教你從0起步開展社群營銷智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教你從0起步開展社群營銷智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第一章測試

社群是人與人之間產(chǎn)生的交叉的關(guān)系和深入的（

）。

A:物質(zhì)鏈接B:人文鏈接C:情感鏈接D:風(fēng)景鏈接

答案:情感鏈接

一個好的社群應(yīng)當(dāng)包含的要素是（

）。

A:復(fù)制B:同好C:運營D:輸出E:結(jié)構(gòu)

答案:復(fù)制;同好;運營;輸出;結(jié)構(gòu)

知識型社群的特點包括（

）。

A:廣覆蓋B:產(chǎn)品變現(xiàn)明晰C:輔助工具多D:有壁壘E:知識付費

答案:廣覆蓋;產(chǎn)品變現(xiàn)明晰;輔助工具多;有壁壘;知識付費

社群包含社群精神與社群情感。（

）

A:對B:錯

答案:對

社交電商社群更注重運營，從營銷策劃、內(nèi)容運營、團隊建設(shè)、知識經(jīng)驗分享、技術(shù)培訓(xùn)、文化塑造、品牌運營等各方面，層層傳達，層層執(zhí)行。（

）

A:對B:錯

答案:對

以下情形中，屬于社群的是(

)。

A:網(wǎng)吧游戲區(qū)的一群用戶B:一起租房的剛畢業(yè)的大學(xué)生C:購物商業(yè)街的人群D:讀書學(xué)習(xí)交流群

答案:讀書學(xué)習(xí)交流群

(

)，它決定了社群的壽命。

A:運營B:結(jié)構(gòu)C:同好D:復(fù)制

E:輸出

答案:結(jié)構(gòu)

社群可以是(

)。

A:一個專發(fā)紅包群B:一個論壇C:一個微信群/QQ群D:一個APP

答案:一個論壇;一個微信群/QQ群;一個APP

社群2.0時代，是主要以(

)而結(jié)合的社群。

A:賺取商業(yè)利益B:興趣愛好C:傳遞信息D:連接一切

答案:興趣愛好;傳遞信息;連接一切

粉絲經(jīng)濟有多個中心，社群經(jīng)濟只有群主領(lǐng)袖一個中心。

A:錯B:對

答案:錯

第二章測試

“現(xiàn)代營銷之父”是（

）。

A:億萬B:麥卡錫C:菲利普科特勒D:德魯克

答案:菲利普科特勒

社群營銷的本質(zhì)是（

）。

A:商品賣給客戶B:賺錢C:和用戶成為朋友D:形成群體

答案:和用戶成為朋友

著名的六度空間理論認為，你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過（

）個。

A:7B:5C:4D:6

答案:6

社群營銷的特點包括（

）。

A:關(guān)聯(lián)性B:情感性強C:自行運轉(zhuǎn)D:互動性強

答案:情感性強;自行運轉(zhuǎn);互動性強

社群是橋梁是工具，營銷才是重點，干萬不可本末倒置。（

）

A:對B:錯

答案:對

以下關(guān)于社群營銷的誤區(qū)，說法正確的是（

）。

A:社群需要精心維護，不然很容易就成僵尸群B:社群人越多越好，不要設(shè)置門檻C:只要社群每天有人說話，就有活躍度D:社群復(fù)制越多越好

答案:社群需要精心維護，不然很容易就成僵尸群

以下哪項不是社群營銷低成本高收益的原因（

）。

A:社群營銷可以躺賺，團隊有人賺錢就都有份B:維護老客戶以情感信任來維系，而不是金錢C:社群裂變很快D:客戶會分享，口碑相傳，節(jié)省宣傳成本

答案:社群營銷可以躺賺，團隊有人賺錢就都有份

以下關(guān)于營銷時代的發(fā)展，說法正確的是（

）。

A:營銷2.0時代（20世紀90-20世紀末），即以消費者為中心的時代B:營銷1.0時代（20世紀50-80年代），即以產(chǎn)品為中心的時代C:營銷4.0時代（21世紀10年代起），以大數(shù)據(jù)、社群、價值觀為基礎(chǔ)的時代D:營銷3.0時代（21世紀00-10年代），即以人為本的時代

