幕墻工程售后服務(wù)承諾書（15篇）

第幕墻工程售后服務(wù)承諾書（15篇）

幕墻工程售后服務(wù)承諾書（精選15篇）

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇1

（一）保修期限

免費保修期為一年，免費保修期從竣工驗收合格之日起計算，終生維護。材料品質(zhì)保證：本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質(zhì)保證書。品質(zhì)保證期限內(nèi)產(chǎn)品自身質(zhì)量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞，我司將免費更換。對于因使用不當(dāng)、人為破壞、天氣等外力因素導(dǎo)致的破壞，我司將提供維修更換服務(wù)，只收取材料及安裝工本費。

（二）保修范圍

包括除建設(shè)單位及相關(guān)使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質(zhì)量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等，我司將以高度的商業(yè)信譽給予及時保修。

（三）保修計劃

幕墻在正常使用中，保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查，及全面免費清洗，對玻璃、密封條、結(jié)構(gòu)硅酮膠等應(yīng)在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。

（四）保修承諾

工程保修期暫定為三年，即工程竣工日起，一年時間內(nèi)，如因施工質(zhì)量、系統(tǒng)缺陷、材料質(zhì)量問題引起的滲漏、壞損等一切質(zhì)量問題，我司將負責(zé)維護、維修、替換。

保修期后，如因施工及材料自身質(zhì)量而引起的問題，我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修，直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質(zhì)量問題，我司不承擔(dān)責(zé)任，但我司仍會依據(jù)用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。

承諾保修期內(nèi)維修的一切費用由我司承擔(dān)，同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優(yōu)惠，真正做到客戶滿意，并保證按承諾時間到達3天內(nèi)解決問題。按照國際慣例，玻璃幕墻在正常使用時，除了正常的定期和不定期的檢查和維修外，還應(yīng)每隔1年進行一次全面檢查，以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結(jié)構(gòu)硅酮密封膠不利的位置進行檢查。

為保證工程能得到及時而有效的維護，我司將無償為其培訓(xùn)一批達專業(yè)水平的。維修人員。

（五）保修措施（在保修期內(nèi)）

當(dāng)發(fā)現(xiàn)螺栓松動應(yīng)擰緊或焊牢，當(dāng)發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應(yīng)除銹補漆；

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應(yīng)及時修復(fù)或更換；

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠脫落或損壞，應(yīng)及時修補與更換；當(dāng)發(fā)現(xiàn)幕墻構(gòu)件及連接件損壞，或連接件與主體結(jié)構(gòu)的錨固松動或脫落，應(yīng)及時更換或采取措施加固修復(fù)；

3、定期檢查幕墻排水系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)堵塞，應(yīng)及時疏通；

4、當(dāng)五金件有脫落、損壞或功能障礙時，應(yīng)進行更換和修復(fù)；

5、當(dāng)遇臺風(fēng)、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害時，災(zāi)后應(yīng)對玻璃幕墻進行全面檢查，并視損壞程度進行維修加固。

6、玻璃幕墻在正常使用時，每隔5年應(yīng)進行一次全面檢查，對玻璃、密封條、密封膠、結(jié)構(gòu)硅酮密封膠等應(yīng)在不利的`位置進行檢查。

7、在對玻璃幕墻進行保養(yǎng)與維修中應(yīng)符合下列安全規(guī)定：

不得在4級以上風(fēng)力及大雨天進行幕墻外側(cè)檢查、保養(yǎng)一維修工作；

玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養(yǎng)維修時所采用的機具設(shè)備（清洗機、吊籃）必須牢固、操作方便、安全可靠；

在玻璃幕墻的保養(yǎng)與維修工中，凡屬高處作業(yè)者，必須遵守國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》（JGJ80）的有關(guān)規(guī)定。

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇2

由我公司承接的f棟幕墻工程，現(xiàn)已進入到緊張的收尾階段，感謝貴司一直以來對我公司各項工作的大力支持。為了按時保質(zhì)保量完成f棟幕墻所有施工任務(wù)，現(xiàn)我司承諾如下：

