服裝店長年終工作總結(jié)

第第頁服裝店長年終工作總結(jié)服裝店長年終工作總結(jié)范文1在XX服裝店的一年時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)過了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和發(fā)覺的一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。一個(gè)店就好像是一個(gè)家，而店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理和解決這個(gè)家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照料詳細(xì)，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不全面，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和實(shí)在操；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長不但是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才略實(shí)現(xiàn)最佳的效果。每一位顧客的.資料都不應(yīng)當(dāng)一成不變，而是要不絕豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才略讓顧客真正感受到關(guān)懷。另外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客訂立有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略供給最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)當(dāng)在客流不足充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充足，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延長服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣揚(yáng)是帶動(dòng)店面進(jìn)展的命脈，只有有了充足的新客戶店面才略活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白搭，將是毫無意義的。另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的顯現(xiàn)。第二要重視店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充足發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱誠詳細(xì)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和管束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。第四要制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必須的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有捉住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自身的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。服裝店長年終工作總結(jié)范文2跟隨著新年鐘聲的靠近，我們依依惜別了緊張、繁忙的xx年，滿懷熱誠和期望的迎來了光明絢麗、充足希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自身的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不絕的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別羞愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司予以我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和用心培育；感謝領(lǐng)導(dǎo)予以工作上的激勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ゼ?lì)和搭配。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自身更加的成熟。通過今年來不絕與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)得到了，一個(gè)做銷售店長的學(xué)問面、社交本領(lǐng)和諳習(xí)產(chǎn)品學(xué)問技巧決議了一個(gè)店長及銷售人員的銷售本領(lǐng)。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)得到自身現(xiàn)有的不足和優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，重要表現(xiàn)在：1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能適時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2、溝通不足深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的`在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說產(chǎn)出品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒能適時(shí)予以完美的解答。3、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和認(rèn)真的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不適時(shí)，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。5、由于個(gè)人不足勤快、沒有嚴(yán)格要求自身，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5、1開業(yè)——9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自身不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自身做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督，幫助和提寶貴看法。服裝店長年終工作總結(jié)范文3通過今年來不絕與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)得到了，一個(gè)做銷售店長的學(xué)問面、社交本領(lǐng)和諳習(xí)產(chǎn)品學(xué)問技巧決議了一個(gè)店長及銷售人員的銷售本領(lǐng)。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)得到自身現(xiàn)有的不足和優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，重要表現(xiàn)在：一、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少記載的貴賓顧客有xx個(gè)，其中有xx個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為xx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能適時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。二、溝通不足深入員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說產(chǎn)出品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒能適時(shí)予以完美的解答。三、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和認(rèn)真的計(jì)劃沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的'狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。四、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格特別是門崗這塊，站崗不適時(shí)，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號(hào)召力的作用，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。五、由于個(gè)人不足勤快、沒有嚴(yán)格要求自身，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量xx店從x開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高x%，男褲只占x%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自身不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自身做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督，幫助和供給寶貴看法。服裝店長年終工作總結(jié)范文420xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不絕地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成績，但也存在了諸多不足。在這里將自身的思想、情況等簡要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大貢獻(xiàn)。回想在10月的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲重要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。我的變更與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培育、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自身在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長，還有很多方面需要不絕的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自身的.言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)得。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我引導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱誠與努力爭取更大的進(jìn)步!二、工作中，嚴(yán)以律己，不絕進(jìn)取。日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)加強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充足發(fā)表看法和建議，集思廣益，重視發(fā)揮集體的聰穎才略和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充足生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自身，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自身的人生奠基更高的臺(tái)階。三、缺點(diǎn)與不足。綜合看來我覺得自身還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處置問題的閱歷方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，需要不絕連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自身各項(xiàng)本領(lǐng)。深知自身還缺乏基本的辦公室工作學(xué)問，在開展實(shí)在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不足，常常在小問題上顯現(xiàn)錯(cuò)漏，做事效率不足快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不足到位等。我肯定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)覺問題，在走動(dòng)中去找尋問題。通過適時(shí)的現(xiàn)場察看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去訂立相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到適時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，適時(shí)矯正問題。下月工作計(jì)劃：11月份是全新的一個(gè)月，也是自我挑戰(zhàn)的一月，我將努力改正過去一月工作中的不足，把新一個(gè)月的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自身，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以部下的每個(gè)工作布置，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自身高度的責(zé)任心和自信念，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。信任肯定能在13年做出更好的工作成績。服裝店長年終工作總結(jié)范文5時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的大力搭配下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：作為一名店長除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問，這樣才略讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一、做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自身、為財(cái)富、為成功、為歡樂，所以作為一名優(yōu)秀的店長不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學(xué)問也應(yīng)是全方位的。