工程質(zhì)量保證體系

工程質(zhì)量確保體系

(一)項(xiàng)目施工質(zhì)量目的：優(yōu)良工程，即工程合格率100%，不允許出現(xiàn)不合格工程，果斷杜絕不合格項(xiàng)目。(二)建立質(zhì)量確保體系(見質(zhì)量確保體系框圖)。(三)工程質(zhì)量確保方法：工程質(zhì)量是項(xiàng)目管理的核心。工程質(zhì)量，是對(duì)建設(shè)工程安全、經(jīng)濟(jì)、合用、美觀等的綜合規(guī)定，工程施工應(yīng)符合國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)原則、施工規(guī)范和規(guī)程。工程質(zhì)量管理是施工公司經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，是對(duì)建筑產(chǎn)品從原材料、半成品、成品以及施工全過程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行的質(zhì)量管理。全體員工各職能部門都要以各自的工作質(zhì)量來確保工程質(zhì)量，并承當(dāng)對(duì)應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。質(zhì)量體系各要素分派以下表：質(zhì)量體系要素分派表要素編號(hào)

部門要素質(zhì)安部工程部物資部財(cái)務(wù)部實(shí)驗(yàn)室綜合辦公室工區(qū)或施工隊(duì)1管理職責(zé)▲△△△△△△2質(zhì)量體系▲△△△△△△3合同評(píng)審

△△▲

4文獻(xiàn)和資料控制△▲△△△△△5采購

△▲

△

△6顧客提供產(chǎn)品的控制△△▲

△

△7產(chǎn)品標(biāo)記和可追溯性△

▲

△8過程控制△▲△

△9檢查和實(shí)驗(yàn)▲△△

▲

△10檢查、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的控制

△△

▲

▲11檢查和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)▲

△

△

△12不合格品的控制▲△△

△

△13糾正和防止方法▲▲△

△

△14搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付△▲▲

△15質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制▲△△△△△△16內(nèi)部質(zhì)量審核▲△△△△△△17培訓(xùn)△△

▲△18服務(wù)▲△

△

△△19統(tǒng)計(jì)技術(shù)△▲

△

△注：▲重要職能部門；△有關(guān)職能部門；測量組歸工程部管理。

1、項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)(1)項(xiàng)目經(jīng)理要確保公司質(zhì)量方針目的、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文獻(xiàn)、作業(yè)文獻(xiàn)和其它質(zhì)量文獻(xiàn)在本項(xiàng)目部的貫徹實(shí)施。對(duì)公司質(zhì)量體系在本項(xiàng)目部的有效運(yùn)行負(fù)全責(zé)。(2)項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的組織者，對(duì)確保工程質(zhì)量起決定使用，要帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，提高質(zhì)量意識(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照技術(shù)原則、施工規(guī)范、設(shè)計(jì)文獻(xiàn)及合同規(guī)定組織施工，對(duì)所承當(dāng)工程的施工質(zhì)量負(fù)全責(zé)。(3)貫徹執(zhí)行國家和建設(shè)單位及監(jiān)理頒發(fā)的工程質(zhì)量規(guī)定、管理制度和方法，并檢查貫徹。(4)加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行“質(zhì)量第一”、“顧客至上”、“工程質(zhì)量終身責(zé)任制”的質(zhì)量意識(shí)教育，發(fā)動(dòng)群眾，開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。(5)對(duì)的解決施工質(zhì)量與施工進(jìn)度；對(duì)的解決與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的關(guān)系，合理安排施工，確保質(zhì)量目的的實(shí)現(xiàn)。(6)對(duì)本工程質(zhì)量管理、執(zhí)行、檢查活動(dòng)提供資源確保。(7)組織本項(xiàng)目開展自檢、互檢、交接檢活動(dòng)，支持質(zhì)檢人員工作，主持工程項(xiàng)目質(zhì)量分析會(huì)，不?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，定時(shí)對(duì)質(zhì)量體系在本項(xiàng)目運(yùn)行的有效性作出評(píng)價(jià)，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(8)每月組織一次工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查，對(duì)查出的質(zhì)量問題，親自組織攻關(guān)，對(duì)重大質(zhì)量問題要及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，方便及時(shí)解決。(9)對(duì)本項(xiàng)目各職能部門、人員有質(zhì)量獎(jiǎng)懲權(quán)。2、項(xiàng)目總工程師質(zhì)量職責(zé)(1)貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)，工程設(shè)計(jì)技術(shù)原則和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程，質(zhì)量管理筆質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例，結(jié)合本工程實(shí)際狀況對(duì)質(zhì)量管理的規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)充，并在施工過程中嚴(yán)格檢查貫徹，嚴(yán)防工程質(zhì)量事故發(fā)生。(2)對(duì)技術(shù)問題、質(zhì)量問題，提出改善方法，組織開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)，對(duì)本工程的質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。(3)主持工程項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃編制、審查工作，主持本項(xiàng)目新技術(shù)、新工藝、新材料的技術(shù)引進(jìn)、交底工作，對(duì)本工程控制網(wǎng)測量的復(fù)查、審定和核準(zhǔn)工作。掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，并提出對(duì)應(yīng)對(duì)策。(4)及時(shí)掌握工程質(zhì)量狀況，對(duì)質(zhì)量好的典型要及時(shí)推廣，對(duì)違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象有權(quán)隨時(shí)制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停止。(5)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方法的審查，對(duì)每分部工程在開工前一周內(nèi)組織項(xiàng)目部技術(shù)人員及工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底。(6)支持質(zhì)檢員、實(shí)驗(yàn)員、測量人員的工作，主持工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查，督促質(zhì)安部進(jìn)行單元工程、分部工程、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定及工程驗(yàn)收工作。3、質(zhì)安部質(zhì)量職責(zé)(1)貫徹執(zhí)行國家、交通行業(yè)和建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位公布的有關(guān)工程質(zhì)量文獻(xiàn)、技術(shù)原則、施工規(guī)程、規(guī)范。(2)協(xié)助工區(qū)按工程設(shè)計(jì)文獻(xiàn)及合同規(guī)定制訂工程質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測工作的實(shí)施細(xì)則。(3)督促各工區(qū)建立健全質(zhì)量管理確保體系，貫徹質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理及測量、計(jì)量、檢測等基礎(chǔ)工作。(4)參加各工區(qū)的質(zhì)量檢查、監(jiān)督及竣工驗(yàn)收工作。

