建筑施工企業(yè)質量行為

公司質量行為質量管理體系..................................................................................................2質量管理機構、人員和職責.......................................................................4公司對工程項目質量管理............................................................................7公司質量工藝原則制訂...............................................................................11公司對工程項目質量檢查與評價.............................................................13工程項目竣工驗收、交付與服務..............................................................16質量管理人員培訓及考核制度..................................................................22質量管理體系1、工程質量是施工公司的生命，它反映整個公司的技術水平與管理水平。工程施工質量管理乃是確保工程質量的核心，按照設計文獻和技術原則規(guī)范，采用對的的施工方案，合理組織施工是確保施工質量的根據。在工程進度與質量發(fā)生矛盾時，必須堅持質量第一的原則。因此，我公司將建立公司質量管理體系，用系統(tǒng)的觀點，把各項質量要素歸結到質量體系的構成系統(tǒng)中，并確保其有效運行。第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的規(guī)定,貫徹實施《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》以及有關法令、法規(guī)，確保建設工程施工質量,加強施工質量管理,提高經濟效益和社會信譽。第二條、貫徹貫徹“百年大計、質量第一”的方針，工程施工切實把工程質量擺在經濟工作的首位，以質量求生存，以信譽求發(fā)展。第三條、貫徹建筑公司質量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”工程施工質量驗收原則，貫徹質量終身制。?第四條、工程質量檢查監(jiān)督及管理部門應獨立推行質量檢查、監(jiān)督、控制、職責。各級人員必須支持安全技術質量部門和質檢人員依章行使職權。?第五條、制度如有與上級有關規(guī)定相抵觸的內容以上級規(guī)定為準，各分公司、項目部根據本制度制訂其具體實施細則。?按照我公司的質量方針及業(yè)主的合同文獻，從公司總經理到分管副總和總工程師直到質量技術部，從系統(tǒng)管理到資源配備，明確各自職責與權限，使公司工程項目的質量管理形成一種互相協(xié)調的有機整體，把影響工程質量的系統(tǒng)因素有效地控制起來，保障工程質量目的的實現(xiàn)。2、由公司質量技術部組員收集多個質量信息，運行統(tǒng)計分析，反饋至公司項目管理中心以對質量控制作出調節(jié)或加強；同時公司定時開展質量教育。工程質量控制A總體質量控制工程質量控制A總體質量控制專業(yè)質量控制PDCA循環(huán)CDACDACPD工程質量是一項系統(tǒng)工程，施工過程必須加強同監(jiān)理部門、業(yè)主、設計院及質量監(jiān)督站的聯(lián)系與協(xié)調，以及時糾正不對的的施工與管理行為，這是確保工程質量的外在因素，對內在因素方面，我公司重要是采用全方面質量管理辦法對施工質量進行系統(tǒng)控制，嚴格執(zhí)行ISO9001質量管理與質量確保模式進行管理，全方位加強管理工作，確保工程質量，對暴露出的質量單薄環(huán)節(jié)PDCA循環(huán)，狠抓質量通病的防治等工作。