質(zhì)量部績效計劃書

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é)調(diào)能力較強。能與大多數(shù)人和諧工作，有時協(xié)調(diào)性差，群眾基礎(chǔ)尚可，協(xié)調(diào)能力一般。與他人難以合作并給工作造成負面影響，群眾基礎(chǔ)差，很難指揮調(diào)度下屬。直接上級20%團隊合作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍，積極促進團隊協(xié)作，在團隊中是自然的核心人物。能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務(wù)的完成，能較好促進團隊協(xié)作，團隊成員對其在團隊中的號召力和領(lǐng)導(dǎo)地位比較認同。能夠與他人合作，支持團隊成員工作，在團隊中擁有一定的影響力，能夠做到團結(jié)團隊成員完成各自工作目標。團隊合作意識不強，但尚能與團隊成員合作，協(xié)調(diào)不善，需要協(xié)調(diào)或幫助才能帶領(lǐng)員工完成目標。不能與他人很好合作，獨斷專行。直接上級20%當年工作能力考核得分=?上述五個單項得分í對應(yīng)權(quán)重=_________年度績效考核綜合成績＝12個月業(yè)績考核成績平均值×50％＋年度工作業(yè)績能力成績×30％＋年度工作態(tài)度考核成績×20％＝月度業(yè)績輔導(dǎo)卡業(yè)績指標有關(guān)信息或事項記錄對考核成績的影響使用的溝通輔導(dǎo)方式輔導(dǎo)記錄改進效果激勵引導(dǎo)培訓(xùn)指示驗收后藥品不合格次數(shù)數(shù)據(jù)庫差錯數(shù)首營品種差錯數(shù)質(zhì)量培訓(xùn)滿意度費用預(yù)算執(zhí)行情況部門綜合管理水平年度能力輔導(dǎo)卡(…年)有關(guān)信息或事項記錄應(yīng)與提升的能力使用的溝通輔導(dǎo)方式輔導(dǎo)記錄輔導(dǎo)效果對考核成績的影響①*②③④⑤其它激勵引導(dǎo)指示培訓(xùn)注：能力指標：① 崗位專業(yè)技能② 創(chuàng)新能力③ 計劃能力④ 溝通協(xié)調(diào)能力⑤團隊合作年度態(tài)度輔導(dǎo)卡(…年)有關(guān)信息或事項記錄應(yīng)予改善的態(tài)度使用的溝通輔導(dǎo)方式輔導(dǎo)記錄輔導(dǎo)效果對考核成績的影響①*②③④⑤其它激勵引導(dǎo)指示培訓(xùn)注：態(tài)度指標：① 大局意識與合作精神② 責(zé)任心③積極性與工作熱情④ 以身作則⑤虛心好學(xué)績效激勵崗位工資調(diào)整當年績效考核得分等級為優(yōu)秀者，或連續(xù)二年為良好者，崗位工資上調(diào)一級；當年績效考核得分等級為差者，或連續(xù)二年為及格以下者，或應(yīng)該參加考核卻拒絕參加考核者，崗位工資下調(diào)一級獎金分配月度獎金＝本崗位月度獎金基數(shù)×當月工作業(yè)績考核成績對應(yīng)調(diào)整系數(shù)年度獎金＝本崗位年度獎金基數(shù)×當年績效考核綜合成績對應(yīng)調(diào)整系數(shù)職級調(diào)整連續(xù)兩年年度考核成績?yōu)椤皟?yōu)”者或連續(xù)三年年度考核成績?yōu)椤傲肌闭?，可以作為晉升候選對象納入崗位職級晉升的名單之中；對連續(xù)三年年度績效考核等級為“中”以下者或連續(xù)兩年年度績效考核等級為“及格”以下者，人力資源部應(yīng)對其進行考察，若屬個人能力不能勝任現(xiàn)有的職級者，則應(yīng)考慮列入職級下調(diào)名單；對連續(xù)兩年年度考核成績等級為“差”的員工，公司將與其終止勞動合同，下一年度不再聘用。部門負責(zé)人意見：簽名：日期：主管領(lǐng)導(dǎo)意見：簽名：日期：績效計劃書姓名：所在部門：質(zhì)量部職位：質(zhì)量管理員考評期間：2004年1月1日至2004年12月31日年度工作目標與工作任務(wù)年度工作目標對與出入公司藥品質(zhì)量相關(guān)的崗位工作指導(dǎo)及時，杜絕在公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)上出現(xiàn)藥品質(zhì)量事故；確保發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的供應(yīng)商、客戶以及經(jīng)營藥品的資質(zhì)資料完備，審核無差錯；確保“客戶字典庫”、“商品字典庫”的及時維護、無差錯；藥品質(zhì)量信息記錄無差錯，并保證向相關(guān)部門和崗位的傳遞及時、有效；報損審核嚴格，杜絕在本崗位出現(xiàn)工作失誤導(dǎo)致的公司損失。