員工職業(yè)生涯規(guī)劃

1員工職業(yè)生涯規(guī)劃

2生涯吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十從心所欲，不逾矩。在岔路口，我只能選擇一條路，此后看到的風(fēng)景都取決于最初的選擇。風(fēng)景=岔路+選擇生涯=機(jī)遇+選擇關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃

第一章4職業(yè)社會(huì)定義：作為個(gè)人主要收入來源的工作。資源定義：個(gè)人的人力資本的社會(huì)化過程。心理定義：個(gè)人的價(jià)值觀、情緒模式、行為方式、判斷方式、推理方式、決策形式，和人際交往方式在不同的工作情景中所表現(xiàn)出來的一致性、一貫性和變化軌跡。職業(yè)≈人格，個(gè)性決定命運(yùn)生涯發(fā)展≈人格發(fā)展，做事先做人5Careerplanning個(gè)人生涯規(guī)劃：為了自我服務(wù)和自我實(shí)現(xiàn)，主動(dòng)選擇職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)行有效的自我管理，使自我行為符合職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)使職業(yè)發(fā)展符合自我服務(wù)和自我實(shí)現(xiàn)的持續(xù)過程。認(rèn)識(shí)自我：我是誰、我有什么、我喜歡什么自我服務(wù)：我的收益、我的感受自我實(shí)現(xiàn)：成為理想中的自我6生涯發(fā)展的基礎(chǔ)個(gè)性基礎(chǔ)情緒模式、行為方式、判斷方式、推理方式、決策形式、人際交往方式資源基礎(chǔ)知識(shí)、技能、能力態(tài)度、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀社會(huì)基礎(chǔ)經(jīng)歷、知名度、聲譽(yù)、人際關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)、行業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)周期、社會(huì)形態(tài)7生涯發(fā)展的方向以個(gè)人為中心興趣方向與利益方向以組織為中心內(nèi)部發(fā)展與外部發(fā)展以職位為中心橫向發(fā)展與縱向發(fā)展以行業(yè)為中心專業(yè)高度與領(lǐng)域?qū)挾然谄髽I(yè)發(fā)展的生涯規(guī)劃

第二章9Staffcareerplanning員工職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)結(jié)合組織的需求，幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并幫助員工按計(jì)劃完成其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。員工職涯規(guī)劃=人員開發(fā)計(jì)劃+個(gè)人發(fā)展計(jì)劃人員開發(fā)計(jì)劃是組織行為個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是員工的選擇權(quán)10員工生涯規(guī)劃戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展路徑員工自我評(píng)估與人才測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)個(gè)人生涯發(fā)展路徑員工職業(yè)生涯計(jì)劃培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效評(píng)估晉升管理反饋反饋11戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人的知識(shí)、技能和能力的要求人知識(shí)Knowledge技能Skill能力Abilities事目標(biāo)Object任務(wù)Tasks活動(dòng)Activity戰(zhàn)略目標(biāo)核心能力基于企業(yè)戰(zhàn)略通用素質(zhì)基于企業(yè)文化績(jī)效特征

