人事行政部2013下半年度工作計劃

金鑰匙物業(yè)管理服務有限公司人事行政部——李天嬌人事行政部2013年下半年度工作計劃目錄

配合公司2013下半年度物業(yè)目標的實現(xiàn)，加強人事行政部工作的計劃性，根據(jù)公司2013年各系統(tǒng)的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標，人事行政部制定了下半年度計劃:人事行政類工作第一部分：人事行政部工作——人員招聘第一部分、人力資源類工作計劃工作內容：1、人員招聘2、績效考核3、員工培訓4、職業(yè)發(fā)展5、勞動關系第一部分：人事行政部——人員招聘思路分析：1、2013年是金鑰匙物業(yè)管理服務有限公司快速發(fā)展的半年，下半年度人力需求將迅猛增加、逐步到位。2、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應2013年人才猛增需求。3、在2013下半年度績效考核的基礎上內部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。第一部分：人事行政部——人員招聘目標概述：

公司目前正處在變革時期，2013年總體目標做到三點：滿足崗位需求保證人才儲備實現(xiàn)梯隊建設人力資源目標梯梯有后備、人才供給源源不斷第一部分：人事行政部——人員招聘具體實施方案：A、招聘方式：以各大網(wǎng)絡招聘為主，和當?shù)毓┣笮畔ⅲㄒ驗槠赣卯數(shù)厝丝梢杂行У乜刂迫藛T的流動性）；B、獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式；C、人才市場現(xiàn)場招聘：保持與遼寧各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會，同時也是公司品牌宣傳的一種形式；D、內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工；E、熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。第一部分：人事行政部——人員招聘實施目標注意事項：A、招聘渠道拓展:供求信息發(fā)布、電視招聘廣告、定期招聘日等。B、做好各項準備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳；制作公司宣傳品或宣傳板等。C、安排面試：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，完善規(guī)范和指導部門內部各項工作的《人事行政手冊》，作為今后人事行政部工作指導書。第一部分人事行政部——績效考核思路分析績效考核不再技術性問題，而成為組織管理問題?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形成。養(yǎng)成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障?？冃Э己梭w系應完成的任務非常明確，概括為四大任務：一是健全績效指標；二是抓好績效過程監(jiān)控；三是嚴格施行考核結果反饋和應用；四是規(guī)范橫向和縱向考核結合的考核方式，并與薪酬掛鉤。第一部分人事行政部——績效考核目標概述：

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進工作成果達成。罰款叫做提升費。第一部分人事行政部——績效考核具體實施方案：A、制作《績效考核管理辦法》和配套文件、表格；補充新增設崗位考核指標；B、橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。C、重點對考核結果進行評估，建議對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行；D、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人事行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。第一部分人事行政部——績效考核實施目標注意事項：A、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。B、績效評價體系并非是人事行政部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。C、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。第一部分人事行政部工作——員工培訓思路分析：

A、各部門為培訓考核指標安排培訓課程，按月度培訓計劃，嚴格執(zhí)行；B、應培訓一些關于突發(fā)事件、應急處理相關的。第一部分人事行政部工作——員工培訓目標概述：

1、員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，增強企業(yè)的競爭力。第一部分人事行政部工作——員工培訓具體實施方案：A、靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃，制定月度培訓計劃。B、講師培養(yǎng)計劃：進行內部管理和工作技能培訓，開發(fā)培訓課程的課件。C、重點培訓內容：工作溝通、客戶服務、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、新進員工公司培訓、突發(fā)事件應急處理、規(guī)章制度培訓等。D、培訓效果評估：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。第一部分人事行政部工作——職業(yè)規(guī)劃思路分析：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進行員工職業(yè)發(fā)展通道設計；2、明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質標準；3、整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一；第一部分人事行政部工作——職業(yè)規(guī)劃目標概述：

1、編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件；2、著力跟進員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導；3、實現(xiàn)內部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結合，職務規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結合。第一部分人事行政部工作——職業(yè)規(guī)劃具體實施方案：

