物業(yè)管理服務(wù)需求

物業(yè)管理服務(wù)需求項目簡介1.物業(yè)概況廣州市南沙氣象探測基地位于廣州市南沙珠江管理區(qū)六涌南，占地面積為21138㎡（其中包括綠化總面積13700㎡、地面停車位50個、其他道路、臺階、排水溝渠等面積約7000㎡），建筑面積1085㎡（其中包括氣象信息中心979㎡、電房79㎡、門衛(wèi)值班室27㎡），六個觀測場。該探測基地于2007年12月起投入使用。2.管理內(nèi)容日常物業(yè)管理內(nèi)容：雨水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綠化養(yǎng)護、擺花更新、設(shè)施設(shè)備維護、后勤服務(wù)和清潔保潔等。服務(wù)要求（一）綠化管理1.綠化總面積為13700㎡。草地品種為臺灣草，喬灌木、綠籬品種包括有芒果樹、荔枝、龍眼、黃皮樹、大菠蘿、白玉蘭、茶花樹、香樟樹，其他品種有龍船花、米仔蘭、紅繼木、大紅花、福建茶、棕竹、黃蓮翹、桂花等。2.草坪養(yǎng)護綠期保持在320天以上，草坪平整留茬8公分以下，除風(fēng)雨觀測場外，其余觀測場草坪在非雨日必須每天淋水一次，8公分以上雜草每平方米不得超過2棵；喬灌木、綠籬等養(yǎng)護標準保持樹冠豐滿、樹型美觀，無枯枝、黃葉。黃連翹、龍船花必須經(jīng)常修剪保持整齊。3.綠化存活率必須達到98%以上，出現(xiàn)枯死、旱、病及時免費更換；綠化草坪的修整等工作必須采用機械設(shè)備進行。春節(jié)期間中標供應(yīng)商負責(zé)年花購置擺設(shè)，費用由中標供應(yīng)商負責(zé)。年花的具體擺設(shè)要求為：信息中心中庭擺一棵年桔，年桔周圍加擺一圈黃菊盆栽和一圈一品紅盆栽，最外圍為白色欄桿，整個造型直徑不小于2.5米，年桔高度（地面到年桔頂端，下同）不低于2.2米，探測基地正門兩邊各放一棵年桔，年桔周圍加擺一圈黃菊盆栽和一圈一品紅盆栽，最外圍為白色欄桿，年桔高度不低于2米，直徑不小于2.2米。信息中心門口階梯兩側(cè)放置兩排一品紅盆栽。4.每天將綠化帶內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈。5.每天應(yīng)對綠化帶和草坪進行澆水，以保持綠化植物生長良好、美觀、舒適。6.按照園林綠化養(yǎng)護標準進行養(yǎng)護。草坪（地）要定期修剪，拔除雜草。7.合理施肥、培土，保持綠化物生長旺盛，避免徒長和引發(fā)病蟲害。8.喬木每年修剪二次，清除徒長枝等，調(diào)整樹木形態(tài)，保持良好的生長態(tài)勢。闊葉樹木應(yīng)保持主干基本挺直，主干部位不能有枝芽。及時防治病蟲害，保護樹干和樹冠，確保樹冠的整齊、美觀。9.做好夏季的防臺風(fēng)工作，對高大的喬木必須采取防倒措施，事后及時處理自然災(zāi)害造成的損壞現(xiàn)象。針對部分長勢較差的樹木進行挖坑培土、施肥，促進生長。10.灌木及綠籬應(yīng)保持較高的觀賞性，做到大小協(xié)調(diào)，形態(tài)優(yōu)美，具有韻律感。根據(jù)樹木品種的特性及綠化設(shè)計的立意，進行合理的修剪，使樹木保持各種優(yōu)美的形態(tài)，做到球型圓正，綠籬平直，并逐漸設(shè)計修剪出各種觀賞性較強的造型。11.觀賞植物根據(jù)其開花特性合理地進行施肥、修剪，保持植株形態(tài)美觀，花多，花艷、開花期長。沿門廳環(huán)形綠化帶周邊設(shè)觀賞花，并每月結(jié)合花期定期進行更新。沿環(huán)形綠化帶布置的盆花應(yīng)根據(jù)時令進行更新，且盆間距不大于20公分，株高不低于60公分，外圍設(shè)白色欄桿。12.噴灑農(nóng)藥應(yīng)充分注意工作人員的人身安全，做好安全措施，避免中毒事故。（二）環(huán)衛(wèi)保潔1.保潔區(qū)域面積約11000㎡，室內(nèi)保潔包括信息中心和門衛(wèi)室、電房（建筑面積1100㎡）；室外保潔區(qū)域除綠化面積外的道路與排水渠面積約7000㎡；室外排水渠長320米，圍墻680米（高度2.2米），走廊6條350㎡，垃圾箱40余個，儲水池1個，化糞池2個，化油池1個。2.