安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院

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1.門診掛號(hào)服務(wù)指南一、辦理依據(jù)1.《安徽省物價(jià)局、衛(wèi)計(jì)委、人社廳、財(cái)政廳、醫(yī)改辦關(guān)于理順公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格的實(shí)施意見》（皖價(jià)醫(yī)〔2015〕21號(hào)）。2.《安徽省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（2012年版）》(三級(jí)醫(yī)院適用)：2．2．1．1

優(yōu)化門診布局結(jié)構(gòu)，完善門診管理制度，落實(shí)便民措施，減少就醫(yī)等待，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，有急危重癥患者優(yōu)先處置的制度與程序。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院門診部三、服務(wù)對(duì)象需門診就診的患者四、申請(qǐng)條件常態(tài)化服務(wù)，為前來(lái)就醫(yī)的患者提供診療服務(wù)五、申報(bào)材料建議患者持本人二代身份證（戶口本）六、服務(wù)流程門診預(yù)檢分診→辦就診卡→掛號(hào)→到相關(guān)科室就診七、辦理時(shí)限急診就診提供7*24小時(shí)掛號(hào)服務(wù)；慢診就診：上午：7：30-11:30（冬季）7:00—11:30（夏季）下午：2:00-5:00八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)按省價(jià)格、衛(wèi)計(jì)和人社部門相關(guān)規(guī)定收取。九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院門診部電話址：/2.住院出入院辦理服務(wù)指南一、辦理依據(jù)《安徽省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（2012年版）》(三級(jí)醫(yī)院適用)：2.4.1完善患者入院、出院、轉(zhuǎn)科服務(wù)管理工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)流程，方便患者。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院社會(huì)醫(yī)療保障科三、服務(wù)對(duì)象需住院治療的患者四、申請(qǐng)條件常態(tài)化服務(wù)，為前來(lái)就醫(yī)的患者辦理入院、出院服務(wù)。五、申報(bào)材料1．患者身份證原件或戶口本（急診患者可先入院，建議盡快提交以供補(bǔ)登記）。2．患者本人社會(huì)醫(yī)療保障科（醫(yī)?？?、證）。3．門診經(jīng)治醫(yī)師簽字后的入院通知單（出院時(shí)攜帶醫(yī)生開具的出院通知單、結(jié)算通知單、預(yù)交金收據(jù)和出院記錄）。六、服務(wù)流程1．入院：經(jīng)門診就診需住院治療的患者，新農(nóng)合患者持本人身份證、就診卡到出入院結(jié)算大廳1-7號(hào)窗口辦理住院手續(xù)，合肥市職工醫(yī)?；颊叱直救松鐣?huì)醫(yī)療保險(xiǎn)卡、就診卡至出入院結(jié)算大廳11-13號(hào)窗口辦理住院手續(xù)。2．出院：新農(nóng)合患者持本人身份證、就診卡預(yù)交款臨時(shí)收據(jù)、結(jié)算通知單、出院記錄到出入院結(jié)算大廳1-7號(hào)窗口辦理出院手續(xù)，合肥市職工醫(yī)保患者持本人社會(huì)醫(yī)療保障卡、就診卡、預(yù)交款臨時(shí)收據(jù)、結(jié)算通知單、出院記錄到出入院結(jié)算大廳11-13號(hào)窗口辦理出院手續(xù)。七、辦理時(shí)限急診入、出院提供7*24小時(shí)服務(wù)，慢診入、出院正常上班時(shí)間提供服務(wù)。八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)辦理入出院手續(xù)免費(fèi)，住院期間發(fā)生費(fèi)用按省物價(jià)局核定標(biāo)準(zhǔn)收取。九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院社會(huì)醫(yī)療保障科電話：0551-823241780551-82324204網(wǎng)址：/3.健康體檢辦理服務(wù)指南一、辦理依據(jù)《健康體檢管理暫行規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕77號(hào)）：第九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康體檢應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定和規(guī)范，采取有效措施保證健康體檢的質(zhì)量。第十條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施保證受檢者在健康體檢中的醫(yī)療安全。第十一條醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康體檢應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定履行對(duì)受檢者相應(yīng)的告知義務(wù)。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院健康體檢中心三、服務(wù)對(duì)象社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人四、辦理?xiàng)l件為有需求的社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人提供各類健康體檢五、申報(bào)材料個(gè)人二代身份證六、服務(wù)流程社會(huì)團(tuán)體：提前1周預(yù)約，確定體檢項(xiàng)目、時(shí)間等，提供體檢人員姓名、性別、年齡，簽訂體檢協(xié)議。