快遞業(yè)務(wù)員績效考核辦法

-.z.錦誠物流公司績效考核管理方法一、績效考核目的明確員工的工作職責(zé)和工作目標(biāo)；不斷提高員工的工作能力，改良工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性；為更好的實現(xiàn)部門和崗位管理的目標(biāo)，實現(xiàn)管理提升需要，同時為員工薪資調(diào)整、崗位晉升及調(diào)動提供可靠的依據(jù)。二、考核圍錦誠物流部全體員工三、考核方式考核由總經(jīng)理直接考核，既直管領(lǐng)導(dǎo)直接對分管人員進展考核評估，考核方法和結(jié)果應(yīng)綜合管理部備案，并承受綜合管理部監(jiān)視。四、考核時間1、部門部考核每月10號前完畢，并將考核表報至總辦。2、總辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計結(jié)果，并在每月12日前報至財務(wù)部。3、如有臨時調(diào)整的，以臨時通知為準(zhǔn)。五、考核容公司各項管理制度執(zhí)行情況、月工作完成情況、領(lǐng)導(dǎo)安排事宜執(zhí)行情況、崗位職責(zé)履行情況、平安事故，以量化指標(biāo)為主，主管評價為輔。六、考核要求本部門將堅持客觀公正的態(tài)度對考核人進展公平的考核，嚴(yán)禁出現(xiàn)“大鍋飯〞或“以權(quán)謀私〞行為。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對評估人進展嚴(yán)格考核。七、考核結(jié)果運用考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤。根據(jù)考核得分結(jié)果，發(fā)放當(dāng)月績效工資?？己朔咒N售業(yè)績和部門日常考評。銷售業(yè)績占60%，部門考評占40%。計算公式：實發(fā)績效工資=應(yīng)發(fā)績效工資*考核得分考核結(jié)果將作為員工加薪及年度優(yōu)秀員工評比的重要依據(jù)。錦誠物流部月度績效考核表部門：日期：考核指標(biāo)指標(biāo)說明考核方式分值得分本市場上月銷售業(yè)績本市場銷售額指標(biāo)總體完成情況根據(jù)本市場上月任務(wù)完成率計算，實際得分=30*任務(wù)完成率〔百分百完成30分，超額最高可加10分〕。30貨品月出入庫量完成率貨物月配貨出庫量完成率貨物月出庫量完成率=〔實際出庫量÷銷售量〕×100%30制度執(zhí)行當(dāng)月出勤情況，公司和部門規(guī)章制度遵守情況。無故出現(xiàn)遲到、早退當(dāng)月每次扣1分，違反公司和公司管理制度的，每次扣1分。5工作態(tài)度積極、主動完本錢職工作(不做與工作無關(guān)之事宜〕,且努力改善、改革現(xiàn)狀，力爭最正確業(yè)績。工作時間做與工作無關(guān)的事，部門三次警告后每次扣1分。5工作效率能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意。出庫、退貨出現(xiàn)拖延的每次扣1分5工作責(zé)任感有積極責(zé)任心，能徹底達成任務(wù)，可放心交代工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)的次數(shù)和完成的效果5溝通協(xié)作與工作滿意度善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作，各部門員工對本人投訴次數(shù)。部門領(lǐng)導(dǎo)日常觀察結(jié)合同事對其評價予以打分，接到投訴每次扣1分。5資源節(jié)約資源節(jié)約意識強、能積極從細(xì)節(jié)中得到有效控制，同時能主動提出節(jié)約本錢合理化建議。發(fā)現(xiàn)浪費公司資源的每次扣1分5值日當(dāng)天區(qū)域衛(wèi)生/5S保持能較好完成值日當(dāng)天的區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境，保持個人區(qū)域整潔/整齊的同時，能喚起集體、團隊意識。