工作任務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)：協(xié)助部門主任制定質(zhì)量管理制度實施細則，定期進行制度執(zhí)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理漏洞并消除之，向公司各部門提出質(zhì)量管理合理化建議。供應(yīng)商、客戶、藥品資質(zhì)審核與信息維護：嚴格審核供應(yīng)商、客戶以及藥品質(zhì)量資質(zhì)，及時維護“客戶字典庫”、“商品字典庫”，收集藥品質(zhì)量標準并及時建檔，建立完整的客戶、品種檔案，杜絕缺失和求實現(xiàn)象發(fā)生，降低數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的差錯率，確保數(shù)據(jù)庫內(nèi)容保持最新，差錯率控制在每月次一下。協(xié)助部主任開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：協(xié)助部主任制定質(zhì)量管理法規(guī)、GSP體系以及質(zhì)量管理流程的全員培訓(xùn)計劃并實施之。不合格藥品管理：嚴格不合格品管理，監(jiān)督不合格品的審核和銷毀工作，杜絕不合格藥品流入市場。嚴格執(zhí)行和完善質(zhì)量管理流程、制度：按照優(yōu)化后的質(zhì)量管理流程及相關(guān)制度開展工作，降低相關(guān)部門和崗位的有效投訴，完善所負責(zé)流程的優(yōu)化工作。月度考核表(…月)業(yè)績考核業(yè)績指標名稱定義或計算方法考核標準信息來源考核者得分權(quán)重加權(quán)得分數(shù)據(jù)庫維護出現(xiàn)供應(yīng)商、客戶數(shù)和藥品批次數(shù)的數(shù)據(jù)差錯次數(shù)，質(zhì)量標準數(shù)據(jù)的準確性和建檔的及時性滿分100分，每月無差錯得100分，每發(fā)生1次差錯扣10分，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)未能及時收集新的藥品質(zhì)量標準并及時建檔1次扣10分，累計出現(xiàn)6次以上差錯或不及時本項得分為0抽查、投訴直接上級30%首營品種差錯數(shù)出現(xiàn)首營品種和企業(yè)審核出錯的次數(shù)滿分100分，每月無差錯得100分，每發(fā)生一次扣20分，累計出現(xiàn)3次以上差錯，本項得分為0抽查、投訴直接上級40%質(zhì)量培訓(xùn)滿意度員工對培訓(xùn)的評價得分為培訓(xùn)滿意度調(diào)查得分檢查記錄、抽查直接上級10%流程執(zhí)行情況違反流程和規(guī)章制度的次數(shù)以及相關(guān)部門、崗位的有效投訴次數(shù)，所負責(zé)流程的執(zhí)行、監(jiān)督、維護情況優(yōu)(90-100分)違反流程和規(guī)章制度或有效投訴的次數(shù)低于2次；能積極發(fā)現(xiàn)流程中的問題并能主動解決良(70-90分)違反流程和規(guī)章制度或有效投訴的次數(shù)在3～4次；能主動發(fā)現(xiàn)流程中的部分問題并能主動解決中(60-70分)違反流程和規(guī)章制度或有效投訴的次數(shù)在5～6次；相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)流程中的問題后能主動解決差(60分以下)違反流程和規(guī)章制度的次數(shù)或有效投訴的次數(shù)在6次以上；所負責(zé)的流程運行效率極差公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查，有關(guān)部門和崗位的有效投訴直接上級20%當月業(yè)績考核得分=?各項指標得分í對應(yīng)權(quán)重=__________年度工作態(tài)度考核表工作態(tài)度考核考核重點考核標準考評人得分權(quán)重加權(quán)得分優(yōu)（100－90）良（90－80）中（80－70）基本合格（70－60）差（60以下）崗位專業(yè)技能知識廣博，具備扎實的本崗位專業(yè)知識，熟練掌握本職工作的技術(shù)技巧，經(jīng)驗豐富。熟悉多學(xué)科知識，具備較充實的本崗位專業(yè)知識，掌握本職工作的技術(shù)技巧，經(jīng)驗較豐富。具備本崗位專業(yè)知識，對相關(guān)知識有一定了解，基本掌握本職工作的技術(shù)技巧。有一定崗位專業(yè)知識，對相關(guān)知識了解不夠。尚未全面掌握本專業(yè)知識，沒有經(jīng)驗。直接上級20%分析判斷能力善于總結(jié)，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)所在，對所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評估。能夠做到及時總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行合理分析，對所作決策能做出正確的判斷和評估。