2023年電話銷售工作計(jì)劃集合篇

2023年電話銷售工作計(jì)劃集合篇電話銷售工作安排1

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四;這周對(duì)自己有以下要求

1：要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。

2：周末小結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會(huì)有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

電話銷售工作安排2

當(dāng)前股市擴(kuò)大業(yè)務(wù)也是逆勢(shì)而上，全球金融危機(jī)的還沒結(jié)束，許多公司都在明哲保身，縮小自己業(yè)務(wù)范圍，而公司的擴(kuò)大銷售也是冒著肯定風(fēng)險(xiǎn)的，所以我們須要更加的謹(jǐn)慎。

不僅僅是電話業(yè)務(wù)的銷售安排，公司在其他業(yè)務(wù)中也要制定出相應(yīng)的工作安排，讓我們根據(jù)安排行事，而不是像無頭蒼蠅一樣亂撞。這樣告知的銷售才能有序進(jìn)行，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展才會(huì)持續(xù)進(jìn)行!

在公司工作了已經(jīng)有四個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最一般的業(yè)務(wù)員，但是我已經(jīng)完全的熟識(shí)了我的業(yè)務(wù)了，在我自己的工作中，我已經(jīng)做到了公司中最精彩的業(yè)務(wù)員了。信任只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會(huì)做的更加的精彩!

新的一年是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年，也是我特別重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、制訂學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問、綜合實(shí)力、都是我要駕馭的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

二、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

3、在其次季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人探望等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合實(shí)力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省聞名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省聞名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

以上，是我對(duì)xxxx年的工作安排，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。

我也知道自己的今日與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助是分不開的，一個(gè)人實(shí)力再強(qiáng)也不能強(qiáng)國一眾人，只有多人形成合力了，那么高尚的明天才會(huì)更好!我甚至其中的關(guān)竅，所以我在團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和同事方面做的最好，我信任在將來的一年中，憑借我自己的不斷努力，加上關(guān)稅領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的精彩!

電話銷售工作安排3

1、盡快熟識(shí)商標(biāo)書中的商標(biāo)分類和學(xué)習(xí)推類的技巧。

2、嫻熟不同業(yè)務(wù)狀況下的報(bào)價(jià)把握和內(nèi)容。

3、通過上個(gè)月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。

4、積累技巧和意向客戶，爭取完成目標(biāo)。

5、轉(zhuǎn)換思路多找一些不同行業(yè)的電話打，從而積累自己對(duì)市場需求的把握，為積累意向客戶和自己以后下手的方向做打算。

在X月份，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)探望。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作狀況如下：

一、主要工作狀況

1、電話初次探望客戶75家。

2、電話有效客戶10家。

3、實(shí)地探望客戶5家。

4、要求試料客戶2家。

通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有許多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話探望，也約到了幾家客戶。起初探望客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

二、工作中的問題和困難

1、對(duì)于初次探望的客戶，常常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到精確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)探望客戶的路途不清楚，導(dǎo)致許多約了的客戶見不到。

2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟識(shí)，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能剛好解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。

3、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多探望，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對(duì)工作的主動(dòng)性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，探望客戶時(shí)還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲懊喪。

三、對(duì)此，我做出了X月份的工作安排：

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)！

措施：銷售技巧方面，須要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的相識(shí)，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問！其學(xué)習(xí)方向如下：

（1）了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的學(xué)問，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

（2）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，爭取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和詢問，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施：通過時(shí)間管理軟件，剛好處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對(duì)重要的事情）剛好完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱忱，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！

四、目標(biāo)

20xxxx.8~20xxxx.9：順當(dāng)通過公司對(duì)我的考核，真正成為xxxx的一員。20xxxx。8~20xxxx。9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的'實(shí)力！

20xxxx.8~20xxxx.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶。

電話銷售工作安排4

勝利的電話銷售簡潔理解就是在與客戶未見面的狀況下，通過電話的形式銷售你的產(chǎn)品，并且達(dá)到讓客戶購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且特別熬煉，若沒有周詳?shù)墓ぷ靼才艅倮?/p>

