早會(huì)主持人培訓(xùn)

早會(huì)主持人培訓(xùn)主持人是會(huì)場的潤滑劑，會(huì)前要打響開場，會(huì)中解除尷尬、活躍氛圍、連接上下場，會(huì)后做小結(jié)、畫下完美句點(diǎn)。一、早會(huì)經(jīng)營的重要性營銷管理是一種非現(xiàn)場管理，作為管理者，最主要的操控手段都是通過早會(huì)來實(shí)現(xiàn)。

在很多業(yè)務(wù)員的心中，每天一個(gè)多小時(shí)的早會(huì)就是上班。

1、對(duì)早會(huì)的認(rèn)識(shí)

（1）、認(rèn)為早會(huì)的必要程度：82%

（2）、認(rèn)為早會(huì)與業(yè)績的聯(lián)系：有關(guān)聯(lián)的占97.5%

2、早會(huì)良性循環(huán)

（1）、對(duì)個(gè)人：

行動(dòng)意愿增強(qiáng)

拜訪量增大

提升技巧、

單量增加

表現(xiàn)佳，有自信

感覺好，發(fā)展有望

業(yè)績提升、收入增加（2）、對(duì)營業(yè)單位：

競爭氣氛增加

環(huán)境壓力增大

拜訪量增大

正面信息增多

業(yè)績提升

提升技巧

部門業(yè)績提升

收入增加

單量增加

二、早會(huì)的目的

激勵(lì)——暖車（預(yù)熱）順境中，微笑是對(duì)成功的嘉獎(jiǎng)

心理建設(shè)——療傷逆境中，微笑是對(duì)創(chuàng)傷的理療三、營業(yè)部的控制

（一）制訂每月工作重點(diǎn)，制訂行事歷。

月初講什么，月中講什么，月末講什么。

月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。

（二）指定專人負(fù)責(zé)

不只是主持人，包括成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享……

（三）主持人及經(jīng)理要把握早會(huì)的方向性。

及時(shí)掌控、及時(shí)“消毒”四、早會(huì)的內(nèi)容

1、司歌

2、公司訓(xùn)導(dǎo)

3、業(yè)績通報(bào)、點(diǎn)評(píng)（

通過對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的分析，找到差距，看到希望。）4、成功展示、經(jīng)驗(yàn)分享（一定要事前溝通，事后點(diǎn)評(píng)。）5、公司政令、激勵(lì)、培訓(xùn)等方面內(nèi)容的宣導(dǎo)，利好消息一定要強(qiáng)調(diào)。

6、早會(huì)主題五、早會(huì)經(jīng)營的要點(diǎn)

1精心的準(zhǔn)備：成功來自于好的準(zhǔn)備，好的心情。2營造熱烈的氣氛

（1）公司政策

善于撲捕捉有利因素，降低不利因素的影響。

（2）團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系

MOTOROLA——溝通即是關(guān)懷

（3）團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)

（4）職場的布置

3主持人流暢、清晰的表達(dá)，高水平的發(fā)揮，語言要有煽動(dòng)性。

“十四期組訓(xùn)班紀(jì)律整束”

“李姬玉——壽險(xiǎn)意義與功用”

4早會(huì)主題具有吸引力，讓學(xué)員有持續(xù)的收益。

內(nèi)容連貫，半強(qiáng)制參與。

5倡導(dǎo)精品工程

六、早會(huì)經(jīng)營注意事項(xiàng)

1學(xué)會(huì)保留自己，發(fā)揮長處，不要貿(mào)然進(jìn)入別人擅長的領(lǐng)域。

2解決聽與不聽的問題，適時(shí)互動(dòng)。

3要學(xué)會(huì)“破冰”，拉近與參與者的距離。

4語言形象生動(dòng)。

促成是臨門一腳

“上帝哭了”

5語言表述清楚，沒有歧義。

“我不是說他偷了我們的錢”

