人力資源管理招聘面試邀約技能培訓(xùn)教學(xué)課件

人員招聘與配置招聘面試邀約技能培訓(xùn)在正式邀約前作為HR一定要做好充足的準(zhǔn)備工作，才能事半功倍，提高邀約成功率，下面我將介紹面試邀約的必備話術(shù)及流程，幫助HR了解如何有效地邀請(qǐng)候選人參加面試授課人：XXX目錄01.面試邀約前期準(zhǔn)備02.正式電話邀約要點(diǎn)03.電話邀約后的跟進(jìn)01面試邀約前期準(zhǔn)備在正式邀約前作為HR一定要做好充足的準(zhǔn)備工作，才能事半功倍，提高邀約成功率，下面我將介紹面試邀約的必備話術(shù)及流程，幫助HR了解如何有效地邀請(qǐng)候選人參加面試材料準(zhǔn)備求職者簡(jiǎn)歷記事本或者便簽紙公司招聘簡(jiǎn)章百度地圖頁(yè)面把求職者簡(jiǎn)歷先花2-3分鐘重點(diǎn)了解一下：在職還是離職？距離公司遠(yuǎn)近薪資要求目前的職業(yè)訴求相關(guān)的疑問點(diǎn)（例如工作經(jīng)歷空檔、跨行業(yè)等）公司組織架構(gòu)部門相關(guān)組織架構(gòu)崗位職責(zé)崗位任職要求預(yù)先了解最近幾天的天氣狀況公司周邊及公共交通狀況其他類型的相關(guān)材料，做好回答求職者各類疑問的解答準(zhǔn)備1234資料準(zhǔn)備候選崗位準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備其他相關(guān)準(zhǔn)備招聘面試邀約技能培訓(xùn)02正式電話邀約要點(diǎn)在正式邀約前作為HR一定要做好充足的準(zhǔn)備工作，才能事半功倍，提高邀約成功率，下面我將介紹面試邀約的必備話術(shù)及流程，幫助HR了解如何有效地邀請(qǐng)候選人參加面試盡量避開上下午剛上班時(shí)間，因?yàn)楹芏嗲舐氄哌€沒調(diào)整好工作狀態(tài)或者會(huì)議一般也都會(huì)集中在這個(gè)時(shí)間段。特別注意如果簡(jiǎn)歷上有注明上班不方便接電話，那么招聘人員應(yīng)該特別標(biāo)記，下班再邀約。電話溝通時(shí)，都需要先問一下求職者，現(xiàn)在說話是否方便。如果不方便，那么就預(yù)約一個(gè)其他的時(shí)間。在職狀態(tài)11:00以后16:00以后離職狀態(tài)09:00-11:0014:00-16:00通話的時(shí)間點(diǎn)選擇招聘面試邀約技能培訓(xùn)面帶微笑，

態(tài)度溫和，不咄咄逼人01語(yǔ)氣舒緩，有親和力03保證說話的音量02說話有重點(diǎn)，有節(jié)奏04注意說話的邏輯性如果一位播音員和你通電話，你是不是會(huì)覺得很舒服、很動(dòng)聽？這種情況下，候選人會(huì)有更強(qiáng)的繼續(xù)溝通下去的意愿。同時(shí)，HR需要保持聆聽，適當(dāng)回應(yīng)。不要距離電話太遠(yuǎn)，如果你一上來說話聲音就特別小，給候選人的印象可能會(huì)有所減分。畢竟你最開始說的話，對(duì)方可能需要你重復(fù)一遍。聲音太小，對(duì)方聽著也很難受。

