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文檔簡介
前言京新藥業(yè)員工行為規(guī)范是京新藥業(yè)公司文獻(xiàn)的核心構(gòu)成部分,明確了京新人共有的行業(yè)特性,是指導(dǎo)京新人在工作過程中做人、做事的通用準(zhǔn)則。員工行業(yè)規(guī)范的貫徹與執(zhí)行是傳導(dǎo)京新藥業(yè)核心價(jià)值觀的重點(diǎn)工作,也是提高員工素質(zhì)和強(qiáng)化公司整體執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)和推行員工行業(yè)規(guī)范,旨在為員工建立工作行業(yè)原則,明確員工行為導(dǎo)向,通過長久不停地堅(jiān)持,在京新人的隊(duì)伍中形成自覺意識(shí),形成以公司文獻(xiàn)為核心的一股合力,從而起到增強(qiáng)公司凝聚力的作用。本規(guī)范以京新文化核心價(jià)值觀為綱,共分為“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng)新”、“包容”、“共贏”四個(gè)章節(jié),內(nèi)容緊緊圍繞核心價(jià)值觀展開,是核心價(jià)值觀主體部分的進(jìn)一步延伸和闡釋,為員工理解、踐行京新文化提供了直觀、有效的指導(dǎo)和闡明。本行為規(guī)范合用于京新藥業(yè)全體員工,各級(jí)管理人員需首先起到垂范作用。本規(guī)范在使用過程中,需要注意下列幾個(gè)問題:1.本規(guī)范側(cè)重于通用的行為特性,各部門能夠結(jié)合本部門管理的實(shí)際規(guī)定在此規(guī)范上進(jìn)行細(xì)化。2.在評(píng)判員工行為時(shí),應(yīng)側(cè)重于根據(jù)員工在具體情境中所體現(xiàn)出的行為與本規(guī)范所描述的行為特性在本質(zhì)上的符合程度。3.員工行為規(guī)范并不是一成不變的,在執(zhí)行中應(yīng)注意結(jié)合具體狀況不停豐富和完美本規(guī)范,從而真正發(fā)揮規(guī)范對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。第一章務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)就是做事認(rèn)真、踏實(shí),一切從實(shí)際出發(fā),講求實(shí)效。京新在發(fā)展過程中建立了“認(rèn)真做事,踏實(shí)做人”的工作理念。京新人做人實(shí)實(shí)在在,堂堂正正,做事一絲不茍,精益求精。京新人也養(yǎng)成了務(wù)實(shí)、內(nèi)斂、不張揚(yáng)的工作作風(fēng)和工匠般的敬業(yè)精神,這些都是京新積累下來的優(yōu)秀文化因子,是將來需要繼承和發(fā)揚(yáng)的文化財(cái)富。一、誠實(shí)守信“人立于誠,人而無信,不知其可也”。作為一家醫(yī)藥公司,我們的事業(yè)是一份衷心誠意的事業(yè)。誠信是為人立企的基本規(guī)定。我們規(guī)定每一種京新人對(duì)客戶守信、對(duì)同事坦誠,對(duì)公司忠誠,讓同事感到貼心,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感到放心,成為組織可信賴、可依靠、靠得住的人。1.真誠看待別人,有話真說,有話好好說。2.行為處事有隱藏、不欺騙,言行一致、表里如一。3.自覺推行公司的各項(xiàng)制度、規(guī)范,恪守決策,切實(shí)執(zhí)行。4.做事扎實(shí)可靠,說到做到,對(duì)工作規(guī)定能恪守,能執(zhí)行。5.認(rèn)同公司對(duì)個(gè)人的考核,對(duì)績效目的有承諾。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)京新的員工無論職位高低和崗位差別,無論大事小事都要能做事情做成、做好,并且負(fù)責(zé)終究。1.嚴(yán)格推行崗位職責(zé),不折不扣的完畢本職工作。2.做事不走形式,真抓實(shí)干,把工作落到實(shí)處。3.工作一絲不茍、精益求精,追求細(xì)節(jié)的完美和成果的優(yōu)秀。4.面對(duì)壓力、挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)時(shí),主動(dòng)開展工作,主動(dòng)補(bǔ)位,大膽執(zhí)行,大膽嘗試,不怕出錯(cuò),勇于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。5.面對(duì)復(fù)雜問題,堅(jiān)持與多數(shù)人討論,與少數(shù)人協(xié)商,自己做決定。