1、建立相關《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件；2、內部發(fā)展渠道描述：A、內部職稱發(fā)展途徑；B、行政級別發(fā)展途徑；C、個人薪酬發(fā)展途徑；D、內部橫向發(fā)展途徑；3、外部發(fā)展渠道描述：外部創(chuàng)業(yè)項目第二部分：人事行政部——工作內容團隊建設制度建設知識產權戰(zhàn)略文控體系建設信息化建設組織架構費用預算行政工作第二部分：人事行政部——團隊建設序號項目內容描述1文體活動各部門每天跳早操舞。2周活動協(xié)調各部門人員每周參加一次活動。3重要節(jié)日活動端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。4春節(jié)聯(lián)歡會年度優(yōu)秀員工頒獎、年度優(yōu)秀治理者頒獎。春節(jié)年會聚餐和抽獎活動。5企業(yè)文化研討會討論、學習和總結公司企業(yè)文化。65S評比活動每月安排檢查記錄，年終時給予優(yōu)秀部門獎勵。7文化活動演講比賽、知識競賽、讀書活動等。備注：做到行政部每月都組織一次大型團隊活動；每周組織小活動！

第二部分：人事行政部——知識產權戰(zhàn)略序號名稱區(qū)域詳細內容1專利國內/國際外觀、實用新型、發(fā)明專利等的形成2商標國內/國際確立公司品牌優(yōu)勢3軟件產品登記國內享受軟件產品稅收優(yōu)惠政策4軟件著作權國內享受深圳區(qū)域評選優(yōu)惠政策5商業(yè)機密國內/國際保護公司商業(yè)機密知識產權戰(zhàn)略建設思路：1、設立專門的知識產權管理機構，前期可以由法務部承擔工作職責；2、建立知識產權管理制度；3、組織專門人力、物力和財力促進知識產權的形成；第二部分：人事行政部——制度建設序號制度名稱完成時間1《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》編制2013年8月30日前2《人事行政手冊》編制2013年8月30日前3《培訓管理辦法》修訂2013年8月30日前4《文控體系管理辦法》編制2013年8月30日前5《團隊活動管理辦法》修訂2013年8月30日前6《知識產權管理辦法》編制2013年8月30日前7《公司文控管理辦法》2013年8月30日前8其他制度的修改和完善全年進行制度建設思路：1、制度是工作經(jīng)驗的總結，是工作效果達成的保證；2、制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要，同時要有前瞻性；3、制度不能一蹴而就，而是一個持續(xù)改善的過程；第二部分：人事行政部——信息化建設序號名稱詳細內容1人事行政管理系統(tǒng)考勤、培訓、勞動合同、績效考核、薪資等管理內容2郵箱辦公提高工作效率、實現(xiàn)無紙化辦公3信息安全管理系統(tǒng)對重要數(shù)據(jù)加密處理，保護商業(yè)機密4知識庫查詢系統(tǒng)總結工作成果方便檢索查詢信息化建設思路：圍繞有力于工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成；第二部分：人事行政部——文控體系建設文控體系建設思路：1、行政部或客服部設立“文控室”，招聘專職“文控專員”；2、編制《公司文控管理辦法》；3、將所有重要制度、信函和圖紙等進行管控，對所有輸出設備進行管控；4、主要注意力放在對管理體系的有效輔助及績效改善上，而不能降低效率；5、計劃完成時間：等待公司辦公室搬遷規(guī)劃時列入考慮。金鑰匙物業(yè)管理服務有限公司

組織架構圖與編制物業(yè)總經(jīng)理1人人事行政主管1人工程維修經(jīng)理1人財務主管1人綜合部經(jīng)理1人物業(yè)經(jīng)理1人人事行政專員1人保安隊長2人保潔班長1人事務助理3人園藝綠化4人前臺專員3人保安員20人保潔員12人水暖工程師1人電氣工程師1人設備維修工程師2人出納1人