1、f棟所有幕墻施工任務(wù)確保在20__年1月15日全部完成。

2、按項目管理體制，實行項目經(jīng)理負責(zé)制，推行項目法施工。

3、做好各項完工施工準(zhǔn)備工作，特別是補單材料、勞動力安排、機械設(shè)備應(yīng)做好計劃，按要求時間進場、保質(zhì)、保量及時到位。

4、嚴(yán)格采用網(wǎng)絡(luò)計劃施工，實行三級網(wǎng)絡(luò)計劃控制，利用微機進行動態(tài)管理，通過對網(wǎng)絡(luò)圖進行時間參數(shù)的計算，找出計劃中的關(guān)鍵工種和關(guān)鍵線路，針對關(guān)鍵工種和關(guān)鍵線路合理調(diào)配人力、物力、資金，確保計劃目標(biāo)的完成。

5、在計劃安排中落實雨季施工措施，保證施工的均衡性、連續(xù)性。

6、針對現(xiàn)場剩余施工特點，合理安排施工計劃，進行分區(qū)并行施工，交叉施工，加快施工進度。

7、施工隊、班組以責(zé)任承包與效益掛鉤，充分調(diào)動全體人員的積極性和創(chuàng)造性。同時對施工班組采取獎懲制度。

8、加強質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制每一道工序的施工質(zhì)量，避免返工。對于遺留質(zhì)量問題，成立質(zhì)量小組進行逐層逐戶檢查整改。

9、正確處理工程進度與經(jīng)濟性的關(guān)系，必要時加大人、財、物的投入，確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)

針對本工程完成節(jié)點工期要求，我司將積極組織施工力量，全面展開施工生產(chǎn)，加強安全質(zhì)量進度施工管理，協(xié)調(diào)好各種工種的工序銜接，在確保安全質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)各節(jié)點目標(biāo)的順利完成。

沈陽遠大鋁業(yè)工程有限公司

承諾人：

20__年12月23日

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇3

工程質(zhì)量保修書

發(fā)包人（全稱）：

承包人（全稱）：

發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對銀江集團企業(yè)展廳設(shè)計裝修一體項目簽訂工程質(zhì)量保修書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括電氣管線、由承包方采購的設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下。

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修如下：

1、裝修工程為一年

2、多媒體設(shè)備工程為年，投影燈泡除外，保修卡保修期限長于一年的以保修卡為準(zhǔn)執(zhí)行；

3、保修期限約定如下

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修，發(fā)包人可以委托他人修理，所需費用從工程保修款沖抵。

2、保修期內(nèi)如屬發(fā)包人使用不當(dāng)造成裝飾面損壞,或設(shè)備不能正常使用,承包人酌情收費。

四、保修費用

保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)，本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工工程價款總額的5%，計貳萬圓整。

五、其他

1、保修金返還時間：保修期滿且無質(zhì)量問題后7個工作日無息退還。本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。

發(fā)包人:（公章）承包人:（公章）

委托代理人:

_______年___月____日

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇4

現(xiàn)今，人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。

售后服務(wù)承諾的具體事項如下：

1、我司完成的工程，業(yè)主享有二年的工程維修保修期。

2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費。

3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

4、在保修期內(nèi)的技術(shù)支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、維修響應(yīng)時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊伍，全心全意地為業(yè)主完善的售后服務(wù)。

此致

敬禮！

20__半年__月__日

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇5

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

我公司一貫堅持“產(chǎn)品質(zhì)量至上，持續(xù)不斷改進，滿足顧客需要”的質(zhì)量方針，以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求信譽，也是我們多年來的經(jīng)營宗旨。公司已通過了ISO9001:20__質(zhì)量管理體系認(rèn)證，認(rèn)證覆蓋了現(xiàn)有生產(chǎn)的整個產(chǎn)品。現(xiàn)為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)班子，實行直接指揮、調(diào)度，保證按時、保質(zhì)、按量完成工程任務(wù)和配套服務(wù)工作，對具體質(zhì)量保證措施承諾如下：

(一)、為了確保供貨產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司生產(chǎn)供應(yīng)的產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行消防、技防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、檢驗規(guī)則等內(nèi)容，嚴(yán)格按國標(biāo)執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的品質(zhì)，我們對質(zhì)量方面計劃采取如下措施：

1、分析貴方提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙、資料及合同要求，根據(jù)總體要求，我們進行合理、可靠的技術(shù)設(shè)計，以確保產(chǎn)品的實用性能和可靠性。

