后疫情時(shí)代國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展路徑探究

后疫情時(shí)代國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展路徑探究摘要：在新冠疫情沖擊下，以展覽和會(huì)議為主題的會(huì)展業(yè)遭受重創(chuàng)，其在承擔(dān)著巨大的經(jīng)濟(jì)壓力和經(jīng)營(yíng)壓力下，亟需尋求新的發(fā)展路徑，以突破現(xiàn)實(shí)困境，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目的。因此，本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為研究視角，在深入了解新冠肺炎疫情、后疫情時(shí)代會(huì)展業(yè)相關(guān)概念基礎(chǔ)上，分析疫情之前會(huì)展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出疫情之下的會(huì)展業(yè)發(fā)展存在的困境，并結(jié)合廣交會(huì)和進(jìn)博會(huì)案例分析后疫情時(shí)代會(huì)展也發(fā)展現(xiàn)狀，在次基礎(chǔ)上，從會(huì)展場(chǎng)館的智能化，會(huì)展信息化，宣傳方式網(wǎng)絡(luò)化及線上形式多樣化角度探討會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑；最后提出加強(qiáng)政府扶持力度，不斷刺激提高消費(fèi)，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外合作交流，增強(qiáng)行業(yè)管理及發(fā)展會(huì)展模式創(chuàng)新等后疫情時(shí)期會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)策建議。關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；后疫情時(shí)代；會(huì)展業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑

目錄引言 引言隨著疫情在全球范圍內(nèi)不斷蔓延，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了常態(tài)化的防疫階段，其對(duì)我國(guó)的諸多行業(yè)造成了較大的影響，尤其是在對(duì)經(jīng)濟(jì)上造成了較為嚴(yán)重的損失。比如疫情期間，作為線下實(shí)體的餐飲、服裝、制造等行業(yè)不得不停工停產(chǎn)，這在一定程度上導(dǎo)致其經(jīng)營(yíng)遭受到了巨大的財(cái)務(wù)壓力。鑒于我國(guó)實(shí)現(xiàn)的是較為嚴(yán)格的出入管控制度，比如針對(duì)疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)實(shí)現(xiàn)在家在線辦公，學(xué)生實(shí)現(xiàn)在家學(xué)習(xí)，這在一定程度上也將疫情所帶來(lái)的影響降至最低，但是對(duì)國(guó)內(nèi)以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)造成了嚴(yán)重的打擊，這也使得其經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期處于停工零收入的狀態(tài)。而作為以實(shí)體經(jīng)濟(jì)較強(qiáng)的會(huì)展行業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)展行業(yè)主要是通過(guò)線下展覽產(chǎn)品，開設(shè)線下學(xué)術(shù)和商業(yè)會(huì)議等形式來(lái)為供需方提供一個(gè)多樣化的交流、合作、成交的場(chǎng)所。通常情況下，會(huì)展主要是以實(shí)體產(chǎn)品為主，通過(guò)展覽的方式來(lái)讓消費(fèi)者以直觀的方式去接觸實(shí)體產(chǎn)品，進(jìn)而不斷增強(qiáng)產(chǎn)品在用戶心目中的商品本質(zhì)屬性及外加附加值?？梢哉f(shuō)，這種以會(huì)展為中心的方式是可以短時(shí)間內(nèi)促成銷售消費(fèi)方之間的雙向共贏的局面，也是一種廠家較為常見的商業(yè)模式。但是在疫情期間，會(huì)展業(yè)的發(fā)展受到了疫情的影響，從而出現(xiàn)了較為明顯的停滯，這就需要對(duì)其存在的顯著問(wèn)題和生存現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析。會(huì)展行業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其如何在后疫情期間如何發(fā)張，將是一個(gè)需要值得深思的問(wèn)題。因此，本文以后疫情時(shí)代國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展路徑探究為主旨，重點(diǎn)對(duì)后疫情時(shí)代國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，主要從疫情之前和疫情之下的會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其困境進(jìn)行分析，并結(jié)合雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略和融合發(fā)展云上會(huì)展的案例，分析后疫情時(shí)代會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀；后疫情時(shí)期會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑分析，提出會(huì)展場(chǎng)館的智能化，服務(wù)水平升級(jí)；會(huì)展信息化，線上、線下融合發(fā)展；宣傳方式網(wǎng)絡(luò)化，輻射范圍更廣；線上形式多樣化，會(huì)展價(jià)值提升等會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑后疫情時(shí)期會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)策建議，加強(qiáng)政府扶持力度，不斷刺激提高消費(fèi)，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外合作交流，增強(qiáng)行業(yè)管理及發(fā)展會(huì)展模式創(chuàng)新等對(duì)策建議。