答案:營銷2.0時代（20世紀90-20世紀末），即以消費者為中心的時代;營銷1.0時代（20世紀50-80年代），即以產(chǎn)品為中心的時代;營銷4.0時代（21世紀10年代起），以大數(shù)據(jù)、社群、價值觀為基礎(chǔ)的時代;營銷3.0時代（21世紀00-10年代），即以人為本的時代

社群營銷與其他營銷模式不同，社群營銷是一種情感營銷，體現(xiàn)在(

)。

A:從人少到人多B:從弱關(guān)系到強關(guān)系C:從簡單了解到深入信任D:從弱情感到強情感

答案:從弱關(guān)系到強關(guān)系;從簡單了解到深入信任;從弱情感到強情感

社群的本質(zhì)是用戶之間的鏈接，但是缺乏信任難于傳播。

A:對B:錯

答案:對

第三章測試

最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維這個概念的是（

）。

A:馬云B:雷軍C:柳傳志D:李彥宏

答案:李彥宏

（

）是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，其他思維都是圍繞（

）在不同層面的展開。

A:流量思維B:用戶思維C:產(chǎn)品思維D:明星思維

答案:用戶思維

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（

）、（

）、（

）等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。

A:云計算B:企業(yè)價值C:移動互聯(lián)網(wǎng)+D:大數(shù)據(jù)

答案:云計算;移動互聯(lián)網(wǎng)+;大數(shù)據(jù)

互聯(lián)網(wǎng)思維包括（

）。

A:用戶思維和產(chǎn)品思維B:迭代思維和跨界思維C:流量思維和大數(shù)據(jù)思維D:自媒體思維

答案:用戶思維和產(chǎn)品思維;迭代思維和跨界思維;流量思維和大數(shù)據(jù)思維;自媒體思維

“大數(shù)據(jù)”與“小數(shù)據(jù)”的根本區(qū)別在于小數(shù)據(jù)采用全樣思維方式，大數(shù)據(jù)強調(diào)抽樣。（

）

A:對B:錯

答案:錯

WEB3.0時代的典型特征是（

）。

A:單向的互動B:人與人之間的互動C:雙向的互動D:多對多的交互

答案:多對多的交互

關(guān)于用戶與客戶的區(qū)別，說法正確的是（）。

A:以用戶為導(dǎo)向，買賣雙方是基于交易關(guān)系

B:用戶是產(chǎn)品的購買者，客戶是產(chǎn)品的付費者C:以客戶為導(dǎo)向，體驗是最為關(guān)鍵的D:用戶是產(chǎn)品的使用者，客戶是產(chǎn)品的付費者

答案:用戶是產(chǎn)品的使用者，客戶是產(chǎn)品的付費者

以下屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的特征的是()。

A:免費B:參與C:用戶體驗D:便捷

答案:免費;參與;用戶體驗;便捷

大數(shù)據(jù)思維包括()。

A:相關(guān)思維B:容錯思維C:精準思維D:全樣思維

答案:相關(guān)思維;容錯思維;全樣思維

思維的培養(yǎng)沒有捷徑，要靠不斷積累和感悟。

A:錯B:對

答案:對

第四章測試

社群的（

）需要具備良好的自我管理能力，以身作則，率先遵守群規(guī)，團結(jié)友愛，顧全大局，并能挖掘與培養(yǎng)核心社群成員。

A:付費者B:分化者C:管理者D:創(chuàng)建者E:開拓者

答案:管理者

通過付費加入社群成為社群成員的入群規(guī)則，我們稱為（

）。

A:舉薦制B:邀請制C:任務(wù)制D:付費制

答案:付費制

社群構(gòu)成的要素，包括（

）。

A:同好B:運營C:復(fù)制D:輸出E:結(jié)構(gòu)

答案:同好;運營;復(fù)制;輸出;結(jié)構(gòu)