值日當(dāng)天衛(wèi)生較差的每次扣1分5考核對象：部門評估人：民航快遞龍港辦事處績效考核手冊目錄第一章：總則…………….21.1績效考核的目的…………….21.2績效考核的用途…………….21.3績效考核的原則……………..21.4績效考核適用人員…………..21.5績效考核周期…………………2第二章：績效考核容……..22.1月考核容……2第三章：績效考核的實施流程………………33.1績效考核實施的各個階段…….33.2月績效考核結(jié)果的使用………..3第四章：績效考核申訴……..3附則…………….41.1目的本制度的目的為：-實現(xiàn)獎懲有據(jù)，建立相對客觀，回報公平的評價體系；-通過持續(xù)溝通，不斷改善員工工作表現(xiàn)，優(yōu)化組織整體績效，到達公司戰(zhàn)略目標(biāo)；-開展員工核心勝任能力，提升員工滿意度和工作成就感，營造“共創(chuàng)價值〞的企業(yè)文化；通過不斷反應(yīng)和持續(xù)改良，健全組織自我完善的部機制。1.2用途本制度將用于：-工作反應(yīng)-薪酬管理-職位調(diào)整-工作改良-員工開展1.3原則-一致性：一段連續(xù)時間，評估的容和標(biāo)準(zhǔn)具有一致性；-客觀性：反映員工實際工作表現(xiàn)；-公平性：對同一崗位的員工使用一樣的考評標(biāo)準(zhǔn)；-公開性：考評結(jié)果向員工溝通并獲得認(rèn)可。1.4適用人員-快遞派送員1.5考核周期-評估周期為每月一次，由人力資源部每月1-7日進展上月評估〔遇周六日順延〕，7日匯報總經(jīng)理2.1考核容-開發(fā)新大客戶數(shù)量-投訴量-面單操作-收發(fā)貨物準(zhǔn)則-計費-回款率-個人儀表3.1考核實施流程-實施績效評估前，由員工的直接上級與員工一起根據(jù)部門工作目標(biāo)及職位說明書要求,設(shè)定工作目標(biāo)(MBO)和關(guān)鍵考核指標(biāo)〔KPI〕,確定員工開展方案,由直接經(jīng)理及隔級上級經(jīng)理審核，三方簽字后報人力資源部備案；績效目標(biāo)應(yīng)在三到八個之間為宜，并遵循SMART原則(Specific,Measurable,Achievable,Realistic,TimeBounded)，作到具體，可衡量，可到達，實際和有時間限制的。-直接經(jīng)理在過程中不斷教練員工,實施員工開展方案,給予員工反應(yīng),以優(yōu)化員工績效;-直接經(jīng)理根據(jù)預(yù)先設(shè)定的考核目標(biāo)和指標(biāo)，征求與員工相關(guān)人員/部門意見，對員工進展評估；-直接經(jīng)理與員工單獨進展績效面談，將結(jié)果反應(yīng)給員工，雙方簽字認(rèn)可；-員工，直接經(jīng)理，直接經(jīng)理的上一級經(jīng)理簽字后送人力資源部審核，簽字存檔；-人力資源局部析總結(jié)評估情況，提出本次績效管理實施的需改良方面并報管理層批準(zhǔn),抄送各部門，作為持續(xù)改良績效管理實施情況的參考。3.2考核結(jié)果的使用實行獎罰措施的根據(jù)，將在月末工資里直接加減4.1績效考核申訴員工如對績效評估過程及結(jié)果有任何異議，可與直接上級協(xié)商解決。如問題仍未得到解決,可以書面形式向更高層經(jīng)理反映，或征求人力資源部意見。解釋權(quán)及調(diào)整本制度的解釋權(quán)屬于人力資源部，制度調(diào)整須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。