【行政管理專業(yè)社會(huì)實(shí)踐考核（報(bào)告）3700字】

PAGE11-行政管理專業(yè)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐考核報(bào)告實(shí)踐單位（基地）實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間實(shí)踐報(bào)告題目關(guān)于重慶S貿(mào)易有限公司薪酬管理的調(diào)查報(bào)告告指導(dǎo)教師情況姓名工作單位學(xué)歷專業(yè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)重慶廣播電視大學(xué)碩士研究生行政管理講師關(guān)于重慶S貿(mào)易有限公司薪酬管理的調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查目的薪酬管理是員工從事勞動(dòng)的物質(zhì)利益前提，與員工的切身利益密切相關(guān)并直接影響著員工的勞動(dòng)積極性。同時(shí)薪酬作為勞動(dòng)成本，在組織總成本中占很大比重，因此，制定科學(xué)合理的薪酬管理，激發(fā)員工的勞動(dòng)積極性，保證組織獲得良好的經(jīng)濟(jì)利益，是組織人力資源管理的重要內(nèi)容。本文將以重慶S貿(mào)易有限公司為例，以自身專業(yè)知識(shí)結(jié)合公司具體情況探討企業(yè)薪酬管理的作用。二、調(diào)查時(shí)間2022年1月三、調(diào)查對(duì)象為了了解重慶S貿(mào)易有限公司的薪酬體系，需要設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷。在調(diào)查之前，選取了重慶S貿(mào)易有限公司100名員工作為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查的內(nèi)容主要包括員工薪酬的結(jié)構(gòu)、水平、公平性等方面的滿意程度。調(diào)查通過對(duì)這100名員工發(fā)放問卷調(diào)查表，待其填寫了結(jié)果后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回收，回收率高達(dá)100%。四、重慶S貿(mào)易有限公司薪酬體系調(diào)查（一）薪酬滿意度調(diào)查員工對(duì)薪酬的滿意度體現(xiàn)了員工對(duì)收入公平合理的理解程度。由圖1可知，重慶S貿(mào)易有限公司員工對(duì)薪酬的滿意度不高，其中不滿意的占比高達(dá)59%，非常不滿意的占16%，遠(yuǎn)高于非常滿意和滿意度之和，幾乎被調(diào)查的100名員工中只有一個(gè)人非常滿意。（二）薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)查從圖2可以看出，員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)也不是很滿意。由于公司的崗位工資占據(jù)絕大部分比例，其他輔助工資比例過小，其浮動(dòng)對(duì)整體工資的影響不大。因此，大部分員工表示，不同的員工對(duì)薪資的調(diào)整比例不同，大部分員工表示從10%到30%的范圍最為合適。（三）薪酬水平調(diào)查從圖3可以看出，公司員工對(duì)薪酬水平的滿意度較低，只有6%的員工滿意，28%的員工普遍，不滿意高達(dá)52%的員工，非常不滿意的比例也不低，占28%。這表明，公司確實(shí)在薪酬管理方面與市場(chǎng)偏離較大，導(dǎo)致新進(jìn)的員工跳槽現(xiàn)象較多，薪酬無法吸引或留住人才。（四）薪酬公平性調(diào)查員工認(rèn)為公司的薪酬不公平，就會(huì)感覺薪酬難以體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，尤其是銷售人員和技術(shù)人員，就會(huì)選擇跳槽。由圖4可知，重慶S貿(mào)易有限公司受家族式管理限制，并沒有真正與市場(chǎng)同步，公司的員工整體薪資水平在全省范圍內(nèi)處于中下水平。目前，重慶S貿(mào)易有限公司的薪酬水平只有5000元/月左右，薪資水平難以滿足市場(chǎng)變化的需求，在同行業(yè)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致員工滿意度較低，人才流失嚴(yán)重。調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為不公平的員工占53%，認(rèn)為非常不公平的員工占28%，認(rèn)為公平或基本公平的員工僅占19%?？梢钥闯?，大多數(shù)員工認(rèn)為公司的工資水平是不公平的。為了進(jìn)一步了解員工對(duì)公司所支付薪酬與所獲回報(bào)的看法調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有23%的人認(rèn)為值得，還有36%的人認(rèn)為沒辦法，有41%的人認(rèn)為不值得，可見，大部分人認(rèn)為公司給予的薪酬不符合自身的能力。這就很容易造成員工心態(tài)的不平衡，極易導(dǎo)致員工的流失。