基于優(yōu)秀個(gè)人績(jī)效繼任特征基于組織持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)特征基于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)績(jī)效勝任力層級(jí)高層管理中層管理基層管理目標(biāo)思維情景思維人際能力服務(wù)意識(shí)激勵(lì)能力指導(dǎo)能力任務(wù)分配能力規(guī)則開發(fā)能力結(jié)構(gòu)思維過程思維路徑思維管理溝通能力預(yù)案開發(fā)能力流程設(shè)計(jì)能力標(biāo)準(zhǔn)制定能力系統(tǒng)思維趨勢(shì)判斷能力模糊決策能力文化重塑能力結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)能力勝任力層級(jí)14基層管理者素質(zhì)基本素質(zhì)：基礎(chǔ)知識(shí)、工作知識(shí)、對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、對(duì)職位任務(wù)的認(rèn)識(shí)、對(duì)職位責(zé)任認(rèn)識(shí)、獨(dú)立思維、批判思維管理技能：任務(wù)流程理解、任務(wù)要素理解、任務(wù)信息處理、任務(wù)分配、指令下達(dá)、資源控制、關(guān)鍵指標(biāo)控制、時(shí)間管理、文件溝通、工具使用、任務(wù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)、任務(wù)團(tuán)隊(duì)塑造、任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)技能：人際溝通、下屬激勵(lì)、下行溝通、口頭決策、獲得下屬信任、下屬績(jī)效反饋、下屬績(jī)效診斷、下屬績(jī)效指導(dǎo)、下屬行為糾正、紀(jì)律面談、同事關(guān)系、追隨能力、獲得上級(jí)信任、會(huì)議發(fā)言、會(huì)議主持思維技能：反向推理、流程和情景的轉(zhuǎn)換15中層管理者素質(zhì)基本素質(zhì)：專業(yè)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)知識(shí)、邏輯思維、抽象思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維管理技能：結(jié)構(gòu)化分析、任務(wù)分析、任務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵因素定位、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、流程再造、多任務(wù)管理、職能團(tuán)隊(duì)開發(fā)、職能團(tuán)隊(duì)塑造、團(tuán)隊(duì)績(jī)效診斷、團(tuán)隊(duì)績(jī)效指導(dǎo)、資源組織、資源分配、職能溝通、書面決策、文件處理、文件編制、職能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)技能：向上溝通的目標(biāo)表述、向下溝通的過程表述、工作授權(quán)、沖突管理、下屬開發(fā)、士氣激勵(lì)、跨部門關(guān)系處理、對(duì)內(nèi)談判、對(duì)外談判、公眾展示思維技能：定義目標(biāo)、目標(biāo)分解、目標(biāo)和流程的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)和流程轉(zhuǎn)換16高層管理者素質(zhì)個(gè)人素質(zhì)：經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、商法知識(shí)、金融財(cái)務(wù)知識(shí)、國(guó)際化視野、長(zhǎng)期計(jì)劃能力、模糊承受力管理技能：戰(zhàn)略目標(biāo)分解、組織結(jié)構(gòu)塑造、組織資源管理、職能沖突處理、外部資源管理、組織風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、外部風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)技能：組織文化塑造、定義組織責(zé)任、管理團(tuán)隊(duì)開發(fā)、管理團(tuán)隊(duì)塑造、公共關(guān)系管理、變革發(fā)動(dòng)、模糊承受、混亂駕馭思維技能：定義使命、趨勢(shì)判斷和預(yù)測(cè)、使命和目的轉(zhuǎn)換、目的和目標(biāo)轉(zhuǎn)換、成員期望與組織戰(zhàn)略結(jié)合、概念開發(fā)17職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)

縱向發(fā)展在同類職位中，向更高職級(jí)發(fā)展如，業(yè)務(wù)代表到銷售部經(jīng)理

橫向發(fā)展在同一職級(jí)，向不同類的職位發(fā)展如，研發(fā)工程師發(fā)展為銷售工程師內(nèi)部發(fā)展：在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展外部發(fā)展：更適合外部就業(yè)環(huán)境的發(fā)展18工作設(shè)計(jì)把工作設(shè)計(jì)成多通路發(fā)展，形成內(nèi)部人員開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，例如：銷售人員通路1：業(yè)務(wù)代表—銷售主管通路2：業(yè)務(wù)代表—客服專員—高級(jí)客服專員通路3：業(yè)務(wù)代表—市場(chǎng)調(diào)查員—市場(chǎng)分析員通路4：業(yè)務(wù)代表—銷售訓(xùn)練師—高級(jí)訓(xùn)練師通路5：業(yè)務(wù)代表—銷售統(tǒng)計(jì)員—管理會(huì)計(jì)通路6：業(yè)務(wù)代表—品質(zhì)控制員—品控工程師通路7：業(yè)務(wù)代表—助理設(shè)計(jì)員—產(chǎn)品設(shè)計(jì)師通路組合，形成開發(fā)網(wǎng)絡(luò)19多通路發(fā)展組織彈性：核心的T形人才1+1計(jì)劃專業(yè)+管理技能+領(lǐng)導(dǎo)作業(yè)+領(lǐng)導(dǎo)避免“彼德現(xiàn)象”、“本位主義”和“帕金森定律”無邊界組織精益生產(chǎn)20核心人才企業(yè)長(zhǎng)期擁有的跨職能、跨職級(jí)人才干細(xì)胞傳承文化傳授技能內(nèi)部協(xié)調(diào)填補(bǔ)空缺發(fā)動(dòng)變革適度的崗位輪換集體無意識(shí)：所有人都陷入事務(wù)性的工作中21Missionimpossible戰(zhàn)略目標(biāo)：健康狀況員工生涯規(guī)劃：菜單培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：菜譜勝任力模型：營(yíng)養(yǎng)成本表難點(diǎn)：對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)、分析和描述對(duì)能力的認(rèn)識(shí)、分析和描述人事心理學(xué)的知識(shí)和技能基于個(gè)人發(fā)展的生涯規(guī)劃