、業(yè)務(wù)員月度績效考核表：工號：2011年月考核容考核指標(biāo)相應(yīng)獎罰被考核人簽字考核人簽字開發(fā)大客戶數(shù)人數(shù)超個并月發(fā)件快遞的公司或機構(gòu)，每增加一個獎元月無有效投訴月無以下處分事項面單操作不規(guī)由于面單填寫不規(guī)而引起快遞無常收發(fā)的，每次扣元計費錯誤由于業(yè)務(wù)員計費錯誤造成公司損失的由業(yè)務(wù)員自己承當(dāng)，并扣元/次回款率計算方法：實際回款/預(yù)計回款=回款率，回款率為1則不扣錢，每降低一個點扣元客戶有效投訴以客服記錄為準(zhǔn)，1次扣元收發(fā)件貨物破損、遺失業(yè)務(wù)員收到貨或派發(fā)貨物時，貨物破損或遺失的，費用由業(yè)務(wù)員自己承當(dāng)并扣元收發(fā)件貨物時效〔以一個小時為限〕每超限一次扣元個人儀表穿戴工作規(guī)定的服裝和工作牌，頭發(fā)整潔無染發(fā)，無帶首飾，無穿拖鞋，發(fā)現(xiàn)一次扣元總經(jīng)理簽字：時間業(yè)務(wù)員日考核統(tǒng)計表日期：容〔單位〕被考核人簽名考核人簽名業(yè)務(wù)員績效考核方案為了對業(yè)務(wù)部全體職員工作的效率、能力以及效勞質(zhì)量有個客觀的評價，同時，對業(yè)務(wù)人員的薪水變動、職位變動、培訓(xùn)以及自身開展提供有效的依據(jù)，特制定以下績效考核方案，本方案適用于公司業(yè)務(wù)部全體職員。業(yè)務(wù)員薪水組成：進**件派送每件**元〔以當(dāng)日實際簽收件數(shù)為準(zhǔn)〕、出**件攬收每件**元〔以當(dāng)日進**掃描數(shù)據(jù)為準(zhǔn)〕，每月保底***元，業(yè)務(wù)員未經(jīng)崗位調(diào)動的情況下，額外派送非本轄區(qū)的派送件，每件給予**元派送費。獎勵：獎勵分為行政獎勵與獎金獎勵，行政獎勵分為表揚、記功、優(yōu)秀員工稱號。獎金獎勵則直接發(fā)放獎金。有以下行為者，予以獎勵：1、不低于公司規(guī)定的最低市場價格，業(yè)務(wù)員開展任何一家新客戶，月業(yè)務(wù)量在1000-2000元之間的，一次性予以獎勵50元，月業(yè)務(wù)量在2000元—5000元之間的，一次性獎勵100元、同時予以表揚一次，月業(yè)務(wù)量在5000—10000元的，一次性獎勵300元、同時予以表揚一次，，月業(yè)務(wù)量在10000元以上的，一次性獎勵500元、同時予以記功一次。2、在效勞過程中，受到客戶或其它分公司書面表揚或者感的，獎勵50—200元、同時予以表揚一次。3、積極舉報其他職員違規(guī)違紀(jì)的，防止損失后果產(chǎn)生的，獎勵50—300元，同時予以表揚一次。4、工作中不懼危險，見義勇為，及時阻止危險事故發(fā)生的，獎勵100—500元、同時予以記功一次。5、工作努力，業(yè)務(wù)嫻熟，適時完成公司安排的重大的，特殊的工作任務(wù)的，獎勵100—500元，同時予以記功一次。6、刻苦學(xué)習(xí)本行業(yè)業(yè)務(wù)技能，并通過國家相關(guān)技能考試獲得等級證書的，獎勵100元每門。7、維護國家、集體、廣闊人民群眾利益被新聞媒體，國家機關(guān)予以表彰，影響較大的，獎勵500—2000元，同時，予以優(yōu)秀員工獎。8、每季度無曠工、季度考勤遲到未超過4次、無客戶投訴、無快件遺失，早上一頻次派件簽收率85%以上，全天簽收率98以上，獎勵200元一次、同時予以優(yōu)秀員工獎。9、為公司整體運營提出有效建議并被采納的、刻苦鉆研進展技術(shù)革新，使公司提高整體運作水平或效勞質(zhì)量的，獎勵100元、同時予以表揚一次。10、全年表揚8次以上的年終獎勵800元、記功3次以上年終獎勵1000元、記功5次以上獎勵1500元。優(yōu)秀員工3次以上，年終獎勵2000元。處分：處分分為行政處分與罰款，行政處分分為警告、記過、記大過、解除合同，罰款以現(xiàn)金形式直接從當(dāng)月薪水中扣除。有以下行為者，予以處分：1違反國家法律法規(guī)，被公安機關(guān)拘留或判刑的，予以解除合同。2參與賭博，涉黃嫖娼等違反社會治安管理條例的，視情節(jié)罰款100—500元，同時視情節(jié)予以記過以上處分。3在公司部打架斗毆、尋釁滋事的，未造成嚴(yán)重后果的，罰款100—500元，同時予以記大過一次處分，造成嚴(yán)重后果的，移送公安機關(guān)處理。4在公司部謾罵侮辱同事，煽風(fēng)點火的，罰款20—100元，同時予以警告一次處分。5上班時間喝酒，造成惡劣影響的，予以警告一次處分。