建筑裝飾工程公司人事管理制度

建筑裝飾工程公司人事管理制度第一章總則第一條目的：規(guī)范公司人力資源管理，完善人才競爭機(jī)制，提高員工素質(zhì)。第二條內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)及崗位編制；人力資源錄用及解聘；內(nèi)部人才市場管理；薪酬待遇及社會保險(xiǎn)；績效管理；工作行為規(guī)范及職業(yè)道德；培訓(xùn)等。第三條范圍：公司所屬部門、項(xiàng)目部、分公司、子公司等人力資源的錄用、使用與管理。第二章組織結(jié)構(gòu)及崗位編制第四條公司董事會是公司機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和編制的決策機(jī)構(gòu)，公司人事部是此項(xiàng)工作的實(shí)施部門。公司機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置及編制，由人事部根據(jù)總經(jīng)理的指示，征求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的意見擬定方案，提交經(jīng)理辦公會研究，通過后由總經(jīng)理呈董事會審批。第五條組織結(jié)構(gòu)公司以直線職能制組織機(jī)構(gòu)和矩陣制組織結(jié)構(gòu)并存的形式，來影響員工的態(tài)度和行為，改善公司的運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)。公司設(shè)置董事會、經(jīng)理班子、職能部門，按專業(yè)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成直線職能機(jī)制組織結(jié)構(gòu)；各業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)需要向項(xiàng)目經(jīng)理部/分公司派出專業(yè)人員和施工工人，形成矩陣制組織結(jié)構(gòu)，工程竣工交付使用并完成結(jié)算后項(xiàng)目經(jīng)理部解體，各類人員返回業(yè)務(wù)系統(tǒng)。矩陣制組織結(jié)構(gòu)有利于各專業(yè)人員的協(xié)調(diào)，信息傳遞較為迅速，使各專業(yè)人員快速深入市場為顧客解決問題，與直線職能制組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。職能部門設(shè)置公司按業(yè)務(wù)性質(zhì)和規(guī)模設(shè)置職能部門，并實(shí)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理。共設(shè)辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部、市場部、經(jīng)營部、工程部、外管部、物資部、技術(shù)部、質(zhì)量部、幕墻部，十部一室。項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部隨工程任務(wù)訂單的簽訂而組建，1、組織生產(chǎn)要素；2、完成施工任務(wù)，并隨施工項(xiàng)目的竣工而解體。鑒于項(xiàng)目經(jīng)理部為動態(tài)組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立和解體比較頻繁，公司董事會授權(quán)經(jīng)理層負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的設(shè)立和解體，由生產(chǎn)副總經(jīng)理制定方案，提交經(jīng)理辦公會審批。分支機(jī)構(gòu)設(shè)置凡專業(yè)性較強(qiáng)，能夠獨(dú)立開拓市場或經(jīng)營場所，包括外地的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)可設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)分為有營業(yè)執(zhí)照和無營業(yè)執(zhí)照兩種類型。有營業(yè)執(zhí)照的為委托法人單位，其組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置有受委托人根據(jù)經(jīng)營需要確定，報(bào)公司備案。要設(shè)置必要的職能部室，至少要設(shè)負(fù)責(zé)分公司行政管理、對內(nèi)對外對上對下溝通協(xié)調(diào)的綜合部，負(fù)責(zé)技術(shù)、質(zhì)量、安全、生產(chǎn)和屋子職能的部門；負(fù)責(zé)營銷、經(jīng)營和財(cái)務(wù)職能的部門。并設(shè)置關(guān)鍵崗位，人員要配齊。無營業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人根據(jù)經(jīng)營需要提出設(shè)置方案，報(bào)公司審批。員工總量員工總量還要考慮離職、退休、解聘、人才儲備以及企業(yè)資質(zhì)要求等因素綜合確定。第七條崗位及人員編制原則，依照公司業(yè)務(wù)量，結(jié)合《崗位說明書》對人員素質(zhì)的要求和員工素質(zhì)現(xiàn)狀綜合確定。機(jī)關(guān)各部門職責(zé)范圍、《崗位說明書》、《工作及考核標(biāo)準(zhǔn)》等。中、高層管理者包括：主任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、副三總師、總經(jīng)理助理、三總師、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長；其他員工為一般管理人員。第三章人力資源錄用與解聘每年年底用人單位向人事部提出下年度人力資源需求申請。人事部編制公司年度人力資源引進(jìn)計(jì)劃，報(bào)經(jīng)理辦公會審批。各單位因業(yè)務(wù)需要，出現(xiàn)計(jì)劃外人力資源需求時，用人單位需即使提出申請，人事部審核并報(bào)總經(jīng)理同意后，提交經(jīng)理辦公會審批。公司所需員工，一律公開條件向社會及高校招聘，人事部根據(jù)要求對外發(fā)布招聘信息，會同用人單位采取面試和筆試結(jié)合的方式，共同對應(yīng)聘人員進(jìn)行考核。聘用條件公司新聘人員，除按照《崗位說明書》和《工作及考核標(biāo)準(zhǔn)》的具體要求考核外，還須根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，對應(yīng)聘人員的學(xué)歷、職稱、本崗位工作年限、能力等條件重點(diǎn)考察。其中：設(shè)計(jì)、技術(shù)、預(yù)算/估價(jià)、財(cái)務(wù)等崗位必須具備?？埔陨蠈W(xué)歷；質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、安全管理、材料管理等崗位可以重點(diǎn)考察崗位工作年限和能力；項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一級建造師資格，并重點(diǎn)考察工作業(yè)績及能力；三總師必須具備高級職稱，并重點(diǎn)考察工作業(yè)績及能力；總公司項(xiàng)目部或分公司項(xiàng)目部自聘人員，原則上由用人單位自己選擇（55歲及以上人員禁止聘用），報(bào)公司經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后方可聘用。聘用后簽訂勞動合同，建立社會保險(xiǎn)，實(shí)行包干工資。該類人員的勞動合同隨項(xiàng)目部解體而解除或終止?；鶎訂挝蛔云溉藛T與公司員工有親屬關(guān)系者，原則上不予錄用，特殊人才必須由人事部考核后，提交辦公會研究決定。凡隱瞞親屬關(guān)系進(jìn)入公司的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度處理，無條件解除勞動關(guān)系；對隱瞞員工親屬關(guān)系的分公司經(jīng)理，提出通報(bào)批評，再次發(fā)生另處罰款1000元/例，所產(chǎn)生的一切損失由分公司經(jīng)理承擔(dān)。對屢教不改者，提交經(jīng)理辦公會處理。應(yīng)聘人員應(yīng)保證所提供的資料信息真實(shí)有效。又患有嚴(yán)重疾病或傳染性疾病，以及曾有過犯罪記錄，須事先聲明。員工被錄用后如發(fā)現(xiàn)在在應(yīng)聘過程中采取了欺詐手段，所簽訂的勞動合同無效。聘用程序1、應(yīng)聘人員經(jīng)考察合格后，由用人系統(tǒng)或用人單位按照《新員工試用申請審批表》（附件3-1）的程序，提交經(jīng)理辦公會審批，通過后上崗試用。