(5)是負(fù)責(zé)檢查和實(shí)驗(yàn)；安全；不合格品的控制；檢查、實(shí)驗(yàn)、測量設(shè)備控制；檢查、實(shí)驗(yàn)、測量狀態(tài)控制；產(chǎn)品標(biāo)記和可溯性控制的歸口管理部門。

(6)對(duì)被檢查部位，有權(quán)規(guī)定暫停工作；有權(quán)責(zé)令作業(yè)人員暫停、改正、返工，并可予以對(duì)應(yīng)處分。

(7)匯總質(zhì)量月報(bào)、質(zhì)量總結(jié)，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目總工。4、工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)(1)負(fù)責(zé)向作業(yè)隊(duì)、班組作技術(shù)規(guī)定，質(zhì)量原則交底，并在施工過程中認(rèn)真檢查貫徹，對(duì)違反操作規(guī)程的班組和個(gè)人有權(quán)糾正和制止，必要時(shí)令其返工和停工，嚴(yán)防工程質(zhì)量事故發(fā)生。(2)對(duì)施工項(xiàng)目測量定位，水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，并負(fù)直接技術(shù)責(zé)任。(3)會(huì)同監(jiān)理、設(shè)計(jì)及有關(guān)人員負(fù)責(zé)隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，并辦理簽證后才干進(jìn)入下道工序施工。(4)檢查督促自檢、互檢、交接檢。(5)及時(shí)檢查驗(yàn)收進(jìn)場原材料、半成品、成品的質(zhì)量狀況，果斷嚴(yán)禁使用未檢查材料、不合格材料。(6)督促實(shí)驗(yàn)人員對(duì)原材料、砼、砂漿、回填土、焊接件等規(guī)定及時(shí)做實(shí)驗(yàn)，項(xiàng)目工程未設(shè)實(shí)驗(yàn)室的送實(shí)驗(yàn)室(或監(jiān)理指定實(shí)驗(yàn)室)檢查，并提供檢查報(bào)告，規(guī)定實(shí)驗(yàn)資料及時(shí)、真實(shí)、精確反映質(zhì)量狀況。(7)及時(shí)收集工程項(xiàng)目的有關(guān)技術(shù)資料、質(zhì)量資料，建立工程技術(shù)檔案。5、質(zhì)檢員職責(zé)(1)嚴(yán)格執(zhí)行國家、交通行業(yè)、建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計(jì)公布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范、規(guī)定。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程的檢查工作，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。(2)對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行自檢及工程驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)做好簽證。糾正違章施工，必要時(shí)下達(dá)臨時(shí)停工令并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)解決。(3)參加施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的定時(shí)檢查、施工中間檢查及工序間交接檢查，貫徹“三檢制”。(4)負(fù)責(zé)做好工程質(zhì)量總結(jié)和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作，建立單元、分部、分項(xiàng)、單位工程質(zhì)量臺(tái)帳、隱患告知書和監(jiān)理聯(lián)系臺(tái)帳、質(zhì)量事故臺(tái)帳、原材料實(shí)驗(yàn)臺(tái)帳等。(5)參加工程設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審及技術(shù)交底。(6)參加工程質(zhì)量事故解決，督促事故責(zé)任單位上報(bào)質(zhì)量事故報(bào)告。(7)及時(shí)上報(bào)年、季、月質(zhì)量報(bào)表。6、檢查、實(shí)驗(yàn)人員職責(zé)(1)嚴(yán)格按照檢查、實(shí)驗(yàn)有關(guān)的技術(shù)原則、規(guī)程、程序文獻(xiàn)，進(jìn)行檢查、實(shí)驗(yàn)工作。(2)作好檢查和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)記并督促檢查保護(hù)好標(biāo)記；避免因標(biāo)記不清而造成不合格的材料和施工半成品的使用。(3)全方面精確地填寫檢查、實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并提交質(zhì)檢、技術(shù)、計(jì)劃、項(xiàng)目總工及項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)出具的報(bào)告負(fù)責(zé)。（4）在現(xiàn)場監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)能夠造成質(zhì)量事故的現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)告知施工負(fù)責(zé)人采用方法或暫停施工，并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢、技術(shù)及計(jì)劃部門。