《新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》教案

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《新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》教案2019—2020學(xué)年第2學(xué)期課程性質(zhì)：必修課課程類(lèi)型：B類(lèi)授課班級(jí)：18級(jí)電子商務(wù)技術(shù)授課教師：譚超穎2019年8月29日授課題目新媒體運(yùn)營(yíng)認(rèn)知學(xué)時(shí)2教學(xué)目的與要求1、知識(shí)目標(biāo)：了解新媒體的內(nèi)涵及特征2、技能目標(biāo)：掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的思維和策略3、素質(zhì)目標(biāo)：樹(shù)立新媒體運(yùn)營(yíng)意識(shí)教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)重點(diǎn)：新媒體的內(nèi)涵及特征、新媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)涵及特征難點(diǎn)：新媒體運(yùn)營(yíng)思維、策略教學(xué)方法與手段演示法：利用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行操作演示，講練結(jié)合。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自學(xué)指導(dǎo)法：注重理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的結(jié)合，學(xué)生上機(jī)完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行講解輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能教學(xué)基本內(nèi)容1.1新媒體概述1.1.1新媒體的概念：1.1.2新媒體的特征：雙向化、移動(dòng)化、個(gè)性化、實(shí)時(shí)化、多元化1.1.3新媒體的發(fā)展趨勢(shì)：1.1.4新媒體的表現(xiàn)類(lèi)型：門(mén)戶網(wǎng)站、搜索引擎、自媒體、知識(shí)問(wèn)答、視頻和直播、社群1．門(mén)戶網(wǎng)站2．搜索引擎3．自媒體4．知識(shí)問(wèn)答5．視頻和直播6．社群任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1在百度新聞中搜索新媒體，查看目前新媒體的發(fā)展?fàn)顟B(tài)通過(guò)該任務(wù)了解新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)2登錄微博和微信，查看新媒體內(nèi)容在其中的表現(xiàn)形式分析微博和微信的不同序號(hào)任務(wù)描述分值（100分）說(shuō)明1什么是新媒體？2新媒體有什么特征？3新媒體有哪些表現(xiàn)類(lèi)型？1.2新媒體運(yùn)營(yíng)1.2.1新媒體運(yùn)營(yíng)必備素質(zhì)：產(chǎn)品理解能力、網(wǎng)感和靈感、資源整合能力、策劃和寫(xiě)作能力1.2.2新媒體運(yùn)營(yíng)思維：粉絲經(jīng)濟(jì)思維、用戶思維、流量思維1.2.3新媒體運(yùn)營(yíng)的流程1.2.4新媒體運(yùn)營(yíng)的策略1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略：（a）內(nèi)容審核：（b）內(nèi)容價(jià)值判斷：（c）內(nèi)容包裝：（d）專(zhuān)題合集內(nèi)容策劃：2、用戶運(yùn)營(yíng)：3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1列舉幾個(gè)典型的線上思維案例分析案例的表現(xiàn)模式并總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn)2例舉幾個(gè)典型的品牌思維案例以成功案例和失敗案例來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析3在招聘網(wǎng)中搜索新媒體運(yùn)營(yíng)，查看新媒體運(yùn)營(yíng)人員的應(yīng)聘要求多瀏覽幾個(gè)招聘網(wǎng)站，通過(guò)對(duì)比分析進(jìn)行總結(jié)序號(hào)任務(wù)描述分值（100分）說(shuō)明1什么新媒體運(yùn)營(yíng)？2新媒體運(yùn)營(yíng)思維有哪些？3新媒體運(yùn)營(yíng)策略體現(xiàn)在哪些方面？作業(yè)、討論、輔導(dǎo)答疑課后小結(jié)參考資料《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通》劉望海微課版《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)》，秋葉，人民郵電出版

