志愿者規(guī)章制度

志愿者規(guī)章制度【篇一：志愿者的管理制度】志愿者的管理制度楚雄師范學(xué)院社會實(shí)踐部愛心助教志愿者本著為別人服務(wù)，為同窗服務(wù)，為學(xué)院服務(wù)的宗旨而成立的。以奉獻(xiàn)愛心心連心，服務(wù)社會人與人為目的。在服務(wù)的過程中，不停提高自己，鍛煉自己。一、精神風(fēng)貌1.志愿者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格恪守青年志愿者行為規(guī)范。2.主動參加愛心助教志愿服務(wù)，志愿者本著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”精神，以“立足校園、面對社會、突出特色、持之以恒”為志愿服務(wù)指導(dǎo)原則，開展志愿服務(wù)活動。3.熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，含有一定的政治理論水平；4.對志愿服務(wù)活動飽有熱情，對志愿者組織有深刻理解，且理論知識比較豐富；5.主動主動地倡導(dǎo)和組織青年志愿者服務(wù)活動，宣傳青年志愿者義務(wù)奉獻(xiàn)的精神，參加青年志愿者服務(wù)一年以上，有較強(qiáng)的社會責(zé)任感，熱心社會公益事業(yè)，累計(jì)參加志愿者服務(wù)不少于60小時；6.含有良好的精神面貌，主動參加勞務(wù)奉獻(xiàn)、智力服務(wù)和應(yīng)急援助等各類志愿服務(wù)活動并做出優(yōu)秀成績；7.弘揚(yáng)雷鋒精神，主動爭做好人好事，全心全意為人民服務(wù)，艱辛奮斗，無私奉獻(xiàn)，事跡突出，在志愿者工作中有較高威信二、活動實(shí)施：（一）助教活動前，有關(guān)活動部門協(xié)調(diào)安排好人員，作好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動細(xì)則貫徹到人；（二）活動時，按照方案認(rèn)真、細(xì)致、認(rèn)清的組織實(shí)施，活動負(fù)責(zé)人控制好活動局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，確保效果；（三）日常服務(wù)活動貫徹專人與專門服務(wù)負(fù)責(zé)，做到定時、定人、定內(nèi)容，常抓不懈，重視實(shí)效；（四）活動中嚴(yán)格簽到，做好參加會員的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動有關(guān)統(tǒng)計(jì)，積累完整原始資料；（五）活動后，活動負(fù)責(zé)人及時組織進(jìn)行書面總結(jié)、調(diào)查反饋、整頓材料，有關(guān)材料及時送交會員管理中心歸檔；三、財務(wù)管理制度（一）協(xié)會經(jīng)費(fèi)由財務(wù)部專人專職管理；（二）財務(wù)部必須做好每一筆財務(wù)收支帳目的記載、保存和整頓有關(guān)的發(fā)票和收據(jù)，并且每月進(jìn)行一次財務(wù)審核，結(jié)帳當(dāng)天收支余額交會長過目；（三）任何活動一周前，活動負(fù)責(zé)人都將活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算交會長審核，經(jīng)同意后，持預(yù)算到財務(wù)部支出經(jīng)費(fèi)，活動完后，將收據(jù)、發(fā)票余額全數(shù)交回財務(wù)部負(fù)責(zé)人；（四）任何社會捐助或有關(guān)活動正當(dāng)所得，須經(jīng)財務(wù)部完整統(tǒng)計(jì)；（五）資助別人所撥款項(xiàng)，須具體記載；開會（例會）規(guī)定（一）要隨時留心公示欄的告知，按照規(guī)定準(zhǔn)時參加；（二）每次開會必須提前5——10分鐘趕到會場，方便清查人數(shù)。凡超出規(guī)定的時間才到者，一律作遲到解決。（三）每次開會忙亂須帶好紙和筆（專用的會議統(tǒng)計(jì)本），對每次開會的內(nèi)容都要做好統(tǒng)計(jì)，部長將不定時對每位志愿者的會議統(tǒng)計(jì)進(jìn)行檢查。（四）開會時，必須嚴(yán)格恪守會場紀(jì)律，嚴(yán)禁在會場隨意走動和說話，嚴(yán)禁帶任何小吃進(jìn)入會場。（六）財務(wù)部每學(xué)期結(jié)束前半月，將財務(wù)狀況明細(xì)向外界公開；（五）但凡要統(tǒng)一開會或參加較大人數(shù)較多會議時，應(yīng)快速到各自指定的位置依次入座，經(jīng)便打考勤。