6.以價(jià)值發(fā)明的成果為衡量工作成果的原則,面對(duì)失敗和錯(cuò)誤,能夠主動(dòng)從本身角度找因素。三、敬業(yè)奉獻(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)就是以工作中的高原則規(guī)定自己,在日復(fù)一日的工作中發(fā)展自己的職業(yè)志趣,發(fā)現(xiàn)自己的才干與潛質(zhì),成為受人尊敬的職業(yè)佼佼者。每個(gè)京新人堅(jiān)持不懈的執(zhí)著奉獻(xiàn),不僅反映出但愿成為優(yōu)秀的人,也真實(shí)地反映出對(duì)這份使用和事業(yè)的擔(dān)當(dāng)。1.客觀、正向地看待工作安排,接受組織對(duì)個(gè)人的工作安排。2.主動(dòng)參加組織中的公共事務(wù)和活動(dòng),主動(dòng)奉獻(xiàn)自己的智慧。3.工作中不光要埋頭苦干,還要昂首看路,用腦想事、用心做事,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,主動(dòng)改善。4.主動(dòng)提高工作原則,為超越目的制訂對(duì)應(yīng)的方略和方案,工作成果超越組織的盼望。5.全心全意為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量,樂意為目的達(dá)成付出額外的努力,不計(jì)較個(gè)人得失。6.堅(jiān)持公司利益高于部門利益和個(gè)人利益,個(gè)人服從組織,局部服從全局,短期服從長久。四、實(shí)事求是“大人不華,君子務(wù)實(shí)”。工作中大量的個(gè)性化問題需要立足實(shí)際來謀求解決方案。卓越的人不追求虛有其表,有修養(yǎng)的人致力于實(shí)際。解決問題就要立足于公司現(xiàn)實(shí)和工作實(shí)際,從大局出發(fā),針對(duì)不同時(shí)期、不同階段,具體狀況具體分析,用靈活的思路解決問題。只有實(shí)事求是,立足實(shí)際,才干理性、客觀地看待個(gè)人評(píng)價(jià)和組織評(píng)價(jià),對(duì)的看待平臺(tái)資源和個(gè)人資源、團(tuán)體成績和個(gè)人成績的關(guān)系。1.一切從實(shí)際出發(fā),具體問題具體分析,不機(jī)械、不僵化,靈活的解決問題。2.以數(shù)據(jù)和事實(shí)為根據(jù)開展工作,反對(duì)主觀和單純依靠經(jīng)驗(yàn)解決問題。3.不迷信權(quán)威、不迷信地位,堅(jiān)持誰靠近一線誰就有講話權(quán)、誰靠近客戶誰就有講話權(quán)。4.以發(fā)展的眼光解決問題,綜合考慮公司實(shí)際和有關(guān)部門的訴求,提出對(duì)組織根本利益和久遠(yuǎn)發(fā)展有利的解決方案。五、高效執(zhí)行做實(shí)事、抓實(shí)效,才干實(shí)實(shí)在在的提高工作原則和工作效率,才干將我們的資源在有限的時(shí)間里變成現(xiàn)實(shí)的效益和可持續(xù)發(fā)展的將來。高效執(zhí)行就是要專注系統(tǒng)性和計(jì)劃性、避免“見子打子”,最大程度地減少無謂的時(shí)間、人力和資源浪費(fèi)。1.對(duì)工作規(guī)定無條件執(zhí)行,果斷決策,快速推動(dòng)。2.解決問題抓重要矛盾,集中資源重點(diǎn)突破。3.推開工作時(shí),要制訂邏輯清晰、有可操作性的行動(dòng)計(jì)劃,循序漸進(jìn)、井井有條。4.按計(jì)劃推開工作,及時(shí)主動(dòng)反饋工作成果,主動(dòng)溝通,主動(dòng)爭(zhēng)取內(nèi)處部資源的支持和配合。六、成果導(dǎo)向京新重視工作成果,以成果為導(dǎo)向來評(píng)價(jià)人和事,并指導(dǎo)價(jià)值分派。每個(gè)人要以完畢任務(wù)、指標(biāo)為天職,對(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé);每個(gè)人的工作態(tài)度和工作能力只應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在最后價(jià)值發(fā)明的成果上,只講功績,不講苦勞。1.秉持“為客戶發(fā)明價(jià)值”的態(tài)度開展工作。2.以完畢任何指標(biāo)為天職,對(duì)指標(biāo)負(fù)責(zé),對(duì)工作成果負(fù)責(zé),追求工作目的和各項(xiàng)指標(biāo)剛性落地。3.為達(dá)成工作成果,主動(dòng)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,把目的變成現(xiàn)實(shí),把不可能變成可能。