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文檔簡介

質(zhì)量管理體系與方法要認真貫徹執(zhí)行國家、業(yè)主、監(jiān)理和上級有關(guān)質(zhì)量政策、法規(guī)、文獻的規(guī)定,以“三抓一?!保醋ト说馁|(zhì)量、抓工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、保工程質(zhì)量)為質(zhì)量管理工作中心,圍繞這個中心來編制質(zhì)量計劃、策劃質(zhì)量方法、安排質(zhì)量活動、實現(xiàn)質(zhì)量目的。1質(zhì)量管理目的工程質(zhì)量必須符合《建筑裝飾工程施工驗收規(guī)范》、《建筑安裝工程施工驗收規(guī)范》、《質(zhì)量檢查評定原則》的規(guī)定,工程質(zhì)量“合格”。2質(zhì)量管理體系認證我公司有完整的質(zhì)量確保運行體系:項目班組有兼職質(zhì)量檢查員,項目經(jīng)理部有專職質(zhì)量檢查員,項目經(jīng)理和項目技術(shù)負責(zé)人對質(zhì)量全方面負責(zé),在整個施工過程中,嚴格按質(zhì)量技術(shù)實施細則進行,全方面實施質(zhì)量責(zé)任制。公司健全了以經(jīng)理為首,總工程師掛帥,縱終究橫到邊的質(zhì)量確保體系。堅持“抓質(zhì)量求效益,以質(zhì)量創(chuàng)信譽”的經(jīng)營方針,運用全方面質(zhì)量管理的原理、思想和辦法,開展全方面質(zhì)量管理的宣傳教育,強化全員質(zhì)量意識,形成了全員、全方位,全過程的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),將管理程序貫穿于全過程的施工各工序、各環(huán)節(jié)、各部位的技術(shù)質(zhì)量中。3質(zhì)量確保體系1、質(zhì)量是公司的生命,一種公司特別是建筑施工公司,如果工程質(zhì)量過不了關(guān),那后來將不堪構(gòu)想,“質(zhì)量第一,顧客至上”是我們對本工程的行動宗旨,不管工程大小始終把工程質(zhì)量放在首位。我們對本工程的質(zhì)量總體目的是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、爭樣板,讓顧客滿意,為了達成這一目的,我們在施工準備工作、施工測量、執(zhí)行新規(guī)范、質(zhì)量教育、質(zhì)量檢查與評比、原材料檢查與實驗、計量控制、技術(shù)方法及崗位責(zé)任制方面將繼續(xù)按照ISO9002-9002原則質(zhì)量體系中《質(zhì)量手冊》,《程序文獻》和《作業(yè)指導(dǎo)書》所規(guī)定的規(guī)章進行本工程項目法施工,控制與運轉(zhuǎn)。2、本工程將建立以項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)控制、專業(yè)工程師基層檢查、作業(yè)層的操作質(zhì)量管理三級質(zhì)量管理系統(tǒng)。推行專業(yè)工程師和質(zhì)量工程師責(zé)任制,對施工全過程工程質(zhì)量進行監(jiān)控。形成一種橫向從安裝、裝飾項目;縱向從項目經(jīng)理到作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。使質(zhì)量確保體系延伸到各施工單位、公司內(nèi)部各專業(yè)分公司,確保質(zhì)量目的予以實現(xiàn)。建立高度敏捷的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),以實驗、技術(shù)管理、質(zhì)量檢查為信息中心,負責(zé)收集、傳遞質(zhì)量信息,給決策機構(gòu)對異常狀況快速作出反映,并將新的指令信息傳遞到執(zhí)行機構(gòu),調(diào)節(jié)施工布署,糾正質(zhì)量偏差,確保優(yōu)良目的的實現(xiàn)。3、進行質(zhì)量意識教育,增強工人的職業(yè)責(zé)任感,樹立主人翁的態(tài)度,提高公司素質(zhì),重點從三個方面做好這一工作:⑴提高職工專業(yè)技術(shù)水平,分別針對干部、技術(shù)人員、工人等各自不同的特點,進行重點、系統(tǒng)學(xué)習(xí)操作和工序管理。