授課題目新媒體運(yùn)營(yíng)前期分析（內(nèi)容定位、數(shù)據(jù)分析）學(xué)時(shí)4教學(xué)目的與要求1、知識(shí)目標(biāo)：了解新媒體編輯所需的技能2、技能目標(biāo)：掌握新媒體用戶和內(nèi)容定位要素和策略3、素質(zhì)目標(biāo)：樹(shù)立新媒體用戶和內(nèi)容定位意識(shí)教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)重點(diǎn)：新媒體用戶和內(nèi)容定位要素難點(diǎn)：新媒體運(yùn)營(yíng)用戶和內(nèi)容定位策略教學(xué)方法與手段演示法：利用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行操作演示，講練結(jié)合。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自學(xué)指導(dǎo)法：注重理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的結(jié)合，學(xué)生上機(jī)完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行講解輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能教學(xué)基本內(nèi)容新媒體用戶定位1.1進(jìn)行用戶定位1.1.1用戶屬性1.1.2用戶行為1.2構(gòu)建用戶畫(huà)像1.3確定用戶營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)1.3.1微信1.3.2微博1.3.3問(wèn)答平臺(tái)1.3.4社區(qū)論壇1.3.5視頻平臺(tái)1.4提供用戶服務(wù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1以iPhone為產(chǎn)品進(jìn)行用戶定位從用戶屬性和用戶行為的角度進(jìn)行用戶畫(huà)像構(gòu)建2在微信和豆瓣中發(fā)布同一篇電影的影評(píng)分析這篇影評(píng)在這兩個(gè)平臺(tái)中的營(yíng)銷(xiāo)效果序號(hào)任務(wù)描述分值（100分）說(shuō)明1什么是用戶畫(huà)像？它是怎么產(chǎn)生的？2怎么選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)？2、新媒體內(nèi)容定位2.1內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的概念2.2內(nèi)容的表現(xiàn)形式2.3內(nèi)容定位的原則2.4內(nèi)容定位的過(guò)程2.5內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1關(guān)注微信公眾號(hào)“羅輯思維”，分析該公眾號(hào)推送文章的表現(xiàn)形式選擇1~3篇文章進(jìn)行分析，分別對(duì)每篇文章的內(nèi)容表現(xiàn)與優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析2規(guī)劃新媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容定位過(guò)程以流程圖的形式規(guī)劃內(nèi)容定位的過(guò)程，熟悉每個(gè)過(guò)程的操作方法3列舉幾個(gè)有特色的內(nèi)容輸出案例以表格的形式分條列出并列舉說(shuō)明3新媒體編輯所需的技能3.1尋找熱點(diǎn)選題3.2基本內(nèi)容編輯3.3精彩圖文設(shè)計(jì)3.4視頻音頻編輯3.5營(yíng)銷(xiāo)文案策劃3.6線上活動(dòng)策劃3.7H5海報(bào)制作3.8其他平臺(tái)作業(yè)、討論、輔導(dǎo)答疑課后小結(jié)參考資料《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通》劉望海微課版《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)》，秋葉，人民郵電出版授課題目新媒體運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)（圖文、內(nèi)容、吸粉）學(xué)時(shí)4教學(xué)目的與要求1、知識(shí)目標(biāo)：了解新媒體用戶使用心理；2、技能目標(biāo)：掌握新媒體內(nèi)容的圖文設(shè)計(jì)技能；掌握新媒體寫(xiě)作技能；掌握吸粉的主要策略3、素質(zhì)目標(biāo)：樹(shù)立新媒體運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)意識(shí)教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)重點(diǎn)：新媒體圖文設(shè)計(jì)、內(nèi)容優(yōu)化難點(diǎn)：新媒體運(yùn)營(yíng)吸粉策略教學(xué)方法與手段演示法：利用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行操作演示，講練結(jié)合。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自學(xué)指導(dǎo)法：注重理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的結(jié)合，學(xué)生上機(jī)完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行講解輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能教學(xué)基本內(nèi)容1.