我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛起先的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的味道真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今日的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的xx-xx年電話銷售工作安排：

在年度銷售工作安排里我主要將客戶信息劃分為四大類：

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四;今年的銷售工作安排我對(duì)自己這樣要求：

1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建更多利潤。

電話銷售工作安排5

1、了解企業(yè)的發(fā)展逆境和瓶頸，為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案

2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，為自己做好定位，假如老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的打算。假如老板是一把抓的，就做好幕僚角色;

3、依據(jù)老板的看法和建議，結(jié)合公司現(xiàn)狀，以實(shí)際改善為主制定工作安排書;

4、協(xié)調(diào)各部門工作，最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)，最好實(shí)行目標(biāo)管理，以周安排為主;

5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作狀況等老板最關(guān)切的事項(xiàng)，時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào)

6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威，尤其是在大集團(tuán)公司

7、以部門經(jīng)理為主，避開越權(quán)

電話銷售工作安排6

20___年已和我們揮手離別，20___年步進(jìn)了我們的視野，回顧20___年工作歷程。整體來講有酸甜苦辣。回憶起我20___年6月24日進(jìn)的公司始終到現(xiàn)在，已工作有了1年多。今年完全的工作狀態(tài)步進(jìn)進(jìn)了正軌，并且對(duì)我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來講我自己還是有許多須要改進(jìn)。以下是我20___年工作狀況總結(jié)：

第一：溝通技能不具有。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)實(shí)力是須要加強(qiáng)改進(jìn)。

其次：針對(duì)已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己勝利客戶量慢慢多起來，當(dāng)然大的客戶少之又少，但是自己還是在不遺余力的維護(hù)每位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻舢?dāng)然已簽下來了，之前感覺萬事大吉了，實(shí)在這類想法是特別的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。準(zhǔn)確感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)已勝利合作的客戶事實(shí)上是比較簡潔的。那末這樣不但接著給公司創(chuàng)建利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把眼光放長遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來講有旺季和淡季，對(duì)淡季或鄰近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納，而我這方面做的不夠好。準(zhǔn)確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，須要自己用心的往經(jīng)營，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明白的報(bào)表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完全而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作安排，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。

今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶，因此大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量未幾，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)安排，讓自己的時(shí)間安排的公道。到達(dá)兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)學(xué)問時(shí)候，不擅長主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問給汲取。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都情愿做一個(gè)聰慧的人，所以一樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。看公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年改變不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡潔，但是事實(shí)上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過本身的語言來留給客戶一個(gè)特別好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到xx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種摯友之間的友好交換溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟xx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講第一時(shí)間要有特別敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)意向劇烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還須要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末信任客戶量也會(huì)慢慢積累起來。

電話銷售工作安排7

xx年的安排如下：

一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系，電話銷售工作安排。

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法，銷售工作安排《電話銷售工作安排》。

6：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建更多利潤。

·銷售主管工作安排·銷售部工作安排·房產(chǎn)銷售工作安排·20xx年銷售工作安排

以上就是我這一年的工作安排，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

電話銷售工作安排8

時(shí)間飛逝，立刻就要邁進(jìn)xx年的時(shí)間機(jī)了，我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間，從剛起先的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的味道真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今日的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的20xx年電話銷售工作安排：

在年度銷售工作安排里我主要將客戶信息劃分為四大類：

一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四；今年的銷售工作安排我對(duì)自己這樣要求：

1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能隱瞞和欺瞞，很難有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建更多利潤。

以上就是我這一年的工作安排，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

電話銷售工作安排9

一、工作總結(jié)

六月份工作業(yè)績不是很志向，帶著壓力走進(jìn)了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最終期限來沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)覺原來失敗的理由都是種種借口。

