會議營銷手冊

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一、市場調查

市場調查是社區(qū)活動中必不可少的重要一環(huán)，通過市場調查，我們可以充分了解所做社區(qū)的基本情況，如目標人群的數(shù)量、特征、消費能力、病情特征等，詳細調查內(nèi)容見調查表格。

一、市場調查中應該注意的事項

1、目的性：任何一個調查一定要有一個鮮明的目的性，沒有目的性的調查是不會有結果的，在分析中就不會對針對性較強的問題得出結論。

2、針對性：調查內(nèi)容一定要有針對性，不能眉毛胡子一把抓，一個問卷盡可能做到只針對一個問題，其他問題不管重要程度如何，同此次調查沒有關系的，就不要去問，需要的，再做一次調查。

3、簡潔性：無論從內(nèi)容還是在問題的設計上一定要注意簡潔性問題，做到精、細有度，而且題目一定要簡單明了，盡量不出現(xiàn)長句，不能讓被調查的人產(chǎn)生一種模愣兩可的認識和應付了事的想法。

4、盲目性：不是說我們要盲目，而是讓被調查者有一種盲目性，只有這樣調查得出的結論才有可比性，可以以廣告公司或是電視臺工作人員的名義進行。

5、隨機性：對于被調查內(nèi)容最好不要做任何暗示或是引導，充分挖掘調查對象對于調查內(nèi)容的真實印象。

二、市場調查中人的選擇

1、調查人的選擇：

（1）有親和力

（2）形象要好

（3）最好是女性

（4）不要對調查內(nèi)容有太多個人意見

（5）責任心要強

2、被調查人的選擇：

（1）多層次，不能只是一個群體

（2）男女比例要同所調查區(qū)域男女比例大體相當

（3）年齡、文化水平、行業(yè)要有一定的差距

（4）注意區(qū)分二年以內(nèi)病人和多年病人

三、市場調查報告表格（樣表）

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四、市場調查報告的分析

對于調查報告的分析是真正把握要做活動區(qū)域特征的根本目的，所以在調查報告的分析一定要掌握以下幾個原則：

1、客觀性：對于問題的分析不能只聽一家之言，而是一定要聽眾人意見，無論是有經(jīng)驗還是沒有經(jīng)驗，說出自己的看法，集思廣益，最后取得一致的認識。

2、務實性：注意一點就是一定要同公司的實際情況結合起來，做自己能力所能達到的事，再好的目前做不到也是無用功。所以得出的結論一定要有可操作性。

3、可靠性：就是對于所有回收的調查資料一定正確區(qū)分其真實性，剔除那么沒有意義或是無效的資料，盡量使資料做到客觀、真實。

4、參考性：記住所調查的畢竟只是一個樣本，當分析結果同以前所得到的數(shù)據(jù)出現(xiàn)大的偏差時，一定要仔細分析原因，不要讓調查所得來的東西同以前的結論產(chǎn)生大的偏離。（待續(xù)）

查區(qū)域：調查地點：

被調查人基本資料：

姓名：性別：職業(yè)：

年齡：20歲以下20---35歲36---45歲46---60歲60歲以上

文化程度：小學初中高中大學其他

年收入情況：10000元以下10000----25000元25000---50000元50000以上

無固定收入

調查內(nèi)容（提綱）：

1、同類產(chǎn)品調查：

產(chǎn)品名稱單價療程

電視廣告時間段報紙廣告版面

版本報紙名稱

主訴求點廣告語

專賣店地址醫(yī)生

面積布局評價

月銷售量月估銷量年銷售額

終端情況燈箱展板內(nèi)容

條幅綜合評價強弱

生產(chǎn)廠址電話號碼

2、消費人群調查：

癌種患病時間現(xiàn)服藥

月用藥金額中藥支出來源退休費

西藥子女

保健品積蓄

治療醫(yī)院治療醫(yī)生會診間隔

信任人醫(yī)生信息來源報告會

家人廣告

廣告推薦

希望與要求

3、活動區(qū)域情況調查：

區(qū)域所屬行政區(qū)總人口

病人數(shù)地段醫(yī)生二年病人

癌種人數(shù)肝癌周邊情況醫(yī)院

肺癌工商

乳腺癌城管

胃癌藥政部門

腸癌藥店

前列腺癌超市

宮體癌專賣店

腦癌學校

其他其他

消費力文化水平從事職業(yè)