（六）每位志愿者必須樹立強(qiáng)烈的時間觀念，有較強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性，不得以任何借口和不當(dāng)理由，不參加會議或其它工作。七、會議制度（一）每月召開一次例會，遇有突發(fā)事情可由會長臨時召開會議；（二）本部將不定時召開會議，具體時間將根據(jù)助教工作開展?fàn)顩r而定；（三）除例會外，有重要會議（不涉及緊急會議）應(yīng)提前告知，同志應(yīng)明確開會時間、地點(diǎn)、事件以及注意事項(xiàng)；（四）若是由于會議告知者的過失促成別人的遲到、缺席，則只追究當(dāng)事人責(zé)任；（五）會議缺席、遲到、早退，視不同狀況在其量化管理中對應(yīng)扣分；四、考核制度考核對象：本部組員、本部全體青年志愿者；考核方式：通過積分和民主評議相結(jié)合，提出獎勵或處分的建議，報有關(guān)上級同意做出決定；考核根據(jù)：組員檔案及有關(guān)活動統(tǒng)計(jì)（內(nèi)含活動時間、質(zhì)量、績效的綜合考核和量化管理）考核細(xì)則：每位志愿者組員的基礎(chǔ)分均為60分；加分：（一）凡能提出好的建議和意見，加2—3分；（二）凡能提出有新穎，并可實(shí)施的活動方案，加4—7分；（三）參加活動一次為2分，參加組織策劃并體現(xiàn)突出者加3—5分；凡投稿（有關(guān)愛心助教活動的被校內(nèi)或校外刊物發(fā)表的）視稿子、刊物而定，加2—6分。減分：（一）志愿者各類工作、會議或活動遲到、早退一次扣1分，無端缺席扣2分。無端缺席三次以上者，將取消志愿者資格；請假五次以上者將不能發(fā)志愿者證明；（因故不能參加或未準(zhǔn)時參加并經(jīng)調(diào)查狀況屬實(shí)者例外）（二）在活動過程中，用于活動的公共物品丟失或損壞，不能準(zhǔn)時償還者扣3分，并照價賠償。（按連帶責(zé)任制賠償）（三）青年志愿者在活動中違反紀(jì)律和章程時，視情節(jié)輕重分別扣2分（口頭警告）、3分（警告）、5分（勸退）。五、獎勵制度獎勵：（一）每學(xué)期志愿者組員的綜合考核成績評比出“優(yōu)秀青年志愿者”；（二）參選人由本部、助教校方提名；（三）參選人必須含有下列條件：1、提供志愿服務(wù)時間不少于全體的60%；2、學(xué)期期末無不及格科目；3、在提供志愿服務(wù)時體現(xiàn)突出、任勞任怨；4、無學(xué)校及本部處分者；（四）提名人將參選人的資料以書面形式上交到志愿者管理中心，經(jīng)本部理事會協(xié)商一致。核算無誤后，評比“優(yōu)秀青年志愿者”經(jīng)公示，報楚雄師范學(xué)院團(tuán)學(xué)工作部同意，頒發(fā)榮譽(yù)證書。處分：分為口頭警告、警告、勸退、除名。（一）口頭警告：參加多個工作、會議、活動兩次缺席；工作、活動時擅離崗位、怠工；不服從統(tǒng)一安排，私自行動。（二）警告：對工作分派到的任務(wù)草率敷衍、弄虛作假，工作嚴(yán)重失誤、造成不良后果、兩次口頭警告；（三）勸退：假借協(xié)會名義謀取私利、私自向服務(wù)對象索取酬金，各類工作會議、活動五次無端遲到、三次無端缺席、受到（院）系通報以上處分。（四）除名：嚴(yán)重違反學(xué)校及協(xié)會規(guī)定，屢教不改，影響嚴(yán)重，予以除名，六、干部管理制度（一）志愿者工作、受團(tuán)委的監(jiān)督與指導(dǎo)；（二）志愿者采用干部問責(zé)制、遇有事故直接找負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，重要負(fù)責(zé)人承當(dāng)責(zé)任；（三）干部因職行為或志愿服務(wù)時有不良言行，受到舉報經(jīng)調(diào)查屬實(shí)、責(zé)令起改正。并形成書面材料存入檔案；（四）不得違反青協(xié)章程及學(xué)校的規(guī)章制度；十一、志愿者管理中心(一)參加本愛心助教活動時必須佩帶志愿者證；(二)志愿者去助教應(yīng)提前準(zhǔn)備好當(dāng)堂課要講的內(nèi)容，便于課堂活動順利進(jìn)行(三)志愿者不得把學(xué)生帶出教室玩；(四)不得給小朋友買零食或小禮物；(五)要經(jīng)常和老師交流溝通，便于學(xué)生管理;(六)志愿者必須準(zhǔn)時參加愛心助教志愿服務(wù)活動。有事應(yīng)事先請假、不得無端缺席，無端缺席三次予以退出解決；(七)志愿者必須服從本協(xié)會安排，凡違反本協(xié)會章程及規(guī)定安排進(jìn)行活動者。