(5)愛惜和對(duì)的使用檢查、測量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，定時(shí)做好自檢設(shè)備的校驗(yàn)工作和送檢設(shè)備的年檢工作，確保設(shè)備不擬定度已知，并與規(guī)定的檢測能力一致。(6)獨(dú)立公正地進(jìn)行檢查和實(shí)驗(yàn)工作，切實(shí)施使確保職能、防止職能和報(bào)告的職能。7、測量人員質(zhì)量職責(zé)(1)根據(jù)合同文獻(xiàn)，接受業(yè)主提供的測量控制點(diǎn)并驗(yàn)證碇以雙方同意的結(jié)論，對(duì)測量控制點(diǎn)做好保護(hù)工作，作好接受及驗(yàn)證的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。(2)施工早期按施工組織設(shè)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提供并驗(yàn)證過的測量控制點(diǎn)建立本工程項(xiàng)目的測量控制網(wǎng)并做好統(tǒng)計(jì)。(3)施工中根據(jù)各施工具體構(gòu)造，按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工放樣并做好統(tǒng)計(jì)，施工過程中加強(qiáng)測量觀察，避免施工中構(gòu)造發(fā)生變形。(4)對(duì)已施工過的構(gòu)造物，按規(guī)定規(guī)定進(jìn)行構(gòu)造尺寸測量，以擬定構(gòu)造與否滿足設(shè)計(jì)規(guī)定并作好統(tǒng)計(jì)。8、班組長質(zhì)量職責(zé)(1)對(duì)所管轄的人員經(jīng)常進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育，樹立“為顧客服務(wù)”和“下道工序就是顧客”的思想，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量原則，全方面負(fù)責(zé)所承當(dāng)任務(wù)的質(zhì)量自檢、互檢和工序間交接檢查，杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。(2)領(lǐng)導(dǎo)工班組人員嚴(yán)格按圖紙技術(shù)交底和操作規(guī)程進(jìn)行施工，并對(duì)本班組的工程質(zhì)量負(fù)操作責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。(3)嚴(yán)把材料使用關(guān)，回絕和制止使用不合格材料，對(duì)不合格的分項(xiàng)工程做到上道工序不交，下道工序不接。接受質(zhì)檢人員、技術(shù)人員的檢查指導(dǎo)，隨時(shí)糾正違章操作現(xiàn)象。(4)組織班構(gòu)組員準(zhǔn)時(shí)填寫多個(gè)原始統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠。(5)參加工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織的質(zhì)檢及本班組施工的分部工程質(zhì)量評(píng)定。9、操作人員質(zhì)量職責(zé)(1)做到“三懂四會(huì)”即懂設(shè)備性能(技術(shù)規(guī)定)，懂質(zhì)量原則，懂操作規(guī)程；會(huì)看圖，會(huì)操作，會(huì)維修，會(huì)檢測。堅(jiān)持按規(guī)定施工，做好自檢自評(píng)統(tǒng)計(jì)。(2)愛惜工程材料，對(duì)的合理使用多個(gè)工具、量具和儀表設(shè)備，做到精心維護(hù)。(3)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到不合格材料、設(shè)備不使用，不合格的工序不交接；凡屬不按操作規(guī)程，不按施工圖紙和技術(shù)交底規(guī)定施工，造成返工或質(zhì)量事故，當(dāng)事者要負(fù)直接責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。(四)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組是整個(gè)工程質(zhì)量管理的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)檢部長、實(shí)驗(yàn)室主任、工程部長構(gòu)成，制訂整個(gè)合同段工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、方針、方法。各項(xiàng)目施工隊(duì)分別設(shè)質(zhì)量管理現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目施工隊(duì)長、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人構(gòu)成。質(zhì)檢部和實(shí)驗(yàn)室專職抓現(xiàn)場質(zhì)量管理。項(xiàng)目施工隊(duì)一級(jí)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，制訂本工段施工項(xiàng)目區(qū)段的創(chuàng)優(yōu)方法，質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃，并重在現(xiàn)場貫徹。項(xiàng)目施工隊(duì)對(duì)各自承當(dāng)工程的質(zhì)量難點(diǎn)和核心工序進(jìn)行分析，制訂攻關(guān)課題，成立QC小組，主動(dòng)開展工作。項(xiàng)目施工隊(duì)所屬各施工班組根據(jù)自己的創(chuàng)優(yōu)任務(wù)，擬定項(xiàng)目工程具體的分項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃，責(zé)任到人，嚴(yán)格規(guī)定，全過程進(jìn)行質(zhì)量控制。