1相關(guān)概念1.1新冠肺炎疫情新冠肺炎疫情，由2019新型冠狀病毒（NCP），即COVID-19其主要致病機(jī)理是在人與人，人與動(dòng)物之間因病毒性感染而出現(xiàn)傳播的一種流行性疾病，患者在感染該病毒會(huì)出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽、渾身疼痛、呼吸急促等癥狀，且該病毒傳播速度較高，且具有一定的反復(fù)性。從疫情的最初出現(xiàn)到全國(guó)性擴(kuò)散再到全球性爆發(fā)，其具有明顯的較為明顯的突發(fā)性和致命性特點(diǎn)［1］。最早新冠疫情于2019年12月是在我國(guó)武漢發(fā)現(xiàn)，隨后在2020年的1月被世衛(wèi)組織定義為“新型冠狀病毒感染肺炎疫情”，簡(jiǎn)稱為“新冠肺炎疫情”。隨后，這一突發(fā)性的衛(wèi)生公共事件在全球范圍內(nèi)造成了廣泛的負(fù)面影響，對(duì)人類的生產(chǎn)、生活乃至生命安全帶來(lái)巨大的威脅。1.2后疫情時(shí)代后疫情時(shí)代的主要是指在疫情爆發(fā)之后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的控制直至衰減，但這一過(guò)程并非是完全恢復(fù)到疫情之前的樣子，而是隨著疫情的反彈會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)小規(guī)模的起伏，甚至隨時(shí)還可以出現(xiàn)反復(fù)流行。這一點(diǎn)與疫情區(qū)的相關(guān)感染病例所引發(fā)的一系列感染事件所影響，并伴隨著季節(jié)的變化而有明顯的起伏。所以說(shuō)，在后疫情時(shí)代，疫情對(duì)人類日常生活將會(huì)產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響。這場(chǎng)突發(fā)的疫情給世界各國(guó)均帶來(lái)了不同程度的影響，尤其是在經(jīng)濟(jì)上帶來(lái)了諸多的不確定性。1.3會(huì)展業(yè)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展是隨著其涉及到的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)不斷豐富而延伸出來(lái)的一種MICE生態(tài)體系，即“大會(huì)展”。其本質(zhì)是指在一定的時(shí)間內(nèi)，諸多企業(yè)、人群聚集在一定空間區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的一種物質(zhì)和文化之間相互交流的集體活動(dòng)，這是現(xiàn)代新型的一種產(chǎn)業(yè)服務(wù)。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，會(huì)展業(yè)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)力作用。常規(guī)的會(huì)展業(yè)主要是由各種展覽、會(huì)議、旅游及節(jié)事等部分組成。其中展覽主要是指企業(yè)從事相關(guān)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)為主的展覽會(huì)；會(huì)議主要是指專業(yè)的學(xué)術(shù)會(huì)和商業(yè)性較強(qiáng)的交流會(huì)。旅游主要是指在會(huì)展之后會(huì)更具具備所在地的旅游勝地而制定的出游計(jì)劃，也是為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)。節(jié)事活動(dòng)主要是一系列的群眾性質(zhì)較為濃郁的文化和體育活動(dòng)等?？偟膩?lái)說(shuō)，會(huì)展業(yè)主要是指采用較為典型的一種對(duì)外現(xiàn)代化服務(wù)，其涉及到了生產(chǎn)和消費(fèi)服務(wù)，且隨著會(huì)展的不斷延伸其對(duì)社會(huì)的影響較大。這主要是因?yàn)闀?huì)展是一種具有一定規(guī)模的人、物、信息等交流的平臺(tái)特點(diǎn)，這也使得會(huì)展具有較強(qiáng)的辨識(shí)度。2后疫情時(shí)代國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2.1疫情之前會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀會(huì)展顧名思義主要是指在特定的時(shí)間和空間條件下進(jìn)行一次有目的的會(huì)展活動(dòng)，主要是向目標(biāo)受眾展示與會(huì)展主題相關(guān)的產(chǎn)品及內(nèi)容。雖然我國(guó)是一個(gè)會(huì)展大國(guó)，但是其起步較晚。隨著會(huì)展需求的逐漸增大，其對(duì)經(jīng)濟(jì)有著較為明顯的支持作用，這也在一定程度上加劇了我國(guó)會(huì)展行業(yè)占地面積及發(fā)展國(guó)模的擴(kuò)大。根據(jù)相關(guān)資料記載顯示，在2019年我國(guó)進(jìn)行專業(yè)化的展覽會(huì)就高達(dá)6000余場(chǎng)，其總占地面積高達(dá)1.3億平方米。