6在公司規(guī)定禁煙場所吸煙的，予以警告一次處分。7在辦公場所，操作場地大聲喧嘩，嬉鬧打罵的，予以警告一次處分。8無故不參加公司會議，罰款50元，同時予以警告一次處分，開會時不遵守會場紀(jì)律，喧嘩吵鬧的，罰款20元。9主觀成心違反操作規(guī)程，造成公司財物或者快件輕微損失的，罰款50—200元，同時予以記過一次處分，造成重大損失的，追究賠償損失。10過失原因而造成的公司財物或者快件損失的，予以警告處分，同時視情節(jié)追究賠償損失。11偷盜同事或公司財物的、快件物品的，予以解除合同，同時移交公安機關(guān)處理。12泄露公司秘密或者客戶商業(yè)的，給公司或者客戶造成損失的，罰款50—300元，同時給予記大過一次處分。13私自開拆客戶快件，成心毀壞、摔壞快件的，罰款200元，同時給予記大過一次處分。14派送件掃描至業(yè)務(wù)員后遺失的，按照快件實際的賠償價格，第一次由責(zé)任人承當(dāng)50%，第二次由責(zé)任人承當(dāng)80%，給予警告一次處分，第三次由責(zé)任人全額承當(dāng)賠償金額，并給予記過處分。15掃描至業(yè)務(wù)員后產(chǎn)生的快件延誤罰款，由派件責(zé)任人負(fù)責(zé)承擔(dān)，當(dāng)月延誤3次以上，除承當(dāng)時效部門處分的罰款外，公司另外予以罰款100元，同時給予記過一次的處分。16攬件派件過程中產(chǎn)生的效勞質(zhì)量投訴，每次罰款30元，同時給予警告一次處分，連續(xù)3次以上派件投訴，予以記過一次處分。另外還需承當(dāng)由其原因而產(chǎn)生的總公司罰款。17本轄區(qū)的派送件成心不送，攬件成心不收，每次罰款30元，同時給予警告一次處分，另外還需承當(dāng)公司派出機動人員代替攬派的費用，〔市區(qū)50元一人次，鄉(xiāng)下80元一人次〕。18派件后回單遺失，回單未交〔以每日時效監(jiān)控數(shù)據(jù)為準(zhǔn)〕責(zé)任人罰款每件5元，連續(xù)5條以上數(shù)據(jù)，給予警告處分，有派件掃描記錄而沒有簽收記錄的，〔以每日時效監(jiān)控數(shù)據(jù)為準(zhǔn)〕，責(zé)任人罰款每件5元，連續(xù)5條以上數(shù)據(jù)，予以警告處分，，另外責(zé)任人還需承當(dāng)由此產(chǎn)生的總部時效罰款費用。19派件后回單沒有簽字的，罰款每件5元，簽字不清晰或字跡潦草的，罰款每件2元，如收件人放映未收到快件的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶確認(rèn)，無法確認(rèn)的，按遺失件處理。20攬收件目的地大頭筆未寫或未按規(guī)定填寫的，每件提成扣除0.1元，大頭筆錯寫的，總公司罰款由責(zé)任人承當(dāng)。21量大客戶活動期間，公司委派外勤人員參加攬收操作的，業(yè)務(wù)員提成扣除0.25元。22在效勞過程中，辱罵客戶并調(diào)查屬實的，罰款30元，同時予以警告一次處分。23在效勞過程中，與客戶發(fā)生肢體沖突的，罰款100元，同時予以記過一次處分。24每日現(xiàn)付款未繳，拖延2日以上的，罰款50元，同時給予警告處分一次。25發(fā)件后成心不上交結(jié)帳聯(lián)現(xiàn)付單的，每罰款20元，同時予以警告一次處分，另外還需補交該單的發(fā)件費用〔按公司發(fā)布的市場價收取〕。26發(fā)現(xiàn)有私自修改現(xiàn)付金額，多收少繳等貪污行為的，按貪污一元罰款10元的比例處分，連續(xù)三次以上給予記大過一次處分。27不服從管理人員安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)的，罰款30元，給予警告一次處分。28違反食堂、宿舍、消防平安、操作部管理制度的，罰款30元一次，同時予以警告一次處分。29未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)超區(qū)取件，造成其他業(yè)務(wù)員投訴的，罰款30元一次，連續(xù)3次以上，給予警告處分。30發(fā)現(xiàn)私自買單賣單的，按實際買賣單金額罰款50--500元，同時給予警告一次處分。