第二章創(chuàng)新創(chuàng)新就是對(duì)未知的事物保持好奇心,不拘泥于現(xiàn)有的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),發(fā)明新思路、新辦法,大膽嘗試,發(fā)明性地工作。通過創(chuàng)新協(xié)助公司抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),不停進(jìn)化,保持穩(wěn)健的發(fā)展速度。京新人的創(chuàng)新行為是以價(jià)值發(fā)明為目的,最后是將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)。一、打破常規(guī)跳出已有的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣,主動(dòng)思考新辦法,學(xué)習(xí)新知識(shí),用新辦法、新思路去解決問題。京新人要在工作中運(yùn)用每一種機(jī)會(huì),打破常規(guī),突破思維的邊界,不停超越、不停完善、不停進(jìn)取,以一種發(fā)明者的姿態(tài)突飛猛進(jìn)。1.勇于打破常規(guī),嘗試新事物,大擔(dān)想象發(fā)明性的解決辦法。2.努力將創(chuàng)意轉(zhuǎn)換為工作成果。3.主動(dòng)承當(dāng)創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)和不擬定性。二、開拓進(jìn)取開拓進(jìn)取是內(nèi)心深處不服輸、不甘落后、力求上游的信念??绯觥安幌胱?、不敢做、不會(huì)做”的舒適區(qū),去挑戰(zhàn),去創(chuàng)新。主動(dòng)、勇敢地去承當(dāng)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)是員工證明本身存在價(jià)值的基本條件。京新人要在乎識(shí)和行動(dòng)上始終保持奮斗者的狀態(tài),相信沒有做不成的事,只有不去做的事。本著“事在人為”、“敢為天下先”的態(tài)度,勇于競(jìng)爭(zhēng)、勇于挑戰(zhàn),大膽執(zhí)行。1.不滿足于已有成績,勇于跳出舒適區(qū),進(jìn)入陌生的工作領(lǐng)域。2.對(duì)工作保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,對(duì)事業(yè)有情懷、有夢(mèng)想,不停挑戰(zhàn)更高的目的。3.努力把事情做到最佳,勇于拼搏,敢爭(zhēng)第一。三、堅(jiān)定執(zhí)著以堅(jiān)定執(zhí)著的強(qiáng)大意志,不停向目的和困難攻打,把不可能變成可能,把普通變成優(yōu)秀。堅(jiān)定執(zhí)著體現(xiàn)了每個(gè)京新人堅(jiān)持不懈的執(zhí)著付出,以及對(duì)本身使命和事業(yè)的擔(dān)當(dāng)。1.對(duì)工作目的執(zhí)著追求,堅(jiān)持不放棄,咬定目的不放松,不達(dá)目的不罷休。2.在遭遇挫折的時(shí)候,能夠主動(dòng)想方法,不停嘗試。3.在不停越越、不停突破的過程中不埋怨、不懈怠、不放棄。第三章包容懂得包容就是以開放的心態(tài),適應(yīng)行為的差別、外界的變化和不擬定性,實(shí)現(xiàn)每個(gè)個(gè)體與其別人互聯(lián)和價(jià)值交換。京新的管理強(qiáng)調(diào)秩序和計(jì)劃,也強(qiáng)調(diào)包容。在價(jià)值觀認(rèn)同的前提下全方面地看待一種人,更加好地融合不同性格、不同行為方式的人,激勵(lì)試錯(cuò),包容失敗。但包容不是縱容,京新不是懶人、庸人的避風(fēng)港,更不是無德之人的載體。京新不能容忍對(duì)公司價(jià)值觀的踐踏,也不能無原則的接受低層次的重復(fù)失敗和出錯(cuò)。一、自省自省不僅是一種意識(shí),也是一種能力,更是一種可貴的品質(zhì)。在自省與自我批判的過程中,京新人能夠更加好地理解自己、理解組織,看到自己的局限性,改正自己的行為,提高和完善自己;還能夠減少對(duì)外界的不滿,修正對(duì)同事、對(duì)工作、對(duì)組織的態(tài)度。1.工作中始終保持謙遜和空杯的心態(tài),勇于否認(rèn)自己。2.當(dāng)工作碰到困難時(shí),從本身找因素,并采用切實(shí)施動(dòng)解決問題。3.嚴(yán)以律已,寬以待人,善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),并予以必定和贊賞。4.客觀地評(píng)定自我的個(gè)性、知識(shí)和能力,根據(jù)工作需要,擬定自己提高的方向。