五、重慶S貿(mào)易有限公司薪酬管理存在的問題（一）薪酬體系缺乏公平性對(duì)于重慶S貿(mào)易有限公司來說，工資管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，主要包括工資目標(biāo)管理、工資結(jié)構(gòu)管理、工資制度管理，工資水平管理與工資制度，這五個(gè)方面是一個(gè)相互作用、相互聯(lián)系的整體，管理者必須制定合理的工資管理策略，才能在五個(gè)方面實(shí)現(xiàn)工資管理的正常運(yùn)行，薪酬管理的結(jié)果不是薪酬管理的終結(jié)，而是新一輪薪酬管理計(jì)劃的起點(diǎn)。管理者將薪酬管理結(jié)果的反饋、總結(jié)和分析作為制定下一個(gè)薪酬管理計(jì)劃的依據(jù)。但是，從目前重慶S貿(mào)易有限公司的薪酬管理現(xiàn)狀來看，企業(yè)的的薪酬管理機(jī)制尚存不存，忽視了對(duì)薪酬管理的完善實(shí)施。（二）薪酬結(jié)構(gòu)缺乏激勵(lì)性重慶S貿(mào)易有限公司目前采用的職位薪酬體系，根據(jù)職位高低來制定薪酬水平，薪酬制度根本無法體現(xiàn)薪酬和工作績(jī)效之間的聯(lián)系。公司的崗位工資占整個(gè)工資比例的75%，可變動(dòng)的薪酬很少，即使浮動(dòng)工資變動(dòng)，也對(duì)整體工資的影響較小，甚至可以忽略不計(jì)，工資的發(fā)放與基本公司關(guān)系較大。員工薪酬滿意度調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，高管薪酬滿意度最高，其次是總經(jīng)理、技術(shù)人員和銷售人員，他們是公司的核心員工。只有12.77%的人認(rèn)為目前的激勵(lì)性薪酬管理還好，近50%的員工表示，缺乏薪酬激勵(lì)效果。重慶S貿(mào)易有限公司在薪酬管理的過程中，員工的工資已經(jīng)完全反映了員工付出勞動(dòng)，許多高級(jí)經(jīng)理認(rèn)為，只要支付更高的工資來吸引，為了激勵(lì)和留住員工，他們只注重物質(zhì)資本，而忽視了人力資本，沒有實(shí)現(xiàn)人力資本本身的價(jià)值，這在一定程度上比物質(zhì)資本具有更高的附加值。（三）薪酬體系缺乏有效的績(jī)效考核制度作支撐重慶S貿(mào)易有限公司雖然跟隨眾多企業(yè)的潮流，放棄了原來以經(jīng)驗(yàn)和主觀評(píng)判為主的績(jī)效考核手段，開始執(zhí)行綜合的績(jī)效考核機(jī)制，依據(jù)員工每月(季度)達(dá)成的工作總量、工作成果的質(zhì)量、工作的具體指標(biāo)、工作中的能力等各項(xiàng)因素來進(jìn)行綜合績(jī)效測(cè)評(píng)，但績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，在制定績(jī)效考核制度之前，企業(yè)并沒有對(duì)員工進(jìn)行廣泛宣傳，導(dǎo)致大部分員工根本不清楚自己的績(jī)效指標(biāo)。公司的工作工資考核沒有與勞動(dòng)員工的收入直接掛鉤，再加上一線主管人員不愿得罪員工，特別是一些老員工而敷衍了事，這種表面性質(zhì)的績(jī)效考核結(jié)果與員工實(shí)際表現(xiàn)不符，等同作假。況且，績(jī)效考核沒有結(jié)果反饋這個(gè)部分，員工不清楚自己的業(yè)績(jī)情況，也就無法做出相應(yīng)的改善行為，以便獲得更高的報(bào)酬?？傊?，公司的績(jī)效考核效果極不理想。六、重慶S貿(mào)易有限公司薪酬管理的對(duì)策針對(duì)上述問題，筆者結(jié)合自身漢語專業(yè)知識(shí)進(jìn)行研究探討，并通過閱讀古今中外史學(xué)著作來運(yùn)用其中的管理人才，經(jīng)營(yíng)國(guó)家的理念來制定相應(yīng)的對(duì)策和建議。（一）建立科學(xué)的職位評(píng)價(jià)體系鑒于重慶S貿(mào)易有限公司目前的職位體系圖和業(yè)務(wù)的不斷變更，需要對(duì)各職位體系的職位說明進(jìn)行優(yōu)化。首先，應(yīng)明確職位類別，即開發(fā)、銷售或職能類。根據(jù)崗位類別、員工基本信息、工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平，將崗位劃分為02級(jí)、04級(jí)、05級(jí)、06級(jí)等不同級(jí)別。每個(gè)職級(jí)都有相應(yīng)的職位描述，描述職位的基本信息、主要職責(zé)和資格。其次，根據(jù)情況確認(rèn)員工的薪酬項(xiàng)目。如：技術(shù)人員的基本薪酬由基本工資+上崗工資+地區(qū)補(bǔ)貼+采暖補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼等構(gòu)成；銷售人員的工資由基本工資+績(jī)效工資+地區(qū)補(bǔ)貼+采暖補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼構(gòu)成；公司外派干部或者長(zhǎng)期駐外員工的工資由基本工資+上崗工資+地區(qū)補(bǔ)貼+駐外補(bǔ)貼+采暖補(bǔ)貼+交通補(bǔ)貼構(gòu)成。對(duì)不同的職位體系進(jìn)行薪酬體系的靈活處理，既可以滿足不同職位的崗位需要，又可以滿足員工的實(shí)際需要。