店員的崗位職責（4篇）

Word版本，下載可自由編輯店員的崗位職責（4篇）店員的崗位職責（1）

熟識和掌控柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規(guī)格、性能、特征、用途、進價和售價。

營業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境的干凈。

掌控本柜臺或鋪面商品的進、銷、存狀況，各種商品的暢銷和滯銷狀況要準時「》〗部門

經(jīng)理或有關人員進行匯報，以便經(jīng)理進行業(yè)務溝通。

柜臺進貨要按商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進價、售價等清點清楚并簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。

交接班時，要嚴格交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認。

早班員工人店時必需兩人同時進入，復核、清點商品和周轉金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認。

營業(yè)時間要堅守崗位，不準私會客、辦私事、看書報、閑坐、談天、吃東西和抽煙等。

下班時要將珍貴物品保藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關燈,鎖門,待營業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。

店員的崗位職責（2）

職責描述:

1、幫助銷售經(jīng)理完成公司擬定的店鋪銷售指標;

2、顧客接待、服務以及店員關系的協(xié)調;

3、促銷活動的落實和實施管理;

4、幫助商品、物料的調配和有效管理;

5、店鋪環(huán)境管理;

6、顧客看法、建議及投訴的處理;

7、應聘店長的,需要進行對店員的管理;

8.完成上級支配的其他工作。

任職要求:

1、口齒清楚,表述伶俐,溝通溝通力量良好;

2、愛與人溝通,互動力量強;

3、有肯定的抗壓力量,落地性強,富有責任心。

4、有化妝品或美容院,家用按摩儀器終端銷售閱歷者優(yōu)先考慮;、

5、條件優(yōu)秀可應聘店長,副店長。

店員的崗位職責（3）

依據(jù)公司服務規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完成銷售方案。

遵守商場的各項規(guī)章制度，仔細做好本職工作，聽從領導，聽從指揮，在工作中學習本柜的各種商品學問;依據(jù)公司經(jīng)營及市場變化，調整、提升售賣技巧和服務質量，為顧客供應完善的商品與服務。

負責接待及處理顧客的詢問、投訴，自己不能解決的準時向賣場主管或上級主管反映。

負責營業(yè)柜組內環(huán)境衛(wèi)生工作，營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、干凈、玻璃光明。

按公司要求隨時檢査并做好商品陳設，營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展現(xiàn)商品充分和整齊，不得消失展現(xiàn)商品不足和擺放零亂情況。

檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量，不足的需準時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。

隨時做好為顧客供應服務的預備，發(fā)覺顧客有需要導購及服務的示意時，應馬上上前友善、真誠地為其供應服務。

保證所在柜組商品平安，留意觀看銷售環(huán)境，防止商品被盜。如有可疑狀況和突發(fā)大事，快速通知保安或賣場主管到場處理。

交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品狀況,做到交接清楚,補貨無重復。

仔細落實商品的促銷方案，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應。

負責分管商品的市場調查及商品質量、檢查和暢銷、滯銷商品統(tǒng)計;準時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調查工作。

營業(yè)結束后,柜組進行盤點，次日營業(yè)前準時清點本柜商品。

店員的崗位職責（4）

1、遵守規(guī)定，聽從管理，保守隱秘，不利于店的事不做，不利于店的話不說，努力提升專賣店形象和知名度。

2、準時上下班，上班期間不得遲到、早退、曠工和擅自離崗。

3、維護和看管好店面實施及貨品，不得損壞或丟失(如損壞或丟失則照賣價賠償)。適時維護好店堂清潔衛(wèi)生、保持干凈有序。

4、嫻熟掌控業(yè)務技能提升銷售業(yè)績(如：貨品陳設及調整、搭配、銷售、測量、做邊、問題處理等)。不斷學習業(yè)務學問和提升業(yè)務力量，以最短有效的時間讓顧客購買。

5、熟知貨品的放置及銷售狀況，快速精確?????的供應所需貨品。

6、做好貨品賣前的檢查工作，杜絕顧客在購買時發(fā)覺問題。

7、在賣場要保持良好的形象。著裝干凈(穿工作服或適合的服裝佩戴工作牌)、可化職業(yè)淡妝、禮貌用語、良好的銷售站姿(大部分時間是站著的，輪番站在店門附近，便于接待，任何時候不能站在門口)，與顧客接觸要自信、不卑不亢、面帶微笑、語音清楚溫柔。

8、熱忱對待每位顧客，不準以貌取人，營造一個溫馨、舒適的購物環(huán)境，讓顧客在店里購物是一個享受的過程。

9、不得在上班期間做與工作無關的事情(如：長時間接觸顧客以外的人、在賣場追趕打鬧、玩手機、上網(wǎng)等)，隨