31工作期間，停機、關(guān)機、聯(lián)系不上的，由公司負(fù)責(zé)充值話費，所充話費金額直接從當(dāng)月薪水中扣除，同時每次給予罰款30元，警告一次的處分。32業(yè)務(wù)部人員無故不得進入話務(wù)室、單證室，如確因查件找單等原因進入的，在不得長時間逗留、喧嘩吵鬧、影響客服人員接線質(zhì)量，如有發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)3次以上，予以警告一次。33年度連續(xù)收到三次行政警告，予以記過一次處分，連續(xù)收到三次記過的，予以記大過一次，連續(xù)收到記大過2次以上，直接予以解除合同。34本方案自公布之日起執(zhí)行年月日快遞員的薪酬構(gòu)成快遞員采用的是基于崗位的計件工資，相應(yīng)的薪酬構(gòu)造采用無底薪的計提工資，計提工資收入還包括了快遞員因收取快件產(chǎn)生的局部輔助津貼或獎金〔如中餐補貼、通訊補貼、年終獎〕，津貼及獎金全部折算在單票快件的計提中，以月度工資形式發(fā)放?！?〕薪酬構(gòu)造模式：計提工資+福利〔2〕計提工資計提工資：按照不同的快件類型，根據(jù)快遞員收取和派送的快件的數(shù)量和重量來計算，相應(yīng)的工資。具體計算方式為：首重計提+續(xù)重計提+促銷計提。首重計提首重計提=收件首重計提+派件首重計提其中：收件首重計提=收件量*收件計提標(biāo)準(zhǔn)派件首重計提=派件量*派件計提標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同運輸及區(qū)域產(chǎn)品不同，快件又區(qū)分為航空件、省件、同城件等，不同的快件類型給予不同的收件和派件提成標(biāo)準(zhǔn)。續(xù)重計提續(xù)重計提=收件續(xù)重計提+派件續(xù)重計提其中:收件續(xù)重計提=〔收件總重量-收件總首重〕*收件續(xù)重計提派件續(xù)重計提=〔派件總重量-派件總首重〕*派件續(xù)重計提首重：快件首重為1kg，計算續(xù)重計提工資時，單票重量缺乏1kg的快件按1kg計算，當(dāng)月收派件總首重=月收派貨件票數(shù)*1kg；續(xù)重：快件總重量減掉首重后的重量成為續(xù)重促銷計提促銷計提=收件票數(shù)*收件促銷計提+派件票數(shù)*派件促銷計提。為促進新的快件產(chǎn)品或者新業(yè)務(wù)的開展，新快件產(chǎn)品：如新開通的澳門件、件、包括中國至國外的快件〔如國件、日本建等〕；新業(yè)務(wù)如保價業(yè)務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)、代簽收回單等，公司每推出一個新業(yè)務(wù)或新區(qū)域快件，會給予快遞員一定的新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的快件及派件促銷補貼，補貼時間一般為3-6個月，在新產(chǎn)品推廣前期設(shè)定，一般是根據(jù)產(chǎn)品推廣的時間及業(yè)務(wù)增長的情況來定。其他說明低收入保障：快遞員設(shè)置相應(yīng)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)年國家規(guī)定。的最低標(biāo)準(zhǔn)，每年進展一次修訂。當(dāng)月在正常出勤情況下的計提工資小于最低工資標(biāo)準(zhǔn)時，則當(dāng)月工資按最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；如快遞員當(dāng)月計提工資大于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，則按實際計提發(fā)放工資。福利1〕五險根據(jù)國家政策規(guī)定，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上繳市有關(guān)部門或記入員工個人賬戶。2〕意外險：為快遞員崗位購置了員工意外傷害險，100元/年。