一切責(zé)任自負(fù)；并視情節(jié)輕重予以對應(yīng)處分；(八)優(yōu)；(九)志愿者必須恪守學(xué)校規(guī)章制度=自覺維護(hù)協(xié)會形象。每學(xué)期進(jìn)行一次審志愿者審議、每年進(jìn)行一次評志愿者規(guī)章制度一、志愿者招募與分工1.社會志愿者圖書館歡迎廣大讀者與各社區(qū)中有志愿者意向的同道者，來館參加志愿者工作。社會志愿者可根據(jù)本身時間的安排，有彈性地進(jìn)行館內(nèi)服務(wù)工作與各項(xiàng)圖書館便民服務(wù)。2.學(xué)生志愿者圖書館歡迎學(xué)生志愿者進(jìn)行暑期志愿者服務(wù)工作。在暑期的假日中，理解圖書館的工作狀況。在實(shí)踐、體驗(yàn)圖書館工作的過程中，服務(wù)讀者、奉獻(xiàn)社會。二、志愿者工作事項(xiàng)1.圖書館需對新志愿者進(jìn)行工作培訓(xùn)，如：如何操作電腦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)讀者的借書、還書錄入系統(tǒng)；如何進(jìn)行圖書的排架等工作。2.圖書館工作人員與志愿者結(jié)成“一對多”組合，志愿者在工作中碰到問題時，工作人員及時協(xié)助解答。3.志愿者到館內(nèi)參加服務(wù)時要做好簽到統(tǒng)計(jì)工作，圖書館對志愿者服務(wù)工作進(jìn)行存檔。三、志愿者行為規(guī)范1.能熟悉圖書館基本工作與工作范疇。2.在服務(wù)中，不停提高服務(wù)技能。3.文明服務(wù)，維護(hù)志愿者的社會形象。4.以本身的行動實(shí)踐志愿者精神，把愛心獻(xiàn)給讀者、社會、需要協(xié)助的人。四、志愿者表彰1.社會志愿者圖書館為感謝廣大志愿者為讀者、為社會服務(wù)的用心，在年末，圖書館將給志愿者頒發(fā)榮譽(yù)證書，并贈與圖書，表達(dá)激勵。2.學(xué)生志愿者圖書館會結(jié)合學(xué)校狀況，給暑期前來服務(wù)社會的志愿者們以有關(guān)評比，評出體現(xiàn)最優(yōu)秀的幾位學(xué)生志愿者，頒發(fā)榮譽(yù)證書。【篇三：志愿者管理制度】志愿者管理制度為了加強(qiáng)對工作組志愿者服務(wù)的管理，合理運(yùn)用義務(wù)服務(wù)資源，規(guī)范和增進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，結(jié)合機(jī)構(gòu)組實(shí)際狀況，制訂本管理方法：一、志愿者基本條件志愿者申請條件：凡年滿16周歲，有愛心、耐心、責(zé)任心人士，自愿從事志愿服務(wù)工作，承認(rèn)工作組《章程》和與之配套的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，恪守本工作組組織紀(jì)律，推行加入工作組手續(xù)，均可成為本工作組志愿者；二、志愿者申請流程招募——報名表接受——面試——擬定名單→宣誓、吸納三、志愿者培訓(xùn)：培訓(xùn)分為外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種1、內(nèi)部培訓(xùn)：志愿者加入后，由秘書組安排資深志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，并制訂培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)考核等所在機(jī)構(gòu)組根據(jù)實(shí)際狀況且不得超出一種季度將安排最少兩次常規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容重要是志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)，涉及學(xué)習(xí)工作組文獻(xiàn)、志愿者服務(wù)技巧、宣傳技巧、常見病知識、失獨(dú)狀況等；新志愿者必須參加其中最少一次培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到及知識考核均納入志愿者考核范疇；2、外部培訓(xùn)：由辦公室聯(lián)系/擬定社工、社會學(xué)、新聞及心理專家等進(jìn)行外部培訓(xùn)、講座或組織參加省/市/區(qū)“志愿者培訓(xùn)班”。不停提高志愿者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。