2023年-2024年供電服務(wù)指揮考試題庫附答案

5.35kV高壓線路、設(shè)備不停電時(shí)的安全距離()m。3.3.335kV高壓線路、設(shè)備不停電時(shí)的安全距離1m。成效等數(shù)據(jù)挖掘、分析，提出流程優(yōu)化和()等合理化建議，提升配95598業(yè)務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)，并納入()指標(biāo)考核體系。流轉(zhuǎn)至()審核。14.作為能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，()發(fā)展呈現(xiàn)交C、主、配網(wǎng)A、分別來自兩個(gè)不同的變電站，為同一用戶負(fù)荷供電的兩路供電電源B、分別來自兩個(gè)不同的變電站，或來自同一變電站內(nèi)不同母線，為C、為同一用戶負(fù)荷供電的兩回供電線路兩回供電線D、分別來自兩個(gè)不同的變電站，或來自不同電源進(jìn)線的同一變電站16.地市公司()負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行配網(wǎng)運(yùn)檢管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和反事C、調(diào)控中心D、供電服務(wù)指揮中心(配網(wǎng)調(diào)控中心)C、集中式重合器D、集中式或智能分布式采取()措施，確保各系統(tǒng)及其信息的安全性。20.配電終端、通信網(wǎng)應(yīng)與()統(tǒng)籌規(guī)劃、同步建設(shè)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)人員工作()的提升。22.合并后的工單處理完畢后，需回復(fù)(回訪)()工單。的故障報(bào)修工單處理完畢后，需回復(fù)(回訪)所有工單。答對(duì)得0.5源配網(wǎng)倒閘操作和新設(shè)備啟動(dòng)()等工作。25.配網(wǎng)分支線停電主動(dòng)搶修是指檢測(cè)到配網(wǎng)派發(fā)()到向相應(yīng)搶修班組，及時(shí)開展搶修復(fù)電工作。解析：《配電網(wǎng)調(diào)控人員培訓(xùn)手冊(cè)》單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)容量為1MW的分布式電源，推薦并網(wǎng)電壓等級(jí)為10kV。37.分布式電源接入用戶側(cè)，因接入引起的公共電網(wǎng)改造工程()。A、由供電企業(yè)技改項(xiàng)目處理B、由供電企業(yè)儲(chǔ)備項(xiàng)目處理C、由用戶與供電企業(yè)協(xié)商建設(shè)D、由用戶投資建設(shè)解析：《國家電網(wǎng)公司關(guān)于做好分布式電源并網(wǎng)服務(wù)工作的意見》:接38.結(jié)合迎峰度夏、煤改電、防汛以及重大活動(dòng)保供電需求，自動(dòng)生成特殊運(yùn)維計(jì)劃和(),開展設(shè)備特訓(xùn)。A、特殊巡視工單C、運(yùn)維工單解析：結(jié)合迎峰度夏、煤改電、防汛以及重大活動(dòng)保供電需求，自動(dòng)生成特殊運(yùn)維計(jì)劃和特殊巡視工單，開展設(shè)備特訓(xùn)。本題答案為A,40.搶修人員在到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)故障點(diǎn)后()內(nèi)，向本單A、5分鐘C、15分鐘D、20分鐘41.對(duì)已經(jīng)進(jìn)行配電自動(dòng)化改造的線路，聯(lián)絡(luò)點(diǎn)優(yōu)先選擇具備()功隱患或故障為()故障報(bào)修。45.各省公司(含國網(wǎng)電動(dòng)汽車及國網(wǎng)電商公司)在接到或發(fā)起知識(shí)第三十條供電服務(wù)知識(shí)管理(三)知識(shí)采集發(fā)布2.知識(shí)編輯、審核(1)各省公司(含國網(wǎng)電動(dòng)汽車及國網(wǎng)電商公司)在接到或發(fā)起知()等信息。第二十六條工單管理(一)工單填寫從行業(yè)看，實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和，構(gòu)建(),需要充分發(fā)揮電網(wǎng)平臺(tái)C、發(fā)達(dá)電力系統(tǒng)49.運(yùn)檢單位審核接入方案時(shí)，應(yīng)開展()評(píng)估，用戶供電方式不得影A、供電能力B、供電可靠性51.主動(dòng)搶修業(yè)務(wù)具備()的特點(diǎn)，即在配網(wǎng)故障故障停電的第一時(shí)52.