目前，會(huì)展行業(yè)的發(fā)展已逐漸成為現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)中的重要部分，其對(duì)整體的國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用，并在一定程度上實(shí)現(xiàn)了行業(yè)的發(fā)展和增大就業(yè)，且在對(duì)外合作上發(fā)揮了重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)的革新，未來(lái)會(huì)展行業(yè)將朝著智能化的趨勢(shì)發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念于2012年被提出，隨后這一理念逐漸在各行各業(yè)中進(jìn)行深入發(fā)展，且這也具有一定的時(shí)代發(fā)展意義［2］。目前，會(huì)展企業(yè)也正在不斷重視數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的發(fā)展方向，并將其由線下逐漸延伸到線上的發(fā)展模式，并將業(yè)務(wù)的重心放在客戶的體驗(yàn)度和滿意度上，從而實(shí)現(xiàn)直達(dá)用戶需求，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。目前，在諸多會(huì)展中也融入了大量的智能通信、3D技術(shù)，這也是不斷促進(jìn)了會(huì)展朝著多元化的形式發(fā)展。2.2疫情之下會(huì)展業(yè)發(fā)展困境2.2.1基礎(chǔ)設(shè)施固定成本較高從會(huì)展行業(yè)本身來(lái)說(shuō)其實(shí)際上是一種實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這就導(dǎo)致了其在運(yùn)行過(guò)程中受到外在環(huán)境的影響較大，這一點(diǎn)在疫情期間表現(xiàn)較為明顯，因?yàn)槿肆髟跓o(wú)法進(jìn)行流動(dòng)的時(shí)候則無(wú)法形成有效的聚集，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)會(huì)展形式的商業(yè)聚集會(huì)議。而這種實(shí)體經(jīng)濟(jì)在疫情期間受到諸多限制的情況下，也存在較為明顯的經(jīng)營(yíng)難的困境，因此需要不斷升級(jí)會(huì)展行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，這其中就涉及到了會(huì)展選址、通信等層面的基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)用，而這部分固定的花費(fèi)將在疫情期間則更加明顯，從而造成了一定量的經(jīng)濟(jì)損失。這在我國(guó)三四線城市則更叫明顯，因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)復(fù)工，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況并不是很樂(lè)觀，即使是有相關(guān)的減免稅收和房租等優(yōu)惠政策，但是仍然無(wú)法做到全局的覆蓋，從而導(dǎo)致了部分人員無(wú)法及時(shí)復(fù)工。2.2.2會(huì)展從業(yè)人員流失較大在疫情期間，很多產(chǎn)業(yè)均停工停產(chǎn)，這其中就包含了會(huì)展行業(yè)，因?yàn)槠錈o(wú)法如期進(jìn)行舉辦，也導(dǎo)致很多從事會(huì)展的員工無(wú)法及時(shí)拿到相應(yīng)的薪資，久而久之，在無(wú)法得到一定保障的情況下，會(huì)展從業(yè)人員對(duì)線下會(huì)展開展持有的信心度也隨之降低，進(jìn)面對(duì)整個(gè)會(huì)展行業(yè)失去了希望，這對(duì)從事會(huì)展行業(yè)的人員的職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展有較大的打擊，再加上現(xiàn)實(shí)情況，越來(lái)越多的會(huì)展行業(yè)人員流失較為嚴(yán)重。2.2.3參與會(huì)展交流受到遏制隨著會(huì)展行業(yè)對(duì)外開放程度的逐漸擴(kuò)大，其展覽的產(chǎn)品也逐漸鏈接國(guó)外市場(chǎng)。目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)會(huì)展行業(yè)從業(yè)人員在與國(guó)外相關(guān)廠家進(jìn)行交流的過(guò)程也較為樂(lè)于吸取其成功的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的專業(yè)技術(shù)。但是疫情的到來(lái)，也讓會(huì)展之間的交流受到了遏制，這在一定程度上也抑制了會(huì)展行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。短期內(nèi)將會(huì)造成原本的大量國(guó)外訂單逐漸變成了存貨，且隨著存貨的累計(jì)也將會(huì)加大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也會(huì)對(duì)會(huì)展行業(yè)產(chǎn)生較大的負(fù)擔(dān)。可以說(shuō)，疫情直接切斷了參與會(huì)展國(guó)內(nèi)外的交流，這在短期內(nèi)勢(shì)必會(huì)對(duì)行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生負(fù)面影響，也不易于合作的達(dá)成。2.2.4企業(yè)和政府財(cái)務(wù)壓力較大在疫情期間企業(yè)因?yàn)橥９ね．a(chǎn)所以并沒有實(shí)際的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源，這也導(dǎo)致了企業(yè)的固定成本進(jìn)一步在增大，久而久之企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也出現(xiàn)了嚴(yán)重的下滑，從而在一定程度上造成了企業(yè)的財(cái)務(wù)壓力倍增，從而打亂了企業(yè)原定的財(cái)務(wù)計(jì)劃。