàng)新，運(yùn)用最先進(jìn)的技術(shù)以提高陶瓷出口的競爭力。3.2個(gè)性化的出口營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略是公司職能層戰(zhàn)略最重要的一環(huán)。大連西海貿(mào)易公司必須著眼于未來發(fā)展規(guī)劃，制定能與客戶市場匹配的個(gè)性化營銷戰(zhàn)略，再將公司發(fā)展規(guī)劃具體落實(shí)到細(xì)節(jié)上，將銷售目標(biāo)從部門分配給地區(qū)等，最大程度完成銷售目標(biāo)。要明確公司自身所能提供的個(gè)性化服務(wù)，這樣才能為顧客提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)。要構(gòu)建海外營銷平臺。個(gè)性化營銷目的是與客戶建立良好的合作關(guān)系，提高服務(wù)與質(zhì)量，留住老顧客，挖掘客戶的終身價(jià)值。要針對不同的客戶群體（個(gè)體）提供定制化的、專業(yè)化的、富有彈性的客戶服務(wù)。要建立海外客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，收集客戶信息，進(jìn)行分類管理。要建立優(yōu)秀的海外銷售團(tuán)隊(duì)。一支優(yōu)秀的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，需要通過各種渠道引進(jìn)優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，才能完善公司的銷售團(tuán)隊(duì)；同時(shí)也應(yīng)當(dāng)注重為銷售人員提供專業(yè)知識和專業(yè)能力的培訓(xùn)，全面提高銷售人員的銷售能力，最終達(dá)到1+1＞2的銷售模型。對銷售人員也要進(jìn)行有效地管理，對于重點(diǎn)客戶，要提醒銷售人員及時(shí)進(jìn)行跟蹤和反饋信息，才能有效提高項(xiàng)目銷售的成功率；嚴(yán)格規(guī)范銷售績效考核，鼓勵(lì)銷售人員多簽合同，多得銷售提成。3.3人才戰(zhàn)略人力資源是企業(yè)在經(jīng)營過程中最重要的一部分，所以提高人力資源部門隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)，才能推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。大連西海貿(mào)易公司要從多渠道引進(jìn)優(yōu)秀的管理、銷售和技術(shù)人員，定期展開培訓(xùn)，提高其公司的銷售水平和研發(fā)水平。同時(shí)，也要制定和完善公司可實(shí)行的員工考核制度；對積極努力的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；在生活和工作上相互幫助，建立和諧的員工關(guān)系，發(fā)展良好的企業(yè)文化，增加主人翁意識，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口中存在的問題，大連西海貿(mào)易公司還應(yīng)著重引進(jìn)與培訓(xùn)以下兩個(gè)方面的人才：一是進(jìn)出口外貿(mào)人才。為了能使陶瓷出口貿(mào)易順利進(jìn)行，應(yīng)積極引進(jìn)商務(wù)英語功底較好，熟悉法律，具有金融專業(yè)知識、市場分析洞察力，熟練掌握承攬業(yè)務(wù)、辦理進(jìn)出口手續(xù)、分銷作業(yè)等業(yè)務(wù)的進(jìn)出口外貿(mào)人才。二是專業(yè)的法律人才。為了應(yīng)對國外反傾銷造成的損失，公司應(yīng)積極引進(jìn)法律人才。全面了解世貿(mào)組織及陶瓷出口國的法律規(guī)定，制度化收集作為證據(jù)的各種協(xié)議合同、商務(wù)信函、收支票據(jù)，拿起法律武器維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益。3.4管理提升戰(zhàn)略只有通過提供合理化、系統(tǒng)化的管理，企業(yè)才能更好地運(yùn)營，企業(yè)才有長足發(fā)展的基礎(chǔ)。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，積累了豐富的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，為我們提供了良好的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們要學(xué)習(xí)和借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，更新管理觀念。要樹立正確的管理理念。大連西海貿(mào)易公司在競爭戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，必須樹立適當(dāng)?shù)墓芾砝砟睿扇」剑?，透明和民主的管理模式，采用?yán)格，科學(xué)，高效，合理的管理體系，并在未來建立公司的經(jīng)營范式。將更加穩(wěn)定，更快地進(jìn)步與發(fā)展，樹立服務(wù)質(zhì)量第一的服務(wù)精神，牢固發(fā)展公司的業(yè)績和市場地位。從計(jì)劃的角度來看，先進(jìn)的思想和科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)可確保您擁有良好的管理意識和科學(xué)管理的理念，并使所有這些員工與時(shí)俱進(jìn)。必須改變傳統(tǒng)的隨機(jī)性，采取廣泛的管理模式和觀念，完善制度，切實(shí)加強(qiáng)管理，提高管理組織的效率，影響企業(yè)管理的實(shí)施。要提高管理能力。管理者要增強(qiáng)管理能力，不斷學(xué)習(xí)，提高管理水平。其次，管理者還需要擁有創(chuàng)新的觀念，不局限在體制內(nèi)組織管理，要跳出思維邏輯。領(lǐng)導(dǎo)者還要具備企業(yè)管理者所要求的基本條件——執(zhí)行能力，管理者應(yīng)該身先士卒，執(zhí)行力公司的既定目標(biāo)，積極落實(shí)公司決定。