試用期限為1至6個月，根據(jù)試用人員的具體情況確定。2、試用人員報(bào)到時，向人事部交驗(yàn)身分證、學(xué)歷證、職稱證、崗位證書、職業(yè)資格證書等；并提交公司指定醫(yī)院體檢證明。3、試用期滿前須按《工作及考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核，由用人系統(tǒng)或用人單位按《新員工試用期滿考核審批表》（附件3-2）的程序提交經(jīng)理辦公會審批。4、考核合格后轉(zhuǎn)正定級，員工向人事部交驗(yàn)下列證書原件：身份證、學(xué)歷證、職稱證、崗位證書、職業(yè)資格證書等，人事部留存復(fù)印件并代保存學(xué)歷證、職稱證、崗位證書、職業(yè)資格證書等證書原件。5、中級及以上職稱或研究生以上學(xué)歷者，公司可接受人事檔案。6、考核不合格者不予錄用。第十五條應(yīng)屆畢業(yè)生見習(xí)管理（一）應(yīng)屆畢業(yè)生錄用后，實(shí)行見習(xí)期制。見習(xí)期為1年，研究生為半年，其中在基層單位見習(xí)半年，在公司機(jī)關(guān)部室見習(xí)半年。相關(guān)單位須做出半年度見習(xí)情況評價(jià)意見。（二）錄用的畢業(yè)生與公司簽訂勞動合同的期限原則上為5年。（三）見習(xí)管理實(shí)行指導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。公司為每名見習(xí)生委派一名指導(dǎo)師，幫組解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的困難，保證見習(xí)期滿能夠獨(dú)立從事《崗位說明書》規(guī)定的工作。（四）公司、指導(dǎo)師及見習(xí)生三方簽訂《見習(xí)協(xié)議書》，明確各方的權(quán)力義務(wù)、見習(xí)生的崗位職責(zé)、應(yīng)掌握的只是和技能以及工作標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。（五）見習(xí)考個采取綜合評定的方法，包括筆試、平時行為表現(xiàn)、自我總結(jié)等。其中每項(xiàng)考核內(nèi)容的權(quán)重在《見習(xí)協(xié)議書》中明確。（六）見習(xí)期滿并考核合格的，予以錄用?？己私Y(jié)果特別突出的，可經(jīng)辦公會審批后晉一級?？己瞬缓细窕蛞娏?xí)期內(nèi)不辭而別的，按市人事局的相關(guān)規(guī)定處理，已落戶的退回戶口和人事關(guān)系，解除勞動合同。第十六條勞動合同簽訂（一）員工一經(jīng)錄用，由人事部牽頭辦理勞動合同簽訂事宜。（二）在《勞動合同書》（附件3-4）中明確合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)及勞動條件、勞動報(bào)酬等內(nèi)容。（三）公司根據(jù)崗位性質(zhì)、工作需要與員工協(xié)商確定合同期限。（四）出現(xiàn)下列情形之一者，公司可以隨時解除勞動合同：1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；2、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的；3、嚴(yán)重失職、營私舞弊，給公司照成重大損害的；4、同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成公司的工作任務(wù)照成嚴(yán)重影響，或經(jīng)公司提出，拒不改正的；5、以欺詐、斜坡的手段或者乘人之危，使甲方在違背真是意思的情況下定力或者變更勞動合同的；6、被依法追究刑事責(zé)任的；（五）勞動合同的解除、終止與續(xù)訂手續(xù)1、勞動合同解除手續(xù)，按《員工解除勞動合同審批表》（附件3-6）的程序辦理審批；2、公司提出解除勞動合同時，提前30日將《辦理勞動合同手續(xù)通知單》發(fā)給員工本人；3、員工提出解除勞動合同時，要提前30日以書面形式通知公司；4、勞動合同終止或解除后，填寫《勞動合同終止/解除書》，雙方簽章確認(rèn)。與公司終止或解除勞動關(guān)系的員工，須同時將人事檔案和社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出，否則公司有權(quán)將人事檔案和社會保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)至其戶口所在地街道辦事處。第四章內(nèi)部人才市場管理第十七條內(nèi)部人才市場規(guī)則人才供需雙方雙向選擇，供需雙方及員工個人的行為受本規(guī)定及公司各項(xiàng)管理制度約束，人才價(jià)格按公司薪酬制度執(zhí)行。第十八條系統(tǒng)化管理類別和程序員工與公司簽訂勞動合同后，即進(jìn)入公司內(nèi)部人才市場，實(shí)行系統(tǒng)化管理。與施工生產(chǎn)直接相關(guān)的各類專業(yè)管理人員的管理項(xiàng)目部或分公司需要專業(yè)人員時，向生產(chǎn)副總經(jīng)理提出申請，生產(chǎn)副總經(jīng)理根據(jù)具體工程情況和崗位性質(zhì)、工作量，與各職能部門、各系統(tǒng)溝通，由各職能部門、各系統(tǒng)提供人力。各部門、各系統(tǒng)根據(jù)需要推薦專業(yè)人員，項(xiàng)目經(jīng)理部或分公司選擇聘用，到人事部辦理調(diào)動手續(xù)。工程任務(wù)完成后，員工如被派往其他項(xiàng)目部或分公司，其崗位工資重新確定。如未被聘用上崗，則回到待崗中心。各分公司內(nèi)部人力資源流動又分公司自行管理。各分公司之間人力資源流動、分公司與總公司之間人力資源流動，必須向人事部提出申請，由人事部報(bào)總經(jīng)理審批通過后辦理調(diào)動手續(xù)。第十九條人力資源調(diào)動調(diào)動原則：以人為本，令行禁止。以人為本各單位主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)依員工的個人特點(diǎn)（包括家庭和個人情況、個性、學(xué)識、能力等）和崗位要求，在充分溝通的基礎(chǔ)上，調(diào)配適當(dāng)工作，務(wù)使人盡其才，人盡其用。在外埠連續(xù)工作滿2年的員工，征求本人意見，可調(diào)回工作。令行禁止公司基于業(yè)務(wù)需要，在考慮員工個人情況的基礎(chǔ)上，可合理安排（調(diào)動）員工工作崗位、工作地點(diǎn)，被調(diào)員工應(yīng)予配合，如借故推諉，按嚴(yán)重違反規(guī)章制度處理。考勤、績效考核、調(diào)動手續(xù)是技發(fā)工資的三個必要條件，缺少任一條件，均不予以計(jì)發(fā)工資。調(diào)動手續(xù)員工調(diào)動一律經(jīng)過人事部辦理，填寫《人事調(diào)動審批表》，按程序?qū)徟?。審批通過后辦理工作移交并填寫《工作移交單》。員工在接到《人事調(diào)動審批表》之日起，須于3個工作日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，前往新單位報(bào)到。奉調(diào)員工如因所負(fù)責(zé)事務(wù)繁雜，或新單位工作急需而無法再3個工作日內(nèi)辦妥移交手續(xù)時，可酌情予以延長，最長以5日為限。按工作移交規(guī)定時間為分界點(diǎn)，分別在原單位和新單位計(jì)發(fā)工資。奉調(diào)員工離開原職前向接任者移交工作，移交工作完成后，移交和接收雙方在《工作移交單》上簽字確認(rèn)，單位領(lǐng)導(dǎo)在“證明人”處簽字。簽字不齊全的，人事部不予接收，按無調(diào)動手續(xù)處理。注意事項(xiàng)調(diào)離員工在接任者未到職前，其職務(wù)工作由原直接上級代理，或原單位領(lǐng)導(dǎo)指派人員暫行處理。因項(xiàng)目經(jīng)理部解體、公司施工生產(chǎn)任務(wù)不足、機(jī)構(gòu)變動、編制調(diào)動壓縮、無崗位安排等原因而待崗的員工，轉(zhuǎn)入待崗忠心。因工作需要轉(zhuǎn)崗的員工，執(zhí)行新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)；因個人原因轉(zhuǎn)崗的，須經(jīng)過培訓(xùn)、試用、考核，合格后才可聘用，執(zhí)行新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。員工不服從崗位、工資調(diào)整及調(diào)動安排的，屬嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律。