投標(biāo)服務(wù)方案3篇

第投標(biāo)服務(wù)方案3篇

投標(biāo)服務(wù)方案1篇

為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí)，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率，制定售后服務(wù)管理制度和工作流程

1根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對(duì)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件

2對(duì)保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報(bào)價(jià)(包括零配件，人員出差等)費(fèi)用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意

3對(duì)合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，組織人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及對(duì)用戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn)

4定期組織人員對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域和重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)，裝配，工藝等方面的意見

5宣傳我公司的產(chǎn)品及配件

1售后服務(wù)人員必須樹立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，要竭盡全力為用戶服務(wù)，覺不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角

2在服務(wù)中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養(yǎng)常識(shí)，用戶問題無法解答時(shí)，應(yīng)耐心解釋，并及時(shí)

報(bào)告

售后服務(wù)總部協(xié)助解決3服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)，和用戶監(jiān)理良好的關(guān)系

4接到服務(wù)信息，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，需要現(xiàn)場服務(wù)的，在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾

5決不允許服務(wù)人員向用戶索要財(cái)務(wù)或變相提出無理要求

6服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品發(fā)生的故障，要判斷準(zhǔn)確，及時(shí)修復(fù)，不允許同一問題重復(fù)修理的情況

7服務(wù)人員完成工作任務(wù)后，要認(rèn)真仔細(xì)填寫售后服務(wù)

報(bào)告

單，必須讓用戶填寫售后服務(wù)滿意度調(diào)查表

8對(duì)于外調(diào)產(chǎn)品，或配套件的質(zhì)量問題，原則上由售后服務(wù)總部協(xié)調(diào)采購部由外協(xié)廠家解決

9重大質(zhì)量問題，反饋公司有關(guān)部門予以解決

10建立售后服務(wù)來電來函的登記，做好售后服務(wù)派遣記錄，以及費(fèi)用等各項(xiàng)報(bào)表

投標(biāo)服務(wù)方案2篇

致：_有限公司

根據(jù)本擔(dān)保書，_有限公司作為委托人(以下簡稱投標(biāo)人)和星輝建筑工程有限公司(投標(biāo)擔(dān)保機(jī)構(gòu))作為擔(dān)保人(以下簡稱擔(dān)保人)共同向水泉礦建筑有限公司(以下簡稱招標(biāo)人)承擔(dān)支付人民幣(小寫)的責(zé)任，投標(biāo)人和擔(dān)保人均受本擔(dān)保書的約束。

鑒于投標(biāo)人于20__年_月_日參加招標(biāo)人的(招標(biāo)工程項(xiàng)目)的投標(biāo)，本擔(dān)保人愿為投標(biāo)人提供投標(biāo)擔(dān)保。本擔(dān)保的條件是：如果投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)收到你方的中標(biāo)通知書后：

1.不能或拒絕按投標(biāo)須知的要求簽署合同協(xié)議書

2.不能或拒絕按投標(biāo)須知的規(guī)定提交履約保證金

在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件

只要你方指明產(chǎn)生上述任何一種情況的條件時(shí)，則擔(dān)保人在接到你方以書面形式的要求后，即向你方支付上述全部款項(xiàng)，無需你方提出充分證據(jù)證明其要求。

本擔(dān)保人不承擔(dān)下述金額的責(zé)任：

1.大于本擔(dān)保書規(guī)定的金額

2.大于投標(biāo)人投標(biāo)價(jià)與招標(biāo)人中標(biāo)價(jià)之間的差額的金額。擔(dān)保人再次確認(rèn)，本擔(dān)保書責(zé)任在投標(biāo)有效期或延長的投標(biāo)有效期滿后28天內(nèi)有效，若延長投標(biāo)有效期無需通知本擔(dān)保人，但任何索款要求應(yīng)在上述投標(biāo)有效期內(nèi)送達(dá)本。

擔(dān)保人：(蓋章)