質量管理機構、人員和職責1、公司質量管理機構圖質量管理人員及其職責①、總經理（1）組織貫徹國家和地方政府頒發(fā)的法規(guī)和政策，是我司質量的第一負責人，全方面領導公司的日常工作，向公司員工傳達滿足顧客和法規(guī)、法律規(guī)定的重要性。（2）組織制訂、同意和公布質量方針和質量目的，并確保其實現(xiàn)。（3）擬定公司的組織構造、擬定職能部門和有關人員的職責、權限，并確保其互相之間的溝通。（4）負責質量管理體系的整體性和運行所必須的資源配備。?（5）加強公司質量管理，強化質量意識，重視和支持質量否決權。?（6）領導、組織、檢查公司內的質量管理和教育培訓工作，完善持續(xù)改善方法。?（7）掌握質量動態(tài)，協(xié)調各部門質量工作關系。②、分管質量安全副總經理（1）貫徹執(zhí)行國家行業(yè)和地方政府頒發(fā)的質量技術政策和法規(guī)以及公司質量目的，對分管的質量管理過程負領導責任。（2）領導審批重大工程的施工組織設計、質量計劃和其它重大技術方法文獻。（3）主持重大重點工程和特殊工程圖紙會審和技術交底工作。（4）對工程（產品）重大問題作出技術結論并組織改善方法的實施。（5）負責全公司質量工作，并對法人代表/總經理負責，行使質量方面的解決和處分權。（6）領導全體職工教育和培訓。③、公司總工程師（1）制訂和完善公司原則，并對公司質量技術工作進行具體組織、指導。?（2）負責公司范疇施工組織設計、專項方案的審批。?（3）組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質量計劃，并針對目的加以貫徹，制訂具體技術方法。?（4）組織各項目廣泛開展QC小組活動，通過職能機構使這項活動經?；?（5）制訂公司確保工程質量若干規(guī)定，并組織實施。?（6）負責組織對重大質量事故調查解決。?（7）加緊公司技術進步，推廣和應用工程建設新技術、新工藝。④、質量技術部部長責任職能（1）貫徹公司質量方針和質量目的，負責本部門目的的展開、貫徹、明確各崗位職責。（2）協(xié)助總工程師做好質量和技術管理工作，完畢總工程師交辦的各項任務，對分管的技術、質量工作負直接責任。（3）組織“四新”技術推廣工作，指導編制及審核投標技術性文獻、生產工藝和作業(yè)指導書，擬定核心過程和特殊過程。（4）組織工程重大不合格品德調查、研究，提出處置意見，擬定處置方法。（5）生產運作全過程的控制，組織制訂和實施施工計劃、協(xié)調、指揮均衡生產，確保產品實現(xiàn)過程的質量穩(wěn)定。（6）收集有關原則、規(guī)范、法律、法規(guī)、條例、“四新”技術等信息。公司對工程項目的質量管理靠質量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發(fā)展”,是公司生存和發(fā)展的生命鏈。對于建筑施工公司來說,把質量視為公司的生命,把質量管理作為公司管理的重中之重,已被公司各級領導所認同,“內抓現(xiàn)場質量領先,外抓市場名優(yōu)取勝”,走質量效益型道路的經營戰(zhàn)略已被廣泛采用,建筑市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。而工程質量形成于施工項目,是公司形象的窗口,因此抓工程質量必須從施工項目抓起。而項目質量管理是公司質量管理的基礎,也是公司深化管理的一項重要內容。而公司層面對項目的質量管理重要體現(xiàn)在下列幾個方面。第一條、公司每季度進行一次質量綜合考核，分公司、項目部對所屬施工項目每月進行一次質量檢查、評比。并建立質量責任制考核獎罰制度，對照質量獎罰制度嚴格獎懲。公司對分公司，項目部每六個月檢查考核一次。?第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對施工的內容全部進行實測實量，嚴格按內控指標檢查驗收。?第三條、做好圖紙會審和設計技術變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質量驗收。其中，地基與基礎、主體分部和竣工工程質量驗收必須報公司安全技術質量部進行內部驗收核定。?第四條、公司實施創(chuàng)優(yōu)工程目的管理。