第二十條項(xiàng)目經(jīng)理部解體通過競標(biāo)或公司委派成立的項(xiàng)目經(jīng)理部是針對單位工程的一次性組織，項(xiàng)目竣工且《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》履行完，審計(jì)及收款完成、與發(fā)包人簽訂《保修協(xié)議書》后，其使命便告結(jié)束。項(xiàng)目經(jīng)理部解體具體規(guī)定解體的項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理和預(yù)算人員從工程交付使用之日起，分別以三個月和兩個月為限，用于整理對甲方和分包結(jié)算所需的資料，并報(bào)經(jīng)營部審核；主任工程師在工程交付使用后以一個月為限，用于完成工程檔案整理，并經(jīng)技術(shù)部確認(rèn)；其他人員在項(xiàng)目經(jīng)理部解體后，可以被系統(tǒng)派往其他單位，如未被派往其他單位則進(jìn)入待崗中心。工程交付使用的時間由工程部通知各相關(guān)部門、特殊情況，由生產(chǎn)副總提交經(jīng)理辦公會確定。具體程序如下：項(xiàng)目經(jīng)理部在工程交付使用后一周內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理向工程部提交解體報(bào)告，其中包括；后續(xù)工作計(jì)劃，留用人員名單及具體留用時間、退回系統(tǒng)的人員名單。解體報(bào)告由生產(chǎn)副總提交經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后實(shí)施。工程部、技術(shù)部、質(zhì)量部、物資部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營部、辦公室、人事部按《項(xiàng)目經(jīng)理部解體通知單》（附近3-11）的程序辦理解體手續(xù)。被批準(zhǔn)解體的項(xiàng)目經(jīng)理部向公司移交文件資料、現(xiàn)場物品、印章等。項(xiàng)目經(jīng)理部留用人員在上述規(guī)定時間內(nèi)繼續(xù)處理未完事項(xiàng)，具體待遇根據(jù)工作量由生產(chǎn)副總提交辦公會討論確定。后續(xù)工作未完成而被派往其他項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、主任工程師、預(yù)算員，除從事新的工作、享受新的工資待遇外，繼續(xù)辦理原未完的后續(xù)工作。逾期未能被其他用人單位聘用的，進(jìn)入待崗中心，繼續(xù)負(fù)責(zé)處理原未完成的后續(xù)工作。第二十一條待崗中心待崗中心隸屬人事部待崗中心職責(zé)：負(fù)責(zé)待崗/下崗人員的培訓(xùn)、考核、再上崗、終止/解除勞動合同管理。人事部擬定待崗中心人員的待崗期限、待崗期間的職責(zé)和義務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃、考核細(xì)則。待崗或下崗人員與公司簽訂《待崗/下崗協(xié)議》（附近3-12）待崗、下崗人員待遇詳見薪酬制度。進(jìn)入待崗中心人員必須按規(guī)定的作息時間出勤，并到待崗中心報(bào)到，由待崗中心負(fù)責(zé)考勤。如公司安排臨時性工作，員工必須服從安排。進(jìn)入待崗中心的人員培訓(xùn)，由人事部及員工所屬系統(tǒng)共同責(zé)任，目的是對企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行再開發(fā)，提高員工自身素質(zhì)和工作績效。1、人事部會同相關(guān)系統(tǒng)通過分析下崗員工實(shí)際技能與所需技能的差距，制定專門的培訓(xùn)計(jì)劃。內(nèi)容包括崗位專業(yè)知識、行業(yè)法律、法規(guī)、公司相關(guān)制度及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能等。2、培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)過程中，人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地、聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考勤等組織事宜；各系統(tǒng)負(fù)責(zé)向人事部推薦專業(yè)知識與技能內(nèi)培教師。培訓(xùn)結(jié)束后由人事部與各系統(tǒng)共同進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為是否安排上崗的前提條件。待崗人員被用人單位選聘的可隨時上崗；下崗員工經(jīng)考核合格后方可推薦上崗。有人員需求的用人單位必須首先從待崗中心選聘合格的人員。如待崗中心沒有合格人員，再由人事部從外部人力資源市場招聘。進(jìn)入待崗中心人員個人可提出書面申請，終止或解除與公司簽訂的勞動合同。公司也可按《勞動合同書》的約定與其終止勞動合同，或協(xié)商解除勞動合同。進(jìn)入待崗中心人員不得與其他用人單位建立勞動關(guān)系。第五章薪酬待遇及社會保險(xiǎn)第二十二條薪酬形式公司員工收入實(shí)行一下兩種薪酬形式：結(jié)構(gòu)薪酬：員工薪酬收入由崗位標(biāo)準(zhǔn)工資、加班工資、崗位績效工資、年功津貼、技術(shù)津貼、午餐補(bǔ)助、交通補(bǔ)助，通訊補(bǔ)助、勞保福利、社會保險(xiǎn)等部分購成。包干薪酬：工資中已包括各項(xiàng)工資、休息日的加班工資、津貼、不足等內(nèi)容。具體在勞動合同中約定。第二十三條崗位標(biāo)準(zhǔn)工資各崗位標(biāo)準(zhǔn)工資實(shí)行級差制，一般管理崗位標(biāo)準(zhǔn)工資級別和級別晉升由學(xué)歷、職稱、崗位工作年限與考核綜合確定。工資標(biāo)準(zhǔn)、具體晉級條件、工資計(jì)發(fā)辦法、考勤、休假等內(nèi)容。第二十四條崗位績效工資（一）崗位績效工資標(biāo)準(zhǔn)：各崗位績效工資結(jié)合崗位的性質(zhì)和公司經(jīng)營情況綜合確定與調(diào)整，并根據(jù)員工工作考核情況具體計(jì)發(fā)。（二）崗位績效工資的計(jì)發(fā)1、崗位績效工資的一部分按月度考核計(jì)發(fā)，另一部分于年底進(jìn)行一次考核計(jì)發(fā)。具體比例在《績效管理制度》中明確。2、績效工資與考核分?jǐn)?shù)的關(guān)系：考核分?jǐn)?shù)高于95分，每高1分，增加10%崗位績效工資；考核分?jǐn)?shù)在85分~95分之間的，績效工資按100%計(jì)發(fā)；考核分?jǐn)?shù)低于85分，每少1分，減10%崗位績效工資；考核分?jǐn)?shù)低于80，免崗位績效工資。第二十五條兌現(xiàn)（一）與公司簽訂承包合同或協(xié)議的單位或員工，按約定履行職責(zé)、行使權(quán)力，經(jīng)考核確認(rèn)獎罰。（二）未于公司簽訂承包合同或協(xié)議的單位或員工。如公司完成了董事會下達(dá)的年度目標(biāo)，依效益情況，可增加適當(dāng)月數(shù)的工資。第二十六條津貼、不足。勞動福利、社會保險(xiǎn)，假期及其待遇等。第二十起條新錄用員工工資（一）應(yīng)屆畢業(yè)生：見習(xí)期間實(shí)行包干工資，其中本科畢業(yè)生工資為1800元/月；?？埔韵聦W(xué)歷畢業(yè)生1500元/月；研究生為2200元/月。（二）社會招聘員工：試用期實(shí)行包干工資，由辦公會具體確定。（三）見習(xí)期滿或試用期滿，經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)正定級后的待遇按公司《薪酬制度》執(zhí)行。第二十八條其他情形（一）擔(dān)任中、高層管理職務(wù)一定年限后而退出職位的（因過失被免職除外），繼續(xù)享受一定時期在職時的崗位標(biāo)準(zhǔn)工資。其中，連續(xù)在職時間中層管理者滿5年以上、高層管理者滿8年以上的，享受相應(yīng)年限的崗位標(biāo)準(zhǔn)工資。績效工資根據(jù)實(shí)際崗位和工作效果考核確定。（二）離職員工績效工資計(jì)發(fā)辦法1、勞動合同到期終止勞動合同，或公司提出解除勞動合同的，崗位績效工資按考核后應(yīng)發(fā)金額的100%計(jì)發(fā)；與公司簽訂承包合同或協(xié)議的員工，按實(shí)際考核結(jié)果和工作交接情況綜合確定獎罰。2、個人提出解除勞動合同，不計(jì)發(fā)崗位績效工資和兌現(xiàn)，如給公司照成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)予以賠償。