四、志愿者服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇和參加服務(wù)的規(guī)定根據(jù)工作服務(wù)性質(zhì)，工作組分為不同小組。成為志愿者（含試用志愿者）可根據(jù)個人特長及意愿選擇服務(wù)組別，志愿服務(wù)工作任務(wù)由失獨(dú)機(jī)構(gòu)組統(tǒng)一負(fù)責(zé)分派和考核，各組組長協(xié)助考核；五、志愿者及小組管理（一）志愿者管理1、參加義務(wù)服務(wù)的志愿者應(yīng)當(dāng)恪守工作組《章程》以及與之配備的規(guī)章制度，完畢工作組安排的志愿服務(wù)工作，維護(hù)工作組的名譽(yù)和形象；2、志愿者在提供義務(wù)志愿服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)佩帶統(tǒng)一的工作組標(biāo)志胸牌；3.志愿者因個人因素?zé)o端持續(xù)3個月不參加任何工作組志愿服務(wù)的或累計(jì)5次接受任務(wù)分派而無端不執(zhí)行的將視作本人自行放棄志愿者資格。本人如需再參加的，需重新申請登記；4.新志愿者（實(shí)習(xí)志愿者或服務(wù)不滿1年的）必須每季度參加最少一次的常規(guī)知識培訓(xùn)，老志愿者應(yīng)定時參加工作組制訂的培訓(xùn)計(jì)劃以提高本身的服務(wù)能力；5.志愿者應(yīng)主動配合工作組服務(wù)工作，準(zhǔn)時按量完畢志愿服務(wù)任務(wù)；6．不做損害工作組和別人的事；不歧視失獨(dú)家庭；不故意刁難或推延志愿服務(wù)任務(wù)；做好保密工作，不得泄露工作組、家人及其別人員的資料信息；不得運(yùn)用“志愿者”之名做非工作組安排的有償服務(wù)和違反工作組制度之事；不得以權(quán)謀私；（二）小組管理1、各小組每月月底應(yīng)召開一次工作會議，總結(jié)本月工作和計(jì)劃次月工作。2、每月開一次例行工作組會議（前一種月26日至次月5日之間），總結(jié)上月工作及策劃下月工作計(jì)劃；3．各組長全年出席工作組例行會議次數(shù)不滿9次或持續(xù)3次因個人因素?zé)o端不參加的將取消組長資格；六、志愿者檔案管理志愿者參加工作后，由秘書組統(tǒng)一對其編號，登記《志愿者工作服務(wù)統(tǒng)計(jì)卡》并將個人資料納入志愿者檔案管理；《志愿者工作服務(wù)統(tǒng)計(jì)卡》、由機(jī)構(gòu)組統(tǒng)一印發(fā)，內(nèi)容涉及：日期、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)時間等；志愿者每次服務(wù)后本人填寫《志愿者工作服務(wù)統(tǒng)計(jì)卡》并交機(jī)構(gòu)社工簽名，統(tǒng)計(jì)卡每季度末由各小組組長收齊交到機(jī)構(gòu)組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)存檔；每年12月4日將根據(jù)《志愿者工作服務(wù)統(tǒng)計(jì)卡》統(tǒng)計(jì)成果對外公布各志愿者全年志愿服務(wù)的次數(shù)、時長和內(nèi)容；如有志愿者對自己的服務(wù)統(tǒng)計(jì)有疑問的應(yīng)在20日前向機(jī)構(gòu)組提出并查核，20日之后如無統(tǒng)計(jì)異議的將視作本人已擬定；七、志愿者表彰1.在不違反國家法律法規(guī)、工作組《章程》以及配備的規(guī)章制度下，主動參加工作組志愿服務(wù)且在志愿服務(wù)中無重大差錯，并符合下列條件者：參加志愿服務(wù)時間累計(jì)達(dá)成100小時者授予“一星志愿者”，累計(jì)200小時的授予“二星志愿者”，如這類推，累計(jì)滿500小時的授予“五星志愿者”，累計(jì)滿800小時的授予“終身志愿者”。2.志愿者表彰的重要根據(jù)為《志愿者服務(wù)統(tǒng)計(jì)卡》和服務(wù)對象的評價及推薦；3.工作組每年集中表彰一次星級志愿者和優(yōu)秀增援單位；4.工作組將向省社協(xié)推薦優(yōu)秀個人志愿者、優(yōu)秀增援單位參加有關(guān)表彰；5.工作組將根據(jù)物資狀況制訂合理的“星級志愿者”獎勵制度；具體獎勵機(jī)制將在每年11月15日-11月25日之間公布；6.工作組每年向市有關(guān)政府部門推薦被評為“三星志愿者”以上或志愿服務(wù)滿3年的志愿者，向其開據(jù)《志愿服務(wù)證明》方便獲得國家“社會工作師”的考試資格。八、工作督導(dǎo)實(shí)施三級循環(huán)督導(dǎo)機(jī)制