質(zhì)量確保體系見框圖。(五)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，建立健全規(guī)章制度在廣大職工中牢固樹立“質(zhì)量關(guān)系千萬家，搞好質(zhì)量人人抓”、“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的觀念，使職工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量工作的好壞與公司、個(gè)人利益的關(guān)系，把質(zhì)量工作貫穿到施工全過程中，進(jìn)一步到公司的每一種人，形成各道工序齊抓共管、上下自律，使工程質(zhì)量始終處在受控制狀態(tài)。使各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，加強(qiáng)全方面質(zhì)量管理，實(shí)施項(xiàng)目分解及目的管理，對(duì)重大技術(shù)問題組織QC小組攻關(guān)，科學(xué)指導(dǎo)施工。推廣新技術(shù)、新工藝、新材料。1、建立施工組織設(shè)計(jì)審批制度(1)施工組織設(shè)計(jì)必須有項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師、安全負(fù)責(zé)人、材料負(fù)責(zé)人、監(jiān)理工程師等的審簽。(2)施工組織設(shè)計(jì)必須在工程實(shí)施前15天由工程部主任工程師審核后報(bào)總工程師審查后報(bào)監(jiān)理工程師審批。(3)施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級(jí)審查并經(jīng)監(jiān)理工程師審批后，并且按審批意見進(jìn)行修改完善，方可進(jìn)行施工。2、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收制度技術(shù)復(fù)核應(yīng)在施工組織設(shè)計(jì)中編制技術(shù)復(fù)核計(jì)劃，明確復(fù)核內(nèi)容、部位、復(fù)核人員及復(fù)核辦法。3、技術(shù)、質(zhì)量的交底工作是施工過程基礎(chǔ)管理中一項(xiàng)不可缺少的重要工作內(nèi)容，交底必須采用書面簽證確認(rèn)形式。具體可分為下列幾方面：(1)項(xiàng)目經(jīng)理必須組織項(xiàng)目經(jīng)理部全體人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并同設(shè)計(jì)代表聯(lián)系進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。(2)施工組織設(shè)計(jì)編制完畢并送業(yè)主和總監(jiān)理審批確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，總工程師組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出核心分部分項(xiàng)工程和施工要點(diǎn)。(3)本著誰負(fù)責(zé)施工誰負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全工作的原則，各分管分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)人在安排施工任務(wù)時(shí)，必須對(duì)施工班組進(jìn)行書面技術(shù)質(zhì)量、安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。4、二級(jí)驗(yàn)收及分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定制度(1)分項(xiàng)工程施工過程中，各分管負(fù)責(zé)人必須督促施工班組做好自檢工作，當(dāng)天問題當(dāng)天整治完畢。(2)分項(xiàng)工程施工完畢后，各分管負(fù)責(zé)人必須及時(shí)組織班組進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定工作，并填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表交項(xiàng)目施工隊(duì)長確認(rèn)，最后評(píng)定由項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)檢部專職質(zhì)量員檢定后報(bào)監(jiān)工程師簽認(rèn)。(3)質(zhì)檢部對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定時(shí)抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題以書面形式發(fā)出定時(shí)整治指令單，項(xiàng)目施工隊(duì)負(fù)責(zé)在指定時(shí)限內(nèi)將整治狀況以書面形式交到質(zhì)檢部。5、現(xiàn)場材料質(zhì)量管理(1)嚴(yán)格控制外加工、采購材料的質(zhì)量。多個(gè)地方材料、外購材料到現(xiàn)場后，必須由質(zhì)檢部、材料部、實(shí)驗(yàn)室有關(guān)人員進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻與供貨商聯(lián)系，直到退貨，確保材質(zhì)。(2)搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作。(3)水泥鋼材必須取樣進(jìn)行抽樣物理實(shí)驗(yàn)：使用期超出三個(gè)月的水泥必須重新取樣