⑵以質(zhì)量和工期為重點內(nèi)容,組織好勞動競賽,在工程項目之間、施工隊之間、多個工種之間及各班組之間開展工程質(zhì)量的評比工作,使項目內(nèi)部形成一種創(chuàng)優(yōu)爭先的良好局面。4、全方面推行原則化工作,把生產(chǎn)和施工過程中各項活動、技術(shù)規(guī)定、經(jīng)營管理等都納入規(guī)范,形成制度,增進工程建設(shè)的優(yōu)質(zhì)、高速、低消耗完畢,重點從下列四個方面開展這項工作。⑴工程質(zhì)量的檢查及驗收評定原則執(zhí)行GBJ88新頒發(fā)國標和我司的質(zhì)量管理制度。⑵安全檢查評比原則執(zhí)行新頒布“一標三規(guī)范”。⑶文明施工管理原則執(zhí)行本單位制訂的《文明施工管理檢查考核表》。4質(zhì)量管理組織方法1、建立各項質(zhì)量管理制度,制訂質(zhì)量管理目的,切實實施質(zhì)量管理責(zé)任制,項目經(jīng)理對整個項目的質(zhì)量負責(zé),對本項目質(zhì)量起宏觀控制作用,各工種工長對所負責(zé)的工種質(zhì)量負責(zé),各作業(yè)班組對各道工序質(zhì)量負責(zé),做到層層把關(guān),層層貫徹。2、建立質(zhì)量管理擋案和質(zhì)量管理的原始臺帳,對整個質(zhì)量管理過程進行分析,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。3、做好技術(shù)交底和技術(shù)培訓(xùn)工作,認真執(zhí)行質(zhì)量“三檢制”,在自檢互檢的基礎(chǔ)下,進行專業(yè)交接檢查。4、從施工準備到工程交付使用階段推行全方面質(zhì)量管理,嚴格按照PDCA循環(huán)過程有關(guān)秩序開展管理小組活動。A.找出問題B.分析因素C.找出重要影響因素D.擬定方法E.認真執(zhí)行方法F.檢查效果G總結(jié)經(jīng)驗,納入原則H.解決遺留問題,轉(zhuǎn)入下期循環(huán)5、根據(jù)對嚴重影響工程質(zhì)量的核心特性,核心部位及重要影響因素設(shè)質(zhì)量管理點的原則,在工期工序,鋼筋加工,管道安裝三個環(huán)節(jié)設(shè)立管理小組。5基礎(chǔ)工作1、施工前,應(yīng)嚴格按照國家現(xiàn)行施工規(guī)范和驗評原則組織編寫工程施工組織設(shè)計。認真組織學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,全體員工進行質(zhì)量意識教育,牢固樹立“質(zhì)量是公司的生命”和為顧客服務(wù)“的思想。2、按照ISO9002體系運行文獻的規(guī)定建立質(zhì)量確保組織體系,設(shè)立專職質(zhì)檢員和成品保護管理員崗位,建立崗位責(zé)任制,并建立對應(yīng)的臺帳,單位的領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查質(zhì)量確保體系的運轉(zhuǎn)狀況。3、要根據(jù)專業(yè)特點制訂本工程的質(zhì)量管理重點,并成立QC小組,經(jīng)常開展質(zhì)量分析活動和勞動競賽活動,做好統(tǒng)計。6多個質(zhì)量管理制度本項目將制訂多個質(zhì)量管理制度,如質(zhì)量獎罰制度、三檢制、問題會診制等來增進項目的質(zhì)量管理。1技術(shù)質(zhì)量責(zé)任制由項目經(jīng)理和項目技術(shù)負責(zé)人對工程質(zhì)量全方面負責(zé),班組要確保分部分項工程質(zhì)量,個人要確保操作面和工序質(zhì)量,施工每一道工序,都要認真把關(guān),以嚴格的工作紀律和處分方法來確保施工質(zhì)量。2原材料、構(gòu)配件的實驗和檢測制度凡進入工地的原材料和構(gòu)配件,必須先檢查合格證,再按有關(guān)規(guī)定取樣復(fù)驗,合格者方可使用。嚴禁不合格的原材料的構(gòu)配件進場。3質(zhì)量崗位制度嚴格執(zhí)行“三檢制度”,即自檢,互檢和專職檢查。班組在分項工程施工完畢后,必須進行自檢和互檢,并評定分項工程質(zhì)量等級。沒有自檢,互檢或自檢互檢不合格者,專職質(zhì)量檢查員不予核驗質(zhì)量等級,不準進行下道工序施工。4質(zhì)量預(yù)控制1、認真進行圖紙會審,提前發(fā)現(xiàn)和糾正圖紙中的問題。