這一點(diǎn)在中小型企業(yè)中則更加明顯，嚴(yán)重的話將會(huì)導(dǎo)致其出現(xiàn)資金的斷層，進(jìn)而產(chǎn)生生存難的困境。面對(duì)于政府而言，疫情的到來(lái)對(duì)國(guó)家的支出和收入產(chǎn)生了較大的影響，尤其是在收入逐漸減少的同時(shí)，對(duì)外支出則顯著上升，這就需要國(guó)家在維穩(wěn)的情況下，加大力度對(duì)出現(xiàn)困難的企業(yè)或個(gè)人實(shí)施扶持，但是這就會(huì)對(duì)國(guó)家的財(cái)政造成較大的負(fù)擔(dān)。根據(jù)《關(guān)于會(huì)展業(yè)應(yīng)對(duì)新冠疫情的調(diào)研報(bào)告》顯示，因受到疫情的影響，在2020年第一季度原定的3500場(chǎng)會(huì)展均一定程度上進(jìn)行延遲或者取消，直接造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)2000億元［3］。雖然疫情期間政府出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠政策和措施來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)助和扶持，但是我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量巨大，投入的資源無(wú)法實(shí)現(xiàn)全局的覆蓋，對(duì)覆蓋的企業(yè)來(lái)說(shuō)也只是“杯水車薪”。所以，在疫情期間，部分會(huì)展企業(yè)在自身無(wú)法進(jìn)行自救，再加上從外無(wú)法獲得支持，從而紛紛破產(chǎn)，直至退出市場(chǎng)。2.2.5展相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿街卮祀S著疫情逐漸得到控制，會(huì)展行業(yè)也逐漸進(jìn)行了分批復(fù)工，但是這種復(fù)工并不會(huì)造成短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的局面。因?yàn)樵趶?fù)工的同時(shí)，也無(wú)法對(duì)未來(lái)會(huì)展行業(yè)進(jìn)行科學(xué)化的預(yù)期，這將會(huì)在一定程度上造成了原本生成的訂購(gòu)產(chǎn)品上下游之間出現(xiàn)了斷層，這顯然是在會(huì)展行業(yè)中深受生產(chǎn)和供應(yīng)的影響，在未全面復(fù)工生產(chǎn)的時(shí)候，短期內(nèi)還無(wú)法形成良性的配合，尤其是會(huì)展行業(yè)相關(guān)配套的產(chǎn)業(yè)未能及時(shí)完全恢復(fù)。比如設(shè)備供應(yīng)商在提高其產(chǎn)品價(jià)格的同時(shí)也將會(huì)對(duì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展造成巨大的壓力，進(jìn)而導(dǎo)致參展的產(chǎn)品出現(xiàn)明顯的不足，最終影響會(huì)展的展覽效果?；谏鲜龇治隹芍?，隨著疫情的擴(kuò)散、控制到好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)也呈現(xiàn)出較為明顯的下降、上升、穩(wěn)定趨勢(shì)，這其中在會(huì)展行業(yè)表現(xiàn)較為明顯，因?yàn)槠湫枰ㄙM(fèi)大量的資源在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，還在對(duì)外企業(yè)之間的相關(guān)交流得到抑制，從而導(dǎo)致了財(cái)務(wù)出現(xiàn)較大的壓力，使得整個(gè)會(huì)展行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了斷層，進(jìn)而造成了行業(yè)面臨著巨大的困難。但這一情況在后疫情期間得到了明顯的好轉(zhuǎn)，未來(lái)將主要是結(jié)合會(huì)展行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，再根據(jù)疫情期間的發(fā)展新模式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合在一定，從而創(chuàng)造出更有利于會(huì)展行業(yè)發(fā)展的商業(yè)新模式。2.3后疫情時(shí)代會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀2.3.1雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)會(huì)展業(yè)的影響現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是一個(gè)循環(huán)體系，涉及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)，需要有效銜接，循環(huán)成一個(gè)閉環(huán)，從而保證經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有效運(yùn)行。為促進(jìn)國(guó)內(nèi)的大循環(huán)，各會(huì)展協(xié)會(huì)率先制定相關(guān)方向與措施，主動(dòng)作為，促進(jìn)國(guó)家雙循環(huán)發(fā)展戰(zhàn)略的落實(shí)。同時(shí)，基于雙循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，會(huì)展業(yè)也能夠在充分挖掘與利用國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，積極開辟國(guó)際市場(chǎng)。