人力資源《二級(jí)理論知識(shí)》復(fù)習(xí)題集(第3334篇)

2019年國(guó)家人力資源《二級(jí)理論知識(shí)》職業(yè)資格考前練習(xí)一、單選題1.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是()。A、直線職能制B、常設(shè)機(jī)構(gòu)C、超事業(yè)部制D、事業(yè)部制>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第1節(jié)>組織的部門設(shè)計(jì)【答案】：B【解析】：一般來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)的部門組合方式主要有以下三種：

1．以工作和任務(wù)為中心的部門組合方式

以工作和任務(wù)為中心設(shè)計(jì)部門組合方式，包括：直線制、直線職能制、矩陣制(任務(wù)小組)等模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。

2．以成果為中心的部門組合方式

以成果為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，包括事業(yè)部制、超事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。

3．以關(guān)系為中心的部門組合方式

以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門組合方式，通常包括多維立體組織模式，流程型和網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)等。2.()是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。A、正式評(píng)估B、非正式評(píng)估C、建設(shè)性評(píng)估D、總結(jié)性評(píng)估>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第4節(jié)>培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類【答案】：B【解析】：非正式評(píng)估是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀性判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字來(lái)加以證明。

雖然非正式的培訓(xùn)評(píng)估是建立在評(píng)估者的主觀看法上，但在有些時(shí)候能夠發(fā)揮很大的作用。尤其是在對(duì)培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間的關(guān)系以及培訓(xùn)對(duì)象對(duì)待評(píng)估的態(tài)度等問(wèn)題作出評(píng)估時(shí)。3.以下不屬于面試測(cè)評(píng)內(nèi)容的是()。A、思維能力和面試環(huán)境B、心理成熟度和反應(yīng)能力C、知識(shí)和儀表D、求職動(dòng)機(jī)和進(jìn)取精神>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第3節(jié)>面試的發(fā)展趨勢(shì)【答案】：A【解析】：面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不僅包括知識(shí)和儀表，而且包括思維能力、反應(yīng)能力、心理成熟度、求職動(dòng)機(jī)和進(jìn)取精神等，是對(duì)應(yīng)聘者的全方位考察。4.()是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。A、安全生產(chǎn)責(zé)任制度B、重大事故隱患管理制度C、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度D、傷亡事故報(bào)告和處理制度>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第3節(jié)>傷亡事故報(bào)告和處理制度【答案】：D【解析】：傷亡事故報(bào)告和處理制度是國(guó)家制定的對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。其目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。包括以下內(nèi)容：

1．企業(yè)職工傷亡事故分類。

2．傷亡事故報(bào)告。

3．傷亡事故調(diào)查。

4．傷亡事故處理。5.企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德準(zhǔn)則是()。A、安全第一、預(yù)防為主、以人為本B、安全衛(wèi)生價(jià)值理念C、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境D、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第3節(jié)>積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境【答案】：A【解析】：安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。它可以規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)員工的勞動(dòng)行為和管理行為向著正確的方向發(fā)展。6.SWOT分析法中，W代表()。A、優(yōu)勢(shì)B、機(jī)會(huì)C、劣勢(shì)D、威脅>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第3節(jié)>人力資源需求預(yù)測(cè)的程序【答案】：C【解析】：本題考查的是SWOT分析法的含義。SWOT分析法中，S代表優(yōu)勢(shì)(Strength)，W代表劣勢(shì)(Weakness)，

O代表機(jī)會(huì)(Opportunity)，T代表威脅(Threats)7.中層管理人員的計(jì)劃組織實(shí)施能力占其能力要求的()％。A、38B、42C、20D、80>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第3節(jié)>管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施【答案】：B【解析】：見(jiàn)教材表3-9。

