大學(xué)生化妝品調(diào)查報告

大學(xué)生化妝品調(diào)查報告調(diào)查背景隨著社會經(jīng)濟(jì)的不停進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平不停的在提高，重視外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}。特別是在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費市場關(guān)注度不停進(jìn)一步。而大學(xué)生是所受教育經(jīng)歷和所處特殊校園環(huán)境使得他們成為社會上一種比較特殊的消費群體。這樣的特殊群日不僅在現(xiàn)時代擁有巨大的消費潛力，并且在若干年后也會成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代就培養(yǎng)起品牌忠誠度。勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。調(diào)查目的通過理解大學(xué)生群體消費化妝品的狀況，通過問卷形式進(jìn)行，為大學(xué)生提供消費的根據(jù)，以理解大學(xué)生在化妝品方面的需求，掌握購置傾向，同時理解大學(xué)生對化妝品消費的理解狀況與對品牌的認(rèn)識程度。調(diào)核對象溫州大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)、溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院大一大二大三大學(xué)生調(diào)查辦法1.問卷調(diào)查的形式向大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。進(jìn)行問卷設(shè)計，調(diào)查大學(xué)城男女生100名。其中女生占80%，男生占20%。將調(diào)查成果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計辦法，以回收的問卷進(jìn)行剔除無效問卷的全部問卷為樣本。最后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，分析有關(guān)數(shù)據(jù)趨勢與消費者傾向數(shù)據(jù)。2.訪談法。面對面的辦法進(jìn)行交流，交談有關(guān)護(hù)膚品的消費狀況，并做統(tǒng)計。調(diào)查內(nèi)容1：您的性別是？統(tǒng)計分析我們得出了以下結(jié)論從有關(guān)大學(xué)生化妝品消費的比例數(shù)據(jù)來看，消費者多占女生，數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，女生占百分之八十，而男生只占百分之二十。由此可見，女生是大學(xué)生化妝品消費市場的一批不可無視的重要消費者2：您一種月的生活費大概是多少？總而言之，有61個同窗的生活費在800和1000之間，有15個同窗在1000以上，16個同窗在600-800之間，因此化妝品的價格定位最佳在100-300之間，這樣大部分的同窗都能消費的起。3：您的皮膚屬于什么類型的？總而言之，大部分同窗的的皮膚屬于混合型皮膚，尚有一部分屬于油性和干性皮膚，只有一小部分屬于中型或者不清晰自己的皮膚屬性。我們的化妝品能夠把混合型皮膚客戶所謂首要客戶，油性皮膚和干性皮膚客戶作為次要客戶。4：您每月花在化妝品上的費用是有二分之一以上的同窗在化妝品的費用上是在100-300之間，另外尚有一大部分是50-100中間，一小部分在300-500之間。我們能夠?qū)⒒瘖y品的價格定在100-300之間，對于能消費300-500價格化妝品的顧客也要重視。5.您理解該化妝品的方式是從數(shù)據(jù)上看出，二分之一以上的人對化妝品的認(rèn)知是通過廣告宣傳懂得的，我們能夠通過廣告和促銷活動進(jìn)行化妝品的宣傳。6您普通購置化妝品的渠道是基本是在品牌專柜和網(wǎng)購的方式進(jìn)行購置，另外有一部分人也會通過代購或通過化妝品市場來購置，我們重要通過品牌專柜和網(wǎng)店的方式進(jìn)行銷售。7：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：基本上都喜歡現(xiàn)場打折，我們在進(jìn)行化妝品促銷時能夠采用這個方式。8：你對新上市的化妝品的態(tài)度是上圖能夠懂得，對于新上市的化妝品，顧客基本是樂意嘗試購置的。9：請問您能接受的化妝品的價位是和上面幾道數(shù)據(jù)顯示基本一致，價格在100-300元的化妝品最能被顧客接受，因此，我們的化妝品價格最佳在100-300之間。10：您使用化妝品曾碰到的問題有數(shù)據(jù)能夠看出來，大部分人對皮膚過敏和化妝品的實際效果是很在乎的，我們在進(jìn)行化妝品銷售時要格外問清晰顧客與否存在過敏狀況，另外，進(jìn)行宣傳時不要過分夸張化妝品的效果，實事求是?？偨Y(jié)與建議大學(xué)生化妝品調(diào)查的數(shù)據(jù)出來后，我們通過認(rèn)真的分析認(rèn)為市場上與消費者之間存在著密不可分的聯(lián)系，如果不能確切的理解消費者的需求，盲目的推銷商品，這是不可行的，因此通過分析，我們對這次調(diào)查做了一種總結(jié)與建議。