二、團(tuán)體合作助人就是助已,個(gè)人的成功只有在團(tuán)體的成功中才干得到體現(xiàn),團(tuán)體的失敗就是個(gè)人的失敗。京新藥業(yè)崇尚團(tuán)體作戰(zhàn),倡導(dǎo)高效的內(nèi)部協(xié)作與配合。員工不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。也要對(duì)集體的工作負(fù)責(zé),對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé)。1.主動(dòng)主動(dòng)與同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流,增進(jìn)互相理解。2.看待同事熱情周到,有耐心,努力把同事交辦的工作做到最佳,把最佳的成果給下一種環(huán)節(jié)。3.認(rèn)真、耐心地傾聽別人的想法,尊重不同觀點(diǎn),在不同中尋找共識(shí),建立彼此之間的信任。4.主動(dòng)與別人分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。5.在共同目的和共同價(jià)值的指導(dǎo)下,融合不同性格、不同行為方式的人合作。6.把上級(jí)、下屬和協(xié)作部門都當(dāng)成客戶,以客戶為中心,滿足客戶需求。7.以“利他之心、成就別人、為別人發(fā)明價(jià)值”的心態(tài)開展工作。三、主動(dòng)學(xué)習(xí)京新人的職業(yè)安全感來自終身學(xué)習(xí)。把崗位當(dāng)課堂,主動(dòng)學(xué)習(xí)以適應(yīng)不停變化的競(jìng)爭(zhēng)需求,勝任不停提高的崗位規(guī)定。這不僅是員工對(duì)于組織的責(zé)任,也是員工對(duì)于自己的責(zé)任。只有主動(dòng)學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)的人才干成為京新的優(yōu)秀員工,成為社會(huì)的優(yōu)秀組員。1.以個(gè)人成長和自我成就的角度看待工作和壓力,把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)融入生活。2.對(duì)新的知識(shí)、理念持主動(dòng)開放的態(tài)度,接受新觀念、新知識(shí),不停升級(jí)原有的知識(shí)系統(tǒng)。3.主動(dòng)設(shè)定個(gè)人學(xué)習(xí)方向和目的,向客戶、優(yōu)秀公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),不停提高本身知識(shí)、技能和觀念。四、擁抱變化世界上唯一不變的東西就是一切都在時(shí)刻變化。京新人要學(xué)會(huì)擁抱變化,不能懼怕變化。擁抱變化就是要以主動(dòng)主動(dòng)的心態(tài)接受公司發(fā)展環(huán)境的變化和工作環(huán)境的變化。擁抱變化是為了發(fā)明變化,是為了在變化中獲得成長,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1.對(duì)外部環(huán)境保持高度的警惕、敏捷的嗅覺,通過敏銳的洞察力和廣闊的思維角度,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,察覺變化,看到機(jī)會(huì)。2.正面主動(dòng)地看待組織內(nèi)外的變化,接受變化。3.主動(dòng)在組織內(nèi)分享對(duì)變化的觀察和洞見。4.快速對(duì)變化做出反映,制訂對(duì)應(yīng)行動(dòng)方案,適應(yīng)變化,發(fā)明機(jī)會(huì)。第四章共贏共贏是使合作關(guān)系得以維持和長久的唯一基礎(chǔ),是京新人最后的追求,也是我們把握經(jīng)營方向的指南針和導(dǎo)航器。我們致力于沿著共贏的方向與別人合作、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),通過共贏的方式來維護(hù)合作關(guān)系,營造生生不息的商業(yè)生態(tài)。1.主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)和信息,主動(dòng)體現(xiàn)自己對(duì)工作和問題的觀點(diǎn)。2.在分享別人資源的同時(shí)也分享個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、資源。3.主動(dòng)與組織內(nèi)外部資源建立連接,整合資源達(dá)成工作目的。4.堅(jiān)持長久的合作關(guān)系,不為一時(shí)的利益和困難傷害合作伙伴。