2.3.2融合發(fā)展“云上會(huì)展”受疫情影響，會(huì)展業(yè)發(fā)展逐漸從線下走向線上，兩者相輔相成進(jìn)行協(xié)同化發(fā)展，一同成為會(huì)展業(yè)發(fā)展的有效方向，同樣也是會(huì)展業(yè)正在探索的新路徑、新模式，未來(lái)更有望成為發(fā)展的新趨勢(shì)。線下實(shí)體會(huì)展仍舊擁有重要的不可替代的作用，線上的會(huì)展方式是對(duì)線下實(shí)體會(huì)展的補(bǔ)充與完善。在疫情常態(tài)化的特殊時(shí)期，大型展會(huì)紛紛“云”上集合，同樣也賦予會(huì)展業(yè)發(fā)展新路徑（1）廣交會(huì)2020年10月24日，第128屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（簡(jiǎn)稱廣交會(huì)）閉幕。本屆廣交會(huì)以廣東為試點(diǎn)，舉辦“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)齊驅(qū)動(dòng)”貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)，這也是截至目前，我國(guó)大型展會(huì)同期舉辦的首場(chǎng)“雙循環(huán)”經(jīng)貿(mào)促進(jìn)活動(dòng)。第128屆廣交會(huì)在“云”端落幕，本屆廣交會(huì)吸引了來(lái)自226個(gè)國(guó)家和地區(qū)的采購(gòu)商注冊(cè)觀展，參展企業(yè)云展廳累計(jì)訪問(wèn)量789.26萬(wàn)次［4］。在網(wǎng)上店鋪?lái)?yè)增加“可內(nèi)銷”標(biāo)簽、舉辦雙循環(huán)促進(jìn)活動(dòng)……本屆廣交會(huì)積極推動(dòng)企業(yè)參與雙循環(huán)，更好利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)更科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。（2）進(jìn)博會(huì)2020年11月5日，第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)將在國(guó)家會(huì)展中心（上海）開幕。中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)，是世界上第一個(gè)以進(jìn)口為主題的國(guó)家級(jí)展會(huì)。全會(huì)通過(guò)的“十四五”規(guī)劃建議專門提出“增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)口”“發(fā)揮好中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)等重要展會(huì)平臺(tái)作用”［5］。11月10日，第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海國(guó)家會(huì)展中心圓滿落下帷幕。雖然全球范圍內(nèi)新冠肺炎疫情仍在蔓延，但本屆進(jìn)博會(huì)各方合作意愿熱度不減，按一年計(jì)，累計(jì)意向成交726.2億美元，比上屆增長(zhǎng)2.1%［6］。3后疫情時(shí)期會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑分析后疫情時(shí)期會(huì)展行業(yè)為了不斷適應(yīng)市場(chǎng)和外在大環(huán)境的變化，亟需尋求新的業(yè)態(tài)發(fā)展模式和發(fā)展方向。因?yàn)樵谝咔槠陂g，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)各個(gè)行業(yè)中發(fā)揮著重大的作用，并對(duì)行業(yè)帶來(lái)強(qiáng)勁的動(dòng)力，從而也為參與會(huì)展的企業(yè)帶來(lái)的新的發(fā)展契機(jī)。因此，會(huì)長(zhǎng)行業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下實(shí)現(xiàn)升級(jí)和轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。3.1會(huì)展場(chǎng)館的智能化，服務(wù)水平升級(jí)隨著線下會(huì)展的不斷改革和持續(xù)性發(fā)展，其主要體現(xiàn)在會(huì)展場(chǎng)館等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，因?yàn)樵谶_(dá)到會(huì)展工作開展的基本要求之上，還需要滿足參觀會(huì)展用戶的體驗(yàn)感和滿意度，這就需要會(huì)展場(chǎng)館以創(chuàng)新的方式來(lái)給予更多人深刻的印象。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，隨著信息化的不斷加深，越來(lái)越多的會(huì)展場(chǎng)館逐漸以電子入場(chǎng)券來(lái)替代了紙質(zhì)版入場(chǎng)券，且在配套服務(wù)上將取得了更多完善，比如增設(shè)了人性化的提車、用餐、休息等服務(wù)。會(huì)展場(chǎng)館未來(lái)的發(fā)展大方向是人工智能化，這就需要將諸多的AR、VR等技術(shù)不斷適配到具體的會(huì)展中，從而給參加會(huì)展的用戶給予更高品質(zhì)的體驗(yàn)［7］。因此，隨著技術(shù)的深入化發(fā)展，越來(lái)越多的會(huì)展場(chǎng)館將升級(jí)到更加智能化和人性化，這無(wú)疑也給會(huì)展行業(yè)帶來(lái)的新的發(fā)展契機(jī)，尤其是在用戶服務(wù)滿意度上將會(huì)得到大幅度的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)和用戶的雙向增長(zhǎng)。