設(shè)立完備的清潔崗位，在規(guī)定時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)。辦公室內(nèi)每天至少對地面、地腳線、燈線槽、開關(guān)、臺椅、電腦、鍵盤、電話等進行全面清潔一次，門窗/玻璃每周全面清潔一次。3.由中標供應(yīng)商制訂工作制度及標準，采購人確認，實行規(guī)范化、標準化清掃保潔方式和制度，建立檢查監(jiān)督體系，對工作質(zhì)量進行考核。4.中標供應(yīng)商按工作程序進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標準全天候、全方位保潔，保持公共區(qū)域的清潔，做到目視干凈；特別對衛(wèi)生間做到按標準定人、定點、定時管理、巡查、監(jiān)督。5.上崗的工作人員必須儀容端莊、儀表整潔、禮貌服務(wù)。6.建筑物各類水池定期清洗、消毒（每季1次），每季做一次水質(zhì)檢測，供水符合衛(wèi)生標準，無二次污染及隱患。7.按市政管理要求負責(zé)垃圾收集、清運，不得隨意堆放，確保垃圾桶無異味，垃圾日產(chǎn)日清。垃圾處理費用由中標供應(yīng)商負責(zé)。8.污水排放通暢，定期清理化糞池（每半年1次）、沙井、垃圾箱，每天更換垃圾袋。9.房屋立面、公共場所、停車場、道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。10.清潔使用的材料不能對清潔對象有腐蝕或破壞，如有些物品需使用弱酸、堿度清潔劑。11.清潔標準：公共門玻璃、大理石飾物、金屬飾物亮。樓面無異味、污垢。道路每天清掃、保潔，無紙屑、雜物，每周沖洗一次。標識、宣傳牌/欄無灰塵、污垢。地坪：花崗巖、地磚地坪經(jīng)過清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、光亮、無污跡，保持材料的本色。墻面：面磚、花崗巖墻面經(jīng)清洗，保持表面光潔、無污跡、無積灰、無粗糙感。扇灰墻面保持無污跡、無積灰（因材料損壞形成污斑不計在內(nèi)）。門窗(玻璃、窗框、門框)無手印、無污漬，保持光潔明亮。地面、地腳線、指示牌、垃圾筒無污漬、水跡、塵跡，保持光潔明亮。草皮拾荒：每天清理垃圾及枯草爛葉，保潔。室內(nèi)外消殺四害（蒼蠅、蚊子、老鼠和蟑螂）2次/月。及時殺滅白蟻、紅火蟻，做好驅(qū)蛇工作，不定期撒放硫磺。下水道及沙井：清理疏通、消殺四害。所需的工具、消耗品及殺蟲消毒洗滌藥品、洗手液、衛(wèi)生紙、垃圾袋等費用由中標供應(yīng)商負責(zé)。如屬于消殺四害、白蟻、紅火蟻不及時而造成的物件損壞應(yīng)由中標供應(yīng)商負責(zé)維修或更換。（三）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修所有設(shè)施設(shè)備均于2007年12月全新投入使用，中標供應(yīng)商在合同履行期間應(yīng)協(xié)助做好維修工作。凡屬中標供應(yīng)商管理范圍的所有建（構(gòu)）筑物及設(shè)備、設(shè)施（包括室內(nèi)外公共設(shè)施、消防安防設(shè)施、治安交通設(shè)施、配電設(shè)施、污水處理裝置），其維修所涉及的全部費用（比如開關(guān)及燈管、水龍頭、消防管道與開關(guān)、發(fā)電機附件損壞更換等）由中標供應(yīng)商負責(zé)承擔(dān)。中標供應(yīng)商應(yīng)及時維修損壞設(shè)施，確保設(shè)施正常運作。維修使用費用及維修方式等方案均需采購人同意后實施。維修費用定額為4萬元（包含在本項目預(yù)算金額中），服務(wù)期最后一個月統(tǒng)計全年的維修費用，一年維修費用累計超過4萬元的部分由采購人負責(zé)支付，如有結(jié)余，結(jié)余部分應(yīng)返還采購人上交廣州市南沙區(qū)財政。（四）供電、供水系統(tǒng)管理1.對配電房實行24小時值班運行維護管理，負責(zé)供電、供水設(shè)施及設(shè)備的操作、維護、檢修，路燈的維護管理，協(xié)助基地與供電、供水管理部門相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。