8.經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，其中一項(xiàng)就是注冊(cè)資本不得少于人民幣()萬(wàn)元。A、50B、100C、200D、500>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第1節(jié)>勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的管理【答案】：C【解析】：經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，并應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)注冊(cè)資本不得少于人民幣200萬(wàn)元。(2)有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施。(3)有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度。(4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。9.()是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。A、人力資源供求協(xié)調(diào)平衡B、人力資源的需求預(yù)測(cè)問(wèn)題C、人力資源的供給預(yù)測(cè)問(wèn)題D、人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第2節(jié)>制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序【答案】：A【解析】：人力資源供求達(dá)到協(xié)調(diào)平衡是人員規(guī)劃活動(dòng)和落腳點(diǎn)和歸宿，人力資源供需預(yù)測(cè)則是為這一活動(dòng)服務(wù)的。10.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)是()。A、制定企業(yè)總體戰(zhàn)略B、明確績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)來(lái)源C、制定人力資源戰(zhàn)略D、進(jìn)行崗位分析與評(píng)價(jià)>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的來(lái)源【答案】：B【解析】：在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)，首先要明確績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)來(lái)源，這是指標(biāo)設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。11.關(guān)于績(jī)效監(jiān)控的描述，下列選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是()。A、應(yīng)視為管理者始終關(guān)注下屬的各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各種重要偏差的過(guò)程B、績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注部門和組織的績(jī)效，旨在提高員工工作績(jī)效C、管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的考評(píng)要素、考評(píng)指標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)D、績(jī)效管理實(shí)踐中，不同管理者針對(duì)具體工作和下屬員工實(shí)施績(jī)效監(jiān)控的過(guò)程中也有一些共通之處，這些就是績(jī)效監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>績(jī)效監(jiān)控的目的和內(nèi)容【答案】：B【解析】：

績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注員工工作績(jī)效，旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門和組織的績(jī)效(故B錯(cuò)誤)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須善于通過(guò)績(jī)效監(jiān)控，采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)行持續(xù)有效的溝通，指導(dǎo)下屬的工作，提高其績(jī)效水平。因此，對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平．往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行考評(píng)的一個(gè)重要方面。