通常在（

）情況下，社群成員會被淘汰出局。

A:會員長期潛水而社群定額滿員B:會員嚴重觸犯群規(guī)C:會員從不參與社群活動D:未付費或會員到期

答案:會員長期潛水而社群定額滿員;會員嚴重觸犯群規(guī);會員從不參與社群活動;未付費或會員到期

種子用戶不等于初始用戶，種子用戶要有選擇標準。盡量選擇影響力高的，活躍度高的用戶作為產(chǎn)品使用者。（

）

A:對B:錯

答案:對

種子用戶（）。

A:越多越好B:少而精準較好C:是對產(chǎn)品最忠誠的用戶D:是收入水平較高的用戶

答案:少而精準較好

社群想要得到長期性的回報，就得設(shè)置（

）的需求。

A:長期B:全員C:短期D:核心成員

答案:長期

社群建群的目的很多，包括()。

A:聚集興趣B:打造品牌，樹立影響力C:提供服務(wù)D:拓展人脈E:銷售產(chǎn)品

答案:聚集興趣;打造品牌，樹立影響力;提供服務(wù);拓展人脈;銷售產(chǎn)品

一般群公告的設(shè)置可以明確分為（）。

A:鼓勵行為B:禁止行為C:例外行為D:不提倡行為

答案:鼓勵行為;禁止行為;不提倡行為

創(chuàng)建者與管理者最大的不同在于他具備威信、號召力、吸引力。

A:錯B:對

答案:對

第五章測試

（

）是指在商品銷售中，供不應(yīng)求或者銷售量很高的商品。

A:寶貝B:產(chǎn)品C:爆款產(chǎn)品D:物品

答案:爆款產(chǎn)品

（

）是促進成員交流、增進彼此感情的最好方式，同時也是培養(yǎng)用戶忠誠度和依賴感的好方法。

A:線上互動B:線下聚會C:發(fā)紅包D:做游戲

答案:線下聚會

社群目標營銷策略包括（

）。

A:摸清產(chǎn)品B:樹立特色定位C:市場細分D:找準目標市場

答案:樹立特色定位;市場細分;找準目標市場

以下屬于社群營銷工具的是（

）。

A:活動行B:小U管家C:知識圈D:微信、QQ群

答案:活動行;小U管家;知識圈;微信、QQ群

社群產(chǎn)品的營銷，宣導(dǎo)很重要，做好跟單與售后也同樣重要。（

）

A:錯B:對

答案:對

社群目標營銷的第一步是(

)。

A:找準目標市場B:制定營銷組合C:市場細分D:樹立定位特色

答案:市場細分

以下哪項不是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的打造的要點（）。

A:強調(diào)商家品牌的權(quán)威影響力，引導(dǎo)受眾的消費體驗感

B:要與目標受眾建立聯(lián)系C:不斷優(yōu)化內(nèi)容，使用視頻營銷D:要充分利用社交媒體，進行數(shù)據(jù)分析

答案:強調(diào)商家品牌的權(quán)威影響力，引導(dǎo)受眾的消費體驗感

市場細分的依據(jù)包括（）。

A:行為細分B:人口細分C:心理細分D:地理細分

答案:行為細分;人口細分;心理細分;地理細分

產(chǎn)品爆款具備的特質(zhì)包括（）。

A:易傳播B:利潤高C:品質(zhì)好D:有需求

答案:易傳播;品質(zhì)好;有需求

名牌產(chǎn)品不需要我們?nèi)プ鲞^多的說服工作，商家需要提前通知，多做廣告，宣傳到位，很多人會慕名而來。

A:對B:錯

答案:對

第六章測試

（

）是指你要給成員提供持續(xù)的價值，進行持續(xù)的輸出。

A:社群文化B:社群分享C:社群福利D:社群情感

答案:社群分享

社群活躍度，是指用戶成員的（

）以及（

）。

A:購買訂單數(shù)量B:在線時長C:登錄頻次D:購買訂單金額

答案:在線時長;登錄頻次

社群福利的形式包括（

）。

A:現(xiàn)金福利B:產(chǎn)品福利C:機會福利D:榮譽

答案:現(xiàn)金福利;產(chǎn)品福利;機會福利;榮譽

師出有名，不能亂發(fā)紅包，以免社群變成紅包群。（

）

A:對B:錯

答案:對

社群管理的群規(guī)，是提升社群活躍度的保障措施。（

）

A:對B:錯

答案:對

（）是社群分享關(guān)注的重點。

A:付費會員B:老會員C:新會員D:高級會員

答案:新會員

以下關(guān)于紅包說法不正確的是（）。

A:師出有名，不能亂發(fā)紅包，以免社群變成紅包群。B:紅包并不是發(fā)的越多越好C:社群發(fā)紅包雨，不一定能起到激活社群活躍度的作用，反而容易變成哄搶紅包的水群。D:紅包發(fā)的金額越大越能起到激勵成員的作用