工程開工后15天內由項目部根據公司訂立創(chuàng)優(yōu)目的責任書規(guī)定及工程特點制訂對應的創(chuàng)優(yōu)目的，由項目負責人制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和方法，經公司工程質量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門。各分公司（項目部）創(chuàng)優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質量管理部門應嚴格把好工程質量關，嚴格執(zhí)行規(guī)范原則，加強對質量人員的指導、培訓，提高業(yè)務素質，維護質量人員的威信，真正做到有責、有權。?第五條、公司、分公司、工程部負責組織學習國家頒發(fā)的有關法規(guī)和政策，傳達、貫徹上級主管部門的有關文獻精神，學習和推廣新技術、新工藝，邀請有關專家和領導進行技術講座和指導等。?第六條、各級質量管理部門應充足考慮可能造成質量問題的因素和環(huán)節(jié)，做好控制和協(xié)調工作，將質量事故消亡在萌芽中。?第七條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同訂立后，項目部必須按公司管理規(guī)定辦理有關手續(xù)，填寫開工報告和開工安全生產條件審查表一式四份，送公司安全技術質量部門審查并訂立意見，再送有關部門審批，符合規(guī)定后方可正式開工。未經審批或審批不合格私自開工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進行技術交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工次序、質量規(guī)定及對應的技術方法。?第八條、堅持“三級質量檢測制度”，對檢測成果及時作出統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題及時整治。并做好質量統(tǒng)計分析，持續(xù)改善工程質量。?第九條、單位工程應掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應設臵計量器具，并做好砼、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進入施工現(xiàn)場的重要建筑材料應經施工員、質量員、材料員檢查驗收合格報監(jiān)理承認后，方可使用。?第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術交底，技術交底質量規(guī)定的內容要有針對性，對于采用新構造、新工藝的項目，技術交底中要具體闡明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全方面鋪開。對分包工程必須有書面的技術交底，并應督促分包單位對施工人員進行分項和分部的施工交底。?第十一條、對技術素質差、工程（產品）低劣的班組和有關人員，質量員有權采用必要處分方法，對嚴重違反操作規(guī)程的行為采用制止、糾正、停工整治、罰款直至辭退。?第十二條、建立質量例會制度，把工程質量問題進行交流，群策群力，搞好工程施工質量第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護、送檢必須按規(guī)定執(zhí)行由專人負責，送檢人員必須通過培訓并持證上崗，恪守真實、有效的原則，不弄虛作假，實驗成果要及時報告項目技術負責人。?第十四條、做好細部解決工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，施工技術部門應采用對應方法，制訂有關細部解決和成品保護工作的實施方案，并組織實施，有助于提高觀感質量和整個單位工程質量的綜合評定。?第十五條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質量技術部門，進行質量內部預檢，對預檢中發(fā)現(xiàn)的質量弊病，項目部必須及時進行整治，并進行復驗。?第十六條、抓好全員質量意識教育，嚴格執(zhí)行建設集團質量獎罰制度和質量內控指標，做好質量預控。