2.配電房進行24小時值班運行管理。3.特殊巡查：遇惡劣天氣（如臺風(fēng)、暴雨、酷暑天氣）每天四次以上巡查或?qū)Ｈ酥蛋唷?.夜間巡視：在夏季高峰負荷時，對主干線出線電纜負荷的巡視，每天抄錄各進出線負荷一次。5.根據(jù)巡查及檢測情況及時組織對系統(tǒng)及設(shè)備的維修。對由于設(shè)備老化及非正常原因而需維修的應(yīng)及時組織維修。6.按行業(yè)要求組織對供、配電設(shè)施定期測試、檢修。7.路燈、供電電纜及電纜溝的維護、維修工作。8.負責(zé)基地大型及重要活動的供電保障工作。9.自覺接受供電部門及地方的業(yè)務(wù)檢查及監(jiān)督。10.保證停電時發(fā)電機在10分鐘內(nèi)啟動供電。11.每周巡視一次排水泵設(shè)施，保證其狀態(tài)正常；根據(jù)情況及時排水，保證周邊農(nóng)戶農(nóng)作物不受水浸。（五）消防管理1.消防系統(tǒng)的日常維護及管理，包括辦公室、員工宿舍和公共場所等部位的消防設(shè)施、設(shè)備。重點包括消防水泵房及相應(yīng)的控制柜、消火栓系統(tǒng)、消防事故照明系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)，滅火器材等。負責(zé)降水前及降水期間抽水房（位于1.5公里外的六涌邊，安裝有1臺12寸離心式抽水泵）的運行操作與日常保養(yǎng)和管理工作。每個星期要對排水系統(tǒng)進行檢查，每個月對排水泵進行潤滑保養(yǎng)，防止銹蝕損壞。2.認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，設(shè)立消防組織機構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序，落實各級消防責(zé)任人。全面熟練掌握消防報警、干式滅火（氣體）、濕式滅火（噴淋）、防排煙及消防栓五個系統(tǒng)的作用、位置和操作方法。3.按廣東省公共建筑消防管理規(guī)定，負責(zé)對消防設(shè)備和設(shè)施的保養(yǎng)，定期和不定期進行全面檢查，確保消防設(shè)備和設(shè)施隨時處于正常工作狀態(tài)。中標供應(yīng)商須按照采購人的要求負責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、監(jiān)督大樓消防系統(tǒng)專業(yè)承保公司的各項維修保養(yǎng)工作，嚴格按照保養(yǎng)合同進行設(shè)備保養(yǎng)，做好消防維保工作記錄，并將記錄資料和檢測結(jié)果提供給采購人備案。辦公區(qū)域和公共區(qū)域配裝的各種滅火器材、防毒面具、煙感、噴淋設(shè)施以及樓梯、走道和出口的安全疏散指示、應(yīng)急照明、通風(fēng)設(shè)施等由中標供應(yīng)商負責(zé)日常檢查、維修、補充。4.每周進行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，及時整改火險隱患，監(jiān)護易燃易爆用品存放情況，保持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通。重大節(jié)日前配合采購人進行節(jié)日消防安全大檢查，并按采購人要求及時進行整改。5.做好消防知識的培訓(xùn)和宣傳，每年組織綜合消防應(yīng)急演練不少于一次。6.做好其它防火滅火工作及消防配套設(shè)施的維護。（六）維護管理1.熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的操作并重點監(jiān)控機房和各觀測場地的儀器設(shè)備，有效期內(nèi)的監(jiān)控錄像能根據(jù)需要隨時調(diào)出。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時做好應(yīng)急處置并及時報告相關(guān)主管部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備和攝像頭出現(xiàn)故障時，中標供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助采購人聯(lián)系相關(guān)部門及時修復(fù)。