一、在工作中培育自身的心理素養(yǎng)在工作中每天都與行行色色的'人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客充足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說＂不＂時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的磨練。二、用心磨練自身的銷售基本功人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自身。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)小的面部神色，分析出顧客的心理變更及需求。三、口才方面有了大幅提升要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才略表達(dá)出自身的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。四、培育人脈，加添顧客回頭率在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充足把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的伙伴，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的成功做好的充足的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)自負(fù)，我將不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不絕改進(jìn)工作中的不足，以更加熱誠，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才略真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實(shí)的工作，我特別酷愛自身的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱誠投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！服裝店長年終工作總結(jié)范文620xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬差不多過去了，盡管我還算是個(gè)新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不絕地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提升綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成績，但也存在了諸多不足。在此將自身的思想、情況等簡要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不絕提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大貢獻(xiàn)?；叵朐谶@段工作進(jìn)程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲重要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。我的變更與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培育、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自身在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長，還有很多方面需要不絕地學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自身的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提升各項(xiàng)認(rèn)得。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的予以我引導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱誠與努力奪取更大的進(jìn)步！二、工作中，嚴(yán)以律己，不絕進(jìn)步。日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每一個(gè)活開工作。令活動(dòng)順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每一個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提升服務(wù)加添成員之間的`團(tuán)結(jié)與活力，對(duì)待全部工作同事均充足發(fā)表看法和建議，集思廣益，重視發(fā)揮集體的聰穎才略和整體效能，努力提升服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充足生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自身，力爭最好，為提升業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自身的人生奠基更高的臺(tái)階。三、缺點(diǎn)與不足。綜合看來我感覺自身還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處置問題的閱歷方面有待提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)也需要進(jìn)一步加添，需要不絕連續(xù)學(xué)習(xí)以提升自身各項(xiàng)本領(lǐng)。深知自身還缺乏基本的辦公室工作學(xué)問，在開展實(shí)在工作中，常常表現(xiàn)生澀，乃至有時(shí)還感覺不知所措。工作認(rèn)真度不足，常常在小問題上顯現(xiàn)錯(cuò)漏，做事效率不足快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖體會(huì)不足到位等。我確定會(huì)在以后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)覺問題，在走動(dòng)中去找尋問題。通過適時(shí)地現(xiàn)場察看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去訂立相應(yīng)的改善提升方案并能做到適時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，適時(shí)矯正問題。明年工作計(jì)劃：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自身，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以部下的每一個(gè)工作布置，客氣向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自身高度的責(zé)任心和自信念，奪取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。信任確定能在13年做出更好的工作成績。服裝店長年終工作總結(jié)范文7時(shí)間過得很快，立刻就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分為兩種：1.依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的呈現(xiàn)，布置好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。2.定期及適時(shí)的做好競爭對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變更的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。3.做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，適時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4.合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運(yùn)用下列方法：1.推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營業(yè)員自身要有信念，才略讓顧客對(duì)服裝有信任。2.適合于顧客的推舉。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。3.搭配手勢(shì)向顧客推舉。4.搭配商品的特征。每類服裝有不同的'特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要偏重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5.把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意察看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6.精準(zhǔn)地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推舉時(shí)，要比較各類服裝的不同，精準(zhǔn)地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：1.從穿著時(shí)間、穿著場合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2.重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)簡單懂。服裝商品最緊要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層打開。3.實(shí)在的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣裳好”，“這件衣裳你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而更改說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4.營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自身在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)學(xué)問、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自身的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不絕提高自身的綜合素養(yǎng)。感謝公司予以我機(jī)會(huì)與信任，我肯定會(huì)積極自動(dòng)，充足熱誠，用更加積極的心態(tài)去工作。服裝店長年終工作總結(jié)范文8能作為XX服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭XX服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著XX公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自身的崗位職責(zé)，為XX在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱誠，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、在經(jīng)營上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓XX的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱誠的售后才略吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的氣力無窮的，XX的管理是科學(xué)的，我樂意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自身的氣力。對(duì)于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：1、銷售額完成，較去年同期增長。常常改換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想方法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，察看顧客的微神色變更，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感愛好，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突產(chǎn)出品的.賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)覺服裝適合自身，就要適本地附和著并加些稱贊之詞。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感愛好的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣揚(yáng)以及老板的細(xì)心策劃、科學(xué)管理以及合理宣揚(yáng)。2、培育員工3名，實(shí)現(xiàn)對(duì)XX企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問，然后將理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自身的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能依據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)覺情緒不好的適時(shí)溝通，除去員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，漸漸完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，常常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜愛的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。5、處置好商場關(guān)系，遵守商場制度，搭配商場工作，樹立XX在商場員工中良好形象。能按要求適時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，適時(shí)傳達(dá)給員工，定時(shí)參加發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓四周的店鋪感受XX員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自身的形象，為XX在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、搭配好望奎，綏化店銷售工作，適時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才略適應(yīng)XX的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才略使自身和店主雙雙受益。