答案:紅包發(fā)的金額越大越能起到激勵成員的作用

紅包的作用包括（）。

A:激勵作用B:通知與廣告作用C:維系、互動作用D:安撫作用

答案:激勵作用;通知與廣告作用;維系、互動作用;安撫作用

社群成員的違規(guī)處理包括（

）。

A:降級、清退出群B:舉報投訴C:警告、嚴重警告D:拉入社群黑名單

答案:降級、清退出群;舉報投訴;警告、嚴重警告;拉入社群黑名單

社群人越多越好，人多，就有活躍度。

A:錯B:對

答案:錯

第七章測試

以下不屬于社交線上推廣平臺的是（

）。

A:喜馬拉雅B:微博平臺C:微信平臺D:問答平臺

答案:喜馬拉雅

線上推廣的優(yōu)勢在于（

）。

A:推廣品牌B:宣傳成本C:業(yè)務(wù)覆蓋面廣，跨地域性強D:渠道廣、平臺多

答案:推廣品牌;宣傳成本;業(yè)務(wù)覆蓋面廣，跨地域性強;渠道廣、平臺多

激勵社群核心骨干可以從（

）方面提升成員的粘性。

A:挑戰(zhàn)成長B:情感鏈接C:回報機制D:品牌影響

答案:挑戰(zhàn)成長;情感鏈接;回報機制;品牌影響

只有擁有充足大的社群用戶群體，才可以實現(xiàn)規(guī)模性的變現(xiàn)，而且裂變會形成管道收益。（

）

A:對B:錯

答案:對

社群的推廣，簡單來說就兩個步驟，一是引入精準成員，二是達成社群裂變。（

）

A:錯B:對

答案:對

微信平臺功能不具備的是（

）

A:用戶轉(zhuǎn)化B:用戶拉新C:獲得公域流量

D:提高用戶粘性

答案:獲得公域流量

直播平臺中網(wǎng)紅“口紅一哥”是指的是（

）。

A:papi醬B:辛巴C:李佳琦

D:薇婭

答案:李佳琦

線下推廣的主要優(yōu)勢在于（）。

A:見效性比較快B:能夠直接與目標客戶接觸，人群定位更加精準C:用戶聚焦，競爭小，更加有利于品牌的集中宣傳與推廣D:讓客戶更加全面的了解社群的優(yōu)勢，用戶能夠直接接觸到實物，能夠提升用戶對社群的信任度

答案:能夠直接與目標客戶接觸，人群定位更加精準;用戶聚焦，競爭小，更加有利于品牌的集中宣傳與推廣;讓客戶更加全面的了解社群的優(yōu)勢，用戶能夠直接接觸到實物，能夠提升用戶對社群的信任度

根據(jù)線下活動規(guī)模的大小、目的不同，可以分為以下幾種類型（）。

A:公益活動B:俱樂部活動C:產(chǎn)品體驗活動D:大型活動的贊助

答案:公益活動;俱樂部活動;產(chǎn)品體驗活動;大型活動的贊助

娛樂化與多媒體化是線上推廣的一大趨勢，直播平臺、音頻平臺、視頻平臺這三類是社群推廣需要深耕的新媒體平臺。

A:對B:錯

答案:對

第八章測試

（

）是指通過社群組織形式與社交媒體工具影響客戶的思想與行為，構(gòu)建一種最大限度開發(fā)客戶終身消費價值與社交資源價值的商業(yè)社群營銷。

A:社群活動策劃B:社群營銷變現(xiàn)C:社群文化培育D:社群活躍度

答案:社群營銷變現(xiàn)

社群服務(wù)變現(xiàn)主要通過（

）來實現(xiàn)。

A:會員費B:產(chǎn)品C:會員D:社群合作

答案:會員費

社群營銷變現(xiàn)的主要指標（

）。

A:復(fù)購率B:退群率C:付費率D:社群滿意度E:社群活躍度

答案:復(fù)購率;退群率;付費率;社群滿意度;社群活躍度

以下體現(xiàn)了社群變現(xiàn)連接效應(yīng)的案例是（

）。

A:淘寶B:滴滴C:美團D:小紅書

答案:淘寶;滴滴;美團;小紅書

人群在互聯(lián)網(wǎng)時代將會被重新分割、又重新聚攏，從而形成一個個的人口族群。人群變得網(wǎng)格化或者說圈層化。（

）

A:對B:錯

答案:對

“無論構(gòu)成這個社群的個人是誰，他們的生活方式、職業(yè)、性格、智力有多么的相似或者不相似，只要他們構(gòu)成了一個群體，他們的感覺、思考、行為方式就會和他們處于獨立狀態(tài)時有很大的不同，長期處于人群中時，會很容易受到其他人的影響，甚至?xí)つ扛L(fēng)，失去自我思考的能力?！边@段話描述的是（）。