圖文設(shè)計(jì)1.1新媒體內(nèi)容的標(biāo)題設(shè)計(jì)1.2新媒體內(nèi)容的圖片設(shè)計(jì)1.3新媒體內(nèi)容的正文編輯1.3.1寫(xiě)作方法1.3.2編輯平臺(tái)任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1以發(fā)布新款iPhone為題進(jìn)行標(biāo)題設(shè)計(jì)、文章撰寫(xiě)及圖片設(shè)計(jì)從吸引用戶眼球的標(biāo)題、圖片等分析用戶心理，從而進(jìn)行設(shè)計(jì)2在微信和豆瓣中發(fā)布同一篇電影的影評(píng)分析這篇影評(píng)在這兩個(gè)平臺(tái)中的營(yíng)銷(xiāo)效果序號(hào)任務(wù)描述分值（100分）說(shuō)明1怎樣進(jìn)行圖文設(shè)計(jì)？哪些是關(guān)鍵點(diǎn)2不同的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)文章有什么異同點(diǎn)？?jī)?nèi)容優(yōu)化2.1內(nèi)容版式的設(shè)置與優(yōu)化2.2內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技巧任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1關(guān)注微信公眾號(hào)“羅輯思維”，分析該公眾號(hào)推送文章的表現(xiàn)形式選擇1~3篇文章進(jìn)行分析，分別對(duì)每篇文章的內(nèi)容表現(xiàn)與優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析2規(guī)劃新媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容定位過(guò)程以流程圖的形式規(guī)劃內(nèi)容定位的過(guò)程，熟悉每個(gè)過(guò)程的操作方法3列舉幾個(gè)有特色的內(nèi)容輸出案例以表格的形式分條列出并列舉說(shuō)明吸粉策略3.1提升內(nèi)容含金量3.2及時(shí)展開(kāi)互動(dòng)3.3提供人性化服務(wù)3.4策劃活動(dòng)任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1吸粉策略提升以word文檔完成分析兩篇上萬(wàn)次瀏覽量的公眾號(hào)文章，分析吸粉的策略是什么作業(yè)、討論、輔導(dǎo)答疑課后小結(jié)參考資料《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通》劉望海微課版《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)》，秋葉，人民郵電出版授課題目實(shí)戰(zhàn)1：社群營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)學(xué)時(shí)8教學(xué)目的與要求知識(shí)目標(biāo)：了解社群的內(nèi)涵和發(fā)展階段；掌握構(gòu)建社群的要素；掌握社群營(yíng)銷(xiāo)的技巧技能目標(biāo)：能夠獨(dú)立分析社群營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題素質(zhì)目標(biāo)：樹(shù)立社群營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)重點(diǎn)：如何構(gòu)建一個(gè)社群難點(diǎn)：社群營(yíng)銷(xiāo)的技巧教學(xué)方法與手段演示法：利用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行操作演示，講練結(jié)合。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自學(xué)指導(dǎo)法：注重理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的結(jié)合，學(xué)生上機(jī)完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行講解輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能教學(xué)基本內(nèi)容1.1社群的形成和商業(yè)趨勢(shì)（1）什么是社群（2）社群運(yùn)營(yíng)1.2社群營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（1）社群營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)2.社群營(yíng)銷(xiāo)的方式：意見(jiàn)領(lǐng)袖、提供服務(wù)、關(guān)鍵為產(chǎn)品、做好宣傳、開(kāi)展方式1.3社群營(yíng)銷(xiāo)的必要條件社群定位、吸引精準(zhǔn)用戶、維護(hù)用戶活躍度、打造社群口碑2.2如何構(gòu)建一個(gè)社群2.1設(shè)置社群名稱(chēng)2.2確定社群口號(hào)2.3設(shè)計(jì)社群視覺(jué)標(biāo)簽2.4明確社群結(jié)構(gòu)1．