失敗當(dāng)然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出閱歷，希望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的閱歷教訓(xùn)敏捷運(yùn)用談單技巧順當(dāng)完成目標(biāo)任務(wù)。

二、七月工作安排

七月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，安排到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮垼履┎拍茼槷?dāng)完成任務(wù)，本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);

1.保證電話量每一個(gè)電話都專心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來，確定是有意向，肯定提示自己不要忽視。

2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，剛好回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類的客戶肯定要?jiǎng)偤眉s見。

3.把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時(shí)都會(huì)發(fā)生改變，客戶不急敏捷運(yùn)用方法逼單。

4.多和同事打打協(xié)作電話。

七月已經(jīng)起先了，一切清零重新計(jì)時(shí)，我會(huì)把每一天當(dāng)做最終一天按部就班的去完成任務(wù)。

電話銷售工作安排10

1、制定出每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個(gè)電話，下周至少探望20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可支配探望客戶，考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，打算一些有對(duì)方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段的銷售員工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并剛好跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，剛好回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果，中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員工作，打算施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12、提前打算驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后剛好收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

電話銷售工作安排11

銷售部門經(jīng)理的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售部門經(jīng)理，就必需對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言，銷售部門經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和詳細(xì)工作之間的紐帶，對(duì)客戶而言，銷售部門經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷售人員而言，銷售部門經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。

承上啟下的銷售部門經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有醒悟的市場意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的實(shí)力和劇烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售安排、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的策劃建議、銷售人員工作的安排以及幫助技術(shù)部、生產(chǎn)部研發(fā)新產(chǎn)品等等……

銷售部門經(jīng)理的年度工作安排十二項(xiàng)：

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：

其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很準(zhǔn)確。首先，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一起先，銷售部門經(jīng)理是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，假如某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，銷售部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順當(dāng)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售部門經(jīng)理，須要督導(dǎo)的方面：

1.分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)料報(bào)批；

2.擬訂年度銷售安排，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3.擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

4.依據(jù)中期及年度銷售安排開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

5.依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

6.匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

7.洞察、預(yù)料危機(jī)，剛好提出改善看法報(bào)批；

8.把握重點(diǎn)客戶，限制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；

9.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，剛好溝通解決；

10.依據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程限制，降低銷售費(fèi)用；

11.參加重大銷售談判和簽定合同；

12.組織建立、健全客戶檔案；

13.指導(dǎo)、巡察、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

14.向干脆下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

15.定期向干脆上級(jí)述職；

16.定期聽取干脆下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

17.負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；

18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì)；

20.依據(jù)工作須要調(diào)配干脆下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

其次、督促銷售人員的工作：

作為銷售部門經(jīng)理，須要督促的方面：

1.銷售部門工作目標(biāo)的完成；

2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；

3.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；

4.工作流程的正確執(zhí)行；

5.開發(fā)客戶的數(shù)量；

6.探望客戶的數(shù)量；

7.客戶的跟進(jìn)程度；

8.獨(dú)立的銷售渠道；

9.銷售策略的運(yùn)用；

10.銷售指標(biāo)的完成；

11.確保貨款剛好回籠；

12.預(yù)算開支的合理支配；

13.良好的市場拓展實(shí)力；

14.所轄人員的技能培訓(xùn)；

15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

16.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；

17.銷售人員的安排及總結(jié)；

18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)覺；

19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；

20.成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

電話銷售工作安排12

來我們公司也有一段時(shí)間了，在xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的閱歷和不足，以供xx年改正。

首先，要感謝張總給了我一個(gè)熬煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對(duì)于我來說，是生疏又簇新的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不行攀，遠(yuǎn)不行及。只有學(xué)識(shí)淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛起先的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能只是做文員的工作。這對(duì)于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：起先想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個(gè)門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。

說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被＂逼＂上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也的確是＂相識(shí)＂了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者（但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù)）。