文化大綱總覽使命:精心守護(hù)健康愿景:成為中國精神神經(jīng)、心腦血管領(lǐng)域的領(lǐng)先者目的:2028年,進(jìn)入中國醫(yī)藥工業(yè)50強(qiáng)價(jià)值觀:務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、包容、共贏發(fā)展理念:專業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新、共享人才理念:創(chuàng)享價(jià)值,共同成長研發(fā)理念:滿足臨床需規(guī)定,發(fā)明市場(chǎng)價(jià)值營銷理念:樹品牌、精專業(yè)、強(qiáng)執(zhí)行質(zhì)量理念:京新藥,精心造生產(chǎn)理念:提質(zhì)量,強(qiáng)服務(wù),贏客戶投資理念:強(qiáng)主業(yè),拓邊界宗旨篇一、使命精心守護(hù)健康二、愿景成為中國精神神經(jīng)、心腦血管領(lǐng)域的領(lǐng)先者三、目的2028年,進(jìn)入中國醫(yī)藥工業(yè)50強(qiáng)四、核心價(jià)值觀務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、包容、共贏務(wù)實(shí):恪守規(guī)則,崇尚正當(dāng)、守則的行為,做事踏實(shí)、認(rèn)真,講求實(shí)效,一切從實(shí)際出發(fā)。創(chuàng)新:擁有“歸零”的心態(tài),不停自我更新,不停超越,用新思路、新辦法,發(fā)明性地解決問題,追求更高目的。包容:能夠基于信任開展有效的合作,能夠與變化和不擬定性和諧共處。共贏:以利他之心主動(dòng)為別人發(fā)明價(jià)值,追求多方共贏的成果。理念篇一、發(fā)展理念專業(yè)、協(xié)同、創(chuàng)新、共享以客戶為中心,以價(jià)值發(fā)明為牽引,通過創(chuàng)新和建立共享、合作機(jī)制,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)業(yè)業(yè)、協(xié)同發(fā)展,成為產(chǎn)品力領(lǐng)先的一流公司。專業(yè):聚焦專業(yè)是生存發(fā)展的成功之道,公司要集中資源和精力哺育專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大專業(yè)優(yōu)勢(shì),提高各項(xiàng)工作的專業(yè)化水平。協(xié)同:協(xié)同就是確立全局觀和系統(tǒng)觀,追求資源共享,實(shí)現(xiàn)公司整體效率最優(yōu)和價(jià)值最大化;就是解決好新興業(yè)務(wù)與現(xiàn)在業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)部門與管理部門,以及當(dāng)下與將來的關(guān)系。創(chuàng)新:以價(jià)值發(fā)明和業(yè)績提高為終極目的,通過系統(tǒng)規(guī)劃,在組織內(nèi)建立有助于創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的機(jī)制,協(xié)助公司抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),不停進(jìn)化。共享:以“打開邊界,交換價(jià)值”的思路,在分享別人資源的時(shí)候開放本身資源,通過多個(gè)形式的資源整合,實(shí)現(xiàn)公司快速、高質(zhì)量發(fā)展。二、人才理念創(chuàng)享價(jià)值,共同成長人是一切發(fā)明和發(fā)展的最后推動(dòng)者。公司要搭建共享價(jià)值的平臺(tái),引導(dǎo)和推動(dòng)個(gè)體的發(fā)明力轉(zhuǎn)換成真正的價(jià)值;對(duì)員工的管理從控制轉(zhuǎn)向賦能,用人才牽引機(jī)會(huì)、以機(jī)會(huì)增進(jìn)發(fā)展,最后實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長。在工作中要做到用人有原則,培養(yǎng)有體系,不停為每個(gè)京新人增添獲得感和成就感。用人有原則:堅(jiān)持“重成果,有狀態(tài),講忠誠”的用人原則,讓主動(dòng)做事、發(fā)明性的做事,最后能發(fā)明價(jià)值的人得到重用。培養(yǎng)有體系:以崗位學(xué)習(xí)、崗位輪換為基礎(chǔ),以“京新商學(xué)院”為載體,主動(dòng)對(duì)接外部優(yōu)秀培訓(xùn)資源,綜合運(yùn)用“傳、幫、帶
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