社群創(chuàng)建者：2．社群管理者：3．社群參與者：4．社群開(kāi)拓者：5．社群分化者：6．社群合作者：7．社群付費(fèi)者：2.2制定社群規(guī)則：引入規(guī)則、入群規(guī)則、交流規(guī)則、分享規(guī)則、淘汰規(guī)則2.3策劃并開(kāi)展社群活動(dòng)3.1社群分享3.2社群交流社群交流是發(fā)動(dòng)社群成員共同參與討論的一種活動(dòng)形式，挑選一個(gè)有價(jià)值的主題，讓社群的每一位成員都參與交流，通過(guò)交流輸出高質(zhì)量的內(nèi)容。3.3社群福利3.4社群打卡1．設(shè)置打卡規(guī)則2．營(yíng)造打卡氣氛3.5社群線下活動(dòng)1．線下活動(dòng)的類(lèi)型對(duì)于社群而言，線下活動(dòng)主要包括核心成員聚會(huì)，核心成員和外圍成員聚會(huì)，核心成員地區(qū)性聚會(huì)等，在這幾種聚會(huì)方式中，核心成員和外圍成員聚會(huì)人數(shù)更多，組織難度更大，核心成員地區(qū)性聚會(huì)則組織方便，很容易成功。2．線下活動(dòng)的策劃活動(dòng)計(jì)劃是指對(duì)活動(dòng)的具體安排，主要內(nèi)容包括活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)名單、任務(wù)分配、宣傳方式、報(bào)名方式、活動(dòng)名稱(chēng)、活動(dòng)主題、活動(dòng)目的、活動(dòng)日期、活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員、參與嘉賓、活動(dòng)流程、費(fèi)用、獎(jiǎng)品、合影以及后續(xù)推廣等。作業(yè)、討論、輔導(dǎo)答疑課后小結(jié)參考資料《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通》劉望海微課版《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)》，秋葉，人民郵電出版授課題目實(shí)戰(zhàn)2：微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)學(xué)時(shí):8教學(xué)目的與要求1、知識(shí)目標(biāo)：了解微信的概念和功能2、技能目標(biāo)：掌握微信的功能3、素質(zhì)目標(biāo)：掌握微信個(gè)人號(hào)和微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的方法教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)重點(diǎn)：學(xué)會(huì)運(yùn)用微信開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)難點(diǎn)：如何利用微信營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法與手段理論：使用多媒體教學(xué)方法講授（PPT）；小組討論、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)基本內(nèi)容本章按4個(gè)學(xué)時(shí)進(jìn)行授課，具體:1、課程導(dǎo)入（1）課程內(nèi)容回顧（2）宣布教學(xué)內(nèi)容、目的（3）新知導(dǎo)入（10分鐘）參考說(shuō)辭：同學(xué)們好！這是我們的學(xué)習(xí)微信的第一堂課。微信自2011年橫空出世，并逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最主流的社交媒體之一。隨著微信公眾平臺(tái)、微信支付、微信城市服務(wù)等功能的推出，微信已經(jīng)滲透到了人們生活和工作中的額點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這也讓微信從一個(gè)溝通工具升級(jí)成了一個(gè)生態(tài)圈。我們這門(mén)課將會(huì)和大家一起探討兩大方面的內(nèi)容：微信個(gè)人號(hào)與微信公眾號(hào)?；?dòng)舉例：掃一掃、搖一搖、發(fā)紅包、傳照片、拍視頻、聊天……如今，微信已經(jīng)成為比玩微博、QQ更時(shí)尚、更新潮的生活方式之一。你們經(jīng)常用微信做什么啊？觀察環(huán)節(jié)(5分鐘)：通過(guò)觀察，讓學(xué)生從直觀上了解微信有哪些功能。2、教學(xué)內(nèi)容2.1微信營(yíng)銷(xiāo)概論2.1.1微信的概念與功能微信的概念微信的功能個(gè)人微信與微信公眾號(hào)的區(qū)別課堂討論（5分鐘）：總結(jié)微信個(gè)人號(hào)和公眾號(hào)表1-1目個(gè)人微信與微信公眾號(hào)的區(qū)別個(gè)人微信微信公眾號(hào)使用方式手機(jī)電腦功能定位服務(wù)個(gè)人生活商業(yè)用途社交圈基于熟人的個(gè)人生活圈基于商業(yè)的開(kāi)放社交圈推廣方式面對(duì)面推廣線上線下推廣個(gè)人微信與企業(yè)微信的區(qū)別教師總結(jié)（5分鐘）微信是用戶個(gè)人開(kāi)通的，用于社交溝通的平臺(tái)。