根據(jù)安排，體檢者當(dāng)日上午在體檢中心大廳總臺(tái)領(lǐng)取體檢表，開始體檢個(gè)人：正常工作日（周一至周五）7：30—10：00，選擇項(xiàng)目→登記→交費(fèi)→制表→蓋章→體檢七、辦理時(shí)限團(tuán)體：提前1周個(gè)人：正常工作日提供服務(wù)八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)省物價(jià)局核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院健康體檢中心電話址：/4.急診醫(yī)療服務(wù)指南一、辦理依據(jù)1.《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)急診科建設(shè)與管理指南》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)(2009)50號(hào))：第三條急診科是醫(yī)院急癥診療的首診場(chǎng)所，也是社會(huì)醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。急診科實(shí)行24小時(shí)開放，承擔(dān)來(lái)院急診患者的緊急診療服務(wù)，為患者及時(shí)獲得后續(xù)的?？圃\療服務(wù)提供支持和保障。第五條急診科應(yīng)當(dāng)具備與醫(yī)院級(jí)別、功能和任務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備、藥品和技術(shù)力量，以保障急診工作及時(shí)有效開展。第六條急診科應(yīng)當(dāng)設(shè)在醫(yī)院內(nèi)便于患者迅速到達(dá)的區(qū)域，并臨近大型影像檢查等急診醫(yī)療依賴較強(qiáng)的部門。急診科入口應(yīng)當(dāng)通暢，設(shè)有無(wú)障礙通道，方便輪椅、平車出入，并設(shè)有救護(hù)車通道和專用?？刻帲挥袟l件的可分設(shè)普通急診患者、危重傷病患者和救護(hù)車出入通道；2.《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》：第三十二條突發(fā)事件發(fā)生后，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門和縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)保證突發(fā)事件應(yīng)急處理所需的醫(yī)療救護(hù)設(shè)備、救治藥品、醫(yī)療器械等物資的生產(chǎn)、供應(yīng);鐵路、交通、民用航空行政主管部門應(yīng)當(dāng)保證及時(shí)運(yùn)送。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院急診科三、服務(wù)對(duì)象需急診救治的患者四、服務(wù)條件常態(tài)化服務(wù)，為前來(lái)就醫(yī)的患者提供診療服務(wù)五、服務(wù)流程急診窗口預(yù)檢分診→辦卡→掛號(hào)→到急診科或相關(guān)科室接受診療；危重患者綠色通道接診。六、服務(wù)時(shí)限24小時(shí)全天候無(wú)假日提供服務(wù)七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)省物價(jià)局核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)八、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院急診科電話址：/5.突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援服務(wù)指南一、辦理依據(jù)1.《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第376號(hào)）：第三十九條醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，對(duì)就診病人必須接診治療，并書寫詳細(xì)、完整的病歷記錄；對(duì)需要轉(zhuǎn)送的病人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復(fù)印件轉(zhuǎn)送至接診的或者指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)當(dāng)采取衛(wèi)生防護(hù)措施，防止交叉感染和污染。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)傳染病病人密切接觸者采取醫(yī)學(xué)觀察措施，傳染病病人密切接觸者應(yīng)當(dāng)予以配合。醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治傳染病病人、疑似傳染病病人，應(yīng)當(dāng)依法報(bào)告所在地的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。接到報(bào)告的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即對(duì)可能受到危害的人員進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)需要采取必要的控制措施。2.《安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)安徽省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的通知》(皖政辦秘〔2016〕19號(hào))：醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)是突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)。應(yīng)急處置專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)要結(jié)合本單位職責(zé)開展專業(yè)技術(shù)人員處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力培訓(xùn)，提高快速應(yīng)對(duì)能力和技術(shù)水平，在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要服從衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一指揮和安排，開展應(yīng)急處置工作。