把關(guān)鍵點(diǎn)突出強(qiáng)調(diào)一下，達(dá)到抑揚(yáng)頓挫的效果最好，保證意思傳達(dá)到位。這個(gè)在前期準(zhǔn)備時(shí)，就應(yīng)該想好。每個(gè)環(huán)節(jié)問什么，并準(zhǔn)備好候選人可能會(huì)問的問題的答案。電話溝通準(zhǔn)備招聘面試邀約技能培訓(xùn)全名+稱謂，特別要注意生僻字要提前了解一下，多音字的要跟對(duì)方核實(shí)確認(rèn)，避免彼此尷尬。聲音親切，態(tài)度積極，音量適中。盡量不要給對(duì)方以聲音憋著，不敢說話的感覺?！澳?，請(qǐng)問是張三張先生嗎？”確認(rèn)對(duì)方是否為本人招聘面試邀約技能培訓(xùn)自信地把你的公司、自己的職位和名字說出來。作為招聘官，首先你要對(duì)自家的公司有信心。這個(gè)和做銷售很像，只有自己認(rèn)可的東西才能更好的賣給別人。無論公司規(guī)模多小，都需要自信地和對(duì)方介紹。這決定了他后續(xù)對(duì)你的態(tài)度，從你的描述聽出來的是美好的，還是很無聊的？都看你自己。在說話的過程中，請(qǐng)保持全程微笑。臉部肌肉的調(diào)動(dòng)，會(huì)影響你說話的狀態(tài)，尤其是微笑。也請(qǐng)相信，對(duì)方會(huì)感受到的?！拔沂荴XX公司的HRXXX?！弊晕医榻B招聘面試邀約技能培訓(xùn)不方便接聽電話的情況一般是針對(duì)在職人員，或者候選人所處的環(huán)境吵鬧不利于接聽。如果對(duì)方不方便，需要和對(duì)方約定一個(gè)時(shí)間。

