服裝年終總結5篇

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20x年已經(jīng)結束，新的一年工作開頭了，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)受以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不行替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導購員，除了熟識商品之外，也應當具有足夠的急躁，并且能夠掌控一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

1、推舉服裝時候要有信念，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，導購員就應當具備十足的急躁、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫忙客戶選擇。

3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、協(xié)作服飾特征進行推舉。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應當適當向顧客說。

5、談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時候，語氣應當有禮貌、在充分聽取顧客看法的基礎上，再向顧客推舉。

6、觀看、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推舉服裝。

其次，必需留意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌控。服裝銷售涉及方方面面學問，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分認識，顧客特征，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思索。認識顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫忙顧客選擇相應服飾，促進銷售勝利。

2、言辭簡潔，字句達意。與顧客溝通當中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應當試圖以通俗語言向顧客講解。

3、詳細表現(xiàn)。要依據(jù)實際狀況，隨機應變地推舉服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當顧客詢問時候急躁傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將連續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作閱歷，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝年終總結范文大全（2）

導購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品特別熟識外，還要具有足夠的急躁，并掌控一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的認識，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，肯定要急躁解說，由于客戶也渴望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌控以下技巧。

導購員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購買的愛好，在推舉服裝時，我們能夠運用以下幾點：

推舉時要有信念。向顧客推舉服裝時，導購員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

適合于顧客餓推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件推舉適合的服裝。

協(xié)作手勢向顧客推舉。

協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次，要留意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)：

從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特征要首先說出，如有時間再逐層綻開。

詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

導購員要把握流行的動態(tài)、認識時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以后的導購中，我將會準時做好方案及總結，以便更好地做好服裝導購工作。

服裝年終總結范文大全（3）

時間飛逝轉瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)受了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內(nèi)同事在這一年里幫忙與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進、更好的提升自身素養(yǎng)。

雖然每天都在重復著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找緣由并加于改進，利用今年的工作特殊是店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品學問、有很好的服務態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的樂觀協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售?？释窈罄霉绢I導的教導和同事們的努力下為公司制造更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的工作總結作如下匯報：

一、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

1、依據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的陳設及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售;

2、定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部;

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，認識客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息;

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面：

店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法：

1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感;

2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝;

3、協(xié)作手勢向顧客推舉;

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征;

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售;

6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。

服裝年終總結范文大全（4）

20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起勞碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年，在公司領導和產(chǎn)品設計中心總監(jiān)的關懷和指導下，全體同事的熱心幫忙下，我項目組較好的完成了本年度的工作目標，看問題和眼光等各方面都有了肯定的提升?，F(xiàn)將本年度的個人工作總結如下：

一、就本年度工作的完成狀況匯報如下

1、在同事的幫助和幫忙下，我部門參與并順當?shù)耐瓿闪?0xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作。

2、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了肯定的認識!

3、在公司的組織下，在20xx年9月份的香港市場調(diào)研，使我們在認識國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品嘗與時尚。

4、20xx秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

二、工作中的不足

1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)覺因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己抱負中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去溝通，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

三、下一年度方案

現(xiàn)將20xx年做個也許支配：

1、協(xié)作各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!

2、在原有樣品的基礎上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們布滿了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，xx男裝的明天肯定會更美妙!

服裝年終總結范文大全（5）

導購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品特別熟識外，還要具有足夠的急躁，并掌控一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的認識，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，肯定要急躁解說，由于客戶也渴望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌控以下技巧。

導購員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購買的愛好，在推舉服裝時，我們能夠運用以下幾點：

推舉時要有信念。向顧客推舉服裝時，導購員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

適合于顧客餓推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件推舉適合的服裝。

協(xié)作手勢向顧客推舉。

協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次，要留意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)：

從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清