根據(jù)所調(diào)查的100名學(xué)生所填問卷成果的統(tǒng)計分析：在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的理解方面，真正的理解的僅占20％，因此化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講某些有關(guān)皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生理解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)成使用化妝品的效果，也能夠大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。大學(xué)生所使用化妝品的重要功效為保濕，比例達(dá)成了91％，美白功效為61.1％，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40％，甚至低至7.8％，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。在對化妝品使用的滿意度方面，88.9％的大學(xué)生都覺得使用效果普通，8.9％的人不滿意。可見化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們理解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，因此在促銷活動中能夠采用入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也能夠贈予某些化妝用品，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就能夠輕松購置到產(chǎn)品。大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的耗費則普遍為100元下列或100-200元，可見大學(xué)生群體由于本身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期耗費達(dá)成300元以上的僅占13.3％。在化妝品的購置渠道方面，66.7％的學(xué)生選擇在超市購置（其中男生基本上99％以上都會在超市購置)，53.3％的大學(xué)生會在專柜購置，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，重視方便和品質(zhì)。網(wǎng)購即使便宜，但卻只有5.6％的人會選擇網(wǎng)購，究其因素，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨的太多。在品牌選擇方面，65％的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌，48％的大學(xué)生會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一種群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)，同時也關(guān)重視品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。在具體使用的化妝品品牌方面，39％的大學(xué)生有自己認(rèn)值，三項比例均為30％左右?？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不抱負(fù)。在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗局限性，覺得化妝環(huán)節(jié)復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到的自己所盼望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以較好的宣講，會有更多的大學(xué)生參加到化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。對于護(hù)膚品/化妝品，大學(xué)生也提出了許多含有代表性的意見和見解：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不明顯、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利不不大于弊、效果要與廣告相符、簡樸好用?！队嘘P(guān)大學(xué)生化妝品問卷調(diào)查》親愛的同窗：你好！這份問卷是有有關(guān)我校在校大學(xué)城化妝品使用狀況為主題開展的。眾所周知，近年來國內(nèi)化妝品市場的前景不大好，不同層次的消費者有不同的需求。作為學(xué)生隊伍組員的我們在這中間也起著核心的作用。因此特展開本次調(diào)查，借出您貴重的時間，感謝您的熱情參加！固然，我們會對本次問卷進(jìn)行嚴(yán)格的保密，全部數(shù)據(jù)僅作分析使用，請您放心！1：您的性別是？A：男B：女2：您一種月的生活費大概是多少？A：600下列B：600－８００C：８００－－１０００Ｄ：1000以上3：您的皮膚屬于什么類型的？A：油性B：中性C：干性D：混合型E：不清晰4：您每月花在化妝品上的費用是A：50元下列B：50—100C：100—300元D：300---500E：5005：您理解該化妝品的方式是：A朋友介紹B促銷活動C廣告宣傳D其它6您普通購置化妝品的渠道是A品牌專柜B網(wǎng)購C超市Ｄ化妝品市場Ｅ拖人代購7：在化妝品促銷中您最喜歡的方式是：Ａ現(xiàn)場打折Ｂ送實物禮物Ｃ現(xiàn)金返還Ｄ來賓卡（可長久打折）8：你對新上市的化妝品