2.采購人強調(diào)中標供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的治安管理經(jīng)濟責(zé)任：如本區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜搶及破壞儀器設(shè)備等事件，中標供應(yīng)商須立即報告采購人并及時報警，且中標供應(yīng)商應(yīng)負責(zé)在120小時內(nèi)全額賠償被盜搶或被破壞設(shè)備。若造成業(yè)務(wù)中斷或無法正常運行，中標供應(yīng)商另需向采購人一次賠償額2000-50000元。3.由采購人與中標供應(yīng)商共同確定值勤崗位、值勤時間、崗位職責(zé)等，并由采購人對其工作質(zhì)量進行考核。4.辦公場所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意流動。5.加強對辦公區(qū)域、機房、停車場等重點部位的安全防范。未經(jīng)批準，不得在以上區(qū)域內(nèi)照相、錄音和錄像，不得泄漏有關(guān)人員的辦公地點、電話、車牌號碼等資料。6.要熟練掌握消防知識和操作要領(lǐng)。在“禁止煙火”和控?zé)焻^(qū)域發(fā)現(xiàn)有吸煙和用火現(xiàn)象，要及時勸阻和阻止。7.交通、車輛、停車場管理要指定專人負責(zé)，要制定可行的管理制度。8.維持門口交通秩序，指揮和疏導(dǎo)進出車輛，引導(dǎo)要及時，手勢要規(guī)范，態(tài)度要好。9.每月公開一次考核考勤情況，每季度第三個月的20日前向采購人提供人員編制及有關(guān)檔案材料。10.著裝規(guī)范，佩戴標志明顯，服務(wù)規(guī)范，作風(fēng)嚴謹。全體員工在管理服務(wù)期間，必須儀容整潔、儀表端正、禮儀規(guī)范，做到文明禮貌，熱情周到。11.加強日常工作巡視，巡視人員按規(guī)定時間和線路進行巡邏并在簽到點簽到，巡視率達100%，頻率不低于1小時/次，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，并有檢查及問題處理情況的記錄。12.所有人員必須專職服務(wù)，不得兼職。中標供應(yīng)商要保持員工隊伍相對穩(wěn)定，調(diào)動人員時，須提前告知采購人。按招標文件要求和投標文件承諾崗位配置配足員工，不得擅自減少。經(jīng)抽查，發(fā)現(xiàn)員工數(shù)減少且無正當理由，采購人有權(quán)按實際減少的人數(shù)扣除相應(yīng)的人均管理服務(wù)費，同時要求中標供應(yīng)商補足規(guī)定人數(shù)。13.制訂和完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并定期培訓(xùn)和操演。（七）宿舍管理宿舍實行酒店式管理，指定專人負責(zé)宿舍每日清潔衛(wèi)生工作，宿舍被單等每月至少清洗一次，臨時安排人員住宿的，須更換備用新被單（被單由采購人提供）。每周對宿舍進行一次大掃除，包括地面、洗手間、墻面等位置的清潔，設(shè)備、物品的整理等。（八）門衛(wèi)、交通管理門衛(wèi)室24小時值班，通過監(jiān)控設(shè)施對范圍內(nèi)所有人員、車輛進行監(jiān)控。來訪人員、車輛實行登記管理。車輛停放須有專人指揮，按照停車場管理要求進行管理，停車場不收費。每天1小時確保巡查一次。視頻監(jiān)控資料至少保存30天。如采購人有重大活動舉行，來訪車輛較多時，中標供應(yīng)商需增加人員指揮交通和車輛停放(采購人不再支付增加人員費用，由中標供應(yīng)商負責(zé))。（九）后勤服務(wù)管理做好日常工作的后勤服務(wù)管理，在會議、接待和各類活動中負責(zé)協(xié)助做好會務(wù)、接待和活動的各項相關(guān)工作；負責(zé)歸類、整理辦公場所設(shè)備和物品；負責(zé)按照倉庫管理有關(guān)規(guī)定做好物品管理和登記等。