餐飲服務(wù)員管理制度

餐飲效勞員管理制度(2)餐飲效勞員管理制度6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。7、當(dāng)班時(shí)聽音樂、看電視，打私人或用聊天。8、工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請(qǐng)示擅帶外人員進(jìn)入酒店。9、對(duì)上級(jí)分派工作緩慢、拖延，工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作過失，情節(jié)輕微者。10、在公共場(chǎng)所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。11、在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化裝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。12、效勞不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)，不積極解決客人提出的力所能及的要求，引起客人不滿。13、員工有違章違紀(jì)行為，在場(chǎng)的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責(zé)任，情節(jié)較輕的。14、違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定，情節(jié)輕微的。15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)多處不合格者。16、不服從上級(jí)合理命令，沒有完成工作任務(wù)或有意怠工，對(duì)上級(jí)有不禮貌言行者。17、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論;工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到影響。18、當(dāng)班時(shí)間打瞌睡、干私活。19、違反各種平安守那么、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度。20、私自使用客用品或客用設(shè)施，擅自翻動(dòng)賓客物品。21、語(yǔ)言粗俗，對(duì)客人不禮貌，與客人爭(zhēng)辯，未經(jīng)同意擅自闖入客人房間或領(lǐng)導(dǎo)辦公室。22、工作不認(rèn)真、不熱情受到客人或領(lǐng)導(dǎo)投訴。23、私自承受客人小費(fèi)、物品，或有遺留物品未及時(shí)上交24、工作時(shí)間高聲喧嘩以至影響客人休息。25、由于個(gè)人工作失誤而影響對(duì)客效勞工作。26、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。27、用不適當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_他人的工作。28、擅自動(dòng)用賓客的物品或器具，未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用中心設(shè)備。29、明知財(cái)物受到損失或喪失，而不管不問不匯報(bào)。30、提供不真實(shí)不準(zhǔn)確的報(bào)告、表格或材料。31、泄露酒店機(jī)密，遺失酒店鑰匙、單據(jù)等重要物品。32、