12.仲裁時(shí)效的期限是()。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第4節(jié)>勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁【答案】：D【解析】：《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第二十七條規(guī)定：“勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年。13.先用開(kāi)放式問(wèn)題提問(wèn)，再用行為性的問(wèn)題將話題引入關(guān)鍵事件上，這是面試的()。A、確認(rèn)階段B、核心階段C、關(guān)系建立階段D、導(dǎo)入階段>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第3節(jié)>面試的基本程序【答案】：B【解析】：本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識(shí)。面試的實(shí)施過(guò)程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。在核心階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)做出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力做出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。在本階段主要采用的是一些行為性問(wèn)題，但通常與其他問(wèn)題配合使用。例如，可以用一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題引出一個(gè)話題，然后用行為性的問(wèn)題將該話題聚焦在一個(gè)關(guān)鍵的行為事件上，接下去可以不斷使用探索性問(wèn)題進(jìn)行追問(wèn)，也可以使用一些假設(shè)性的14.選項(xiàng)中屬于品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的是()。A、語(yǔ)言表達(dá)能力B、產(chǎn)品質(zhì)量C、商品銷售量D、產(chǎn)品種類>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的內(nèi)容【答案】：A【解析】：本題考查的是品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。品質(zhì)特征性的考評(píng)指標(biāo)主要有：性格特征、興趣愛(ài)好、舉止(含儀表、風(fēng)度和氣質(zhì)等)、記憶能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、思維判斷能力、理解想象能力、邏輯思考能力、綜合分析能力、計(jì)算能力、自學(xué)能力、注意力分配能力、聽(tīng)寫能力(含速記、書法等)、組織管理能力、調(diào)研能力、獨(dú)創(chuàng)見(jiàn)解和創(chuàng)新能力、專業(yè)知識(shí)面、操作技能(含工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平)、應(yīng)變能力(含應(yīng)答速度、反應(yīng)靈敏度和靈活性等)、進(jìn)取精神(含事業(yè)進(jìn)取心、責(zé)任感、成就感、使命感、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等)、人際關(guān)系(如合作精神、協(xié)作交往等)、思想政策水平(思15.()不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素。A、質(zhì)量管理制度B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、戶籍制度D、社會(huì)保障制度>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第2節(jié)>企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境【答案】：A【解析】：影響人力資源活動(dòng)的法律因素有：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等。16.下列不屬于人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的具體內(nèi)容的是()。A、受訓(xùn)人員的數(shù)量B、培訓(xùn)的方式方法C、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算D、培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第2節(jié)>企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容【答案】：D【解析】：培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)措施屬于員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃。17.概括來(lái)說(shuō)，薪酬管理包括()兩個(gè)方面。A、薪酬體系設(shè)計(jì)和薪酬日常管理B、薪酬結(jié)構(gòu)管理和薪酬日常管理C、薪酬體系設(shè)計(jì)和薪酬結(jié)構(gòu)管理D、薪酬總額管理和薪酬結(jié)構(gòu)管理>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬管理的內(nèi)容【答案】：A【解析】：本題考查的是薪酬管理的主要構(gòu)成部分。薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬日常管理兩個(gè)方面。薪酬體系設(shè)計(jì)主要是薪酬水平設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)；薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)可以被稱為薪酬成本管理循環(huán)。18.制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的依據(jù)不包括()。A、就業(yè)狀況B、經(jīng)濟(jì)總量C、物價(jià)水平D、勞動(dòng)力供求關(guān)系>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定程序【答案】：B【解析】：勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的制定應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)堅(jiān)持市場(chǎng)取向。依據(jù)市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求關(guān)系、就業(yè)狀況、物價(jià)水平及居民生活水平制定各職位勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。(2)堅(jiān)持實(shí)事求是。信息調(diào)查采集必須真實(shí)、規(guī)范，各類數(shù)據(jù)應(yīng)是各行業(yè)、各經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)實(shí)際支付勞動(dòng)者的工資水平，以此為基礎(chǔ)確定各職業(yè)(工種)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。19.()的薪酬調(diào)查方式更適合有著良好的對(duì)外關(guān)系的企業(yè)。A、企業(yè)之間相互調(diào)查B、問(wèn)卷調(diào)查C、委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D、訪談?wù){(diào)查>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬市場(chǎng)調(diào)查的基本程序【答案】：A【解析】：企業(yè)之間相互調(diào)查是通過(guò)不同企業(yè)之間以及其員工之間的聯(lián)系進(jìn)行薪酬調(diào)查。那些有著良好的對(duì)外關(guān)系的企業(yè)比較適合采用這種方式。20.()是組織中的主導(dǎo)力量。A、管理人員B、技術(shù)人員C、操作人員D、雜務(wù)人員>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第3節(jié)>管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施【答案】：A【解析】：管理人員是組織中的主導(dǎo)力量，在組織的一切活動(dòng)中處于管理或領(lǐng)導(dǎo)地位，管理人員水平的高低直接決定著組織活動(dòng)的成績(jī)。21.以下方法中，適合為那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位選拔員工的是()。A、案例分析B、公文筐測(cè)驗(yàn)C、管理游戲D、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第4節(jié)>無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)【答案】：D【解析】：本題考查的是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)。

具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)