A:羊群效應(yīng)B:標簽效應(yīng)C:信任效應(yīng)D:連接效應(yīng)

答案:羊群效應(yīng)

（）是可以直接付費，直接賣產(chǎn)品的社群。

A:弱容器B:強容器

C:付費社群D:微信群

答案:強容器

以下關(guān)于變現(xiàn)說法正確的是（）。

A:產(chǎn)品變現(xiàn)一定是與社群調(diào)性一致且與社群相匹配的相關(guān)產(chǎn)品。B:合作變現(xiàn)最重要的，就是要搞好跟合作社群之間的關(guān)系。C:廣告變現(xiàn)不能過于頻繁，也不要播與社群無關(guān)的產(chǎn)品，讓用戶有良好的體驗感。

D:服務(wù)變現(xiàn)的社群一旦收取會員費會導(dǎo)致情感鏈接變?nèi)?，需采取相?yīng)增強措施。

答案:產(chǎn)品變現(xiàn)一定是與社群調(diào)性一致且與社群相匹配的相關(guān)產(chǎn)品。;合作變現(xiàn)最重要的，就是要搞好跟合作社群之間的關(guān)系。;廣告變現(xiàn)不能過于頻繁，也不要播與社群無關(guān)的產(chǎn)品，讓用戶有良好的體驗感。

;服務(wù)變現(xiàn)的社群一旦收取會員費會導(dǎo)致情感鏈接變?nèi)?，需采取相?yīng)增強措施。

借助社群營銷變現(xiàn)羊群效應(yīng)的典型案例是（）。

A:頭條熱點新聞B:網(wǎng)紅打卡餐飲店C:美麗說D:蘑菇街

答案:網(wǎng)紅打卡餐飲店;美麗說;蘑菇街

社群營銷變現(xiàn)的結(jié)果，是做弱容器。

A:對B:錯

答案:錯

第九章測試

微信群營銷是一種精準營銷。

A:錯B:對

答案:對

微信群創(chuàng)建首要的是（

）。

A:開始建群B:拉人進群C:對群明確的定位D:人數(shù)限定

答案:對群明確的定位

微信個人運營號營銷的內(nèi)容包括（

）。

A:個性簽名B:地址C:微信號D:相冊背景E:頭像與昵稱

答案:個性簽名;地址;微信號;相冊背景;頭像與昵稱

微信公眾平臺（公眾號）是指利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，是一對多的媒體性行為活動，包括（

）。

A:服務(wù)號B:朋友圈

C:訂閱號D:其他選項都不對

答案:服務(wù)號;訂閱號

微信地址，代表商家所在的地域，盡量設(shè)置真實可靠的城市，尤其同城的顧客會有一種安全踏實的感覺。

A:錯B:對

答案:對

（

）最有可能成為全球第五大社交工具。

A:微信B:阿里旺旺C:YYD:QQ

答案:微信

我們在用微信朋友圈宣傳產(chǎn)品時，最醒目的是發(fā)（

）個圖。

A:9B:3C:1D:4

答案:1

微信營銷的優(yōu)勢包括（）。

A:微信是免費的B:微信擁有龐大的用戶群C:微信可以開展點對點精準營銷D:微信營銷形式靈活多樣

答案:微信是免費的;微信擁有龐大的用戶群;微信可以開展點對點精準營銷;微信營銷形式靈活多樣

公眾平臺運營要注意（）。

A:持續(xù)推送B:推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容C:聚焦好受眾群體D:要配合其他工具

答案:持續(xù)推送;推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;聚焦好受眾群體;要配合其他工具

為保護個人隱私，個人微信的地址設(shè)置最好不要說實話，設(shè)置到偏遠地區(qū)。

A:對B:錯

答案:錯

第十章測試

云集采用的電商模式是（

）。