6激發(fā)參與，適度的贊美。

7熱忱的態(tài)度：

別人是自己的一面鏡子。

8自信：感覺好，則表現(xiàn)佳。

“皮克.馬林翁效應(yīng)”——期許、感染皮克馬利翁是古希臘神話中的塞浦路斯的國王，他迷戀上自己精心雕刻的一尊女神的雕像，他的深情和熱烈的期望果真使雕像激活成人，他如愿以償?shù)睾团裥腋５厣钤谝黄稹?/p>

9事前溝通七、主持人應(yīng)具備的能力（一）溝通能力

1說話的技巧：

請(qǐng)教+贊美

2聽話的技巧

（1）傾聽

（2）微笑：適度的保持

（3）點(diǎn)頭：保持關(guān)注（二）讓人快樂的能力

1讓人覺得在做有趣的事。

“孩子上大學(xué)”

2面對(duì)難題表現(xiàn)幽默

“楊瀾：摔倒——傾倒”

“長江前浪帶后浪……”

3讓人感覺享受工作

“帶著壓力工作，帶著心情生活”（三）激發(fā)他人動(dòng)機(jī)的能力

1、維持人際關(guān)系的能力

被信賴

產(chǎn)生共鳴

2、達(dá)成目標(biāo)的能力

告知對(duì)方達(dá)成的意義

讓對(duì)方產(chǎn)生期待

（四）場控能力

“你講你的，我講我的；你不講我，我不講你；你若講我，我必講你。”

“大嫂惰性，怨婦情結(jié)”

1眼神

2肢體語言

3話題溝通請(qǐng)君注意、請(qǐng)君糾正、請(qǐng)君走路

4群眾壓力（五）學(xué)習(xí)能力

1讀書

2聽有聲的書

3參加活動(dòng)

4電視節(jié)目

5接近有成就的人

6擴(kuò)大學(xué)習(xí)領(lǐng)域八、創(chuàng)造性思維

1正向思維

1，2，3，4，5

亦步亦趨，適合做執(zhí)行者。

2逆向思維

5，4，3，2，1

由去路看來路，策劃、參謀……

3跳躍思維

1，3，5，2，9

前瞻性強(qiáng)，適合統(tǒng)御

4斷續(xù)思維

1，1，2，2，1，3，3，3

哲學(xué)家……總之，集合了以上幾種思維方式，并加以適當(dāng)?shù)恼?，就是?chuàng)造性思維

范例：

1你吻了我，我吻了你……

2點(diǎn)即世界

3連續(xù)四條線連九點(diǎn)九、合格的主持人（一不、二放、三注意、七配合）（一）預(yù)演未來：消除緊張，以“不變”應(yīng)“萬變”（二）開心金庫：放空、放大思想（三）三注意：感性與理性結(jié)合；先叫座，后叫好；保持特色

普通主持人——清水變雞湯

特色主持人——清水變參湯（四）七配合：1微笑

2體態(tài)3眼神

4衣著5聲音

6手腳7良好的心態(tài)：（1）消除緊張情緒；（2）不要怕冷場；（3）你是最好的黃金法則

你希望別人怎么對(duì)待你，

你就怎么對(duì)待別人。白金法則

別人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。

如何建立人際關(guān)系

1學(xué)會(huì)解決問題、化解矛盾

2寬容與忍耐

大度的人失去的是自己的煩惱，

大氣的人得到的是整個(gè)的世界。

3認(rèn)同別人的看法

人性中最根本的愿望，就是得到別人的肯定與贊賞。

4平易近人，三分俠氣

5多一些適時(shí)的溝通，并有誠意的傾聽

建立人際關(guān)系的障礙

一

做事不公，

二

金錢糾紛，

三

情感風(fēng)波

，

四

搬弄是非

處理人際關(guān)系的真諦

對(duì)待同仁，就象對(duì)待父母一樣尊重；對(duì)待同仁，就象對(duì)待孩子一樣愛護(hù)。一定要守時(shí)，講信用。

既尊重他人，也尊重自己。既有原則性，又有靈活性。

部門早會(huì)的基本流程：廣播早會(huì)——開場白、晨操——開心一刻/出單分享——早會(huì)主題——小結(jié)，結(jié)束開場白范本：包括寒暄問候——自我介紹——引出早會(huì)環(huán)節(jié)“各位聯(lián)成的伙伴們，大家早上好！