3.2會(huì)展信息化，線上、線下融合發(fā)展眾所周知，傳統(tǒng)的會(huì)展在進(jìn)行之前需要進(jìn)行大量的前期準(zhǔn)備工作，所花費(fèi)的人財(cái)物等資源的投入較大，且存在著明顯的工作效率較低的問(wèn)題。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，該技術(shù)革新了傳統(tǒng)的會(huì)展行業(yè)模式，也開始講起引入到線上的發(fā)展模式和路徑上。在互聯(lián)網(wǎng)的不斷推動(dòng)下，會(huì)展的信息化程度也隨之增加，且主要是圍繞著客戶之間信息的收集和處理等工作上，從而在了解用戶真實(shí)需求基礎(chǔ)上，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高效的經(jīng)營(yíng)，也是為企業(yè)在進(jìn)行會(huì)展的時(shí)候提供了更為豐富的服務(wù)功能。總的來(lái)說(shuō)，會(huì)展行業(yè)的發(fā)展最終還落在以用戶需求為中心，在不斷滿足其需求的同時(shí)，并顯著提高用戶的滿意度，將其轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，從而實(shí)現(xiàn)直達(dá)用戶的最終目的。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展模式的不但優(yōu)化和迭代，在為用戶帶來(lái)更多的可選性的同時(shí)，也不在受到時(shí)間和地域的限制。但這種線下會(huì)展模式并不是一味地走單行道，而是以線下模式相互融合，實(shí)現(xiàn)線上會(huì)展創(chuàng)新+線上會(huì)展改革雙驅(qū)動(dòng)模式來(lái)充分發(fā)揮其明顯的優(yōu)勢(shì)，互為互補(bǔ)，相互促進(jìn)會(huì)展行業(yè)的良性發(fā)展［8］。3.3宣傳方式網(wǎng)絡(luò)化，輻射范圍更廣目前，各行各業(yè)的宣傳方式已呈現(xiàn)出日趨向“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣和宣傳主要是為了將其覆蓋更多的人群和更精準(zhǔn)的促達(dá)目標(biāo)用戶，這也是傳統(tǒng)的線下會(huì)展模式所不具備的。現(xiàn)如今在互聯(lián)網(wǎng)加持下，越來(lái)越多的營(yíng)銷體系更加趨向智能化，尤其是在營(yíng)銷工具的選擇和推廣策略上更加智能化。會(huì)展企業(yè)一般在選擇營(yíng)銷載體上是以對(duì)外投放營(yíng)銷廣告的形式來(lái)向目標(biāo)用戶介紹自己的會(huì)展信息，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，越來(lái)越多的會(huì)展企業(yè)積極通過(guò)構(gòu)建自身的官方網(wǎng)站、app、二微一抖等新媒體來(lái)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)受眾，進(jìn)而不斷與之產(chǎn)生深度鏈接。隨著人工智能算法的不斷迭代，基于千人千面的信息收集將更加智能化和精確化，可以實(shí)施針對(duì)性投放和推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容給精準(zhǔn)目標(biāo)用戶。比如，常見的信息流則是以視頻為主要內(nèi)容，選擇現(xiàn)階段交火的傳播媒體，如抖音、頭條等傳播媒介，來(lái)進(jìn)行投放優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而達(dá)到快速占領(lǐng)用戶心智，從而促成企業(yè)意向客戶的收集，進(jìn)而完成轉(zhuǎn)化，這也是目前諸多會(huì)展企業(yè)所選擇的一種宣傳載體之一［9］。此外，隨著宣傳所選用的渠道和工具的不斷迭代，其背后的運(yùn)營(yíng)策略也隨之發(fā)生了顯著的變化，因?yàn)楝F(xiàn)如今是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的時(shí)代，如何將企業(yè)最優(yōu)價(jià)值的信息直達(dá)用戶，并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)尤為關(guān)鍵。這就需要發(fā)揮營(yíng)銷的手段來(lái)進(jìn)行吸引客戶，并抓住用戶的心理，從而完成轉(zhuǎn)化一系列動(dòng)作。目前常規(guī)的營(yíng)銷策略主要分為以下三種方式，其一是通過(guò)采用標(biāo)新的選題方式來(lái)讓信息促達(dá)著更有意愿去點(diǎn)擊接下來(lái)的內(nèi)容，打開率這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)檫@是與用戶深度解讀的必經(jīng)之路；其二借助外力，可以采用粉絲群體較大的名人效應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)高速傳播效應(yīng)；其三將會(huì)展和消費(fèi)進(jìn)行深度耦合，采用會(huì)展各大廠家之間的深度合作，來(lái)進(jìn)行誘人的消費(fèi)券的發(fā)放，抓住消費(fèi)者的折扣心理，從而不斷提高會(huì)展的話題深度和熱度，進(jìn)而不斷刺激和提高民眾消費(fèi)。3.4線上形式多樣化，會(huì)展價(jià)值提升隨著線下會(huì)展模式受到時(shí)間和空間的約束，越來(lái)越多的線下會(huì)展積極尋求多樣式的會(huì)展方式，以期彌補(bǔ)線下存在的不足。線下會(huì)展模式主要以網(wǎng)絡(luò)的形式來(lái)進(jìn)行傳輸，這種不受時(shí)間和地域的限制，在更為高效進(jìn)行信息傳播的同時(shí)，也對(duì)環(huán)境實(shí)現(xiàn)了零污染，可以說(shuō)是一種較為環(huán)保的經(jīng)濟(jì)會(huì)展模式。