針對(duì)小組要討論的題目，各被評(píng)價(jià)者需要從與他人的溝通中得到信息并表現(xiàn)自己，這種交叉討論、頻繁互動(dòng)的過(guò)程有利于評(píng)價(jià)者從整個(gè)討論過(guò)程捕捉被評(píng)價(jià)者的言語(yǔ)表達(dá)能力、人際影響力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。介于這一特點(diǎn)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔。22.能夠減少評(píng)估給培訓(xùn)對(duì)象帶來(lái)的緊張不安，在培訓(xùn)效果評(píng)估的形式中應(yīng)是()評(píng)估。A、自然B、非正式C、正式D、主管>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第4節(jié)>培訓(xùn)評(píng)估方式方法的分類【答案】：B【解析】：非正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)在于可以使評(píng)估者能夠在培訓(xùn)對(duì)象不知不覺(jué)的自然態(tài)度下進(jìn)行觀察，這就減少了一般評(píng)估給培訓(xùn)對(duì)象帶來(lái)的緊張不安，從而在某種意義上，增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評(píng)估結(jié)論的客觀性和有效性。23.工資集體協(xié)商時(shí)，一方在接到另一方提出的書面協(xié)商意向書后，應(yīng)于()日內(nèi)予以書面答復(fù)。A、15B、20C、30D、60>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>工資集體協(xié)商的程序【答案】：B【解析】：提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等；另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。24.技術(shù)薪酬是以應(yīng)用知識(shí)為基礎(chǔ)的薪酬，主要應(yīng)用于()員工。A、白領(lǐng)B、藍(lán)領(lǐng)C、綠領(lǐng)D、紅領(lǐng)>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第2節(jié)>薪酬制度類型【答案】：B【解析】：技術(shù)薪酬是以應(yīng)用知識(shí)為基礎(chǔ)的薪酬，主要應(yīng)用于“藍(lán)領(lǐng)”員工，它的基本思想是根據(jù)員工的通過(guò)證書或培訓(xùn)所證明的技術(shù)水平支付其薪酬，而不管這種技術(shù)是否在實(shí)際工作中被應(yīng)用。25.360度考評(píng)有許多優(yōu)點(diǎn)，例如()。A、信息來(lái)源廣B、側(cè)重綜合評(píng)價(jià)C、促進(jìn)個(gè)人發(fā)展D、優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第3節(jié)>360度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)【答案】：C【解析】：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)包括：具有全方位、多角度的特點(diǎn)；考慮深層次的勝任特征；有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀；采用匿名考評(píng)方式；充分尊重組織成員的意見(jiàn)；加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流；促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。26.按照()劃分，可以將勞動(dòng)爭(zhēng)議分為權(quán)利爭(zhēng)議和利益爭(zhēng)議。A、勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體B、勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)C、勞動(dòng)爭(zhēng)議的客體D、勞動(dòng)爭(zhēng)議的標(biāo)的>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第4節(jié)>勞動(dòng)爭(zhēng)議處理概述【答案】：B【解析】：本題考查的是勞動(dòng)爭(zhēng)議的分類。按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)劃分，可以將勞動(dòng)爭(zhēng)議分為權(quán)利爭(zhēng)議和利益爭(zhēng)議。27.工資集體協(xié)商，一般情況下()年進(jìn)行一次。A、半B、一C、三D、五>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>工資集體協(xié)商的程序【答案】：B【解析】：工資集體協(xié)商一般一年進(jìn)行一次。28.工資指導(dǎo)線預(yù)警線是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。它又被稱為()。A、基準(zhǔn)線B、下線C、上線D、均線>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容【答案】：C【解析】：工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。在符合“工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)；實(shí)際平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)”的原則下，工資增長(zhǎng)水平不宜突破的警戒線。29.企業(yè)年金是指企業(yè)及員工在依法參加()的基礎(chǔ)上，自愿建立的()制度。A、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)；補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)B、醫(yī)療保險(xiǎn)；補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)C、失業(yè)保險(xiǎn)；補(bǔ)充失業(yè)保險(xiǎn)D、大額互助保險(xiǎn)；補(bǔ)充保險(xiǎn)>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第4節(jié)>企業(yè)年金計(jì)劃【答案】：A【解析】：企業(yè)年金，是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。30.“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂?”，這個(gè)問(wèn)題屬于()。A、壓力性問(wèn)題B、知識(shí)性問(wèn)題C、思維性問(wèn)題D、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第3節(jié)>結(jié)構(gòu)化面試試題的類型【答案】：A【解析】：本題考查的是結(jié)構(gòu)化面試試題類型中的壓力性問(wèn)題。壓力性問(wèn)題，這類問(wèn)題將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)。以對(duì)其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂?”等。31.企業(yè)制定人員晉升計(jì)劃時(shí)，一般不包括()指標(biāo)。A、晉升條件B、晉升比率C、晉升時(shí)間D、晉升路徑>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第2節(jié)>企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容【答案】：D【解析】：晉升計(jì)劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率、晉升時(shí)間等指標(biāo)組成。32.()素質(zhì)測(cè)評(píng)可以鑒定一個(gè)人是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度。A、選拔性B、考核性C、開(kāi)發(fā)性D、診斷性>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型【答案】：B【解析】：考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)，它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中。33.()就是將某類人員的績(jī)效特征，用圖表描繪出來(lái)，然后加以分析研究，確定需要考評(píng)的績(jī)效要素。A、績(jī)效要素圖示法B、問(wèn)卷調(diào)查法C、個(gè)案研究法D、面談法>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法【答案】：A【解析】：本題考查的是績(jī)效要素圖示法的定義?？?jī)效要素圖示法就是將某類人員的績(jī)效特征，用圖表描繪出來(lái)，然后加以分析研究，確定需考評(píng)的績(jī)效要素。34.下列關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說(shuō)法不正確的是()。A、對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高B、題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量C、應(yīng)聘者的表現(xiàn)易受同組成員影響D、被評(píng)價(jià)者的行為沒(méi)有偽裝的可能>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第4節(jié)>無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)【答案】：D【解析】：盡管無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法在企事業(yè)單位的中高級(jí)管理者選拔中已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用,但仍存在一些缺點(diǎn)：