四、公司質量工藝原則制訂為規(guī)范公司建設工程施工質量原則化管理，強化“為中國建筑領域創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)、為江西建筑領域創(chuàng)績創(chuàng)優(yōu)”質量觀，提高施工現(xiàn)場質量管理水平，創(chuàng)立公司品牌，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，根據工程原則規(guī)范及工程項目實際狀況，公司特編制《施工質量原則化實施手冊》。敘述原則化工藝要點的同時，配以大量的工程樣板實例照片，圖文并茂，形象直觀的展示工程質量工藝原則化做法。統(tǒng)一了施工工藝的原則做法，更加有助于提高公司各層級的質量管理水平，為創(chuàng)立精品工程打好了扎實的基礎。我司所制訂的質量工藝原則重要下列幾個方面土方與防水工程模板工程原則工藝要點鋼筋工程原則工藝要點混凝土工程原則工藝要點砌體工程原則工藝要點抹灰工程原則工藝要點地面工程原則工藝要點實測實量門窗工程原則工藝要點膩子工程原則工藝要點其它建筑裝飾裝修工程原則工藝要點機電安裝工程設備用房地下車庫建筑屋面工程后澆帶外墻保溫成品保護五、公司對工程項目質量檢查與評價1.公司設立質量技術部，同時各單位特別是各項目經理部要設立質量部，按規(guī)定配備專職質量檢查人員，成立質量管理委員會或質量領導小組。?2.各級質量監(jiān)察（檢查）人員必須保持相對穩(wěn)定，各單位不得隨意變動質量監(jiān)察（檢查）人員的工作，專職質量監(jiān)察（檢查）人員不得做兼職工作，避免造成質量管理上的失控。?3.各級監(jiān)察（檢查）人員必須獲得質量檢查員證書并經授權，無證人員不得從事質量監(jiān)察（檢查）工作。4.工程施工質量檢查與評價①、定時檢查?1、公司每季度開展一次質量大檢查，質量技術部每月25日進行一次專項質量檢查。做好日常檢查巡視，發(fā)現(xiàn)質量隱患及時制止整治并做好檢查統(tǒng)計，原則上每七天不低于3次。?2、質量大檢查由各級負責生產的領導主持，工程、安質、計劃等部門負責人參加，檢查后及時寫出總結和整治方法，并上報下發(fā)。?3、在工程質量上，檢查實體質量、操作水平、幾何尺寸、凈空斷面等。?4、在確保手段上，查施工組織設計和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的貫徹貫徹。?5、在內業(yè)資料上，檢查與否嚴格按照質量體系程序文獻的規(guī)定和規(guī)定對資料進行建立、簽認和歸檔。特別是技術文獻資料、圖紙的審核與交底，原材料憑證、實驗報告、變更設計、驗評資料、測量復核、工程日志等與否含有可追溯性。?②、隨機檢查?公司、各單位質量監(jiān)察（檢查）人員對管內（含合格供方）的施工質量實施不定時的隨機檢查，并作為年終考核的部分內容。各單位質量（檢查）人員對管內施工工程實施日常檢查。③、開工前質量檢查?設計文獻、施工圖紙必須通過認真復核(會審)。?2、有關技術交底必須完畢。?3、檢查實施性施工組織設計和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃編制狀況，質量計劃制訂狀況。?4、參加施工的各級管理人員到位，操作人員經培訓考核合格，特種操作人員持證上崗率達100%。?5、材料、機具、勞動力的配備必須滿足開工需要。?6、多個原材料、半成品（配件）按照其對應質量確保方法檢查合格。?7、施工界區(qū)用地、拆遷及臨時設施等必須完畢。?④、施工中質量檢查?1、測量放線必須復核簽認無誤。?2、嚴格按照施工圖紙、規(guī)范和施工技術方案組織施工。?3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，及時簽認工藝流程卡，確保不合格品不轉入下道工序。?5、商品混凝土、砂漿，進入施工現(xiàn)場，實驗人員必須現(xiàn)場監(jiān)督，按規(guī)定取樣。?6、施工現(xiàn)場和庫房的原材料嚴格按規(guī)定堆碼和標記。?7、工序施工必須嚴格按照其對應質量確保方法督促檢查。?8、各項施工原始統(tǒng)計規(guī)范、齊全、簽認手續(xù)完備。?9、即時對已竣工的分項、分部工程嚴格按照驗收原則進行質量等級評定，有關人員簽認完備。