2、原材料采購方面：在正式與供貨用戶簽定合同前，對合同進行認(rèn)真審核，以便確認(rèn)是否按規(guī)定要求訂購原材料，以及企業(yè)能否提供達到符合標(biāo)準(zhǔn)要求原材料的供貨能力。

3、所有的原材料采購進行嚴(yán)格把關(guān)，做到按標(biāo)準(zhǔn)采購，原材料入庫前由質(zhì)檢部門進行嚴(yán)格檢驗，合格后方可入庫和使用。

4、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照ISO9001:20__質(zhì)量管理體系對生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，按照該產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求和生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格組織生產(chǎn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程;工序的質(zhì)量由班組質(zhì)檢員對每道工序嚴(yán)格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴(yán)格把關(guān);車間質(zhì)檢員負責(zé)對生產(chǎn)的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序;質(zhì)監(jiān)部質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質(zhì)監(jiān)部具有質(zhì)量否決權(quán)。

5、產(chǎn)品在安裝過程中由現(xiàn)場施工質(zhì)檢員負責(zé)施工中的安裝質(zhì)量，以保證產(chǎn)品按時、保質(zhì)、保量交付給用戶。

(二)、本公司所供產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)范制造的。

(三)本產(chǎn)品保質(zhì)期為：貳年。

二、售后服務(wù)承諾

“顧客至上，信譽第一，服務(wù)周到，用戶放心“是本公司的售后服務(wù)的宗旨。本公司所有出廠產(chǎn)品均保修貳年。對所有出廠產(chǎn)品售后服務(wù)均做如下承諾：

1、驗收合格后我公司承諾對產(chǎn)品做到貳年保修期，在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我公司一定免費維修。

2、及時處理來電、來函，對來訪熱情接待，主動幫助解決院方提出的問題，對院方來電、來函、來訪做好登記，并及時做好處理工作。

3、定期向貴方寄發(fā)“質(zhì)量征詢單”，建立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，廣泛征求意見，以及時掌握產(chǎn)品的質(zhì)量情況并及時進行改進。

4、對使用產(chǎn)品過程中提出的質(zhì)量問題及時處理。在產(chǎn)品保修期內(nèi)對產(chǎn)品交付出后由于非人為原因而產(chǎn)生的質(zhì)量問題負責(zé)保修，包換。如因人為原因造成的質(zhì)量問題我公司負責(zé)維修或更換，并收取維修成本費用。

5、為使本工程得到滿意的服務(wù)，后期售后服務(wù)接到報修電話后，派公司售后服務(wù)人員12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，盡快修復(fù)，能盡快的正常使用，熱情周到的服務(wù)達到滿意。

6、在后期的使用過程中，我公司定期免費提供培訓(xùn)服務(wù)，指導(dǎo)貴方正確使用和維護本公司產(chǎn)品。

承諾人：_有限公司

20__年__月__日

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇6

為保證工程在施工完成后達到建設(shè)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿足建設(shè)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做如下送重承諾：1保修期內(nèi)的服務(wù)項目

1.1保修服務(wù)范圍

1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1.2保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

4）裝修工程為2年。

2工程保修及服務(wù)承諾

1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

4）建立維修工程專班專人負責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責(zé)。

5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。

B、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

6）工程保修原則及計劃

A、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

B、工程保修回訪計劃

1交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

2回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的

原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

3落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著

用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

河南宏錦建筑工程有限公司

20__年1月12日

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇7

寧波_有限公司

我司已充分閱讀并理解招標(biāo)文件，充分了解本項目嚴(yán)格的管理和技術(shù)人員(包括現(xiàn)場指揮部和現(xiàn)場項目部人員)投入的要求。如若中標(biāo)，我司保證投標(biāo)所報的全部技術(shù)和管理人員均為我公司員工，并在收到招標(biāo)人進場通知的3天內(nèi)全部到位，若因技術(shù)或管理人員未按投標(biāo)承諾的人員和時間到位，我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。