3〕生日及節(jié)日福利員工生日、元旦、春節(jié)、端午、中秋等給員工發(fā)放節(jié)日福利，金額50-100元。4〕交通補貼交通工具味道電動車、摩托車的快遞員可以享受充電或油費補貼，金額按行駛的里程進展計算，約為金額50-500元/月。5〕其他說明快遞員的收件及派件計提設(shè)定時已考慮包括了因收件派件產(chǎn)生的話費補貼、中餐補貼及年終獎金?？冃Э己酥笜?biāo)體系快遞員績效考核指標(biāo)體系表一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)考核結(jié)果工作素質(zhì)工作態(tài)度責(zé)任心主動性團隊合作團隊協(xié)作經(jīng)歷分享學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)性進取心工作能力關(guān)鍵能力人際溝通客戶效勞執(zhí)行力操作技能攬件貨物處理單據(jù)處理快遞設(shè)備操作突發(fā)事件處理工作業(yè)績作業(yè)效率工作時間有效在途時間工作量攬件數(shù)量攬件金額作業(yè)質(zhì)量客戶滿意度貨物破損率工作平安行車平安\貨物平安\\物流部各崗位績效考核細(xì)則物流部經(jīng)理績效考核表〔崗位考核項〕工程考核容單項積分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)一、物流費用與流程管理1、積極組織物流收發(fā)工作，不壓單，不延遲。30分外阜訂單：上午完成的訂單，下午必須發(fā)出，下午完成的訂單，第二天上午必須發(fā)出，本地80公里之的下午4點之前的訂單必須當(dāng)日送出，隔日一班的客車，隔日發(fā)出。每延遲一單2分，每發(fā)生一次延遲投訴3分2、嚴(yán)格控制物流收發(fā)業(yè)務(wù)費用。15分平均發(fā)貨費用不得超過貨物價值的3.5%每超0.1%分扣3分運營費用比率=所支付的汽運鐵路航空運費/支出總額〔3.5%的比例只是普遍發(fā)貨運費比例，待知曉公司相關(guān)數(shù)據(jù)后便可準(zhǔn)確計算〕二、日常工作物流網(wǎng)絡(luò)體系建立3、組織管理公司貨物運輸體系，負(fù)責(zé)公司的貨物調(diào)配與調(diào)度。10分合理調(diào)度部門的人力物力，不發(fā)生工作斷檔的狀況每次2分4、由物流勤協(xié)助統(tǒng)計部門的各項費用支出。5分每月2日完成費用統(tǒng)計工作。每延遲一天2分5、進展第三方物流公司的發(fā)運效率評價分析。5分每月對第三方物流的工作進展數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每季度進展發(fā)運效率評價分析。月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計3日，季度分析季后10日每延遲一天2分6、及時了解部門的產(chǎn)品收發(fā)存情況10分物流日信息反應(yīng)表的報送，每日下午4.30分前。每少一次1分三、部門行政管理7、協(xié)助公司組織建立、人員編制方案、人員分工和培訓(xùn)；監(jiān)視下屬日常工作，檢查指導(dǎo)，績效考核等工作，實現(xiàn)人力資本的不斷增值。5分根據(jù)工作的需要編制人員需求方案每季度增加人員時提前一周編制記錄本部門的員工的工作狀態(tài)和評價。每月2日完成記錄四、其它方面8、積極參加部門及公司的各項活動，與部門及公司員工同辛同德，團結(jié)，協(xié)同一致完成我部的供給保障工作。