（二）做好薪酬調(diào)查工作，針對(duì)不同員工設(shè)計(jì)不同薪酬體系眾所周知，員工的工資數(shù)額是根據(jù)當(dāng)時(shí)社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格來決定的。若企業(yè)的薪酬水平在同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似崗位的薪酬水平之上，就能增強(qiáng)企業(yè)在吸引員工方面的競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的人力成本。因此，企業(yè)在制定薪酬戰(zhàn)略時(shí)時(shí)需要結(jié)合公司實(shí)際的同時(shí)，參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的價(jià)位，時(shí)刻關(guān)注同行的薪酬水平，定期對(duì)薪酬進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對(duì)象應(yīng)包括本行業(yè)、本地區(qū)、本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)。因此，重慶S貿(mào)易有限公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來制定薪酬，薪酬水平不僅要高于社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格，還應(yīng)高于同行業(yè)、同地區(qū)或同等規(guī)模企業(yè)中類似崗位的薪酬水平，該薪酬水平還應(yīng)符合公司的實(shí)際，以便實(shí)現(xiàn)內(nèi)部、外部的公平。目前，重慶S貿(mào)易有限公司內(nèi)部有管理人員、技術(shù)人員和銷售人員等不同崗位的員工，這些不同職能的員工卻共用同一套薪酬體系，這激發(fā)了很多員工的不滿情緒，對(duì)此，應(yīng)設(shè)置差異化的薪酬體系，最好針對(duì)不同員工設(shè)計(jì)不同的薪酬體系。（三）建立科學(xué)的績(jī)效考核體系績(jī)效考核在人力資源管理中起著至關(guān)重要的作用，績(jī)效考核是否科學(xué)，直接關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全體員工的切身利益。因此，重慶S貿(mào)易有限公司應(yīng)制定科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，加強(qiáng)績(jī)效考核體系的實(shí)施，體現(xiàn)薪酬與績(jī)效之間的聯(lián)系，量化績(jī)效考核指標(biāo)。為了保證績(jī)效考核體系的科學(xué)性，績(jī)效考核要根據(jù)員工自評(píng)和主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)兩部分進(jìn)行綜合評(píng)估。按照績(jī)效的評(píng)定結(jié)果給員工發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。為了保證績(jī)效評(píng)估的客觀性和公平性以及薪酬體系的合理性，公司可以執(zhí)行PI+PBC的績(jī)效管理模式，通過KPI/GS體系，將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和目標(biāo)管理法相結(jié)合，將企業(yè)總目標(biāo)進(jìn)行分層實(shí)施，使得企業(yè)自上而下保持策略和目標(biāo)的一致性。員工在每年度年初按照“業(yè)務(wù)單元-單元-工作組-個(gè)人”的層層分解后，進(jìn)行KPI/GS合理性設(shè)置。建立績(jī)效目標(biāo)，根據(jù)月度或季度的形式跟蹤和評(píng)估，績(jī)效評(píng)估，評(píng)估過程和結(jié)果應(yīng)該是開放的，然后進(jìn)行性能評(píng)級(jí)根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，性能結(jié)果和性能等級(jí)為年度位置調(diào)整，工資增長(zhǎng)和年度獎(jiǎng)金分配的重要基礎(chǔ)。此外，還應(yīng)加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果反饋，讓公司員工清楚自己的業(yè)績(jī)情況，從而為了獲得更大的獎(jiǎng)勵(lì)，積極改善自己的工作行為，提高工作的積極性，這還有利于征求員工對(duì)績(jī)效考核制度的意見，從而公司可以找出現(xiàn)有績(jī)效考核制度的不足，并采取積極有效的改善對(duì)策。學(xué)生（簽名）：2020月日（可另附頁(yè)）評(píng)語實(shí)踐情況出勤情況實(shí)踐態(tài)度實(shí)踐能力實(shí)踐效果實(shí)踐單位意見指導(dǎo)教師意見良好積極參與，態(tài)度端正良好能調(diào)查相關(guān)問題，并進(jìn)行一定程度的分析