第二十九條工資報(bào)表制分公司按要求于每月15日前向總公司人事部報(bào)送員工工資發(fā)放表及人員增減名冊，多次瞞報(bào)、漏報(bào)或因此而產(chǎn)生勞動糾紛者，由人事部提交經(jīng)理辦公會處理。第六章績效管理第三十條公司建立《績效管理制度》，成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績效管理的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。第三十一條全體員工須按照《崗位說明書》和《工作及考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求旅行職責(zé)，并按公司《績效管理制度》接受績效考核與管理。第三十二條績效考核（一）考核目的對已發(fā)生的工作做回顧性的考察審核，并進(jìn)行事后的追加獎或罰。用與獎金分配、承包兌現(xiàn)。（二）考核方式1、直接上級和系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)或考核小組對所屬員工考核，屬直接考核。2、直接上級和系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)或考核小組分別向《工作及考核標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的“評價(jià)人”手機(jī)評價(jià)信息，屬間接考核。（三）考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1、中、高層管理者考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（1）《崗位說明書》和《工作及考核標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（2）年度重點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)或管理目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)2、其他員工考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)《崗位說明書》和《工作及考核標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)第三十三條人事考核（一）考核目的參照過去的工作業(yè)績和行為習(xí)慣，對員工工作能力和素質(zhì)進(jìn)行考核，刻畫員工的特點(diǎn)，尋找創(chuàng)造良好業(yè)績的素質(zhì)，樹立公司倡導(dǎo)的行為規(guī)范，培養(yǎng)、選拔新干部，評價(jià)在職干部，為其更好地發(fā)揮特長創(chuàng)造條件，為改進(jìn)不足做針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)。（二）考核方式采用員工自評和人事部考核結(jié)合的方式。（三）考核內(nèi)容1、考核對象的基本情況2、考核對象的品質(zhì)3、考核對象知識面：對《崗位說明書》中規(guī)定知識的掌握情況；對其他知識的學(xué)習(xí)情況4、考核對象的行為能力：對《崗位說明書》中規(guī)定的專業(yè)技能的掌握情況；其他共通行為能力表現(xiàn)情況，如工作主動、不推脫，能夠鎖定年度重點(diǎn)工作目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，能夠進(jìn)行工作創(chuàng)新，按制度規(guī)定處理業(yè)務(wù)，按《績效管理制度》要求對下屬進(jìn)行績效管理，通過不知工作讓下屬有效向上延伸。5、考核對象的工作業(yè)績6、考核對象的不足之處（四）考核標(biāo)準(zhǔn)1、工作績效（1）《崗位說明書》和《工作及考核標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的關(guān)鍵內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)（2）年度重點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)或管理目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)2、工作所需知識、技能和行為表現(xiàn)。第三十四條考核與績效工資、人事任免、下崗、終止/解除勞動合同（一）根據(jù)績效考核結(jié)果，發(fā)放績效工資；（二）根據(jù)人事考核結(jié)果，按照中高層管理者任免程序，選拔、培養(yǎng)后備人才；（三）根據(jù)考核結(jié)果，對在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給與獎勵或晉級，對績效不合格員工給予下崗處理，轉(zhuǎn)入待崗中心，經(jīng)培訓(xùn)、教育仍無效這，給予終止/解除勞動合同。第七章工作行為規(guī)范及職業(yè)道德第三十五條工作行為規(guī)范（一）員工工作行為規(guī)范（態(tài)度、思路和方法）1、工作基本要領(lǐng)（1）基本工作模型員工必須自覺應(yīng)用如下行為模式：接到相關(guān)方（上級、同事、顧客等）的指示、要求后，及時向相關(guān)人員傳遞信息（重要的口頭指示、要求須做記錄傳遞），并積極主動地進(jìn)行落實(shí)。但至此工作并未結(jié)束，還應(yīng)將實(shí)施的結(jié)果及時向?qū)Ψ絽R報(bào)、反饋，完成一個完整的工作循環(huán)。注：“落實(shí)”與“反饋”及其時間長短是流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工作承擔(dān)者應(yīng)快速做出反應(yīng)，并盡量在相關(guān)方催辦之前完成。情況報(bào)告A.原則：負(fù)面消息必須立即上報(bào)B.基本要求：抓住重點(diǎn)在短時間內(nèi)簡明扼要地傳達(dá)信息。C.表達(dá)方式和順序：何時、何地、何人、何事、何種方式、什么原因（5W1H法）；嚴(yán)格區(qū)分事實(shí)和判斷，將事情正確、條理分明地進(jìn)行陳述，將自己的判斷和觀點(diǎn)清晰地表達(dá)出來。書面表達(dá)各種信息不僅要傳達(dá)，傳達(dá)之后還要進(jìn)行整理存儲。（4）多功能團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)模型A.團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)①目標(biāo)：追求集體績效②技能：成員的技能包括技術(shù)方面、解決問題及決策方面、人際關(guān)系方面三種；成員之間是相互補(bǔ)充的而不應(yīng)是隨機(jī)的，每名成員雖有不足，但構(gòu)成的整個團(tuán)隊(duì)是完美的。③協(xié)同配合：積極、主動。④責(zé)任：個體的和共同的。B.團(tuán)隊(duì)的工作要求：①員工要善于與同事共享信息，充分人事到團(tuán)隊(duì)成員之間是有差異的，不以己之長量人之短。②本位主義的人將會被歧視，被淘汰。工作的基本態(tài)度（1）克服惰性，不輕易向上級尋求解決問題的具體方法。（2）當(dāng)上級布置的工作具有一定難度時：A.當(dāng)現(xiàn)在、過去的工作方法不能解決問題時，要積極尋求新方法。B.在缺乏經(jīng)費(fèi)和人力的情況下，也要積極工作，日積月累就會達(dá)到目標(biāo)。C.當(dāng)僅靠個人或本部門的力量無法完成時，要積極尋求各方面的幫助，依靠其他同事的力量來幫助自己。不要自負(fù)，否則易使成長趨于飽和狀態(tài)?？鞓返毓ぷ鞅M量避免別人提醒之后才行動的被動狀態(tài)，工作有要主動。提高自我管理能力實(shí)行目標(biāo)管理，有效控制工作進(jìn)步，確定完成時間和完成量。衣著打扮、行為舉止要符合公司《員工手冊》要求。3.專業(yè)能力要求：包括固有專業(yè)能力和共通專業(yè)能力。固有專業(yè)能力指設(shè)計(jì)師、技術(shù)工程師、財(cái)務(wù)人員、預(yù)算人員、營銷人員、采購人員、管理人員等在個人負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)所具有的專業(yè)方面的能力。共通專業(yè)能力包括企劃能力、改善能力、管理能力、表現(xiàn)能力、說服能力等。共同專業(yè)能力使固有專業(yè)能力得到充分發(fā)揮，從而取得實(shí)效。固有專業(yè)能力A.提高方法：持續(xù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識；將獲得的新知識和方法用于實(shí)際工作的改善。