2、每個分部分項工程開始前,逐級進行技術(shù)交底。3、對工程的核心部位、核心環(huán)節(jié)從技術(shù)方面就制訂出質(zhì)量確保控制要點。5質(zhì)量跟蹤檢查制施工現(xiàn)場設(shè)專業(yè)質(zhì)量檢查員,發(fā)現(xiàn)問題,及時指導(dǎo)操作工人分析因素,找出單薄環(huán)節(jié),制訂對策,達成以防止為主的目的。6樣板引路制度在重要分部工程,特別是裝飾工程,大面積施工前要做出樣板,經(jīng)甲乙、丙三方確認后,才可大面積施工;并組織施工人員觀摩,讓施工人員明確質(zhì)量原則,做到心中有數(shù)。7質(zhì)量評定程序質(zhì)量評定程序是為理解決多工種多家單位同一場地多工序施工質(zhì)量責(zé)任問題的有效管理控制手段,鑒于本工程的實際狀況,本評定程序?qū)诠芾碇衅鸬姜毜降淖饔茫?、工序交接評定程序無論是同一單位還是多家單位之間,每道工序完畢后由各專業(yè)班組、項目部會同業(yè)主共同檢查,上道工序不合格,不得進行下道工序。只有每道工序竣工后組織交接評定,才干確保整體竣工后符合質(zhì)量原則。2、專業(yè)交接評定程序牽涉到前后專業(yè)銜接的工程部位,只有各專業(yè)主管人通過核驗,認定每一專業(yè)的工作全部按質(zhì)完畢,進行會簽后才干進行下一種專業(yè)的施工。3、工作面交接評定程序由于工程由多家單位施工,幾個單位在同一工作面上施工不易管理而產(chǎn)生質(zhì)量破壞,責(zé)任卻難以分清。為解決這一問題,特建立的中間交接驗收程序。某一專業(yè)班組完畢某區(qū)域的工作,由項目部主持進行上下兩道工序的交接,會簽承認后,下道工序開始施工并負責(zé)保護好上道工序的成品。8工程資料管理制度為了充足滿足工程質(zhì)量的可溯性,項目部將按照工程資料管理制度中規(guī)定的內(nèi)容和格式在質(zhì)量管理過程中留下詳盡的包含材料證明和檢查報告、工程驗收等證件,質(zhì)量管理過程中的行文,以及照片和實物資料供業(yè)主及其它各方調(diào)用。此方面的工作將由質(zhì)量工程師總協(xié)調(diào)。7質(zhì)量通病防止方法7.1油漆工程工程質(zhì)量通病防止1、透底:產(chǎn)生因素是涂層薄,因此劇乳膠漆時除應(yīng)注意不漏刷外,還應(yīng)保持乳膠漆的稠度,不可隨意加水過多,有時磨砂紙時磨穿膩子也會出現(xiàn)透底。2、接搓明顯:涂刷時上下順刷,后一排筆緊接前一排筆,若間隔時間稍長,就容易看出接頭,因此大面積涂刷時,應(yīng)配足人員,互相銜接。3、刷紋明顯:乳膠漆稠度要適中。排筆蘸漆量適宜,多理多順避免刷紋過大。4、刷分色線時,施工前認真劃好粉線,用力均勻,起落要輕,排筆蘸漆量要適宜,從上至下或從左至右刷。5、涂刷帶顏色的乳膠漆時,配料要適宜,確保獨立面每遍用同一批涂料,并且一次用完,確保顏色一致。7.2飾面工程空鼓、脫落的防止方法1、確保基層找平抹灰不出現(xiàn)空鼓、裂縫,按規(guī)范規(guī)定控制粘結(jié)砂漿厚度,并摻水泥重量3%的107膠,改善砂漿的和易性和保水性,增強飾面磚與底層的粘結(jié)力。2、飾面磚鑲貼前,必須將其清洗干凈,用水浸泡至飾面磚不冒為止,且不少于兩小時,待表面晾干后方可鑲貼。3、嚴格質(zhì)量檢查制度,發(fā)現(xiàn)面磚有空鼓狀況,應(yīng)及時返工,重新粘貼。4、注意成品保護,避免碰撞破壞而造成第二次修補,影響其鑲貼質(zhì)量。7.3抹灰面空鼓和裂縫的防止方法1、抹灰用的原材料必須符合質(zhì)量規(guī)定。徹底清理基層,澆水濕潤,磚墻基層最少澆水兩遍,磚面滲水深度約8-10毫米。混凝土墻面應(yīng)采用107膠素水泥漿拉毛,107膠摻量為水泥重量的10-15%,再進行底層抹灰,底層砂漿標號不適宜過高。當(dāng)基層墻體平整度和垂直偏差較大,局部抹灰厚度較厚時,每次抹灰厚度控制在8-10毫米,待達成一定強度后再進行后一層抹灰。2、抹灰用的砂漿必須含有良好的和易性,并含有一定的粘結(jié)強度,抹灰時可在砂漿中摻入適宜的乳膠或107膠等材料。3、門框邊塞縫應(yīng)將水泥砂漿用小溜子將縫塞實堵嚴,待達成一定強度后再用水泥砂漿找平,避免門框邊塞縫抹灰面出現(xiàn)裂縫。8物資檢查規(guī)定1、對全部進場的原材料、半成品組織檢查驗收,建立臺帳。2、全部進場物資必須隨材料進場向項目部提供合格的材質(zhì)證明、出廠合格證和實驗報告。