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)指揮中心(配網(wǎng)調(diào)控中心好、運(yùn)營優(yōu)"的目標(biāo)。54.()是提升配電網(wǎng)運(yùn)行管理水平的有效手段，應(yīng)具備配電SCADC、用電信息采集系統(tǒng)備配電SCAD55.220V單相供電電壓允許偏差為標(biāo)稱電壓的()。A、+10%與-7%B、+7%與-10%C、+7%與-7%D、+10%與-10%解析：出自《配電網(wǎng)調(diào)控人員培訓(xùn)手冊(cè)》第一章第四節(jié)：220V單相供電電壓允許偏差為標(biāo)稱電壓的+7%與-10%。56.對(duì)于故障報(bào)修工單，國網(wǎng)客服中心應(yīng)在接到回復(fù)工單后()內(nèi)回復(fù)(回訪)客戶。B、12小時(shí)D、1個(gè)工作日第二十五條(三)故障報(bào)修應(yīng)在接到回復(fù)工單后24小時(shí)內(nèi)回復(fù)(回訪)客戶。管理是對(duì)35千伏及以下架空線路(含通道),10(6、20)千伏及以稱62.落實(shí)疫情防控()工作要求，嚴(yán)格出入登記、測(cè)溫、消毒等防護(hù)A、5%一10%B、10%一15%C、15%一20%D、20%一25%態(tài)穩(wěn)定儲(chǔ)備系數(shù)應(yīng)為15%一20%,按無功電壓判據(jù)計(jì)算的靜態(tài)穩(wěn)定儲(chǔ)備系數(shù)為10%一15%。辦理環(huán)節(jié)歸檔后()內(nèi)開展一次回訪。A、3個(gè)工作日C、7個(gè)工作日D、9個(gè)工作日第二十六條工單管理(五)工單回復(fù)(回訪)69.供電服務(wù)指揮系統(tǒng)接收95598熱線電話、質(zhì)量審核、約時(shí)閉環(huán)全流程()流轉(zhuǎn)。解析：接收95598熱線電話、12398、政府部門等渠道受理的非搶工70.扎實(shí)開展()報(bào)送工作，實(shí)時(shí)維護(hù)95598新增知識(shí)庫，全面支撐B、大于2Ω直到搶修人員到達(dá)。危急缺陷應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)消除或采取必要安全技83.主動(dòng)搶修工單的搶修流程有關(guān)時(shí)間規(guī)定可參照()的要求執(zhí)行。A、95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)解析：主動(dòng)搶修工單的搶修流程有關(guān)時(shí)間規(guī)定可參照95598故障報(bào)修業(yè)務(wù)的要求執(zhí)行。本題答案為B,答對(duì)得滿分，選錯(cuò)和多選不得分。84.開展配變及以下設(shè)備低電壓、重過載等運(yùn)行工況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和缺陷管控，進(jìn)行狀態(tài)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，形成預(yù)警事件或()。A、主動(dòng)服務(wù)B、主動(dòng)檢(搶)修C、故障報(bào)修解析：《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》附件3國家電網(wǎng)有限公司95598故障報(bào)修業(yè)務(wù)處理規(guī)范，考察基礎(chǔ)知識(shí)，答對(duì)0.2587.到2025年末，公司城網(wǎng)供電可靠率不低于99.977%,用戶年平均停電時(shí)間不超過2小時(shí)，綜合電壓合格率不低于99.996%,電能占終端能源消費(fèi)比重不低于30%,分布式電源接入率100%,"清潔低碳、()、柔性互動(dòng)、透明高效"的城市配電網(wǎng)建初見成效。D、安全可靠解析：國家電網(wǎng)設(shè)備〔2022〕150號(hào)國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)高質(zhì)量推進(jìn)城市配電網(wǎng)建設(shè)工作方案的通知，第10頁，"到2025年末，公司城網(wǎng)供電可靠率不低于99.977%,用戶年平均停電時(shí)間不超過2小時(shí)，綜合電壓合格率不低于99.996%,電能占終端能源消費(fèi)比重不低于30%,分布式電源接入率100%,“清潔低碳、安全可靠、柔性互動(dòng)、透明高效"的城市配電網(wǎng)建設(shè)初見成效。"88.