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)顯示，從最開始的線上會(huì)展方式所采用的素材主要是以圖文、視頻等方式對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行傳遞，但隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能AR技術(shù)的不斷深入研究和發(fā)展，線上會(huì)展逐漸邁入了新的以視覺和感官體驗(yàn)為主，進(jìn)而不斷提高用戶瀏覽舒適度和滿意度，進(jìn)而提升其展會(huì)的品質(zhì)。但線上模式真正會(huì)逐步取代線下模式么，這顯然是不現(xiàn)實(shí)也是不可能的，這兩種方式其實(shí)是有明顯的互補(bǔ)性的，因?yàn)椴煌膱?chǎng)景，不同的客戶對(duì)其需求方式也有明顯差異，所以需要區(qū)別對(duì)待，盡可能提供多樣式的選擇給用戶選擇，進(jìn)而不斷滿足其真實(shí)的需求。這也是會(huì)展實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的主要方式，但目前收到技術(shù)和資金的限制，AR技術(shù)在會(huì)展中還尚未做到普及，但其在未來(lái)會(huì)展發(fā)展模式中將會(huì)發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用。4后疫情時(shí)期會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)策建議隨著疫情的影響不斷擴(kuò)大，其對(duì)會(huì)展行業(yè)造成了巨大的負(fù)面危機(jī)，同時(shí)也讓其深刻認(rèn)識(shí)到會(huì)展行業(yè)需要革新和變化，尤其是在技術(shù)不斷升級(jí)下會(huì)展行業(yè)急需完成商業(yè)模式的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，且其未來(lái)的發(fā)展方向?qū)⒅饕且跃€上+線下的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，但這均需要多方的協(xié)同化努力來(lái)完成最終的產(chǎn)業(yè)價(jià)值的提升。4.1加強(qiáng)政府扶持力度政府在進(jìn)行疫情防控的過(guò)程中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來(lái)針對(duì)性給出具體的扶持政策，從而不斷提升企業(yè)或個(gè)人對(duì)市場(chǎng)穩(wěn)定持續(xù)向上發(fā)展的信息。尤其是在疫情之后，行業(yè)面臨著全面復(fù)產(chǎn)之前，其處于一個(gè)基本上零營(yíng)收的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，這也是是疫情之后企業(yè)不得不面臨的一個(gè)生存抉擇和挑戰(zhàn)［10］。在疫情的后期，國(guó)家為了不斷刺激國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，通常采用一系列的措施來(lái)恢復(fù)各個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)，這其中就涉及到了對(duì)會(huì)展的扶持，主要是根據(jù)現(xiàn)階段我國(guó)展會(huì)的發(fā)展困境，制定出相對(duì)性的扶持政策，從而達(dá)到精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)展業(yè)的扶持，這也讓其真正得到實(shí)際的好處。此外，政府在一定的范圍內(nèi)對(duì)會(huì)展相關(guān)的企業(yè)實(shí)施稅收補(bǔ)貼，這也是為了能夠進(jìn)一步降低企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所產(chǎn)生的成本，從而讓企業(yè)在后疫情時(shí)期有更充足的資金來(lái)進(jìn)行持續(xù)性發(fā)展。4.2不斷刺激提高消費(fèi)后疫情時(shí)期會(huì)展行業(yè)還可以利用“消費(fèi)+會(huì)展”的方式，來(lái)不斷刺激會(huì)展行業(yè)經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇和增長(zhǎng)。比如，政府通過(guò)線上新媒體等方式來(lái)發(fā)布有利民生的優(yōu)惠政策，并通過(guò)支付寶和微信等線上支付方式來(lái)發(fā)放消費(fèi)券來(lái)刺激和促進(jìn)居民進(jìn)行消費(fèi)，從而顯著帶動(dòng)地區(qū)乃至國(guó)家消費(fèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，從而給予會(huì)展行業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的足夠信心。4.3加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外合作交流隨著我國(guó)會(huì)展行業(yè)對(duì)外開放程度逐漸擴(kuò)大，尤其是與國(guó)外相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈建立了較為深度的合作機(jī)制。其一是為了能夠顯著加強(qiáng)和促進(jìn)地區(qū)之間的信息和技術(shù)交流，并且在互利互惠的層面上達(dá)成深度企業(yè)合作。其二是能夠與國(guó)外知名的展覽組織及機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，并構(gòu)建具有一定規(guī)模的且技術(shù)含量較高的會(huì)展峰會(huì)和項(xiàng)目開發(fā)，也是為了能夠不斷提升其會(huì)展專業(yè)水平。