第三章23生涯理論的演化非科學(xué)知識(shí)星座、面相、血型四柱八字、陰陽(yáng)五行金曰從革，靈活及韌性木曰曲直，原則及真理水曰潤(rùn)下，愛心及細(xì)致火曰炎上，叛逆及挑戰(zhàn)土曰稼穡，行動(dòng)及計(jì)劃24生涯理論的演化一特質(zhì)論

1930s塔爾科特·帕森斯

(TalcottParsons，1902～1979）美國(guó)社會(huì)學(xué)家，結(jié)構(gòu)功能主義人職匹配matchingman-and-job強(qiáng)調(diào)個(gè)體差異與職業(yè)資源職業(yè)輔導(dǎo)的三大原則了解自己，性向、能力、興趣、資源、限制了解職業(yè)成功的條件，薪酬、機(jī)會(huì)、前途合理推論以上兩項(xiàng)資源的關(guān)系25生涯理論的演化二心理動(dòng)力理論

1950s愛德華S鮑丁EdwardS.Bordin(1913-1992)職業(yè)選擇快樂原則與現(xiàn)實(shí)原則的綜合需要/滿足(need/gratification)模式動(dòng)態(tài)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)需求對(duì)職業(yè)選擇歷程的影響個(gè)體的兒童時(shí)期(6歲以前)對(duì)人格成長(zhǎng)與未來職業(yè)選擇的影響26生涯理論的演化三生涯發(fā)展理論1950sD·ESuper生涯是發(fā)展歷程，前面的經(jīng)歷影響后面的發(fā)展。生涯發(fā)展五階段成長(zhǎng)階段(0-14歲)、探索階段(15-24歲)、建立階段(25-44歲)、維持階段(46-64歲)、衰退階段(65-)人生九種角色兒女、學(xué)生、休閑者、公民、工作者、配偶、家管人員、父母、退休者四個(gè)人生舞臺(tái)家庭、社區(qū)、學(xué)校、職場(chǎng)27生涯理論的演化四類型論：1959，JohnHenryHolland(1929.2.2－)強(qiáng)調(diào)“人格特質(zhì)”與“工作類型”的匹配霍蘭德RIASEC模型現(xiàn)實(shí)型Realistic研究型Investigative藝術(shù)型Artistic社會(huì)型Social企業(yè)型Enterprising傳統(tǒng)型ConventionalRIASEC模型類型人格傾向典型職業(yè)現(xiàn)實(shí)型(R)服從、坦率、謙虛、自然、堅(jiān)毅、實(shí)際、有禮、害羞、穩(wěn)健、物質(zhì)主義…機(jī)械師、技師、農(nóng)藝、園藝…研究型(I)分析、謹(jǐn)慎、批評(píng)、好奇、獨(dú)立、理性、內(nèi)向、條理、謙遜、精確、保守、理想主義…工程師、化學(xué)家、科學(xué)家…藝術(shù)型(A)想像、沖動(dòng)、獨(dú)立、直覺、無條理、情緒化、挑戰(zhàn)權(quán)威、創(chuàng)意、表情豐富、理想主義…詩(shī)人、小說家、音樂家…社會(huì)型(S)仁慈、慷慨、負(fù)責(zé)、圓滑、善社交、善解人意、說服他人、洞察力、理想主義…教師、輔導(dǎo)員、心理師…企業(yè)型(E)冒險(xiǎn)、野心、獨(dú)斷、沖動(dòng)、樂觀自信、精力充沛、善社交、獲取注意和知名度、享樂主義…推銷、政治家、企業(yè)家…傳統(tǒng)型(C)順從、謹(jǐn)慎、保守、自抑、規(guī)律、堅(jiān)毅、現(xiàn)實(shí)、穩(wěn)重、高效率、堅(jiān)持原則、現(xiàn)實(shí)主義…出納、財(cái)會(huì)、行政人員…2829職業(yè)性向測(cè)試?yán)碚撍伎寄芰?qiáng)喜歡給別人出主意，提建議喜歡出席社交場(chǎng)合把個(gè)人物品整理得井井有條緊跟潮流，追求時(shí)尚喜歡擺弄機(jī)器主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)喜歡和孩子在一起和陌生人在一起一點(diǎn)也不拘束細(xì)心，做事周密30職業(yè)性向測(cè)試（續(xù)）常變求新對(duì)新的硬件技術(shù)感興趣喜歡刨根問底經(jīng)常成為他人傾訴的對(duì)象能與不太熟悉的人進(jìn)行適度的交談相比與人為伍的工作，更愿意和文書資料打交道有強(qiáng)烈的追求與眾不同的心理喜歡自己動(dòng)手制作東西喜歡看書樂于助人31職業(yè)性向測(cè)試（續(xù)）擅長(zhǎng)說服他人相比速度而言，更重視質(zhì)量有很好的直覺，喜歡用直覺判斷事情喜歡拆分組合物體喜歡思考人類、宇宙的起源之類的大問題有奉獻(xiàn)精神堅(jiān)信自己能成就偉大的事業(yè)追求完美常常被別人認(rèn)為很有創(chuàng)意相對(duì)抽象的事物而言，對(duì)具體的物品更感興趣32找出自己的類型研究型社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型藝術(shù)型現(xiàn)實(shí)型123456789101112131415161718192021222324252627282930得分最多的三種類型33現(xiàn)實(shí)型

