電梯維護(hù)保養(yǎng)水平評價方法

ICS?91.140.90Q78DBFORMTEXT61DBFORMTEXT61/T****—****FORMTEXT電梯維護(hù)保養(yǎng)水平評價方法FORMTEXTManagementregulationforliftservice****-**-**發(fā)布****-**-**實施FORMTEXT省市場監(jiān)督管理局???發(fā)布前??言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由省市場監(jiān)督管理局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由省特種設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：省特種設(shè)備檢驗檢測研究院。本標(biāo)準(zhǔn)首次發(fā)布。聯(lián)系信息如下：單位：省特種設(shè)備檢驗檢測研究院電話：029—83263528地址：省西安市咸寧西路30號郵政編碼：710048電梯維護(hù)保養(yǎng)水平評價方法范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電梯使用管理的術(shù)語定義、基本要求、評價方法等方面的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于使用單位對電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的維護(hù)保養(yǎng)活動水平的評價，維護(hù)保養(yǎng)單位和第三方機構(gòu)可參照使用。規(guī)范性引用文件下列文件對于本標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T7024—2008電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語GB7588電梯制造與安裝安全規(guī)范GB16899自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范GB/T18775電梯、自動扶梯和自動人行道維修規(guī)范GB/T31821—2015電梯主要零部件報廢條件GB/T37217—2018自動扶梯和自動人行道主要部件報廢技術(shù)條件TSG08—2017特種設(shè)備使用管理規(guī)則TSGT5002—2017電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則TSGT7001電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則-曳引與強制驅(qū)動電梯TSGT7005電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則-自動扶梯與自動人行道術(shù)語和定義故障電梯喪失規(guī)定功能的狀態(tài)。有效故障使用單位可統(tǒng)計的故障。停電、人為破壞和自然災(zāi)害造成的故障除外。有效故障次數(shù)一定周期內(nèi)電梯的有效故障次數(shù)。重復(fù)故障同一臺電梯同一部件(位)發(fā)生的2次以上(含2次)的同類型故障。重復(fù)故障次數(shù)一定周期內(nèi)電梯的重復(fù)故障次數(shù)。隱患電梯潛在的故障原因。救援抵達(dá)時間接到電梯困人故障報警或通知到維保單位救援人員抵達(dá)救援現(xiàn)場的時間。故障修復(fù)時間接到電梯故障報警或通知到電梯恢復(fù)正常功能所需的時間（非維保單位原因造成的時間消耗除外）。故障修復(fù)成本修復(fù)故障所需的經(jīng)濟(jì)成本。評價內(nèi)容電梯維護(hù)保養(yǎng)水平評價內(nèi)容包括以下十六個項目：有效故障；重復(fù)故障；困人；救援抵達(dá)時間；故障修復(fù)時間；維保記錄真實性；定期檢驗整改問題；監(jiān)督抽查問題；應(yīng)急救援預(yù)案；應(yīng)急救援演練；電梯事故；環(huán)境衛(wèi)生狀況；為用戶出具電梯診斷報告；備品備件；物聯(lián)網(wǎng)；故障信息。計分規(guī)則計分規(guī)則采用基本分和附加分相結(jié)合?；痉植捎每鄯种?，初始總分100分，扣完為止。計分規(guī)則見附錄A。附加分采用加分制，總分50分。計分規(guī)則見附錄A。評價總分為基本分附加分的總和。水平等級電梯維護(hù)保養(yǎng)水平等級按照評價總分分為一、二、三、四共四個等級。評價總分大于或等于100分的，水平等級為一級；評價總分大于或等于70分且小于100分的，水平等級為二級；評價總分大于或等于40分且小于70分的，水平等級為三級；評價總分小于40分的，水平等級為四級。評價要求維護(hù)保養(yǎng)水平等級評價應(yīng)客觀、公正。評價項目應(yīng)有使用單位和維保單位雙方認(rèn)可的見證材料。見證材料應(yīng)符合以下要求：扣分項見證資料由使用單位提供，維保單位提供相關(guān)扣分項免責(zé)見證資料（如隱患清單）的，該項可免予扣分；加分項見證資料由維保單位提供；評價雙方應(yīng)妥善保存評價相關(guān)見證材料。維護(hù)保養(yǎng)水平等級評價宜通過信息系統(tǒng)根據(jù)各項信息輸入自動生成評價結(jié)果。評價周期為12個月，一個評價周期屆滿，該評價周期內(nèi)的計分不再轉(zhuǎn)入下個評價周期。維保單位對使用單位的評價有異議時，可申請第三方機構(gòu)按照本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價。

（規(guī)范性附錄）

電梯維護(hù)保養(yǎng)水平評價表電梯維護(hù)保養(yǎng)水平評價表序號評價項目評價方法評分標(biāo)準(zhǔn)扣/加分值見證材料備注1有效故障按照一個評價周期內(nèi)平均到每臺電梯的有效故障次數(shù)進(jìn)行扣分每次扣2分2重復(fù)故障按照一個評價周期內(nèi)平均到每臺電梯的重復(fù)故障次數(shù)進(jìn)行扣分每次扣5分3困人按照每次電梯困人時間進(jìn)行扣分2h以下的，每次扣5分；2h及以上的，每次扣10分4救援抵達(dá)時間按照每次維保單位救援人員抵達(dá)救援現(xiàn)場的時間進(jìn)行扣分設(shè)區(qū)市超過30分鐘的，每次扣5分；其他地區(qū)超過1小時，每次扣5分5故障修復(fù)時間按照一個評價周期內(nèi)平均到每臺電梯的累計故障修復(fù)時間進(jìn)行扣分小于24h扣5分；大于等于24h且小于72h扣10分;大于等于72h扣20分6維保記錄真實性按照發(fā)現(xiàn)維保記錄存在失實的次數(shù)進(jìn)行扣分每次扣20分7定期檢驗整改問題按照定期檢驗中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行扣分。非維保單位原因造成的問題不扣分每種問題扣5分8監(jiān)督抽查問題按照監(jiān)察部門監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行扣分。非維保單位原因造成的問題不扣分每種問題扣10分9應(yīng)急救援預(yù)案按照維保單位的應(yīng)急救援預(yù)案制定情況進(jìn)行扣分不能覆蓋單位電梯類型的，扣10分維保單位應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定的流程、措施等不能有效實施的，扣5分10應(yīng)急救援演練按照維保單位配合應(yīng)急救援演練情況進(jìn)行扣分不能熟練配合的，扣5分；配合演練過程中發(fā)生重大失誤或困人時間達(dá)到2小時的，扣10分11電梯事故按照維保單位在電梯事故（除困人2h外）是否承擔(dān)主要責(zé)任進(jìn)行扣分維保單位負(fù)主要責(zé)任的，扣100分12環(huán)境衛(wèi)生狀況按照電梯環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行打分環(huán)境衛(wèi)生狀況為“好”的，加5分；環(huán)境衛(wèi)生狀況為“一般”的，扣0分；環(huán)境衛(wèi)生狀況為“差”的，扣5分13為用戶出具電梯診斷報告按照是否為用戶出具電梯診斷報告進(jìn)行打分為用戶出具電梯診斷報告的，加5分14備品備件按照是否有備品備件進(jìn)行打分有備品備件的，加5分15物聯(lián)網(wǎng)按照電梯接入物聯(lián)網(wǎng)情況進(jìn)行打分直接與電梯控制系統(tǒng)通信，取得電梯運行數(shù)據(jù)并用于電梯運行故障診斷的，加10