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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯銀行新員工自我鑒定時間飛逝,光陰如梭。在勞碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20xx年。回顧一年的全部工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們專心學習業(yè)務學問,增加各項業(yè)務技能水平,仔細履行工作職責,時刻謹記內(nèi)掌握度,圓滿完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提升?,F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下:
一、主要工作資料及職責
本人于20xx年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、反洗錢信息補錄等??此坪啙嵉牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、認真、急躁對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,為了削減退票率,也為了提升自己處理對公業(yè)務水平,我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行仔細審核,高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,也將內(nèi)部掌握制度牢記于心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
二、我的獲得與成長
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的轉(zhuǎn)變,她讓我信任人生一切皆有可能,只要自己肯努力制造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現(xiàn)自己的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結(jié)一樣,互助進取,由于團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個柜員就應懂得自己該做什么,什么不能做,有主見有膽識;其它,客戶是我們進展的主體,服務好客戶是我們的職責,研發(fā)客戶,透過對客戶的研發(fā)從而到達認識客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿足,透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,透過對業(yè)務的熟識和對企業(yè)內(nèi)部掌握的認識之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或進展提出建設性的看法是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天,在具有熱忱的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務潛力的同時,還務必要不斷的學習,提升自己各方面的潛力水平,才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提升業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終專心參與各類培訓,堅持仔細聽課,結(jié)合日常學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提升著自己的業(yè)務潛力水平。透過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務都要留意到每一個小細節(jié)和要素,它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,假如由于馬虎大意,不專心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲,需要我們嚴厲?對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的掌握,更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧20xx年的工作,雖然各項工作都能比較順當?shù)拈_展,但深知自身依舊存在不足,需要進一步改善。其一,學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代,新狀況新問題層出不窮,新學問新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰(zhàn),加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終信任機會是留給有預備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做預備。其二,個人心情掌握不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,強化理論學習,進一步提升自身素養(yǎng);其二,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極心情,用飽滿的工作狀態(tài),提升工作質(zhì)量和效率,專心協(xié)作領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的喜愛和所學的專業(yè)學問,將個人抱負與企
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