商場經(jīng)營管理方案

責范圍責范圍總經(jīng)理朱組織架主管保安保潔水電工設計師方案策劃主管會計部門職務數(shù)量合計總經(jīng)理1名企劃運營部主管4名物業(yè)部主管策劃設計專員會計⑩、負責公司重大活動的組織配合及各類公4、行政部職責范圍④、負責公司日常函、電、復印、傳真、電子⑦、負責組織公司各項會議，做好會議記要的編寫、印發(fā)；催促檢查③、負責公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動④、負責員工企業(yè)文化的培訓、技能訓練、素②、負責辦公設施、辦公用品、辦公耗材、⑥、負責公司各項規(guī)章制度、決定的落實、實施的組織協(xié)調(diào)、催促檢第二頁⑥、每日檢查一次部門各項工作及計劃的完成情況，掌握計劃，指揮完善公司制度2、客服部主管④、每日檢查一次部門各項工作及計劃的完成情況，掌握計劃，指揮第四頁計劃在各階段完成的進度，預測全期計劃實現(xiàn)的可能性，如發(fā)生重大事故，隨時提交部門經(jīng)理處理。⑤、實事求是向公司提交各種現(xiàn)場管理整改方案，不斷完善公司制度⑥、處理突發(fā)事件沉著、鎮(zhèn)靜、迅速，保證營運秩序正常。3、策劃主管負責制定商場每年的策劃總案，并具體落實到每季、每月的方案。負責各類促銷廣告的設計、策劃、發(fā)布。③、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控。⑤負責顧客跟蹤的策劃、組織、實施、評估。⑥、負責經(jīng)營廠商日常促銷活動的管理。⑦、負責賣場氛圍的設計、營造。⑧、負責商場的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動的策劃、組織、⑨、負責消費市場的調(diào)查研究工作。第五頁與所洽談的客戶及行政部門關系處理融洽第六頁⑤、負責協(xié)調(diào)、處理營業(yè)現(xiàn)場中發(fā)生的各種各⑦、負責商場員工勞動紀律、儀容儀表、語第七頁②、檢查營業(yè)員是否做好營業(yè)前的各項準備工作：儀容是否整潔，是③、監(jiān)督廣播系統(tǒng)、照明系統(tǒng)，扶梯、導購服⑦、進行商場發(fā)生的重大事件，突發(fā)事件的第八頁⑤、陳列的要求：要具有代表性、系列性、季節(jié)性和藝術性。做到整第十二頁的是向消費者介紹商品，吸引顧客購買，增加銷售，通過商品陳列，①、正確選擇商品存放場所和堆碼、苔墊形式，合理使用倉庫的面積第十三頁④、建立安全的規(guī)章制度，嚴格遵守操作流程，確保人身、商品、設5、商品養(yǎng)護商品養(yǎng)護工作，包括“防”和“治”兩方面貫徹“以防為主，以治為輔，防治結合”的方針，針對影響商品儲存防火、防爆等技術措施，防止和減少外界不利因素對商品的影響，延6、商品補貨(2)、補貨時要暢銷品種多上柜，服裝類按每品1:5的比例上柜，紡織類按1:7的比例上柜。70%,滌30%;里料：滌淪纖維100%。F、生產(chǎn)標準要執(zhí)行國標(GB)、輕工標準(QB)及行業(yè)標準(FZ)第十七頁①、客服專員全面負責賣場商品質(zhì)量檢查、監(jiān)督管理工作，并有權抽3、商品質(zhì)量標準①①法監(jiān)發(fā)(1999))第577號等。值班時間：上午8:30至22:30第二十頁⑧、若遇有特殊情況(因病或者其它原因)不能值班，需請他人代替值班時，應及時通知商場客服部。以及對本部門的問題掩蓋不報。應與其它部門配合，按規(guī)定辦事。不2、鋪面管理F、跟進貨源品種，柜長是否提前3-5天補充預售商品。第二十一頁③、檢查鋪面、貨架、試衣間內(nèi)是否有雜物⑤、檢查鋪面POP是否規(guī)范，處理中否妥善，宣傳是否真實，是否第二十二頁執(zhí)行商場最終裁決意見的，公司將按“質(zhì)量先行負責”的要求，以貨的，商場本著“利益三傾斜”的原則予以處理。即：制度向顧客傾斜、意識向顧客傾斜、利益向顧客傾斜；可換不可換的，以換為主，