“您大概幾點(diǎn)鐘方便呢，到時(shí)候我再和您聯(lián)系？”“好的，那我下午X點(diǎn)給您電話，好嗎？”把時(shí)間具體之后，一定要在約定好的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)和對(duì)方聯(lián)系聯(lián)系。案例分享：還記得曾經(jīng)接到過一次電話邀約，但當(dāng)時(shí)正在地鐵行進(jìn)過程中，周邊環(huán)境呼呼啦啦，十分嘈雜。但電話那一頭的HR似乎沒有聽出這一點(diǎn)，一直在問問題。在不斷提出需要對(duì)方聲音大點(diǎn)的需求之后，最后我以現(xiàn)在不方便，提出了掛掉電話，再約時(shí)間?？梢韵胂?，接這個(gè)電話時(shí)，我內(nèi)心是崩潰的?！跋敫鷾贤ㄒ幌拢恢垃F(xiàn)在是否方便呢？”詢問對(duì)方是否方便接聽電話招聘面試邀約技能培訓(xùn)“您好，我是在XX時(shí)間收到了您從XX人才網(wǎng)給我們投遞的簡(jiǎn)歷/我從XX人才網(wǎng)看到您的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問您現(xiàn)在還是求職狀態(tài)嗎？“回答是，可繼續(xù)我們綜合評(píng)估了下您的簡(jiǎn)歷與我們公司的XX崗位較匹配，想邀請(qǐng)您到公司參加面試回答否，那禮貌道別好的，首先恭喜您找到工作，希望以后有機(jī)會(huì)能和您共事，如果您有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的朋友也歡迎您推薦給我們確認(rèn)求職意向招聘面試邀約技能培訓(xùn)基本概況、發(fā)展歷程、主營(yíng)業(yè)務(wù)、人員情況等。公司的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模、技術(shù)領(lǐng)先、行業(yè)排名、企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、地理位置、辦公環(huán)境、薪資福利等。候選人對(duì)公司普遍質(zhì)疑問題的答案：網(wǎng)絡(luò)差評(píng)、負(fù)面新聞等。此處盡量控制在100字以內(nèi)：案例分享：“我們公司的全稱是XXX，主要做XXX，目前在國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域市場(chǎng)份額是最大的XXX，員工規(guī)模XXX，已獲得XX融資...，公司就在地鐵一號(hào)線XX站附近，交通非常便利?！薄拔液?jiǎn)單給您介紹一下公司的基本情況”企業(yè)介紹：突出亮點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明了介紹基本情況招聘面試邀約技能培訓(xùn)部門架構(gòu)、同崗位人員配置與分工以及具體工作事項(xiàng)薪酬及福利制度。最后記得給求職者一個(gè)發(fā)問的機(jī)會(huì)，表示尊重，而不是匆匆地說句再見就把電話掛掉?！霸俳o您介紹下該崗位的基本情況吧”崗位介紹：福利與晉升“其他您還有什么想了解的嗎？”介紹基本情況招聘面試邀約技能培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)，建議先聽聽對(duì)方的需求是什么，比如候選人目前工作的加分項(xiàng)跟減分項(xiàng)是什么，自己擅長(zhǎng)做什么，還缺什么，現(xiàn)在考慮什么樣的機(jī)會(huì)，想獲得哪方面的成長(zhǎng)等等，然后搜集分析這些信息，提煉跟該崗位的匹配點(diǎn)跟賣點(diǎn)進(jìn)行交流。案例分享：如果遇到一個(gè)打算從事互聯(lián)網(wǎng)工作的候選人，一家做醫(yī)藥的企業(yè)HR接通電話上來就自吹自擂，大談公司在醫(yī)藥行業(yè)的地位，可能對(duì)方并不感冒，那樣也很尷尬。“您希望在哪些領(lǐng)域發(fā)展呢？有考慮過XXX嗎？”了解與挖掘候選人的需求招聘面試邀約技能培訓(xùn)“您明天上午或者下午什么時(shí)間方便些，想邀請(qǐng)您到我們公司做一個(gè)簡(jiǎn)單的面試溝通”讓候選人選擇一個(gè)時(shí)間段，避免其因有其他面試安排而放棄本次邀請(qǐng)“那我們約到明天上午9：00-10：00這個(gè)時(shí)間段，可以嗎？”給候選人一個(gè)時(shí)間區(qū)間，避免其因路程延誤等原因放棄本次邀請(qǐng)對(duì)于聊完感覺不合適的人選，可以暫時(shí)不約見，記錄相關(guān)溝通記錄，放入人才庫(kù)，以便后續(xù)人才的運(yùn)營(yíng)。約定面試時(shí)間或放入人才庫(kù)招聘面試邀約技能培訓(xùn)“稍后我在XX人才網(wǎng)發(fā)送一份面試邀請(qǐng)，請(qǐng)您注意查收!”一句貼心的溫馨提示可以讓應(yīng)聘者有一個(gè)良好的溝通體驗(yàn)，是影響應(yīng)聘者是否對(duì)該公司有興趣的重要因素?！懊魈焯鞖庋谉?，請(qǐng)您注意防暑，期待與您見面，明天見!”結(jié)束通話后，立即以郵件或短信的形式發(fā)送邀請(qǐng)，并在相應(yīng)表格做記錄，避免忘記。愉快的結(jié)束通話招聘面試邀約技能培訓(xùn)03電話邀約后的跟進(jìn)在正式邀約前作為HR一定要做好充足的準(zhǔn)備工作，才能事半功倍，提高邀約成功率，下面我將介紹面試邀約的必備話術(shù)及流程，幫助HR了解如何有效地邀請(qǐng)候選人參加面試郵件模板XXX先生/小姐：您好，我們誠(chéng)意邀請(qǐng)您于202X年XX月XX日（周X）下午XX:XX至我司參加面試，詳細(xì)信息如下：面試崗位：XXXX

面試材料：XXXX

面試地址：XXXX

乘車路線：XXXX

聯(lián)系電話：XXXX

工作手機(jī)號(hào)：XXX溫馨提示：內(nèi)容可包含天氣狀況、告知準(zhǔn)時(shí)赴約，無法準(zhǔn)時(shí)赴約煩請(qǐng)告知等。郵件中最好附件附上公司基本概況介紹，建議做成PDF格式，內(nèi)容可包含：公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、公司榮譽(yù)、福利待遇、公司網(wǎng)址、公司方位圖片、辦公環(huán)境照片、員工活動(dòng)照片、微信公眾號(hào)二維碼、招聘熱線等短信模板XXX先生/小姐：您好，我是剛與您通電話的XX公司HR王女士，我們誠(chéng)意邀請(qǐng)您于202X年XX月XX日（周X）下午XX:XX至XX:XX時(shí)間段到我司參加XX崗位的面試，面試地址：XXXX，乘車路線