企業(yè)微信是獨(dú)立于微信的，專(zhuān)門(mén)供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品，是一個(gè)獨(dú)立APP。從使用方式上看，個(gè)人微信以手機(jī)端為主進(jìn)行內(nèi)容編輯、分享；而微信公眾號(hào)主要以PC端為主進(jìn)行編輯、分享。2.1.2微信與其他社交平臺(tái)的區(qū)別2.1.3微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值與模式思考并討論：（5分鐘）你關(guān)注了多少個(gè)微信公眾號(hào)？你經(jīng)常打開(kāi)的微信公眾號(hào)有多少個(gè)？你經(jīng)常看到的微信營(yíng)銷(xiāo)的模式有哪些？學(xué)生自主學(xué)習(xí)及互動(dòng)講解2.2微信個(gè)人號(hào)營(yíng)銷(xiāo)2.2.1微信個(gè)人號(hào)的裝修互動(dòng)（20分鐘）：分小組討論，微信個(gè)人號(hào)裝修都包括哪些呢？（師生互動(dòng)，視課堂情況進(jìn)行3-5個(gè)數(shù)量不等的分享）微信號(hào)碼微信頭像個(gè)人簽名背景圖片2.2.2如何增加更多的微信好友互動(dòng)（15分鐘）現(xiàn)在，你作為營(yíng)銷(xiāo)人員，微信就不單單是一個(gè)即時(shí)通訊工具，而是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工具。所以，這兒有兩個(gè)問(wèn)題：1、如果讓你在一天之內(nèi)，添加500個(gè)好友，你會(huì)怎么辦？2、這500個(gè)好友中，有200人是你主動(dòng)添加別人，300人別人主動(dòng)添加你，你又該怎么辦？（師生互動(dòng)，視課堂情況進(jìn)行1-2個(gè)數(shù)量不等的提問(wèn)）如何增加更多的微信好友？你經(jīng)常被邀請(qǐng)掃一掃嗎？你對(duì)陌生人加你好友怎么看多社交平臺(tái)引流通過(guò)社群添加軟文推廣添加線下引流添加2.2.3微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值1.朋友圈營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)2.微信朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值（1）輸出個(gè)人品牌（2）刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售（3）維護(hù)客戶關(guān)系2.2.4如何在朋友圈發(fā)內(nèi)容互動(dòng)（15分鐘）（師生互動(dòng)，視課堂情況進(jìn)行1-2個(gè)數(shù)量不等的提問(wèn)）1、策劃微信廣告時(shí)，我們最容犯的錯(cuò)誤是什么？為什么？2、我們的微信廣告有沒(méi)有觸犯其他注意事項(xiàng)（除過(guò)軟度、長(zhǎng)度、速度、角度、熱度）？討論在朋友圈發(fā)內(nèi)容應(yīng)該考慮哪些問(wèn)題滿足用戶需求明確寫(xiě)作目的 故事讓內(nèi)容更有吸引力建立內(nèi)容素材庫(kù)2.3微信公眾號(hào)基礎(chǔ)操作入門(mén)2.3.1微信公眾平臺(tái)的分類(lèi)企業(yè)微信服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)面向人群面向企業(yè)，政府、事業(yè)單位和非政府組織，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、協(xié)作運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化面向企業(yè)，政府或組織，用以對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)面向媒體和個(gè)人提供一種信息傳播方式消息顯示方式出現(xiàn)在好友會(huì)話列表首層出現(xiàn)在好友會(huì)話列表首層折疊在訂閱號(hào)目錄中消息次數(shù)限制最高每分鐘可群發(fā)200次每月主動(dòng)發(fā)送消息不超過(guò)4條每天群發(fā)一條驗(yàn)證關(guān)注者身份通訊錄成員可關(guān)注任何微信用戶掃碼即可關(guān)注任何微信用戶掃碼即可關(guān)注消息保密消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享。支持保密消息，防成員轉(zhuǎn)發(fā)消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享消息可轉(zhuǎn)發(fā)、分享高級(jí)接口權(quán)限支持支持不支持定制應(yīng)用可根據(jù)需要定制應(yīng)用，多個(gè)應(yīng)用聚合成一個(gè)企業(yè)號(hào)不支持，新增服務(wù)號(hào)需要重新關(guān)注不支持，新增服務(wù)號(hào)需要重新關(guān)注2.3.2微信公眾平臺(tái)的申請(qǐng)觀看視頻2.3.3微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)1.微信公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值2.