10、各級施工質檢人員要加強日常施工現(xiàn)場的巡檢，隨時掌握工程進展及質量狀況，對不合格項要及時制訂糾正方法，對影響質量的某些苗頭及時制訂防止方法，以避免、避免損失和影響的擴大。⑤、工程項目質量評價質量評價重要有下列幾個方面1、施工現(xiàn)場質量條件評價地基及樁基工程質量評價構造工程質量評價屋面工程質量評價裝飾裝修工程質量評價安裝工程質量評價各建筑部位觀感質量評價六、工程項目竣工驗收、交付與服務①、竣工驗收管理?1、工程竣工后公司及時組織人員按照《竣工圖編制規(guī)定》編制工程竣工圖，并進行竣工清理。?2、工程項目一律由公司先進行自行驗收，沒有自行驗收或驗收不合合格的不得申請竣工驗收，驗收合格后編制《自行驗收報告》，提出竣工驗收申請，填制《工程竣工驗收申請》，附工程質量評定資料，完整的技術檔案，施工管理資料，工程使用的重要材料、構配件、設備的進場實驗報告以及安全、環(huán)境、防雷等方面的評定報資料。?3、由公司自行驗收須按照合同規(guī)定，工程設計、施工圖紙、施工質量、技術原則等規(guī)定嚴格組織驗收，并對驗收結論負責。?4、工程項目聘任有監(jiān)理單位的，監(jiān)理單位先行審核竣工驗收申請，審核通過后，將驗收申請交現(xiàn)場審核，現(xiàn)場人員須結合工程實地狀況認真審核，并向項目部報告，項目部根據驗收資料及現(xiàn)場人員的報告，審核工程項目與否含有竣工驗收的條件。?5、工程竣工后，由公司對竣工驗收所需的資料進行清理，填制《工程資料移交表》，將工程資料分類整頓成冊交予現(xiàn)場工作組。6、工程符合下列條件方可進行竣工驗收：?（1）完畢工程設計和合同商定的各項內容；?（2）施工單位在工程竣工后對工程質量進行了檢查，確認工程質量符合有關法律、法規(guī)及有關原則，符合設計文獻及合同規(guī)定，并編制了竣工報告和自行驗收報告；?（3）監(jiān)理單位對工程進行質量評定，含有完整的監(jiān)理資料，并提出工程質量評定報告；?（4）有完整的技術檔案和施工管理資料；?（5）有工程使用的重要物料、構配件和設備的進場實驗報告；?（6）有施工單位訂立的工程質量確保書；?（7）工程實施過程中出現(xiàn)的問題已全部整治完畢；（8）施工單位的安全、環(huán)保、消防、防雷等評價報告。?7、竣工驗收申請經項目審核通過后，項目部組織勘察、設計、監(jiān)理、施工等單位及公司使用單位人員及土建、設備、工藝、資料、財務、安全、審計人員、中介服務機構等專家構成竣工驗收組，驗收構組員須經項目領導小組確認。?8、驗收組在竣工驗收前應根據工程項目勘察報告、設計圖、工程項目合同及國家有關規(guī)定等編制工程驗收方案，并經項目領導小組審核后，作為竣工驗收的根據。?9、工程項目竣工驗收須遵照下列重要根據?（1）竣工驗收方案；?（2）經同意的可行性研究報告、立項報告；?（3）工程設計、預算及土地、環(huán)保、規(guī)劃等同意文獻；?（4）建設項目的設計、施工、監(jiān)理的招標投資文獻及與其訂立的合同?（5）工程項目技術資料和施工圖紙；?（6）國家頒發(fā)的環(huán)保、消防及勞動安全衛(wèi)生等規(guī)定；?（7）竣工驗收組制訂的驗收原則?（8）公司的有關審批、變更、調節(jié)文獻；?（9）經審批的竣工決算書。?10、符合竣工驗收條后，項目部應及時組織驗收組對工程項目進行竣工驗收，竣工驗收前應在竣工驗收方案中，明確驗收原則，明確驗收人員分工與責任，并經項目領導小組同意。?11、涉及設計文獻的變更，已由設計部門訂立承認文獻，其中重大變更已經審圖機構審查通過。?12、竣工驗收應在根據經審批的竣工決算書，在竣工決算的基礎上核算工程有關的數(shù)量及使用物料的規(guī)格、質量檢查狀況。?13、竣工驗收過程中應嚴格按照驗收根據、驗收原則進行驗收，普通不能變化；確實需要變化驗收根據和驗收原則的，須報項目領導小組審批。?14、參加竣工驗收的設計、施工、監(jiān)理及公司等各方不能形成一致意見時，項目部應做好協(xié)調溝通工作，與有關方協(xié)商提出解決的辦法，待意見一致后，繼續(xù)進行驗收；同時項目部應控制竣工驗收時間。15、工程竣工驗收合格后，竣工驗收組應編制竣工驗收報告?？