服裝店長年終工作總結(jié)范文9時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回想20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的大力搭配下，我的全部工作都可以按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：作為一名店長除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍學(xué)問，這樣才略讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。因此，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一、做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，因此閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自身、為財(cái)富、為成功、為歡樂，因此作為一名優(yōu)秀的店長不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學(xué)問也應(yīng)是全方位地。一、在工作中培育自身的心理素養(yǎng)在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的`心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客充足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說＂不＂時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。因此我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的磨練。二、專注磨練自身的銷售基本功人生何處不行銷，我感覺任何工作都與銷售相關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要各處演講，銷售自身。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)微小動(dòng)作，每一個(gè)細(xì)小的面部神色，分析出顧客的心理變更及需求。三、口才方面有了大幅提升要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才略表達(dá)出自身的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。四、培育人脈，加添顧客回頭率在銷售進(jìn)程中我們每天都在與人打交道，因此是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何博得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充足把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的伙伴，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為以后的成功做好的充足的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為以后做些什么準(zhǔn)備。所以，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)自負(fù)，我將不絕提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不絕改善工作中的不足，以更加熱誠，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才略真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充足的工作，我特別酷愛自身的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱誠投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！服裝店長年終工作總結(jié)范文10時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧2０xx年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的大力搭配下，我的xx項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：作為一名店長除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品學(xué)問外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的學(xué)問，這樣才略讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一、做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是閱歷就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自身、為財(cái)富、為成功、為歡樂，所以作為一名優(yōu)秀的店長不但是某些產(chǎn)品的`專家，他的學(xué)問也應(yīng)是全方位的。一、在工作中培育自身的心理素養(yǎng)在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買西，都能讓顧客充足而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說”不”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的磨練。二、用心磨練自身的銷售基本功人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連競選，們都要四處演講，銷售自身。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)小的面部神色，分析出顧客的心理變更及需求。三、口才方面有了大幅提升要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才略表達(dá)出自身的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。四、培育人脈，加添顧客回頭率在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充足把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的伙伴，讓xx種xx樣的顧客都能喜愛我，為將來的成功做好的充足的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)自負(fù)，我將不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不絕改進(jìn)工作中的不足，以更加熱誠，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才略真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和充實(shí)的工作，我特別酷愛自身的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱誠投入到工作當(dāng)中，為貢獻(xiàn)出我的光和熱！服裝店長年終工作總結(jié)范文11作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重點(diǎn)，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去察看，用心去與顧客交流，你就可以做好。實(shí)在歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并適時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而躲避因此而帶來的不必須的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不絕的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益啟程。5、靠詳細(xì)而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極自動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的充足消費(fèi)者需求；要不絕強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客充足的離開本店。6、處置好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱誠，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)整治好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重點(diǎn)。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1．加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2．對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3．樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4．加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱誠，漸漸成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在公司各部門的通力搭配下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。服裝店長對(duì)于一個(gè)服裝店來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去察看，用心去與顧客交流，你就可以做好。好的服裝店長要做到哪些呢？實(shí)在歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并適時(shí)的`傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而躲避因此而帶來的不必須的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不絕的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益啟程。5、靠詳細(xì)而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的女裝銷售業(yè)績，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極自動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的充足消費(fèi)者需求；要不絕強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客充足的離開本店。6、處置好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱誠，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)整治好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重點(diǎn)。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱誠，漸漸成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。服裝店長年終工作總結(jié)范文12跟隨著新年鐘聲的靠近，我們依依惜別了緊張、繁忙的xx年，滿懷熱誠和期望的迎來了光明絢麗、充足希望和的20xx年。一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自身的工作崗位上也取得過好成績。像xx店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不絕的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在工作了一年以上了，對(duì)也是比較認(rèn)可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別羞愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成x％，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了x%，但整體條數(shù)只上升了x%。回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里，首先感謝予以我這樣一個(gè)的平臺(tái)，和用心培育；感謝領(lǐng)導(dǎo)予以工作上的激勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降倪~出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ゼ?lì)和搭配。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他／她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自身更加的成熟。通過今年來不絕與銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)得到了，一個(gè)做銷售店長的學(xué)問面、社交本領(lǐng)和諳習(xí)產(chǎn)品學(xué)問技巧決議了一個(gè)店長及銷售人員的銷售本領(lǐng)。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)得到自身現(xiàn)有的不足和優(yōu)點(diǎn)。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：１、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有x個(gè)，其中有x個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為x個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能適時(shí)的了解貴賓不來的'原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2、溝通不足深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)