對部分問題能夠做到一定總結(jié)并分析原因，但手段和方法不豐富，對事物的判斷和評估有一定的準確度，基本不影響工作結(jié)果。對事物有大概的判斷和評估，但缺乏分析判斷方法和手段，結(jié)果不能十分可信。對日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進程。直接上級20%執(zhí)行能力能夠非常順利地完成上級交辦的各項工作，并且經(jīng)常有創(chuàng)新。能夠順利地完成上級交辦的各項工作，有時能夠有一定的創(chuàng)新。能夠比較順利地完成上級交辦的各項工作，但很少有創(chuàng)新。能夠完成上級交辦的各項工作，但結(jié)果不是很圓滿。經(jīng)常無法完成上級交辦的工作。直接上級20%溝通協(xié)調(diào)能力能夠創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，說服別人接受自己觀點，群眾威信高，能協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。與人相處融洽，與集體團結(jié)協(xié)作，群眾基礎(chǔ)好，協(xié)調(diào)能力強。與人相處較好，遇事能主動交涉并完成工作，基本能夠協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系。能與大多數(shù)人和諧工作，有時協(xié)調(diào)性差，群眾基礎(chǔ)尚可，協(xié)調(diào)能力一般。與他人難以合作并給工作造成負面影響，群眾基礎(chǔ)差，很難協(xié)調(diào)好相關(guān)的關(guān)系。直接上級20%學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力極強，不斷吸收新的業(yè)務(wù)知識和管理知識，并能很快在工作中運用學(xué)習(xí)成果。學(xué)習(xí)能力較強，經(jīng)常注意吸收新的業(yè)務(wù)知識和管理知識，能在工作中運用大部分學(xué)習(xí)成果。有一定的學(xué)習(xí)能力，能夠吸收一定的新業(yè)務(wù)知識和管理知識，能在工作中運用部分學(xué)習(xí)成果。學(xué)習(xí)能力較弱，能夠吸收較少新的業(yè)務(wù)知識和管理知識，能夠嘗試在工作中主動運用學(xué)習(xí)成果。學(xué)習(xí)能力很差，很少吸收新的業(yè)務(wù)知識和管理知識。直接上級20%當年工作能力考核得分=?上述五個單項得分í對應(yīng)權(quán)重=_________年度工作能力考核表工作能力考核考核重點考核標準考評人得分權(quán)重加權(quán)得分優(yōu)（100－90）良（90－80）中（80－70）基本合格（70－60）差（60以下）紀律性嚴格遵守公司規(guī)章制度，糾正不良行為，成為員工模范。遵守公司規(guī)章制度，聽從指揮并為形成良好工作秩序努力?；灸軌蜃袷毓镜囊?guī)章制度，無違紀行為。偶有輕微違紀行為，但能改正。有違紀行為且不悔改，經(jīng)常不服從命令，不聽從指揮。直接上級20%合作精神能夠主動協(xié)助同事出色的完成工作。能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。能夠與同事保持一定的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助。不能積極響應(yīng)同事的請求或協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差。直接上級20%積極性愛崗敬業(yè)，積極研究工作改進方法，經(jīng)常提出有效建議，主動承擔(dān)本職外的工作。熱愛本職工作，主動改進工作方法，能承擔(dān)本職外的工作。能夠研究自身的工作，且有一定效果。工作熱情一般，推一推、動一動。工作缺乏熱情，不夠主動，對問題熟視無睹，根本沒有自己的見解和建議。直接上級20%責(zé)任心具有高度責(zé)任心，作風(fēng)嚴謹，以公司為家。認真負責(zé)，有主人翁意識。工作比較負責(zé)，認真對待本職工作。工作服從安排，基本無失誤，責(zé)任心一般。責(zé)任心不強，馬虎粗心，責(zé)任推給別人。直接上級20%自我開發(fā)熱情努力提高自己能力，經(jīng)常自我培訓(xùn)，挑戰(zhàn)較高目標。能夠自學(xué)新知識、新理論并運用于工作中。能夠要求提高自己，效果尚可。偶爾能主動學(xué)習(xí)，效果不明顯。業(yè)務(wù)水平幾年如一日不見提高且沒有研究業(yè)務(wù)的愿望。直接上級20%當年工作能力考核得分=?上述五個單項得分í對應(yīng)權(quán)重=_________年度績效考核綜合成績＝12個月業(yè)績考核成績平均值×50％＋年度工作業(yè)績能力成績×30