1．題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量

2．對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高

3．應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響

4．被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性35.在相關(guān)分析中，r=-1.00表示兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)()。A、完全負(fù)相關(guān)B、零相關(guān)C、完全正相關(guān)D、無(wú)法確定相關(guān)關(guān)系>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施【答案】：A【解析】：本題考查的是相關(guān)分析法的完全負(fù)相關(guān)表現(xiàn)形式。相關(guān)分析法是描述兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。根據(jù)兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的變動(dòng)方向是否相同，相關(guān)的情況有三種：正相關(guān)、負(fù)相關(guān)和零相關(guān)。

相關(guān)系數(shù)的取值范圍限于—1.00≤r≤1.00

r=1.00表示完全正相關(guān)

r=—1.00表示完全負(fù)相關(guān)

r=0表示零相關(guān)。36.“產(chǎn)品合格率”屬于()績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。A、行為過(guò)程型B、品質(zhì)特征型C、工作結(jié)果型D、工作方式型>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的內(nèi)容【答案】：C【解析】：本題考查的是工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。

工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

無(wú)論組織或員工個(gè)人，他們的工作績(jī)效總是表現(xiàn)為某種實(shí)際的產(chǎn)出結(jié)果，無(wú)論這些結(jié)果是物質(zhì)性的實(shí)物產(chǎn)品，還是精神性的非實(shí)物的成果，都是可以采用一定的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)，進(jìn)行衡量和評(píng)定的。這些指標(biāo)與那些潛藏在人體之中的反映人們的品質(zhì)特征的指標(biāo)不同，它們是潛在勞動(dòng)的結(jié)果，是勞動(dòng)的固化和凝結(jié)，如產(chǎn)品產(chǎn)量、商品銷售量、勞動(dòng)定額完成程度等反映勞動(dòng)數(shù)量的指標(biāo)；再如，產(chǎn)品品種、產(chǎn)品合格率、商品一次開(kāi)機(jī)合格率、客戶投訴率、產(chǎn)品返修率等質(zhì)量指標(biāo)。反映科技人員37.雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿()日內(nèi)向?qū)Ψ綍嫣岢鲆庀驎?。A、前一B、后一C、前36D、前60>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>工資集體協(xié)商的程序【答案】：D【解析】：工資集體協(xié)商，一般情況下一年進(jìn)行一次。雇員和雇主雙方均可在原工資協(xié)議期滿前60日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進(jìn)行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。38.以下根據(jù)面試的進(jìn)程來(lái)劃分的面試類型是()。A、結(jié)構(gòu)化面試和經(jīng)驗(yàn)型面試B、小組面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C、經(jīng)驗(yàn)性面試和情境性面試D、分階段面試和一次性面試>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第3節(jié)>面試的類型【答案】：D【解析】：根據(jù)面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試；根據(jù)面試實(shí)施的方式，面試可分為單獨(dú)面試和小組面試；根據(jù)面試的進(jìn)程，面試可分為一次性面試與分階段面試；根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗(yàn)性面試。39.員工培訓(xùn)規(guī)劃的()，是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性等。A、系統(tǒng)性B、標(biāo)準(zhǔn)化C、有效性D、普遍性>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求【答案】：C【解析】：有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性四個(gè)方面的基本特點(diǎn)。