B.不同專業(yè)人員的固有專業(yè)能力的創(chuàng)新：①技術(shù)人員應(yīng)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)②項(xiàng)目施工人員應(yīng)充分利用現(xiàn)有設(shè)備、施工方式降低成本。③營銷人員要了解顧客的變化情況，了解同行對顧客變化的情況的計(jì)劃和行為，以個人的創(chuàng)意調(diào)度資源促進(jìn)營銷。④采購人員要通過有利采購為公司贏得利益。⑤行政人員要通過向公司和一線提供戰(zhàn)略方針和改革方案來提高效益。共通專業(yè)能力A.企劃能力①企劃能力包括：期間計(jì)劃：制定每天、每周、每月、每年的計(jì)劃。項(xiàng)目企劃：按照項(xiàng)目議題、指示事項(xiàng)、必要的程度以及項(xiàng)目大小進(jìn)行企業(yè)活動的計(jì)劃安排。調(diào)查：為期間計(jì)劃和項(xiàng)目企劃進(jìn)行信息收集和分析研究。②解決問題的程序：構(gòu)思：明確議題、確定解決問題的方法、制定政策、明確責(zé)任人。實(shí)施：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的項(xiàng)目、具體方法、日程表、細(xì)節(jié)的分工和預(yù)算等。B.改善能力①先制定衡量標(biāo)準(zhǔn)，以此對自己的工作成績和實(shí)效等要素進(jìn)行測定。②然后發(fā)掘需要改善的問題，確定改善方案。③實(shí)施方案，并將結(jié)果與最初制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比評估，進(jìn)行必要的修整。最終確定政策并實(shí)行規(guī)范化，使之成為規(guī)范員工行為的標(biāo)準(zhǔn)，使經(jīng)驗(yàn)不足者也能按部就班地工作（二）干部工作行為規(guī)范（態(tài)度、思路和方法）1、工作范圍（1）業(yè)務(wù)方面：指工作方面的計(jì)劃、實(shí)施并獲取工作成果的活動，其進(jìn)展情況及成果大都可以量化。（2）人員方面：與下屬、與上級、同事及外部接觸到的人員之間保持信任關(guān)系，并激勵和培養(yǎng)下屬。2、維持與改革（1）干部只能在業(yè)務(wù)與人員、維持與改革方面組成一個矩陣。其中人員管理，指維持正常的人際關(guān)系；人員改革包括風(fēng)氣改革和下屬重整活動，前者指大力改革本部門的風(fēng)氣，形成共同的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。后者指改變下屬的態(tài)度及行為。方法A.維持：重點(diǎn)在于循規(guī)蹈矩、準(zhǔn)確無誤地搞好工作，并在基本思路不變的情況下，通過更好的方法提高質(zhì)量和效率。在業(yè)務(wù)方面依照業(yè)績目標(biāo)井然有序的開展工作，避免出現(xiàn)差錯、糾紛或漏洞，包括制定工作標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督工作的實(shí)施情況，促進(jìn)下屬主動提高也業(yè)務(wù)水平，處理當(dāng)前最需要解決的問題等；在人員方面要了解下屬的想法和困難，予以必要的指導(dǎo)和幫助，保持一種良好的讓下屬安心工作的環(huán)境，防止人才流失。B.改革：從根本上改變思路和方法，創(chuàng)造新素質(zhì)。在業(yè)務(wù)方面，設(shè)定改革課題、確立新方案、進(jìn)行改革準(zhǔn)備、實(shí)施改革方案、總結(jié)評價(jià)等；在人員方面，提高員工對工作任務(wù)的執(zhí)行能力、提升整體知識水平，改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)。C.維持職能的確實(shí)旅行是改革職能順利實(shí)施的前提條件。工作基本模型（1）標(biāo)準(zhǔn)化管理對重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理不是簡單地將現(xiàn)狀文件化，而是把最佳方法通過規(guī)程等形式確定下來，并開展培訓(xùn)，使實(shí)施者按章行事。計(jì)劃性管理對重復(fù)頻率低的非經(jīng)常性業(yè)務(wù)，必須進(jìn)行計(jì)劃性管理。包括研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、調(diào)查等個性較強(qiáng)的項(xiàng)目活動。要養(yǎng)成試用管理循環(huán)的習(xí)慣，并在部門內(nèi)部推行此方法，使之成為員工的行為模式。新上任干部A.理解自己的任務(wù)：首先擺正個人在公司中的位置，以及正確認(rèn)識個人在整個公司中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用和價(jià)值。B.在工作實(shí)施之前預(yù)先估計(jì)可能出現(xiàn)的困難和阻力，并有針對性地計(jì)劃工作的步驟。工作基本態(tài)度工作標(biāo)準(zhǔn)（1）創(chuàng)造環(huán)境A.對于下屬有能力做到的事情，不要過多介入，要放手讓其開展工作，使其能力順利發(fā)揮。并使自身能將更多的時間、精力投入到?jīng)Q策、指揮工作中。B.要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確設(shè)定與下屬之間的工作距離，給下屬留出空間，讓其自然成長。C.親力親為：下屬僅靠個人能力無法完成的工作，干部必須提供幫助彌補(bǔ)；干部必須有能力解讀下屬，洞察到下屬何時、何處可能會遇到困難。防止信息短路A.避免只愿意聽下屬匯報(bào)好消息，不耐心對待下屬提出的問題，造成下屬形成只愿意報(bào)喜不敢報(bào)憂的心態(tài)。B.培養(yǎng)下屬遇事及時聯(lián)絡(luò)、將結(jié)果及時反饋、傳遞的工作習(xí)慣，以便問題能及時得到解決。C.公司更加依賴于“橫向”的信息流通，要克服直線職能制組織結(jié)構(gòu)在信息管理上的弊端，使信息在不同專業(yè)崗位和不同業(yè)務(wù)部門之間快捷傳遞，而不能只停留在管理的上、下級之間傳遞。干部的忌語：干部不要遇事先說“干不了”、“難辦”、“在我們這里不適用”。因?yàn)楦刹康穆氊?zé)就是解決問題，產(chǎn)生創(chuàng)新的價(jià)值。不搬弄是非：遇到問題時，不諉過于下屬、不向其他部門推卸責(zé)任。保守秘密。5、干部的能力層次（1）維持管理能力不足層次者，不是公司需要的干部。（2）維持管理層次者，是例行公事的一類，可留用，不可提拔任用。（3）被動推進(jìn)改革層次者，具備干部的一些素質(zhì)，可提拔任用。（4）主導(dǎo)改革層次者，是公司推崇的人才。第三十六條職業(yè)道德（一）員工須按下列準(zhǔn)則處理與同事的關(guān)系1、自覺接受和分擔(dān)應(yīng)予承擔(dān)的任務(wù)；工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，精益求精。盡量避免因工作的失誤和疏忽給同事帶來被動的麻煩。若出現(xiàn)此類情況，須及時予以補(bǔ)救并誠懇道歉。2、諒解同事的缺點(diǎn)和不足，尊重同事的隱私，不過分地過問他人的私生活。3、合作使用工作工具和設(shè)備時，要多替同事著想，多給同事方便。4、關(guān)心和信任同事，積極幫助同事解決困難。5、對感情不融洽的同事，在工作上仍應(yīng)積極配合。6、不要在上級和同事面前詆毀和貶低他人，不對同事評頭論足。必要時可誠懇地請求他人幫助，對同事微不足道的幫助也要表示感謝。對同事非故意的傷害，要以寬容之心予以諒解；對故意的誹謗或傷害，可通過組織途徑予以解決。不要因同事取得優(yōu)異成績受到嘉獎或晉升而產(chǎn)生嫉妒心理，不諷刺、挖苦、打擊同事。（二）員工必須按下列準(zhǔn)則處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系1、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)；工作要踏實(shí)認(rèn)真，一絲不茍，精益求精。2、對領(lǐng)導(dǎo)的指令不甚明了時，切忌含糊，能干的工作要毫無怨言地完成，不能干的工作要如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)講清原因，不能延時誤事。3、尊重領(lǐng)導(dǎo)的隱私；對領(lǐng)導(dǎo)有意見時，應(yīng)尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面直述，不在私下議論，更不能在背后貶低、中傷、誹謗領(lǐng)導(dǎo)。