售后服務(wù)協(xié)議書范本模板

售后服務(wù)協(xié)議書范本模板售后服務(wù)協(xié)議書范本模板1.范圍和目的本售后服務(wù)協(xié)議書范本模板（以下簡稱“協(xié)議”）的目的是確保供應(yīng)商和顧客之間在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議適用于所有的售后服務(wù)合同。2.定義在本協(xié)議中，以下條款的定義為：-供應(yīng)商：提供產(chǎn)品并提供售后服務(wù)的商家或組織。-顧客：購買供應(yīng)商產(chǎn)品并享受售后服務(wù)的個(gè)人、商家或組織。-產(chǎn)品：供應(yīng)商提供的任何物品或服務(wù)。3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1供應(yīng)商將按照產(chǎn)品保修政策提供符合法律規(guī)定的售后服務(wù)，包括但不限于：-修理或更換瑕疵產(chǎn)品。-提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和解決方案。3.2供應(yīng)商承諾在顧客報(bào)告產(chǎn)品問題后合理時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)，并盡最大努力解決問題。3.3供應(yīng)商負(fù)責(zé)在售后服務(wù)期限內(nèi)提供售后服務(wù)支持，期限根據(jù)產(chǎn)品類型和售后服務(wù)協(xié)議而定。4.顧客責(zé)任4.1顧客有義務(wù)合理使用和保護(hù)產(chǎn)品，以減少產(chǎn)品損壞的可能性。4.2顧客在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)立即與供應(yīng)商聯(lián)系，并提供詳細(xì)的故障描述和相關(guān)證明文件。4.3顧客必須遵守供應(yīng)商的保修政策和售后服務(wù)要求。5.終止協(xié)議5.1如果供應(yīng)商或顧客違反本協(xié)議的任何規(guī)定，對(duì)方有權(quán)提前終止本協(xié)議。5.2終止本協(xié)議不影響已經(jīng)產(chǎn)生的義務(wù)和責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決6.1雙方應(yīng)盡量友好協(xié)商解決任何爭(zhēng)議。6.2如無法通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的法院解決。7.其他條款7.1本協(xié)議僅適用于供應(yīng)商和顧客的售后服務(wù)關(guān)系，不影響其他合同或協(xié)議。7.2本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。7.3本協(xié)議自簽字確認(rèn)之日起生效，有效期為指定的售后服務(wù)期限。本售后服務(wù)協(xié)議書范本模板旨在明確供應(yīng)商和顧客之間的權(quán)利和義務(wù)，在售后服務(wù)方面建立互信和保障。供應(yīng)商將為顧客提供符合法律規(guī)定的售后服務(wù)內(nèi)容，顧客則有責(zé)任合理使用和保護(hù)產(chǎn)品，并遵守供應(yīng)商的保修政策和售后服務(wù)要求。雙方同意通過友好協(xié)商解決任何爭(zhēng)議，如有必要，可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的法院解決。本協(xié)議對(duì)雙方具有約束力，修改或補(bǔ)充應(yīng)以書面形式進(jìn)行。以上為售