⒐を炇請蟾嬷匾婕肮こ谈艣r，建設單位執(zhí)行基本建設程序狀況，對工程勘察、設計、施工、監(jiān)理等方面的評價，工程竣工驗收時間、程序、內容和組織形成，工程竣工驗收意見等內容。?16、竣工驗收過程中，對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，驗收參加方訂立驗收意見，按照問題的難易及規(guī)模擬定整治期限，并由監(jiān)理方和現(xiàn)場工作組監(jiān)督執(zhí)行。?17、竣工驗收合格后，項目部應及時籌辦專項驗收，根據工程項目性質及需要，向環(huán)保、防雷、消防、安全生產、規(guī)劃、國土資源等政府部門提出驗收申請，并做好專項驗收的準備、協(xié)調、配合工作，專項驗收申請應經項目領導小組同意后方能提交。?18、對環(huán)保、消防、防雷、安全生產、規(guī)劃等政府部門提出的問題及意見，施工方應在規(guī)定的時間內完畢整治，爭取盡早通過專項驗收；對專項驗收發(fā)現(xiàn)的重大問題，應追究責任方的責任。?19、監(jiān)督小組監(jiān)督竣工驗收的全過程，對驗收過程中出現(xiàn)的不合規(guī)現(xiàn)象及時提出，督促有關人員按照有關規(guī)定執(zhí)行，并在工程驗收單上訂立意見。②、竣工交付與服務1、工程竣工交付前，甲方、監(jiān)理、施工方等各方對項目進行交付前檢查，并形成《工程交付遺留問題清單》，三方單位對銷項清單共同簽確，特殊或是重要部位的整治必要時應另行制訂整治方案，并上報甲方監(jiān)理單位審批。?2、公司組織各專業(yè)施工方對問題進行整治，整治合格后，報甲方、監(jiān)理單位行共同驗收并簽字確認；如再出現(xiàn)新的問題，則再次形成《工程交付遺留問題清單》，三方單位對銷項清單共同簽自確認后再次整治，完畢后報驗，直到各方確認達成交付條件。?3、整治完畢后各方確認含有交付條件后，應訂立《工程交付確認單》，甲方接受使用后確認進入工程質保期。4、工程回訪?在保修年限內，我單位將每兩周進行一次電話回訪，每月由項目管理中心組織回訪小組進行實地回訪一次，雨期或采暖期每兩周實地回訪一次；?保修年限外，每六個月進行實地回訪一次。質量技術部每年年初制訂回訪計劃。?回訪組員由公司分管副總經理和質量技術部組員構成，回訪后填寫《工程回訪統(tǒng)計表》，并報上級部門。5、工程保修工程交付使用后，我單位與業(yè)主簽定《工程質量保修書》，同時商定保修聯(lián)系人和專用聯(lián)系電話，保持與業(yè)主的有效聯(lián)系。?我單位質量技術部針對竣工工程建立專項保修服務檔案，具體實施本工程質量跟蹤、服務和保修工作。?保修工作以業(yè)主滿意為原則。同時項目管理中心下轄質量技術部、安全部、項目管理部共同研究探索找出質量問題因素，并擬定維修方案，報請業(yè)主審查后執(zhí)行。?審批后的維修方案將由公司質量技術部將《工程維修任務單》連同《工程維修統(tǒng)計?表》一并下發(fā)給專業(yè)保修負責人，并對負責人進行交底。?專業(yè)保修負責人按《工程維修任務單》的內容，組織保修人員和所需材料進行維修。任務竣工后，經公司分管副總經理組織技術、質量管理部門驗收合格后，專業(yè)保修負責人將經業(yè)主確認的《工程維修任務單》返回項目管理中心，并填寫《工程維修統(tǒng)計表》送項目管理中心備案。我司對竣工驗收后工程項目重要保修范疇以下：（1）屋面滲漏水：?（2）煙道、排氣孔道、風道不通、漏氣；?（3）樓內地坪空鼓、開裂、起砂、面磚松動；?（4）有防水規(guī)定的地面滲漏水；?（5）內墻及頂棚抹灰、膩子、涂料等空鼓、開裂、脫皮等；?（6）門窗開關不靈或縫隙超出規(guī)范規(guī)定或滲漏水；?（7）外墻保溫裂縫、破損、脫落、滲漏等；?（8）水池、有防水規(guī)定的地下室漏水；?（9）室內上下水、供熱及空調系統(tǒng)管道漏水、漏氣，暖氣不熱、冷氣不凍，電器、電線?漏電，照明燈具墜落；?（10）鋼筋混凝土、磚石砌體構造及其它承重構造變形，裂縫超出國家規(guī)范和設計規(guī)定；?（11）其它質量問題。七、質量管理人員培訓及考核制度培訓制度加強工程質量管理、規(guī)范和明確質量管理行為和職責，提高工程質量，滿足業(yè)主對工程質量的規(guī)定，為其提供滿意工程。根據我公司有關工程質量方面的文獻特制訂質量教育