微信營(yíng)銷(xiāo)的原則3.微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)在大多在網(wǎng)上可以看到許多“吸粉大法”“增粉秘籍”，其實(shí)這些方法只是一些簡(jiǎn)單的小經(jīng)驗(yàn)和技巧，往往缺乏對(duì)用戶的深入分析，并沒(méi)有掌握一般規(guī)律，不能夠發(fā)揮長(zhǎng)期的指導(dǎo)作用。所以要想獲得更多的粉絲，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行考慮。（1）關(guān)注用戶所關(guān)注的。（2）吸引粉絲的資源（3）進(jìn)行有效的溝通3、團(tuán)隊(duì)作業(yè)策劃一個(gè)系列朋友圈，并對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；4、課后總結(jié)與思考帶領(lǐng)學(xué)生總結(jié)本節(jié)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，請(qǐng)各組總結(jié)本章知識(shí)的思維導(dǎo)圖作業(yè)、討論、輔導(dǎo)答疑理解新媒體概念組建團(tuán)隊(duì)并查找新媒體營(yíng)銷(xiāo)案例本章知識(shí)的思維導(dǎo)圖課后小結(jié)主要對(duì)微信的概念和功能，以及如何對(duì)微信的個(gè)人號(hào)和公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)這幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行講解參考資料《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通》劉望海微課版《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)》，秋葉，人民郵電出版

授課題目實(shí)戰(zhàn)3：微博營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)學(xué)時(shí)8教學(xué)目的與要求知識(shí)目標(biāo)：了解微博營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和模式；了解微博營(yíng)銷(xiāo)的策略技能目標(biāo)：掌握微博的基本操作；掌握微博的運(yùn)營(yíng)策劃與合作推廣素質(zhì)目標(biāo)：樹(shù)立微博運(yùn)營(yíng)意識(shí)教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)重點(diǎn)：微博營(yíng)銷(xiāo)的模式、策略和基本操作；掌握微博的運(yùn)營(yíng)策劃與合作推廣難點(diǎn)：掌握微博的運(yùn)營(yíng)策劃與合作推廣教學(xué)方法與手段演示法：利用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行操作演示，講練結(jié)合。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自學(xué)指導(dǎo)法：注重理論與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的結(jié)合，學(xué)生上機(jī)完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行講解輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能教學(xué)基本內(nèi)容1、微博營(yíng)銷(xiāo)概述1.1微博營(yíng)銷(xiāo)概念1.2微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和模式1.3微博營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型：（1）個(gè)人微博：（2）企業(yè)微博：（3）政務(wù)微博：（4）組織機(jī)構(gòu)微博：（5）其他微博：2、微博的基礎(chǔ)操作2.1微博注冊(cè)—微博名稱(chēng)（1）個(gè)人微博名稱(chēng)（2）企業(yè)微博的名稱(chēng)2.2微博注冊(cè)裝修—設(shè)置有標(biāo)識(shí)性的微博頭像：2.2微博注冊(cè)裝修—微博簡(jiǎn)介：2.2微博注冊(cè)裝修—微博標(biāo)簽2.2微博注冊(cè)裝修—設(shè)置個(gè)性域名2.2微博注冊(cè)裝修—微博認(rèn)證2.3微博裝修—修改資料實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：微博搜索任何一個(gè)你知道的企業(yè)官方微博，從昵稱(chēng)、個(gè)性域名、頭像、簡(jiǎn)介、背景圖、封面圖、個(gè)性簽名等各方面分析評(píng)價(jià)。