要充分發(fā)揮主觀能動性，積極提出合理化建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。虛心接受批評，認(rèn)真改正自己的缺點(diǎn)和不足。對領(lǐng)導(dǎo)錯誤的指責(zé)，要尋找恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)予以解釋。信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信。（三）員工須按下列準(zhǔn)則處理與公司的關(guān)系1、要正確處理好個人利益與企業(yè)整體利益的關(guān)系，以企業(yè)整體利益為重，在兩者發(fā)生矛盾時，個人利益要服從企業(yè)整體利益，在企業(yè)出現(xiàn)困難時，要與企業(yè)同心同德，共渡難關(guān)。2、認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成自己所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。3、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密。4、積極參加企業(yè)組織的各項(xiàng)社會公益活動、義務(wù)勞動以及文體娛樂競賽活動等。5、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練職業(yè)技能，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。6、關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，積極為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、管理提出合理化建議。7、服務(wù)顧客，務(wù)必做到熱情、大方、禮貌、周到、細(xì)致、耐心、確保顧客滿意。8服從企業(yè)工作安排。（四）員工守則1、員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。2、員工應(yīng)維護(hù)公司信譽(yù)，凡個人意見涉及公司方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理公司制定任務(wù)除外，不得擅用公司名義。3、員工不得經(jīng)營或出資與公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任公司以外的職務(wù)，但經(jīng)董事長核準(zhǔn)者不在此限。4、員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實(shí)，不得為難規(guī)避，互相推諉或借故拖延。5、員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自攜出。6、公司員工對外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害公司名譽(yù)的言行。7、應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)。不得互相聊天閑談、妄生意見、吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序，妨礙風(fēng)紀(jì)。8、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，接受上級主管的指揮和監(jiān)督，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為，如有意見應(yīng)于事前述名核辦。9、全體員工務(wù)必時常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率。10、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。11、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。12、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、倉庫、檔案室及其他禁入重地；工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)。13、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。14、員工在作業(yè)時間不得怠慢拖延，應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁試聽與本職工作無關(guān)的書、報(bào)、刊、音像制品、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)信息等；嚴(yán)禁吸煙、飲酒。15、全體員工必須了解，唯有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得福利改善，以達(dá)到互助合作，勞動兩利的目的。16、按規(guī)定時間上、下班，不得遲到，早退。第八章培訓(xùn)第三十七條培訓(xùn)管理制度（一）目的提高員工履行職責(zé)能力，滿足公司發(fā)展需要。（二）原則1、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容的確定，與發(fā)展戰(zhàn)略、公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、公司業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合。根據(jù)關(guān)系式：“所需要能力-實(shí)際能力=應(yīng)被開發(fā)能力”確定培訓(xùn)開發(fā)需求。2、優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)，緊缺人才重點(diǎn)培訓(xùn)。3、杜絕學(xué)用分離、學(xué)而不用。4、外委培訓(xùn)成果應(yīng)與相關(guān)員工共享。（三）1、自我開發(fā)（主要形式）：自學(xué)、觀察、請教、領(lǐng)悟；2、入職培訓(xùn)、教育；3在職培訓(xùn)內(nèi)部專題講座、觀摩；外委培訓(xùn)。（四）內(nèi)容1、職業(yè)道德和品行：在公司價(jià)值觀的引導(dǎo)下不斷提升員工職業(yè)道德和行為水準(zhǔn)。2、技術(shù)技能：開發(fā)與員工履行特定職務(wù)相關(guān)的能力。3、人際關(guān)系技能：開發(fā)員工理解別人情感的能力，開發(fā)員工如何正確看待他人、如何表述自己的工作要求、如何給予別人支持的能力。解決問題的能力（1）通過具體工作，尋找目標(biāo)狀況與顯示狀況之間的差異，鍛煉員工確定問題的能力；（2）對問題的因果關(guān)系做出評價(jià)；（3）從業(yè)務(wù)角度制定解決問題的可行方案；（4）實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)工作業(yè)績。5、貫標(biāo)管理體系的培訓(xùn)（1）質(zhì)量管理體系：A.確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；B.提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求；C.評價(jià)錯采取措施的有效性；D.確保員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作貢獻(xiàn)；E.保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。環(huán)境管理體系：確保處于各有關(guān)職能與層次的人員都意識到：符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；工作活動中實(shí)際的或潛在的重大環(huán)境影響，以及個人工作的改進(jìn)所帶來的環(huán)境效益。在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應(yīng)急準(zhǔn)備與相應(yīng)要求方面的作用與職責(zé)；偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。