(R)傳統(tǒng)型(C)企業(yè)型(E)社會(huì)型(S)研究型(I)藝術(shù)型(A)偏理想偏現(xiàn)實(shí)RIASEC模型34職業(yè)成功所有人都在尋找成功和幸福，獲得真正成功的惟一方式是向社會(huì)展示自我。首先，要有一個(gè)明確、清晰、現(xiàn)實(shí)、完美的目標(biāo)。其次，要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要手段——智慧、金錢、物質(zhì)和方法。第三，針對(duì)目標(biāo)調(diào)整你的手段。——亞里斯多德投入現(xiàn)實(shí)明確目標(biāo)了解資源調(diào)整手段35職業(yè)成功傳統(tǒng)的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：正式教育、長(zhǎng)期保障、逐級(jí)晉升Deer職業(yè)成功的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)1986進(jìn)步、安全、激勵(lì)、自由、平衡進(jìn)步：自我提高，包括專業(yè)水平和層級(jí)階梯安全：在組織中有穩(wěn)定的地位激勵(lì)：受到工作性質(zhì)和內(nèi)容的激勵(lì)自由：獲得更大的自主權(quán)和自我激勵(lì)平衡：獲得非工作利益的平等和組織外部?jī)r(jià)值36良性職業(yè)特征Renwich和Lawler1978不考慮升遷時(shí)的，個(gè)人職業(yè)的六種良性特征意義：有意義的任務(wù)，提高在組織中的影響關(guān)系：良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)部感情價(jià)值：實(shí)現(xiàn)某種個(gè)人價(jià)值技能：學(xué)習(xí)新的技能能力：發(fā)展個(gè)人能力自由：工作中的自由與自主性37普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)提高：層級(jí)、能力、專業(yè)水平、自主權(quán)、聲望、創(chuàng)業(yè)能力、自我控制學(xué)習(xí)：獲得新知識(shí)、新技能、新能力生理需求：健康、賺錢(購(gòu)買力)心理需求：認(rèn)知、滿足、自尊和自我實(shí)現(xiàn)社會(huì)需求：友誼、信任、尊重、工作與家庭的平衡、工作與社會(huì)責(zé)任的平衡適應(yīng)能力：面臨職業(yè)危機(jī)時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)意志、適應(yīng)環(huán)境變化的彈性和韌性38工作滿意度工作雙因素理論Herzberg激發(fā)因素：興趣、成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任，成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)決定工作滿意的因素保健因素：公司政策、監(jiān)督管理、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、工作安定決定工作不滿意的因素注：壓力與很多因素相互交錯(cuò)39工作特性Hackman&Oldham(1975)技能多樣性(SkillVariety)

工作完整性(TaskIdentity)工作重要性(TaskSignificance)

工作自主性(TaskAutonomy)