地市、縣公司接收客戶投訴工單后，應(yīng)在()個(gè)小時(shí)內(nèi)完成轉(zhuǎn)派形成的符合()的創(chuàng)新舉措。98.故障報(bào)修類工單，對(duì)回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后()A、1分鐘B、2分鐘D、4分鐘第三十一條重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備(三)事件跨度時(shí)間原則上不應(yīng)超過3103.2022年要加快不停電作業(yè)能力建派發(fā)()。致電()及以上的事件數(shù)A、配電自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括充電樁故障、()等。解析：依據(jù)國網(wǎng)電網(wǎng)有限公司95598故障報(bào)修0.5分，選錯(cuò)和多選不得分110.重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備起止時(shí)間原則上應(yīng)精確至()。突第三十條供電服務(wù)知識(shí)管理(三)知識(shí)采集發(fā)布發(fā)()到向相應(yīng)搶修班組，及時(shí)開展搶修復(fù)電工作。(7)經(jīng)95598123.配網(wǎng)搶修指揮是指地(市、州)供電公司電力調(diào)度控制中心及縣D、客戶電話報(bào)修解析：配網(wǎng)搶修指揮是指地(市、州)供電公司電力調(diào)度控制中心及B、相位應(yīng)一致C、系統(tǒng)接線方式126.故障搶修工單的工單派發(fā)部門為()。D、供電服務(wù)指揮中心(配網(wǎng)調(diào)控中心)息，安排停電(不停電)作業(yè)，生成主動(dòng)()工單。B、巡視C、以新經(jīng)濟(jì)為主體的新型電力系統(tǒng)務(wù)能力，加快()、配電自動(dòng)化主站等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中臺(tái)化演進(jìn)。A、供電服務(wù)指揮系統(tǒng)C、用電信息采集系統(tǒng)解析：工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)遵循PMS3。0頂層設(shè)計(jì)，提升電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺(tái)135.針對(duì)不合理訴求客戶，再次來電反映同一訴求時(shí)，以()工單辦D、供電服務(wù)指揮中心(配網(wǎng)調(diào)控中心)138.配網(wǎng)調(diào)控中心與()同質(zhì)化管理。架空線路及其設(shè)備設(shè)施市區(qū)1個(gè)月1次、郊區(qū)及農(nóng)村1季度1次；架空線路通道市區(qū)1個(gè)月1次、郊區(qū)及農(nóng)村1季度1次；站房類設(shè)備1140.在()下，系統(tǒng)中任一元件(發(fā)電機(jī)、線路、變壓器、母線)發(fā)B、常見運(yùn)行方式解析：出自電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定導(dǎo)則：2.1.3在正常運(yùn)行方式(含計(jì)劃檢修方式)下，系統(tǒng)中任一元件(發(fā)電機(jī)、線路、變壓器、母線)發(fā)重復(fù)停運(yùn)、檢修作業(yè)超時(shí)等()事件進(jìn)行分析，對(duì)存在問題的單位生B、臨時(shí)停電143.()是指根據(jù)配電網(wǎng)運(yùn)行檢修，新(改、擴(kuò))建工程或業(yè)擴(kuò)工程為中心，以提升()和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為重點(diǎn)。達(dá)到()。、障報(bào)修、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、查詢咨詢"六項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括()場(chǎng)景。A、159個(gè)B、169個(gè)C、179個(gè)D、189個(gè)157.我國頻率的額定值是50Hz,頻率的偏差一般允許值為()。額定值是50Hz,頻率的偏差一般允許值為±0.2Hz。158.下列不屬于低壓配電網(wǎng)主要接地方式的為()。D、IT接地方式160.帶電作業(yè)時(shí)不得使用()將()3分鐘(可配置)發(fā)送預(yù)警告知短信給處理應(yīng)有3把通常其被置為()。護(hù)心)深化運(yùn)營專項(xiàng)活動(dòng)方案中2018年工作