序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1對(duì)比個(gè)人微博與企業(yè)微博的不同列舉典型的個(gè)人微博和企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)方式并分析對(duì)比2注冊(cè)微博，分別對(duì)個(gè)人微博和企業(yè)微博進(jìn)行設(shè)置要求設(shè)置微博昵稱(chēng)、頭像、簡(jiǎn)介、簽名等，并查看是否符合認(rèn)證條件3、微博的運(yùn)營(yíng)與推廣3.1微博的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃課堂討論：列出一個(gè)喜歡的微博跟同伴介紹一下，你認(rèn)為這個(gè)微博能吸引怎樣的人，如果用三個(gè)標(biāo)簽詞介紹這群人，請(qǐng)問(wèn)標(biāo)簽詞會(huì)是什么？1.微博定位策略2.微博內(nèi)容策劃實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：微博搜索@小米公司，觀察并分析該微博的定位、微博的內(nèi)容，并試著寫(xiě)出該微博這兩方面做得好的地方有哪些。3.2微博營(yíng)銷(xiāo)技巧—利用熱門(mén)話題制造熱度：互動(dòng)討論：你看到過(guò)什么類(lèi)型的軟文？請(qǐng)跟同學(xué)舉例分享。3.2微博營(yíng)銷(xiāo)技巧—利用圖片提升內(nèi)容可讀性3.2微博營(yíng)銷(xiāo)技巧—巧用@功能增加轉(zhuǎn)發(fā)量3.2微博營(yíng)銷(xiāo)技巧—打造微博營(yíng)銷(xiāo)矩陣3.2微博營(yíng)銷(xiāo)技巧—微博快速增粉互動(dòng)討論：回想一下，在微博上或日常生活中見(jiàn)過(guò)哪幾種增粉的方式？這些增粉方式你覺(jué)得有效嗎？（1）個(gè)人微博粉絲的獲取（2）企業(yè)微博的粉絲獲?。浩髽I(yè)官方微博不具備個(gè)人微博的網(wǎng)絡(luò)社交優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)建之初主要需要利用內(nèi)部人員、已有用戶等資源形成第一批粉絲，再通過(guò)累積起來(lái)的影響力吸引新粉絲。3.2微博營(yíng)銷(xiāo)技巧—維護(hù)微博粉絲的方法序號(hào)任務(wù)描述任務(wù)要求1列舉幾個(gè)利用熱門(mén)話題打造營(yíng)銷(xiāo)熱度的微博營(yíng)銷(xiāo)案例熱門(mén)話題內(nèi)容不限，可以是時(shí)事新聞、八卦熱點(diǎn)、熱門(mén)事件等2列舉幾個(gè)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的微博案例綜合分析借勢(shì)的方法，并說(shuō)明其效果3.3微博的合作推廣粉絲推廣、活動(dòng)推廣、軟文策劃、直播、公關(guān)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：嘗試在課堂上進(jìn)行一次五分鐘的微博直播，試試安裝一直播平臺(tái)，大家一邊用手機(jī)直播，一邊體會(huì)在一直播里互動(dòng)自動(dòng)變成微博評(píng)論的過(guò)程。微博搜索@可口可樂(lè)、@小米手機(jī)、@黃太吉三個(gè)企業(yè)微博，通過(guò)粉絲數(shù)、微博轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論點(diǎn)贊數(shù)、微博內(nèi)容、創(chuàng)意等角度進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，分析三個(gè)企業(yè)微博各自的優(yōu)缺點(diǎn)。作業(yè)、討論、輔導(dǎo)答疑帶領(lǐng)學(xué)生總結(jié)本節(jié)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，請(qǐng)各組總結(jié)本章知識(shí)的思維導(dǎo)圖。課后小結(jié)參考資料《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通》劉望海微課版《微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)》，秋葉，人民郵電出版授課題目實(shí)戰(zhàn)4：音頻、視頻和直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)學(xué)時(shí)8教學(xué)目的與要求掌握音頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的方法。掌握視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的方法。掌握直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的方法。教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)重點(diǎn)：了解音頻營(yíng)銷(xiāo)的方式。掌握視頻營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式。掌握直播營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)方式。難點(diǎn)：掌握自建音頻自媒體的方法。掌握視頻的運(yùn)營(yíng)策略。掌握直播活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)與粉絲維護(hù)方法。