3、對需要做復(fù)試的原材料,如防水材料、鋼材、水泥等,必須按照規(guī)定及時取樣實驗,并將實驗報告向監(jiān)理報驗。4、對進場的物資必須進行標記,按照已經(jīng)通過檢查、未經(jīng)檢查和經(jīng)檢查不合格等三種狀態(tài)進行分種類堆放,嚴格保管,避免勿用不合格的材料。5、對不合格的物資,果斷規(guī)定不準進場,同時要注明解決成果和材料去向。對不合格材料和解決,應(yīng)建立臺帳。9過程檢查及報驗規(guī)定1、嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行規(guī)范、原則及公司的各項規(guī)定,嚴格按照設(shè)計規(guī)定組織施工。2、每個分項工程(工序)開工之前,應(yīng)嚴格按工藝原則規(guī)定對操作班組進行技術(shù)、質(zhì)量自檢,填寫自檢統(tǒng)計。3、分部分項(工序)工程完畢后,施工單位組織自檢和工序間的交接檢查,不合格的分項、工序,不經(jīng)返修合格不得進行下道工序的施工。4、分項工程或工序達成合格后,填好報驗單,報項目部責(zé)任工程師復(fù)查驗收,報驗單附自檢、交接檢統(tǒng)計、隱檢統(tǒng)計、預(yù)檢統(tǒng)計、質(zhì)量評定等資料。5、嚴格按照“三檢制”組織檢查各道工序質(zhì)量,不合格的工序不移交。6、質(zhì)檢人員必須嚴格控制施工過程中的質(zhì)量,在施工過程中嚴格把關(guān),不得隱瞞施工中的質(zhì)量問題,并督促操作者及時整治。10不合格分項解決的規(guī)定1、施工中出現(xiàn)施工質(zhì)量嚴重不合格,不得私自進行解決,必須及時報告,由項目部會同業(yè)主、設(shè)計院、監(jiān)理制訂解決方案。施工班組必須嚴格按照解決方案進行返修,并將解決成果報項目部復(fù)查,復(fù)查達不到合格的應(yīng)重新解決,直至達成合格為止。2、凡因施工不當(dāng)造成的一切后果,涉及按規(guī)定填寫質(zhì)量事故報告單,并及時報項目部,由項目部上報質(zhì)檢站。3、出現(xiàn)質(zhì)量事故,必須認真看待,嚴格按照三不放過的原則,追查責(zé)任者、事故的通過。對責(zé)任者進行嚴格解決,不得講情面,說人情,包庇責(zé)任者。11工程質(zhì)量檢查評定規(guī)定1、分部分項工程質(zhì)量評定應(yīng)按照國家質(zhì)量驗評規(guī)定進行實事求是的評定,不得閉門造車。分部分項工程質(zhì)量評定,由各專業(yè)班組組織自檢評定,報項目部進行核定,重要分部分項由公司質(zhì)安部核定。分項工程質(zhì)量評定必須在班組自檢的基礎(chǔ)上由工長組織有關(guān)人員進行,由項目部專職質(zhì)檢員核定質(zhì)量等級。2、分部分項工程質(zhì)量評定過程中出現(xiàn)不合格,由專職質(zhì)檢員填寫不合格品告知單,技術(shù)部門提出糾正方法,整治后重新評定。12質(zhì)量確保資料管理規(guī)定1、質(zhì)量確保基礎(chǔ)資料,由各專業(yè)班組負責(zé)填寫、整頓、報項目部,并嚴格執(zhí)行地方行業(yè)原則。2、多個質(zhì)量確保資料,必須與施工同時進行,不得后補,以確保資料的完整、真實、整潔。3、質(zhì)量評定資料必須統(tǒng)一,格式要原則化,嚴格按照《建筑安裝工程質(zhì)量檢查評定原則》進行質(zhì)量檢查、評定。13工程質(zhì)量獎罰規(guī)定1、各專業(yè)班組對工程質(zhì)量認真負責(zé),分期、分階段、分部位,達成預(yù)期質(zhì)量目的的予以獎勵。獎勵額度按照雙方商定的合同條款執(zhí)行。2、分項、分部工程質(zhì)量,達不到預(yù)期目的,或經(jīng)上級部門檢查工程質(zhì)量低劣,給工程帶來不良影響的予以處分。處分額度按照雙方商定的合同條款執(zhí)行。3、進場材料把關(guān)嚴格、保管、發(fā)放等管理好的,原材、半成品控制嚴格,給施工質(zhì)量發(fā)明了良好的基礎(chǔ),按雙方合同商定予以獎勵。4、物資把關(guān)不嚴,使用不合格材料,給工程質(zhì)量帶來不可挽回的損失,按雙方合同商定予以處分。5、不按圖施工,違章操作,造成返工的根據(jù)返工損失大小予以加倍處分。14加強成品保護工作1、加強成品保護工作,是確保交工質(zhì)

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