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院三、服務(wù)對(duì)象突然情況下需要救援的個(gè)人或團(tuán)體四、服務(wù)條件無(wú)需申請(qǐng)，發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案五、服務(wù)流程發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，服從衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一指揮和安排，開展應(yīng)急處置工作六、辦理時(shí)限24小時(shí)無(wú)假日即時(shí)提供服務(wù)七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)政策范圍內(nèi)免費(fèi)或依據(jù)省物價(jià)局核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)八、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院醫(yī)務(wù)科電話址：/6.醫(yī)保辦理服務(wù)指南辦理依據(jù)1.關(guān)于印發(fā)安徽省城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革若干意見的通知（皖政〔1999〕27號(hào)）：（七）醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的支付要規(guī)定統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶各自的支付范圍，分別核算，分開管理，不得互相擠占。個(gè)人帳戶主要支付小病、小額或門診醫(yī)療費(fèi)用，也可以用于支付起付標(biāo)準(zhǔn)以下的醫(yī)療費(fèi)用及從統(tǒng)籌基金中支付時(shí)個(gè)人須自付的部分。統(tǒng)籌基金主要支付大病、大額或住院時(shí)起付標(biāo)準(zhǔn)以上個(gè)人自付部分以外的醫(yī)療費(fèi)用。2.《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》：第二十五條定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在顯著位置懸掛定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)牌，供參合農(nóng)民識(shí)別；在顯著位置設(shè)置宣傳欄與公示欄，宣傳新農(nóng)合補(bǔ)償政策，公布就診及報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格。第四十條定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療費(fèi)用控制制度。制定每門診人次費(fèi)用、出院者平均醫(yī)藥費(fèi)用、日均住院費(fèi)用、藥費(fèi)比例、自費(fèi)藥品比例、平均住院日、抗生素使用率、大型儀器檢查陽(yáng)性率、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目收費(fèi)準(zhǔn)確率等指標(biāo)的控制標(biāo)準(zhǔn)，開展定期評(píng)估。第二十九條定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定，開展即時(shí)結(jié)報(bào)。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院出入院管理科三、服務(wù)對(duì)象參加醫(yī)保的患者四、服務(wù)條件在安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院就診的醫(yī)療保險(xiǎn)患者五、服務(wù)流程1.患者攜帶社會(huì)保障卡在院門診就診；2.醫(yī)生根據(jù)患者病情需住院的，開具入院證到出入院管理窗口辦理入院手續(xù)；3.醫(yī)務(wù)人員核對(duì)患者人證卡是否一致；4.出院時(shí)攜帶社會(huì)醫(yī)療保障卡、出院證、住院預(yù)繳金單據(jù)到出院窗口辦理醫(yī)保即時(shí)結(jié)報(bào)。六、服務(wù)時(shí)限上午：8：00-11:30（冬季）7:30—11:30（夏季）下午：2:00-5:00七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)辦理醫(yī)保入院免費(fèi)，住院期間費(fèi)用按照省物價(jià)局核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。八、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院社會(huì)醫(yī)療保障科0551—823241787.醫(yī)保病人轉(zhuǎn)院辦理服務(wù)指南一、辦理依據(jù)《安徽省實(shí)施城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革若干意見的通知》（皖政[1999]27號(hào)）、《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》、《合肥市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》、《合肥市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》（合肥市政府令第157號(hào)）、《安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌補(bǔ)償指導(dǎo)方案（2016版）》（皖衛(wèi)基層[2015]25號(hào)）。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院三、服務(wù)對(duì)象參加醫(yī)療保險(xiǎn)的患者四、申請(qǐng)條件符合轉(zhuǎn)院要求的參保患者五、申報(bào)材料患者就診病歷六、服務(wù)流程1．