40.銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)會(huì)道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到。這體現(xiàn)了()原理。A、個(gè)體差異B、工作差異C、人崗匹配D、環(huán)境差異>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理【答案】：B【解析】：工作差異原理假設(shè)認(rèn)為，不同的職位具有差異性。工作任務(wù)的差異，也就是工作內(nèi)容的差異。工作權(quán)責(zé)的差異，即一個(gè)職位所具有的決策權(quán)力和決策影響力的不同。銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)會(huì)道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到，這體現(xiàn)了工作內(nèi)容的差異。二、多選題1.對(duì)考評(píng)者的培訓(xùn)主要包括()。A、考評(píng)技能培訓(xùn)B、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)培訓(xùn)C、考評(píng)者誤區(qū)培訓(xùn)D、考評(píng)方法培訓(xùn)E、績(jī)效反饋培訓(xùn)>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第3節(jié)>考評(píng)者的培訓(xùn)【答案】：B,C,D,E【解析】：一般來(lái)說(shuō)，對(duì)考評(píng)者的培訓(xùn)主要包括以下六個(gè)方面的內(nèi)容：考評(píng)者誤區(qū)培訓(xùn)、關(guān)于績(jī)效信息收集方法的培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)培訓(xùn)、關(guān)于如何確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、考評(píng)方法培訓(xùn)、績(jī)效反饋培訓(xùn)。2.選項(xiàng)中屬于客觀題類型的是()。A、填空題B、改錯(cuò)題C、分析題D、選擇題E、判斷題>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第2節(jié)>知識(shí)測(cè)驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)【答案】：A,B,D,E【解析】：選項(xiàng)C為主觀題型。3.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的有效性要求的特點(diǎn)是()。A、系統(tǒng)性B、可靠性C、針對(duì)性D、高效性E、相關(guān)性>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定的要求【答案】：B,C,D,E【解析】：本題考查的是企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃制定有效性的要求。有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性四個(gè)方面的基本特點(diǎn)。4.人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟包括()。A、廣泛征求意見(jiàn)認(rèn)真組織討論B、提出人力資源管理制度草案C、具體安排認(rèn)真實(shí)施所提規(guī)劃D、逐步修改調(diào)整充實(shí)完善E、對(duì)制度效果反饋總結(jié)>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第5節(jié)>人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟【答案】：A,B,D【解析】：人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟有三個(gè)，依次為：提出人力資源管理制度草案，廣泛征求意見(jiàn)認(rèn)真組織討論，逐步修改調(diào)整充實(shí)完善。5.人力資源預(yù)測(cè)的局限性，主要表現(xiàn)在()。A、預(yù)測(cè)方法不精密B、企業(yè)內(nèi)部的抵制C、預(yù)測(cè)的成本高昂D、知識(shí)水平的限制E、環(huán)境的不確定性>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第3節(jié)>人力資源預(yù)測(cè)的局限性【答案】：B,C,D,E【解析】：本題考查的是人力資源預(yù)測(cè)的局限性。