一段時(shí)間下來，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。仔細(xì)想想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在找尋別的思路——網(wǎng)絡(luò)。

我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)隗@慌的工作中放松一下，聊上幾句閑談，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很便利，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。

現(xiàn)在許多人愛還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無論雙方誰說了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方干脆接受，電話會(huì)叫人沒有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上簡單說明，也簡單叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜愛得理不饒人。

于是我就變更了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面須要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也便利，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜愛這樣的溝通方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

一：提升自己銷售要預(yù)約技巧，明白什么是電話銷售。可以問有閱歷的人。

二：找資料，沒有足夠的，優(yōu)質(zhì)的資料，是很難邀約到好的客戶。

三：了解自己所要銷售的產(chǎn)品，這樣才能在電話銷售的過程中自如的因?qū)蛻舻膯栴}。假如自己對(duì)產(chǎn)品都不了解，又怎么能僅僅通過電話讓客戶覺得產(chǎn)品是有用的。假如客戶問的問題不能回答出來，會(huì)讓客戶產(chǎn)生懷疑。

四：銷售過程中要保持良好的心態(tài)，好的心情，假如自己的心情不好，客戶在電話里是可以感覺到的。

五：自信，銷售的產(chǎn)只是和客戶進(jìn)行溝通的媒介，銷售的核心是自己的人格，讓客戶情愿和你合作。

六：不要挑資料每一條資料都有可能成為下一個(gè)客戶，挑資料很可能會(huì)丟失掉一個(gè)資源。

七：客戶的拒絕是很正常的，任何一個(gè)生疏人無緣無故給你打電話推銷產(chǎn)品你也會(huì)反感的。所以不能因?yàn)榫芙^而氣餒。

八：學(xué)會(huì)說話的藝術(shù)，溝通的技巧，在銷售過程中能吸引住客戶，讓他感愛好。

電話銷售工作安排13

1.技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)覺在跟客戶溝通的時(shí)候，方法不夠敏捷，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。

2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得特別好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3.銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清晰我究竟是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，經(jīng)常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者嗦過多，讓客戶有所反感。

5.自我要求不強(qiáng)，平常業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體實(shí)力素養(yǎng)不夠強(qiáng)。

對(duì)于這些問題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作安排：

在年度銷售工作安排里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，運(yùn)用起來得心應(yīng)手的方式。

3.限制自己的心情與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。

4：加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有安排，有步驟的去和客戶溝通，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正。

電話銷售工作安排14

1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔(dān)憂某些問題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，剛好的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順當(dāng)。

2.安排做事。有了明確的安排，目標(biāo)才清楚，以至于在工作中不會(huì)茫然。

3.到處留心皆學(xué)問，注意細(xì)微環(huán)節(jié)。

4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場前景很廣袤，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中漸漸取代人工的繁瑣。

5.熟識(shí)了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。

6.清晰的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7.相識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。

以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)XX年的工作安排如下：

一、對(duì)銷售工作的相識(shí)

1.市場分析，依據(jù)市場容量和個(gè)人實(shí)力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬元。

2.適時(shí)作出工作安排，制定出月安排和周安排。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人剛好跟進(jìn)。

3.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。

4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問，為客戶帶來好用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯泄蚕硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

5.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好摯友，達(dá)到思想和情感上的交融。

6.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，答應(yīng)客戶的承諾要?jiǎng)偤脙冬F(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。

二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)

1.制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少探望10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可支配探望客戶。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，打算一些有對(duì)方感愛好的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。

3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

4填寫項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

5.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

6.投標(biāo)結(jié)束，剛好回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作。

7.爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前支配交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。

8.貨到現(xiàn)場，請(qǐng)技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試，,驗(yàn)收。

9.提前打算驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后剛好收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也須要與同行間相互學(xué)習(xí)和溝通。

2.對(duì)于老客戶。常常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

3.利用下班時(shí)間和周末參與一些*，學(xué)習(xí)營銷和管理學(xué)問，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