臨床科室醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情填寫《合肥市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)異地轉(zhuǎn)院申請(qǐng)表》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療轉(zhuǎn)院審批表》，科室負(fù)責(zé)人簽字，轉(zhuǎn)出醫(yī)院社會(huì)醫(yī)療保障科負(fù)責(zé)人簽字；2．參保地醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心備案；3．患者到異地醫(yī)院就診；4．就診結(jié)束后回當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保險(xiǎn)管理中心辦理報(bào)銷手續(xù)。七、辦理時(shí)限安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院工作日即時(shí)辦理上午：8：00-11:30（冬季）7:30—11:30（夏季）下午：2:00-5:00八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院社會(huì)醫(yī)療保障科0551—823241788.疫苗接種服務(wù)指南一、辦理依據(jù)1.《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第668號(hào)）第八條經(jīng)縣級(jí)人民政府衛(wèi)生主管部門依照本條例規(guī)定指定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(以下稱接種單位)，承擔(dān)預(yù)防接種工作?？h級(jí)人民政府衛(wèi)生主管部門指定接種單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確其責(zé)任區(qū)域。第二十一條接種單位應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(一)具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證件；(二)具有經(jīng)過(guò)縣級(jí)人民政府衛(wèi)生主管部門組織的預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)并考核合格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生；(三)具有符合疫苗儲(chǔ)存、運(yùn)輸管理規(guī)范的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷藏保管制度。承擔(dān)預(yù)防接種工作的城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立預(yù)防接種門診；2.根據(jù)巢湖市疾控中心相關(guān)規(guī)定，我院為新生兒預(yù)防接種單位，僅承擔(dān)新生兒卡介苗和首針乙肝疫苗接種。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院三、服務(wù)對(duì)象本院出生的新生兒四、服務(wù)條件本院產(chǎn)科出生無(wú)接種禁忌癥的新生兒五、服務(wù)流程首次接種：根據(jù)巢湖市疾病預(yù)防控制中心相關(guān)文件精神，僅為在本院出生的新生兒卡介苗和首針乙肝疫苗接種。接種流程：1．工作人員對(duì)進(jìn)行詢問(wèn)和了解，填寫告知書，家長(zhǎng)知情同意并簽字；2．醫(yī)生開具醫(yī)囑，護(hù)士雙人核對(duì)；3．接種：嚴(yán)格進(jìn)行接種時(shí)的三查七對(duì)。查受種者，查疫苗，核對(duì)受種者姓名，出生年月，疫苗品名，疫苗效期，接種劑量，接種途徑；執(zhí)行接種；4．留室觀察：每位接種對(duì)象觀察三十分鐘，無(wú)異常反應(yīng)視為結(jié)束。六、服務(wù)時(shí)限出生24小時(shí)內(nèi)為無(wú)禁忌癥的新生兒免費(fèi)接種七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)政策內(nèi)免費(fèi)八、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院產(chǎn)科電話：0551-823217109.病情診斷和病休證明出具服務(wù)指南一、辦理依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》（中華人民共和國(guó)主席令第5號(hào)）第二十一條：醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中享有下列權(quán)利（一）在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學(xué)處置、出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件，選擇合理的醫(yī)療、預(yù)防、保健方案；2.《疾病的診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)》各種病情書寫規(guī)范要求。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院各相關(guān)科室三、服務(wù)對(duì)象需開具門診病情診斷的四、申請(qǐng)條件安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院門診患者或住院患者五、申報(bào)材料1.患者身份證原件（如委托辦理，代理人另需提供身份證）；2.門診病歷或住院病歷、相關(guān)檢查資料。六、服務(wù)流程1.門診患者：持相關(guān)材料至當(dāng)日門診醫(yī)生處辦理，門診部負(fù)責(zé)蓋章；2.住院患者：由經(jīng)治醫(yī)生負(fù)責(zé)辦理，由所在科室蓋章。七、辦理時(shí)限安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院正常工作日辦理八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)出具證明免費(fèi)，就醫(yī)按省物價(jià)局核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、門診部電話：0551-823241730551-8232412410.