教學(xué)方法與手段教學(xué)思路：（1）通過(guò)案例導(dǎo)入本項(xiàng)目所介紹的相關(guān)知識(shí)，讓學(xué)生通過(guò)案例受到啟發(fā)，拓展思維，更好地理解本項(xiàng)目?jī)?nèi)容；（2）首先講解音頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的方法；（3）接著講解視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的方法；（4）然后講解直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的方法；（5）每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后通過(guò)實(shí)訓(xùn)和考核進(jìn)行鞏固。教學(xué)手段：（1）由淺入深，從理論到實(shí)踐操作；（2）通過(guò)課堂討論提出問(wèn)題，活躍課堂氣氛并激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；（3）以項(xiàng)目方式講解知識(shí)，理論與案例融合，并通過(guò)任務(wù)實(shí)訓(xùn)與任務(wù)考核，幫助老師進(jìn)行考查。教學(xué)資料及要求：除教材中講解的知識(shí)，學(xué)員可以學(xué)習(xí)二維碼中的拓展知識(shí)，更好地融會(huì)貫通。教學(xué)基本內(nèi)容知識(shí)回顧：前面講解了社群營(yíng)銷(xiāo)的概念、社群的創(chuàng)建和社群活動(dòng)的策劃與開(kāi)展等內(nèi)容。討論問(wèn)題：1、什么是音頻營(yíng)銷(xiāo)？它有哪些營(yíng)銷(xiāo)方式？2、什么是視頻和直播營(yíng)銷(xiāo)？它們有什么區(qū)別？其經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例有哪些？?jī)?nèi)容大綱：具體可結(jié)合本章的PPT課件進(jìn)行配合講解。1音頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)1.1了解音頻營(yíng)銷(xiāo)1.2音頻營(yíng)銷(xiāo)的方式1.3音頻營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)1.4任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核2視頻營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)2.1了解視頻營(yíng)銷(xiāo)2.2視頻營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)形式2.3視頻的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)2.4視頻的制作與發(fā)布2.5視頻的運(yùn)營(yíng)策略2.6任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核3直播營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng).3.1了解直播營(yíng)銷(xiāo)3.2直播營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)3.3直播營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)方式3.4直播營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)平臺(tái)3.5直播活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì).3.6粉絲的維護(hù)3.7任務(wù)實(shí)訓(xùn)及考核實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：拓展延伸：音頻電臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)有哪些策略？網(wǎng)絡(luò)視頻短劇是怎么進(jìn)行品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)的？直播營(yíng)銷(xiāo)有哪些玩法？項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)與提升：（1）以IBM在喜馬拉雅FM中建立的品牌電臺(tái)“IBM超IN播”為例，分析音頻營(yíng)銷(xiāo)的方法與其取得的效果。提示：IBM很好地利用了音頻可以隨時(shí)隨地陪伴用戶的特點(diǎn)，根據(jù)用戶的行為標(biāo)簽來(lái)發(fā)布內(nèi)容，精準(zhǔn)定位用戶并培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度?？梢詮膬?nèi)容的定義與粉絲的維護(hù)方面進(jìn)行分析。（2）以“papi醬”為例，分析其視頻的內(nèi)容、視頻傳播形式和傳播渠道。（3）以“YY”“虎牙”“斗魚(yú)”直播平臺(tái)為例，分析其熱門(mén)的直播類(lèi)型，了解這些直播是怎樣實(shí)現(xiàn)推廣宣傳的。作業(yè)、討論、輔導(dǎo)答疑帶領(lǐng)學(xué)生總結(jié)本節(jié)課程的重