（十）空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)管理對空調(diào)設(shè)備（詳見附件1：主要設(shè)施）實行日常維護和專業(yè)保養(yǎng)管理工作，每年5月由中標供應(yīng)商委托有專業(yè)保養(yǎng)資質(zhì)的公司進行專業(yè)保養(yǎng)維護（費用由中標供應(yīng)商負責(zé)），并且將維護記錄交采購人存檔。（十一）人員管理1.中標供應(yīng)商的服務(wù)人員必須持有身份證、健康證（廚工應(yīng)非乙肝病毒攜帶者）、上崗證，無犯罪記錄，年齡要求在50歲以下且能使用普通話溝通。管理員應(yīng)具備大?；蛞陨蠈W(xué)歷，儀表端莊，有較強的語言表達能力及獨立辦事能力；設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)日常監(jiān)測和維護人員應(yīng)具備大學(xué)本科學(xué)歷，有較強的專業(yè)技術(shù)能力；其他專業(yè)技術(shù)人員（如高壓、低壓電工）應(yīng)按規(guī)定持有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)上崗證或資格證。工作人員須遵守基地的有關(guān)規(guī)章制度，接受基地治安管理與檢查。根據(jù)不同的工種配備相應(yīng)的工作服裝，并有工作號牌等標識物及必要的裝備。中標供應(yīng)商用工須符合國家相關(guān)的法律法規(guī)，與服務(wù)人員簽訂正規(guī)的勞動合同，并承擔(dān)勞工糾紛的法律與經(jīng)濟責(zé)任。2.中標供應(yīng)商應(yīng)將服務(wù)人員身份證、上崗證、資格證復(fù)印件、手機等資料向采購人備案，變更人員應(yīng)書面提交《變更人員通知》。3.中標供應(yīng)商在相同條件下優(yōu)先招聘南沙區(qū)戶籍人員作為采購人的物業(yè)服務(wù)工作人員。4.人員的工資、勞動保險、員工福利、醫(yī)療保險等全部由中標供應(yīng)商負責(zé)。（十二）物業(yè)管理情況報告駐場項目主管每月5日前根據(jù)物業(yè)管理考核標準（見“物業(yè)管理考核評估”）的要求，將上月的物業(yè)管理工作情況以書面形式交采購人，并提交以下資料復(fù)印件：車輛和人員出入登記表；物管工作人員更換情況及相關(guān)身份證復(fù)印件；主干線出線電纜負荷記錄；各項工作記錄表（見附件2、3、4）。（十三）采購人可提供必要的辦公場所，所有設(shè)備均由中標供應(yīng)商自備。管理辦公用房所涉及的水電費（含門衛(wèi)室用水用電用固定電話）由中標供應(yīng)商承擔(dān)。中標供應(yīng)商工作人員的食宿自理。（十四）中標供應(yīng)商須自開始秩序維護服務(wù)之日起30日內(nèi)向物業(yè)所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)辦理備案，并于終止秩序維護服務(wù)之日起30日內(nèi)到備案的公安機關(guān)撤銷備案。物業(yè)管理考核評估由采購人組成的考評小組對中標供應(yīng)商的服務(wù)每三個月進行一次考核評估，經(jīng)綜合評估未達90分以上，上季度服務(wù)費暫停發(fā)放。中標供應(yīng)商按采購人的要求進行整改，第一次整改期15個自然日，整改后由采購人考評小組進行再次評估，評估分達90分以上，發(fā)放上季度服務(wù)費；若不達90分進入第二次整改期7個自然日，第二次整改達到90分，發(fā)放上季度費用的90%（其余10%上交區(qū)財政），若不達90分，采購人有權(quán)解除物業(yè)服務(wù)合同，并不支付任何費用。若中標供應(yīng)商在合同履行期內(nèi)出現(xiàn)過失造成采購人損失或采購人認為產(chǎn)生惡劣影響的，采購人有權(quán)單方面解除合同，且不負責(zé)任何補償，中標供應(yīng)商對造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任，包括但不限于采購人因此而指出的律師費、保全費、差旅費等。