用于醫(yī)保報(bào)銷的醫(yī)院等級(jí)證明出具一、辦理依據(jù)根據(jù)報(bào)銷群眾的實(shí)際需要二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院社會(huì)醫(yī)療保障科三、服務(wù)對(duì)象需要醫(yī)院等級(jí)證明用于醫(yī)保報(bào)銷的患者四、申請(qǐng)條件安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院門診患者或住院患者五、申報(bào)材料1.患者身份證原件（如委托辦理，代理人另需提供身份證）；2.門診病歷或住院病歷、相關(guān)檢查資料。六、服務(wù)流程持就診相關(guān)資料到社會(huì)醫(yī)療保障科，即時(shí)提供七、辦理時(shí)限安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院正常工作日辦理八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院社會(huì)醫(yī)療保障科電話：0551-8232417811.出生醫(yī)學(xué)證明首次簽發(fā)服務(wù)指南一、辦理依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)母嬰保健法》：第二十三條醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和從事家庭接生的人員按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，出具統(tǒng)一制發(fā)的新生兒出生醫(yī)學(xué)證明；有產(chǎn)婦和嬰兒死亡以及新生兒出生缺陷情況的，應(yīng)當(dāng)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。2.安徽省《出生醫(yī)學(xué)證明》管理辦法(2015年)：第三條我省境內(nèi)出生的新生兒，應(yīng)當(dāng)依法獲得《出生醫(yī)學(xué)證明》。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)制度。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院產(chǎn)科（八樓）三、服務(wù)對(duì)象新生兒及家長(zhǎng)四、申請(qǐng)條件在我院出生的所有新生兒五、申報(bào)材料1.患者身份證原件（如委托辦理，代理人另需提供身份證）；2.門診病歷或住院病歷、相關(guān)檢查資料。六、服務(wù)流程1.由床位醫(yī)生提供新生兒首次簽發(fā)表并填寫完整；2.新生兒出生48小時(shí)之后在門診三樓（耳鼻喉科）為其新生兒作聽力篩查；3.新生兒出生72小時(shí)之后在產(chǎn)科八樓為其新生兒作新生兒足跟采血；4.采血之后由新生兒父母攜帶首次簽發(fā)表+聽力篩查證明+采血證明到婦幼保健院蓋章；5.周一至周五上午8：00-11：30在產(chǎn)科攜帶新生兒父母身份證原件及復(fù)印件及首次簽發(fā)表由新生兒母親親自辦理新生兒出生證。七、辦理時(shí)限新生兒出生1月內(nèi)（特殊情況除外）八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院產(chǎn)科電話：0551-8232171012.病歷復(fù)制和查詢服務(wù)指南一、辦理依據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕31號(hào)）第十七條：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機(jī)構(gòu)復(fù)制或者查閱病歷資料的申請(qǐng)，并依規(guī)定提供病歷復(fù)制或者查閱服務(wù)：（一）患者本人或者其委托代理人；（二）死亡患者法定繼承人或者其代理人。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院病案室、各臨床科室三、服務(wù)對(duì)象個(gè)人四、申請(qǐng)條件常態(tài)化服務(wù)，為既往住院就醫(yī)的患者提供病歷復(fù)印和查詢服務(wù)五、申報(bào)材料患者及代辦人身份證原件及復(fù)印件等證明材料六、服務(wù)流程1.未出院患者復(fù)印病歷：需患者及代辦人身份證原件及復(fù)印件至醫(yī)務(wù)科開具辦理通知單，再到住院科室復(fù)印病歷；2.出院歸檔病歷復(fù)?。盒杌颊呒按k人身份證原件及復(fù)印件直接至病案室辦理復(fù)印手續(xù)。七、辦理時(shí)限法定工作日即時(shí)提供服務(wù)八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)省物價(jià)局核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、病案室電話：0551-823241730551-82324194網(wǎng)址：/13.醫(yī)療服務(wù)信息公示服務(wù)指南一、辦理依據(jù)《關(guān)于建立安徽省醫(yī)療服務(wù)信息社會(huì)公開制度的通知》（皖衛(wèi)政法秘〔2015〕372號(hào)）：二、公開對(duì)象全省范圍內(nèi)所有二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)(含政府辦公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，向社會(huì)提供醫(yī)療服務(wù)的解放軍、武警醫(yī)療機(jī)構(gòu))，包括各級(jí)各類綜合醫(yī)院、中醫(yī)（中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)院、?？漆t(yī)院、婦幼保健院等。二級(jí)以下醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。三、公開內(nèi)容向社會(huì)公開的醫(yī)療服務(wù)信息包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率、群眾滿意度和服務(wù)承諾等6個(gè)方面（見附件），其中服務(wù)承諾包括我省醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一和自選的內(nèi)容。