10沒有按時參加每發(fā)生一次扣5分9、要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù).10不服從、不溝通每發(fā)生一次扣5分倉庫員績效考核表〔崗位考核項〕考核工程考核容單項積分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)一、收、發(fā)、存方面所收、入物品〔含退貨入庫〕數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為100%10分到貨1個工作日之按發(fā)出產(chǎn)品的時間要求即時完成每月抽檢不少于10個品種每一個單品不準(zhǔn)確2分每超出1個工作日2分每發(fā)生一次投拆扣2分嚴(yán)格遵循先進先出原則進展辦理出庫發(fā)貨15分由部門抽查每月不低于1次每抽查一次不合格扣3分庫存數(shù)量即將到達平安庫存量時要及時預(yù)警10分每日、每時錄入低于平安庫存的品種的實際數(shù)量信息滯后、每發(fā)生一次扣2分二、日常管理作業(yè)保持所轄物資碼放整齊、物品要按照從外到、自下而上的順序進展分類擺放5分按照物流管理要求工作每發(fā)生一次扣1分日報、月報、及時準(zhǔn)確10分按照物流管理要求工作，日報每日下班前、月報次月2日下班前每延遲4小時扣5分保持所轄物品分類擺放整齊、無散亂現(xiàn)象，保持地面干凈、整潔、無異物5分按照物流管理要求工作，每周檢查1次每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分保持辦公桌上文件擺放整齊有序，2分隨時每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分液壓車托盤等在不用時要放在指定區(qū)域3分隨時每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分三、單據(jù)帳務(wù)每天要按時將賬務(wù)登記完畢〔最遲不得隔天〕5分最遲不得隔天每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分單據(jù)要按照類型、日期、序號順序裝訂存放整齊、無遺失5分每月5日完成上月單據(jù)的整理裝訂工作每發(fā)現(xiàn)違反一次扣2分四、其它方面積極參加部門及公司的各項活動，團結(jié)，協(xié)同一致完成我部的供給10分沒有按時參加每發(fā)生一次扣5分要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)10分不服從、不溝通每發(fā)生一次扣5分勤人員績效考核表〔崗位考核項〕考核工程考核容單項積分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)一、數(shù)據(jù)、單據(jù)維護1、系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)維護5分每日出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)錯誤扣5分2、審查各類單據(jù)的有效性5分隨時因未核對清導(dǎo)致貨物錯配扣5分3、準(zhǔn)確及時輸入電腦單據(jù)10分錄入錯誤未在規(guī)定時間錄入打印單據(jù)扣10分4、對各類文本單據(jù)與電子單據(jù)文件定期整理和歸檔保存10分未按時歸檔、整理、保存每發(fā)現(xiàn)一次扣5分二、日常管理作業(yè)5、電腦打印機等設(shè)備的日常保養(yǎng)5分未保養(yǎng)每發(fā)現(xiàn)一次扣2分6、定期歸類管理各類報表和文件5分未按時歸類文件、報表每發(fā)現(xiàn)一次扣2分7、定期清掃，保持辦公室的整潔5分辦公室臟亂差每發(fā)現(xiàn)一次扣2分三、其它方面9、定期匯總各類財務(wù)報表和業(yè)務(wù)報表10分月終匯總上報月報未按要求時間上報一次扣3分10、每日上報銷售報表和現(xiàn)金日報表10分每日17點前與財務(wù)核對交接銷售報表與現(xiàn)金日報每發(fā)現(xiàn)一次延誤或未上報扣5分11、負(fù)責(zé)與其他部門工作信息的傳遞10分傳遞不及時每發(fā)現(xiàn)一次扣5分12、部門部信息單據(jù)的錄入輸出整理10分1.出車單、低值易耗品部門管理2.