由于氣象探測基地的專業(yè)要求場地電力不能間斷，因此中標供應(yīng)商需保證停電時在10分鐘內(nèi)啟動發(fā)電機供電，若超出10分鐘啟動供電，每延遲5分鐘扣1000元。若由于中標人服務(wù)不到位造成電線被老鼠咬斷，每出現(xiàn)一次扣8000元，且要求中標供應(yīng)商將電線在1小時內(nèi)進行更換。日常物業(yè)管理中，如發(fā)現(xiàn)存在問題需要整改時，采購人填寫《南沙氣象探測基地物業(yè)管理整改通知單》（見附件4），需要使用維修費進行維修時，采購人填寫《南沙氣象探測基地物業(yè)服務(wù)工作協(xié)調(diào)單》（見附件2）交中標供應(yīng)商。中標供應(yīng)商應(yīng)按照要求進行整改，并在《南沙氣象探測基地物業(yè)管理整改通知單》中填寫整改情況，由采購人及中標供應(yīng)商雙方確認后簽名?！赌仙硽庀筇綔y基地物業(yè)管理整改通知單》將作為季度考核評估的重要參考資料。物業(yè)管理考核標準如下：序號項目分值評分標準1綠化管理151.綠化存活率99%以上，無枯死，無病害,綠化修剪整齊、美觀。及時補種綠化植物，觀測場內(nèi)（風(fēng)雨觀測場除外）草坪每天淋水一次、草坪平整留茬8公分以下：15分2.綠化存活率98%以上，無明顯枯死和病害，補種綠化植物不及時；草坪留茬在8-11公分：13分3.有少量枯死或病害，未按要求補種綠化植物；草坪留茬在12-15公分：10分4.大面積枯死或病害，草坪留茬在15公分以上：0分2環(huán)衛(wèi)保潔155.無垃圾灰塵枯草爛葉，及時消殺四害、白蟻、紅火蟻，每周沖洗一次路面：15分6.清潔及時,基本無垃圾灰塵枯草爛葉，有物件因白蟻、紅火蟻等損壞，損壞較輕：12分7.清潔不及時,衛(wèi)生情況差，有物件因白蟻、紅火蟻等損壞，損壞嚴重：0分3設(shè)施設(shè)備維修108.發(fā)電機每周檢修并有檢修記錄，設(shè)施維修及時,設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，工具齊全：10分9.設(shè)施維修有延遲，停電時發(fā)電機20分鐘內(nèi)不能啟動供電：7分10.設(shè)施長時間不維修，設(shè)備不能正常運轉(zhuǎn)：0分4供電、供水系統(tǒng)管理511.供水供電運作持續(xù)正常，管理到位，崗位人員具有高低壓電工資格證，排水泵有定期維護，排水及時：5分12.出現(xiàn)停水、停電無響應(yīng)或響應(yīng)不及時：0分5消防管理513.消防系統(tǒng)運作正常，無消防隱患，積極實施消防演練：5分14.消防設(shè)施缺少維護，存在消防隱患：0分6秩序維護管理1015.值班巡邏人數(shù)3人以上，秩序維護管理制度完善，有應(yīng)急預(yù)案，沒有出現(xiàn)被盜和設(shè)備人為損壞情況，下雨天能及時進行排水：10分16.值班巡邏人數(shù)1-2人，秩序維護管理制度不完善，應(yīng)急預(yù)案不充分，出現(xiàn)部分設(shè)備人為損壞：5分17.出現(xiàn)無人值班，無應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)被盜情況,下雨天排水不及時：0分7宿舍管理521.服務(wù)人員積極,每周進行一次大掃除；桌面沒有灰塵：5分22.清掃基本及時,氣象工作人員基本滿意，被單無及時更換和清洗；無每周大掃除：3分23.清掃不及時，宿舍衛(wèi)生差,氣象工作人員不滿意：0分8門衛(wèi)、交通管理1024.門衛(wèi)室24小時值班，來訪人員、車輛登記管理詳細，車輛停放有專人指揮：10分25.門衛(wèi)室24小時值班，來訪人員、車輛基本有登記管理：5分26.出現(xiàn)無人值班，來訪沒有登記，車輛亂停放：0分9空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)管理527.空調(diào)設(shè)備維護和保養(yǎng)工作及時、積極，每年1次，委托有專業(yè)資質(zhì)單位保養(yǎng)：5分28.空調(diào)設(shè)備維護和保養(yǎng)工作基本完成，保養(yǎng)不及時，委托沒有資質(zhì)的單位保養(yǎng)：3分29.