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院三、服務(wù)對(duì)象社會(huì)公開四、服務(wù)條件主動(dòng)公開五、服務(wù)流程為了切實(shí)保障患者權(quán)益，方便患者隨時(shí)了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效率、群眾滿意度和服務(wù)承諾等6個(gè)方面信息，醫(yī)院在門戶網(wǎng)站上定期公示。六、服務(wù)時(shí)限每季度公示一次，即時(shí)公示七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)八、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院醫(yī)務(wù)科0551-8232417314.遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)指南一、辦理依據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2014〕51號(hào)）：三、完善服務(wù)流程，保障遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效（二）簽訂合作協(xié)議。醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，要簽訂遠(yuǎn)程醫(yī)療合作協(xié)議，約定合作目的、合作條件、合作內(nèi)容、遠(yuǎn)程醫(yī)療流程、雙方權(quán)利義務(wù)、醫(yī)療損害風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任分擔(dān)等事項(xiàng)。（三）患者知情同意。邀請(qǐng)方應(yīng)當(dāng)向患者充分告知并征得其書面同意，不宜向患者說(shuō)明的，須征得其監(jiān)護(hù)人或者近親屬書面同意。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、門診部、信息中心及相關(guān)科室三、服務(wù)對(duì)象個(gè)人四、申請(qǐng)條件經(jīng)院內(nèi)多學(xué)科會(huì)診無(wú)法確診的疑難、危重癥患者五、申報(bào)材料醫(yī)院就診的檢查、檢驗(yàn)等相關(guān)病歷資料六、服務(wù)流程患者個(gè)人或經(jīng)治醫(yī)師申請(qǐng)，遠(yuǎn)程會(huì)診中心審核受理后聯(lián)系有條件的遠(yuǎn)程會(huì)診中心確認(rèn)會(huì)診時(shí)間及安排。七、辦理時(shí)限具體視遠(yuǎn)程會(huì)診醫(yī)院時(shí)間安排八、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)省物價(jià)局核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)九、咨詢方式安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、門診部電話：0551-823241730551-82324124網(wǎng)址：/15.職業(yè)健康檢查服務(wù)指南一、辦理依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》：第四十八條用人單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供職業(yè)病診斷、鑒定所需的勞動(dòng)者職業(yè)史和職業(yè)病危害接觸史、工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素檢測(cè)結(jié)果等資料；安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督檢查和督促用人單位提供上述資料；勞動(dòng)者和有關(guān)機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)提供與職業(yè)病診斷、鑒定有關(guān)的資料。職業(yè)病診斷、鑒定機(jī)構(gòu)需要了解工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素情況時(shí)，可以對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，也可以向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提出，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)在十日內(nèi)組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。用人單位不得拒絕、阻撓。2.《職業(yè)健康檢查管理辦法》（國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)令第5號(hào)）：第六條職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)具有以下職責(zé)：(一)在批準(zhǔn)的職業(yè)健康檢查類別和項(xiàng)目范圍內(nèi)，依法開展職業(yè)健康檢查工作，并出具職業(yè)健康檢查報(bào)告；(二)履行疑似職業(yè)病和職業(yè)禁忌的告知和報(bào)告義務(wù)；(三)定期向衛(wèi)生計(jì)生行政部門報(bào)告職業(yè)健康檢查工作情況，包括外出職業(yè)健康檢查工作情況;(四)開展職業(yè)病防治知識(shí)宣傳教育；(五)承擔(dān)衛(wèi)生計(jì)生行政部門交辦的其他工作。二、承辦機(jī)構(gòu)安徽醫(yī)科大學(xué)附屬巢湖醫(yī)院健康體檢中心、醫(yī)務(wù)科三、服務(wù)對(duì)象可能產(chǎn)生或存在職業(yè)病危害因素的用人單位四、申請(qǐng)條件符合職業(yè)健康檢查管理辦法的相關(guān)要求五、申報(bào)材料《單位勞動(dòng)者信息表》、《職業(yè)健康危害因素監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告》、《職業(yè)健康檢查協(xié)議書》等材料。六、服務(wù)流程用人單位攜帶申報(bào)材料給醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科結(jié)合接觸危害因素種類和《GBZ-188-2014-職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》