綜述

3、已服人群調查：

姓名年齡癌種

首次購買時間已服數(shù)量優(yōu)惠政策

服用情況很好好跟蹤一般差

配合程度很好好跟蹤一般差

服用其他產(chǎn)品產(chǎn)品名稱對公司產(chǎn)品評價忠誠度

單價是否推薦其他人

忠誠度是否可做病例

跟蹤形式綜合評分

對產(chǎn)品意見物資準備

活動物資是活動現(xiàn)場必不可少的武器之一，活動物資包括內(nèi)容較多，主要有以下幾個方面。

一是布置用物資。主要有：

條幅類：會場主題條幅、產(chǎn)品條幅、產(chǎn)品理念條幅、桌布等

背景類：主題大背景、會標、關于產(chǎn)品與機構介紹的易拉寶等

展板類：專家介紹展板、買贈優(yōu)惠展板、病例介紹展板、產(chǎn)品介紹展板等

桌牌類：專家桌牌、登記牌、掛號牌等

文具類：登記表、筆、便簽、大頭針、釘書機、釘書釘、圖釘、雙面膠、固體膠、透明膠布、繩子、包裝繩、墊板、白板筆、抹布等

產(chǎn)品類：主要銷售產(chǎn)品——我們在做腫瘤時主要是、、、、、、、、、、、、、、、、等，在做全部社區(qū)活動時就是全部產(chǎn)品了。

贈品類：按買贈比例配贈品、現(xiàn)場發(fā)放的禮品

宣傳類：聽課證、產(chǎn)品資料、報紙、照相機、膠卷、攝像機、采訪機等

道具類：手提電腦、投影儀等，無法使用投影的會場應該尋找使用白板等的書寫工具，用于專家講課時板書。

其他類：水、杯子、茶葉等

二是個人用品：

身份類：名片、白大褂、胸牌、身份證、工作證等

物資要求：

條幅要求：顏色統(tǒng)一、字體統(tǒng)一、搭配合理、大小協(xié)調

內(nèi)容：主條幅：如：、、、、、、、、、、、、

中老年慢性病健康知識報告會

產(chǎn)品條幅：如：1、熱烈祝賀、、、、、、、、、、

——、、、、、、、賀

2、、、、、、，從、、、、、、開始

——、、、、、、、、、賀

3、、、、、、、、，、、、、、、、、（產(chǎn)品的宣傳用語）

建議使用紅色條幅，黃色字體

桌布要求：白色，最好有、、、、、、標志

背景要求：大氣、醒目、有視覺沖擊力

會標要求：莊重、嚴肅、大小適中、同會場色調統(tǒng)一

易拉寶要求：重點突出、整齊劃一

展板要求：重點突出、整齊劃一，同易拉寶形成一個整體。

個人身份證明用品：統(tǒng)一、醒目

其他必備用品：

1、企業(yè)的三證。

2、發(fā)票、收據(jù)。員準備：

人是工作的主體，會議營銷中的重中之重是人的問題，在一定程度上說，會場中的許多問題可以說是一個憑良心在工作的過程，工作人員的佩備一定要考慮周全，在一般的活動中，建立設立以下工作人員：

一、主持人————1人

二、主講教授————1---2人

三、咨詢專家————3---8人（根據(jù)活動大小決定）

四、登記人員————4人（會議開始后從事現(xiàn)場服務）

五、引導人員————1----2人

六、現(xiàn)場協(xié)調————1人

七、產(chǎn)品銷售員———2人

八、送貨人員————機動

場地聯(lián)系：

應該說場地的聯(lián)系進入到了會議營銷中的前期外聯(lián)工作的開端，也是正式進入到了前期策劃與市場對接的時機，場地聯(lián)系的成功程度，在一定程度上決定著活動銷售的好壞。

場地聯(lián)系中的注意事項：

原則：互利，雙贏，平等溝通

一、場地硬件要求：

1、場地大小一定要合適。按照一般性標準，如需要組織50人以下的會議，建議場地面積在60平方米左右，50---100人，場地應該在120平方米左右，100---150人，場地不小于200平方米，總之，就是讓到場人員感覺不到過分的壓抑和空間的不足，現(xiàn)場最好是有二到五人站立最好。

2、現(xiàn)場一定要有備用座位。

3、現(xiàn)場音響一定要能有效使用。

4、現(xiàn)場通風一定要好。

5、一定要有衛(wèi)生間。

6、費用較合理，在可以接受的范圍內(nèi)。

7、最好有單獨的小房間，作為專家休息或是存放產(chǎn)品。

二、軟件要求：

1、同工作人員溝通要好。

2、會場管理人員之間協(xié)調要好。

3、不與其他負責人發(fā)生沖突。

4、如是居委會組織或是醫(yī)院組織，那么最好就是請他們來擔任主持，這個也是他們所愿意的。

三、幾種聯(lián)系方法：

1、直接同場地所有者聯(lián)系。

場地可以是賓館、酒店、招待所、茶館、地段醫(yī)院、學校、健康中心、居委會、街道的辦公室等。

2、通過朋友介紹。

3、通過合作單位聯(lián)系

4、直接使用合作單位的會議室。

四、場地聯(lián)系中需要注意的幾點問題：

1、對于營業(yè)性場所，可以直接提出租用場地，給予付費。

2、對于單位場地，可以通過合作單位一起進行聯(lián)系，不付費或是少付費。

3、對于準備聯(lián)系的場地，事先一定要注意是不是有同類產(chǎn)品的廠家已經(jīng)在此做過活動，什么時間做的，做的效果如何，主要以什么樣的方式操作的，他們的形式對于消費者有了什么樣的影響。事先做好一定活動區(qū)域調查。

4、可采用的幾種方式洽談費用問題：

（1）產(chǎn)品銷售提成制。此種方式較為適合經(jīng)常合作的單位，并且對方已經(jīng)知道，通過銷售提成會有更大的收益。

（2）給你一個名利雙收的機會。對于街道和社區(qū)組織來說，可以通過此種方式，以共同舉辦或是特別邀請我們組織的形式，讓合作方得到名，我們得到利，同時，我們也讓出一部分利給合作方。在洽談時，可以把名和利的問題掌握好，以增強合作中的默鍥。

（3）如對于提出“只可做半天活動”，一方面，明白我們此次活動的目的，如果是為了教育人，可以接受時，那就讓對方把價格降下來。如，我們的活動必須是一天才好，如果只做半天，一方面，消