發(fā)運費用的整理登記報銷、第三方物流管理平臺錄入整理未做登記、錄入一次扣5分12積極參加部門及公司的各項活動，團結(jié)，協(xié)同一致完成我部的供給保障工作10分沒有按時參加每發(fā)現(xiàn)一次扣5分13、完成臨時工作5分隨時每發(fā)現(xiàn)一次扣5分司機人員績效考核表〔崗位考核項〕工程考核容單項積分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)一、平安行駛1、積極學(xué)習(xí)行車知識，進一步落實各項交通平安措施,加強平安行車意識5分沒有學(xué)習(xí)扣5分2、嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車，嚴(yán)格按照機動車駕駛操作規(guī)程行車20分每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)行駛扣5分1.車輛私自外借、外出每次扣200元2.車輛私自外借、外出照成事故所發(fā)的一切費用由本車司機承當(dāng)3、嚴(yán)禁將車輛目前給無駕駛證人員駕駛，私自外出，司機在上班時間不能飲酒，開車時要集中精神二、日常車輛檢查保養(yǎng)4、必須按要求到指定地點加油，不得多開虛開油票，5分發(fā)現(xiàn)一次扣5分并從工資中雙倍扣除相應(yīng)的金額5、在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，合理的保養(yǎng)車輛。經(jīng)常搞好車輛外清潔衛(wèi)生，明顯的泥漿、塵土等臟物及時去除管理好車輛及配制的工具用具、無喪失、損壞10分不按期保養(yǎng)違反扣5分不衛(wèi)生扣2分工具喪失按低耗管理規(guī)定執(zhí)行6、每日檢查車輛的運行狀況，及時進展日常維修管理工作，保證車輛的正常運行10分沒有進展日常維修每發(fā)現(xiàn)一次違反扣3分造成停駛1小時之扣5分1小時-8小時扣10分7、發(fā)生交通事故要及時向部門經(jīng)理匯報5分10分鐘之違反扣2分8、嚴(yán)格按照公司的貨物配送要求配送貨物，不能任意變更送貨地點。檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的平安、完好是否完整。10分每發(fā)現(xiàn)一次扣款200元違反扣2分三、單據(jù)9、每天出車前必須領(lǐng)取車輛調(diào)用單，同時檢查簽批程序完整方可出車，公務(wù)用車或私人用車必須由用車的部門經(jīng)理簽批的車輛調(diào)用單方可使用同時完成接送任務(wù)，下車時用車人簽字后車輛調(diào)用單方可生效10分無調(diào)用單出車每次扣2分不記錄工作量單據(jù)手續(xù)不全每單1分10、要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程，每票貨送完后須將有關(guān)單票與款項交于勤10分簽字后的送貨單與貨款未交回每延遲一天扣1分四、其它方面11、積極參加部門及公司的各項活動，團結(jié)，協(xié)同一致完成我部的供給保障工作10沒有按時參加每次扣1分12、要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo)，按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)5隨時每次扣1分麗浩商貿(mào)物流部員工績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)一、考核人員根本資料：部門：職位：二、扣分工程及扣減分?jǐn)?shù)1.2.3.三、考核成績1.整體考核成績〔請選擇其一〕□優(yōu)秀□良好□合格□不合格考核者簽字：日期：需要改良的工作工程：部門經(jīng)理簽字：日期：1、考核每組總分為100分，月末考核得分滿90分及以上為優(yōu)秀，80-90為良好，60-80分為合格2、60以下的為不合格3、到達的合格人員可以按部門完成任務(wù)量的權(quán)重比例分配績效〔例如：物流部人員績效工資為1000元如果完成得分為優(yōu)秀則全額發(fā)放，如果完成得分為良好和合格的〔60-90區(qū)間〕則按百分比計算，〔例如完成得分為65分，則按績效工資65%的比例發(fā)放〕，多得分多得績效獎金。4、不合格人員無績效工資。物流部績效考核管理方法一、績效考核目的明確員工的工作職責(zé)和工