管理者要按規(guī)章制度辦事，積極履行公司賦予的職責(zé)。管理者還要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。管理者在工作中要協(xié)調(diào)部門與部門之間，同級部門與領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系。管理者要積極聽取各方意見，化解各方矛盾，協(xié)調(diào)各方觀點(diǎn)以創(chuàng)新。第三，要完善運(yùn)營體系。大連西海貿(mào)易公司競爭力提升戰(zhàn)略實(shí)施要以競爭戰(zhàn)略目標(biāo)為總綱，公司所有的開發(fā)建設(shè)經(jīng)營活動都要以其為最高工作準(zhǔn)繩，并且落實(shí)到每一項(xiàng)具體工作環(huán)節(jié)中去。對于公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中的啟動、計(jì)劃、運(yùn)作、評估等各個(gè)階段，都需要各部門引起重視，每個(gè)層級相關(guān)負(fù)責(zé)人和責(zé)任人都要各司其職，做好本職工作，使公司的運(yùn)營效率充分地壯大和發(fā)展。結(jié)論隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中世界各國的貿(mào)易往來越來越密切，國際競爭也越來越激烈，面對日益激烈的國際與國內(nèi)競爭，出口企業(yè)必須對國際經(jīng)濟(jì)形勢有準(zhǔn)確的把握，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、管理方法，這樣才能使企業(yè)有著長足的發(fā)展。大連西海貿(mào)易公司作為國內(nèi)知名陶瓷企業(yè)，在陶瓷出口市場上占有重要的份額，公司為保證其競爭優(yōu)勢，不斷尋求陶瓷出口競爭力的提升。本文通過對大連西海貿(mào)易公司的詳實(shí)分析，形成了以下研究結(jié)論：第一，進(jìn)行了大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口現(xiàn)狀分析。通過SWOT分析方法，指出了大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅及內(nèi)外部環(huán)境，明確了大連西海貿(mào)易公司陶瓷業(yè)務(wù)競爭力提升的必要性。第二，指出了大連西海貿(mào)易公司當(dāng)前陶瓷出口中出現(xiàn)的問題。第三，進(jìn)行了大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口競爭力提升的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。論文提出了大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，包括了產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略、個(gè)性化營銷戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略與管理提升戰(zhàn)略。論文能為大連西海貿(mào)易公司和其他陶瓷出口企業(yè)的競爭力提升提供可靠的理論指導(dǎo)，從多個(gè)角度探索了大連西海貿(mào)易公司在日益激烈的市場競爭環(huán)境下拓展多元化經(jīng)營可能性和途徑，對生產(chǎn)型企業(yè)提升核心競爭力具有現(xiàn)實(shí)意義。本文借助對大連西海貿(mào)易公司陶瓷出口的發(fā)展困境和競爭對策研究，推進(jìn)我國陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和完善，更好地推動我國陶瓷產(chǎn)業(yè)可持續(xù)與轉(zhuǎn)型發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]劉雅麗.我國陶瓷出口情況分析[J].商,2017(19):121-122.[2]劉娟,張樂柱.出口競爭力、產(chǎn)業(yè)升級與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長——以廣東陶瓷業(yè)為例[J].貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2017(05):105-110.[3]左和平,張純,顏蔚藍(lán).中國陶瓷工業(yè)國際競爭力的測度[J].中國陶瓷工業(yè),2003(06):32-36.[4]徐敏燕,左和平,章立東.文化與技術(shù)距離對我國陶瓷產(chǎn)品出口競爭力的影響[J].江西社會科學(xué),2017(05):97-103.[5]謝長青.我國陶瓷產(chǎn)品出口面臨的主要障礙及優(yōu)化路徑[J].對外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),2017(01):52-54.[6]趙紅娟.我國陶瓷產(chǎn)品出口遭遇反傾銷的原因及應(yīng)對策略[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會科學(xué)版),2019(07):28-30.[7]肖曉文,劉頻,霍騰閣,江丹丹,陳曉華.陶瓷產(chǎn)品出口晴雨表[J].中國海關(guān),2018(12):62-63.[8]贠婉婷.我國陶瓷產(chǎn)品出口競爭力及影響因素研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2018[9]趙潔.貿(mào)易壁壘對陶瓷產(chǎn)品出口的影響與對策建議[J].中國商貿(mào),2017(11):224-225.[10]王世群,宋俊杰,黃靜宇.淺析陶瓷產(chǎn)品環(huán)境競爭力[J].江蘇陶瓷,2015(03):04-06.[11]廣東省陶瓷產(chǎn)業(yè)國際競爭力研究[D].查盈.江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2017.[12]中國