（3）職業(yè)健康安全管理體系：確保處于各有關(guān)職能和層次的員工都意識到：符合職業(yè)健康安全方針、程序和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性；在工作活動中實(shí)際的或潛在的職業(yè)健康安全后果，以及個人工作的改進(jìn)所帶來的職業(yè)健康安全效益；在執(zhí)行職業(yè)健康安全方針和程序，實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全管理體系要求，包括應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)要求方面的作用和職責(zé)；偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。（4）根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理手冊》、《環(huán)境管理手冊》、《職業(yè)健康安全手冊》的實(shí)施藥店，由人事部、相關(guān)系統(tǒng)、職能部門、項(xiàng)目部/分公司按有關(guān)職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施工作。（五）針對不同員工的培訓(xùn)1、高級管理人員：必須通過自學(xué)豐富社會、政治、文化等方面的綜合知識，并加強(qiáng)企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理知識的學(xué)習(xí)。2、中級管理人員：重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理知識，并通過工作擴(kuò)大化和工作豐富化拓展個人業(yè)務(wù)范圍。3、專業(yè)人員：圍繞本職工作參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的學(xué)習(xí)、公司組織的專題講座、會議、案例分析以及自學(xué)，提高個人的知識深度和任職資格，并按要求取得職稱、崗位證書、職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格證書的。4、針對處于不同發(fā)展階段的人員（1）有一定經(jīng)驗(yàn)的新聘員工在入職2至3年間，必須參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，發(fā)揮自身價(jià)值。到成長階段，可根據(jù)個人和公司發(fā)展需要，進(jìn)行有針對性的外部培訓(xùn)開發(fā)。（2）職務(wù)要求發(fā)生變化，員工的技能也要隨之改進(jìn)，如新提干員工、轉(zhuǎn)崗員工，他們在新的崗位上，解除新的環(huán)境，既要主動自學(xué)，也要積極參加各種培訓(xùn)。（3）見習(xí)期畢業(yè)生：人事部制定見習(xí)期工作計(jì)劃和考核制度，建立導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)過程管理。見習(xí)畢業(yè)生通過觀察導(dǎo)師的行為和特點(diǎn)學(xué)會公司向他們傳授的態(tài)度和行為，使其形成良好的、符合公司價(jià)值觀標(biāo)注的思維方式和行為模式。（六）培訓(xùn)管理1、職責(zé)（1）年度培訓(xùn)計(jì)劃各部門、各系統(tǒng)于每年12月份負(fù)責(zé)向人事部提供年度培訓(xùn)需求。人事部負(fù)責(zé)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》（附件3-14）的制定，報(bào)經(jīng)理辦公會審批，并經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后，負(fù)責(zé)督辦、考核、總結(jié)、歸檔；入職培訓(xùn)人事部負(fù)責(zé)制定新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃，向新入職員工介紹公司基本情況（公司概況、沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、價(jià)值觀、人才觀、用人機(jī)制）及人事制度等方面內(nèi)容；各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對新員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程等內(nèi)容的培訓(xùn)。各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)為應(yīng)屆畢業(yè)生制定一名指導(dǎo)師，指導(dǎo)師和系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)迎接畢業(yè)生見習(xí)期的指導(dǎo)工作；內(nèi)部專題講座及觀摩：人事部根據(jù)計(jì)劃中的內(nèi)培項(xiàng)目制定內(nèi)培計(jì)劃實(shí)施方案。各部門經(jīng)理活各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)按《內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施方案》（附件3-15）要求，負(fù)責(zé)本部門活本系統(tǒng)閱讀培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)。內(nèi)培實(shí)施過程中，人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地，教具的準(zhǔn)備工作；并協(xié)助各部門、各系統(tǒng)聘請教師。各部門經(jīng)理、各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助內(nèi)部專題講座的教師準(zhǔn)備教材，并派專人考勤，填寫《培訓(xùn)簽到表》（附件3-16）。員工如有特殊情況不能參加，需提前請假。外委培訓(xùn)員工參加外委培訓(xùn)前，到人事部領(lǐng)取《外委培訓(xùn)審批表》，按程序?qū)徟?。外委培?xùn)申請被批準(zhǔn)后，可簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》或變更勞動合同，約定服務(wù)期限。未簽訂協(xié)議或變更勞動合同的，按勞動合同中原有約定條款執(zhí)行。參加多次培訓(xùn)的，培訓(xùn)費(fèi)用分別計(jì)算后加總。服務(wù)期內(nèi)員工提出解除勞動合同的，按約定支付公司培訓(xùn)費(fèi)用。人事部與用人單位共同負(fù)責(zé)，為外培培訓(xùn)合格的員工提供機(jī)會實(shí)踐新行為，營造有利于學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)行為的培訓(xùn)氣候。員工通過外委培訓(xùn)取得的崗位證書，由人事部負(fù)責(zé)等級、備案、續(xù)期、年審等工作?？己伺c評估（1）以培訓(xùn)后員工行為是否發(fā)生了相對持久的變化，作為衡量培訓(xùn)、學(xué)習(xí)是否有效的尺度。（2）列入培訓(xùn)計(jì)劃的員工，按要求參加培訓(xùn)，不得遲到、早退，無故不參加者按曠工處理。（3）內(nèi)部培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)主管部門或系統(tǒng)做出培訓(xùn)小結(jié)交人私奔，人事部會同上述單位對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤考核并保存記錄。（4）外委培訓(xùn)結(jié)束后員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的考試，并以總結(jié)的形式向人事部反饋學(xué)習(xí)具體內(nèi)容、收獲以及在工作中具體應(yīng)用的設(shè)想，必要時以內(nèi)部專題講座的形式向相關(guān)員工傳授，將外部培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部培訓(xùn)，以此作為對外委培訓(xùn)員工的考核。（5）人事部每年年終對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，針對問題提出改進(jìn)措施。3、激勵與約束（1）員工外委培訓(xùn)先自付學(xué)費(fèi)，考核合格后，取得證書由人事部留存、備案，費(fèi)用經(jīng)人事部審核后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。（2）員工參加培訓(xùn)情況與晉級、降級相關(guān)，由人事部按培訓(xùn)記錄考核。（3）中級以上管理人員要積極參加培訓(xùn)，也要支持下屬員工參加培訓(xùn)，由人事部按培訓(xùn)記錄考核。