家庭電視一體機營銷策劃書

電視一體機市場營銷策劃書策劃人：2009．11．23電視一體機市場營銷策劃書一、前言隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，液晶電視和電腦逐漸走近千家萬戶。而兩者加起來的昂貴和笨重讓人們望塵莫及，這就要出現(xiàn)適合他們需求適應他們接受的一體機出現(xiàn)。而電視一體機恰恰符合這種情況。隨著歷史的推移，中國電視電腦市場羽翼漸豐，不斷擴大的消費市場需求不斷變化的電視電腦產(chǎn)品，變化甚微的老產(chǎn)品慢慢會淹沒在歷史發(fā)展的潮流中。合資品牌、民族品牌如雨后春筍遍地發(fā)芽，合資、技術(shù)引進、自主研發(fā)這些詞匯應運而生。若大個中國市場，上百家電視電腦廠家相互拚死征戰(zhàn)，最終誰將成為勝利者，此時下定論還為時過早。但從目前市場情況來看能留下來的必定是適應時代發(fā)展，滿足人們需求的產(chǎn)品。二、電視一體機市場環(huán)境分析當全球經(jīng)濟風暴來臨之際，中國開始擴大內(nèi)需。在城市基本飽和的情況下開始轉(zhuǎn)向農(nóng)村，于是家電下鄉(xiāng)，政府補貼政策接踵出臺。但是作為電視電腦市場只是缺少一個一體機，電視一體機正是適應了這個潮流。首先，在電視電腦個體機近乎飽和的情況下進軍市場；其次，找準消費群體，針對消費者需求和適應能力做電視電腦；再次，結(jié)合實際考慮消費者的承受能力去做。三、電視一體機市場STP營銷戰(zhàn)略

隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)外環(huán)境的變化給我國電視電腦產(chǎn)業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇，電視一體機營銷行業(yè)也就面臨著巨大的市場機會，電視一體機營銷的理論方法有很多，其中一種重要的方式是STP營銷戰(zhàn)略。

1.電視一體機汽車市場細分化

市場細分，就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細分市場），以便執(zhí)行目標市場營銷的戰(zhàn)略和策略。

每一種產(chǎn)品都有購買者，由于種種因素，不同的購買者有著不同的需求，任何一個大企業(yè)都不可能全部給予滿足，為所有的購買者提供有效的服務。因此，電視一體機應當依據(jù)一定的標準對市場進行細分，確定自己在市場競爭中的地位，搞好銷售。日本的本田公司就是成功地運用了市場細分化這種方法使自己的摩托車在美國占有一席之地，擴大了自己的目標市場，針對不同的目標市場制定了有區(qū)別的營銷策略，進行針對性營銷，這是它在市場取得輝煌勝利的關鍵。2.電視一體機目標市場營銷

在現(xiàn)代營銷活動中，對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業(yè)選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。這就告訴我們：電視一體機的服務對象會針對娛樂場所，賓館，政府等及廣大的網(wǎng)民。

3.電視一體機市場定位

所謂市場定位指的就是企業(yè)根據(jù)用戶對所生產(chǎn)產(chǎn)品的需求程度，根據(jù)市場上同類商品競爭狀況，為本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃一定的市場地位，即為自己的產(chǎn)品樹立特定的形象，使之與眾不同。市場定位的過程就是在消費者心目中為公司的品牌選擇一個希望占據(jù)位置的過程。電視一體機具有自己的獨特之處，他將電腦電視合二為一，既縮小了體積也降低了成本。

由以上我們可以看出，電視一體機做好市場的細分和定位要注意以下幾點：一、有差異性，細分后市場客觀上必須存在明確的差異。二、可預測性和可進入性，進入市場前應當進行相關的調(diào)研，預測出現(xiàn)有的和潛在的需求規(guī)模和購買力。三、穩(wěn)定性和實效性：當然這兩點是關系到企業(yè)發(fā)展的長遠利益，也是對前幾點決策的驗證。四、電視一體機銷售4S模式1、第1個S：業(yè)務規(guī)劃將印有電視一體機標識的精美信函送給潛在客戶，告訴他這是由電視一體機概念店專門寄給您的邀請書，因為我們調(diào)查得知您很想買一輛合適的電視一體機，所以我們邀請您來想你卓想公司看看。(1)售前、售中——品味星級服務的典范往里走，重在服務到位，門口擺放著《完全指引手冊》，供您隨意取閱。身著想你卓想公司制服的導購與服務人員正微笑致意。(2)售前、售中——讓您感覺家的溫馨為您奉上茶水，可以讓導購人員為你講解、演示，或讓你在家操作親身體驗一下電視一體機效果；累了可以去休息室的沙發(fā)上坐坐。如果這時您有了明確的購機意向，填寫一份登記表，然后，就可以好好地看機器了。(3)售前、售中——讓您心動的微笑和便捷決定買后，您只要到展廳后部的業(yè)務接洽處，有關事項的負責人員就會為您辦妥相關手續(xù)。另外，我們也會給您的機器建一份詳盡的檔案。(4)售后——從此您將多了一個朋友這些信息除了用來與你保持親密接觸，同時也將把它們連同你的意見，建議反饋到總部的信息中心，作為想你卓想公司服務改進的寶貴信息資源……2．第二個S：維修保養(yǎng)——您身邊的電視一體機醫(yī)院假如機器出了故障，可通過電話向客戶部求援，工作人員將很快趕到現(xiàn)場，為你現(xiàn)場修復，如果情況嚴重，維修人員會協(xié)助您將機器拖回店中修理。客戶部根據(jù)您的機器檔案，將為您的機器建立一份病歷卡，將每次的修理情況記錄在案。在嚴謹規(guī)范的診斷和維修、養(yǎng)護程序之后，給您一個滿意的結(jié)果、合理的收費(保修期內(nèi)是免費的)。3．第三個S：售后關注保證承諾，售后跟蹤，想的更多有專人負責登記顧客有關疑問與要求，建立最短答復時間制度，做到每一聲詢問都有回復，并力求顧客滿意。4．第四個S：貼身宣傳(1)通過電視，網(wǎng)絡，報紙等潛在消費者經(jīng)常接觸的工具進行宣傳。(2)流動宣傳。即開著車身做有想你卓想廣告的汽車在個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳。六、結(jié)語隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中國電視一體機也必將成為世界市場的一部分。想你卓想電視一體機打造結(jié)構(gòu)合理的有形電視銷售市場，便可成為中國網(wǎng)民心目中的名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、恪守信譽的經(jīng)營和廣大電視一體機用戶營造良好的交易環(huán)境