其三是通過(guò)會(huì)展的方式來(lái)不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)之間的學(xué)術(shù)交流，并在對(duì)相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)完成多樣化的研討會(huì)之后形成了利于會(huì)展業(yè)發(fā)展的新的趨勢(shì)，這也在不斷解決會(huì)展行業(yè)在不斷向前發(fā)展過(guò)程中可能遇到的顯著問(wèn)題[11-12]。4.4增強(qiáng)行業(yè)管理會(huì)展行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中勢(shì)必會(huì)涉及到相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)等管理組織，這就需要在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中對(duì)其強(qiáng)化行業(yè)發(fā)展，進(jìn)而不斷增強(qiáng)其在整個(gè)行業(yè)中發(fā)揮的紐帶作用[13]。因?yàn)樵谝咔榈暮笃谛枰獙⒏嗟淖⒁饬Πl(fā)在會(huì)展行業(yè)發(fā)展的近況中，從而能夠不斷去聽取行業(yè)企業(yè)發(fā)展遇到的困境和真實(shí)的訴求，并將其整理和歸納一并反饋至政府相關(guān)部門；其二是為了能夠?qū)ΜF(xiàn)有資源進(jìn)行有效配置，尤其是對(duì)會(huì)展所涉及到重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行一定的政策和資源的傾斜，進(jìn)而顯著提升其生成進(jìn)程，迅速實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的局面，進(jìn)而不斷降低企業(yè)因疫情而帶來(lái)的顯著損失；其三是通過(guò)不斷對(duì)外加強(qiáng)宣傳和溝通，盡可能去鼓勵(lì)并強(qiáng)化各個(gè)企業(yè)之間完成合作，并在一定程度上進(jìn)行會(huì)展合作模式上的創(chuàng)新，尤其是重點(diǎn)扶持會(huì)展行業(yè)龍頭企業(yè)，從而保證其在行業(yè)中具有一定的正向影響力，這也是為了避免因行業(yè)龍頭企業(yè)的缺失而導(dǎo)致其抗風(fēng)險(xiǎn)能力下降，進(jìn)而為會(huì)展行業(yè)集中發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的動(dòng)力。4.5發(fā)展會(huì)展模式創(chuàng)新傳統(tǒng)的會(huì)展模式在新冠疫情的時(shí)候顯現(xiàn)出較為明顯的抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，且這一致命的缺點(diǎn)也在疫情得到了進(jìn)一步的放大，進(jìn)而使得在突發(fā)狀況下正確發(fā)展會(huì)展行業(yè)發(fā)展之道。這其中就涉及到參與會(huì)展的企業(yè)可以通過(guò)多樣化的渠道來(lái)積極構(gòu)建應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)急能力，從而顯著提升自身的抗風(fēng)險(xiǎn)和管理能力。顯然，在疫情的背景下，會(huì)展行業(yè)加快行業(yè)的升級(jí)和發(fā)展，尤其是在線上會(huì)展新模式上呈現(xiàn)出了較為明顯的創(chuàng)新式發(fā)展，即構(gòu)建了“線上+線下”發(fā)展模式?？偟膩?lái)說(shuō)，未來(lái)會(huì)展行業(yè)發(fā)展將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的加持下呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展模式，也為后續(xù)業(yè)態(tài)的發(fā)展帶來(lái)了潛在的發(fā)展可能[14-15]。因此，對(duì)于會(huì)展所涉及到的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其勢(shì)必需要不斷發(fā)展會(huì)展模式創(chuàng)新來(lái)提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而在未來(lái)可能存在的困境中能夠增強(qiáng)自身對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展之路。5結(jié)語(yǔ)綜上所述，新冠疫情對(duì)全球各個(gè)行業(yè)均造成了較大的負(fù)面影響，尤其是對(duì)會(huì)展行業(yè)來(lái)說(shuō)，其在疫情之下面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力，但是也同樣帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇和方向。在新冠疫情發(fā)生之后，國(guó)內(nèi)諸多會(huì)展行業(yè)在政府的大力扶持下，不當(dāng)完善自身的防控措施的同時(shí)，并有序進(jìn)行復(fù)工，并結(jié)合線上線下模式來(lái)創(chuàng)新式發(fā)展會(huì)展活動(dòng)。在逐步步入后疫情時(shí)代，我國(guó)會(huì)展行業(yè)也需要在發(fā)展過(guò)程中針對(duì)暴露出來(lái)的各種顯著問(wèn)題進(jìn)行不當(dāng)創(chuàng)新，以尋求解決問(wèn)題的最佳方案，進(jìn)而不斷推動(dòng)國(guó)內(nèi)會(huì)展行業(yè)的向前發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國(guó)會(huì)展行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。此外，還需要不斷探索我國(guó)會(huì)展發(fā)展新途徑，以期來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

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