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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯銷售客服崗位職責(7篇)銷售客服崗位職責(1)
2、負責與客戶進行有效溝通,依據(jù)用戶需求供應詢問服務與項目指導;
3、依據(jù)企業(yè)需求,深化研發(fā)相應行業(yè)學問及進展方向;
4、負責進行現(xiàn)場調(diào)研并提出調(diào)研報告和管理策劃;
5、負責對客戶進行培訓和指導,并提出合理的建議和分析報告;
6、指導客戶編制、修改和審核相關文件及客戶解決方案;
7、負責企業(yè)的管理系統(tǒng)有關標準及管理學問培訓;
8、負責和相關部門進行詳細項目的溝通,保證詢問項目的順當進行。
9、不斷學習主攻行業(yè)或產(chǎn)品方向的學問,提升自身詢問水平和素養(yǎng)。
銷售客服崗位職責(2)
利用微信與客戶進行有效溝通,認識客服需求,將公司的商城推舉給客戶并開展銷售追蹤。
公司供應精準的客戶資源,無需外出。能夠制定銷售方案,管理開發(fā)好公司所供應的客戶資源,完成公司每月下達的目標。
準時參與公司例會,每周對市場狀況進行分析總結(jié),找出工作中存在的不足,并提出解決方案。能夠進行頭腦風暴。
部門之間能夠舉辦聚餐,KTV等活動。
公司每年都會舉辦員工去旅游。
銷售客服崗位職責(3)
協(xié)作銷售進行優(yōu)待單管理及折扣變更,精確?????無誤簽署、審核買賣合同;
有關合同信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,合同檔案及客戶檔案管理;
資金的盡快回籠,與資金部對接按揭支配;
處理客戶投訴,維護客戶關系,供應優(yōu)質(zhì)服務;
熟識項目狀況,做好開盤前期各項籌備工作,保證開盤順當,認購書簽署精確?????無誤;
入伙籌備工作,入伙通知書寄發(fā)及入伙手續(xù)辦理,處理、申報客戶投訴;
幫助開發(fā)部辦理預售、房地產(chǎn)初始登記、房地產(chǎn)備案建檔等,與政府相關部門保持良好溝通;
房產(chǎn)證辦理;
認識政府部門房地產(chǎn)相關政策,準時供應給公司決策層;
幫助律師處理與業(yè)主相關法律訴訟,預備業(yè)主相關資料;
協(xié)調(diào)設計部、工程部、物業(yè)公司等部門協(xié)作做好客戶服務工作;
對部門同事進行業(yè)務指導,業(yè)務培訓;
完成公司支配的其它工作目標。
銷售客服崗位職責(4)
對總經(jīng)理負責,負責選購部的日常管理工作。
制定并調(diào)整商品組織表,品種數(shù)方案。以及商品結(jié)構(gòu)
編制年度/月份選購方案,包括新增廠商,新增單品。
確保供應商費用等指標的完成。
幫忙選購員完成與供應商的談判工作,尤其重點供應商的談判。
商品選購合同,促銷協(xié)議的審核工作。
爭取在談判過后能成雙贏局面,成為長期合作伙伴。
銷售客服崗位職責(5)
1、負責銷售團隊組建與培訓,客服團隊日常工作的組織與管理;
2、建立并管理客戶檔案,維護客戶關系,準時組織相關人員對客戶進行回訪;
2、制定部門月度銷售目標,并將目標方案量化到個人;
3、按時提交部門日、周、月、度工作報表,并依據(jù)業(yè)績狀況制定部門工作方案;
4、用微電商渠道推廣公司產(chǎn)品,確??蛻粲唵畏€(wěn)步持續(xù)增漲;
5、與客戶建立良好的互動關系,收集匯總每周客戶看法,定期向上級反饋,發(fā)覺問題準時解決。
6、不斷完善銷售團隊工作制度以及服務規(guī)范和流程;
銷售客服崗位職責(6)
協(xié)作銷售進行優(yōu)待單管理及折扣變更,精確?????無誤簽署、審核買賣合同;
有關合同信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,合同檔案及客戶檔案管理;
資金的盡快回籠,與資金部對接按揭支配;
處理客戶投訴,維護客戶關系,供應優(yōu)質(zhì)服務;
熟識項目狀況,做好開盤前期各項籌備工作,保證開盤順當,認購書簽署精確?????無誤;
入伙籌備工作,入伙通知書寄發(fā)及入伙手續(xù)辦理,處理、申報客戶投訴;
幫助開發(fā)部辦理預售、房地產(chǎn)初始登記、房地產(chǎn)備案建檔等,與政府相關部門保持良好溝通;
房產(chǎn)證辦理;
認識政府部門房地產(chǎn)相關政策,準時供應給公司決策層;
幫助律師處理與業(yè)主相關法律訴訟,預備業(yè)主相關資料;
協(xié)調(diào)設計部、工程部、物業(yè)公司等部門協(xié)作做好客戶服務工作;
對部門同事進行業(yè)務指導,業(yè)務培訓;
完成公司支配的其它工作目標。
銷售客服崗位職責(7)
2、負責與客戶進行有效溝通,依據(jù)用戶需求供應詢問服務與項目指導;
3、依據(jù)企業(yè)需求,深化研發(fā)相應行業(yè)學問及進展方向;
4、負責進行現(xiàn)場調(diào)研并提出調(diào)研報告和管理策劃;
5、負責對客戶進行培訓和指導,并提出合理的建議和分析報告;
6、指導客戶編制、修改和審核相關文件及客戶解決方案;
7、負責企業(yè)的管理系統(tǒng)
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