視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

視頻監(jiān)控系統(tǒng)項目售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)針對AAA視頻監(jiān)控系統(tǒng)采購項目，我司將成立專門的工程領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組分別由公司分管副總，工程部經(jīng)理、市場部區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理等組成，職能是進(jìn)行該工程方案審定、公司部門間的支持配合、組織協(xié)調(diào)、工程監(jiān)督、材料核算及監(jiān)督等工作。該領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項目經(jīng)理部，具體負(fù)責(zé)該工程的實施組織、技術(shù)支持、安全文明施工、工程協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督及評定、備件管理、資料整理等工作。組織架構(gòu)如下：圖運(yùn)行維護(hù)架構(gòu)圖項目經(jīng)理職責(zé)A：派出的項目經(jīng)理將由我公司具有多年項目實施管理及項目運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗，并熟悉工程合同管理的人員擔(dān)任，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)全面組織工程項目經(jīng)理部，作為公司的授權(quán)代表，對本項目全面負(fù)責(zé)。B：項目經(jīng)理遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行工程現(xiàn)場所在地政府部門的有關(guān)方針、政策、法規(guī)，自覺運(yùn)維本公司作為獨立承包人的利益及企業(yè)形象。C：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)同業(yè)主的整體工作聯(lián)系，及時與業(yè)主溝通，保證業(yè)主的指示和要求能在項目組織內(nèi)得到有效的貫徹與落實。D：協(xié)調(diào)工程實施過程中一切相關(guān)技術(shù)、質(zhì)量及進(jìn)度等各環(huán)節(jié)的有效運(yùn)作，嚴(yán)格按照合同要求保質(zhì)保量按期完成合同中所規(guī)定的工程量。E：加強(qiáng)施工管理，保證施工質(zhì)量及施工安全，運(yùn)維業(yè)主的工程利益，不偷工減料，杜絕不合格工程。保證各項工程優(yōu)質(zhì)完成。F：加強(qiáng)現(xiàn)場管理，文明施工，積極配合業(yè)主的整體安排，有效協(xié)調(diào)實施過程中各相關(guān)單位和相關(guān)工程界面的配合，愛護(hù)業(yè)主的財產(chǎn)，不妨礙業(yè)主正常工作。G：組織編制工程服務(wù)實施組織設(shè)計，包括組織機(jī)構(gòu)、部門人員職責(zé)、實施方案及實施進(jìn)度計劃、主要技術(shù)組織措施，制定安全生產(chǎn)和質(zhì)量保證措施，并組織實施。H：科學(xué)組織和管理進(jìn)入項目現(xiàn)場的人、財、物資源，協(xié)調(diào)內(nèi)部作業(yè)層之間的關(guān)系，做好人力、物力和機(jī)械設(shè)備的調(diào)配和供應(yīng)，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。I：加強(qiáng)項目，對項目成本目標(biāo)進(jìn)行分解、監(jiān)督和控制，努力降低一切不合理的開支、提高經(jīng)濟(jì)效益，保證工程項目所需資金的使用。J：加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，滿足業(yè)主對項目的質(zhì)量要求，同時對業(yè)主提出的其他服務(wù)要求盡量予以滿足，經(jīng)業(yè)主簽字確定后，及時上報公司。K：注意廉政紀(jì)律，不請客，不送禮，不腐蝕國家工作人員，不賄賂業(yè)主管理人員。技術(shù)支持組職責(zé)A：本投標(biāo)人在項目部內(nèi)專門設(shè)立技術(shù)組，在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下全面協(xié)調(diào)工程實施過程中的一切技術(shù)工作。B：技術(shù)支持組全面負(fù)責(zé)各系統(tǒng)運(yùn)維及系統(tǒng)之間的技術(shù)工作，重點是系統(tǒng)之間的技術(shù)交叉及銜接。C：技術(shù)支持組負(fù)責(zé)對整體系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)方案的確定，提交相關(guān)方案的技術(shù)策略，編制相關(guān)技術(shù)文件，包括方案的描述、技術(shù)規(guī)范的制定、設(shè)備備件選型、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范等。D：技術(shù)支持組全面完成相關(guān)技術(shù)攻關(guān)工作；E：技術(shù)支持組負(fù)責(zé)向業(yè)主解釋一切技術(shù)細(xì)節(jié)；F：技術(shù)支持組負(fù)責(zé)組織對業(yè)主單位相關(guān)管理及技術(shù)人員作相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)工作。G：技術(shù)支持組由各系統(tǒng)的系統(tǒng)工程師和現(xiàn)場工程師以及軟件工程師組成。安全管理部A：項目經(jīng)理部專設(shè)安全管理部，由項目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)施工過程中的一切安全事宜；B：服務(wù)實施過程中的安全事宜包括有人員作業(yè)安全、設(shè)備物資安全保存、施工車輛及設(shè)備機(jī)械儀器的使用安全；C：安全管理部負(fù)責(zé)對運(yùn)維服務(wù)人員進(jìn)行日常安全教育、考核，檢查運(yùn)維服務(wù)人員是否具備上路施工的安全資格，向項目經(jīng)理提交安全教育計劃、考核結(jié)果。D：組織定期或不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出整改措施，按時向上級提交有關(guān)安全的統(tǒng)計報表、總結(jié)等。E：負(fù)責(zé)制定關(guān)鍵作業(yè)項目的安全施工技術(shù)措施，防止和杜絕事故的發(fā)生。F：一旦發(fā)生事故時，參與調(diào)查處理，按規(guī)定時限向項目經(jīng)理提出書面事故調(diào)查報告。項目現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人A：跟蹤項目進(jìn)度，提交項目進(jìn)度報告、對項目進(jìn)度實施控制。B：對于項目執(zhí)行過程中不符合流程的情況給以跟蹤糾正，對于特殊情況，報告項目經(jīng)理并征得批準(zhǔn)。C：跟蹤解決用戶投訴問題。D：對項目各階段需要提交的文檔、程序和服務(wù)的及時性與質(zhì)量負(fù)責(zé)。E：對項目信息的及時準(zhǔn)確溝通負(fù)責(zé)，確保項目計劃