（4）未經(jīng)公司批準(zhǔn)，私自利用工作時間學(xué)習(xí)的，按曠工處理。（5）公司年度培訓(xùn)費(fèi)用為產(chǎn)值總額的1.0%至1.2%。第三十八條培訓(xùn)工作流程（一）程序文件1、目的落實(shí)人力資源發(fā)展規(guī)劃，提高員工履行崗位職責(zé)的能力。2范圍信息流程起點(diǎn)：公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃。信息流程終點(diǎn)：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)工作流程起點(diǎn)：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃工作流程終點(diǎn)：年度培訓(xùn)資料歸檔內(nèi)容（1）信息流程的主要內(nèi)容：根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃和各部門提供的年度培訓(xùn)計(jì)劃，匯總整理，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃：保存培訓(xùn)記錄，總結(jié)，歸檔。（2）工作流程的主要內(nèi)容：編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，按公司培訓(xùn)管理制度進(jìn)行流程管理。4.主體流程的承擔(dān)者：人事部流程的輔助者：各部門經(jīng)理、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)程序（1）收集、整理各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展規(guī)劃，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）將年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿提交經(jīng)理辦公會審批，總經(jīng)理簽發(fā)。（3）下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分公司/項(xiàng)目經(jīng)理部。（4）人事部協(xié)助各部門按月度落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。（5）人事部按閱讀統(tǒng)計(jì)、反饋培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況；未落實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)理辦公會研究，必要時制定具體方案，計(jì)劃落實(shí)、跟蹤考核。（6）將落實(shí)情況、考核評估結(jié)果反饋至經(jīng)理辦公會。（7）培訓(xùn)資料立卷、歸檔。（二）流程圖1、流程運(yùn)行時間：1年2、流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)：反饋第九章分支機(jī)構(gòu)人事管理規(guī)定為規(guī)范分支機(jī)構(gòu)人事管理，在全公司范圍內(nèi)統(tǒng)一人事管理行為、合理利用人力資源，特制定本規(guī)定。組織機(jī)構(gòu)本規(guī)定所稱分支機(jī)構(gòu)是指在工商管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)、雖未申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照但按分公司模式運(yùn)行的單獨(dú)核算的固定單位、以分支機(jī)構(gòu)名義開展經(jīng)營活動的子公司。以下統(tǒng)稱為分支機(jī)構(gòu)。分支機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人根據(jù)經(jīng)營管理需要提出機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，報(bào)公司審批、備案。分支機(jī)構(gòu)作為公司的派出機(jī)構(gòu)，其機(jī)構(gòu)設(shè)置要與公司總部的管理職能相對應(yīng)，須設(shè)置行政、勞動人事、施工生產(chǎn)、勞務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、設(shè)計(jì)、營銷、經(jīng)營、物資和財(cái)務(wù)等基本管理職能。并根據(jù)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營規(guī)模和管理的復(fù)雜程度確定職能部門的數(shù)量，至少要設(shè)置：綜合辦公室：負(fù)責(zé)行政管理、人力資源管理的綜合部門；工程管理部：負(fù)責(zé)施工盛傳、勞務(wù)、安全、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)計(jì)等管理職能；經(jīng)營管理部：負(fù)責(zé)營銷、經(jīng)營、物資、財(cái)務(wù)等管理職能。2、分支機(jī)構(gòu)職能部門的命名由分支機(jī)構(gòu)參照總公司《人事管理制度》中的職能部門名稱提出方案，報(bào)總公司審批。3、凡無相應(yīng)專業(yè)人才、未能設(shè)立相應(yīng)職能部門的分支機(jī)構(gòu)，按公司項(xiàng)目經(jīng)理部模式管理（包括繳費(fèi)模式），由總公司相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理。二、人員管理（一）高層管理人員人事任免1、任免權(quán)限與考核（1）分公司經(jīng)理任免由總公司總經(jīng)理提名，總公司經(jīng)理辦公會討論做出任免決議；（2）分公司副職人員的任免由公司經(jīng)理提名，總公司經(jīng)理辦公會任免；（3）子公司董事會任免的子公司高層管理人員，報(bào)總公司經(jīng)理辦公會確認(rèn)后，由人事部備案，總公司按分支機(jī)構(gòu)管理班子進(jìn)行管理和考核；（4）具備相應(yīng)資質(zhì)能夠獨(dú)立承接訂單的子公司，該子公司董事會任免的高層管理人員，報(bào)母公司人事部備案，母公司人事部定期或不定期對該班子進(jìn)行考察，并向總公司經(jīng)理辦公會、董事會提交考察報(bào)告。（5）中層管理人員（財(cái)務(wù)人員除外）由分支機(jī)構(gòu)自行任免，報(bào)總公司人事部備案。（6）總公司人事部對各分支機(jī)構(gòu)管理班子的履職情況進(jìn)行跟蹤考察，并向總公司經(jīng)理辦公會、董事會提交考察報(bào)告，考察結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理辦公會確認(rèn)后存入干部人事檔案。2、任免程序（1）用人單位申請；（2）人事部對候選人進(jìn)行考察，并起草考察報(bào)告；（3）董事會或經(jīng)理辦公會研究人事任免提議；（4）公示；（5）下發(fā)人事任免文件。3、分公司、子公司中層及以上管理人員職務(wù)名稱由總公司統(tǒng)一命名。（二）一般管理人員的聘用1、子公司聘人實(shí)行備案制參照總公司《人事管理制度》關(guān)于人員聘用條件和程序，結(jié)合本單位具體情況，由子公司經(jīng)理辦公會研究后資助自主聘用，報(bào)人事部備案。凡不備案的，屬非法聘用，總公司不予以簽訂勞動合同，不予以建立社會保險(xiǎn)；首次發(fā)生非法聘用行為的，對分公司、子公司經(jīng)理提出通報(bào)批評；再次發(fā)生非法聘用行為的，另外罰款500元/例；第三次發(fā)生非法聘用行為的，由總公司經(jīng)理辦公會研究處理；因不按規(guī)定備案，所產(chǎn)生的一切損失由分公司、子公司經(jīng)理承擔(dān)。2、分公司聘人實(shí)行總公司統(tǒng)一管理（1）分公司需要人員時，首先向總公司申請?？偣驹趦?nèi)部人力資源中調(diào)劑，如沒有適合的人力資源，再到外部人力資源市場招聘。（2）分公司參加招聘會首先要向總公司人事部備案，由總公司向人才服務(wù)機(jī)構(gòu)提出招聘申請，總公司和分公司同時參加招聘會。（3）分公司聘用人員必須上報(bào)總公司經(jīng)理辦公會，由總公司經(jīng)理辦公會決定是否聘用，（4）經(jīng)總公司經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)的分公司聘用人員，及時簽訂勞動合同，并由總公司建立社會保險(xiǎn)。3、特殊崗位人員分公司、