法定代表人或委托代理人：

(簽字或蓋章)

地址：

郵政編碼：

日期：年月日

投標(biāo)服務(wù)方案3篇

一、招標(biāo)條件

本廣州開發(fā)區(qū)第二小學(xué)校服招標(biāo)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為其他資金;招標(biāo)人為廣州開發(fā)區(qū)第二小學(xué)。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況

規(guī)模：標(biāo)段1招標(biāo)內(nèi)容為(廣州開發(fā)區(qū)第二小學(xué)校服采購)，中標(biāo)人數(shù)量1家，合同有效期為四學(xué)年(2022學(xué)年至2025學(xué)年，即2022年8月1日-2026年7月31日)。

范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：(001)標(biāo)段1：采購內(nèi)容1：廣州開發(fā)區(qū)第二小學(xué)校服采購。

三、投標(biāo)人資格要求

(001標(biāo)段1：廣州開發(fā)區(qū)第二小學(xué)校服采購)的投標(biāo)人資格能力要求：

1.提供在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書復(fù)印件;如國家另有規(guī)定的，則從其規(guī)定。(分公司投標(biāo)，須取得具有法人資格的總公司(總所)出具給分公司的授權(quán)書，并提供總公司(總所)和分公司的營業(yè)執(zhí)照(執(zhí)業(yè)許可證)復(fù)印件。已由總公司(總所)授權(quán)的，總公司(總所)取得的相關(guān)資質(zhì)證書對(duì)分公司有效，法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外);

2.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)活動(dòng)。

3.已辦理報(bào)名并成功購買本招標(biāo)文件的投標(biāo)人。

本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

四、招標(biāo)文件的獲取

(一)獲取時(shí)間：從20__年06月27日9時(shí)00分到20__年07月04日17時(shí)00分

(二)獲取方式：

1.供應(yīng)商登入廣東公信招標(biāo)有限公司官網(wǎng)(___)下載中心下載填寫《文件獲取登記表》，加蓋單位公章后，以(供應(yīng)商單位名稱+項(xiàng)目名稱)作為郵件主題將《文件獲取登記表》發(fā)送至___。在繳納標(biāo)書款后，方能獲取招標(biāo)文件。

2.本項(xiàng)目的招標(biāo)文件、澄清/補(bǔ)充公告(如有)等相關(guān)文件，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將以電子郵件的形式發(fā)出，請(qǐng)已辦理招標(biāo)文件獲取登記的供應(yīng)商在采購過程中不定時(shí)查收電子郵件。如因供應(yīng)商原因造成無法及時(shí)成功獲取招標(biāo)文件、澄清/補(bǔ)充(如有)等相關(guān)文件的，該責(zé)任由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

(三)其他說明

1.招標(biāo)文件每套售價(jià)500.00元(人民幣)，售后不退。

2.標(biāo)書款項(xiàng)的對(duì)公賬號(hào)

戶名：__

賬號(hào)：__

開戶行：__

備注：請(qǐng)注明QY2022-135標(biāo)書費(fèi)。

3.已辦理報(bào)名并成功購買招標(biāo)文件的供應(yīng)商參加投標(biāo)的，不代表通過資格性、符合性審查。

五、投標(biāo)文件的遞交

遞交截止時(shí)間：20__年7月18日09時(shí)30分

遞交方式：現(xiàn)場遞交至廣州市天河區(qū)天壽路31號(hào)江河大廈20樓2007室廣東公信招標(biāo)有限公司會(huì)議室(逾期送達(dá)或未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件不予受理)

六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

開標(biāo)時(shí)間：20__年7月18日09時(shí)30分

開標(biāo)地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)天壽路31號(hào)江河大廈20樓2007室廣東公信招標(biāo)有限公司會(huì)議室

七、其他

1.項(xiàng)目的具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件中的采購需求。

2.本項(xiàng)目相關(guān)公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(___)和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站(___)上公布之日即視為有效送達(dá)，不