人力資源預(yù)測(cè)的局限性

(一)環(huán)境可能與預(yù)期的情況不同

(二)企業(yè)內(nèi)部的抵制

(三)預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂

(四)知識(shí)水平的限制6.360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)包括()等。A、360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)B、360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征C、360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀D、360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流E、促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第3節(jié)>360度考評(píng)方法的優(yōu)缺點(diǎn)【答案】：A,B,C,D,E【解析】：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)

1．360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)。

2．360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征。

3．360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系。

4．360度考評(píng)采用匿名考評(píng)方式，消除考評(píng)者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證了考評(píng)結(jié)果的有效性。

5．360度考評(píng)充分尊重組織成員的意見(jiàn)，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。

6．360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。

7.年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成包括()。A、封面模塊B、目錄模塊C、反饋報(bào)告模塊D、計(jì)劃概要模塊E、附錄模塊>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>年度培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的五大模塊【答案】：A,B,D,E【解析】：年度培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的五大模塊

1．封面模塊：本模塊主要是確定封面形式，如“××公司2012年度培訓(xùn)計(jì)劃”。

2．目錄模塊：本模塊主要是目錄，簡(jiǎn)要體現(xiàn)了年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的所有內(nèi)容。

3．計(jì)劃概要模塊：本模塊包括計(jì)劃制訂依據(jù)，計(jì)劃制訂要求，培訓(xùn)工作的原則、方針等內(nèi)容。

4．主體計(jì)劃模塊：本模塊包含背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析、關(guān)鍵問(wèn)題分析、培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果與評(píng)估方法以及培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。

5．附錄模塊：本模塊包含年度培訓(xùn)計(jì)劃中出現(xiàn)的各類表單，如年度培訓(xùn)計(jì)劃表、部門年度培訓(xùn)計(jì)8.對(duì)()的量化屬于一次量化。A、違紀(jì)次數(shù)B、出勤頻數(shù)C、身高D、體重E、產(chǎn)品數(shù)量>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化技術(shù)【答案】：A,B,C,D,E【解析】：一次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫，例如，違紀(jì)次數(shù)、出勤頻數(shù)、身高、體重、產(chǎn)品數(shù)量，等等。9.工作團(tuán)隊(duì)中所指的“三位一體”中的“三位”是指()。A、集體備課B、管理到位C、組織開(kāi)發(fā)D、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)E、個(gè)體學(xué)習(xí)>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第3節(jié)>建立適應(yīng)管理培訓(xùn)的實(shí)施體系【答案】：C,D,E【解析】：工作團(tuán)隊(duì)中個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開(kāi)發(fā)三位一體，便于培訓(xùn)與企業(yè)管理者開(kāi)發(fā)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，產(chǎn)生培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的高效益。10.在加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序中。系統(tǒng)A級(jí)包括()A、教師方面的準(zhǔn)備B、形成性評(píng)價(jià)C、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)及修改D、確定課程范圍和順序，設(shè)計(jì)傳遞系統(tǒng)E、分析教學(xué)資源和約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)>>>點(diǎn)擊展開(kāi)答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第2節(jié)>國(guó)外課程設(shè)計(jì)的基本模式【答案】：D,E【解析】：本題考查的是加涅和布里格斯的教學(xué)程序的相關(guān)知識(shí)。系統(tǒng)A級(jí)，包括：(1)分析教學(xué)需求、目的及其需求優(yōu)先加以考慮的部分；(2)分析教學(xué)資源和約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)；(3)確定課程范圍和順序，設(shè)計(jì)傳遞系統(tǒng)。11.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則有()。A、針對(duì)性原則B、關(guān)鍵性原則C、完整性原