投標(biāo)人：（蓋章）

日期：20__年10月30日

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇8

__鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局：

為了保證我院（公司）編制、設(shè)計的規(guī)劃（建筑）工程設(shè)計方案和施工圖真實有效，本院（公司）特作承諾如下：

一、本院（公司）所有出具的規(guī)劃（建筑）工程設(shè)計方案的主要技術(shù)指標(biāo)（用地面積、用地范圍、建筑性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等）均滿足《規(guī)劃設(shè)計條件通知書》的要求，施工圖均按照規(guī)劃評審會審查通過的設(shè)計方案進行設(shè)計，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實；

二、不為承攬業(yè)務(wù)而無原則遷就建設(shè)業(yè)主不合理的要求，擅自修改設(shè)計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃（建筑）方案和施工圖設(shè)計的，在你局審查同意后，按照具體的審查意見進行相應(yīng)的修改設(shè)計。

三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計方案和施工圖行為，自愿按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計管理條例》、《江西省建設(shè)行政處罰自由裁量權(quán)細化標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)接受處罰。

承諾單位負責(zé)人：

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇9

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料（包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，__市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

承諾人：_________

20___年___月___日

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇10

本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司實施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、

3、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施。

承諾人：

日期：

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇11

我公司是專業(yè)從事安全技術(shù)防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零距離服務(wù)、服務(wù)零煩惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以效率求效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場，為用戶提供設(shè)計、安裝、維修、咨詢、培訓(xùn)等一條龍服務(wù)，并作出以下技術(shù)服務(wù)及承諾：

一、售前服務(wù)

從貴公司有意向采用我公司產(chǎn)品開始，我司將即刻派出專業(yè)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設(shè)備配置方案，同時將詳盡的答復(fù)出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導(dǎo)。

二、售中服務(wù)

貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關(guān)技術(shù)人員進行現(xiàn)場勘察，將施工中可能發(fā)生的問題給予排除。把貴工程建立成高標(biāo)準(zhǔn)的、高質(zhì)量的精品工程。

此間，我們提供全面培訓(xùn)服務(wù)：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、設(shè)備安裝、接線等的詳細介紹，以便操作人員對整個系統(tǒng)及設(shè)備有較全面的了解。并按照培訓(xùn)計劃進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓(xùn)。

三、b售后服務(wù)

工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務(wù)宗旨。設(shè)備發(fā)生故障，隨叫隨到，24小時內(nèi)處理完畢。兩年內(nèi)免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂維修合同，終身維修。

四、clt產(chǎn)品服務(wù)理念

全免費服務(wù)：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費用。

全方位服務(wù)：產(chǎn)品使用，保修期服務(wù)、終身跟蹤維護服務(wù)。

高效率服務(wù)：系統(tǒng)設(shè)備運行過程中出現(xiàn)非人為故障，我司專業(yè)人員隨即趕赴現(xiàn)場，即刻無償更換上同類新型設(shè)備，以確保系統(tǒng)的正常運行及使用。

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇12

_有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。

一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護水平等一系列復(fù)雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

二、在十年之內(nèi)提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標(biāo)價格。

三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。

四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。上述錯誤使用是指：

1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。

2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。

4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。

5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

承諾人：

日期：

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇13

我司本著為項目服務(wù)，并以本項目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。

公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)。

公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。

我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。

一、提供貨物“三包”

在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負責(zé)，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費用由本公司自行負擔(dān)。

為保護業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：

1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向業(yè)主交驗商品；

2）對貨物商標(biāo)、型號和編號；

3）介紹產(chǎn)品的使用、維護和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；

4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。

5）三包憑證包括以下內(nèi)容：

貨物的名稱、商標(biāo)、型號；

貨物出廠編號或批號；

貨物商地；

供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；

供貨商印章；

發(fā)貨票號碼；

銷售日期；

安裝調(diào)試日期；

業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；

修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；

維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。

6）我公司將設(shè)立專業(yè)人員負責(zé)處理“三包”期間各種維修問題，修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：

（1）具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；

（2）承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費修理、軟件維護業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費修理業(yè)務(wù)；

（3）維護供貨商、生產(chǎn)商的信譽，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件；

（4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費用和修理用部件和元器件全部用于修理；

（5）接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；

（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；

（7）認(rèn)真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費者當(dāng)面交驗修理好的微型計算機商品和維修記錄；

（8）承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；

（9）妥善處理消費者的投訴，接受消費者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢

..

幕墻工程售后服務(wù)承諾書篇14

__有限公司：

關(guān)于貴公司招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以用心