空調(diào)設(shè)備缺少維護和保養(yǎng)：0分10人員管理1030.人員數(shù)量符合合同要求，無兼任情況，資料齊全，簽到及時：10分31.人員總數(shù)基本符合合同要求，有兼任情況，簽到不及時：5分32.人員配備不齊，各項工作無法順利完成：0分11后勤管理10認真做好倉庫和辦公場所的設(shè)備物品管理，有效歸類整理設(shè)備物品，做到辦公場所整潔、物品查找便捷，登記信息與實物情況對應(yīng)：10分基本做好倉庫和辦公場所的設(shè)備物品整理歸類工作，能夠按照登記列表查找到相關(guān)物品和資料：5分35.未能做好倉庫和辦公場所設(shè)備物品的整理歸類，未能編制設(shè)備物品管理清單0分合計100人員配置要求（一）人員配置為了保證服務(wù)質(zhì)量，本項目所需服務(wù)人員人數(shù)如下：駐場項目主管1人；秩序維護員7人，要求具有上崗證，其中領(lǐng)班1人;清潔2人；綠化2人；強弱電管理人員1人（具有電工證或電氣工程相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷）；后勤服務(wù)1人。（二）中標供應(yīng)商需與所有雇用人員簽訂正規(guī)勞動合同，否則采購人有權(quán)解除服務(wù)合同，中標供應(yīng)商需退還采購人支出的全部服務(wù)費用，由此造成采購人的損失由中標供應(yīng)商負責(zé)。（三）服務(wù)人員每月工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準（注：工資不包含中標供應(yīng)商按國家規(guī)定必須為服務(wù)人員支付的社會保險費用及其他應(yīng)付費用）。服務(wù)期服務(wù)期1年。付款方式（一）管理服務(wù)費支付辦法：1、本合同服務(wù)費分

4

次支付。每三個月甲方為乙方辦理一次支付手續(xù)。每次支付服務(wù)費金額為合同總金額的25%。如支付費用前的階段考評分數(shù)低于90分（不含90分），暫停發(fā)放服務(wù)費。乙方按甲方的要求進行整改，第一次整改期15個自然日，整改后由甲方考評小組進行再次評估，評估分達90分以上，發(fā)放服務(wù)費；若不達90分進入第二次整改期7個自然日，第二次整改達到90分，發(fā)放當次費用的90%（其余10%上交區(qū)財政），若不達90分，甲方有權(quán)解除本合同，且不支付當期的任何費用。2、如乙方提供服務(wù)不足一個月時按日計算。（二）若中標供應(yīng)商在合同履行期內(nèi)出現(xiàn)過失造成采購人損失或采購人認為產(chǎn)生惡劣影響的，采購人有權(quán)單方面解除合同，并不負責(zé)任何補償，中標供應(yīng)商對造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任。（三）如因財政年度預(yù)算審批的原因，若第一季度的物業(yè)管理費不能按時支付，則第一季度物業(yè)管理費在第二季度相應(yīng)時間支出。附件1主要設(shè)施1.電氣設(shè)備：160KVA干式變壓器1臺（型號：SCB10-160KVA）、高低壓配電房（高壓柜1個、低壓柜5個，廠家：廣州市番禺華星電器有限公司）、發(fā)電機1臺（名稱：perkins珀金斯柴油發(fā)電機；型號：XFP120；功率：120KW；油箱：400L）、室內(nèi)照明（日光燈盤70個、210只燈管、筒燈及吸頂燈180個、室外照明50個）。2.中心機房服務(wù)器機柜4個，10KVAUPS電源1個。3.監(jiān)控系統(tǒng)1套：攝像探頭12個及集中監(jiān)控系統(tǒng)；紅外監(jiān)控系統(tǒng)1套。4.消防系統(tǒng)1套、消防栓10個、自動報警系統(tǒng)1個。5.空調(diào)機31臺：松下3匹柜式空調(diào)5臺、松下2匹柜式空調(diào)2臺、松下1.5匹柜式空調(diào)3臺、松下5匹風(fēng)管式空調(diào)4臺、松下2匹風(fēng)管式空調(diào)10臺、松下3匹風(fēng)管式空調(diào)4臺、格力2匹冷暖分體空調(diào)1臺、格力1.5匹冷暖分