工作回饋性(TaskFeedback)工作的意義主觀的，不同人，意義不同Themoreyousearch,thelessyoufind.40個(gè)人職業(yè)發(fā)展原則職業(yè)性向，喜歡的工作職業(yè)前景，符合社會(huì)發(fā)展方向職業(yè)彈性，適應(yīng)性廣，例如可以為大機(jī)構(gòu)服務(wù)，也適合小型組織可以為組織服務(wù)，也可以獨(dú)立從業(yè)職業(yè)資源，充分利用現(xiàn)有的個(gè)人資源比較優(yōu)勢(shì)，相對(duì)同行有差異化的優(yōu)勢(shì)，如懂經(jīng)濟(jì)學(xué)的記者、會(huì)英語(yǔ)的主持人主動(dòng)發(fā)展，自己對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)41敬業(yè)RespectCallingRespectcalling：尊重你內(nèi)心的追求從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，喜歡比擅長(zhǎng)更重要Whatinyourlifeiscallingyou?

Dowhatyouloveandthemoneywillfollow!Laboroflove：做熱愛的工作，財(cái)富自然會(huì)到來。“干一行愛一干”的風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)倦怠原始補(bǔ)償與過度補(bǔ)償42個(gè)人的困境不了解自我長(zhǎng)期錯(cuò)誤，沒有發(fā)展新職業(yè)的資源換工作的成本金手銬企業(yè)多通路職業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)制度性崗位輪換基于能力發(fā)展的生涯規(guī)劃第四章能力44Abilityisanybehavior,value,motive,attitude,skill,knowledgeorotherpersonalcharacteristicsdemonstratedthroughbehavior,thatiscrucialto,orwhichleadsto,thefulfillmentofagivenobject.能力：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所需要的行為、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、技能、知識(shí)或其他個(gè)人特征。能力層次45Activity活動(dòng)層Apperception理性層Perception領(lǐng)悟?qū)覲reconscious前意識(shí)Subconscious潛意識(shí)Unconscious無意識(shí)能力層次46技能，活動(dòng)層我能做什么知識(shí)，理性層我知道什么價(jià)值，領(lǐng)悟?qū)游抑匾暿裁醋晕?，前意識(shí)我是誰特質(zhì)，潛意識(shí)我的習(xí)慣動(dòng)機(jī)，無意識(shí)什么在激勵(lì)我47自我效能Self-efficacy,Bandura(1977)自我效能，班杜拉SE=EB×H+OE×PEfficacyBeliefs能力信念Habit習(xí)慣OutcomeExpectations期望Planning計(jì)劃48個(gè)人能力生理能力健康狀況肌肉力量身體活動(dòng)性身體協(xié)調(diào)性認(rèn)知能力自我認(rèn)知能力思維判斷能力情緒管理能力問題處理能力資源管理能力時(shí)間管理能力財(cái)務(wù)管理能力技能發(fā)展能力知識(shí)學(xué)習(xí)能力社會(huì)能力情緒互動(dòng)能力溝通交流能力責(zé)任承擔(dān)能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力49勝任力模型任職資格行動(dòng)績(jī)效成果知識(shí)、技能能力態(tài)度、動(dòng)機(jī)價(jià)值觀表層能力深層能力職位高績(jī)效特征勝任力模型50人格獨(dú)立成長(zhǎng)過程依賴獨(dú)立相互依賴（合作）獨(dú)立習(xí)慣于獨(dú)處情緒獨(dú)立思維獨(dú)立價(jià)值觀獨(dú)立自主生活方式自主人際關(guān)系自主發(fā)展方向自主責(zé)任感對(duì)自我選擇的結(jié)果負(fù)責(zé)對(duì)自我行為的結(jié)果負(fù)責(zé)51情緒獨(dú)立情緒與心境心境周期性變化情緒是過去經(jīng)歷當(dāng)中形成的被動(dòng)選擇模式情緒獨(dú)立主動(dòng)選擇，自我暗示自己對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)不要說：你讓我很憤怒而說：我很氣憤發(fā)現(xiàn)自己恨某個(gè)人，在內(nèi)心感謝他52獨(dú)處與孤獨(dú)感獨(dú)處是生活狀態(tài)，孤獨(dú)感是情緒狀態(tài)獨(dú)處并不一定帶來孤獨(dú)感孤獨(dú)感痛苦的情緒體驗(yàn)，并非主動(dòng)選擇由生活事件引起根源是童年期的依賴感缺乏說明自我內(nèi)心溝通不良坦然面對(duì)、主動(dòng)體會(huì)專注力、創(chuàng)造力喜愛和欣賞自己53